Жалобы на букмекерскую контору Fonbet (fonbet.kz)

Здравствуйте! Прошу арбитраж помочь в споре с БК . Я заключил пари на долгосрочный исход «Сборная пропустит наименьшее количество голов на групповом этапе: Мексика — да» с коэффициентом 50.00.Сборная Мексики отыграла групповой этап идеально: 3 матча, 0 пропущенных голов. Команда заняла 1-е место по этому показателю. Точно такой же результат (3 матча, 0 пропущенных) показала Испания.Букмекер рассчитал мою ставку как ПРОИГРЫШ, сославшись в поддержке на скрытый пункт в «Пояснениях к пари», где указано, что при равенстве показателей ставка «Да» проигрывает.Я считаю данный расчет несправедливым. В самом купоне и в линии НЕ БЫЛО указано слово «единственная» или «чистое первое место». Обычный игрок видит только текст исхода, и любые двусмысленные формулировки условий, согласно Закону о защите прав потребителей РК, должны трактоваться в пользу клиента. Более того, общий пункт правил 8.5 самого Фонбета четко регулирует равенство показателей формулой Dead Heat с делением коэффициента.Прошу БК пересмотреть решение и рассчитать ставку как выигрыш с делением коэффициента (кэф 25.50), либо найти компромиссное решение (выплата части выигрыша или крупный фрибет), так как условия маркета ввели меня в заблуждение.

Комментарий администратора

Ставка рассчитана корректно.

Здравствуйте! Ранее сделал ставку на экспресс #10202039607 последнее событие в нём признали проигрышным, а звучало оно так:Судья подойдёт к монитору VAR и не изменит решения!!! Обратите внимания на формулировку!!! Событие состоялось он решения не изменил, а подтвердил факт, фол из-за которого произошёл инцидент и в результате фактически просмотр VAR засчитали в общий исход матча, матч продолжился с места на котором произошёл фол! В течение матча и после его окончания всё, что он подтвердил и дал красную карточку не изменилось, а букмекер признал проигрыш ставки! Считаю данный факт не правильным! Ставку выигрышной! Так как всё, что указанно в пари произошло и ни один факт не изменился, а букмекер не прав и несправедливо отказывается в признании ставки выигрышной и расчёта выйгрыша экспресса!? Прошу Вас помочь мне в решении данного вопроса в положительную для меня сторону так как букмекер отваливается отменя стандартными ответами и не отвечает на мои обоснование факты о выигрыше моей ставки!!! Спасибо большое заранее матч Турция Парагвай прошедший сегодня ранее.

Комментарий администратора

Ставка рассчитана корректно.

Здравствуйте, зарегестрировался в фонбете месяц назад, 5 дней назад дали бонус за пополнения, пополнил счет на 600.000 дали бонусом 300.000 выиграл, пополнил через брата карточку. Как только захотел снять сразу начали душить просить разные фотографии документов в руках , выписки и так далее. В итоге аккаунт заблокировали и деньги которые я пополнил они не отдают, хотя в сообщении написали что вернут и когда пишешь им когда деньги вернете которые я пополнил они пишут шаблонно «запрещается использовать банковские карты третьих лиц»Помогите пожалуйста вернуть деньги которые я пополнил 600.000 Ужасная ситуация сами дают привязывать чужие карты, сами дают бонусы потом их же не выплачивают, да я ошибся как новый игрок пополнил с брата карты, разве это невероятное нарушение которое стоит блокировки. Можно аккаунт через платежи в Каспи пополнять через любого человека на любой логин, это получается любой человек может закинуть минимальную сумму в виде 100 тг на любой аккаунт и его заблокируют??? Если есть правила, что нельзя пополнять с чужих карт, так сделайте верификацию на привязку карты в аккаунт и проверяйте чтобы люди не мучались правильно снимать и пополнять свои деньги и уберите с платежей в банкингах вашу контору если через банкинг может любой незнакомый человек пополнить аккаунт и аккаунт может заблокироваться

Комментарий администратора

По информации от букмекера, верификация успешно завершена, вывод средств доступен.

Здравствуйте, увидел рекламу что за новых идинфицированных игрокам дают 50к фрибет , сделала регистрацию прошла идинфикацию, но мне отказали всех акции без объяснение причин так как бк может за свои усмотрение делать так! Зачем обманывать если они за свои усмотрение делает так

Комментарий администратора

По информации от букмекера, бонусные средства аннулированы по причине нарушения правил акции. Открытому разглашению подробности нарушений не подлежат. Действия БК в рамках правил.

