Жалобы на букмекерские конторы

2975

С 2017 года мы принимаем жалобы на букмекерские конторы, рассматриваем и делаем все, что в наших силах, чтобы решить проблему по каждой жалобе, будь то неправильный расчет ставок или другое серьезное нарушение со стороны букмекера. Ниже показаны все жалобы от пользователей сайта Legalbet.

Добавить жалобу

Жалобы 2 975

Заблокировали аккаунт. Отыграл фрибет 5000 в десяти кратном размере. Далее выиграл тенге. Подал заявку на вывод средств и счет заблокировали! Аккаунт верифицированный !
Комментарий администратора
По информации от букмекера, бонусные средства аннулированы по причине нарушения правил - мультиаккаунт. Действия БК в рамках правил.
Добрый день. Бк Ubet тянет время, и не хочет возвращать депозит, который был сделан пользователем ограниченным в возможностях участия в пари. Была подана заявка ограничения его участия в пари (сроком на год) в Комитет индустрии туризма Министерства культуры и спорта Республики Казахстана. ИИН данного человека 940428350188. Заявка на ограничение была подана и обработана 13 марта. Депозит на сайт Ubet был совершен 24 марта. 25 марта состоялось обращение в поддержку Ubet, с просьбой признать ставки недействительными, и вернуть денежные средства, так как с момента принятия заявки на самоограничение прошло более 10 дней. В лайв-чате Ubet более 8 часов приходит один и тот же ответ с просьбой подождать. Никаких сроков на ответ они не могут сказать. Исходя из данной информации: Шаг 3. Уполномоченный орган Комитет индустрии туризма Министерства культуры и спорта РК не позднее трех рабочих дней, следующих за днем поступления такого заявления, вносит сведения о физическом лице в список лиц, ограниченных в участии в азартных играх и (или) пари, после чего обновленный список направляется организаторам игорного бизнеса запрещающий организацию и проведение азартных игр и (или) пари с лицами ограниченных в участии в азартных играх и (или) пари. Ubet обязан вернуть денежные средства обратно на то платежное средство, с которого производился депозит 24 марта (в общем, 130 000 тенге).
Комментарий администратора
Согласно правилам БК, игроку необходимо направить досудебную претензию на юридический адрес БК. Всю дальнейшую коммуникацию по этому вопросу контора будет вести официальным юридическим путем. Решение данной проблемы за пределами компетенции Арбитража Легалбет.
Здравствуйте , сижу вот жду день уже как прошёл , деньги не пришли на карту !! , сколько можно ждать?
Комментарий администратора
Арбитраж Легалбет принимает жалобы на задержки платежей свыше 5 рабочих дней. На данный момент основания для жалобы отсутствуют. В случае неполучения выплаты в течение указанного срока рекомендуем подать новую жалобу.
Играла в этой бк примерно с ноября 2022 года. За время игры успела дважды пройти верификацию, при чем успешно. В 20 числах февраля завела деньги на счет. Как выяснилось максимальная сумма ставки порезана до 50 тенге. Я запросила вывод денег но получила ответ что нужно проставить сумму депозита. При попытке уточнить каким образом я должна сделать это с такими максимумами и просьбой поднять их хотя-бы до 5000 тенге получила отрицательный ответ. Проставлять сумму 150к тенге по 50 тенге на событие - не реально. Прошу администрацию сайта легалбет посодействовать в решении вопроса. В ином случае намерена обратиться в прокуратуру и придать освещению ситуации через известных казахстанских блогеров в интернет сегменте и хостинге Ютуб, чтобы люди знали что это за контора и не лезли туда
Комментарий администратора
Игровые лимиты увеличены достаточно для отыгрыша депозита.
