Жалоба №14333045: Некорректно принятое или рассчитанное пари

Здравствуйте! Столкнулся с неверным расчетом ставки в БК . Был заключен купон №4149 на матч Кот-д'Ивуар – Эквадор. Ставка: "Штанги и перекладины Тотал 3,5 больше". Букмекер рассчитал ставку как "Проигрыш". Согласно пункту 6.16 официальных Правил БК Olimpbet, источниками информации для определения результатов исходов являются независимые компании Sportradar и Perform Group (Opta). По официальным закрывающим протоколам и итоговым фидам этих компаний, в данном матче зафиксировано ровно 4 удара в штангу/перекладину (woodworks). Тотал 3,5 больше официально пробит. Служба поддержки БК отказывается проверять данные своих же партнеров в автоматическом режиме и требует от меня самостоятельного поминутного сбора хронометража матча, что нарушает правила их же оферты. Прошу администрацию Legalbet помочь в коммуникации с букмекером и поспособствовать справедливому ручному перерасчету купона на основании фида Sportradar. Все данные матча легко верифицируются. Букмекер прислал отписку, пытаясь подменить пункт правил 6.16 на 6.17. На их официальный запрос я предоставил поминутный хронометраж и сослался на данные Sportradar. Прошу Legalbet вмешаться