Жалобы на букмекерскую контору Fonbet

168

На этой странице ведется сбор жалоб на букмекерскую контору «Fonbet». Обратите внимание, что жалобы на ограничение лимитов ставок или «порезку» коэффициентов не рассматриваются: об этом вы можете написать в своем отзыве. Мы помогаем решать жалобы на блокировку игрового счета, невыплату или задержку денег, неправильный расчет ставок и другие нарушения прав игрока. Пожалуйста, прежде чем оставлять свою жалобу, обратитесь с ней в службу поддержки букмекерской конторы.

Добавить жалобу

Жалобы 61

От фонбета в последнее время такие головные боли. Играл себе и мне резко запретили делать ставки, пополнять и выводить деньги. Написал в администрацию, сказали нужно по новой верификацию счета пройти, отправил все свои данные, фото удостоверения личности, фото где я держу в руках свое удостоверение и нужно было им отправить фото удостоверения на фоне переписки с админом, все это сделал, сказали в течении 72 часов им написать (что уже странно, я прохожу верификацию, почему я еще им должен писать, когда при проверки они сами должны автоматом снять все ограничения). После этого сообщения уже понимал что все только начинается. Сегодня написал на счет верификации, мне ответили что проверка еще идет и попросили скинуть фото моих карт с удостоверением личности и фото где я с картами. Почему это нельзя было сразу написать, сейчас пройдет время они снова мне скажут какие то рандомные документы отправить. Сколько может этот безпредел продолжатся?! легалбет разберитесь пожалуйста в этом вопросе. Не хочу с ними больше связываться после того как завершится весь этот процесс
Комментарий администратора
По информации от букмекера, верификация успешно завершена, вывод средств доступен.
Здравствуйте! Фонбет заблокировали счет, попросили пройти верификацию (ранее проходил) еще раз. Выслал все данные, после чего написали что позвонят через скайп, прошло уже 7 дней. Прошу помочь
Комментарий администратора
По информации от букмекера, верификация успешно завершена, вывод средств доступен. Проблема решена без участия Арбитража Легалбет.
Здравствуйте, чуть больше недели назад начала играть фонбете по рекламе на вашем сайте, увидела что дают 5000 бесплатную ставку. Прошла регистрацию закинула 1000 тысяче и получила 5000 тысяче фрибет, я их отыграла без проблем. Но в чем суть данного жалоба что не дают пройти верификацию и вывести деньги. Сделала запрос на верификацию где мне отказали, сказали что это чужие данные, я им описала что могу приехать в офис или позвонить по видеозвонку и т.д. через некоторое время дали задачу сделать фото с листом бумаги дата и время, отдельно фото удостоверение личности, и селфи бумаги с перепиской администрации БК Фонбет, я им все скинула они задали пару вопросов и сняли по их словам блокировку счета. Но тут то не было, пополнение или сделать ставку я мог без проблем, а когда хотела вывести деньги со счета сразу же заблокировали счет говоря что это НЕ Я, и пополнение было чужих карты. Я им все рассказала и сказала давайте приеду ваш Офис алматы готова позвонить поговорить без проблем в ответ на мои сообщение итоге сказали напишите нам через 12 часов. В итоге написала на казахском через 12 часов и игнорят. Самое ужасное что они сделать хотели это аннулировать ставки которые я выиграла(все скриншоты сообщение с администрации есть). Сами говорят вы нарушили правилы БК фонбет, я им сказала скажите какую правила я нарушала в ответ тишина и игнор, открывала новые запросы где администрация удачно закрыли. Как по мне они мошшники с громким именем, самое смешное Просто НЕ дают вывести всего 20 тысяче тенге. Все еще тишина с их сторон. Надеюсь их закроют скором времени в Казахстане навсегда!. Самое странное то что просят такие данные и задают задачи сделать то и это, микрозаймах или банках нету таких процедуры! Если они хотели не давать мне деньги могли бы просто вернуть депозит(как сами они говорили), но я хочу получить выплату которую я выиграла, тем более когда уже скинула им все возможные фото данные!. Прошу ЛегалБет помочь открыть глаза многим которые там ставят. У меня никогда не было проблем с 1хбет или париматч. Но такое впервые в жизни ужасная контора никому НЕ советую ставить в БК. ФОНБЕТ!