Здравствуйте аккаунт отправили на верификацию. Отправил что запросили сказали через трое суток обратиться я и обратился но нету ответа игнорят . Помогите пожалуйста я ничего не нарушал являюсь вип игроком аккаунт минусовой 10-13 млн тенге проигрыша.

Комментарий администратора

Верификация – это стандартная процедура, проводимая букмекерской конторой. Арбитраж Легалбет не расценивает как основание для жалобы сроки проверки до 10 дней. В случае превышения конторой этих сроков рекомендуем подать новую жалобу.

ДД. помогите вывести свои деньги. Я пополнил свой счет через счет брата в размере 5,500,000тг. выйграл 11,440,000тг. после чего заморозили счет. Я не знал правила что нельзя пополнять счет через брата. Теперь пишут отправьте номер счета что счет действительно ваш. Прошу помочь вывести свои деньги. я ввел на депозит 5,500,000тг.

Комментарий администратора

Арбитраж Легалбет получил комментарии и разъяснения от букмекера. Выигрыш аннулирован по решению СБ за нарушение правил – использование чужого платежного средства. Действия БК в рамках правил.

Проблема с выводом,счёт заморозили просят выписку пополение депозита я им скинула,в ответ тишина ничего не отвечают и закрыли мне доступ теперь я сообщения им не могу отправить,всегда использовала одну карту для пополнения,как только выйграла сразу закрыли доступ, пополнял мне счёт сын со своей карты все чеки выписки им скинула счёт заморозили не отвечает на сообщение

Комментарий администратора

По информации от букмекера, верификация успешно завершена, вывод средств доступен.

Здравствуйте. Прошу помочь разобраться с ограничением моего счета в БК .Мой игровой ID: 78540935Недавно мне урезали максимальный размер ставок до минимума. Поддержка сослалась на пункт правил 6.4.Я обычный игрок. Ставлю на киберспорт (Dota 2, CS), а также иногда на обычный спорт. Все ставки делаю сам, вручную. Никаких правил конторы я не нарушал, чужие карты не использовал, программами для ставок не пользуюсь.Считаю порезку лимитов несправедливой. Готов пройти любую повторную проверку документов или видеозвонок, если это необходимо.Прошу Legalbet связаться с и помочь вернуть нормальные лимиты для ставок.

Комментарий администратора

Ограничение игровых лимитов не является основанием для жалобы.

У меня списали деньги уже раз 50й, без всякого уведомления, ссылаясь на то что ранее ставка была рассчитана не верно, с учетом того даже что ставка изначадьно была рассчитана выйнрышем я эти деньги не снимала, дальше поставила и проиграла, то есть деньги остались на БК. И потом пополнила заново деньги а они взяли их и списали куда то, то что их люди работу выполняют не профессионально я не должна страдать, один вопрос если бы я сняла эти деньги ранее, но тут я даже не сняла, прошу назначить проверку по этой бессовестной БК, я в дальнейшем подам на проверку в надзорные органы, помогите вернуть мои деньги, там сумма 3000 тг, но это дело принципа. Это происходит постоянно, систематически преступная схема

Комментарий администратора

Перерасчет ставки в рамках правил.

Проблема с выводом, просят выписку где указан номер счета и номер карты я отправил и выписку и чек.

Комментарий администратора

Арбитраж Легалбет получил комментарии и разъяснения от букмекера. Счет закрыт, а выигрыш аннулирован по решению СБ за нарушение правил – использование чужих платежных средств. Действия БК в рамках правил.

Неправильно рассчитали ставку, Матч Балтика - Рубин лично смотрел, считал каждый фол, официальный сайт РПЛ рассчитал ставку как 20-12, официальный сайт Sofascore по которому расчёт производил Fonbet тоже указал 20-12, а фонбет рассчитал как 19-11

Комментарий администратора

Ставка рассчитана корректно.

В Фонбете беспредел творится, неправильно рассчитали рассчёт,и не хочет давать официальных источников расчёта.во всех букмекерах В Казахстане ровный расчёт а именно в Фонбете беспредел творится

Комментарий администратора

Информация от игрока не получена.

13 апреля мне ограничил доступ ко всем бк. Я играл на Фонбет. Пришло письмо на почту: Пишут нарушение правил оферты номапей. Выводил на карту 3 лиц. Тут же написал в ответ на восстановление доступа. Прошла неделя, никакого ответа. Куда можно пожаловаться на номапей?

