Подсказка: для поиска по нику пользователя введите @ перед ником
Отмена

Жалобы на букмекерскую контору Fonbet

На этой странице ведется сбор жалоб на букмекерскую контору «Fonbet». Обратите внимание, что жалобы на ограничение лимитов ставок или «порезку» коэффициентов не рассматриваются: об этом вы можете написать в своем отзыве. Мы помогаем решать жалобы на блокировку игрового счета, невыплату или задержку денег, неправильный расчет ставок и другие нарушения прав игрока. Пожалуйста, прежде чем оставлять свою жалобу, обратитесь с ней в службу поддержки букмекерской конторы.

фонбет

Рассматривается
прошел регистрацию, пополнил 10000т сделал пару ставок, поднял счет до 40000т, сумма по сути смешная для конторы который предлагает 60000т бонусов, но что делает бк фонбет просто делает возврат 2 ставок и оставляет на моем счете 10000т, ставка было совершена правильно, когда был мяч у одной команды было совершено ставки, а потом был забито гол, не каких послеголов в данном случае не сделано, хочу что бы вы обрашались на офф сайт которые этот матч предоставляют и разбирались в данном случае, у меня есть телега там в группе более 1000 человек, и многие последний время написали про то что фонбет казахский делает такие вещи, решил лично пробовать, и самое интересно у вас на сайте написано что всего 1 жалоба на эту контору хотя за последний неделю даже человек 10 с моей телеги оставил на данную контору жалобу, я сомневаюсь в вашей работе, если в данном случае не будеть помощи мне придется и про вас видео снимать, так как вы рекламируете эту контору а не людям помогаете, 5476433876 5473763120

