Жалобы
Необоснованно

Жалоба №14331787: Некорректно принятое или рассчитанное пари

15 марта, 08:05
4

Хочу поделиться спорной ситуацией с расчетом ставки в .14.03.2026 сделал ставку на матч Вальядолид — Леганес:жёлтые карточки ТБ 3.5.По итогам матча в статистике указано 4 жёлтые карточки, причём две были показаны в добавленное время (90+). Это можно увидеть на сайтах статистики и в таймлайне матча.Однако Фонбет рассчитал ставку как проигрыш и заявил, что карточек было только 3 — на минутах 39, 58 и 90.Я написал в поддержку и отправил скриншоты статистики матча, где видно 4 карточки. В ответ мне сообщили, что расчет произведён по видеотрансляции, и попросили предоставить скриншоты именно из видео матча, а не со статистических сайтов.На мои аргументы о том, что обычный игрок не обязан записывать трансляции матчей и делать из них скриншоты, мне ответили, что расчёт всё равно считается верным, потому что по их правилам приоритет имеет видеотрансляция.В итоге получается странная ситуация:во всех статистических источниках — 4 карточки, но букмекер настаивает на 3 и менять расчёт не собирается.Публикую переписку и скриншоты, чтобы другие игроки знали о таких ситуациях при ставках на статистику матчей.

Сумма: 1000
Комментарий администратора
Подтверждения некорректности расчета не предоставлены. Ставка рассчитана корректно.
Вот скрины 
Дмитрий Демин
Руководитель отдела арбитража
0
Нет, это не то. Нужно время, на которой карточка видна в трансляции. Одну из карточек на 90+10 вполне могли показать уже после свистка, поэтому нужно убедится, что все эти карточки в реальности были показаны во время матча. 
Здравствуйте. Желтые были показаны на минутах:39, 58, 90+10, 90+10.
Дмитрий Демин
Руководитель отдела арбитража
0
Здравствуйте. Расчет ставок производился по трансляции матча, а не по источникам. Поэтому для перерасчета нужно предоставить точное время всех карточек.
Копировать токен