Комментарий администратора
По информации от букмекера, верификация успешно завершена, вывод средств доступен. Проблема решена без участия Арбитража Легалбет.
Здравствуйте, номер счета 11954795! Помогите пожалуйста вывести честновыйгранные мною деньги, я выйграла в этой букмекерской конторе 614 тыщ тенге, хотела вывести деньги страница была недоступна, написала администрации, ответ ждала около дня, сказали что счет проходит процедуру верификации (я даже не знала что такое есть) вроде бы в рекламах везде пишут что можно выигрывать деньги! далее, отправила все фото что они попросили, одно фото еле как приняли, докапались что якобы мужская рука присутствует на фотографии! так как я сама много фото сделал они не принимали я попросила подержать удостоверение своего отца и сама сфотографировала! теперь начали писать шаблонами якобы время рассмотрения запроса зависит от моих ответов! и больше ничего не пишут. Прошу помочь мне вывести выйгранные мною деньги
Комментарий администратора
По информации от букмекера, верификация успешно завершена, вывод средств доступен. Проблема решена без участия Арбитража Легалбет.
Всем доброго времени суток. Пополнила депозит на FONBET.KZ на 80.000 тенге. Сделала две ставки, выиграла. На счету: 131.950 тенге. Вывод средств заблокировали. Как потом выяснилось проблема в том что я оплатила с карты сына ( всегда платила так). Отправляла фото уд.л. себя, сына, карты с собой, карты с сыном. Уже 12-й день идет, назначили видео и перестали отвечать. Нервов уже нет. Просила вернуть хотя бы депозит, согласно их пункту правил: 6.Запрещается использовать чужие банковские карты! Администрация имеет право вернуть средства на счета владельцев банковских карт без предварительного уведомления и может признать ставки недействительными. Ответа никакого не поступило. Про дальнейшие действия молчат. Звонили в поддержку, оператор говорит в таком случае вернем депозит ( видео проходить не обязательно, достаточно фото которые просили до этого). В запросе тишина. Пошел третий день без ответа. Помогите пожалуйста вернуть хотя бы свои деньги.
Комментарий администратора
По информации от букмекера, вывод депозита осуществлен.
Здравствуйте Legalbet я прошу помогите я зарегистрировалься в бк Фонбет прошла верифекацию отправила фото удастврение с двух сторон и в руках и после я пополнила счет на 1000 тенге и получила 5000 фрибета и ставила проиграла фрибет после ставила 1000 тенге виграла 1750 тенге хотела вывести а там написно вывод не доступен и написно обращяться в чат поддержку я написла мне сказали создать запрос администратору я создала запрос сказали дадуть ответа до 3 часов жду ответа уже 4 часа теперь мой вопрос зачем так делать если не хотите дать людям ставить лучше закройте бк. Так теперь я уже не хочу ставить в данном бк и всем советую не ставить в этом бк и я читала все жалобы на сайте оказываться я могу отказать от верифекаций и требать сумму депозита так я отказвуюс от этой бк и требую вернуть мне сумму депозита хочу чтобы решили вопрос Спасиба Legalbet логин 21199954
Комментарий администратора
По информации от букмекера, вывод средств осуществлен.
Добрый день! Хотела бы оставить жалобу на букмекерскую контору Фонбет Казахстан, дело в том что, я в середине марта 2022 года прошла регистрацию на сайте, после начала играть, 26.03.22 мне запретили совершать ставки, я обратилась в поддержу сайта, там сказали обратиться к Адмиристрации, что и сделала. Попросили отправить фото удостоверения личности на листе с датой, все отправила, после назначили видеозвонок, никто в тот день не позвонил, 12.04.22 со мной созвонились, сотрудник Артем, очень вежливый. После звонка хотела уточнить когда завершится проверка, вместо даты и времени у меня спрашивают одно и тоже "кто совершает ставки". Я не раз отвечала что я, никто кроме меня. На вопрос разблокировки слышу лишь "ожидайте". Я без этого жду, причем ожидание очень долгое. Интересно, что в рекламе не пишут о мучительно долгих проверках. Ранее не знала что на Вашем сайте можно оставить жалобу, может быть это ускорило бы процесс. Очень прошу Вас содействовать в решении моего вопроса. Спасибо!
Комментарий администратора
Верификация успешно завершена, вывод средств доступен. Проблема решена без участия Арбитража Легалбет.
