Жалобы на букмекерские конторы

С 2017 года мы принимаем жалобы на букмекерские конторы, рассматриваем и делаем все, что в наших силах, чтобы решить проблему по каждой жалобе, будь то неправильный расчет ставок или другое серьезное нарушение со стороны букмекера. Ниже показаны все жалобы от пользователей сайта Legalbet.

Добавить жалобу

Жалобы 1 995

Здравствуйте, 24 сентября на моём аккаунте попросили документы, отправила всё как надо. Отправила фото с паспортом в руках и с чатом со службой безопасности как и просили , но сейчас я не получаю никого ответа от них.

Всем здравствуйте. Здравствуйте, Легалбет! Играю на Париматче больше уже полтора года. Не было проблем не с пополнением не с выводом средств. В начале сентября мне отменили лояльность где написали что данная услуга прекратилась и больше не используется на их сайте, хотя у моих друзей все было нормально и она некуда не делась. Деньги с лояльности я не получил Их было 8 тыс. тг. В месяц выходило больше 50к тг. Дальше 14 сентября мне порезали лимиты до 8тыс. тг. и вместе с ними заблокировали вывод средств. Потребовали, чтобы я прошел верификацию во второй раз!!! С 14 сентября я отправил им: 2 фотографии удостоверения личности с обоих сторон в хорошем качестве, 2-3 фотографии где я на фоне с удостоверением, предоставил им выписки с банка, Справки об смене фамилии, а так же 3-4 фотографии в хорошем качестве от 3 мб и от 2 тыс пикселей в ширину на фоне с перепиской с пари матч. (Все фотки в хорошем качестве) а так же предоставил им некоторые скрины со службой поддержки, чтобы мне не писали одно и тоже по нескольку раз. Я добросовестный игрок и никаких незаконных методов я не использовал и не собираюсь! У меня нету ни в какой больше букмерке аккаунтов, Я делаю ВСЕ, что говорит Париматч, Очень обидно, что даже честных игроков которые не в плюсе по пополнению они блокируют счет)))) Я сильно надеюсь, что вы сможете мне помочь. И с помощью вас мне восстановят вывод средств, и я уже наконец то смогу пройти эту долбанную верификацию! И продолжить играть. Спасибо большое.

Одобрили вывод и так и не пришли средства

Я поставил 50к в доту 2 и поднял в 3 раза больше. После этого у меня бк запрашивает документы. Но я им уже отправил паспорт 10 раз по почте и они отвечает хаотично уже 10 раз. Но до этого они выводили нормально когда сливал их. Что за безобразие! надеюсь что вы мне поможете. А то бк совсем не хочет со мной контактировать

здравствуйте, мне 49 лет и я Инвалид второй группы, я про фонбет слышал в одном форуме где общался с другими людьми, у меня телефон простой, на форуме у людей спрашивал какой бк лучше в Казахстане и в каком Бк можно играть, один молодой человек помог и написал что нужно играть именно в фонбете, после чего я его попросил может ли он мне открыть в этой конторе и спасибо ему что он согласился и открыл мне счет на мой номер телефона,,я не хотел ему кидать свой паспортные данные и он открыл мне на свой так вот я положил на свой счет 20000тенге сделал ставки проиграл весь баланс, после чего еще раз пополнил свой еще на 20000т и выиграл 20000т то есть вернул весь депозит, после чего захожу на свой логин и у меня в месте 40000т стоить 30000т, 10000т сделала бк возврат ладно и это оставим им, я пишу жалобу так как не могу вывести оставшии баланс на своем счете, счет открыт не мое имя, прошу пожалуйста помогите вернуть свой 70% депозита, я даже свой деньги не могу вывести, если вы не сможете в этом вопросе помочь то я напишу заявление в министерство страны как этот бк ворует денег у инвалидов

Ночью и утром 17.10.2021 поставил на выплату средства в сумме 1000000 тенге (2 раза по 500000 тенге), указав ДОСТОВЕРНЫЙ номер банковских реквизитов. Прошло более суток от заявленного времени для совершения выплаты, колл центр букмекерской конторы Olimpbet на звонки не отвечает. В истории транзакций указано: «Платёж успешно отправлен на указанные Вами реквизиты», но выплата не была зачислена на мой счёт.

