Жалобы на букмекерскую контору Fonbet

170

На этой странице ведется сбор жалоб на букмекерскую контору «Fonbet». Обратите внимание, что жалобы на ограничение лимитов ставок или «порезку» коэффициентов не рассматриваются: об этом вы можете написать в своем отзыве. Мы помогаем решать жалобы на блокировку игрового счета, невыплату или задержку денег, неправильный расчет ставок и другие нарушения прав игрока. Пожалуйста, прежде чем оставлять свою жалобу, обратитесь с ней в службу поддержки букмекерской конторы.

Добавить жалобу

Жалобы 170

Здравствуйте. Все началось . Я зарегистрировалась на сайте и начала играть. И не зря. Мне очень сильно повезло. Я сделала 7 ставок и только 1 из них проиграла! Счатью не было предела. Но как только я захотела забрать часть выигрыша- тут и начались проблемы. У меня вылезла ошибка 101. Я сразу же написала в поддержку. И тут мне сказали,что я должна пройти их проверку ПОВТОРНО! КАК ТОЛЬКО Я ВЫИГРАЛА ДЕНЬГИ! Сначала они попросили 3 фотографии- и я предоставила их. Мне сказали ждать 72 часа. Спустя 3 дня они запросили ЕЩЕ ФОТОГРАФИИ! Дальше еще фотографии! А дальше начался ЦИРК. Я должна была отправить им нужную им фотографию С КОМПЬЮТЕРОМ в течении 20 МИНУТ! И как мне повезло,что я была дома! Это просто издевательство. Я отправила и это! И тут мне сказали,чтобы я написала через 48 часов. Это было 28 февраля! 2 марта я пишу узнать о результатах проверки. И вот тут началось самое СМЕШНОЕ! Мне перестали отвечать. Каждый день я писала, но было бестолку! Ответ я получила только 6 марта! Как раз перед работой. Я думала,что уже заберу свои ЧЕСТНО ВЫИГРАННЫЕ ДЕНЬГИ,но мне сказали,что я зачем-то должна дать свой скайп,чтобы мне позвонили! Больше двух недель я отправляла им всякие разные фотографии, чтобы меня игнорировали и потом еще сказали,что я должна с кем то разговаривать! Я предоставила все фотографии,что они требовали. Я предоставила банковскую выписку с информацией о том,что это МОЯ КАРТА! Я предоставила свои документы,селфи и прочую чушь,какую они там придумывали! И все им мало. 21 марта, освободившись от работы, я написала им свой скайп и удобное время и дату, как ОНИ И ПРОСИЛИ! Сегодня 23 марта и я до сих пор не получила никакого сообщения. НАПОМИНАЮ, ЧТО У НИХ НА САЙТЕ НАПИСАНО,ЧТО ОТВЕЧАЮТ ОТ 3 МИНУТ ДО 3 ЧАСОВ. ОНИ НАРУШАЮТ СВОИ ЖЕ ПРАВИЛА! ЖАЛКИЕ МОШЕННИКИ,КОТОРЫЕ НЕ ОТДАЮТ МОИ ДЕНЬГИ. Ниже предоставляю все скриншоты переписки с ними. Я хочу,чтобы они вернули мне мои деньги. И ни в каком скайпе разговаривать я не хочу. Больше месяца они издеваются надо мной и моей семьей. ЭТО САМАЯ ХУДШАЯ БУКМЕКЕРСКАЯ КОНТОРА!
Добрый день, Ранее, в январе, была проиграна ставка, после которой команду уличили в мошенничестве, результаты засчитали, команда прошла на Мейджор (Dota 2), однако после него она была официально дисквалифицирована Valve и получила пожизненный бан (все пять игроков). В БК фонбет есть пункт правил:6.5. Букмекерская контора имеет право объявить ставки недействительными (аннулировать, отменить) в следующих случаях, но не ограничиваясь ими: 6.5.2. При наличии у Букмекерской конторы одного или нескольких нижеприведенных условий:– подозрений в неспортивном характере спортивного события;– информации от международных организаций, субъектов спорта, а также из открытых источников, в том числе СМИ, о подозрениях в неспортивном характере спортивного события;– подозрений, что Клиенты действуют недобросовестно согласно тайному соглашению между собой и/или с любым(-и) лицом(-ми). Я отправил представителям статьи из различных СМИ, это было , они руководствовались правилом: 6.4. Если