Жалобы на букмекерскую контору OLIMPBET (оlimpbet.kz)

Здравствуйте легалбет. Вчера ставил 2 ставки на теннис на статистику в лайве ставка сыграла рассчитали затем через 2 часа деньги пропали пересчитали возвратом на каком основании не понятно. Ставил на дв.ошибки что в первом сете при счете 1-0 будет еще одна дв.ошибка затем в конце счет стал 1-1 все рассчитали потом отняли деньги. И вторая ставка примерно такая же ситуация. Если не трудно прошу помочь разобраться.Они утверждают что сбой был, хотя никакого сбоя не было спустя 5 минут только в след. Гейме была сделана дв. Ошибка

Комментарий администратора

Возврат ставок в рамках правил.

Я, Бекжанов Омарбек Абдуллаевич, подаю жалобу на действия букмекерской конторы OlimpBet. Суть жалобы: 1. Я был внесён в Единый реестр должников (ЕРД), однако OlimpBet продолжил принимать пополнения и ставки на мой игровой счёт, что противоречит требованиям законодательства Республики Казахстан — букмекер обязан ограничить доступ таким лицам. 2. Вместо того чтобы самостоятельно ограничить доступ к аккаунту сразу после внесения меня в ЕРД, OlimpBet заблокировал мой аккаунт только после того, как я сам обратился к ним с жалобой. При этом возврат средств за пополнения и ставки, сделанные после 13 января 2025 года, произведён не был. 3. Считаю действия компании неправомерными. Требую возврата средств, использованных на ставках после даты попадания в ЕРД, а также проверки правомерности блокировки моего аккаунта только после моего обращения, а не в соответствии с законом. Прошу принять меры и провести разбирательство по данной ситуации. Мои данные: ФИО: Бекжанов Омарбек Абдуллаевич Номер телефона: 87071160102 ИИН: 020116501085 Игровой счёт: 94914943

Комментарий администратора

Решение этого вопроса за пределами компетенции Арбитража. Игроку рекомендовано направить претензию на юридический адрес БК. Если и это результата не даст, то следует обращаться в суд.

Нахожусь в реестре должников, требую вернуть сумму денег которые были реализованы в Букмекерской конторе "OLIMBET"Логин аккаунта 1291497. Согласно статье 157 Гражданского кодекса РК: Договор, заключенный с нарушением закона, может быть признан недействительным, если контора принимает ставки от лиц, которым это запрещено законом. 2. Статья 23 Закона РК «О лотереях и лотерейной деятельности»: С 9 сентября 2024 года букмекерские конторы обязаны не принимать ставки от лиц, находящихся в реестре должников. Прием таких ставок противоречит этому закону. 3. Статья 8 Закона РК «О защите прав потребителей»: Потребитель имеет право на получение качественных услуг в соответствии с законодательством. Прием незаконных депозитов и отказ в их возврате нарушает права потребителя. Эти статьи регулируют деятельность букмекерских контор и права граждан в Казахстане. Нахожусь в реестре должников с сентября 2024 года. Прошу вернуть пополненные мною, все чеки и квитанции имеются. Если здесь, не получится, буду готовить исковое заявление в м.с.т

Комментарий администратора

Решение этого вопроса за пределами компетенции Арбитража. Игроку рекомендовано направить претензию на юридический адрес БК. Если и это результата не даст, то следует обращаться в суд.

Құрметті Legalbet әкімшілігі!Менің логинім: 98671475Ставка идентификаторы: #3353Мен “Ягеллония:Реал Бетис” ойынына 1-таймда қақпаға дәл соққылардың саны тен жоғары болады деп ставка жасадым. Ойынның бірінші таймы аяқталғаннан кейін, ставка ұтты деп көрсетілді. Алайда екінші тайм басталғаннан соң, ставка ұтылфс деп өзгертілді.Ойынның ресми протоколына сәйкес бірінші таймда қақпаға дәл соққылар саны 3 болған. Бул ақпаратты растайтын скринчот тіркеп отырмын. Сіздің ережелеріңзге сәйкес, ставкалар ресми деректерге негізделіп есептеліуі тиіс. Сондықтан, менің ставкамнфң нәтижесін қайта қарап, дұрыс есептеуіңзді сұраймын.Құрметпен, Арман

Комментарий администратора

Ставка рассчитана согласно данным официального протокола УЕФА. Ставка рассчитана корректно.