Здравствуйте, помогите. Проблемы с выводом средств, пишут что решают, прошло уже 10 суток,а результата нет

Здравствуйте! В начале октября у меня возникли проблемы при выводе средств. Назначили видеоинтервью на 9-Октября. Интервью я прошел, ждал ответ ровно неделю. 16-Октября мне дали ответ об успешном прохождении интервью и сказали что вывод средств не более 15-минут. Далее я поставил деньги на вывод, сколько я раз выводил - всегда выводили в течение 15-минут. В этот раз не выводилось, написал в техподдержку. Ответили что надо ждать 72ч. Вся проблема в том, что у меня на аккаунте 420.000Рублей, а лимит на снятие 41.000рублей. Можно только одну заявку оставить на вывод. Если посчитать, то получается что мои выводы займут ровно 30 дней. То есть я прошел верификацию, предоставил все документы, ждал ответа от них неделю. А они затрудняют процесс вывода. Сколько читал на форумах, вывод занимает не более 15 минут. А они применили какие-то правила по отношению именно ко мне. В лайв чате просил их решить мой вопрос в индивидуальном порядке, но они не хотят входить в мое положение и так же на свое усмотрение ставят ограничения на ставках....Прошу вас помочь чтобы вы помогли мне ускорить процесс вывода, а так же всех читателей форума хочу предупредить о том, что компанич fairplay на свое усмотрение могут применять какие-то правила по отношению к невыгодным клиентам.

Прошу помочь legalbet делал ставки ,уже больше с 30 сентября началась верификация,до сих пор ответа нет!как быть?отправил им документы и с тех пор молчат!

Здравствуйте,прошу legalbet помочь,вчера ночью дали верификацию,написал на почту секьюрити бк,запросили документы которые я отсылал по регистрации ,начали кучу лишнего просить,фоткался так и так,потом попросили договор сотового оператора?!кто его сейчас даёт?сейчас и ставки делать не дают и вывод не дают сделать!Я так понимаю по жалобам и комментариям эта БК не совсем честная,и выплат может и не быть?

У меня такая ситуатция я в две часа ночи 17 того числа снял деньги со счета и оброботка прошла успешно но на карту деньги еще не поуспили уже прошло 14 часов.Но в Бк историй транзакций написоно уже что успешно прошло.Я уверен на 100% что насписал данные карточки правильно

Здравствуйте прошу помочь.я поставила на экспресс Азаренко и Остапенко.1. Сет п2.но после выйгрыш сумму посчитали не правильно а сделали возврат.прошу помочь. Фонбет.кз 11584792 Сумма поставила 80400 Выйгрыш составляет с коэф 4.68/376272тенге должно быть.вылата составляет 147780 тенге.была честная победа

Добрый день прошу вас помочь, париматч логин 7592128. Не дают вывести деньги из БК. Просят верификацию, отправил им удостоверение, мое фото с удостоверением, запросили выписку по карте с которой списывал деньги-выписку предоставил. Но бк все так же не даёт вывести средства на карту.

Я ставил на матч Австралия Юг Резерв Аделаида Кометс Аделаида Рейдерс ставку на ничья в первом овертайме. Команды в основном времени сыграли со счётом 1:1 и первый овертайм закончился с данным счётом, но букмекерская контора и служба поддержки утверждает что в первом овер тайме счёт был 0:1 хотя я мониторил этот матч и сделал все скриншоты и предоставил им они остаются при своём не рассчитав мою ставку с кф 4.7 утверждая что Рейдерс забили в пером овертайме. А второй овертайм начинался со счётом 1:1. Я намерен подать в суд на данную организацию, так как до этогоне мониторил ни единого маисам думаю раз было место быть такому случаю, то наверняка это не еденичный случай. Даже на скриншоте видно что овертайм завершён, счёт до сих пор1:1 но внизу контора приписала гол основного времени к времени овертайма

Комментарий администратора

Ставка рассчитана верно.