первоначальный результат завершенного события позднее отменен (изменен) по каким-либо причинам, отмена (изменение) во внимание не принимается и ставки подлежат оплате в соответствии с первоначальным (фактическим) результатом. По их мнению, пункт 6.4 > 6.5.2, хотя формулировка пункта 6.5.2 не подразумевает под собой то, что 6.4 приоритетнее. Далее комментарии в моём запросе игнорируются уже четвертый день, хотя стоит "от трёх минут до трёх часов", после моего обращения в службу поддержки, мне сказали, что может длиться до двух дней (уже идёт четвертый). После чего был создан второй запрос, но и на него администрация предпочитает не отвечать. У них написано, что срок ответа "от трёх минут до трёх часов", по истечении этого времени мне в поддержке сказали "до двух дней", далее сейчас отвечают "что находится в обработке". Никто не говорит ни о сроках, даже не уточняли номер запроса. - новость на статью. Вопрос: тогда зачем есть пункт правил 6.5.2, если 6.4 его полностью игнорирует?
Приветсвую! Месяц идет верификация в фонбете,она дальше похожа на прикол или специальное издевательство.Закинул 200 250 200 играл нормально,в один день что то поднял на хоккее стало на счету 939. Все заблокировали начали фотграфии просить. Они принимают фото и просят перефоткать. Самый прикол был когда они попросили сделать фото на фоне переписки в течение 20 минут!!! я прилепил на жвачку удостоверение они приняли это фото сказали 72 часа ждать (раз 4й 72 часа) и через 72 часа сказали "на что у вас держится удостоверение?" я сказал на жвачке мне говорят "переделывай"!!! и опять 72 час. Через месяц таких вот приколов мне не отвечали дней 5 и в итоге сказали давай созвонимся по скайпу. Я дал свой скайп сказал время и думаете мне кто то набрал??? конечно нет!!! все сказанное подтверждаю скриншотами мне скрывать нечего. Я делал все четко. Хочу чтобы люди узнали на что они готовы когда у них 280к тенге выигрываешь)))) миллион вообще было без шансов. Я читал что ваш ресурс очень авторитетный и вы много кому помогли. Я очень слал все что говорили они,но это капец. Прошу помочь в рещение вопроса. У вас всего 3 файла можно прикрепить у меня 8 скринов с перепиской с ними!!!Прикреплю самые интересные.Звонок должен был быть сегодня вечером
Здравствуйте, прошу помочь мне разобраться с решением вопросов связанных с выводом средств. Я делала ставки на спорт в букмекерской компании 28 ноября сотрудники службы безопасности запросили верификацию аккаунта. Я отправляла несколько раз все запрошенные документы, позднее мне назначили верификацию по видео. Прошло более месяца с того момента, как сотрудники не связываются со мною, полностью игнорируют мои запросы, в обращениях в аккаунте, а так же при связи в скайпе. Это приносит мне много неудобств, я рассчитывала на эти деньги, будьте добры либо нормально своевременно отвечать или звонить чаще. Скоро будет полгода как это тянется, решите мой вопрос, почему я должна помимо фотоверификации проходить видео и упрашивать ответить мне. Фонбет мошенническая контора, Я всего пару раз ставила ставки в пинапе и их менеджеры звонят и узнают все нормально или нет, а до фонбета не достучаться.
Добрый день ,столкнулся с проблемой ,выиграл на фонбете не сделал ни единого снятия ,заблокировали логин закрыли снятия ,отправили на верификацию,помогите разобраться пожалуйста
Комментарий администратора
Верификация – это стандартная процедура, проводимая букмекерской конторой. Арбитраж Легалбет не расценивает как основание для жалобы сроки проверки до 10 дней. В случае превышения конторой этих сроков рекомендуем подать новую жалобу.