Комментарий администратора

Информация от игрока не получена.

Хотел проверит ставку номер 7055151193 здес должен был возвтат

Комментарий администратора

Ставка рассчитана корректно.

Здравствуйте! Прошу разобраться в ситуации с БК . 10 апреля 2026 года мною была создана заявка на вывод средств, однако до сегодняшнего дня (16 апреля) статус транзакции остается «В обработке».Прошло уже 6 дней, что нарушает все разумные сроки вывода. Никаких уведомлений о дополнительной проверке или запросов на верификацию документов в личном кабинете нет. На мои обращения в службу поддержки приходят стандартные ответы с просьбой подождать.Я не нарушал правила компании и хочу получить свои честно выигранные средства. Прошу администрацию Legalbet помочь в решении данного вопроса.

Комментарий администратора

По информации от букмекера, денежные средства вернулись на баланс и успешно выведены последующей заявкой.

Здравствуйте, теперь наверное рассмотрите мою жалобу или опять игнорируете. Номер ставки 6348196829. Я поставил 2ои гейм п2 Джодар, она сыграла, и переставил на 4ои гейм сразу 29000 тг на 2,7 кэф. 3 ый гейм еще не начался в момент ставки, потом Джодар начал свою подачу 15:0 и матч приостановил. Отказ игрок 1, отказался он после одного очко(это важно). По правилам фонбет показал 0:6, получается моя ставка сыграла. Проверьте по своим источникам. Я уверен 100 процентов моя ставка сыграла, но фонбет возврат посчитал. Я требую 49500 тг остаток вернут. Думаю вы не продались букмекерам, (честны). Фонбете правила другие насчет отказа, у других бк другие. Ээто важно. По ихним у меня выигрыш.

Комментарий администратора

Возврат ставки в рамках правил.

31.03.2026 зарегистрировался сегодня утром не могу ставит и вывести средство со счета

Комментарий администратора

Верификация – это стандартная процедура, проводимая букмекерской конторой. Арбитраж Легалбет не расценивает как основание для жалобы сроки проверки до 10 дней. В случае превышения конторой этих сроков рекомендуем подать новую жалобу.

15.03.2026 г зарегистрировался БК и портале чтобы заключить пари . Сделал депозит и заключал пари ,только на футболе live тотал ( больше и меньше ) на счёту . Это мой депозиты и выигрыш .Но 17.03.2026 г это через день после регистрации , меня заблокировали . Написал администрацию и прислал все документы и фото которые просили .Отвечали каждый 3 часа , и в конце сказали узнать ответ верификацию через 72 часа . 23.03.2026 г разблокировали . И через 10 часов 24.03.2026 г опять заблокировали . Опять все документы отправил .Написали будут видеоконференция 29.03.2026 г сегодня было конференция девушка была на русском языке .А я на русском не очень , это было не конференция а допрос . В конце сказали зайти на сайт , а сайт на телефоне .А я с ней разговаривал . И сайт не работает .Она сказала напишет на личном кабинете Я всё понимаю и принимаю провилы игр .Но почему через день блокируют аккаунт , если вы легальный БК .Так есть закон клиент всегда прав это первое, потом почему вы принимаете пари если клиент не прошел верификацию ? Мне 66лет ,у меня давления болит сердца , возраст же . .Работаю охране , и ставлю когда как повезет .1 хбете токого не было вообще .Прошу посмотреть данную обращение с уважением . Не порьте свою репутацию пожалуйста .

Комментарий администратора

Арбитраж Легалбет получил комментарии и разъяснения от букмекера. Счет закрыт, а выигрыш аннулирован по решению СБ за нарушение правил. Действия букмекера в рамках правил.

Здравствуйте у меня неправильно рассчитали ставку, возврат дали, но по правилам фонбета выигрыш. Ном ставки #6054728446. Я ставил 9,5 меньше 2 сет. До этого я ставил 7ой гей 2сет п1, она сыграла, и переставил при счете 4:3 12500 тг. Сразу после расчёта переставил. Еще не известно было что игрок 2 откажется (на фото видно, фонбет отправил мне). Игрок 2 брал медтаймаут, потом через 10 мин примерно отказался играть, и счет фонбет показал 6:3. Фонбет думает что я ставил после отказа игрока, но вовремя мед тайм аута ставки были закрыты, я как мог ставит. Прошу решить это с фонбетом. Остаток 30000 тг

Комментарий администратора

Возврат ставки в рамках правил.