Здравствуйте! зарегистрировалась по вашей ссылке бонус 100.000 тенге сделала LIVE ставку 200к на теннис Нерассчитанные Брум Чарльз Победа10 окт 2021 19:55, Брум Чарльз - Паттен Генристатус: Нерассчитанныепопросили удв + селфина след день просят Для дальнейшего прохождения процедуры дополнительной идентификации просим предоставить выписку по карте **7875 в формате PDFпредоставила KASPI *7875 Ваше обращение передано в обработку профильного отдела и будет разрешено в ближайшее времясегодня такая песня:По матчу, на результат которого были приняты интересующие Вас ставки, имеется подозрения касательно не спортивного характера игры (или честность игры поставлена под сомнения). В соответствии с этим было инициировано расследование. Как только результат будет известен, ставки обязательно будут рассчитаны. Точный срок расследования не установлен. Однако, если расследование не завершиться в течение 1095 дней, то Вы имеете возможность подать запрос на расчет ставки (исхода) с коэффициентом 1. Если подобный запрос с Вашей стороны не будет подан, то расчет будет произведен по коэффициенту 1, в случае, если матч будет признан договорным, или по выбранному Вами коэффициенту, если договорной характер игры не будет доказан. Данная процедура регулируется п.п. 81. как это понимать??? смысл вашего сайта и бонуса 100к надо закрывать такие мошеннические БК и запретить на територий РК

здравствуйет leglbet. депнул счет на сумму 20000т, сделал ставок 15 то выигрыши то проигрыши, ставки делал на бадминтон в основном при счете 15-10 16-11 17-8 на форы и тоталы итд, в итоге выиграл 30000т, поставил на вывод, через час деньги вернули на счет, и первые сделанные ставки перерасчитали с 1,76 на 1,40 именно такие же ставки остальные штук 5-6 рассчитали с кф 1, а ставки были сделаны при счете 16-11 17-11 на тоталы 34,5 больше итд, то есть одинаковые 10 ставок примерно 2 из них рассчитали с 1,76 на 1,40 а остальные сделали возвратом с 1, именно на эти же матчи другие ставки которые проиграли они не тронули, как проиграл так проиграл не каких возвратов, и самое интересное между времени перерасчета по 20 секунд, сделали просто столько возвратом что бы слить весь мой баланс, помогите с решением данной проблемы, напишешь в тех поддержку отвечают одним текстом бк имеет право итд,

Приветствую Вас уважаемая компания Legalbet. У меня возникла следующая проблема... Контора 1xbet не дает вывести мне средства в размере 210000 тенге. Служба безопасности запросила документы, которые к сожалению я не могу предоставить. По своей неосторожности после потери моей карты я пополнял счёт на логине через своих друзей. В данный момент СБ запросили фотографию и выписку с карты моего товарища которую я не могу предоставить. Согласен, что я не прав в том, что пополнял свой счёт через карты своих друзей. Но это мне объяснили только сейчас, до этого я не знал такого правила!! И до сих пор не могу понять в чем проблема пополнить аккаунт через своего друга?! В этом возможно я не прав, но у меня возник вопрос почему БК заявила об этом только сейчас. Почему когда я проигрывал свои средства (логин точно минусовой) они об этом не сказали ни слова. А только сейчас , когда я выиграл достаточно крупную сумму денег они заговорили об этом. Считаю что с их стороны это также нечестно. Деньги я выиграл полностью прозрачным и честным способом, поставим на КХЛ на Барыс против СКА. В данной ситуации я считаю справедливым вернуть мне деньги (полностью заслуженные и честно выигранные), а затем ограничить мне возможность играть на данном сайте, так как я по своей ошибке (не зная правил) пополнил аккаунт через друга. Надеюсь компания Legalbet мне поможет, а букмекерская контора проявит адекватность и будет честна. Спасибо, буду ждать вашего ответа

Здравствуйте.Сегодня 1хбет запрашивает документы у меня я все честно, ставлю только на настольный теннис и футбол раньше такого не было незнаю почему они это делают пару раз вывел на карту друга походу из за этого. Помогите мне решите проблему пж. Заранее спасибо))

Посчитали проигрыш экспресса, писал в поддержку букмекера, ответили счет по жк было 1-2, хотя в поисковике гугл статистика указывается 1-3 желтых карточек. , в данной ссылке короткое видео матча в конце матча время 2:26 выходит статистика где указано жк 1-3 в пользу Шри-Ланки‪

Комментарий администратора

Ставка рассчитана согласно официального источника верно.

Добрый вечер, Я поставил экспресс 3 события 2 из которых сыграли, а третий матч был Словения-Россия. Уефа в конце трансляции дало официальную статистику 13-11 по ударам в пользу словении, и этот счет был на момент зачисления ставки, а на сайте париматч счет был 11:11 который являлся некорректным, откуда взяли этот счет, непонятно, сумма была немаленькая, нечестно, можно ли что то сделать?