Что то мутный у вас рассчет ставку, везде показывает весь интернет показывает 0-3 удары в створ ворот Ягелония-Бетис, даже международный приложение и источники, лицензированные Бк Казахстана 1ХБЕТ, Бетсити, Бетсон там везде показывает 0-3,только святой у вас 0-2,мне интересно вот вы кажется если исход вам выгодно только так будете рассчитывать!!! Сюда больше ни ногой и всем советую другую Бк только не "Олимп" передайте вашему отделу логин 4094137 ставка #5

Комментарий администратора

Ставка рассчитана согласно данным официального протокола УЕФА. Ставка рассчитана корректно.

вчерашняя матч между Интер - Бавария на официальном сайте УЕФА в протоколе матча ЖК 2:2(в прямом эфире главный арбитр матча С.Винчич показал игрокам Интера Арнаутовичу и ДиМарко по желтой), бк olimpbet рассчитала ставки №4083(10000 кф 9,66) и №4087(10000 кф12,94) проигрышными! но матч проходило под ЭГИДОЙ УЕФА и на офиц.сайте указано жк 2-2! где логика? зачем и главное откуда они взяли статистику матча, ссылаясь на какой источник?! матч проходил под эгидой УЕФА и соответственно полная инфо должна браться оттуда! а не аналитиков бк olimpbet!

Комментарий администратора

Ставка рассчитана корректно.

Сделал ставка . Статистика ЖК Интер Милан-ЖК Бавария 3.5 больше. Игра началась г 00:00. Общий результат ЖК обоих сторон 4 ЖК. А я поставил 3.5 больше. Теперь они не считают 1 жк. Говорят игрок который сидел на замене его жк не рассчитывается. Общий результате 4 написано. Как это кто может объяснять пж.

Комментарий администратора

Ставка рассчитана корректно.

Здравствуйте я участвую в акцие cs2 Мажор дроп и я набил 17328 тенге,а когда доходишь до 25000 дадут лутбокс 1 уровень,и вот вчера я сделал 2 ставку на кс по 5000 тенге но все еще стоит 17328 тенге а должно быть больше 26к ,писал в поддержу сказали ждать 24 часа ,время уже вышло и поддержка не отечает корректно,помогите пожалуйста Бк Олимпбет

Ставка №675 рассчитана согласно пункту Правил Б.ставка была принята при счете 1:3 на фору +1.5 команды1 против фаворита команды2. вполне адекватный коэффициент при таком счете в середине первого тайма. закончилась игра ставку рассчитали выигрышным, и потом через некоторое время сделали возврат ссылаясь на пункт Правил Б. написал в поддержку разъяснить ситуацию где именно не правильно по какой причине так как на момент ставки был кеф адекватным и на момент ставки счет не менялся держался до середины второго тайма и коэффициент тоже. это бред со стороны букмекера так без объяснения отменить ставки ссылаясь на этот пункт Правил Б. таким образом они могут любую ставку отменить не выгодную им. прошу помочь арбитраж разобраться, это же бред этот пункт правил, это же не честная игра со стороны букмекера. 22:56:40 #675 Экспресс (). Ставка: 1000. Выплата: 2390Онлайн Киберфутбол. FC. ESportsBattle. Champions League (2x6 мин.). Бавария (Borees) - Реал Мадрид (Sef) Основные. П1 с форой (1.5) 1 () ВозвратОнлайн Киберфутбол. FC. ESportsBattle. Champions League (2x6 мин.). Барселона (Duka) - Ливерпуль (Gaga) Инд.тотал. Барселона (Duka) (4.5) бол ВыигралоБонус Возврат

Комментарий администратора

Ставка пересчитана по корректному коэффициенту.

Здравствуйте,играл на Олимпе лет 10,в первый раз столкнулся с таким случаем.Решил сегодня посмотреть просто Лигу чемпионов, начинается она в 00:00, добавил в экспрессе товарищеский матч Яапс-Вяс...который должен был начаться в 23:00.,в 22:00 посмотрел на ставку оказывается,данный матч тупо перенесли и ничего не сообщили,что он начался в 20:00.На все мои вопросы,оператор -ответил ,что я сам должен смотреть,начался матч или нет!дело не в деньгах,дело в том,что просто опоганили весь вечер своим отношением!не советую всем играть в этой конторе, отношение хамское, сколько бы ты в ней не играл и сколько бы не поставил за все время!

