Жалобы на букмекерскую контору Fonbet (fonbet.kz)

Номер счета 7449839Макартур-перт глориБрал: ударов всего тотал 13,5 больше в Первым таймеРассчитали 8-3,хотя по факту 12-3

Комментарий администратора

Расчет ставки произведен по некорректным данным статистического источника. В пересчете ставки по фактическому результату отказано. Статус - не решено.

Сегодня то есть 6 апреля 2024 года, мною в приложенииFonbet была сделана ставка на футбол, а именно Урал-Крылья Советов. Я поставил на то что ударов в створ Крыльев Советов в первом тайме будет 1,5 больше. Ударов было 3. Но букмекерская контора расчитала Проигрыш. Далее она при обращении в тех службу они мне скинули ссылку . Что якобы все расчитанно верно. Во всех букмекерских конторахи официальном сайте РПЛ ударов в створ было 3-3 стоит верное количество ударов, так же есть видео доказательство с матча, который я смотрел. Удары в створ можно проверить в матче на времени 15:36. 3 удара в створ, последний голевой где счет стал 0-1

Комментарий администратора

Расчет ставки произведен по некорректным данным статистического источника. В пересчете ставки по фактическому результату отказано. Статус - не решено.

хочу обратиться к первой очереди к легалбет у которого не работает сайт и надо заходить через ВПН . Я сделала ставку на теннис на гейм и когда счет изменился при принятии ставки то должно было отменится но нет ставку принилась и у меня не включено "принять при изменении"По правилам 5.5 Ставки в Live считаются недействительными, если: совершены на событие в момент его наступления; но мне ответили правилам 5.7. Если в процессе оформления Live-стави Клиент согласился с изменением коэффициентов или параметров (фора, то. т. д.), то ставка принимается, даже если счетНО Я НЕ СОГЛАШАЛОСЬ Операторы и администрация не могу объяснить свои же правила Я СДЕЛАЛА СТАВКУ ПРИ СЧЕТЕ 30:00

Комментарий администратора

По информации от букмекера, ставка принята еще до того, как счет в гейме изменился на 30:15. Хотя на скрине источника на момент приема уже фигурирует этот счет. Что свидетельствует о том, что ставка уже в момент приема была заведомо проигрышной. Доказательств того, что ставка принята до счета 30:15, букмекером не предоставлено.

Здравствуйте. Бк фонбет.кз опирается на ложную статистику. В матче кубка Португалии м/у Авеш - Арока в трансляции было зафисксировано 27 фолов (есть скрины фолов могу скинуть с минутами). Фонбет указал 25 почему то... В официальных источниках тоже 27 фолов.

Комментарий администратора

Расчет ставки произведен по некорректным данным статистического источника. В пересчете ставки по фактическому результату отказано. Статус - не решено.

Здравствуйте! БК неправильно рассчитали ставку по фолам матча Сочи-Ахмат, я ставку взял в Лайве на 80 минуте , мне оставалось на последние 10 минут 4 фола, в трансляции я увидел эти фолы, официальный источник как у них указано-это сайт Российской Премьер Лиги, так там тоже 15:9! А БК рассчитали 14:9

Комментарий администратора

Расчет ставки произведен по некорректным данным статистического источника. В пересчете ставки по фактическому результату отказано. Статус - не решено.

На официальном сайте нхл указан 60 бросков в основное время матча.Фонбет взял заниженный результат 59 бросков и не пересматривает на основании данных официального сайта.

Комментарий администратора

Расчет ставки произведен по некорректным данным первоначального протокола. В пересчете ставки согласно фактическому результату букмекером отказано. Статус жалобы - не решено.

Доброго дня. У меня жалоба на Фонбет которую я не могу с ними решить. Ставил на матч Тампа Бэй и Монреаль на тотал бросков в створ ворота 63.5 больше. Фон мне посчитал ставку проигрышем и выдал результат 37-26, хотя на самом деле счет по окончанию был 38-26, во всех источниках эта информация также и на официальном сайте. В целом у всех так, но только не у Фонбета. Они мне ответили так "Букмекерская контора самостоятельно выбирает тот источник информации из числа источников, указанных на сайте Букмекерской конторы, на основании которого определяется результат события". Это что теперь получается они будут рассчитывать своих клиентов по тем результатам которые они сами считают нужным и эта контора топит за честную игру, нету слов. Легалбет, пожалуйста помогите решить данный вопрос.

