Жалобы на букмекерскую контору OLIMPBET

На этой странице ведется сбор жалоб на букмекерскую контору «OLIMPBET». Обратите внимание, что жалобы на ограничение лимитов ставок или «порезку» коэффициентов не рассматриваются: об этом вы можете написать в своем отзыве. Мы помогаем решать жалобы на блокировку игрового счета, невыплату или задержку денег, неправильный расчет ставок и другие нарушения прав игрока. Пожалуйста, прежде чем оставлять свою жалобу, обратитесь с ней в службу поддержки букмекерской конторы.

Добавить жалобу

Жалобы 110

Мой логин 3947877
Комментарий администратора
Вывод средств успешно осуществлен.
Здравствуйте 19.03.2021 года около двух часов ночи мною были сняты деньги на карту 300000 тенге, из за ошибки платежной системы средства были списаны только утром, 31.03.2021 года БК олимп блокируют выйгрыйшную мою сумму на логине, ссылаясь на то что 19.03.2021 года средства которые я снял на карту были возвращены на логин и на карту, на логине данной суммы не было, на карту они поступили, но однако олимп утверждает иначе что я воспользовался средствами компании на ставки так как они не были сняты, в два часа ночи я уже ставки не делал, как они могут утверждать что я играл на из деньги, в истории транзакции о снятии видно что 19.03.2021 деньги были перечислены на карту на которую отправил я, выписка из банка имеется что сумма в размере 300000 тенге упали на счет карты в 7-47 местного времени, я просил у компании выписку из моего логина что после моего снятие денег на карту на моем логине ос аласт та же сумма, эту выписку они мне предоставить не могут, ссылаясь что невладеют такой информацией, тогда вопрос обратный если они не владеют такой информацией как они могут утверждать что деньги остались на счету, далее 31.03.2021 гтда так же истории транзакции по снятию видно как букмекерская компания снимант с моего счета опять 300000 тысяч тенге, то есиь снятие было дважды мною 19.032021 года и БК олимп 31.03.2021 они утверждают что я вомпользовался средствами олимпа, но нет это не так после снятие на логине было 0, в итоге 31.03.2021 года они списывают выйгрышные мои деньги которые я наиграл с 30.03.2021 по 31.03.2021 года в пользу олимпа и гтворят что я еще ос алься должен 131000 тысячу, так как 168000 они уже сняли, потом через службу поддержки они обнуляют мой логин, якобы за счет олимпа, откуда такая щедрость, в итоге олимп незаконно снял средства которые принадлежали мне
Добрый день. Помогите решить проблему. Олимбет кз тупо аннулировали мой счет
Комментарий администратора
По информации от букмекера, бонус аннулирован за нарушение правил БК - мультиаккаунт. Действия букмекера в рамках правил.
Отправила на Олимпбет деньги с номера билайн (казахстан), на счёт не поступили, в поддержку не могу дозвониться
Комментарий администратора
По информации от букмекера, денежные средства зачислены на счет игрока.
Здравствуйте! Хочу рассказать свою историю в отношениях с данной БК. 16.03.2021 года днем сделал вывод средств в размере 8000 тг методом получения средств наличными через банкоматы Халык Банк. Этот метод предусматривает получения два СМС на номер который я указал в БК. Получил я эти два СМС в 14:13 этого же дня. Решил снять деньги вечером в где то после 9-ти. Подошел к банкомату ввел последовательно два кода и сумму средств. Но банкомат мне выдает надпись "данная операция для вас не доступна" . Я подумал, может банкомат не работает и повторил на уже другом банкомате. Такая же надпись, как в предыдущем. Сразу обратился в тех поддержку БК. На что они мне ответили, сбой банкомата, подождите 30 часов и мы вернем деньги на ваш счет. Я начал уточнять почему так и как так произошло. Раньше токогт не было я не в первый раз снимаю. Но они сказали что такое редко бывает.На этом разошлись. Вчера я по истечению 30 часов так и не увидел на счету средств которые должны вернуться. Пишу в поддержку, они даже этим вопросом и не занимались. Говорят ждите теперь 48 часов. Но я стал настаивать, в чем причина. Вчера было по другому. Должно пройти 48 часов что бы средства вернулись с киви. Тогда я спросил причем тут киви. Они отвечают, мы отправили на оператора киви. И что транзакции прошла успешно. И предоставляют мне чек. Но я им в ответ, причем тут киви. Я же на банкомат отправлял. Оказывается киви это посредник между банком и БК. Тоесть провайдер осуществляющий перевод. Ну думаю ладно это ваши внутренние дела. При этом они мне предлогают обратиться на прямую в киви. Отправляют мне на почту свою квитанцию от киви. Я конечно не могу понять, почему я должен обращаться к ним, раз платеж совершали БК. И об этом пишу им в поддержку. Там мы остановились на том, что пусть пройдет 48 часов. При этом я уточнил а если после этого времени деньги не вернуться, то что. На что я получил ответ, что мы решим этот вопрос согласно регламента. Сегодня уже ближе к 17:00 обращаюсь в поддержку БК, так как проблема моя не решена. На что получаю ответ, что мы вам вчера типа предоставили ответ на Ваш запрос. Я не в доуменее, спрашиваю какой? Они говорят мы вам предоставили квитанцию с киви разбирайтесь дальше сами. Мы отправили в киви и все. С этого момента начинается издевательство. Я конечно начал задавать вопросы, почему я должен обращаться в киви Если Я не осуществлял данный платеж. В квитанции ваши реквизиты ваш иин указан, совершали операцию вы. Я сдесь причем, я вывод средств делал на банкомат. На что они мне, разбираться придется вам. В общем еще долго спорили. Но я решил и обратился в Киви. Позвонил в службу поддержки киви и объяснил ситуацию. Озвучил данные квитанции. На что получил ответ, что такой транзакции не было. После вернулся к поддержки БК, и дословно передал им что мне сказали в киви. Они мне сказали типа деньги вы сняли у нас есть квитанция. Я спрашиваю какая, от киви. Так она фальшивая. Я создал официальный запрос в киви за номером 14952932. Ответ будет официальный в течении 24 часа. Но оператор устно уже подтвердил, что данной операции не было. Обращаюсь обратно в БК. Говорю вы выслали типовую квитанцию на что они мне, да? Мы щас еще запрос сделаем в киви. Вот сдесь меня вообще убило, они могли были сделать его еще вчера от сегодня днем. Но они уверяли что я смогу только сделать. Да и вообще причем тут киви. Разве я должен этим заниматься. Я клиент БК, выбрал метод вывода наличными на банкомат. Они должны были обеспечить выплату или Если что пошло не так вернуть на счет обратно согласно их временного регламента. Что на сайте указан 24 часа. Но они заставили мне занялся этим расследованием. Запрос все также с их стороны делается, но проблему не решают.
Комментарий администратора
Деньги зачислены обратно на счет игрока.
Экспресс все сыграло кэф 29 вроде вот только олимп не дает деньги пишут что вара не было хотя их было 2
Комментарий администратора
Ставка букмекером рассчитана согласно правил.