Комментарий администратора

Информация от игрока не получена.

Сегодня пополнил деньги, но не пришли в олимбет время 05:47

Комментарий администратора

Информация от игрока не получена.

Здраствуйте я сорвался ребят у меня все счета в аресте но какимто оброзом мог ставить хотел узнать могули я хоть часть денег вернуть хотя бы логин 94914943 ну я с сентябр много ставил

Комментарий администратора

Решение этого вопроса за пределами компетенции Арбитража. Игроку рекомендовано направить претензию на юридический адрес БК. Если и это результата не даст, то следует обращаться в суд.

Ставка на жк на матч дюнкерг генгам 4.5 меньше. Во всех ресурсах и источниках и в других бк жк 2:2 и на матче и на протоколе жк 2:2. Но они откуда то взяли пятый жк и сделали 3:2 и не посчитали мое пари. Написал говорят жк 3:2 кто взял пятый жк не говорят. И не считают мое выигранное пари

Комментарий администратора

Ставка рассчитана корректно.

Здравствуйте! Я играл olimpbet букмекерская конторе но у меня есть ЕРД и егов портале запрет. Я написал на почту на возврат проигравший деньги вернуть на мой счёт. Но они заблокировали мой логин и не хочет вернуть проигравший деньги. Куда можно обратиться? Как вернуть проигравший деньги.

Я числюсь в реестре должников, требую вернуть сумму денег которые были реализованы в Букмекерской конторе "Olimpbet". Логин аккаунта 3057884 мой ИИН 920101304767 Согласно статье 157 Гражданского кодекса РК: Договор, заключенный с нарушением закона, может быть признан недействительным, если контора принимает ставки от лиц, которым это запрещено законом. 2. Статья 23 Закона РК «О лотереях и лотерейной деятельности»: С 9 сентября 2024 года букмекерские конторы обязаны не принимать ставки от лиц, находящихся в реестре должников. Прием таких ставок противоречит этому закону. 3. Статья 8 Закона РК «О защите прав потребителей»: Потребитель имеет право на получение качественных услуг в соответствии с законодательством. Прием незаконных депозитов и отказ в их возврате нарушает права потребителя. Эти статьи регулируют деятельность букмекерских контор и права граждан в Казахстане. Нахожусь в реестре должников с 2018 года. Арест счета имеется с 2018 года. Прощу разобраться по закону обратиться в чат БК Олимп они заблокировали логин имеются всё чеки пополнения счета и с Народного банка Qiwi приложения и с терминалов. Пошу вас рассмотреть и помочь вернуть деньги.

Комментарий администратора

Решение этого вопроса за пределами компетенции Арбитража. Игроку рекомендовано направить претензию на юридический адрес БК. Если и это результата не даст, то следует обращаться в суд.

Произошел интересный случай. Дали фрибет 2500, за пройденный уровень. Решил поставить его на теннис Нисикори-Юбэнкс. Первый сет закончился 1-6, и решил поставить что во втором сете выиграет Юбэнкс. В итоге Нисикори отказался играть второй сет, и фрибет рассчитали как проигрыш. По внутренним правилам, под которые именно данный случай не подпадает, как я считаю. По их правилам, если с фрибета идет возврат=проигрыш. Но тут сет даже не начался. Сумма маленькая, но момент интересный и принципиальный я считаю.

Комментарий администратора

Бонусная ставка рассчитана в соответствии с правилами.

Не могу вывести своий денги так как нет доступа к счету ...1января я заблокировал счет олимбет но счет был открыто я ставил ставки но 8марта мой счет закрыли там денги осталис и много ставок ..с 8марта создали запрос по почте сказали спецалисты ответят 7рабочих дня уже месяц как прошел ..помогите мне вернуть денги ..

