Жалобы на букмекерские конторы в Казахстане: претензии игроков по работе легальных БК, запросы на рассмотрение спорных ситуаций

Согласно правилам БК, игроку необходимо направить досудебную претензию на юридический адрес БК. Всю дальнейшую коммуникацию по этому вопросу контора будет вести официальным юридическим путем. Решение данной проблемы за пределами компетенции Арбитража Легалбет.

Здравствуйте компания Легалбет прошу у вас помоч бк убет Казахстан хотят обманут меня и закрыть мой счет говорять про правила нарушение но я прочитав правила могу смело сказать я такие правила не нарушал не создавал других аккаунтов у меня только 1 аккаунт говорят про ip но я живу 1 и всегда сижу на своем тарифе через вайвай не когда не заходил и еще про карту говорят но одно карта и я эту карту месяцев 3 назад врифекцеравал на этом бк из этих правил мне вообще ничего не касается я ставил тут чесно играл написал чать подержку но они мне конкретного ответа не могу дать так как я ничего не нарушал прошу помогите Легалбет Казахстан меня хотят лохавать

Комментарий администратора

По информации от букмекера, бонусные средства аннулированы по причине нарушения правил - мультиаккаунт. Действия БК в рамках правил.

Здравствуйте мне не отвечает фонбет после того как они запросили мои фотографии уже 10 дней молчат крайне не советую здесь ставить !!!!!!!! что делать как вывести здесь выигрыш ? мне не отвечают тупо и все после того как я отправил фотографии когда выигрываешь у них похоже со всеми так !!!!

Здравствуйте , сижу вот жду день уже как прошёл , деньги не пришли на карту !! , сколько можно ждать?

Комментарий администратора

Арбитраж Легалбет принимает жалобы на задержки платежей свыше 5 рабочих дней. На данный момент основания для жалобы отсутствуют. В случае неполучения выплаты в течение указанного срока рекомендуем подать новую жалобу.

Играла в этой бк примерно с ноября 2022 года. За время игры успела дважды пройти верификацию, при чем успешно. В 20 числах февраля завела деньги на счет. Как выяснилось максимальная сумма ставки порезана до 50 тенге. Я запросила вывод денег но получила ответ что нужно проставить сумму депозита. При попытке уточнить каким образом я должна сделать это с такими максимумами и просьбой поднять их хотя-бы до 5000 тенге получила отрицательный ответ. Проставлять сумму 150к тенге по 50 тенге на событие - не реально. Прошу администрацию сайта легалбет посодействовать в решении вопроса. В ином случае намерена обратиться в прокуратуру и придать освещению ситуации через известных казахстанских блогеров в интернет сегменте и хостинге Ютуб, чтобы люди знали что это за контора и не лезли туда

Комментарий администратора

Игровые лимиты увеличены достаточно для отыгрыша депозита.

