Подсказка: для поиска по нику пользователя введите @ перед ником
Отмена

Жалобы на букмекерскую контору Fonbet

На этой странице ведется сбор жалоб на букмекерскую контору «Fonbet». Обратите внимание, что жалобы на ограничение лимитов ставок или «порезку» коэффициентов не рассматриваются: об этом вы можете написать в своем отзыве. Мы помогаем решать жалобы на блокировку игрового счета, невыплату или задержку денег, неправильный расчет ставок и другие нарушения прав игрока. Пожалуйста, прежде чем оставлять свою жалобу, обратитесь с ней в службу поддержки букмекерской конторы.

Начну с того, что в букмекерских конторах я играю уже 12 лет и многое повидал, но такой наглости и мелочности я еще не встречал ни в одной БК РК. 28.08.2019г. Купон #18558814791 событие Хоккей. Канада. BCHL. Предсезонные матчи, между командами Принц Джордж Спрус Кингз и Мерритт Сентенниалз, ставка тотал 1-й период 0,5 больше, ставка была сделана на 14 минуте встречи, после удаления одного из игроков команды Принц Джордж Спрус Кингз и была принята корректно. Спустя 2 минуты игрового времени, на 16 минуте команда Мерритт Сентенниалз забросила шайбу реализовав большинство и шайба была засчитана. В итоге период закончился со счетом 1-1, изначально ставку рассчитали как выигрышную а спустя некоторое время статус купона из выигрыш поменялся на отменен. Написал в службу поддержки с просьбой о пересчете ставки или с просьбой объяснить причину отмены ставки, получил ответ \"Здравствуйте! Пункт правил 4.5.1 C уважением, Администрация.\". В правилах сайта fonbet.kz нет такого пункта правил. Как я понял, они ссылаются на пункт что букмекерская контора оставляет за собой право отменить ставки, поставленные на некорректные (ошибочные, нерыночные) коэффициенты, и вправе (но не обязана) по своему усмотрению пересчитать такие ставки по корректному (правильному, рыночному) коэффициенту. При этом значение корректного (правильного, рыночного) коэффициента Букмекерская контора вправе определять по своему усмотрению. В таком случае можно любое невыгодное пари для конторы отменить, ссылаясь на данный пункт. Свои деньги я уже вывел, никому не советую связываться с данной БК, она относительно недавно появилась на рынке и уже вот так плохо себя зарекомендовала.brbr
Комментарий администратора
Ставка рассчитана выигрышам. Денежные средства выведены.

Ввели в заблуждение!

Необоснованно
Добрый вечер представители Фонбет! На протяжении небольшого времени что я вместе с вами, у меня сложилось о Вас хорошее и приятное мнение, но как бывает все идеально не бывает и один случай все-таки подпортил ситуацию в игре у Вас! Шестого апреля, совершил ставку на баскетбольный матч на чемпионат Бахрейна, на результативность второй четверти, исход был на (55.5) очков больше. Ставка не сыграла, не хватило двух очков, но это все сущий пустяк, перед тем как поставить на этом событие счет отображался один, после того как я проставил, через несколько секунд у одной команды вычитали два очка и я считаю что этот фактор серьезно повлиял на исход моей ставки. В техническую поддержку обращался, говорили что я должен был следить за результатами на других ресурсах, но дело в том что и там был счет ровно такой же как у вас, только потом его сменили. Не прошу что-бы мне рассчитали ту ставку как сыгравшая а просто прошу пересчитать тот исход возвратом, я считаю это будет более честно по отношению к себе и конечно же ко мне. И да, после этого на карте действий что происходило на паркете которая на сайте находится с правого бока, счет до конца матча писался с ошибкой с все теми же двумя очками! Спасибо за внимания, надеюсь вы быстро разберетесь со сложившейся ситуацией и все останутся довольны!
Комментарий администратора
Игрок получил фидбек по запросу, возможность вести диалог напрямую с букмекером, так же данную ситуацию регламентируют правила БК: П.П. 6.9: Любое изменение счета и других параметров матча, вызванное официальным судейским решением (например, отмена гола из-за офсайда, после видеопросмотра, отмена или пересмотр очка в теннисе, волейболе и др.) или взаимной договоренностью участников (например, игра в равных составах после удаления и др.), не является основанием для отмены ставок.