Жалобы на букмекерские конторы

С 2017 года мы принимаем жалобы на букмекерские конторы, рассматриваем и делаем все, что в наших силах, чтобы решить проблему по каждой жалобе, будь то неправильный расчет ставок или другое серьезное нарушение со стороны букмекера. Ниже показаны все жалобы от пользователей сайта Legalbet.

Добавить жалобу

Жалобы 1 995

Всем здравствуйте. Здравствуйте, Легалбет! Играю на Париматче больше уже полтора года. Не было проблем не с пополнением не с выводом средств. В начале сентября мне отменили лояльность где написали что данная услуга прекратилась и больше не используется на их сайте, хотя у моих друзей все было нормально и она некуда не делась. Деньги с лояльности я не получил Их было 8 тыс. тг. В месяц выходило больше 50к тг. Дальше 14 сентября мне порезали лимиты до 8тыс. тг. и вместе с ними заблокировали вывод средств. Потребовали, чтобы я прошел верификацию во второй раз!!! С 14 сентября я отправил им: 2 фотографии удостоверения личности с обоих сторон в хорошем качестве, 2-3 фотографии где я на фоне с удостоверением, предоставил им выписки с банка, Справки об смене фамилии, а так же 3-4 фотографии в хорошем качестве от 3 мб и от 2 тыс пикселей в ширину на фоне с перепиской с пари матч. (Все фотки в хорошем качестве) а так же предоставил им некоторые скрины со службой поддержки, чтобы мне не писали одно и тоже по нескольку раз. Я добросовестный игрок и никаких незаконных методов я не использовал и не собираюсь! У меня нету ни в какой больше букмерке аккаунтов, Я делаю ВСЕ, что говорит Париматч, Очень обидно, что даже честных игроков которые не в плюсе по пополнению они блокируют счет)))) Я сильно надеюсь, что вы сможете мне помочь. И с помощью вас мне восстановят вывод средств, и я уже наконец то смогу пройти эту долбанную верификацию! И продолжить играть. Спасибо большое.