не могу снять свои деньги на счету, так как заблокировал через егов проигранные деньги не нужны только пусть вернут деньги которые на счету. уже прошел месяц нет ответа сказали 7 дней

Прошу помочь вернуть деньги. Я ограничил доступ к азартным играм через ЕГОВ в начале декабря. Но после этого олимпбет принимал мои депозиты и ставки. Потом они меня заблокировали где то 9-10 марта.Я написал им па почту чтоб вернули деньги которые проиграл. Сказали что ответ будет в течении 5-7 рабочих дней. Прошло больше 15 рабочих дней. Они мне не отвечают вообще. Прошу проверить и помочь.

Нахожусь в реестре должников, требую вернуть сумму денег которые были реализованы в Букмекерской конторе "OLIMBET"Логин аккаунта 99154852, иин931015400301 . Согласно статье 157 Гражданского кодекса РК: Договор, заключенный с нарушением закона, может быть признан недействительным, если контора принимает ставки от лиц, которым это запрещено законом. 2. Статья 23 Закона РК «О лотереях и лотерейной деятельности»: С 9 сентября 2024 года букмекерские конторы обязаны не принимать ставки от лиц, находящихся в реестре должников. Прием таких ставок противоречит этому закону. 3. Статья 8 Закона РК «О защите прав потребителей»: Потребитель имеет право на получение качественных услуг в соответствии с законодательством. Прием незаконных депозитов и отказ в их возврате нарушает права потребителя. Эти статьи регулируют деятельность букмекерских контор и права граждан в Казахстане. Нахожусь в реестре должников с сентября 2024 года. Прошу вернуть пополненные мною, все чеки и квитанции имеются. Если здесь, не получится, буду готовить исковое заявление в м.с.т

Комментарий администратора

Решение этого вопроса за пределами компетенции Арбитража. Игроку рекомендовано направить претензию на юридический адрес БК. Если и это результата не даст, то следует обращаться в суд.

Я числюсь в реестре должников, требую вернуть сумму денег которые были реализованы в Букмекерской конторе "OLIMBET" Лицензия №23019645. Логин аккаунта 52800317 ,мой иин 991210301542. Согласно статье 157 Гражданского кодекса РК: Договор, заключенный с нарушением закона, может быть признан недействительным, если контора принимает ставки от лиц, которым это запрещено законом. 2. Статья 23 Закона РК «О лотереях и лотерейной деятельности»: С 9 сентября 2024 года букмекерские конторы обязаны не принимать ставки от лиц, находящихся в реестре должников. Прием таких ставок противоречит этому закону. 3. Статья 8 Закона РК «О защите прав потребителей»: Потребитель имеет право на получение качественных услуг в соответствии с законодательством. Прием незаконных депозитов и отказ в их возврате нарушает права потребителя. Эти статьи регулируют деятельность букмекерских контор и права граждан в Казахстане. Нахожусь в реестре должников с января 2024 года. Арест счета имеется с апреля 2023года. Прошу пересчитать всю сумму которую я вложил и вернуть деньги мне на логин.Прошу вернуть деньги без суда.

Комментарий администратора

Решение этого вопроса за пределами компетенции Арбитража. Игроку рекомендовано направить претензию на юридический адрес БК. Если и это результата не даст, то следует обращаться в суд.

логин 4673607 ставил ограничение от азарта через егов . но бк принимал ставки до г заблокировали аккаунт. написал им в поддержку ответили что по инициативе моего ограничения заблокали аккаунт. Запросил возврат за период гг написали ожидать 10 дней. но ответа так и нет

Комментарий администратора

В рассмотрении жалобы отказано по причине нарушения правил сайта.

Здравствуйте. Самоограничение ставила через егов на 10 лет. но олимпбет принимал ставки до . запросила возврат средств, аккаунт сразу заблокировали. прошло 11 дней ответа нет.Помогите решить проблему

Комментарий администратора

В рассмотрении жалобы отказано по причине нарушения правил сайта.

Я г поставил через егов самоограничение от азартных игр на 10лет. Но сорвался ставил ставки в бк ОЛИМПБЕТ. Логин:г Запросил возврат средств, аккаунт сразу заблокировали, на почту ответили что ожидать 10 дней. Ответа и выплаты так и не было. Прошу помочь решить мою проблему.Спасибо.

Комментарий администратора

В рассмотрении жалобы отказано по причине нарушения правил сайта.

