Жалобы на букмекерскую контору OLIMPBET (оlimpbet.kz)

Здравствуйте поставил ставку, на официальном сайте уефа в статистике матча указано 4 удара в створ, у букмекера 3 удара и ставка проиграна т.к. стояло 3,5б. Откуда они берут статистику если на официальном сайте указано что 4 удара в створ

Комментарий администратора

По информации от букмекера, ставка рассчитана согласно данным первоначального протокола в источнике указанном в правилах. Арбитраж Легалбет не считает отличие первоначального протокола от окончательного результата значительным. Действия БК в рамках правил.

Во время матча Ньюкасл -Брентфорд, поставил на пенальти в 23:56 по Астане, ставка сыграла, но на следующий день статус поменяли на возврат , ответ букмекера что гол уже был забита. Во первых пари уже состоялся, во вторых я не ставил до гола, они говорят что я поставил на 64 минуте матча(как они это посчитали тоже вопрос) а гол тоже забили на 64 минуте, если моя ставка и гол был забит на одной минуте это же еще не значит что я поставил после гола, дела секунд, а их целых 60

Комментарий администратора

Возврат в рамках правил.

мой аккаунт 67286903,мой аккаунт заблокировали и не дали вывести деньги,я написал на почту Олимпет и отправил все запрошенные документы,от них ответа не было более 1 дня,играл все честно. Я зарегистрировался первым, когда выиграл деньги, прошел верификацию полностью, все заблокировалось, перед этим выводил деньги, все было легко, помогите пожалуйста, вообще не могу зайти на свой счет.

Комментарий администратора

Верификация – это стандартная процедура, проводимая букмекерской конторой. Арбитраж Легалбет не расценивает как основание для жалобы сроки проверки до 10 дней. В случае превышения конторой этих сроков рекомендуем подать новую жалобу.

Меня обманули и забрали деньги, но когда я попросил, мне их не дали.😕

Комментарий администратора

Информация по жалобе от игрока не получена.

Матч отбора УЕФА Азербайджан Бельгия.Событие удар в штангу/перекладину 0.5 больше.Согласно официальному сайту УЕФА, под чьей эгидой проводился матч с моими ставками (Азербайджан Бельгия), Бельгия выйграла по ударам в каркас 1-0. Прикрепил скрин с сайта УЕФА, а также ниже ссылку: Раздел Атака

Комментарий администратора

Ставка рассчитана верно.

Олимп бет кз на регулярной основе в обоюдной договоренности с игроками в киберфутбол проворачивают аферы во время игр игроки нарошно не забивают голы олимп бет заведомо зная все это предлагает события о которых было обоговоренно заранее что тотал не должен превышать то что предлагает олипм !это самое настоящее мошенничество как могут выставлять такие матчи в принципе ?игроки дурака валяют во время игры а мы ставим настоящие деньги !это мошенничество !

Комментарий администратора

Основания для жалобы отсутствуют.

сделал регистрацию, загрузил все необходимые документы, открыли аккаунт, пополнял свой аккаунт наверное за эти 3 дня около 400000тенге, можно сказать проиграл 2 своих зарплат, на счету оставался 63000т, хотел снять 13000т срочно, нужно было купить капельницу племяннику, захожу хочу снять денег, а там высвечивается красная полоса, вам запрещено снимать денег, написал им в чат исправьте ощибку н исправляют, мне какой то бред несут, создать какую то почту и там будем говорить отвечать, зачем мне это надо, для чего не понятно, почти все мой ставки закончились проигрышем, сделал смешную 1-2 ставок на сумму 10000т может кф были большие из за этого 2,75 на счету оказался 135000т я за 3 дня 10 раз больше проиграл, а теперь они такую клоунадо устроили, я оставляю скрины пополнение и ставок, добавляйте жалобу и рассмотрите быстрее пожалуйста

Комментарий администратора

Информация от игрока не получена.

#544 Экспресс 19:40:52Ставка зашла, игра давно закончился, расчитали выигрыш, потом через час берет и сделает не расчитано, спрашиваю поддержку ждем официально письмо от источника, что за фигня, как еще письмо 21 веке, посмотри на офф сайте какие проблемы?

Комментарий администратора

По информации от букмекера, ставка рассчитана.

