Жалобы на букмекерские конторы
4851
Жалобы 2 688
Проблема с программой самоограничений игрока
Необоснованно
Суть претензии:Я ограничил себя на платформе Егов в рамках программы самоограничения азартных игр. Несмотря на это, букмекерская компания «Олимпбет» приняла ставки и списала депозит в размере 102000тг. На мои обращения в службу поддержки (26.12.2025 ,время 20:57) ответа не последовало.Требование:Возвратить депозит в размере 102000тг в течение 5 рабочих дней.Приложения:Подтверждение самоограничения через ЕговСкриншоты/выписка о списании депозита
Комментарий администратора
На момент совершения ставок игрок не находился в реестре самоограниченных.
Некорректно принятое или рассчитанное пари
Необоснованно
Некорректно принятое или рассчитанное пари
Необоснованно
Давно в этой конторе, и давно в "баскетболе". Ситуация очень неоднозначная и непонятная. Ставка была сделана на индв.тотал 2 команды (63.5) больше. Они закончили матч 61-61 основное время. И мне рассчитали проигрышем. А овертайм что? Дальше ситуация неизвестна. Прошу помочь
Комментарий администратора
Ставка рассчитана корректно.
Некорректно принятое или рассчитанное пари
Необоснованно
Проблема с программой самоограничений игрока
Необоснованно
Некорректно принятое или рассчитанное пари
Необоснованно
Стояла ставка на матч настольного тенниса, по каким то тупым причинам поставили возврат , хотя матч состоялся принимались на это события ставки, и мой игрок выиграл данный матчподдержка пишет что матч был отменён все пруфы на фотохоть это и бонусные средства, это просто не справедливо взяли и отменили матч , надеюсь получить какой нибудь бонус и чтоб все увидели как работает данная контора
Комментарий администратора
Возврат ставки в рамках правил.
Блокировка вывода средств - верификация
Необоснованно
Рауан. Здравствуйте, 1xbet при выводе когда выйграл запросил документы все отправил. И потом служба безопасности написал аккаунт заблокируют. Точно зачем заблокировали не написали. Пишу им мне не отвечают. 700тыс тенге положил. Вывести хотел 1.5млн тенге.
Комментарий администратора
Информация от игрока не получена.
Блокировка вывода средств - верификация
Необоснованно
Доброго времени суток, у меня похожая проблема, заблокировали аккаунт из-за пополнения на сумму 2.350.000 тг, пополнял через брата каспи платежи, не могу ставить ставки, не могу выводить и пополнять, через каспи когда хочу пополнить пишет что не правильно ввел номер аккаунта, хотя просто повторяю платеж. Произошло это 6-го декабря, в тот же день прошел верификацию и предоставил выписку с карты брата, как и просили, сказали ожидать до семи дней, ответа ещё от них не было, начинаю уже переживать за деньги.
Комментарий администратора
Информация от игрока не получена.
Некорректно принятое или рассчитанное пари
Необоснованно
Футбол Мексика Лига МХУАНЛС Тигрес- Круз Азуль Квалификация команды 1 в основное время- нет Купон 73847862941Ответная игра (предыдущая 1-1)Результат 1-1По правилам лиги, при ничейном результате, проход команде обеспечивает лучшее положение в турнирной таблице.Но контора давит на то, что раз экстра тайма и пенальти после матча не было, то и прошла команда УАНЛС Тигрес- прошла по основному. Сейчас следи возврат по купону, но это же в корне не верный рассчет! Два купона на эту игру и один купон на вторую игру этого же чемпионата, где в такой же ситуации, при счёте с двух игр 3-3 прошла первая.Играли Толука- Монтерей.Суммы не большие, но рассчет не верный..
Комментарий администратора
По информации от букмекера, ставки рассчитаны возвратом, так как в линии не были учтены особенности регламента матча. Возврат ставок в рамках правил.
