Жалоба №14331912: Проблема при выполнении платежной операции

24 марта, 22:11

21.03.2026 года мной был отправлен запрос по снятию средств в БК Фонбет на сумму 300.000 теңге. На данный момент запрос все ещё находится в обработке. Запрос был сделан в администрацию БК, но конкретного ответа не дают. Имеются сведения, о том что у других клиентов за этот период снятия воспроизводится без проблем. В телеграмме оператор тоже не даёт конкретных ответов.

Сумма: 300000 ₸

Комментарий администратора

Вывод средств осуществлен.

По информации от букмекера, ваша заявка на выплату приняла неуспешный статус и средства были возвращены на игровой счет, но после этого вы успешно вывели свои средства через новые заявки.

Что касается фрибета за регистрацию - вы его получили 26.03.2026.

Здравствуйте, у них уже прошёл 5 дней для оплаты, ничего не изменилось

Здравствуйте. Задержка вероятно связана с праздничными днями (в эти дни банки не проводят операции). Что касается бонуса за регистрацию, ответа от БК еще не было.

Брат у меня тоже такой же ***** проблема решено

Сегодня поступили деньги?

21 март снял деньги еще в оброботке

Комментарий был отредактирован

Если они конкретного 5 дней ждут

Узнайте пожалуйста, когда у них крайний 5 день оплаты?! Я сделал запрос в 21.03.2026 года в 22.13 часов

Банковские рабочие дни - это дни, когда банки проводят операции - как правило, с понедельника по пятницу, за исключением выходных и праздничных дней.
Вы сделали запрос в субботу (21.03) - это выходной день, поэтому отсчёт начинается с понедельника (23.03). Обработка операции может продлиться до конца пятницы (27.03).

По информации от букмекера, выплата находится на стороне провайдера. Статус операции должен измениться в течение 5 банковских рабочих дней. Необходимо ожидать.

По фрибету за регистрацию информация уточняется. Как только поступит ответ, мы вам сообщим.