Жалобы на букмекерскую контору OLIMPBET (оlimpbet.kz)

01.03.2023 года в 18:23 закинул деньги на логин 27053487 с приложение Каспи банк , счет был заблокирован, теперь не могу вывести деньги

У порту был 3 жёлтых карточек но на букмекере написано 1. Во всех других официальных сайтах 3желтых карточек.

Здравствуйте. Столкнулся с проблемой вывода. БК OLIMPBET не выводит мой выигрыш. Причина в том что не приходит смс с кодом на мой телефон. Зарегистрировался недавно мой счёт полностью верифицирован. Регистрировался с телефона смс с кодами приходило. Ввод денег мгновенный проблем нет, Вывод не возможен. Звонил и по горячей линии. Они утверждают что смс выслано. У меня его нет , в спаме тоже нет. На почту код не высылают. Образовался замкнутый круг. Операторы нагло врут.

Комментарий администратора

Проблема решена игроком самостоятельно.

Добрый день! 11.03.2023 г ставил лайв ставку #3610 на бадминтон П1 во 2ой партии при счёте 17-16 на коэф 2.44. Далее счёт стал 18-16 в пользу первой команды и коэф упал на 1.74. Далее приём ставок по данному матчу проистановился и после некоторой паузы БК выставляет счёт уже 16-18 в пользу второй команды. Далее счёт 16-19, 17-19, 18-19, 18-20, 18-21. Написал в поддержку, ответ что ставка принята корректно На мою просьбу дать статистику счета по ходу 2й партии они мне не предоставили в виде отказа. Сумма ставки мизерная 860 тг, я бы закрыл глаза если не такой наглый ответ от БК с поддержки и грубый ответ оператора по телефону чтоьсьаыка рассчитана верна и типа обращайтесь куда хотите. Вы мне уже помогли в прошлый раз в схожей ситуации, на этот раз прошу также помочь выяснить правду и сделать возврат и если это в вашей компетенции, дайте пожалуйста совет как мне и куда мне обратиться в соответствующие государственные органы чтобы прекратить этот беспредел от БК Олимпбет.

Комментарий администратора

По информации от букмекера, ставку пересчитали возвратом.

Я сделал ставку экспрессом на одном событие была Реал Бетис-Реал Мадрид на ауты 31.5 больше и конечном итоге проигрыш счет 9-22 я хотел это выяснить и посмотрел у другого Бк 1х бет там указано ауты счет 9-23 и посмотрел на флэшскоре тоже там счет аута 9-23 и я написал в тех поддержку они говорят что источник статистика верно и мне дали этого источника это было Perform Group Sportradar Betgenius IMG Enetpulse Feedconstruct Все эти источники это не для простых людей чтобы посмотреть результат должны купить подписку за €1000 штук это форум для бизнес контор.Я не думаю что 1хбет самый величайший контора будеть показывать ошибочный статистику и так же флэшскоре

Комментарий администратора

Ставка рассчитана корректно.

Только закидываешь а выигрыша нету дурят на каждом шагу как можно забрать все деньги которые проиграл разачарован в этом Олимпе

Комментарий администратора

Информация от игрока не получена.

Здравствуйте. Я достиг VIP GOLD 5% кэшбек за февраль месяц. Сыграл более на 10 000 000 тенге. я попал на 800 000 тенге в кредит чтобы достичь этого уровня. В начале думал что кэшбек составит 5% 500 000 тг думал закрою кредит в будущем. А потом наткнулся на правилы этого Бонусного клуба там было написано не более 250 000тг. Ну ладно пусть будет 250к. и после начала месяца марта мне расчитали кэшбек всего 15893 тг. И я вообще не понял разницы там пишет какого то. Уважаемые Букмекеры могли бы написать сразу в начале когда заходишь в Бонусный клуб что будет такой то расчет, расчитывает не более 250к тенге. И мне не сказали как они вообще расчет сделали. Прошу решить мою проблему или хотябы обьясните как они расчета. из какой суммы расчитали 15к. Спасибо

Почему придумывает находу правил я поставил 5.5 больше жёлтых когда у них было 4 жёлтых 67 минуте на матче Аделайда - Уондерес потом было показано ещё 2 жёлтых как они говорят 1 игрок получил 2 жёлтых это считается как 1 жёлтых это не правильно сумма то не большая 6000 для меня это деньги так как я проиграл на этом конторе больше денег жду справедливого решения пусть рассчитывает как выйгаш у всех контор показывает 6 жёлтых кроме олимпбета

Комментарий администратора

Ставка рассчитана верно.