Некорректно принятое или рассчитанное пари
Необоснованно
Некорректно принятое или рассчитанное пари
Необоснованно
Добрый вечер! Бой между бойцами Имран Сатиев - Чаян Ооржак. Ставил тотал 1.5 больше, Ооржак выиграл техническим нокаутом во 2 раунде на 3:45 минуте. Букмекер рассчитал ставку проигрышней, хотя везде указанно что этот матч закончился со счетом 2:0
Комментарий администратора
Ставка рассчитана корректно.
Обвинение в нечестной игре - отмена выигрыша
Необоснованно
Сәлеметсізбе мер ставка салып 136 мын шығардым бірак олар менін акшамды оздеріне аударып алды менін сұрап едім ақшамды неге аудардындар деп олар менін счет бұғаттап тастады
Комментарий администратора
Арбитраж Легалбет получил комментарии и разъяснения от букмекера. Счет закрыт, а выигрыш аннулирован по решению СБ за нарушение правил – передача аккаунта третьим лицам. Действия БК в рамках правил.
Проблема с бонусными средствами
Необоснованно
Не вздумайте регестрироватся в winlayn!!! Они обманным путем затягивают якобы дадут фрибет,после индетификации присылают всплывающее окно бесконечно пополни на 2000 тыс и активируй фрибет в размере 10000тыс,как тылько ты пополняеш они находят якобы нарушение и отказывают в фрибете,куча народу знакомых кто регался у всех находят якобы нарушение хотя их нет,и они в тех поддержке не дают обьясней якобы они не обязаны их давать, короче развод чистой воды!!!!
Комментарий администратора
Информация от игрока не получена.
Некорректно принятое или рассчитанное пари
Необоснованно
Проблема с программой самоограничений игрока
Необоснованно
Поставила самоограничение в егов от ставок, но на логине еще осталось 5000 не могу зайти в аккаунт вывести их.
Комментарий администратора
Информация от игрока не получена.
Обвинение в нечестной игре - отмена выигрыша
Необоснованно
Здравствуйте! 23.11 не смог вывести средства, написал в чат, затребовали видеоверификацию. 24.11 прошел видеоверификацию(куча странных вопросов было, о свободных ударах в футзале и т.п.) аккаунт мой, документы все мои. Далее спустя пару часов приходит сообщение: Доброго времени суток! Меня зовут Кирилл, компания Ubet.
В связи с нарушениями Правил БК Ubet (пункт 3.2 и 3.3), Ваш аккаунт был заблокирован. Решение обжалованию не подлежит. В аккаунт зайти не могу, также остались нерассчитаные ставки. Также были порезаны лимиты на ставки(даже бигмаркеты стали меньше, а смоллмаркеты - вообще по 500-700тг максбет).
Комментарий администратора
Арбитраж Легалбет получил комментарии и разъяснения от букмекера. Счет закрыт, а выигрыш аннулирован по решению СБ за нарушение правил – мультиаккаунт. Действия БК в рамках правил.
Проблема при выполнении платежной операции
Необоснованно
Блокировка вывода средств - верификация
Необоснованно
Заблокировали акаунт после выигрыша в 200 тыс назвав пункты 3.2 и 3.3 хотя
Комментарий администратора
Информация от игрока не получена.
Блокировка вывода средств - верификация
Необоснованно
Всем привет, три недели назад пополнил баланс на 1млн тенге с карты друга, поднял до 2.2млн и заблокировали ввод и вывод средств, а так же возможность ставить в целях дополнительной верификации. Пару дней назад возобновили ввод средств, и возможность делать ставки. Но вывод еще в запрете, кто сталкивался с такой ситуацией, они возобновят вывод?
Комментарий администратора
Информация от игрока не получена.
Обвинение в нечестной игре - отмена выигрыша
Необоснованно
После видео проверки пройдено мной предоставленные документы и платежная карта мной, Ubet решил мало того выйгрыш не отдали так ещё и депозит не вернули ссылаясь на регистрации мультиаккаунтах возможно они считают ссылку приглашение которую я скинула в чат родственников
Комментарий администратора
Арбитраж Легалбет получил комментарии и разъяснения от букмекера. Счет закрыт, а выигрыш аннулирован по решению СБ за нарушение правил – мультиаккаунт. Действия БК в рамках правил.
