Жалоба №14332139: Проблема при выполнении платежной операции

Столкнулся с проблемой вывода средств в БК Tennisi. Суть ситуации:- Я оформил вывод средств, деньги по одной из заявок были успешно получены на мой счет.- Однако в системе БК данный платеж до сих пор отображается как незавершенный.- Из-за этого мне блокируют возможность дальнейшего вывода средств. При обращении в службу поддержки:- мне отказались предоставить ID транзакции- начали перекладывать ответственность на платежную систему NomaPay- предложили обращаться в NomaPay самостоятельно Считаю это нарушением, так как я являюсь клиентом БК, а не платежной системы. На текущий момент:- проблема не решена- вывод средств заблокирован- поддержка игнорирует и не даёт конкретных ответов- присутствуют попытки ограничить общение (угрозы распознать сообщения как спам) Прошу представителя БК Tennisi:1) предоставить ID транзакции2) обновить статус платежа3) разблокировать вывод средств В противном случае буду вынужден продолжить обращение в регулирующие органы.