Здравствуйте Ставка 3160 волейбол Ставил на исход тм 43,5 в 3й партии при счёте 14-10. Ставка принялась коэффициентом 1,55. Далее БК меняет счёт на 13-11. На мой запрос отвечают что был видеоповтор счёт изменился с 14-10 на 13-11 и это не влияет на исход На мою просьбу дать этому подтверждение согласно правил БК они мне отправили пункт 27.14 где написано что данные виды ставок подлежат перерасчёту. Т.е. они сами противоречат своим же правилам В предыдущей партии этого же матча я ставил на тм 39,5. Счёт был 25-14, но после видеоповтора они изменили на 24-15 и соответственно ставка рассчитана проигрышем Т.е. получается все видеповторы трактуются в пользу БК? В данном случае во всех БК был возврат. Уважаемый легалбет прошу помочь мне с решением данного вопроса

Комментарий администратора

Ставка пересчитана возвратом.

дравствуйте! Индивидуальный подоходный налог за пользователей оплачивается общей суммой, то есть не имеется разделений по ФИО. Законом не предусмотрено указание ФИО пользователей в платеже и по этой причине подобная информация не будет предоставлена. как проигрывал - так все нормально. выиграл - удержали с полной суммы . а не с разницы. как это требует налоговый кодекс и здравый смысл. закрыта для меня контора

Комментарий администратора

По информации от букмекера, сумма ИПН подлежащая удержанию была рассчитана в соответствии с требованиями НК РК. Если у игрока возникли сомнения в корректности удержания налога, он может обратиться за консультацией в налоговую инспекцию. Решение этого вопроса за пределами компетенции Арбитража.

Здравствуйте. У меня возникла такая проблема, мне дали бонус 1000 тг . Я их поставил . Выйграл 29450 тг , а мне пришло 1000тг всего лишь. Зачем тогда давать бонусы, если серевно 5% невыходит от того выйграша. Обидно очень, лучше вообще недавали бы

Комментарий администратора

Бонусная ставка рассчитана корректно.

Поставил ставку, и хотел на брейке продать, но ее убрали с лайва вообще никак не проследить за происходящим. Сказали что потеряли связь с матчем, но я проиграл свои деньги!!!

Комментарий администратора

Продажа ставки не является гарантированной опцией. Она предоставляется на усмотрение букмекера. Основания для жалобы отсутствуют.

Доброго времени суток. Совершил ставку до матча на теннис Контавейт Роджерс точный счет 1:2. Первый сет выиграла Контавейт, второй Роджерс. В третьем сете при счет 1 4, Контавейт снялась с матча. То есть дальше прошла Роджерс. Изначально ставка была рассчитана выигрышем, но потом её рассчитали возвратом. Добавили, что рассчитан согласно пункту правил 11.5. Дублирую сюда : " 11.5 Если в теннисном матче один из Участников по любой причине отказывается продолжать игру или дисквалифицирован, то ставки на этот матч рассчитываются возвратом за исключением следующих случаев: a) Ставки на победителя матча (П1 и П2) считаются действительными, если первый сет полностью сыгран. Победителем считается игрок, прошедший в следующий раунд (выигравший турнир). б) Все ставки, однозначно определенные к моменту приостановки матча, то есть те, которые в любом случае состоялись бы при естественном продолжении игры, считаются действительными. "Хочу сделать акцент на подпункт б. Матч уже был со счётом 1:1. Прошу legalbet помочь разобраться в данной ситуации, перешёл на олимп два месяца назад увидев пост на вашем сайте. А бк олимп прошу рассчитать событие выигрышем, как это было изначально

Комментарий администратора

Ставки рассчитаны корректно.

Здравствуйте! Хотел обратиться к вам за помощью, в суд я все равно подам, и до нужных людей доберусь. Но хочется решить здесь и сейчас. В общем последнее время я только и проигрываю деньги под 0 в олимпе, тут закинул деньги играл в Лайве, ставил ординары, экспрессы, и тд, и вот чуть плюсом вышел и хочу снять деньги, тут на тебе вывод только на Wooppay и QIWI кошельки. И еще помимо этого снимают 10% от суммы снятия. В налоговом кодексе учитывается 10% от чистого дохода, а Олимп под чистым доходом понимает всю сумму снятия. Я хочу и требую чтобы они дали ссылку на закон или статью написали, но они этого не делают. И мне нужен от них официальный ответ, и я начну двигать это дело. Тем более народу тут много кто против Олимповского беспредела. Ни одна БК так не беспределит. Я требую: 1. Отмены 10%, максимум пусть снимают 10% от чистого дохода как прописано в Налоговом кодексе РК. И пусть снимают тогда со всех игроков. Тогда точно никто там играть не будет. 2. Дать мне вывод на кассы или хотяб на мои карты. 3. Дать обоснованный ответ, чтобы дали мне ответ юристы данной БК, а не операторы и тд и тп. И НАРОД пишите мне в личку ваши проблемы с данной БК, напишем коллективное заявление в министерство туризма и спорта, министру туризма и спорта РК - Асхату Оралову, в Ассоциацию букмекеров, и еще подадим в суд. Поверьте и мы закроем данную БК и может быть получим еще компенсацию. Если мы не начнём бороться с данным беспределом, то кто?! Пора отстаивать «свои права» и «обязанности БК»!