21 мартп сняла деньги 205440тыс сегодня 27 март не поступает денег ожидает подтверждения стойт так оператор всем звонила

Комментарий администратора

Вывод средств осуществлен.

Добрый день! Произошла спорная ситуация с букмекерской конторой Fonbet, в связи с чем прошу рассмотреть мою жалобу. Номер аккаунта: 8902843. Букмекерской конторой Fonbet были предоставлены пари на матч Мартинцова Т - Гавличкова Л, Я ставил на 6 гейм 2 сета ( ЗАПОМНИТЬ СЧЕТ 2 СЕТА 5:0 ВЕДЕТ МАРТИНЦОВА Т на скриншоте видно счёт 5:0) и время ставки указаны 26.03.2026 17:36 и Мартинцова Т выиграл 6 гейм 2 сета 40:0 и БК посчитал выигрыш и расчитали выигрыш потом через какое то время мой баланс стал -22300тг и Я не понял как так Я начинаю выяснять у БК начали сбой программы или сотрудников что ли сделали перерачсет всех моих ставок и сделаи мои ставки -минусом 22300тг, оказывается БК Фонбет.кз принимал и предоставлял неправильные пари и в конце концов 5 гейм 2 сета начался 19.10 время а не 17.36 на 2 скриншоте видно видео и время и счёт 2 сета не будет 5:0 а 2:2 идёт, И еще хочу добавить что на 3 скриншоте есть 3 ставки которые принимала БК Фонбет на геймы 3 сета и 2 сета которые будут завтра в 14.00 27.03.2026, хотя принимали сегодня 26.03.2026 17:05 Прошу разобраться и вернуть все мои средства с 1 марта 2026г так как этот БК ведет пари нечестно и прозрачно, принимают пари которые еще не начали предоставляя с другими данными.

Комментарий администратора

Возврат ставок в рамках правил.

Здравствуйте, прошу помочь решить проблему. БК Фонбет не дает вывести средства, запросив дополнительную подтверждение персональных данных. Отправил все фото документов строго по их жестких регламентам. Однако ответ пришел что верификация итоги уточняйте через 72 часа. Начитавшись многочисленных отзывов, понимаю что и дальше будут запрашивать дополнительные документы, видеоконференцию, но никак не выплатят средства. Брал кредит чтобы отыграть проигрыш, ушел в еще больший минус. Прошу помочь. ID: 76710670 - Fonbet

Комментарий администратора

Верификация – это стандартная процедура, проводимая букмекерской конторой. Арбитраж Легалбет не расценивает как основание для жалобы сроки проверки до 10 дней. В случае превышения конторой этих сроков рекомендуем подать новую жалобу.

21.03.2026 года мной был отправлен запрос по снятию средств в БК Фонбет на сумму 300.000 теңге. На данный момент запрос все ещё находится в обработке. Запрос был сделан в администрацию БК, но конкретного ответа не дают. Имеются сведения, о том что у других клиентов за этот период снятия воспроизводится без проблем. В телеграмме оператор тоже не даёт конкретных ответов.

Комментарий администратора

Вывод средств осуществлен.

Прошу разблокировать мой аккаунт в части финансовых операций и полностью вывести на мою банковскую карту всю оставшуюся сумму выигрыша в размере 2 800 000 тенге в максимально короткие сроки либо предоставить чёткое и обоснованное объяснение причин задержки с конкретными сроками решения вопроса.

Комментарий администратора

Информация от игрока не получена.

Я клиент БК 1xbet kz , но с 04.03.2026 г не работает ввод и вывод денег из за перехода на ЕСУ . 16.03.2026 г зарегистрировался БК и портале чтобы заключить пари . Сделал депозит и заключал пари ,только на футболе live тотал ( больше и меньше ) на счёту 4008953 тенге ( четыры миллион восемь тысяч девятьсот пятьдесят три тенге). Это мой депозиты и выигрыш .Но 17.03.2026 г это через день после регистрации , меня заблокировали . Написал администрацию и прислал все документы и фото которые просили .Отвечали каждый 3 часа , и в конце сказали узнать ответ верификацию через 72 часа . Я всё понимаю и принимаю провилы игр .Но почему через день блокируют аккаунт , если вы легальный БК .Так есть закон клиент всегда прав это первое, потом почему вы принимаете пари если клиент не прошел верификацию ? Мне 65 лет ,у меня давления болит сердца .Прошу посмотреть данную обращение с уважением . Не порьте свою репутацию пожалуйста .