Без конечная верефикация

Рассматривается
Заблокировали выплату 19.06.2020 закинул 10000 тенге и раскрутил сумму до 50475 тенге и требуют без конечно одно и тоже фото все ответы после отправки фото положительные только ждите жду пишу и снова фото с монитором и перепиской 20.06.2020 запросили Здравствуйте! Ваш счет проходит проверку. 1) Вышлите, пожалуйста, фото Вашего паспорта. 2) Фото с паспортом в руках и листком бумаги с сегодняшней датой (Ваше лицо в кадре). 3) Фото паспорта на фоне данной переписки, запрещено использовать браузер в полноэкранном режиме, обязательно должна быть видна панель задач (кнопка "Пуск" и часы). Монитор полностью в кадре. Курсор расположите на тексте "С уважением, Администрация", курсор должен измениться на выделитель (I). Паспорт должен частично перекрывать переписку в верхнем правом углу. 4) Также фото Вашего паспорта на просвет (той страницы, которая с фото). Спасибо. C уважением, Администрация. Отправил ответ Ваши фотографии получили. О ходе процедуры верификации просьба уточнить через трое суток (72 часа). C уважением, Администрация. Пишу через трое суток снова запросили Вышлите, пожалуйста, новую фотографию удостоверения личности на фоне данной переписки. Просьба не использовать браузер в полноэкранном режиме, обязательно должна быть видна панель задач (кнопка "Пуск" и часы). Курсор расположите на тексте "С уважением, Администрация", курсор должен измениться на выделитель (I). Удостоверение личности должно частично перекрывать переписку в верхнем правом углу. Монитор полностью в кадре. C уважением, Администрация. Отправил ответ Спасибо, получили. О ходе верификации просьба уточнить 28.06.2020 после 14-00 C уважением, Администрация. Пишу снова по истечению времени запрос Вышлите, пожалуйста, новую фотографию удостоверения личности на фоне данной переписки. Просьба не использовать браузер в полноэкранном режиме, обязательно должна быть видна панель задач (кнопка "Пуск" и часы). Курсор расположите на тексте "С уважением, Администрация", курсор должен измениться на выделитель (I). Удостоверение личности должно частично перекрывать переписку в верхнем правом углу. Монитор полностью в кадре.. Пришлите фотографию в течение 20 минут с момента прочтения данного сообщения. C уважением, Администрация. Выслал фото ответ Спасибо, получили. О ходе верификации просьба уточнить завтра после 15-00. C уважением, Администрация. Пишу снова по истечению времени и снова запрос Вышлите, пожалуйста, новую фотографию удостоверения личности на фоне данной переписки. Просьба не использовать браузер в полноэкранном режиме, обязательно должна быть видна панель задач (кнопка "Пуск" и часы). Курсор расположите на тексте "С уважением, Администрация", курсор должен измениться на выделитель (I). Удостоверение личности должно частично перекрывать переписку в верхнем правом углу. Монитор полностью в кадре.. Пришлите фотографию в течение 20 минут с момента прочтения данного сообщения. C уважением, Администрация. Отправил и ответ меня убил Получили, ожидайте. Уточните о ходе верификации 01.07 после 12-00 (МСК) в данном запросе, пожалуйста. C уважением, Администрация. И думаю что по истечению времени запросят снова фото и так без конечно
Здравствуйте! 18 апреля ставил в Лайве на баскетбол таджикистана в Фонбет. Загрузил 40 тыс тенге и сразу же вабанком заиграл вторую четверть, которую контора давала в лайве. Удвоился и переставил Всю сумму уже на 3-ю четверть, взяв различные плюсовые форы второй команды. Плюсовые Форы кстати большие давали В лайве, короче вновь сыграла и затем я всю сумму переставил на Общий тотал матча больше. Данный исход также сыграл, А Фонбет тут как тут порезал лимит и запросил документы для верификации. Ок, пока я все это предоставИл они ещё и внаглую обнулили все мои ставки, ссылаясь на пункт 6,5,2 (якобы матч договорной), хотя другие конторы Ддавали данный матч и рассчитывали, да и официального расследования и объявления Матча договорным не было. По итогам меня верифицировали и разрешили вывести свои 40’тыс изначальные, однако хочется спросить, неужели так просто можно Аннулироваьь выигрыш? Ведь на любое другое событие можно также сказать «договорняк» и не Выплачивать выигрыш. Просьба разобраться.
Комментарий администратора
По информации от букмекера? ставка сделана на матч, который предположительно носит признаки договорного. Игрок вправе оспорить отмену выигрыша в судебном порядке».
Добрые день! У меня возникла следующая проблема. Зарегистрировался в фонбете в конце марта, и совершал ставки в течении недели. Были и проигрышные и выигрышные ставки. Когда скопился большой выигрыш - 423 500, попытался вывести. В итоге меня отправили на верификацию. Предоставил все необходимые документы, потом запросили звонок по скайпу. Это все я тоже прошел. В итоге, вывод разрешили, но списали с моего счета весь выигрыш, ссылаясь на пункт 3.5 правил: 3.5. Букмекерская контора оставляет за собой право закрыть игровой счет и аннулировать все сделанные на этом счете ставки, если будет установлено, что: - Клиент в момент размещения ставок обладал информацией о результате события; - Клиент имел возможность оказать влияние на результат события, являясь непосредственным участником матча (спортсмены, судьи, тренеры и т. д.) или лицом, действующим по их поручению; - ставки сделаны группой Клиентов, действующих согласованно (синдикатом), с целью превысить установленные Букмекерской конторой ограничения; - один Клиент имеет несколько игровых счетов (многократная регистрация); - Клиент подозревается в использовании специального программного обеспечения или технических средств, позволяющих автоматизировать процесс постановки ставок; - были использованы любые нечестные способы получения информации или обхода ограничений, установленных Букмекерской конторой. Остатки на счетах Клиентов в вышеописанных ситуациях подлежат возврату после завершения разбирательства. При этом величина остатка определяется без учета нечестно полученного дохода. Ни под один из этих пунктов я не подхожу, они ни на какой контакт не идут, выигрыш не возвращают. Помогите пожалуйста решить данную ситуацию, так как считаю их действия абсолютно не законными. Прилагаю сюда историю ставок и переписку с поддержкой.
Комментарий администратора
Арбитраж Легалбет завершил работу над жалобой. Аргументированного обоснования со стороны БК Фонбет о списании 283500 тенге нет. Статус по жалобе - Не решено.
