Подсказка: для поиска по нику пользователя введите @ перед ником
Отмена

Жалобы на букмекерскую контору Fonbet

На этой странице ведется сбор жалоб на букмекерскую контору «Fonbet». Обратите внимание, что жалобы на ограничение лимитов ставок или «порезку» коэффициентов не рассматриваются: об этом вы можете написать в своем отзыве. Мы помогаем решать жалобы на блокировку игрового счета, невыплату или задержку денег, неправильный расчет ставок и другие нарушения прав игрока. Пожалуйста, прежде чем оставлять свою жалобу, обратитесь с ней в службу поддержки букмекерской конторы.

блокировка счета.402000 тг

Рассматривается
Всем привет начал ставить в фонбете так как узнал что он стал одним из спонсоров ХК БАРЫС ! Я и до этого знал это БК но тогда она была лишь для игроков с Российским паспорттом.Закинул значит 184000 попробую думаю выиграть не получилось закинул еще 55000 что бы отыграться, поставил выиграл постепенно дошёл до 400000 тенге. Но потом этот БК сказала мне стоп и чтоб я катился отсюда заблокировав мне счет.(и поставить немогу и вывести немогу. скрины прикрепил) Попросили фото документов в руках с датой и.т.д скинул ок! Сегодня пишу на почту все молчат ! Так если вы слышите меня представитель фонбет просто откройте вывод не надо дурить народ и сразу выдавать ваши истенные намерения(в смысле не надо палится сразу что вы шарашный БК который по любой придуманной причине блокируете счета и забирайте деньги). Если бы я проиграл и на счету осталось бы 5000 тг и сделал бы вывод то вы не стали бы просит документы и и.т.д.!!!Вот доказательства вышенаписанным моим словам! Администрация Легалбет прошу помоши в решении данной ситуации.
Поставил на тулуза- лион . Первый тайм удар в створ 4.5больше. На любом сайте в первом тайме 4-1. Тоесть я выйграл. Но эти мошенники делают ставку проигрышным и кидают смне картинку скрин шот где espn.com пишет 3-1. Короче заходу я туда а там нет такой инфы. Там написана 5-8 в селом матче. (Все правильно как и у всех 5-8. 4-1в первом тайме и 1-7 во втором.) Прошу у них в службе поддержки ссылку на сайт с источником где говорится что в первом тайме 3-1. А они мне в ответ картинку скрин шот. Сами нарисовали результат и мне пихают. Везьде 4-1. Даже в ихних источников . Но у них свой результат выгодный. Итог не буду больше у них делать ставки и никому не советую. ПОДАЮ НА НИХ В СУД С ДОКАЗАТЕЛЬСТВОМ ВСЕХ САЙТОВ С ИХ ИСТОЧНИКОВ И С ЗАПИСЬЮ МАТЧА ГДЕ БЬЮТ В ВОРОТА 5 РАЗ. Они либо слепые либо считаю вснх клиентов ло.хамт
Комментарий администратора
Ставка рассчитана корректно, согласно Правил (см. источники)
Очень прошу Вас помочь разобраться с непонятной ситуацией возникшей сегодня, начну с того что достаточно долго делаю ставки на спорт играл на разных бк и был очень рад узнать что в Казахстане появилась очень хорошая бк фонбет очень нравится ихняя роспись и множество вариантов ставок, но увы радость длилась не долго.... сегодня с утра встал полистал линию и нашел интересную ставку на футбол а именно матч региональный кубок германии Адлер - Бухгольц 08, ставка была сделанна на победу бухгольц в основное время кф-1.42 ну думаю изи залетит, после обеда проверяю ставку а ее очень долгое время не рассчитывали а после чего сделали отмену, хотя моя ставка зашла и бухгольц одержал победу счет матча был 2-5 в пользу бухгольца...... ничего не поняв написал в службу поддержки по поводу произошедшего, на что мне ответили что надо заполнить какойто не понятный запрос, но как я понял бк специально делает возвраты по ставкам если дела у вас идут хорошо..... помогите разобраться с несправедливостью и ущемлении прав честных игроков номер купона 19414884055 ставил не много не мало 40000 тенге. не хочется думать что бк нарошно занимается такими делами, надеюсь что это какоето решаемое недоразумение и все на этом.
Комментарий администратора
Ставка рассчитана, как возврат на основании пункта правил БК. Ошибка в названии команд.
Начну с того, что в букмекерских конторах я играю уже 12 лет и многое повидал, но такой наглости и мелочности я еще не встречал ни в одной БК РК. 28.08.2019г. Купон #18558814791 событие Хоккей. Канада. BCHL. Предсезонные матчи, между командами Принц Джордж Спрус Кингз и Мерритт Сентенниалз, ставка тотал 1-й период 0,5 больше, ставка была сделана на 14 минуте встречи, после удаления одного из игроков команды Принц Джордж Спрус Кингз и была принята корректно. Спустя 2 минуты игрового времени, на 16 минуте команда Мерритт Сентенниалз забросила шайбу реализовав большинство и шайба была засчитана. В итоге период закончился со счетом 1-1, изначально ставку рассчитали как выигрышную а спустя некоторое время статус купона из выигрыш поменялся на отменен. Написал в службу поддержки с просьбой о пересчете ставки или с просьбой объяснить причину отмены ставки, получил ответ \"Здравствуйте! Пункт правил 4.5.1 C уважением, Администрация.\". В правилах сайта fonbet.kz нет такого пункта правил. Как я понял, они ссылаются на пункт что букмекерская контора оставляет за собой право отменить ставки, поставленные на некорректные (ошибочные, нерыночные) коэффициенты, и вправе (но не обязана) по своему усмотрению пересчитать такие ставки по корректному (правильному, рыночному) коэффициенту. При этом значение корректного (правильного, рыночного) коэффициента Букмекерская контора вправе определять по своему усмотрению. В таком случае можно любое невыгодное пари для конторы отменить, ссылаясь на данный пункт. Свои деньги я уже вывел, никому не советую связываться с данной БК, она относительно недавно появилась на рынке и уже вот так плохо себя зарекомендовала.brbr
Комментарий администратора
Ставка рассчитана выигрышам. Денежные средства выведены.