Комментарий администратора

По информации от букмекера, верификация успешно завершена, вывод средств доступен.

Хочу поделиться спорной ситуацией с расчетом ставки в .14.03.2026 сделал ставку на матч Вальядолид — Леганес:жёлтые карточки ТБ 3.5.По итогам матча в статистике указано 4 жёлтые карточки, причём две были показаны в добавленное время (90+). Это можно увидеть на сайтах статистики и в таймлайне матча.Однако Фонбет рассчитал ставку как проигрыш и заявил, что карточек было только 3 — на минутах 39, 58 и 90.Я написал в поддержку и отправил скриншоты статистики матча, где видно 4 карточки. В ответ мне сообщили, что расчет произведён по видеотрансляции, и попросили предоставить скриншоты именно из видео матча, а не со статистических сайтов.На мои аргументы о том, что обычный игрок не обязан записывать трансляции матчей и делать из них скриншоты, мне ответили, что расчёт всё равно считается верным, потому что по их правилам приоритет имеет видеотрансляция.В итоге получается странная ситуация:во всех статистических источниках — 4 карточки, но букмекер настаивает на 3 и менять расчёт не собирается.Публикую переписку и скриншоты, чтобы другие игроки знали о таких ситуациях при ставках на статистику матчей.

Комментарий администратора

Подтверждения некорректности расчета не предоставлены. Ставка рассчитана корректно.

Начал играть в данной бк только потому что ДРУГИЕ пополнять нельзя ,закинул деньги на счет начал выигрывать заблокировали счет попросили верефикацию !прошел ее успешно все документы ,счета с пополнения предоставил !,разблокировали сутки назад ,начал играть вышел в минус на 1.5 милиона ,сегодня играл вышел в плюс сразу заблочили и попросили пройти верификацию еще ,зачем если сутки назад ее прошел !!!!

Комментарий администратора

По информации от букмекера, верификация успешно завершена, вывод средств доступен. Проблема решена без участия Арбитража Легалбет.

Зарегестрировался на днях в данной бк (так как на данный момент пополнения в другой бк нельзя),пополняю логин на 500к начинаю играть и получилось плюсовой день пытаюсь вывести средства не дают больше моих 500 к ожидал 10 часов или около того,ставил на футбол и киберспорт ,после получилось вывести пару раз ,на след день проиграл сначал больше миллиона потом опять начало везти и банк дошел до 1731000 решил часть вывести,на что мне отказали и попросили пройти верификацию дополнительную ,все сделал ,по сути рассмотрение около 3 часов ,рассматривали больше 7-8 часов ,далее ответили что ответ будет через 72 часа ! Можете по содействовать что бы решили вопрос по быстрее и можно было играть дальше и спокойно выводить средства ,все пари которые совершал есть скриншоты никаких нарушений не было …Наверное пользуются случаем ,что другие бк пополнять нельзя и ставят по игре палке в колеса ,смотрю очень много жалоб на Данную бк если начинаются выигрыши ,очень странно ….

Комментарий администратора

Верификация – это стандартная процедура, проводимая букмекерской конторой. Арбитраж Легалбет не расценивает как основание для жалобы сроки проверки до 10 дней. В случае превышения конторой этих сроков рекомендуем подать новую жалобу.

Здравствуйте я хотел вывести деньги но прежде чем вывести там привязывается карта, для того что бы её привязать надо закинуть баланс через платёжную систему как и сделал целых три раза но карта не привязалась, после чего операторы мне сказали что передали обращение к специалистам которое рассматривается до 3-х часов но прошло более 5 и не чего не решилось и мне так не дали ответ

Комментарий администратора

Информация от игрока не получена.

Ужасная кантора, Просили фото с уд лич. отправила, теперь с выделителем текста итд., Подержка ответила уточните через 3 суток. что это такое я ставила ставки, +- по сути свои деньги просто вернуть 285.000 тг верификацию проходила ранее, пополнение и вывод проходило! ID 78914612

Комментарий администратора

Информация от игрока не получена.

