Жалобы на букмекерскую контору Fonbet

На этой странице ведется сбор жалоб на букмекерскую контору «Fonbet». Обратите внимание, что жалобы на ограничение лимитов ставок или «порезку» коэффициентов не рассматриваются: об этом вы можете написать в своем отзыве. Мы помогаем решать жалобы на блокировку игрового счета, невыплату или задержку денег, неправильный расчет ставок и другие нарушения прав игрока. Пожалуйста, прежде чем оставлять свою жалобу, обратитесь с ней в службу поддержки букмекерской конторы.

Добавить жалобу

Жалобы 115

Здравствуйте администрация я на счет бк Фонбет они не дают мне свой депозит закрыли вывод мне сказали пройти идентификацию с удастврением в руках но я отказалось отправить свой даннык отправил только удастврение с двух сторон и окончательный сказала что не буду идентифицировать счет и я как клиент могу отказать и запросит свой депозить который я даже не сделала ставку с депозита так по правилам в всех бк есть мнение желание клиента если клиент отказал пройти идентифицировать свою счет то по правилам бк должен вернуть сумму депозита и открыть вывода средств до вывода депозита помогите пожалуйста написала чату они не понимают говорят одно и то же нужно пройти идентифицировать счет но я каждый раза отказала и сказала им чтобы они дали мой депозит и они сказали что закроют меня на время 2х месяцев на разберателств я согласие дала и вот прошли 2 месяца все таки нету ответа и вывод таки закрыта я не буду пройти идентификацию счета и требую вернуть мне мой депозит 1000 тенге это тоже деньги будте доброе
Комментарий администратора
Депозит доступен к выводу. От верификации игрок отказался.
Здравствуйте, БК фонбет вновь показывает свою жадность👍 Ставил ставку по линии на победу Вессельса, матч должен был стартовать через два часа. Взял его победу за коэффициент выше двойки, но после того как увидел что ставка сыграла ее долго не рассчитывали. В итоге дали возврат с формулировкой "Ставка после начала". Но при этом данную ставку я делал по линии за два часа до начала матча!!!! Инфы о том, что матч уже идёт и каких то результатов не было ни на одном из сайтов, матч начался после ставки. Очередной обман от этой конторы. Уверен, если бы выиграл Фомин - они бы не дали возврат, 100%. По сути они любой матч из линии могут так рассчитывать. Надеюсь поможете, хотя мало надеюсь на это.
Комментарий администратора
По информации от букмекера, ставка сделана уже после начала матча. Матч стартовал в 15:00, а ставка сделана в 15:59. Возврат в рамках правил.
Сегодня 25.05.2022 Фонбет запретил делать ставки, хотя правил букмекерской конторы я не нарушал. Однако сегодня после ставки на тотал меньше жёлтых карт в одном из матчей японской лиги, куда был назначен, арбитр который даёт мало ЖК, мне полностью запретили делать новые ставки, ещё до расчёта указанной ставки. Обратился с запросом в службу поддержки, чтобы выяснить причину. Мне ответили, что могут отказать любому клиенту в доступе к сервисам без объяснения причин. Легалбет, если возможно, помогите решить вопрос с доступом к ставкам в бк Фонбет. Никогда на них не жаловался, играл согласно правилам, всё было нормально, а тут прилетело просто за то что сделал ставку по тоталу и коэффициенту, который был у них в линии, и попал под санкции. Также мне запретили пополнять счёт, лишили доступа к акциям.
Комментарий администратора
Основания для жалобы отсутствуют.
Акция 'бесплатно страхуем 10тыс тг", это ложь. Проиграл деньги, а бонус так и не дали. В ответ сказали, что имеют право самовольно не давать положенный бонус без объяснения причин.
Комментарий администратора
По информации от букмекера, бонусные средства аннулированы по причине нарушения правил - мультиаккаунт. Действия БК в рамках правил.
Добрый день! Хотела бы оставить жалобу на букмекерскую контору Фонбет Казахстан, дело в том что, я в середине марта 2022 года прошла регистрацию на сайте, после начала играть, 26.03.22 мне запретили совершать ставки, я обратилась в поддержу сайта, там сказали обратиться к Адмиристрации, что и сделала. Попросили отправить фото удостоверения личности на листе с датой, все отправила, после назначили видеозвонок, никто в тот день не позвонил, 12.04.22 со мной созвонились, сотрудник Артем, очень вежливый. После звонка хотела уточнить когда завершится проверка, вместо даты и времени у меня спрашивают одно и тоже "кто совершает ставки". Я не раз отвечала что я, никто кроме меня. На вопрос разблокировки слышу лишь "ожидайте". Я без этого жду, причем ожидание очень долгое. Интересно, что в рекламе не пишут о мучительно долгих проверках. Ранее не знала что на Вашем сайте можно оставить жалобу, может быть это ускорило бы процесс. Очень прошу Вас содействовать в решении моего вопроса. Спасибо!
Комментарий администратора
Верификация успешно завершена, вывод средств доступен. Проблема решена без участия Арбитража Легалбет.
На всех источниках офссайдов 7-2 но у них своя статистика, а если посмотреть в ихнюю статистику у них там тоже 7-2 но рассчитали как проигрыш... Скинули лживую статистику, на всех исчтониках 7-2 у них 6-1
Комментарий администратора
Расчет ставки произведен по некорректным данным. В пересчете ставки согласно фактическому результату букмекером отказано. Статус жалобы - не решено.