Комментарий администратора

Расчет ставки произведен по некорректным данным так называемого "первоначального протокола". В пересчете ставки по корректному результату отказано. Статус - не решено.

взял событие в экспресс в пре матче.. экспресс оформился с кэфом 2.09 а рассчитали одно событие как возврат.. Писал в поддержку сказали якобы событие ушло в лайв когда я ставил.. а по факту она еще была в пре матче.. событие началось после того как я уже поставил экспресс. У них когда матч уходит в лайв режим исход удаляется по дефолту.. вообщем лиж бы н…)

Комментарий администратора

Ставка пересчитана на выигрыш.

Всем привет ! Ставил на инт ,матча группового этапа ,в bo2 серии ,Virtus pro ,против EG .После первой выигранной карты ВП,взял их победу ,и после пары удачных мувов ,решил добрать ,но париматч ,решил иначе - мою ставку ,расчитали как будто бы я ставил на ничью ,а вторую ,с чуть менее крупной суммой ,как победу ВП . Чисто фактически ,это невозможно ,поддержка в ватсапе молчит ,у них куча дел поважнее ,прошу разобраться

Комментарий администратора

Ставки приняты и рассчитаны корректно.

Здравствуйте, хотел снимать деньги со своего счета, попросили пройти верификацию, хотя в начале регистраций уже загружал id card. после написал на почту конторы, попросили отправить id card с датой, отправил что просили, после начали просить сделайте фотку id с датой под другим углом, сделал фотку по другим углом, но они еще раз написали сделайте еще под другими углами я штук 15 таких фоток скинул, после попросили отправить договор на оператора, и тут всю переписку вам покажу что они пишут 1.Вам необходимо предоставить фото договора сотового оператора на номер телефона, с которого пополнялся Ваш счет. Для получения договора Вам необходимо обратиться в любой салон связи Вашего сотового оператора. Договор должен быть заверен печатью. я отвечаю могу ли я как то получить этот договор в онлайн режиме, зайти на свой личный кабинет на пример снять для вас видео что номер на меня оформлен, я разницу не вижу, щас все работы ведутся онлайном надеюсь на ваше понимание. они пишут 2.Для получения договора Вам необходимо обратиться в любой салон связи Вашего сотового оператора. я еще раз у них спрашиваю почему я не могу отправить договор на сотовый на свой номер просто зайти на свой личный кабинет и там показать что номер на мое имя? 3. они пишут Служба безопасности ожидает запрошенные документы. я пишу прошу ответить по человечески, объяснить почему я не могу из своего личного кабинета сделать скриншот и отправить вам? 4. они пишут Вам необходимо предоставить фото договора сотового оператора на номер телефона, с которого пополнялся Ваш счет. Для получения договора Вам необходимо обратиться в любой салон связи Вашего сотового оператора. Договор должен быть заверен печатью. я после поехал и взял договор на номер с печатью, после чего смотрите что они опять просят и зачем 5.Вам необходимо предоставить скриншот с Персонального Компьютера из личного кабинета на сайте сотового оператора на данный номер телефона. На скриншоте должны быть отображены данные владельца и номер телефона. то есть я им 3 дня писал пожалуйста дайте я вам сделаю скриншот с личного кабинета для отверждение, они одно и тоже повторяли каждый раз и просили с печатью взять из отдела связи, когда я поехал взял и сделал фотки и скинул им, подтверждал что номер зарегистрирован на мое имя теперь просят фотку из личного кабинета, 1хбет просто издевается, вы просто посмотрите на то что они просят, верификация может и обычная процедура , но то что просят они одну фотку по 20 раз издеваются, помогите нормально пройти верификацию, они максимально затягивает и просят одно и тоже по 20 раз.

Здравствуйте, париматч не возвращает мне деньги посредством повторяющихся запросов на верификацию. Предоставил все фото по инструкции несколько раз и предоставил выписки с банка. Запросили, я выслал, и через 6 дней новый запрос, я выслал и еще через несколько дней новый запрос, я опять выслал, и теперь требуют ждать еще 7 дней. Номер счета: 777017758. Моим друзьям подтвердили верификацию за 5 мин до выигранных ими денег, а я начал верификацию после первого выигрыша. БК Париматч введут нездоровую политику контроля денег и за счет этого наживается на игроках прописывая у себя свод правил которые защищают их от всего. И по сути говоря, никто и никогда тут не выведет большую сумму, так как мне даже не подтверждают вывод 170 тыс.