Здраствуйте я прошу помочь с решением моей проблемыАдминистрация не хочет рассчитывать мою ставку корректно по правилу который указан у них на сайте.Я сделал ставку экспресс:ТМ желтых карт 4.5 ТМ желтых карт 4.5 Макартур - Перт ГлориПо итоги матча они показывают мне счет:ПСИМ Джокьякарта - Персис Соло 2:3Макартур - Перт Глори 1:0Источником был сайт Runningball который указан у них на сайте. Однако по правилам который указан на сайте 9.2. расчет не соответствует.Если посмотреть в трансляции и так же в других источниках было только 4 карты счет был 2:2.Я попросил у них информацию кто и когда получил желтые карточки по правилу 7.4. но администрация сказал что такой возможности нету, хоть и в источнике runningball имеется хронология событий.При предоставленными мною доказательств из источников который указан на сайте об не корректности расчета и ошибки со стороны администрации они меня тупо заигнорили ссылаясь на то что runningball предоставляет им информацию согласно пункту 9.2 хотя у runningball нету таких пунктов правил.

Комментарий администратора

Сумма выигрыша по ставке начислена на баланс

Матч ЧИЛИ LIGA DE ASCENSO ТУР 1Рейнджерс де Талка - АнтофогастаЯ хотел поставить на тотал 0.5 больше в 1 тайме на момент когда я ставил там на тотал 0.5 больше было 1.8коэф и появилась надпись К2 Пен и сразу убрали ставку на 0.5 больше и осталось только 1.5 больше за 2.2 коэф я думал значит уже пенальти забили раз такой коэф дают и смотрю там не забитый пенальти а моя ставка так и принялась за 2.2 коэф за 1.5 больше в тайме при счёте 0-0 хотя минуту назад за 0.5 больше давали 1.8 коэф, у них саит затупил и принял что счёт поменялся и такой коэф дал за 1.5 больше при свете 0:0 до начало матча было 3.5коэф за 1.5 в больше в тайме,а на 19 минуте дают 2.2 коэф короче оператор пишет что все правильно хотя я знаю что они обманывают решите мне мои вопрос либо я обращусь в прокуратуру это беспредел

Комментарий администратора

Информация от игрока не получена.

Мен тупо обманывают и не хотят показывать полноценную информацию

Комментарий администратора

Информация от игрока не получена.

Прошу проверить событие по данной ссылке матч завершён в мою пользу БК расчитали возрат, скриншот прикрепляю

Комментарий администратора

По информации от букмекера, сумма выигрыша по ставке зачислена на баланс. Проблема решена без участия Арбитража Легалбет.

7 и 8 февраля мною были сделаны депозиты через банковское приложение Kaspi (через мой личный счет, в чеке также указано мое ФИО и номер Kaspi совпадает с аккаунтом фонбета) 8 февраля я столкнулся с проблемой что мне не дают вывести средства, не только выигрыш, но и вообще никакую сумму. Несколько раз звонил на горячую линию, обещали ответ от администрации в течении трех часов, но прошло уже более суток. Прошу посодействовать в справедливости и не дать БК заблокировать средства.

Комментарий администратора

По информации от букмекера, вывод средств доступен. Проблема решена без участия Арбитража Легалбет.

Здравствуйте пока не было нормального тенниса и киберспорта захотел поставить Хоккей. Первая ставка была на 154500 тенге ставил тотал Выиграло (номер пари 1247516557 (Кэф помоему около 2 потом следом поставил на тот же матч на Победу с учетом ОТ и Буллитов сумма ставки 180000 (номер пари 1247756002 кэф примерно 1.8 - 2 было ) И ставка сыграла решил поставить на вывод мне блокнули вывод и отменили эти 2 ставки Потом открыли вывод.. На вопрос почему отменили эти мои ставки сказали что они в праве отменять ссылаясь на какие то пункты нелепые... если так рассудить то они же могут любую ставку таким образом отменить ссылаясь на свои нелепые пункты.. в общем беспредел. Там еще играть им было целый период. Естественно если бы они проиграли мне проигрыш расчитали а не возврат 100%) Как я могу поставить на результат который был заранее известен если матч шел в лайве и еще играли целый период дальше. И кстати я игрок с ВИП статусом Платинум премиум с проигрыше около 10.000.000 тенге...помогите решить этот вопрос пожалуйста .

Комментарий администратора

По информации от букмекера, ставки рассчитаны возвратом по причине того, что совершены по необновившейся линии при уже изменившемся счете в матче. Возврат ставок в рамках правил.