Вывод на карту

В работе
Здравствуйте! Уважаемый legalbet, меня зовут Зарина, прошу Вас помочь мне разобраться с вопросом выплаты в букмекерской конторе . Я могу зарегестрировалась в данной БК, сделала депозит с карты и начала играть, первое время с выводом проблем не было, но как пошли большие выигрыши, БК Фонбет заморозили мои средства, не давая ни играть, ни вывести средства. Запросили верификацию, запросили кучу фото, селфи, фото карты, с картой и.т.д Я скинула все запрашиваемые документы, прошла несколько видеозвонков по Skype, ждала их ответов неделями,и теперь они отказываются выплачивать мне мой выигрыш и мои деньги потому что я якобы не ответила на все их вопросы по Skype, вопросы были касательно спорта. Я все что знала отвечала, и вроде бы ответила на все вопросы. Да и вообще я ставила только на всем известные и крупные матчи, я не обязана знать каждое правило каждого спорта! Это не причина для отказа мне в моем выигрыше! Я прохожу эту верификацию полтора месяца!!! И они мне говорят, что я неправильно ответила на какой-то их вопрос. Как мне это понимать? Получается БК Фонбет меня просто кинула? Уважаемый legalbet, прошу вашей помощи, потому что действия БК это просто меня игнорить и не выплачивать мне выигрыш. Я готова на любые верификации своей личности.
Здравствуйте жалоба по причине зарегистрировался в конторе играл дней 5 проиграл 2 миллиона тенге 15,02,2023 поставил одну ставку на теннис хотел ставить вторую ставку у меня максимальнная сумма ставки от 2000-4000 тенге без причины урезали суммы пишу администрации говорю я проиграл 2 миллиона за 5 дней что за дела вы мне счет урезали до 2000 на это в ответ я только услышал . Букмекерская контора имеет право ограничивать максимальную ставку на отдельные события, а также ограничивать или повышать максимальную ставку конкретному Клиенту без уведомления и объяснения причин. С уважением, Администрация Это как такое может быть я написал тогда верните мои деньги как без причины захотели урезали суммы что за самоуправство ладно бы выйграл не чего не выйграл только проиграл не разу деньги не снимал
Комментарий администратора
Ограничение лимитов не является основанием для жалобы.
От фонбета в последнее время такие головные боли. Играл себе и мне резко запретили делать ставки, пополнять и выводить деньги. Написал в администрацию, сказали нужно по новой верификацию счета пройти, отправил все свои данные, фото удостоверения личности, фото где я держу в руках свое удостоверение и нужно было им отправить фото удостоверения на фоне переписки с админом, все это сделал, сказали в течении 72 часов им написать (что уже странно, я прохожу верификацию, почему я еще им должен писать, когда при проверки они сами должны автоматом снять все ограничения). После этого сообщения уже понимал что все только начинается. Сегодня написал на счет верификации, мне ответили что проверка еще идет и попросили скинуть фото моих карт с удостоверением личности и фото где я с картами. Почему это нельзя было сразу написать, сейчас пройдет время они снова мне скажут какие то рандомные документы отправить. Сколько может этот безпредел продолжатся?! легалбет разберитесь пожалуйста в этом вопросе. Не хочу с ними больше связываться после того как завершится весь этот процесс
Комментарий администратора
По информации от букмекера, верификация успешно завершена, вывод средств доступен.
Здравствуйте! Фонбет заблокировали счет, попросили пройти верификацию (ранее проходил) еще раз. Выслал все данные, после чего написали что позвонят через скайп, прошло уже 7 дней. Прошу помочь
Комментарий администратора
По информации от букмекера, верификация успешно завершена, вывод средств доступен. Проблема решена без участия Арбитража Легалбет.