Комментарий администратора

Расчет ставки произведен по некорректным данным первоначального протокола. В пересчете ставки согласно фактическому результату букмекером отказано. Статус жалобы - не решено.

На всех источниках офссайдов 7-2 но у них своя статистика, а если посмотреть в ихнюю статистику у них там тоже 7-2 но рассчитали как проигрыш... Скинули лживую статистику, на всех исчтониках 7-2 у них 6-1

Комментарий администратора

Расчет ставки произведен по некорректным данным. В пересчете ставки согласно фактическому результату букмекером отказано. Статус жалобы - не решено.

Поставил на матч Саутсайд Флайерс (ж) – Перт (ж), ставка была сделана за три минуты до окончания первой четверти. На момент ставки в линии букмекера счет писался 16:20 а по факту участники данного матча и близко к 30 суммарно очков не набрали. По итогу ставил при счете 16:20 а закончили они 21:21. Писал в поддержку мне ответили рассчитано все корректно, а то что счет указанный по времени был другой их не волнует. Я был лучшего мнение о этой компании, правда так таковой компанией я их не считаю больше, типичная контора, которая вводит в заблуждения. Давно ставил также на больше, там по итогу та же ситуация была, но тогда ставка сыграла но мне сделали возврат. Почему когда эта контора ошибается и ставка летит не делается возврат а когда играет то они делают возврат средств, что за двуличие у вашей так называемой конторы?! Не хочу слышать ваши оправдания про то, что ставка рассчитана корректно и рассчитана результату четверти, так как ставил я как говорил выше совсем на другой счет. Делайте возврат средств и больше не дурите своих клиентов, из-за таких моментов появляются сомнения на счет игры на этом сайте

Комментарий администратора

Ставка принята по коэффициенту явно несоответствующему ситуации складывающейся в матче. В пересчете пари согласно правилу 6.5.1. В случае ошибок персонала или программных сбоев при приеме ставок (очевидные опечатки в коэффициентах, несоответствие коэффициентов в различных позициях и т. д.) букмекером отказано.

Я в лайве поставил ставку на офсайды инд.тотал Гезтепе 4,5 больше, ставка сыграла. Но фонбет говорит что счет офсайда был 4-1, Везде счет был 5-1, и сам фонбет в результатах показывает 5-1, но в чате пишет другое, скрины есть

Комментарий администратора

Расчет ставки произведен по некорректным данным. В пересчете ставки согласно фактическому результату букмекером отказано. Статус жалобы - не решено.

Номер ставки: 18927655952 в официальных источниках Бавария сделала 9 ударов в створ в 13 туре Бундеслиги против Арминия Билефельд. Официальные ссылки: В ставке 18927655952 Неправильно расчитали инд. тотал створ Баварии как меньше 8,5 что является ошибкой. Прошу пересчитать ставку , Выигрышную ставку по ошибке расчитали как проигрышный Во вложении скрин матча от официального источника БК Фонбет отказывается признавать ошибку, отправляет некорректный скрин. где 8 ударов в створ, скорее всего скрин шот они подделали. Вот скриншот букмекера

Комментарий администратора

Расчет ставки произведен по некорректным данным первоначального протокола. В пересчете ставки согласно фактическому результату букмекером отказано. Статус жалобы - не решено.

Ставку делал на Фонбет. Матч кубок Либертадорес ,Фламенго - Олимпия Осусьен, статистика ударов в створ поставил с форой на Фламенго -2.5 , и вторая ставка ф1 -3.5. счёт самого матча закончился 5-1 в пользу Фламенго, но статистика по ударам в створ показывает 3-1. Хотя на других источниках показывает 8-2

Комментарий администратора

Расчет ставки произведен по некорректным данным. В пересчете согласно видеотрансляции встречи букмекером отказано.

Здравствуйте. Сделал ставку на оффсайды матча, добавил событие в экспресс. На момент середины второго тайма было 4 оффсайда, после матча в купоне ставка рассчитана как проигранная, и кол-во оффсайдов 3. Служба поддержки предоставила неработающие ссылки на статистику из якобы "официального источника". Я руководствовался источниками MyScore и результатами из другой бк, где кол-во оффсайдов так же на моей стороне. Просьба разобраться в данной ситуации.