Списали деньги со счета

Необоснованно
Играю ровно. До этого играл на Париматч, но совсем не фартит, решил сменить контору на Олимп. Пополнял логин через карты сбера и каспи. До этого 2 раза выплатили нормально. При последнем заказе на выплату со счета сняли комиссию за пополнение. Хотя когда делаю пополнение логина, в банковском приложении черным по белому пишется, что комиссия 0 тенге. Обратился в колл-центр, говорят пишите в поддержку. Обратился в поддержку, говорят что отменена комиссия за пополнение логина, хотя пополнял с карты. Попросил создать запрос, чтобы специалисты рассмотрели. Дальше-больше: оператор пишет, что специалисты также ответят. Начинает ссылаться на раздел "Бонусы и Акции", в котором сказано, что БК имеет право не ЗАЧИСЛЯТЬ сумму комиссии на баланс. Я объясняю что сумма то была зачислена, но потом списана, что это разные вещи. Мелочится контора. На сайте пишут одно - по факту другое.
Комментарий администратора
Арбитраж Легалбет завершил работу над жалобой. Анализ аргументов букмекера говорит о корректности действия в отношении аккаунта - санкция к счету вызвана акцентированным заработком на восполняемой комиссии.
Притснятии средств все вводили правильно.но деньги не пришли на карту каспи.в транзакции пишисться средства переведены на ваши реквизиты.но деньги не пришли.
Комментарий администратора
По информации букмекера денежные средства были возвращены на игровой счет пользователя.
Здравствуйте, помогите пожалуйста решить вопррс, я сделала ставку на индивидуальный тот 185.5 больше в Польше, Волейбол. Плюс-лига. Жешув Ресовия - Верва Варшава. Ставка играла, должна выйти выигранный сумма 45325т я сделала ставку время 21:27:47. А ставка коэфицента не изменилась до 5 мин после моей ставки. И олимпбет сделали после игры сделали возврат мне, почему они не вовремя не могут поменят коэфицета
Комментарий администратора
По информации от букмекера, во время приема ставки наблюдался технический сбой - зависание линии. Сбой начался при счете 4:4 в третьей партии. Ставка игрока заключена при счете 10:15. В данной ситуации вероятность выигрыша партии второй командой была очень высока и принятый коэффициент явно был ошибочным. В таком случае возврат ставки обоснован.
Сделала ставку на волейбол. Расчитали возвратом на основании того, что коэффициент был зависшим. Почему постоянно в таких случаях букмекер не расчитывает с фактическим коэффициентом?! Доверие всё больше и больше пропадает с каждым разом. Прошу legalbet, пожалуйста, помогите, чтобы расчитали с фактическим коэффициентом
Комментарий администратора
По информации от букмекера, во время приема ставки наблюдался технический сбой - зависание линии. Сбой начался при счете 4:4 в третьей партии. Ставка игрока заключена при счете 7:9. По оценке Арбитража, при счете 7:9 на исход ТБ 185,5 должен предлагаться коэффициент в районе 1,6. Букмекеру было предложено пересчитать ставку по коэффициенту соответствующему реальному ходу событий. В пересчете ставки отказано. Статус жалобы - не решено.
Уже час не получается снять деньги Хочу снять деньги пишут отправка смс не удалась Не понимаю в чем причина Со ставкой все в порядке
Комментарий администратора
По информации букмекера, имел место быть небольшой сбой при отправке СМС. Вопрос был решен, вывод средств игроком осуществлен.
Уже не смешно четвертый раз за две недели вы мне изменяете коэффициент. Шел матч первая четверть поставил после первой минуты игры на тотал 35.5 мен, я не понимаю это моя вина, что ли, что они так сыграли(8-8), Не надо было давать тогда такой исход. Вторую четверть они пробили данный тотал, это спорт здесь сложно угадать, что будет.
Комментарий администратора
Арбитраж Легалбет завершил работу над жалобой. БК Олимпбет отказала в расчете пари по первично принятому коэффициенту. Анализ игровой ситуации свидетельствует об отсутствии значимой некорректности в оценке события. Статус жалобы - не решено.