Реал сос жирона матчына угл 4,5бол жел 4,5бол 5000тг койгам 15228тг шыкты. Артынан кирип история транзакцияданы жок кылып жиберген, история ставкада жок. Жазсам сизде логинге толтырым болган жок, кандай ставканы айтып турсыз дейд.

Комментарий администратора

Информация от игрока не получена.

Здравствуйте, я ставил ставки на футбол Пярну Вапрус 6 голов а Ида-Вирумаа Альянс было 1 гол и я поставил ставку на Пярну Вапрус он выйгрпл а почему мне проиграш дали

Комментарий администратора

Ставка рассчитана верно.

мне 64 лет, очень давно племянник открыл мне счет в этой бк, я проигрывал всегда, сегодня пополнял 120000т, проиграл 50000т, хочу вывести остаток, а там написано, вап запрещено снимать денег, пишу в тех поддержку, создал запрос, там просят какие то документы, фотографироваться с документом, написать дату, я смотрю там совсем не моя фио указано, я описал ситуацию, что это не мой данные, попросили в чате указать реальный мой данные, я указал, после получил отказ выводе, у меня на руке имеется чек пополнение, киви кошелек, номер, почта все на меня, просто данные заполнены другого человека, как мне оспорить и вернуть свой депозит в данном случае, помогите вернуть мне мой же депозит, когда перевод не на правильные данные, даже тогда можно отправить чек и вернуть сумму обратно, если логин не на мое имя, пусть платеж сделают ошибочный и вернут мне баланс обратно, помогите решить данный вопрос человеческий , у меня все доказательство имеются, либо подскажите как можно все это оспорить, в органы или на их офис либо на киви написать что делать в таком случае?

Комментарий администратора

Запрошенная информация игроком не предоставлена.

У меня такой случай. Я играл себе запретил себе ставить ставку через ограничение министерство. Я зарегался на Олимпбете и Париматче через только номер и смс-код. Они просили идентификацию сами, и без этого приняли ставки. А это нарушение закона о Игорном бизнесе. Без иденфикацию нельзя принимать ставку с любого человека. Из за этого они нарушили второй закон, и приняли ставку от ограниченного человека. И я написал об этом на почту обоих БК. париматч признали вину и вернули все деньги. Олимбет тоже частично признали вину, и все ставки аннулированы, все деньги стоит на счету, но дает их снять. На почту тольком не отвечает, на колл центре говорят только ждать, прошу вас решить эту проблему быстрее

Комментарий администратора

По информации от букмекера, аккаунт успешно идентифицирован, вывод средств осуществлен. Владелец аккаунта не находится в реестре ограниченных игроков.

Здравствуйте, вчера поставил на фол 18.5 больше на матч Мальме Юргорден чемпионат швеции, было 19 фолов а олимпбет выигрыш не дал, они посчитали 18 фолов, хотя во всех источниках 19 фолов за матч

Комментарий администратора

Ставка рассчитана в соответствии с правилами БК.

Здравствуйте, моя доверия к этой конторе сходиться к нулю, у меня даже желание нет общаться с этой конторой, мною было сделано 2 ставки, 1. ставка футбол чемпионат евро#32 Ординар 22:13:29 Онлайн Футбол. Чемпионат Европы (до 19 лет). Статистика. УГЛ Португалия (до 19) - УГЛ Италия (до 19) Следующий угловой. 2-й угловой УГЛ Португалия (до 19) Узнать счет 1.5 39000 Проиграло 2 ставка #33 Ординар 22:46:57 Онлайн Футбол. Чемпионат Европы (до 19 лет). Статистика. ЖК Португалия (до 19) - ЖК Италия (до 19) Следующее предупреждение. 3-я ЖК ЖК Италия (до 19) Узнать счет 1 () 45000 Возврат так вот, я ставил что 3 жк возьмет команда второя Италия, и мне автоматический дают возврат ставки, а еще заблокировали вывод средств, порезали мой кф максимально , на пример Проход Ордабасы - Проход Астана - , самое интересное, после возврата желтую карточку через 10 минут взял вообще другая команда, это настолько не нормальная бк, теперь не выплачивают мне мой депозит даже, один депозит проиграл другой на логине, помогите вернуть не обращаясь к этой бк свой средства

Комментарий администратора

Информация от игрока не получена.