Ввели в заблуждение!

Необоснованно
Добрый вечер представители Фонбет! На протяжении небольшого времени что я вместе с вами, у меня сложилось о Вас хорошее и приятное мнение, но как бывает все идеально не бывает и один случай все-таки подпортил ситуацию в игре у Вас! Шестого апреля, совершил ставку на баскетбольный матч на чемпионат Бахрейна, на результативность второй четверти, исход был на (55.5) очков больше. Ставка не сыграла, не хватило двух очков, но это все сущий пустяк, перед тем как поставить на этом событие счет отображался один, после того как я проставил, через несколько секунд у одной команды вычитали два очка и я считаю что этот фактор серьезно повлиял на исход моей ставки. В техническую поддержку обращался, говорили что я должен был следить за результатами на других ресурсах, но дело в том что и там был счет ровно такой же как у вас, только потом его сменили. Не прошу что-бы мне рассчитали ту ставку как сыгравшая а просто прошу пересчитать тот исход возвратом, я считаю это будет более честно по отношению к себе и конечно же ко мне. И да, после этого на карте действий что происходило на паркете которая на сайте находится с правого бока, счет до конца матча писался с ошибкой с все теми же двумя очками! Спасибо за внимания, надеюсь вы быстро разберетесь со сложившейся ситуацией и все останутся довольны!
Комментарий администратора
Игрок получил фидбек по запросу, возможность вести диалог напрямую с букмекером, так же данную ситуацию регламентируют правила БК: П.П. 6.9: Любое изменение счета и других параметров матча, вызванное официальным судейским решением (например, отмена гола из-за офсайда, после видеопросмотра, отмена или пересмотр очка в теннисе, волейболе и др.) или взаимной договоренностью участников (например, игра в равных составах после удаления и др.), не является основанием для отмены ставок.