Я не понимаю, как работает эта система, но они с кэфа 1.9 режут 1.55. когда ставка еле еле зашла
Комментарий администратора
Арбитраж Легалбет завершил работу над жалобой. БК Олимпбет отказала в расчете пари по первично принятому коэффициенту. Анализ игровой ситуации свидетельствует об отсутствии значимой некорректности в оценке события. Статус жалобы - не решено.
Поставил ставку на хоккей, почему букмекерская контора просто так изменяет коэффициент, я теряю свой выигрыш, а рисковал я ради той суммы которую видел. С кэф 1.75 до 1.3, просто забрали 15000 выигрыша
Комментарий администратора
Ставка сделана в начале второго периода, когда у команды гостей был только один гол. В данной ситуации ставка на ИТ меньше 3,5 за 1,75 является явно ошибочной. Пересчет ставки на коэффициент 1,3 корректен.
Здравствуйте, помогите пожалуйста решить вопрос, я сделала ставку на индивидуальный тотал 2,5 больше в чемпионате Италии. Серия В. Брешиа-Эмполи. Они забили на 80 минуте третий гол. Через сутки Олимп рассчитал ставку возвратом. Хотя этот матч закончился 1:3 в пользу гостей. То есть ставка выиграла, а они ее рассчитали возвратом. Они ссылаются на пункт правил 6,18(Ж). Спасибо
Комментарий администратора
По информации от букмекера, во время приема ставки наблюдался технический сбой - зависание линии. Анализ времени ставки и времени назначения пенальти в матче не позволяет однозначно судить о том, что пари заключено на заведомо известный результат. Котировки же полностью соответствовали ходу матча. Учитывая эти обстоятельства, Арбитраж предложил рассчитать ставку по принятому коэффициенту. В расчете ставки букмекером отказано. Статус жалобы – не решено.
Я поставил 10000тг. Кф45.по ставке система 13из 11..сграло 11.мне платили 2180тг всего
Комментарий администратора
Информация от игрока не получена.
Отменили выигрыш, сославшись на пункт 6.18 правил БК ОЛИМПБЕТа. Матч Астон Виллы тотал 2 меньше, ставка сыграла, но сделали возврат сославшись на пункт 6.18 и не обьяснили причины.
Комментарий администратора
По информации от букмекера, указанная ставка, как и положено, рассчитана выигрышем. У игрока аннулирована компенсация комиссии за предыдущие депозиты.
Здравствуйте. Мне сделали возврат, но ставка выиграла. Обратился в службу поддержки, а они просто завершили чат и не захотели решить мою проблему. Единственное что они могут это понизить мой коэффициент, а не делать возврат. На всех официальных источниках моя ставка выиграла. Счет был 30-28 и фора первого -1.5 сыграла очень впритирку, если бы был счет 30-10 я бы поняла, что был сбой и т.д, но не при счете 30-10. У меня даже есть фотка ставки, что кэф изменился на 1.87 и счет 7-6 был на тот момент, так что олимп просто не захотел отдавать мне выигрыш. На тот момент данный коэффициент не был зависшим, потому что он поднялся в олимпе вы это можете увидеть на фотографии. Прошу вас помочь с данной проблемой.
Комментарий администратора
По информации от букмекера, во время приема ставки наблюдался технический сбой, из-за чего пари заключено по некорректной котировке. Возврат ставки в данном случае в рамках правил.
помогите пожалуйста выигрыш не засчитали
Комментарий администратора
По информации от букмекера, во время приема ставки наблюдался технический сбой, из-за чего пари заключено по некорректной котировке. Возврат ставки в данном случае в рамках правил.
Загрузить ещё
Места оплачены

Пометка "Места оплачены" означает, что расположение (позиция) букмекера в списке определена на коммерческой основе.
В свою очередь, рейтинги на Legalbet всегда составляются максимально честно и объективно, поэтому мы с полным правом указываем на них "Не продается".

Букмекеры
Все букмекерские конторы