Жалобы на букмекерские конторы

3521

С 2017 года мы принимаем жалобы на букмекерские конторы, рассматриваем и делаем все, что в наших силах, чтобы решить проблему по каждой жалобе, будь то неправильный расчет ставок или другое серьезное нарушение со стороны букмекера. Ниже показаны все жалобы от пользователей сайта Legalbet.

Жалобы 3 521

Fonbet ошибся в расчете угловых и не хочет пересчитывать ставку. Ставил, что Жувентуд подаст меньше 4,5 угловых. Жувентуд в итоге подал 4 угловых, об этом говорит даже источник, на который ссылается сам Fonbet  Прошу Legalbet восстановить справедливость в этом вопросе.
Комментарий администратора
По информации от букмекера, ставка рассчитана согласно данным первоначального протокола в источнике указанном в правилах. Арбитраж Легалбет не считает отличие первоначального протокола от окончательного результата значительным. Действия БК в рамках правил.
Здравствуйте, не дают вывести деньги. Запросили фото удостоверения на листке с датой, потом в руках на фоне лица и даты. Потом переписку с СБ и удостоверение и лицо. Потом спросили имя незнакомого человека которых я не знаю, после этого нету ответа. Прошел уже второй день. Прошу разобраться и предоставить соответствующий ответ. 
Комментарий администратора
Верификация – это стандартная процедура, проводимая букмекерской конторой. Арбитраж Легалбет не расценивает как основание для жалобы сроки проверки до 10 дней. В случае превышения конторой этих сроков рекомендуем подать новую жалобу
Добрый день , играю на этом БК с 2019 года , раньше никаких проблем не было. 31 марта ни с того ни с сего назначали верификацию, стали просить фото карты , удостоверение личности с двух сторон , селфи на фоне переписки. Все выслал , думал ладно , проверят и быстро вериф пройду. И началось , молчали 3 дня и начали каждые 3 дня просить по 1 документу и тянуть время , ждал 10 апреля до конца ,  думал одумаются , так как просили даже договор сотового оператора на мой номер , раз даже это попросили , думал уже отвяжутся и наконец разрешат деньги снять , но нет . До сих пор молчат. Ждал до 00:00 чтобы пошел 11-й день и вот пишу вам свою жалобу. Пожалуйста, помогите решить вопрос с этой верификацией , они реально издеваются уже как будто...
Комментарий администратора
Арбитраж Легалбет получил комментарии и разъяснения от букмекера. Счет закрыт, а выигрыш аннулирован по решению СБ за нарушение правил – мультиаккаунт. Действия БК в рамках правил.
Добрый день. Подскажите, что делать: закинул на аккаунт тысяч 40, решил поднять одинарами на теннисе. за ночь удалось собрать баланс в 200тысч. Хотел не сглупить и вывести вовремя, но бк при выводе выдал ошибку и запросил документы. В 1xbet я ставлю уже больше 3-4 лет, таких проблем раньше не бывало. Все утро переписывал со службой безопасности по почте и отправлял документы и фотографии подтверждающие мою личность. После очередного подтверждения пришло такое письмо "Ваши данные находятся на верификации. Пожалуйста, ожидайте.". Что делать дальше, подскажите? Стоит ли ожидать и разрешат ли мне по итогу вывести мои деньги? Спасибо.
Комментарий администратора
Верификация – это стандартная процедура, проводимая букмекерской конторой. Арбитраж Легалбет не расценивает как основание для жалобы сроки проверки до 10 дней. В случае превышения конторой этих сроков рекомендуем подать новую жалобу.
Добрый день всем. Услышал что у БК Ubet действует интересный бонус за депозит 1 к 1 и где отыгрывать его нужно только бонусными деньгами, а на основной счёт это никак не распространяется.Зарегистрировался недели две назад но пополнить и сыграть решил в пятницу Пополнил 100 000 тенге и получил 100 000 бонусными. Поставил ставку в лайве на вторую Бундеслигу и основные 100к и бонусные и выиграл. На выходе получил 189000 тенге на основном счёте и 172 000 на бонусном. Отправил на вывод основные 189000 тенге и мне сразу пришёл отказ!! Написал в поддержку и мне назначили видеоверификацию! После первой ставки?? Ну ок подумал и ждал сегодняшний день - 15:00. За выходные я умудрился проиграть 50тыс с основного счёта и поднять 504 000 тенге на бонусном счёте и мне оставалось отыграть всего ничего чтоб забрать бонус(сыграл экспресс у меня) Сегодня прошёл видеоверификацию , предоставил