Здравствуйте я сколько времени нахожусь в реестре должников и написал в олимпбет чтобы вернули мне проигранные средства так как нахожусь в реестре но они вместо того чтобы вернуть взяли и заблокировали мой аккаунт помогите пожалуйста

Комментарий администратора

Решение этого вопроса за пределами компетенции Арбитража. Игроку рекомендовано направить претензию на юридический адрес БК. Если и это результата не даст, то следует обращаться в суд.

Нахожусь в реестре должников, требую вернуть сумму денег которые были реализованы в Букмекерской конторе "OLIMBET" Лицензия №23019645. Логин аккаунта 5138245, иин 941009300483. Согласно статье 157 Гражданского кодекса РК: Договор, заключенный с нарушением закона, может быть признан недействительным, если контора принимает ставки от лиц, которым это запрещено законом. 2. Статья 23 Закона РК «О лотереях и лотерейной деятельности»: С 9 сентября 2024 года букмекерские конторы обязаны не принимать ставки от лиц, находящихся в реестре должников. Прием таких ставок противоречит этому закону. 3. Статья 8 Закона РК «О защите прав потребителей»: Потребитель имеет право на получение качественных услуг в соответствии с законодательством. Прием незаконных депозитов и отказ в их возврате нарушает права потребителя. Эти статьи регулируют деятельность букмекерских контор и права граждан в Казахстане. Нахожусь в реестре должников с сентября 2024 года. Прошу вернуть пополненные мною, все чеки и квитанции имеются. Если здесь, не получится, буду готовить исковое заявление в м.с.т

Комментарий администратора

Решение этого вопроса за пределами компетенции Арбитража. Игроку рекомендовано направить претензию на юридический адрес БК. Если и это результата не даст, то следует обращаться в суд.

У меня стоит самоограничение от азартных игр c 11 января 2025 года. После ограничении на моем логине пополнялся счет и был прием ставок со стороны Бк, оставил заявку на возврат средств , однако бк насчитало 14 000 тенге. По моим расчетом должны были вернуть 1 000 000 тг с учетом выводов. Прошу помочь с проблемой, поддержка не отвечает.

Добрый день, у меня запрет на азартные игры, но олимп принимал ставки, написал сделать возврат средств ,2025 года, с тех пор ответа нет, помогите вернуть средства

Здр! Я поставил ограничение через егов года, но олимп принимал ставки, написал вернуть деньги 28 февраля, с тех пор нет ответа, прошу помочь вернуть деньги

Не дают вывести. Просят нереальные какие то чеки и селфи

Комментарий администратора

Информация от игрока не получена.

Ассалаумағалайкум. Я состою в ЕРД с 2021г. Ставки принимали но бк не смотря на запрет согласно закону. Прошу вернуть все депозиты от г. Это около 4млн тг. Направил запрос в БК по чату поддержки и эл почту. Сказали что запрос был открыт и в обработке, но уже как 2 месяца все ещё просят ожидать. Прикрепил все документы и заявления по данные в еотнш в том числе постановление о возбуждении исполнительного производства от судебного исполнителя от 2021г. Прошу помочь ускорить процесс возврата денежных средств с периода г по г. депозитов

Комментарий администратора

Решение этого вопроса за пределами компетенции Арбитража. Игроку рекомендовано направить претензию на юридический адрес БК. Если и это результата не даст, то следует обращаться в суд.

Здравствуйте прошу разблокировать игровой счет бк олимп. Служба поддержки пишет что было блокировка со стороны министерство культуры и спорта или вывести средства со счета. Логин олимп 61487850.

Комментарий администратора

Информация от игрока не получена.

Здравстуйте еще раз!!! Написано вам сегодня что меня заблокировали в бк олимпбет, но при этом у меня на счету должен быть 315000 с учетом последнего выйгроша. Меня разблокировали и дали возможность вывести деньги но при этом все ставки которые я ставил после ограниченя себя от азартных игр были зделаны возврат, и мне посчитали с учетом возраста всех ставок 108004. Я согласен с бк олимпбет что они зделали возврат всех ставок, но я историю транзакций( пополнете, снятие со счета) посчитал с момента возврата ставок ( с момента ограниченя) и у получается поплонение превышают на 166160. А мне насчитали 108004. Если бк считает что все ставки должны быть анулированным, то они мне не доплатили (166160-108004) 58156 тг. Если считать что ставки действительным то тогда бк олимпбет должны мне последний остаток на счету который составляет 315000. Я согласен с олимпбет что все ставки которые сделаны с момента запрета считать не действительным. Но пусть мне 58156 доплатят. Я писал в службу поддержки что неправильно посчитали разницу между пополнением и снятием, но мне пишут что счтала система и все правильно. Но я сними не согласен. У меня есть доказательство, я снял все транзакций на видео там можно все посчитать. Спасибо вам ограмное заранее

