Жалобы на букмекерскую контору OLIMPBET

877

На этой странице ведется сбор жалоб на букмекерскую контору «OLIMPBET». Обратите внимание, что жалобы на ограничение лимитов ставок или «порезку» коэффициентов не рассматриваются: об этом вы можете написать в своем отзыве. Мы помогаем решать жалобы на блокировку игрового счета, невыплату или задержку денег, неправильный расчет ставок и другие нарушения прав игрока. Пожалуйста, прежде чем оставлять свою жалобу, обратитесь с ней в службу поддержки букмекерской конторы.

Добавить жалобу

Жалобы 485

Здравствуйте! На моем счету порезали кефы, отменили и перерасчитали ставки. Поставила ставку она выиграла, затем через сутки мне сделали перерасчёт по другому коэффициенту. Спустя почти СУТКИ!!! Когда они сделали перерасчёт на моём логине были деньги 48 тыс они их забрали и логин ввели в минус 10 тыс примерно. Помимо этого коэффициенты урезали!!! Тех поддержка ссылается на пункт 7.3 который ничего не объясняет. Вообще удобный подпункт, что хотят то и делают. На почте ответили то же самое. Причину на отрез отказываются называть. Что то надо делать с произволом откровенным. Ставки возвратом делают на следующий день без причин. Деньги отнимают. Коэффициенты урезают. Я поняла, что начинаешь выводить деньги они сразу тебе нагадят. А как проигрываешь, так это пожалуйста welcome. Прошу вас разобраться с моим вопросом.
Комментарий администратора
Перерасчет ставки по корректному коэффициенту в рамках правил.
Добрый день. Две проблемы с букмекерской компанией Олимпбет: 1) Сыграл экспресс, в котором одно событие, было расчитано возвратом: футбольный товарищеский матч Ивердон-Сьон - ставка обе забьют, счёт 1:3. После ообращения в службу поддержки, олимпбет сослались на пункт 6.16 правил, что согласно этих правил у них есть свои официальные источники и только их данные признаются ими официально. Так вот на основании якобы этих данных в товарищеском матче между Ивердоном и Сьоном был изменен формат. На этом всё! Никаких подтверждений в виде скриншота, протокола матча или хотя бы информации на какой именно формат был изменен матч не предоставили. Далее ведётся переписка через почтовый ящик с их службой поддержки, они так же стоят на своём. Я отправил три скриншота с разных источников: livescore, flashscore, sofascore, где видно что формат был стандартный 2х45 минут, счет HT 0:1, FT 1:3, при этом на сайте sofascore, даже минуты забитых голов свидетельствуют о стандартном формате. Итог: они признают эти источники не официальными, но и не предоставляют подтверждения, просто ссылаются на свои закрытые источники... А вот это вторая более глобальная проблема с olimpbet. 2) официальные источники данных, которые определены пунктом 6.17 правил Олимпбет, это: - Perform Group; - Sportradar; - Betgenius; - IMG;Enetpulse; - FeedConstruct. Все 5 этих источников - закрыты для физических лиц, это по сути B2B провайдеры данных, где регистрация стоит больших денег, источники созданы для бизнеса и информация предоставляется только юридическим лицам, в виде массивов данных и простому клиенту БК невозможно добиться информации оттуда, при этом олимпбет меня 5 раз отправляла именно на эти источники, в общем это какой-то абсурд. Просьба проверить данные по 1 пункту и принять всевозможные меры по 2 пункту, чтобы у любого клиента БК была взможность защитить свою позицию. Скриншоты неправомерного рассчета, официальных данных из открытых источников и переписки со службой пождержки, прилагаю
Комментарий администратора
Возврат ставки в рамках правил.
Здравствуйте! Столкнулся с неверным расчетом ставки в БК . Был заключен купон №4149 на матч Кот-д'Ивуар – Эквадор. Ставка: "Штанги и перекладины Тотал 3,5 больше". Букмекер рассчитал ставку как "Проигрыш". Согласно пункту 6.16 официальных Правил БК Olimpbet, источниками информации для определения результатов исходов являются независимые компании Sportradar и Perform Group (Opta). По официальным закрывающим протоколам и итоговым фидам этих компаний, в данном матче зафиксировано ровно 4 удара в штангу/перекладину (woodworks). Тотал 3,5 больше официально пробит. Служба поддержки БК отказывается проверять данные своих же партнеров в автоматическом режиме и требует от меня самостоятельного поминутного сбора хронометража матча, что нарушает правила их же оферты. Прошу администрацию Legalbet помочь в коммуникации с букмекером и поспособствовать справедливому ручному перерасчету купона на основании фида Sportradar. Все данные матча легко верифицируются. Букмекер прислал отписку, пытаясь подменить пункт правил 6.16 на 6.17. На их официальный запрос я предоставил поминутный хронометраж и сослался на данные Sportradar. Прошу Legalbet вмешаться
Комментарий администратора
Ставка рассчитана корректно.
Мой nomapay кошелек блокирован что сделат.сами nomapay не отвечает.не могу пополнить счет 
Комментарий администратора
Основания для жалобы на БК отсутствуют.
Здравствуйте. Столкнулся с несправедливым расчетом ставки в БК Олимпбет Казахстан  Мне был начислен бонус в размере 2 000 тенге. Я заключил пари на этот бонус с коэффициентом 29.0. Общая сумма потенциального выигрыша составляла 58 000 тенге. Ставка сыграла, однако на основной баланс мне зачислили только 2 000 тенге (номинал самого бонуса). Почему я считаю это нарушением:1) В разделе «Уведомления» в приложении (скриншот прилагаю) отсутствует какая-либо информация об условиях данной акции или о том, что выигрыш ограничен суммой бонуса.2) В Общих правилах БК, на которые ссылается поддержка, также нет четкого пункта, применимого ко всем бонусам, ограничивающего выплату только номиналом ставки.3)Ранее при использовании бонусов в этой же конторе мне начислялся полный выигрыш (за вычетом суммы фрибета), что вводит в заблуждение относительно текущих «скрытых» условий.Служба поддержки в чате не может предоставить прямую ссылку на правила данной конкретной акции, ограничиваясь неясными скриншотами. Считаю, что БК обязана выплатить выигрыш согласно коэффициенту, так как условия ограничения не были доведены до игрока должным образом до момента совершения ставки