Здравствуйте Легалбет.Матч Чанчунь ятай-Хэнань ставил жк 1.5 больше ставка сыграла счёт по жк 2-1,но 1жк была не на поле итог2-0 по жк!Писал в поддержку пишут что они рассчитали согласно их правилам ,[отя их же источники показывают счёт 2-1жк.В 1xbet меня рассчитали,хотя вначале рассчитали как проигрышь. Как же надоел этот беспредел со стороны конторы олимп.Прошу вас разобраться в данной ситуаций.

Комментарий администратора

Ставка рассчитана верно.

Здравствуйте, сделал ставку на Кулачные бои. RCC HARD 2. Сайфулах Хамбахадов - Руслан Тедеев, первая ставка было сделана на руслана тедеева с кф 3, руслан вел бой но после второго раунда устал значительно, я это заметил продал первую свою ставку в плюс и решил поставить на кф 3 Сайфулах Хамбахову, после второго раунда Руслан по какой то причине не вышел на бой и Сайфулах победил, а мне букмекерская контора дали возврат, а я на этих кулачных боях за этот вечер уже ставок 10 подряд проиграл, не хотят мне мой выигрыш выплачивать, хочу открыть спор через вас, помогите решить данный вопрос

Комментарий администратора

Возврат ставки в рамках правил.

Почему эти ставки изменились #8 и #11 они были победа первой команды а потом несколько часов спустя стоить другое например вторая команда не проиграет типа

Комментарий администратора

Информация от игрока не получена.

Здравствуйте, ставлю уже долгое время на этом логине, верификацию проходил, со снятием до этого не было проблем, но мне заблокировали снятие средств. Попросили для повторной верификации документы, чеки снятий, пополнений и т.д. Все что запросили предоставил, теперь пишут ждать 9 дней, типа логин на проверке, боюсь что 9 дней могут ещё продлить на неопределенное время или вовсе не снимать ограничение в снятии. Прошу помочь с проблемой!

Комментарий администратора

Верификация – это стандартная процедура, проводимая букмекерской конторой. Арбитраж Легалбет не расценивает как основание для жалобы сроки проверки до 10 дней. В случае превышения конторой этих сроков рекомендуем подать новую жалобу

Добрый день, букмекерская контора Олимп не та что была раньше, ранее активно играл и проиграл нормальные суммы. Сегодня на счет поступил бонус который нужно отыграть на коэффициент 4.5 собрал экспресс один матч из 4 был отменен по этой причине по нему возврат. Так как ставка одна была рассчитана возвратом весь экспресс рассчитали как 0. Считаю это не справедливым, в условия бонуса не было сказано про возврат, про отмену матча, и тому подобное, контора просто трактует как себе удобно, считаю это не справедливо. Если бы они указали эту информацию или хотя бы в чате пошли на встречу не было претензий, оператор не пытается сгладить ситуацию. Во вложении скриншот ставки и переписка с оператором в котором указаны условия бонуса.

Комментарий администратора

Ставка рассчитана в соответствии с условиями акции.

Вчера вечером 19:47 создал заявку на вывод на сумму 414 200тенге, уже прошло 24 часа все еще не поступили деньги. Поддержка пишет что на вашем логине имеется какая-то неизвестная ограничение согласно пункту 7.3 по этой причине снятие будет подтверждено в течение 48 часов с момента заказа на снятие. Сколько мне еще ждать??? и почему не говорят причину задержки?

Комментарий администратора

Вывод средств осуществлен.

Здравствуйте! Сегодня брал матч Испания - Мексика. Там было указано до 23. Но на самом деле оказывается у Испаний до 21 года, Мексиканцы до 23. Пишу в Олимп говорю что у вас ошибка там нет игроков до 23, говорит (Возраст до 23 подразумевает, что футболисты младше 23 лет, то есть возраст футболистов может быть 23, 22, 21 и т.д.) как думаете? Я им пишу что не думал что там будут младшие играть, на что мне ответили что я мог заранее посмотреть состав и т.д.

Комментарий администратора

Ставка принята и рассчитана корректно.