Здравствуйте,24 сентября хотел вывести в очередной раз выигрыш,и получил отказ-верификация,до этого проблем с выводом не было,после долгих фотосессий своих документов,прислали"вам необходимо пройти видеоверификацию"сейчас жду,назначили в 8 вечера и не звонят.По отзывам многих людей в интернете ,после видеоверификации мне тоже не выплатят мой выигрыш?пишут что 100% после этих процедур не выплачивают,зачем играть тогда на этой конторе,если после блокируют счёт?прошу Вас legalbet разобраться. После прохождения напишу как все прошло,пополню ли я список людей которых кинула эта БК!?

Комментарий администратора

Верификация успешно завершена. Вопрос решен игроком самостоятельно.

Здравствуйте, много проигрывал, как выиграл немного, закрыли вывод средств, отправил запрошенные документы, но перестали отвечать, прошу помощи, деньги очень нужны сейчас.

Всем здравствуйте. Я играю на париматч уже около 2 лет. Никогда проблем не было с выводом и верификацией. Примерно месяц назад отменили мне кэшбэк и порезали лимиты без каких-либо уведомлений. Уже тогда надо было понять, что что-то не так. 25 сентября отправил на вывод 200 000. Мне заблокировали вывод. Потребовали, чтобы я прошел верификацию ВТОРОЙ РАЗ! С 25 числа я прохожу верификацию. За это время я отправил им: фото себя с удостоверением, потом опять фото себя уже с выписками с карт. Вчера вечером они опять потребовали фото меня с удостоверением В ТРЕТИЙ РАЗ, но уже на фоне переписки. Я уже не знаю, что делать. Я добросовестный игрок и делаю все, что они хотят. Зачем они издеваются надо мной как над животным? Если не хотят выплачивать то почему просто не пошлю на 3 буквы. Зачем этот цирк нужен? Зачем запрашивать мое фото уже 3 РАЗА. Зачем? У меня переписка с ними уже почти в 20 писем.

Комментарий администратора

По информации букмекера, верификация успешно завершена, вывод средств доступен.

Здравствуйте, рассчитали ставку как возврат, но она выигрышная. Ссылаются на ошибку персонала. Получается они любую ставку могут отменить как ошибку персонала? Для чего мы ставим тогда? Прошу решить эту проблему

Комментарий администратора

В линии присутствовала явная техническая ошибка. Возврат ставки осуществлен в рамках правил.

Зарегистрировался Пополнил счёт на 15000 через терминал оплаты,и ещё докинул денег с карты 2000,выиграл 41000,стал выводить написали запрос на проверку документов обратитесь на почту службы безопасности,написал туда выслал им фото паспорта,фото банковской карты,выписку из банка по счету что карта моя,фото чека на пополнение тоже я им выслал,теперь тишина не отвечают,немогу вывести никак,деньги очень как нужны,помогите если сможете,заранее спасибо .

Комментарий администратора

Верификация успешно завершена, проблема решена игроком самостоятельно.

С снятием постоянные проблемы ! В этот раз Заблокировали снятие , мотивируя проверкой службы безопасности ( переписка только по электродной почте с интервалом диалога в пол дня ) запросили удл на белом листе с датой , потом сначала карту одну потом другую ,которая вообще мне не принадлежит , теперь просят выписку по вышеуказанной карте, которую я в глаза не видел! Такое ощущение будто оттягивают время специально… По закону я номера карт необязателен предоставлять третим лицам , думаю подать в суд,через хорошего адвоката и написать на имя министра в открытом диалоге жалобу касаемо этой конторы. Сейчас такое время надо держаться за клиентов как я , ставки заходят 1млн + оборот около 15 млн в месяц .

Комментарий администратора

Информация от игрока не получена.

1 2 3 4 5 ...

Жалобы по букмекерам

Места оплачены

Пометка "Места оплачены" означает, что расположение (позиция) букмекера в списке определена на коммерческой основе.
В свою очередь, рейтинги на Legalbet всегда составляются максимально честно и объективно, поэтому мы с полным правом указываем на них "Не продается".