отказ

Рассматривается
здравствуйте, мне 49 лет и я Инвалид второй группы, я про фонбет слышал в одном форуме где общался с другими людьми, у меня телефон простой, на форуме у людей спрашивал какой бк лучше в Казахстане и в каком Бк можно играть, один молодой человек помог и написал что нужно играть именно в фонбете, после чего я его попросил может ли он мне открыть в этой конторе и спасибо ему что он согласился и открыл мне счет на мой номер телефона,,я не хотел ему кидать свой паспортные данные и он открыл мне на свой так вот я положил на свой счет 20000тенге сделал ставки проиграл весь баланс, после чего еще раз пополнил свой еще на 20000т и выиграл 20000т то есть вернул весь депозит, после чего захожу на свой логин и у меня в месте 40000т стоить 30000т, 10000т сделала бк возврат ладно и это оставим им, я пишу жалобу так как не могу вывести оставшии баланс на своем счете, счет открыт не мое имя, прошу пожалуйста помогите вернуть свой 70% депозита, я даже свой деньги не могу вывести, если вы не сможете в этом вопросе помочь то я напишу заявление в министерство страны как этот бк ворует денег у инвалидов
Здравствуйте! В начале октября у меня возникли проблемы при выводе средств. Назначили видеоинтервью на 9-Октября. Интервью я прошел, ждал ответ ровно неделю. 16-Октября мне дали ответ об успешном прохождении интервью и сказали что вывод средств не более 15-минут. Далее я поставил деньги на вывод, сколько я раз выводил - всегда выводили в течение 15-минут. В этот раз не выводилось, написал в техподдержку. Ответили что надо ждать 72ч. Вся проблема в том, что у меня на аккаунте 420.000Рублей, а лимит на снятие 41.000рублей. Можно только одну заявку оставить на вывод. Если посчитать, то получается что мои выводы займут ровно 30 дней. То есть я прошел верификацию, предоставил все документы, ждал ответа от них неделю. А они затрудняют процесс вывода. Сколько читал на форумах, вывод занимает не более 15 минут. А они применили какие-то правила по отношению именно ко мне. В лайв чате просил их решить мой вопрос в индивидуальном порядке, но они не хотят входить в мое положение и так же на свое усмотрение ставят ограничения на ставках....Прошу вас помочь чтобы вы помогли мне ускорить процесс вывода, а так же всех читателей форума хочу предупредить о том, что компанич fairplay на свое усмотрение могут применять какие-то правила по отношению к невыгодным клиентам.
Я ставил на матч Австралия Юг Резерв Аделаида Кометс Аделаида Рейдерс ставку на ничья в первом овертайме. Команды в основном времени сыграли со счётом 1:1 и первый овертайм закончился с данным счётом, но букмекерская контора и служба поддержки утверждает что в первом овер тайме счёт был 0:1 хотя я мониторил этот матч и сделал все скриншоты и предоставил им они остаются при своём не рассчитав мою ставку с кф 4.7 утверждая что Рейдерс забили в пером овертайме. А второй овертайм начинался со счётом 1:1. Я намерен подать в суд на данную организацию, так как до этогоне мониторил ни единого маисам думаю раз было место быть такому случаю, то наверняка это не еденичный случай. Даже на скриншоте видно что овертайм завершён, счёт до сих пор1:1 но внизу контора приписала гол основного времени к времени овертайма
Комментарий администратора
Ставка рассчитана верно.
Здравствуйте! зарегистрировалась по вашей ссылке бонус 100.000 тенге сделала LIVE ставку 200к на теннис Нерассчитанные Брум Чарльз Победа10 окт 2021 19:55, Брум Чарльз - Паттен Генристатус: Нерассчитанныепопросили удв + селфина след день просят Для дальнейшего прохождения процедуры дополнительной идентификации просим предоставить выписку по карте **7875 в формате PDFпредоставила KASPI *7875 Ваше обращение передано в обработку профильного отдела и будет разрешено в ближайшее времясегодня такая песня:По матчу, на результат которого были приняты интересующие Вас ставки, имеется подозрения касательно не спортивного характера игры (или честность игры поставлена под сомнения). В соответствии с этим было инициировано расследование. Как только результат будет известен, ставки обязательно будут рассчитаны. Точный срок расследования не установлен. Однако, если расследование не завершиться в течение 1095 дней, то Вы имеете возможность подать запрос на расчет ставки (исхода) с коэффициентом 1. Если подобный запрос с Вашей стороны не будет подан, то расчет будет произведен по коэффициенту 1, в случае, если матч будет признан договорным, или по выбранному Вами коэффициенту, если договорной характер игры не будет доказан. Данная процедура регулируется п.п. 81. как это понимать??? смысл вашего сайта и бонуса 100к надо закрывать такие мошеннические БК и запретить на територий РК
здравствуйет leglbet. депнул счет на сумму 20000т, сделал ставок 15 то выигрыши то проигрыши, ставки делал на бадминтон в основном при счете 15-10 16-11 17-8 на форы и тоталы итд, в итоге выиграл 30000т, поставил на вывод, через час деньги вернули на счет, и первые сделанные ставки перерасчитали с 1,76 на 1,40 именно такие же ставки остальные штук 5-6 рассчитали с кф 1, а ставки были сделаны при счете 16-11 17-11 на тоталы 34,5 больше итд, то есть одинаковые 10 ставок примерно 2 из них рассчитали с 1,76 на 1,40 а остальные сделали возвратом с 1, именно на эти же матчи другие ставки которые проиграли они не тронули, как проиграл так проиграл не каких возвратов, и самое интересное между времени перерасчета по 20 секунд, сделали просто столько возвратом что бы слить весь мой баланс, помогите с решением данной проблемы, напишешь в тех поддержку отвечают одним текстом бк имеет право итд,