Здравствуйте. Была сделана ставка в быстрых играх, дартс . Дротик попадает в сектор 17 , рассчитывают как за попадание в 3. Специалисты проверяют на видео бросок и почему то , решают что была 3 . Приложу скрин , чтобы было видно . Это очевидный обман.

Комментарий администратора

Ставка рассчитана корректно.

Здравствуйте специалисты Легалбет.Матч Утрехт-Спарта поставил жк3.5б общий.В первом тайме ставка уже зашла было 4жк,на 33 минуте была стычка между играками и были сразу 2жк,сам смотрел матч в лайве,олимп сразу убрал данное событие с лайва хотя до этого момента оно было.Что за беспредел это,ставку рассчитали как проигрыш хотя она выиграла,есть доказательства с официальных сайтов.Прошу вас разобраться в этом,это перебор уже.

Комментарий администратора

Ставка пересчитана на выигрыш.

Матч Унион Берлин - Фрайбург (ауты) 14:4(24:16) Предоставил данные с официального сайта как указано в пункте олимпбета, сайт sportradar

Комментарий администратора

Информация от игрока не получена.

Я Кикимов Максат Бейбитбекович г. совершил платеж через мобильное приложение в пользу услуги на сумму 2000 тенге. Платеж был совершен по логину 8331440, то есть я пополнил аккаунт 3-го лица, но он оказался мошенником и не предоставил мне услуги. Писать каую именно услугу я не буду, так как это секретно, и ущемяляет мои права. Для отмены платежа я позвонил в Kaspi, они сообщили, что для отмены нужно обращаться в . Прошу отменить данный платеж и перечислить средства обратно на мой счет Kaspi Gold: KZ96722C000027783594 Во вложении квитанция платежа. Прошу также забанить этого мошенника, так как от его рук пострадало много людей. Мои реквизиты: Банк: АО Kaspi Bank БИК: CASPKZKA

Комментарий администратора

Автору жалобы необходимо обратиться в банк с заявлением на возврат платежа. Основания для жалобы на БК отсутствуют.

Здравствуйте, пишу вам повторно) отправили верификацию 20 апреля, 24 апреля написал жалобу вы скашзали еще 10 дней не прошло) и вот 10 дней прошло не смс от них нету никакого доступ не снимают на снятие еще. Примите меры пожалуйста, сколько можно ждать!

Комментарий администратора

По информации от букмекера, в отношении операций игрока проводится проверка правоохранительными органами. Решение данной проблемы за пределами компетенции Арбитража Легалбет.

Здравствуйте. Помогите пожалуйста. Ставил экспресс на выбрасывания. И одно событие по их мнению проиграло. Хотя по данным fotmob, то есть opta вбрасываний в матче Марсель - Осер 22-17. По данным sportradar, который прописан у них в правилах одним из источников вообще 20-16. Я спрашивал у них откуда же такие цифры. Обещали ответить, но не ответили.

Комментарий администратора

Ставка пересчитана на выигрыш.

Здравствуйте я поставил бонус в Олимпбете там один матч не состоялся но мне выплатили 0 тг, но в разделе бонуса такой правила не указано было

Комментарий администратора

Ставка рассчитана в соответствии с условиями акции.

Здравствуйте. Олимп рассчитал ставку возвратом. Хотя она сыграла. Она была с коэффициентом 2. Смотрел в лайве, конфирмант был 1.5, потом рос и рос. Дорос до 2. Я поставил 95575 на коэффициент 2. Когда ставка сыграла, рассчитали возвратом по пункту г. Как ошибка программы. Хотя никаких ошибок не было. Он проигрывал по ходу матча. Такой коэффициент был в других бк(1хбет, марафон, фонбет). Есть скриншоты с других бк. Так же у моих друзей в других бк, никто возвратом не рассчитал. Тут явный обман со стороны букмекера. Так после претензий в поддержку, я не мог вывести ни на одну из своих карт. Провайдер отклонял и отклонял. Поддержка сказала пробуйте на другую карту. Но пробовал, безуспешно.

Комментарий администратора

Ставка рассчитана возвратом по причине некорректно указанного заголовка линии. Действия БК в рамках правил.