Некорректно принятое или рассчитанное пари
Необоснованно
Матч betboom vs jijiehaoСтавлю на вторую карту при счете 0:4, на команду betboom, у меня не приняли ставку с первого раза и я поставил второй раз и нажал принять, после чего развернул бк и забил на матч, далее захожу в бк и вижу , что моя ставка засчитана как проигрыш и ее засчитали на команду jijiehao, хотя я уверен что ставил на betboom, так как мне пришлось ставить два раза
Комментарий администратора
Информация от игрока не получена.
Некорректно принятое или рассчитанное пари
Необоснованно
06.11.2025 01:00 Лига Чемпионов УЕФА Интер Милан - Кайрат Алматы Счёт по ударам в створ после окончания 1-го тайма: по мнению букмекера 3-2, по первоначальному протоколу и подсчёту в лайве 4-2Из-за этого сгорело целых 5 ставок: Удары в створ ворот: №72379390973: ИТБ1(9.5) - 2.674×597.37₸;№72418686433: ИТБ1(10) - 1×540.56₸;№72401597277: ТБ(12) - 2.7×588.28₸;№72419317733: ТБ(12.5) - 2.78×561.79₸;№72419282227: ТБ(13) - 1×425.35₸.
Комментарий администратора
Ставки рассчитаны корректно.
Блокировка вывода средств - верификация
Необоснованно
Кантора пари матч.пополнял 100000 проиграл никаких вопросов не было потом пополнил 350000 выграл 2435000 не могу снять.просят повторную верификацию уже неделя прошла
Комментарий администратора
Запрошенная информация игроком не предоставлена.
Некорректно принятое или рассчитанное пари
Необоснованно
Здравствуйте.Я поставил ставку на матч Пакистан-Сирия на тотал больше 2.5 после второго тайма.Ставка прошла и сразу был забит гол Сирийцами.После завершение матча 1хбет рассчитала выигрыш и дал деньги.Спусти 10-15 минут они возвращают выигрыш и делает мне возврат.Я начинаю писать в поддержку они говорят что было ошибка системы и ошибка сотрудника по этому был перерасчёт и был возврат.Теперь почему я должен отвечать за эту ошибку и почему 1хбет отменяет когда самому хочется?
Комментарий администратора
Возврат ставки в рамках правил.
Некорректно принятое или рассчитанное пари
Необоснованно
Некорректно принятое или рассчитанное пари
Необоснованно
Проблема с бонусными средствами
Необоснованно
Проблема с бонусными средствами
Необоснованно
Некорректно принятое или рассчитанное пари
Необоснованно
Фонбет сами себе противоречат ... результат мача факел спартак кострома удары по воротам 15-14 ..у них 10-7..по флешскору...зашел у них в правилах официальный источник 1 там результат 15 - 14...они мне с флешскора закидывают результат что не является ихним официальный источником
Комментарий администратора
Ставка рассчитана корректно.
Некорректно принятое или рассчитанное пари
Необоснованно
Вновь столкнулся с беспределом со стороны данной конторы. На ровном месте нарисовали возврат. Ставил в поединок двух южноамериканских глиномесов Агиларо Кардосо младшего и Вильянуэвы, при геймболе у аргентинца взял его победу за 1.15. Далее после обмена ударами Гонсало забрал поинт и соответственно гейм, БК все четко рассчитала , но через 20 минут прилетел возврат. Причина мне неясна совсем. Прошу повлиять и перерасчитать данное пари. Вновь данное отношение к вип клиентам, подумываю о том чтобы сменить БК. Надоели эти возвраты и зависшие деньги на ровном месте
Комментарий администратора
По информации от букмекера, ставка была принята уже после завершения гейма. Возврат ставки в рамках правил.