Жалобы
Не решено

Некорректно принятое или рассчитанное пари

27 января 2022, 14:58
8

Поставил на матч Саутсайд Флайерс (ж) – Перт (ж), ставка была сделана за три минуты до окончания первой четверти. На момент ставки в линии букмекера счет писался 16:20 а по факту участники данного матча и близко к 30 суммарно очков не набрали. По итогу ставил при счете 16:20 а закончили они 21:21. Писал в поддержку мне ответили рассчитано все корректно, а то что счет указанный по времени был другой их не волнует. Я был лучшего мнение о этой компании, правда так таковой компанией я их не считаю больше, типичная контора, которая вводит в заблуждения. Давно ставил также на больше, там по итогу та же ситуация была, но тогда ставка сыграла но мне сделали возврат. Почему когда эта контора ошибается и ставка летит не делается возврат а когда играет то они делают возврат средств, что за двуличие у вашей так называемой конторы?! Не хочу слышать ваши оправдания про то, что ставка рассчитана корректно и рассчитана результату четверти, так как ставил я как говорил выше совсем на другой счет. Делайте возврат средств и больше не дурите своих клиентов, из-за таких моментов появляются сомнения на счет игры на этом сайте

Сумма: 4718
Комментарий администратора
Ставка принята по коэффициенту явно несоответствующему ситуации складывающейся в матче. В пересчете пари согласно правилу 6.5.1. В случае ошибок персонала или программных сбоев при приеме ставок (очевидные опечатки в коэффициентах, несоответствие коэффициентов в различных позициях и т. д.) букмекером отказано.
Когда будет решен мой вопрос жалобы?
Дмитрий Демин
Руководитель отдела арбитража
0
Здравствуйте. За 3 минуты до конца четверти действительно был счет 16:20. И это было как раз в 14:14, когда и была принята ваша ставка. В чем здесь ошибка?
Еще первая четверть не закончилась а букмекер за минуту приостановил прием и начал со счетом играться в линии, обнулили его как ни в чем не бывало и потом выставили тот который уже был на тот момент.
На итоговый счет первой четверти посмотрите? Ставил при 16:20 итоговый счет 21:21 ничего не удивляет? Я когда смотрел матч, те же игроки Перт ну явно ни одно очко набрали, с учетом того что помимо одного набранного очка за три минуты они нормально так набрасывали вдвоем. А тут получается что суммарно они 5 очков на двоих забросили
Дмитрий Демин
Руководитель отдела арбитража
0
Да, раскладка на официальном сайте другая, счета 16:20 вообще не было, был 16:16. Но все конторы в тот момент вели лайв именно по 16:20.
Добрый день, через несколько дней будет как две недели с момента подачи жалобы. Почему букмекер до сих пор не сделал возврат средств?!
Здравствуйте. Сегодня обновили запрос, ожидаем ответа представителя для окончательного закрытия жалобы.
Ну вот, тем более мне какой смысл обманывать. Я всегда за честную игру был, когда в такие моменты мне делали возврат (вместо того что-бы рассчитывать ставку выигрышем, так как играла она. Мне делали возврат по якобы сбоям) но почему-то когда возникают такие моменты так сразу говорят что все правильно, вам не кажется что это как-то двулично так делать. Суть в том, что я изначально играл по не правильным данным, из-за этой путаницы я и проиграл от этого и написал сюда чтобы мне сделали возврат.