Была сделана лайв ставка на кибер футбол, ставка была сделана на 50 минуте на Тотал 5.5 больше при счёте 1:3. После ставки я включил трансляцию матча, но в трансляции время матча была 75 минута, после этого я обратился в службу поддержки с претензией о не корректном указанном времени что ввело в заблуждение. На требование вернуть сумму ставки мне ответили что ставка рассчитана корректно, я не однократно писал им что вопрос стоит не о корректности ставки а не корректности указанного времени в линии, но так и не получил не средств ни ответа

Комментарий администратора

Информация от игрока не получена.

года я с приложения Каспи пополнил счет на сумму 10 000 тенге. Деньги сразу не поступили. Далее подождал некоторое время, но денежные средства так и не поступили. Обратился в банк там пояснили что оплата проведена успешна. Обратился в бк там потребовали ррн счет, затем выписку с каспи Голд. До сих пор ответа не получил. Куда исчезли деньги непонятно.

Комментарий администратора

Информация об актуальности жалобы от игрока не получена.

Здравствуйте не могу снять деньги с аккаунта отправили на верификацию. Отправил все данные и фотки что они просили на почту. Они не отвечают и не снимают доступ. Не знаю что делать сижу в кредитах. Помогите пожалуйста)

Комментарий администратора

Верификация – это стандартная процедура, проводимая букмекерской конторой. Арбитраж Легалбет не расценивает как основание для жалобы сроки проверки до 10 дней. В случае превышения конторой этих сроков рекомендуем подать новую жалобу.

Здравствуйте я пополнил логин БК Олимбет на общую сумму 3542000 тенге и снял 803900 тенге и на счету ещё есть 1907000 тенге,я хочу остальную сумму снять но БК хочет удержать 10% от этой суммы ссылаясь на правила но я являюсь налогоплательщиком то есть налоговым резидентом Республики Казахстан но самое интересное я внёс на логин 3542000 тенге и хочу снять 1907000 до этого снял 803900 тг то есть я в минусе я проиграл 831100 тенге но БК выиграл у меня деньги и ещё хотят с остатка списать 10% налога за выйгрыш,я не могу понять как у проигравшего человека хотят списать налог за выйгрыш, я не получил никакого дохода ,прошу запросить БК Олимбет, прошу разобраться в данной ситуации?

Комментарий администратора

По информации от букмекера, сумма ИПН подлежащая удержанию была рассчитана в соответствии с требованиями НК РК. Если у игрока возникли сомнения в корректности удержания налога, он может обратиться за консультацией в налоговую инспекцию. Решение этого вопроса за пределами компетенции Арбитража.

Здравствуйте я сделал ставку на баскетбол и коэффициент был 1,85 и в момент проведений был сбой системы и ставка прошло с коэффициентом хотя в это время во всех БК был коэффициент 1,85 на это событие и ставка сыграло но БК ОЛИМБЕТ мне эту ставку по пункту 6,19 не перерасчитали и на слудущий день я сделал ставку тоже на баскетбол сначала на Тотал больше а потом сделал страховку на Тотал меньше и матч закончился Тотал меньше и самое интересное что мне ставку Тотал больше расчитывают как проигрыш а Тотал меньше делаю возврат по пункту правил 6,19 типа был не коректный коэффициент, вообще понять не могу тогда и должный и ставку на который поставил Тотал больше тоже рассчитать возвратом, прошу помочь решить этот вопрос?

Комментарий администратора

Проблема решена игроком самостоятельно.

Добрый вечер специалисты Легалбет.Делал ставку на матч Арсенал Саранди-Годой Крус тотал первого тайма 1.5б ольше ЖК ставка сыграла,а мне рассчитали ставку проигрышем.Все официальные сайты тому подтверждение.Прошу вас разобраться и рассчитать мою ставку!

Комментарий администратора

Ставка рассчитана верно.

Поставил в бк олимбет кз 1200х тенге ставка номер 13421 матч давно закончидсч все ещк нет рассчета

Комментарий администратора

Информация от игрока не получена.

Здравствуйте , сижу вот жду день уже как прошёл , деньги не пришли на карту !! , сколько можно ждать?

Комментарий администратора

Арбитраж Легалбет принимает жалобы на задержки платежей свыше 5 рабочих дней. На данный момент основания для жалобы отсутствуют. В случае неполучения выплаты в течение указанного срока рекомендуем подать новую жалобу.