Регистрировался в фонбете кз, совершал ставки. В один момент счет был заблокирован, попросили предоставить несколько фотографий, все фото были предоставлены. Этот процесс повторялся несколько раз, с моей стороны все было предоставлено. Мне сообщили, что нужно пройти видеокоференцию. Я изъявил желание сделать это на казахском языке. Поддержка конторы долго не давала ответа (хотя странно, т.к. это легальный букмекер казахстана, я имею полное право разговаривать на казахском языке). В конце концов служба поддержки написала, что возможно провести видеоконференцию на казахском языке, после чего я им обозначил дату и время, когда готов пройти видеоконференцию. Я назначал 3 раза дату и время, со мной никто не связался. С тех пор бк игнорирует мои обращения, на все мои вопросы отвечает: "не создавайте новых запросов, ожидайте ответа". Счет заблокирован уже около 1.5 месяца. Очень странное поведение бк, похожее на мошенеческое. Прошу помочь в разрешении данного вопроса, так как потерял все надежды чтобы забрать свои деньги. Очень возмущен действиями конторы которая не хочет проводить проверку до конца, но при этом на все мои просьбы разблокировать счет и отдать деньги просто игнорируют.
Комментарий администратора
По информации от букмекера, верификация успешно завершена, вывод средств осуществлен. Проблема решена без участия Арбитража Легалбет.
Здравствуйте не знала куда обратиться,играла в букмекерской конторе Фонбет.кз 2.02.2022 хотела вывести деньги но не смогла так как поставили ограничение на вывод,обратилась к администрации попросили прислать документы для верефикации я отправила,очень долго ждала вместо обещанных ими 48 часов ждала их почти трое суток!После этого задали вопрос кто делает ставки на моём логине я им ответила что конечно же я кто ещё,они попросили пройти видеоверефикацию и прислать удобное для меня время я отправила в ответ они просто проигнорировали и не позвонили я потом целый день ждала даже на работу не выходила но никто не позвонил,и до сих пор нет ни звонка и не ответа, техподдержка тоже ничем не может помочь!Что делать низнаю помогите пожалуйста,это какое-то безобразие!
Комментарий администратора
Верификация завершена, вывод средств доступен.
Поставил на матч Саутсайд Флайерс (ж) – Перт (ж), ставка была сделана за три минуты до окончания первой четверти. На момент ставки в линии букмекера счет писался 16:20 а по факту участники данного матча и близко к 30 суммарно очков не набрали. По итогу ставил при счете 16:20 а закончили они 21:21. Писал в поддержку мне ответили рассчитано все корректно, а то что счет указанный по времени был другой их не волнует. Я был лучшего мнение о этой компании, правда так таковой компанией я их не считаю больше, типичная контора, которая вводит в заблуждения. Давно ставил также на больше, там по итогу та же ситуация была, но тогда ставка сыграла но мне сделали возврат. Почему когда эта контора ошибается и ставка летит не делается возврат а когда играет то они делают возврат средств, что за двуличие у вашей так называемой конторы?! Не хочу слышать ваши оправдания про то, что ставка рассчитана корректно и рассчитана результату четверти, так как ставил я как говорил выше совсем на другой счет. Делайте возврат средств и больше не дурите своих клиентов, из-за таких моментов появляются сомнения на счет игры на этом сайте
Комментарий администратора
Ставка принята по коэффициенту явно несоответствующему ситуации складывающейся в матче. В пересчете пари согласно правилу 6.5.1. В случае ошибок персонала или программных сбоев при приеме ставок (очевидные опечатки в коэффициентах, несоответствие коэффициентов в различных позициях и т. д.) букмекером отказано.
Всем привет ВСЕМ кто выбирает контору НЕ РЕКОМЕНДУЮ ФОНБЕТ. 1.Исчезла ставка его нет нигде(ставка была выиграна но ее нет😑 просто)Я ставил На победу Хетафе (2к)19числа,20 января сыгран матч. 2.Тот же матч (Хетафе-Гранада) 20 января Ещё грузанул 5к на победу Хетафе и уже утром она у меня продана как бы я продал😐 3.Тот же матч,но уже вообще беспредел! Истории ставок смотрю тама сделали ставку которую я не совершал на сумму 5к и на 220тг 2 раза.
Комментарий администратора
По информации от букмекера, эти ставки сделаны с того же устройства, что и остальные. Соответственно, либо ставки сделаны самим игроком, либо третьими лицами получившими доступ к данному устройству. Если ставок игрок не совершал, то рекомендуем обратиться в правоохранительные органы. Решение этого вопроса находится за пределами компетенции Арбитража Легалбет.
Я в лайве поставил ставку на офсайды инд.тотал Гезтепе 4,5 больше, ставка сыграла. Но фонбет говорит что счет офсайда был 4-1, Везде счет был 5-1, и сам фонбет в результатах показывает 5-1, но в чате пишет другое, скрины есть
Комментарий администратора
Расчет ставки произведен по некорректным данным. В пересчете ставки согласно фактическому результату букмекером отказано. Статус жалобы - не решено.
Была блокировка аккаунта, не выплата выигрыша на протяжении месяца, все запрашиваемые документы отправил для верификации, не верифицирует по видео верификации сотрудник компании "FONBET", более 20 дней! Имя сотрудника Александр Семёнов!
Комментарий администратора
По информации от букмекера, верификация успешно завершена, вывод средств осуществлен. Проблема решена без участия Арбитража Легалбет.
Загрузить ещё
Места оплачены

Пометка "Места оплачены" означает, что расположение (позиция) букмекера в списке определена на коммерческой основе.
В свою очередь, рейтинги на Legalbet всегда составляются максимально честно и объективно, поэтому мы с полным правом указываем на них "Не продается".

Букмекеры
Все букмекерские конторы