Здравствуйте. Все началось . Я зарегистрировалась на сайте и начала играть. И не зря. Мне очень сильно повезло. Я сделала 7 ставок и только 1 из них проиграла! Счатью не было предела. Но как только я захотела забрать часть выигрыша- тут и начались проблемы. У меня вылезла ошибка 101. Я сразу же написала в поддержку. И тут мне сказали,что я должна пройти их проверку ПОВТОРНО! КАК ТОЛЬКО Я ВЫИГРАЛА ДЕНЬГИ! Сначала они попросили 3 фотографии- и я предоставила их. Мне сказали ждать 72 часа. Спустя 3 дня они запросили ЕЩЕ ФОТОГРАФИИ! Дальше еще фотографии! А дальше начался ЦИРК. Я должна была отправить им нужную им фотографию С КОМПЬЮТЕРОМ в течении 20 МИНУТ! И как мне повезло,что я была дома! Это просто издевательство. Я отправила и это! И тут мне сказали,чтобы я написала через 48 часов. Это было 28 февраля! 2 марта я пишу узнать о результатах проверки. И вот тут началось самое СМЕШНОЕ! Мне перестали отвечать. Каждый день я писала, но было бестолку! Ответ я получила только 6 марта! Как раз перед работой. Я думала,что уже заберу свои ЧЕСТНО ВЫИГРАННЫЕ ДЕНЬГИ,но мне сказали,что я зачем-то должна дать свой скайп,чтобы мне позвонили! Больше двух недель я отправляла им всякие разные фотографии, чтобы меня игнорировали и потом еще сказали,что я должна с кем то разговаривать! Я предоставила все фотографии,что они требовали. Я предоставила банковскую выписку с информацией о том,что это МОЯ КАРТА! Я предоставила свои документы,селфи и прочую чушь,какую они там придумывали! И все им мало. 21 марта, освободившись от работы, я написала им свой скайп и удобное время и дату, как ОНИ И ПРОСИЛИ! Сегодня 23 марта и я до сих пор не получила никакого сообщения. НАПОМИНАЮ, ЧТО У НИХ НА САЙТЕ НАПИСАНО,ЧТО ОТВЕЧАЮТ ОТ 3 МИНУТ ДО 3 ЧАСОВ. ОНИ НАРУШАЮТ СВОИ ЖЕ ПРАВИЛА! ЖАЛКИЕ МОШЕННИКИ,КОТОРЫЕ НЕ ОТДАЮТ МОИ ДЕНЬГИ. Ниже предоставляю все скриншоты переписки с ними. Я хочу,чтобы они вернули мне мои деньги. И ни в каком скайпе разговаривать я не хочу. Больше месяца они издеваются надо мной и моей семьей. ЭТО САМАЯ ХУДШАЯ БУКМЕКЕРСКАЯ КОНТОРА!

Здравствуйте я поставил на этот матч Хенераль Кабальеро (рез) - Серро Портеньо (рез) тотал меньше 7 они говорят там было 11 голов , какими источниками они руководствуются

Комментарий администратора

Жалоба отозвана игроком.

Добрый день, аккаунт #730971788 Беркимбай Берик.ставка #250. Делал ставку на брейк при счете 0:15 на коэф 1.9. Пока принимали ставку счет изменился на 0:30 и коэф стал . Я был согласен, но счет сразу же скорректировали на 15:15, а коэффицент стал . Получается моб ставку приняли по счету 30:0, а счет на самом деле 15:15. На просьбу скорректировать коэф моей ставки мне отказали. На скриншотах все видно. Для наглядности прикрепил скриншот и сдруного БК

Комментарий администратора

Ставка рассчитана выигрышем по принятому коэффициенту. Действия букмекера в рамках правил.

Рассчитали выигранное пари возвратом. Согласно пара Hyber Kahoun, одержала победу. Надеюсь легалбет поможет перерасчитать пари правильно.

Комментарий администратора

Ставка рассчитана верно.

Добрый день! Играю на 1хbet уже более полугода, все было нормально, никаких проблем с выводом и т.д. Но последний раз, при запросе на вывод денег у меня запросили верификацию. Я предоставил все что было необходимо и по итогу через сутки мне написали что ими было принято решение о прекращении сотрудничества. И указали просто список причин, по которым они приняли такого решения. Ничего подобного я не совершал, они просто заблокировали счет и не вернули ни копейки, я долго не выводил и на счете уже было 529 тыс. тенге. Теперь я даже не могу зайти в аккаунт. Пожалуйста, помогите разобраться с этим беспределом. За пол года я довольно много там проигрывал, но как только пошли выигрыши, они просто меня заблокировали и все, без объяснения причин. Скриншот их последнего письма прикрепил.

Комментарий администратора

Арбитраж Легалбет получил комментарии и разъяснения со стороны букмекера. Счет закрыт, а выигрыш аннулирован по решению службы СБ за нарушение правил - мультиаккаунт. Действия конторы обоснованны.