Комментарий администратора
Бонусная ставка рассчитана корректно.
Комитет индустрии туризма при Министерстве культуры и спорта Республики КазахстанЯ являюсь клиентом букмекерской конторы , работающей на основании лицензии № 23019645, выданной Комитетом индустрии туризма МКС РК (действует до 9 марта 2027 г.). 22.12.2025 я оформил экспресс-ставку на сумму ___ ₸, в которой одно из событий — «Кулачные бои. Prime FL. Артём “Ростовский” Кузьмин — Дауд “Стханский” Кельбиханов» — до сих пор не завершено, не рассчитано и не имеет официальных итогов, при этом точные сроки определения результатов неизвестны (подтверждение — ответ службы поддержки).В ответе букмекер указал, что не может рассчитать ставку и возвратить средства до публикации официальных итогов, и отказал в возврате, закрыв диалог поддержки без указания сроков расчёта, что означает удержание моих средств на неопределённый срок.Прошу провести проверку соблюдения прав потребителя и регуляторных требований к деятельности , а также рассмотреть возможность обязать букмекерскую компанию либо рассчитать ставку, либо возвратить средства по ставке, удерживаемые более одного месяца без прогнозируемого срока расчёта.В приложении:скриншоты переписки с поддержкой;данные ставки и номер ставки;ответ букмекера.С уважением!
Комментарий администратора
Информация от игрока не получена.
Здравствуйте мой аккаунт заблокировали там остались мой деньги мой логин 4493925
Комментарий администратора
Информация от игрока не получена.
Букмекерская контора: Olimpbet Дата и время матча: Греция – Шотландия 16.11.2025 Тип ставки: Фора по фолам Шотландии (+13.5) Больше Здравствуйте! Прошу помочь в разборе неправильно рассчитанной ставки букмекером Olimpbet. Я поставил на фору Шотландии (13.5) больше по фолам в матче Греция – Шотландия. По окончании матча все официальные статистические источники показывали 14 фолов у сборной Шотландии: официальная статистика УЕФА — 14 фолов; крупные футбольные статистические сайты — 14 фолов. Изначально в судейском протоколе матча по ошибке было указано 13 фолов, но спустя некоторое время протокол был исправлен, и теперь он также отображает 14 фолов (что подтверждается скриншотами и обновленным официальным источником). Таким образом, итоговая статистика матча — 14 фолов, и ставка должна быть рассчитана как выигрышная. Однако букмекерская контора Olimpbet отказывается пересчитывать ставку и продолжает ссылаться на первоначальную ошибочную цифру в старой версии протокола, которая позже была исправлена официальным органом. Я предоставляю скриншоты: — расчета ставки; — статистики УЕФА (14 фолов); — исправленного судейского протокола; — сайтов статистики; — переписки с поддержкой букмекерской конторы. Прошу рассмотреть жалобу и содействовать справедливому расчёту ставки согласно официальным данным. Спасибо!
Комментарий администратора
Ставка рассчитана корректно.
Добрый день! 25.10.2025 числа в 20:25 я сделал ставку на сумму 1000 тенге на хоккейный матч Финляндия Liiga: ЮП - Киекко Эспоо, (ставка: П2 во втором периоде).В момент размещения ставки на Live-табло было указано, что до окончания второго периода остаётся 5 минут, а счёт составлял 2:2. Я решил рискнуть, ведь, по информации на экране, у команд ещё было время. Однако меньше чем через минуту после подтверждения моей ставки период завершился. Я был крайне удивлён, так как буквально 30 секунд назад система показывала, что до конца периода ещё 5 минут. Хочу подчеркнуть: если бы на табло было указано, что до окончания периода остаётся 1–2 минуты, я бы не стал делать эту ставку. Следовательно, решение о ставке было принято исключительно на основании некорректной информации, отображаемой на Live-табло букмекерской конторы. Это можно расценивать как введение игрока в заблуждение. После этого я обратился в чат поддержки и подробно описал ситуацию. Спустя около 1,5 часов мне пришёл ответ следующего содержания:  «Ставка была проверена специалистами. К сожалению, время на момент ставки было указано ошибочно, однако согласно правилам информация в режиме Live носит ознакомительный характер, по этой причине расчёт остаётся в силе.27.17 Несмотря на все усилия своевременно доставлять объективную информацию в режиме реального времени, Букмекерская контора не гарантирует её абсолютную точность. Информация о ходе матча (счёт, время, события и хронология), отображаемые на сайте букмекерской конторы в Live-разделах, носит ознакомительный характер.» У меня возникает закономерный вопрос: кто несёт ответственность за ошибочную информацию на Live-табло? Со своей стороны я не допустил никаких нарушений или ошибок. Ошибка исходила исключительно со стороны букмекерской конторы Олимп КЗ. Прошу рассмотреть мою жалобу и вернуть сумму ставки, поскольку она была сделана на основании некорректных данных, предоставленных системой.Речь идёт не о деньгах, а о принципиальной честности.Также прошу устранить подобные технические неточности, чтобы время периода и матча отображалось корректно, и другие пользователи не попадали в аналогичную ситуацию. С уважениемКуаныш
Комментарий администратора
Ставка принята и рассчитана корректно.
Копировать токен