Прошу вас помочь в решении вопроса по поводу возврата денежных средств по Олимпбет , делал самоограничение но букмекер отказывает в выплате , на каком основании? Сумма не маленькая так как депозит принимался и ставки проходили , заблокировали они уже после обращения к ним в чат бк

Комментарий администратора

В рассмотрении жалобы отказано по причине нарушения правил сайта.

Доброго времени суток!Мой логин в БК Олимп 3966291.В начале января 2025 года. поставил себе самоограничение на 10 лет.Проверил, пополнив депозит в данном БК, деньги и ставку приняли!Так меня затянуло, с целью отыграться, пополнял логин и делал ставки до 6 марта 2025 г., за этот период проиграл крупную сумму, все операции пополнения счета имеются.В надежде отыграться, 9 марта 2025 г. обратил внимание, что на логин не заходит, обратился в поддержку БК Олимп, на что получил ответ, что заблокировали мой логин по инициативе моего самооганичения. На вопрос, почему тогда все эти 3 месяца они принимали мои платежи и ставки, ответа не получил.В чате потребовал вернуть мне мои денежные средства за данный период, сказали, что запрос приняли, и специалист ответит в течении 10 дней на почту.Ответ так и не поступил.Позвонил им повторно, говорят, ждать, но сколько времени, не могут ответить.Прошу Вас помочь, заранее благодарю!

Я числюсь в реестре должников, требую вернуть сумму денег которые были реализованы в Букмекерской конторе "OLIMBET" Лицензия №23019645. Логин аккаунта 4553424 ,мой иин 980823350509. Согласно статье 157 Гражданского кодекса РК: Договор, заключенный с нарушением закона, может быть признан недействительным, если контора принимает ставки от лиц, которым это запрещено законом. 2. Статья 23 Закона РК «О лотереях и лотерейной деятельности»: С 9 сентября 2024 года букмекерские конторы обязаны не принимать ставки от лиц, находящихся в реестре должников. Прием таких ставок противоречит этому закону. 3. Статья 8 Закона РК «О защите прав потребителей»: Потребитель имеет право на получение качественных услуг в соответствии с законодательством. Прием незаконных депозитов и отказ в их возврате нарушает права потребителя. Эти статьи регулируют деятельность букмекерских контор и права граждан в Казахстане. Нахожусь в реестре должников с января 2023 года. Арест счета имеется с апреля 2022года. Прошу пересчитать всю сумму которую я вложил и вернуть деньги мне на логин.Прошу вернуть деньги без суда

Комментарий администратора

Решение этого вопроса за пределами компетенции Арбитража. Игроку рекомендовано направить претензию на юридический адрес БК. Если и это результата не даст, то следует обращаться в суд.

Здравствуйте,я поставил запрет на азартные игры через егов с до , но Олимпбет принимал платежи и Я пополнил счет на сумму более 3.7млн тенге, и когда Я обратился в службу поддержки и они создали чат по электронному адресу который Я дал, и ответили что мой запрос на рассмотрение и ответям в течении 5-7 рабочих дней, а Я обращался в 6 марта, с тех пор только в 15 марта они мне ответили что еще на рассмотрение и все, сегодня 18 марта и Олимпбет мне так и не ответил хотя сегодня 9 -й рабочий день со дня обращение, прошу помочь в этой ситуации вернуть деньги со счета, номер счета на олимп 5182174

Не возрающають деньги я в реестре должников с 2022года заблокировали мой логин и очистили все транзакции

Комментарий администратора

Решение этого вопроса за пределами компетенции Арбитража. Игроку рекомендовано направить претензию на юридический адрес БК. Если и это результата не даст, то следует обращаться в суд.