Комментарий администратора

Ставка рассчитана с нарушением правил БК. В пересчете ставки согласно фактическому результату букмекером отказано. Статус жалобы - не решено.

Проверьте пожалуйста откуда берете информацию по офсайдам, я брал 3,5 больше в 1 тайме, счет был 2-2 (везде так расчитали только фонбет 2-1 почему. Официальный сайт РПЛ тоде там 2-2. Обясните пожалуйста

Комментарий администратора

Ставка рассчитана некорректно. На просьбу о пересчете ставки согласно результату матча букмекер не ответил.

Здравствуйте. Я хотел пожаловаться на букмекерскую контору Fonbet. 25 ого января 2021. Я ставил лайф ставку на игру Аланияспор Анкарагаджю фолы 28.5 болше. Фолов было 29. Они расчитали мою ставку проигрышной. Во всех букмекерских конторах смотрю там вся во всех 29 волов результат. А у них получается 28. В ответ они отправили мне какие-то картинки их тоже не сумел открыть.

Комментарий администратора

В источниках информации указанных в правилах БК имеется серьезное расхождение в результате матча. На основании этого было предложено пересчитать фолы по трансляции матча. В пересчете отказано. Статус - не решено.

пополнял более 70000т проиграл проиграл, и в один момент еще завел 10000т и 2 ставок подряд сделал, ставки сыграли, поставил на вывод 40000т утром проснулся 2 выигранные ставки сделано возвратом, можно сравнить время ставок и время гола, ставки чисто сделаны счет порезали играть дальше не дали и денег украли, пусть делают тогда все ставки возвратом и вернут мне хотя бы весь депозит, фонбет докатился, или это вообще не тот фонбет а какой то китайская версия, не 2 а даже 3 ставок сделали возвратом, выигранные ставки возврат оставили маленькие суммы выигрыша, а если более менее крупная сумма то сразу возврат, хочу что бы проверили время ставок и время гола и сами убедились

Комментарий администратора

По информации от букмекера, ставка 5923337357 аннулирована на основании п.п. 5.6. Фактов, подтверждающих, что ставка сделана на заведомо известный результат, предоставлено не было. Купон 5874100592 рассчитан верно, согласно результату матча. Статус жалобы применен на основании расчета купона 5923337357.

Добрые день! У меня возникла следующая проблема. Зарегистрировался в фонбете в конце марта, и совершал ставки в течении недели. Были и проигрышные и выигрышные ставки. Когда скопился большой выигрыш - 423 500, попытался вывести. В итоге меня отправили на верификацию. Предоставил все необходимые документы, потом запросили звонок по скайпу. Это все я тоже прошел. В итоге, вывод разрешили, но списали с моего счета весь выигрыш, ссылаясь на пункт 3.5 правил: 3.5. Букмекерская контора оставляет за собой право закрыть игровой счет и аннулировать все сделанные на этом счете ставки, если будет установлено, что: - Клиент в момент размещения ставок обладал информацией о результате события; - Клиент имел возможность оказать влияние на результат события, являясь непосредственным участником матча (спортсмены, судьи, тренеры и т. д.) или лицом, действующим по их поручению; - ставки сделаны группой Клиентов, действующих согласованно (синдикатом), с целью превысить установленные Букмекерской конторой ограничения; - один Клиент имеет несколько игровых счетов (многократная регистрация); - Клиент подозревается в использовании специального программного обеспечения или технических средств, позволяющих автоматизировать процесс постановки ставок; - были использованы любые нечестные способы получения информации или обхода ограничений, установленных Букмекерской конторой. Остатки на счетах Клиентов в вышеописанных ситуациях подлежат возврату после завершения разбирательства. При этом величина остатка определяется без учета нечестно полученного дохода. Ни под один из этих пунктов я не подхожу, они ни на какой контакт не идут, выигрыш не возвращают. Помогите пожалуйста решить данную ситуацию, так как считаю их действия абсолютно не законными. Прилагаю сюда историю ставок и переписку с поддержкой.

Комментарий администратора

Арбитраж Легалбет завершил работу над жалобой. Аргументированного обоснования со стороны БК Фонбет о списании 283500 тенге нет. Статус по жалобе - Не решено.