Приветствую Вас уважаемая компания Legalbet. У меня возникла следующая проблема... Контора 1xbet не дает вывести мне средства в размере 210000 тенге. Служба безопасности запросила документы, которые к сожалению я не могу предоставить. По своей неосторожности после потери моей карты я пополнял счёт на логине через своих друзей. В данный момент СБ запросили фотографию и выписку с карты моего товарища которую я не могу предоставить. Согласен, что я не прав в том, что пополнял свой счёт через карты своих друзей. Но это мне объяснили только сейчас, до этого я не знал такого правила!! И до сих пор не могу понять в чем проблема пополнить аккаунт через своего друга?! В этом возможно я не прав, но у меня возник вопрос почему БК заявила об этом только сейчас. Почему когда я проигрывал свои средства (логин точно минусовой) они об этом не сказали ни слова. А только сейчас , когда я выиграл достаточно крупную сумму денег они заговорили об этом. Считаю что с их стороны это также нечестно. Деньги я выиграл полностью прозрачным и честным способом, поставим на КХЛ на Барыс против СКА. В данной ситуации я считаю справедливым вернуть мне деньги (полностью заслуженные и честно выигранные), а затем ограничить мне возможность играть на данном сайте, так как я по своей ошибке (не зная правил) пополнил аккаунт через друга. Надеюсь компания Legalbet мне поможет, а букмекерская контора проявит адекватность и будет честна. Спасибо, буду ждать вашего ответа
Здравствуйте, хотел снимать деньги со своего счета, попросили пройти верификацию, хотя в начале регистраций уже загружал id card. после написал на почту конторы, попросили отправить id card с датой, отправил что просили, после начали просить сделайте фотку id с датой под другим углом, сделал фотку по другим углом, но они еще раз написали сделайте еще под другими углами я штук 15 таких фоток скинул, после попросили отправить договор на оператора, и тут всю переписку вам покажу что они пишут 1.Вам необходимо предоставить фото договора сотового оператора на номер телефона, с которого пополнялся Ваш счет. Для получения договора Вам необходимо обратиться в любой салон связи Вашего сотового оператора. Договор должен быть заверен печатью. я отвечаю могу ли я как то получить этот договор в онлайн режиме, зайти на свой личный кабинет на пример снять для вас видео что номер на меня оформлен, я разницу не вижу, щас все работы ведутся онлайном надеюсь на ваше понимание. они пишут 2.Для получения договора Вам необходимо обратиться в любой салон связи Вашего сотового оператора. я еще раз у них спрашиваю почему я не могу отправить договор на сотовый на свой номер просто зайти на свой личный кабинет и там показать что номер на мое имя? 3. они пишут Служба безопасности ожидает запрошенные документы. я пишу прошу ответить по человечески, объяснить почему я не могу из своего личного кабинета сделать скриншот и отправить вам? 4. они пишут Вам необходимо предоставить фото договора сотового оператора на номер телефона, с которого пополнялся Ваш счет. Для получения договора Вам необходимо обратиться в любой салон связи Вашего сотового оператора. Договор должен быть заверен печатью. я после поехал и взял договор на номер с печатью, после чего смотрите что они опять просят и зачем 5.Вам необходимо предоставить скриншот с Персонального Компьютера из личного кабинета на сайте сотового оператора на данный номер телефона. На скриншоте должны быть отображены данные владельца и номер телефона. то есть я им 3 дня писал пожалуйста дайте я вам сделаю скриншот с личного кабинета для отверждение, они одно и тоже повторяли каждый раз и просили с печатью взять из отдела связи, когда я поехал взял и сделал фотки и скинул им, подтверждал что номер зарегистрирован на мое имя теперь просят фотку из личного кабинета, 1хбет просто издевается, вы просто посмотрите на то что они просят, верификация может и обычная процедура , но то что просят они одну фотку по 20 раз издеваются, помогите нормально пройти верификацию, они максимально затягивает и просят одно и тоже по 20 раз.
Всем здравствуйте. Я играю на париматч уже около 2 лет. Никогда проблем не было с выводом и верификацией. Примерно месяц назад отменили мне кэшбэк и порезали лимиты без каких-либо уведомлений. Уже тогда надо было понять, что что-то не так. 25 сентября отправил на вывод 200 000. Мне заблокировали вывод. Потребовали, чтобы я прошел верификацию ВТОРОЙ РАЗ! С 25 числа я прохожу верификацию. За это время я отправил им: фото себя с удостоверением, потом опять фото себя уже с выписками с карт. Вчера вечером они опять потребовали фото меня с удостоверением В ТРЕТИЙ РАЗ, но уже на фоне переписки. Я уже не знаю, что делать. Я добросовестный игрок и делаю все, что они хотят. Зачем они издеваются надо мной как над животным? Если не хотят выплачивать то почему просто не пошлю на 3 буквы. Зачем этот цирк нужен? Зачем запрашивать мое фото уже 3 РАЗА. Зачем? У меня переписка с ними уже почти в 20 писем.
Комментарий администратора
По информации букмекера, верификация успешно завершена, вывод средств доступен.