Комментарий администратора

По информации от букмекера, сумма ИПН подлежащая удержанию была рассчитана в соответствии с требованиями НК РК. Если у игрока возникли сомнения в корректности удержания налога, он может обратиться за консультацией в налоговую инспекцию. Решение этого вопроса за пределами компетенции Арбитража.

Олимпбет беспределят, когда пополняю проигрываю все было хорошо, поставил на вывод копейки 20к, а пополнял даже больше, ограничивают вывод, не дают в наглую вывести денег, даже этот жалоба стресс и нервы и все это ради чего, я открываю логин я загружаю документы мне приходить сообщение что логин полностью проверен играйте наслаждайтесь, теперь я сижу стресс и нервы, сидеть и переживать выведут выигранные деньги или нет это разве нормально, я пополнял 30000т сегодня, я сделал десятки ставок в лайфе теннис экспрессы там баскетболы тоталы волейболы итд, и мне отказывают вывести 20000т, отменяют мой вывод и ограничавают логин, пишу в чат, мне в ответ обращайтесь в почту, мне что теперь за своими деньгами бегать за ними или что, это вообще бред какой то 14882625

Комментарий администратора

Информация от игрока не получена.

прошел регистрацию, загрузил все документы для прохождение верификаций, ждал около часа, сказали верификация пройдена, пополнил счет на 14000т, поставил ставку баскетбол после 3 го четверта, был перерыв, на тотал больше, ставка сыграла, поставил экспресс баскетбол 2 событий из линий бразилия 25000т, ставки зашли, 85000т, мне деньги нужны были под утро, друзья сказали олимпе быстрая выплата, и можно по коду снять в банкомате, сразу отправляют денег, и можно в любом городе снять, я зарегался и поставил ночью в 5 часов, ставлю на вывод денег 20000т и 40000т мне нужна была именна такая сумма, ставлю на вывод а мой аккаунт заблокировали и не дают вывести, я 2 часика назад загружал документы, мне просто не дают вывести денег, говорят дайте почту там создадим запрос и вы будете всю вашу документы с какими то листками фоткать и себя на видео снимать это же полный бред, не хотят денег как человек отдавать, хотят по издеваться просто, ставки сделаны нормальные не вилки или прочая дог итд, загружать им не каких документов однозначно не буду, их бот на ровном месте блокнул вышла тех работа и такой запрет, если есть такие же люди пишите, вместе соберемся и напишем на них заявление они просто людей дурят

Комментарий администратора

Верификация – это стандартная процедура, проводимая букмекерской конторой. Арбитраж Легалбет не расценивает как основание для жалобы сроки проверки до 10 дней. В случае превышения конторой этих сроков рекомендуем подать новую жалобу.

Здравствуйте! Согласно акции начислили бонус 10 000 тг. Поставил всю сумму бонуса на ставку #2672 на НБА Оклахома-Аталанта на п2 в первой половине с ф(0) коэф 1.8. Рассчитали проигрышем ссылаясь на пункт правил 6.2 акции где указано считается проигрышем в случае отмены ставки. Про слово возврат по ставке ничего не написано. Прошу Вас помочь мне разобраться в данной ситуации, на мою претензию отшивают меня этим пунктом правил

Комментарий администратора

Бонус рассчитан согласно правилам акции.

Хотел пожаловаться на олимпбет.Я проигрывала хорошую сумму выводила маленькую сумму без проблем без проверки а как выиграла большую сумму сразу же заблокировали сказали проверка,и попросили документы хотя до этого как проигрывала этого не спрашивали.Лан ок отправила все сказали ждать ответа 20-30мин потом 2-3 дня потом 1 день потом еще 2-3 дня до сихпор не получила денег.Я не могу понять что вы там проверяете 5-6 дней.Хотя этому логину 2-3 года как открыта и проигрывала и выводила средства .Зачем хитрит.Жду результатов пока тишина.