Здравствуйте, чуть больше недели назад начала играть фонбете по рекламе на вашем сайте, увидела что дают 5000 бесплатную ставку. Прошла регистрацию закинула 1000 тысяче и получила 5000 тысяче фрибет, я их отыграла без проблем. Но в чем суть данного жалоба что не дают пройти верификацию и вывести деньги. Сделала запрос на верификацию где мне отказали, сказали что это чужие данные, я им описала что могу приехать в офис или позвонить по видеозвонку и т.д. через некоторое время дали задачу сделать фото с листом бумаги дата и время, отдельно фото удостоверение личности, и селфи бумаги с перепиской администрации БК Фонбет, я им все скинула они задали пару вопросов и сняли по их словам блокировку счета. Но тут то не было, пополнение или сделать ставку я мог без проблем, а когда хотела вывести деньги со счета сразу же заблокировали счет говоря что это НЕ Я, и пополнение было чужих карты. Я им все рассказала и сказала давайте приеду ваш Офис алматы готова позвонить поговорить без проблем в ответ на мои сообщение итоге сказали напишите нам через 12 часов. В итоге написала на казахском через 12 часов и игнорят. Самое ужасное что они сделать хотели это аннулировать ставки которые я выиграла(все скриншоты сообщение с администрации есть). Сами говорят вы нарушили правилы БК фонбет, я им сказала скажите какую правила я нарушала в ответ тишина и игнор, открывала новые запросы где администрация удачно закрыли. Как по мне они мошшники с громким именем, самое смешное Просто НЕ дают вывести всего 20 тысяче тенге. Все еще тишина с их сторон. Надеюсь их закроют скором времени в Казахстане навсегда!. Самое странное то что просят такие данные и задают задачи сделать то и это, микрозаймах или банках нету таких процедуры! Если они хотели не давать мне деньги могли бы просто вернуть депозит(как сами они говорили), но я хочу получить выплату которую я выиграла, тем более когда уже скинула им все возможные фото данные!. Прошу ЛегалБет помочь открыть глаза многим которые там ставят. У меня никогда не было проблем с 1хбет или париматч. Но такое впервые в жизни ужасная контора никому НЕ советую ставить в БК. ФОНБЕТ!
Комментарий администратора
По информации от букмекера, верификация успешно завершена, вывод средств доступен. Проблема решена без участия Арбитража Легалбет.
На официальном сайте нхл указан 60 бросков в основное время матча.Фонбет взял заниженный результат 59 бросков и не пересматривает на основании данных официального сайта.
Комментарий администратора
Расчет ставки произведен по некорректным данным первоначального протокола. В пересчете ставки согласно фактическому результату букмекером отказано. Статус жалобы - не решено.
Доброго дня. У меня жалоба на Фонбет которую я не могу с ними решить. Ставил на матч Тампа Бэй и Монреаль на тотал бросков в створ ворота 63.5 больше. Фон мне посчитал ставку проигрышем и выдал результат 37-26, хотя на самом деле счет по окончанию был 38-26, во всех источниках эта информация также и на официальном сайте. В целом у всех так, но только не у Фонбета. Они мне ответили так "Букмекерская контора самостоятельно выбирает тот источник информации из числа источников, указанных на сайте Букмекерской конторы, на основании которого определяется результат события". Это что теперь получается они будут рассчитывать своих клиентов по тем результатам которые они сами считают нужным и эта контора топит за честную игру, нету слов. Легалбет, пожалуйста помогите решить данный вопрос.
Комментарий администратора
Расчет ставки произведен по некорректным данным первоначального протокола. В пересчете ставки согласно фактическому результату букмекером отказано. Статус жалобы - не решено.
Места оплачены

Пометка "Места оплачены" означает, что расположение (позиция) букмекера в списке определена на коммерческой основе.
В свою очередь, рейтинги на Legalbet всегда составляются максимально честно и объективно, поэтому мы с полным правом указываем на них "Не продается".

Букмекеры
Все букмекерские конторы