Регистрировался в фонбете кз, совершал ставки. В один момент счет был заблокирован, попросили предоставить несколько фотографий, все фото были предоставлены. Этот процесс повторялся несколько раз, с моей стороны все было предоставлено. Мне сообщили, что нужно пройти видеокоференцию. Я изъявил желание сделать это на казахском языке. Поддержка конторы долго не давала ответа (хотя странно, т.к. это легальный букмекер казахстана, я имею полное право разговаривать на казахском языке). В конце концов служба поддержки написала, что возможно провести видеоконференцию на казахском языке, после чего я им обозначил дату и время, когда готов пройти видеоконференцию. Я назначал 3 раза дату и время, со мной никто не связался. С тех пор бк игнорирует мои обращения, на все мои вопросы отвечает: "не создавайте новых запросов, ожидайте ответа". Счет заблокирован уже около 1.5 месяца. Очень странное поведение бк, похожее на мошенеческое. Прошу помочь в разрешении данного вопроса, так как потерял все надежды чтобы забрать свои деньги. Очень возмущен действиями конторы которая не хочет проводить проверку до конца, но при этом на все мои просьбы разблокировать счет и отдать деньги просто игнорируют.
Комментарий администратора
По информации от букмекера, верификация успешно завершена, вывод средств осуществлен. Проблема решена без участия Арбитража Легалбет.
Здравствуйте не знала куда обратиться,играла в букмекерской конторе Фонбет.кз 2.02.2022 хотела вывести деньги но не смогла так как поставили ограничение на вывод,обратилась к администрации попросили прислать документы для верефикации я отправила,очень долго ждала вместо обещанных ими 48 часов ждала их почти трое суток!После этого задали вопрос кто делает ставки на моём логине я им ответила что конечно же я кто ещё,они попросили пройти видеоверефикацию и прислать удобное для меня время я отправила в ответ они просто проигнорировали и не позвонили я потом целый день ждала даже на работу не выходила но никто не позвонил,и до сих пор нет ни звонка и не ответа, техподдержка тоже ничем не может помочь!Что делать низнаю помогите пожалуйста,это какое-то безобразие!
Комментарий администратора
Верификация завершена, вывод средств доступен.
Была блокировка аккаунта, не выплата выигрыша на протяжении месяца, все запрашиваемые документы отправил для верификации, не верифицирует по видео верификации сотрудник компании "FONBET", более 20 дней! Имя сотрудника Александр Семёнов!
Комментарий администратора
По информации от букмекера, верификация успешно завершена, вывод средств осуществлен. Проблема решена без участия Арбитража Легалбет.
Здравствуй , зарегестрировался в начале этого года. Сразу же при регистрации были проблемы. Сразу же запросили документы и все данные. Отправил все что просили, короче прошёл верификацию как мне сказали операторы не сделав ни одну ставку. Потом начал играть вроде все было хорошо выплату своевременно выплачивали. Потом у них появились акция типа статуса по которым в конце месяца выдают кешбеки. Делал ставки и наконец в этом месяце получил статус голд и мне должны были в начале июня дать кэшбек. Как только получил статус позвонил оператору чтобы уточнить когда и как получу, какие ещё условия есть все спросил и сразу же после этого звонка заблокировали мой логин, исключили из всех акциях которых я участвовал и аннулировали мой статус, поставили логин на верификацию уже второй раз. Запретили делать выводы средств. Что делать не пойму? Получается они обманывают с акциями. По моим расчётам они должны были мне дать примерно 370-380 тысяч кэшбека. Но получается теперь я не только эти деньги даже мои не хотят отдать. Почему такой беспредел с их стороны. Прошу вас помочь в этой ситуации. Неужели такое отношения возможно? Есть фото доказательство.
Комментарий администратора
Верификация успешно завершена, вывод средств доступен. VIP-статус у игрока сохранился.
Места оплачены

Пометка "Места оплачены" означает, что расположение (позиция) букмекера в списке определена на коммерческой основе.
В свою очередь, рейтинги на Legalbet всегда составляются максимально честно и объективно, поэтому мы с полным правом указываем на них "Не продается".

Букмекеры
Все букмекерские конторы