Здравствуйте. Все началось . Я зарегистрировалась на сайте и начала играть. И не зря. Мне очень сильно повезло. Я сделала 7 ставок и только 1 из них проиграла! Счатью не было предела. Но как только я захотела забрать часть выигрыша- тут и начались проблемы. У меня вылезла ошибка 101. Я сразу же написала в поддержку. И тут мне сказали,что я должна пройти их проверку ПОВТОРНО! КАК ТОЛЬКО Я ВЫИГРАЛА ДЕНЬГИ! Сначала они попросили 3 фотографии- и я предоставила их. Мне сказали ждать 72 часа. Спустя 3 дня они запросили ЕЩЕ ФОТОГРАФИИ! Дальше еще фотографии! А дальше начался ЦИРК. Я должна была отправить им нужную им фотографию С КОМПЬЮТЕРОМ в течении 20 МИНУТ! И как мне повезло,что я была дома! Это просто издевательство. Я отправила и это! И тут мне сказали,чтобы я написала через 48 часов. Это было 28 февраля! 2 марта я пишу узнать о результатах проверки. И вот тут началось самое СМЕШНОЕ! Мне перестали отвечать. Каждый день я писала, но было бестолку! Ответ я получила только 6 марта! Как раз перед работой. Я думала,что уже заберу свои ЧЕСТНО ВЫИГРАННЫЕ ДЕНЬГИ,но мне сказали,что я зачем-то должна дать свой скайп,чтобы мне позвонили! Больше двух недель я отправляла им всякие разные фотографии, чтобы меня игнорировали и потом еще сказали,что я должна с кем то разговаривать! Я предоставила все фотографии,что они требовали. Я предоставила банковскую выписку с информацией о том,что это МОЯ КАРТА! Я предоставила свои документы,селфи и прочую чушь,какую они там придумывали! И все им мало. 21 марта, освободившись от работы, я написала им свой скайп и удобное время и дату, как ОНИ И ПРОСИЛИ! Сегодня 23 марта и я до сих пор не получила никакого сообщения. НАПОМИНАЮ, ЧТО У НИХ НА САЙТЕ НАПИСАНО,ЧТО ОТВЕЧАЮТ ОТ 3 МИНУТ ДО 3 ЧАСОВ. ОНИ НАРУШАЮТ СВОИ ЖЕ ПРАВИЛА! ЖАЛКИЕ МОШЕННИКИ,КОТОРЫЕ НЕ ОТДАЮТ МОИ ДЕНЬГИ. Ниже предоставляю все скриншоты переписки с ними. Я хочу,чтобы они вернули мне мои деньги. И ни в каком скайпе разговаривать я не хочу. Больше месяца они издеваются надо мной и моей семьей. ЭТО САМАЯ ХУДШАЯ БУКМЕКЕРСКАЯ КОНТОРА!
Добрый день! Играю на 1хbet уже более полугода, все было нормально, никаких проблем с выводом и т.д. Но последний раз, при запросе на вывод денег у меня запросили верификацию. Я предоставил все что было необходимо и по итогу через сутки мне написали что ими было принято решение о прекращении сотрудничества. И указали просто список причин, по которым они приняли такого решения. Ничего подобного я не совершал, они просто заблокировали счет и не вернули ни копейки, я долго не выводил и на счете уже было 529 тыс. тенге. Теперь я даже не могу зайти в аккаунт. Пожалуйста, помогите разобраться с этим беспределом. За пол года я довольно много там проигрывал, но как только пошли выигрыши, они просто меня заблокировали и все, без объяснения причин. Скриншот их последнего письма прикрепил.
Комментарий администратора
Арбитраж Легалбет получил комментарии и разъяснения со стороны букмекера. Счет закрыт, а выигрыш аннулирован по решению службы СБ за нарушение правил - мультиаккаунт. Действия конторы обоснованны.
Ставил на футбол в экспрессе и одна из них как всегда не зашла это каазахстанская лига, принцепи я не удивлён. Ну так вот поствил я на тм 5.5 прошло 82 минуты, дальше игра прервалась хз почему, но до игры осталось 10-12 могут, а счёт был уже 3-2. И они тупо игру возвращают на 15 минут раньше и начинают ишру с 70 минуте в итоге гол был забит на 74 и 79 кажется. Я не знаю как это работает. Сразу после перерыва все сделали чтобы заруинить мне ставку. Но заметьте, мне хотя-бы должны были сделать возрат, а у меня проигрыш. Хотя я ставил ставку на 2 тайме тм 5.5 и счёт превратился 5-2. Разве они имеют права мотать время на минут раньше начиная с 70 минуте и как раз на 70 минуте забили гол? В открытую прям идёт коррупция. Я уже закрываю глаза чтобы эту лигу засудили. И вообще если не можете ни как организовать нормально лигу то закрывайте его. Это же беспредел. Да и ещё хотел бы добавить трансляции не было. Вырубили, видно не хотели чтобы зрители видели "честную игру". Многие люди из-за этого потеряли деньги. Поэтому возращать деньги не только мне но и всем, да и закрыть казахстанцую лигу. Я не удивлён что спонсор олимп бет. Прошу вас вернуть средства и закрыть лигу нахрен. (Ставка экспресс и только Казахстаная не зашла)
Комментарий администратора
Ставка рассчитана верно.
Неправильно рассчитали хотя ставка сыграла, несколько раз писал толку нет
Комментарий администратора
Ставка рассчитана верно.
года в 18:23 закинул деньги на логин 27053487 с приложение Каспи банк , счет был заблокирован, теперь не могу вывести деньги
Комментарий администратора
Пользователю необходимо отозвать платеж через банк или дожидаться окончания срока блокировки.