Комментарий администратора

Верификация – это стандартная процедура, проводимая букмекерской конторой. Арбитраж Легалбет не расценивает как основание для жалобы сроки проверки до 10 дней. В случае превышения конторой этих сроков рекомендуем подать новую жалобу.

почему так долго выводятся деньги , я вывел на свою карту и обработка была 3-4 часа , приняли и теперь жду еще 2 не пришли на мою карту, я уверен что правильно велл цифры карты

Комментарий администратора

Арбитраж Легалбет принимает жалобы на задержки платежей свыше 5 рабочих дней. На данный момент основания для жалобы отсутствуют. В случае неполучения выплаты в течение указанного срока рекомендуем подать новую жалобу.

здравствуйте, в #57 Ординар 15.01.2023 22:33:57 весь сайт Олимпбет зависла, и букмекерская контора в это время сделал все выигрышные ставки возвратами, но моя ставка так как проиграла они не сделали возврат данной ставки, если кф зависла значит должны сделать все ставки возвратом по правилам, прошу сделать и вернуть проигранные деньги на мой счет, #58 Ординар 16.01.2023 04:02:45 такая же ситуация, олимпбет зависла но ставка сыграла они решили сделать возврат по ставкам, решите данную проблему

Комментарий администратора

Информация от игрока не получена.

Пришло сообщение. Ставка №2763 на логине БК OlimpBet 3385153 рассчитана согласно пункту Правил 6.19 В. Приносим извинения за доставленные неудобства! С уважением, БК OLIMPBET.

Комментарий администратора

Ставка рассчитана корректно.

#751 Ординар 10.01.2023 20:22:02Онлайн Футбол. Товарищеские матчи. Бохум - Грассхоппер Нейтральное поле Исходы по таймам. Тотал 1-го тайма (1.5) бол

Комментарий администратора

Возврат ставки в рамках правил.

дно контора этот олимпбет, пополняю на сумму 37000т, сделал ставку на оффсайд на рому, посмотрев 5 минут игру рома забил гол, и я понял что рома не будет атаковать и продал ставку за 28000т, поставил на соперников ромы что будет оффсайд, так же посмотрел минут 5 и передумал продал в минус за 16000т, но в итоге был оффсайд но я уже продал и ушел в минус, поставил после ставку на баскетбол 16000т на тотал больше, и как то вернул чуток денег обратно, после сделал ставку еще на один баскетбол тб щел второй четверть, после прихожу и нажимаю снимать денег, у меня запрет на снятие итд, они делают запрет такая гнилая контора,у меня просто слов нет, даже баскетбол тот скорее не сыграет так как тотал сильно упал уже и проигрывает, не возможно играть в этом мусорном бк позорные ауты вот что я хочу сказать

Комментарий администратора

По информации от букмекера, верификация успешно завершена, вывод средств доступен.

Здравствуйте, при счете 3-10 я поставил 13'000 на п2 с форой минус 2.5 была доступна видео трансляция (я смотрел ее всю полностью, партия закончилась со счётом 12-25 при счете 5-10 был приостановлен приём ставок. ( оранжевая команда продолжала уверенно вести в счете ) получается БК олимп после завершения партии поменяла местами п1 и п2

Комментарий администратора

Ставку пересчитали возвратом.

Поставил ставку,все было окей,пока ставка не выйграла,играл в быстрой игре.По итогу ставки нет,будто бы и не ставил.В поддержке говорят что все окей мол я виноват обновил страницу Из истории ставок вообще пропала

Комментарий администратора

Ставка не была принята по техническим причинам.

Заблокировали вывод средств, просят скинуть документы, хотя верификация была и до этого полностью пройдена в приложении. Скинул все документы,договоры, селфи с датами и так далее, попросили еще 3-4 раза, отправит опять. После чего написали ждать ещё 4 дня, чтобы проверить 3 фотографии? Аккаунту более 3-4 лет, когда проигрывал миллионами никаких проверок не делали.

Комментарий администратора

По информации от букмекера, верификация успешно завершена, вывод средств доступен.

24.12.2022 года я сделал ставку на матч Динамо москва против трактора. Поставил на победитель матча(динамо). После окончания матча зашёл в бк и увидел что ставка изменена на тотал 4,5 меньше. Я позвонил в тех поддержку, но они ничем не помогли отрицают. Ставил 15000тг на кэф 1.67. Что делать куда обращаться что бы вернули деньги?

Комментарий администратора

Ставка принята и рассчитана корректно.