Здравствуйте, 28.01. Сделал ставку на матч Греции супер лига Ламия - Астерис, ставка общий тотал матча 58,5 аутов, после окончания матча ставка проигрышная результат 58 (31:17). Решил проверить так как, касаемо статистики есть ошибки уже сталкивался myscore, score24, odds. ru и ещё 4 сайта на которых смог найти статистику этого матч выдают финальный счёт по аутам 59 (32:17). Обратился с пояснение по данному вопросу на сайт фонбет и попрасил что бы скинули ссылку или написали где они берут официальную статистику на что ответили официальная статистика это трансляция матча, я уточнил что они смотрят матч и в ручную полсчитывают ауты и т. д. На что был ьупейший ответ (мы вам уже ответили). Теперь хотелось бы получить перерасчёт ставки или же убедится что их статистика верна результату матча. Была похожая ситуация с Олимпом так же связаная со статистикой там все закончилось за 5 минут все перерасчитали. Заранее спасибо!
Комментарий администратора
У Арбитража Легалбет есть положительное решение по жалобе. Ставка пересчитана на выигрыш.
Пополнил 24.01.20 в 12:14 но денег нету.
Комментарий администратора
Букмекер сообщил Арбитраже Легалбет о начислении средств
Уже месяц не могу пройти верификацию
Комментарий администратора
Арбитраж Легалбет имеет информацию по инциденту - верификация успешно завершена. Вывод открыт, денежные средства выведены. Удачи!
Пополнил логин фонбет.кз с Билайна 12.12.2019 но деньги до сих пор не пришли.
Комментарий администратора
Платеж возвращен на счет
Я не могу пройти верификацию, отправляю фото, запрашывают все новое фото, как будто стена не могу пройти. Прошу помощи в этой ситуации
Комментарий администратора
Арбитраж Легалбет прекращает работу над жалобой. Автор жалобы не выполняет требование по документам
Всем привет начал ставить в фонбете так как узнал что он стал одним из спонсоров ХК БАРЫС ! Я и до этого знал это БК но тогда она была лишь для игроков с Российским паспорттом.Закинул значит 184000 попробую думаю выиграть не получилось закинул еще 55000 что бы отыграться, поставил выиграл постепенно дошёл до 400000 тенге. Но потом этот БК сказала мне стоп и чтоб я катился отсюда заблокировав мне счет.(и поставить немогу и вывести немогу. скрины прикрепил) Попросили фото документов в руках с датой и.т.д скинул ок! Сегодня пишу на почту все молчат ! Так если вы слышите меня представитель фонбет просто откройте вывод не надо дурить народ и сразу выдавать ваши истенные намерения(в смысле не надо палится сразу что вы шарашный БК который по любой придуманной причине блокируете счета и забирайте деньги). Если бы я проиграл и на счету осталось бы 5000 тг и сделал бы вывод то вы не стали бы просит документы и и.т.д.!!!Вот доказательства вышенаписанным моим словам! Администрация Легалбет прошу помоши в решении данной ситуации.
Комментарий администратора
В настоящий момент факта обоснованности жалобы нет
Поставил на тулуза- лион . Первый тайм удар в створ 4.5больше. На любом сайте в первом тайме 4-1. Тоесть я выйграл. Но эти мошенники делают ставку проигрышным и кидают смне картинку скрин шот где espn.com пишет 3-1. Короче заходу я туда а там нет такой инфы. Там написана 5-8 в селом матче. (Все правильно как и у всех 5-8. 4-1в первом тайме и 1-7 во втором.) Прошу у них в службе поддержки ссылку на сайт с источником где говорится что в первом тайме 3-1. А они мне в ответ картинку скрин шот. Сами нарисовали результат и мне пихают. Везьде 4-1. Даже в ихних источников . Но у них свой результат выгодный. Итог не буду больше у них делать ставки и никому не советую. ПОДАЮ НА НИХ В СУД С ДОКАЗАТЕЛЬСТВОМ ВСЕХ САЙТОВ С ИХ ИСТОЧНИКОВ И С ЗАПИСЬЮ МАТЧА ГДЕ БЬЮТ В ВОРОТА 5 РАЗ. Они либо слепые либо считаю вснх клиентов ло.хамт
Комментарий администратора
Ставка рассчитана корректно, согласно Правил (см. источники)
Очень прошу Вас помочь разобраться с непонятной ситуацией возникшей сегодня, начну с того что достаточно долго делаю ставки на спорт играл на разных бк и был очень рад узнать что в Казахстане появилась очень хорошая бк фонбет очень нравится ихняя роспись и множество вариантов ставок, но увы радость длилась не долго.... сегодня с утра встал полистал линию и нашел интересную ставку на футбол а именно матч региональный кубок германии Адлер - Бухгольц 08, ставка была сделанна на победу бухгольц в основное время кф-1.42 ну думаю изи залетит, после обеда проверяю ставку а ее очень долгое время не рассчитывали а после чего сделали отмену, хотя моя ставка зашла и бухгольц одержал победу счет матча был 2-5 в пользу бухгольца...... ничего не поняв написал в службу поддержки по поводу произошедшего, на что мне ответили что надо заполнить какойто не понятный запрос, но как я понял бк специально делает возвраты по ставкам если дела у вас идут хорошо..... помогите разобраться с несправедливостью и ущемлении прав честных игроков номер купона 19414884055 ставил не много не мало 40000 тенге. не хочется думать что бк нарошно занимается такими делами, надеюсь что это какоето решаемое недоразумение и все на этом.
Комментарий администратора
Ставка рассчитана, как возврат на основании пункта правил БК. Ошибка в названии команд.
Начну с того, что в букмекерских конторах я играю уже 12 лет и многое повидал, но такой наглости и мелочности я еще не встречал ни в одной БК РК. 28.08.2019г. Купон #18558814791 событие Хоккей. Канада. BCHL. Предсезонные матчи, между командами Принц Джордж Спрус Кингз и Мерритт Сентенниалз, ставка тотал 1-й период 0,5 больше, ставка была сделана на 14 минуте встречи, после удаления одного из игроков команды Принц Джордж Спрус Кингз и была принята корректно. Спустя 2 минуты игрового времени, на 16 минуте команда Мерритт Сентенниалз забросила шайбу реализовав большинство и шайба была засчитана. В итоге период закончился со счетом 1-1, изначально ставку рассчитали как выигрышную а спустя некоторое время статус купона из выигрыш поменялся на отменен. Написал в службу поддержки с просьбой о пересчете ставки или с просьбой объяснить причину отмены ставки, получил ответ \"Здравствуйте! Пункт правил 4.5.1 C уважением, Администрация.\". В правилах сайта fonbet.kz нет такого пункта правил. Как я понял, они ссылаются на пункт что букмекерская контора оставляет за собой право отменить ставки, поставленные на некорректные (ошибочные, нерыночные) коэффициенты, и вправе (но не обязана) по своему усмотрению пересчитать такие ставки по корректному (правильному, рыночному) коэффициенту. При этом значение корректного (правильного, рыночного) коэффициента Букмекерская контора вправе определять по своему усмотрению. В таком случае можно любое невыгодное пари для конторы отменить, ссылаясь на данный пункт. Свои деньги я уже вывел, никому не советую связываться с данной БК, она относительно недавно появилась на рынке и уже вот так плохо себя зарекомендовала.brbr
Комментарий администратора
Ставка рассчитана выигрышам. Денежные средства выведены.