все документы , карты, ответил на все вопросы и полностью доказал что логин мой и ставил я(они пытались выявить мультиаккаунт). После у меня ещё раз запросили карту банковскую для безопасности. Через 15 минут я вывел свои 139000 тенге но зайдя в раздел бонусы увидел что их попросту отменили!!! Я написал в поддержку и мне сказали что компания в любой момент может это сделать без объяснения причины! Я спрашиваю назовите мне хоть одну причину на каком основании вы у меня забрали мой частный бонус , а в ответ одно и тоже. Уважаемый Legalbet прошу вас со своей стороны по содействовать на них чтоб они восстановили мой бонус. Я следовал строго по правилам но они взяли и отменили его! Это мошенничество с их стороны. Я готов предоставить все скрины с логина и пусть мне укажут хоть одну вещь по которой они имеют право отменить бонус. Жду от вас скорейшего ответа и готов предоставить абсолютно любые доказательства их беспредела((
Комментарий администратора
По информации от букмекера, бонусные средства аннулированы по причине нарушения правил - мультиаккаунт. Действия БК в рамках правил.
Здравствуйте с создал заявку на вывод средст но они мне так и не поступили операторы пишут что ждут ответ от платёжной системы это вообще как такое возможно
Комментарий администратора
Ваша жалоба - на офшорную БК Pin-up.bet. Ее деятельность на территории Казахстана незаконна. Арбитраж Legalbet помогает решать споры только с легальными букмекерами.
Здравствуйте, меня зовут Ахметова Кулия. Очень часто я видела рекламу 1хбет в городе и  по телевизору, и даже на такси. Поэтому я зарегистрировалась на 1хбет и вложив 28 тысяч тенге решили сделать ставки, можно сказать методом тыка. И по видимому Аллах был на моей стороне, все мои ставки были выигрышными. Но мне не дали вывести мой выигрыш. Началась проверка. Когда мне назначали видео конференцию, она даже не началась. В конце мне отказали в выигрыше. Сказали вывести вложенные 28 тысяч тенге. Обвинили меня в чём-то. Кто вообще мог бы выиграть, как я. Это же спорт. Тут может быть всё. Помогите в решении данного вопроса 
Комментарий администратора
Арбитраж Легалбет получил комментарии и разъяснения от букмекера. Счет закрыт, а выигрыш аннулирован по решению СБ за нарушение правил – передача аккаунта третьим лицам. Действия БК в рамках правил.
Отправлен перевод через СБП - на счет аккаунта в 1хBet. Пополнение не осуществилась, и несколько дней рассматривают без результата зачисления.
Комментарий администратора
Ваша жалоба - на офшорную БК 1xBet.com. Ее деятельность на территории Казахстана незаконна. Арбитраж Legalbet помогает решать споры только с легальными букмекерами.
Заблокировали логин после нескольких выигрышных ставок. Попросили прислать фото документов. Я все выслал. Сказали ждать МЕСЯЦ! Через месяц опять попросили выслать все фото документов и после этого сказали что деньги не отдадут! Это вообще законно???
Комментарий администратора
По информации от букмекера, аккаунт окончательно заблокирован по решению СБ за нарушение правил БК - предоставление редактированных документов. Действия БК в рамках правил.
Прошу принять меры, произвёл пополнение игрового счёта деньги списали с карты а оператор отклонил пополнение теперь деньги не возвращают ни на карту ни на игровой счёт! Помогите вернуть деньги
Комментарий администратора
Ваша жалоба - на офшорную БК 1xBet.com. Ее деятельность на территории Казахстана незаконна. Арбитраж Legalbet помогает решать споры только с легальными букмекерами.
Отправил перевод на указанную БК карту, депозит не был зачислен по сегоднейшей число.Тех поддержка только обещает и кормит завтраками. Прошу разобраться
Комментарий администратора
Ваша жалоба - на офшорную БК Pin-up.bet. Ее деятельность на территории Казахстана незаконна. Арбитраж Legalbet помогает решать споры только с легальными букмекерами.
После пополнения депозита, переводом на указанную карту БК, деньги не были зачислены на счет депозита. Платеж был отменен а деньги не поступили не в обратном порядке, не на депозит на счет на аккаунте.
Комментарий администратора
Ваша жалоба - на офшорную БК Pin-up.bet. Ее деятельность на территории Казахстана незаконна. Арбитраж Legalbet помогает решать споры только с легальными букмекерами.
Копировать токен