Снял деньги счета доси пор не получил

Комментарий администратора

Арбитраж Легалбет принимает жалобы на задержки платежей свыше 5 рабочих дней. На данный момент основания для жалобы отсутствуют. В случае неполучения выплаты в течение указанного срока рекомендуем подать новую жалобу.

Можно узнать когда придет сумма выигрыша на карту,вывел 19 декабря в 00 40 досехпор нет.

Комментарий администратора

Арбитраж Легалбет принимает жалобы на задержки платежей свыше 5 рабочих дней. На данный момент основания для жалобы отсутствуют. В случае неполучения выплаты в течение указанного срока рекомендуем подать новую жалобу.

Снимал деньги на карту каспий, взяли со счета, но на карту ещё нету

Комментарий администратора

Арбитраж Легалбет принимает жалобы на задержки платежей свыше 5 рабочих дней. На данный момент основания для жалобы отсутствуют. В случае неполучения выплаты в течение указанного срока рекомендуем подать новую жалобу.

Осуществил снятия средств с личного счёта 19.12.2022 00:14:57, однако сумма так и не поступила, хотя указано, что средства успешно отправлены. Что за беспредел?

Комментарий администратора

Арбитраж Легалбет принимает жалобы на задержки платежей свыше 5 рабочих дней. На данный момент основания для жалобы отсутствуют. В случае неполучения выплаты в течение указанного срока рекомендуем подать новую жалобу.

18 декабря делал вывод до сих деньги на Каспи не пришли- развод какой то .

Комментарий администратора

Арбитраж Легалбет принимает жалобы на задержки платежей свыше 5 рабочих дней. На данный момент основания для жалобы отсутствуют. В случае неполучения выплаты в течение указанного срока рекомендуем подать новую жалобу.

Здравствуйте, сделал вывод средств, но деньги все ещё не поступили

Комментарий администратора

Арбитраж Легалбет принимает жалобы на задержки платежей свыше 5 рабочих дней. На данный момент основания для жалобы отсутствуют. В случае неполучения выплаты в течение указанного срока рекомендуем подать новую жалобу.

Не поступило денгиТИП ОПЕРАЦИИСУММА19.12.2022 00:51:41Платеж успешно отправлен на указанные Вами реквизиты.Снятие денег со счета ::****53 (Банк) -13000

Комментарий администратора

Арбитраж Легалбет принимает жалобы на задержки платежей свыше 5 рабочих дней. На данный момент основания для жалобы отсутствуют. В случае неполучения выплаты в течение указанного срока рекомендуем подать новую жалобу.

Добрый вечер, я вчера 19.12 в 00:11 отправил на вывод 11.300 тенге, но до сих пор не упали

Комментарий администратора

Арбитраж Легалбет принимает жалобы на задержки платежей свыше 5 рабочих дней. На данный момент основания для жалобы отсутствуют. В случае неполучения выплаты в течение указанного срока рекомендуем подать новую жалобу.

не поступил денги на каспи а реквизит правильный

Комментарий администратора

Арбитраж Легалбет принимает жалобы на задержки платежей свыше 5 рабочих дней. На данный момент основания для жалобы отсутствуют. В случае неполучения выплаты в течение указанного срока рекомендуем подать новую жалобу.

Я хотел снять 19.12.22 деньги со счета и переводить на карту, но со счета они списали , а на карту еще не поступили, помогите пожалуйста

Комментарий администратора

Арбитраж Легалбет принимает жалобы на задержки платежей свыше 5 рабочих дней. На данный момент основания для жалобы отсутствуют. В случае неполучения выплаты в течение указанного срока рекомендуем подать новую жалобу.

19 декабря в 00:07 был сделан вывод, но деньги все ещё не поступили

Комментарий администратора

Арбитраж Легалбет принимает жалобы на задержки платежей свыше 5 рабочих дней. На данный момент основания для жалобы отсутствуют. В случае неполучения выплаты в течение указанного срока рекомендуем подать новую жалобу.

Отправил на каспий но деньги не поступили в чем проблема Отправил ночью в 00:17

Комментарий администратора

Арбитраж Легалбет принимает жалобы на задержки платежей свыше 5 рабочих дней. На данный момент основания для жалобы отсутствуют. В случае неполучения выплаты в течение указанного срока рекомендуем подать новую жалобу.

показывает что снято, хотя деньги со вчерашнего дня еще не поступили

Комментарий администратора

Арбитраж Легалбет принимает жалобы на задержки платежей свыше 5 рабочих дней. На данный момент основания для жалобы отсутствуют. В случае неполучения выплаты в течение указанного срока рекомендуем подать новую жалобу.