Ввели в заблуждение!

Необоснованно
Добрый вечер представители Фонбет! На протяжении небольшого времени что я вместе с вами, у меня сложилось о Вас хорошее и приятное мнение, но как бывает все идеально не бывает и один случай все-таки подпортил ситуацию в игре у Вас! Шестого апреля, совершил ставку на баскетбольный матч на чемпионат Бахрейна, на результативность второй четверти, исход был на (55.5) очков больше. Ставка не сыграла, не хватило двух очков, но это все сущий пустяк, перед тем как поставить на этом событие счет отображался один, после того как я проставил, через несколько секунд у одной команды вычитали два очка и я считаю что этот фактор серьезно повлиял на исход моей ставки. В техническую поддержку обращался, говорили что я должен был следить за результатами на других ресурсах, но дело в том что и там был счет ровно такой же как у вас, только потом его сменили. Не прошу что-бы мне рассчитали ту ставку как сыгравшая а просто прошу пересчитать тот исход возвратом, я считаю это будет более честно по отношению к себе и конечно же ко мне. И да, после этого на карте действий что происходило на паркете которая на сайте находится с правого бока, счет до конца матча писался с ошибкой с все теми же двумя очками! Спасибо за внимания, надеюсь вы быстро разберетесь со сложившейся ситуацией и все останутся довольны!
Комментарий администратора
Игрок получил фидбек по запросу, возможность вести диалог напрямую с букмекером, так же данную ситуацию регламентируют правила БК: П.П. 6.9: Любое изменение счета и других параметров матча, вызванное официальным судейским решением (например, отмена гола из-за офсайда, после видеопросмотра, отмена или пересмотр очка в теннисе, волейболе и др.) или взаимной договоренностью участников (например, игра в равных составах после удаления и др.), не является основанием для отмены ставок.
Упс :(
Букмекер не хочет оплачивать переходы через наш сайт. Зато здесь вам будут рады: