Жалобы на букмекерскую контору OLIMPBET (оlimpbet.kz)

Уважаемый Легалбет прошу помочь с получением денег с букмекерской конторы olimpbet. kz login 4057676, вчера 24.05.2026 при снятие денег с логина на сумму 160000 тенге, после нескольких часов получил отмену на снятие, после вообще получил возврат на те ставки которые ставил, все ставки были выграшные, фото скриншоты прикрепил 3 штуки, три ставки выграшные возвратом получил, сама тех поддержка ссылается якобы технический сбой был, и за этого деньги потерял, почему то при проигрыше сбоя не бывает, я думаю это незаконно обманывают людей и занимаются мошенничеством

Комментарий администратора

Возврат ставок рамках правил.

Здравствуйте. Прошу помочь разобраться в ситуации с расчетом ставок в Olimpbet.Мои лайв-ставки на матч Рейн-ор-Шайн Пейнт — Гинебра были сначала рассчитаны выигрышем, однако спустя примерно 15 минут букмекер пересчитал их возвратом, сославшись на пункт 6.19 в) — «зависший коэффициент».Считаю ситуацию спорной, так как: — ставки были приняты системой без ограничений; — расчет выигрыша уже был произведен; — конкретных доказательств ошибки коэффициента предоставлено не было.Прошу помочь проверить правомерность пересчета ставок и корректность применения данного пункта правил.

Комментарий администратора

Возврат ставок в рамках правил.

Уважаемый легалбет прошу вас рассмотреть мою ставку номер 1936Которые выход мед бригады в матче Сельта Леванте испанская ла лига игрок Леванте получил травму и судья вызвал мед бригаду но олимбет рассчитал как проигрыш так как не было фактически оказание помощий но игроку мед помощь оказали прошу вас разобраться в этом ситуации отправляю скриншот выхода мед бригады

Комментарий администратора

Ставка рассчитана корректно.

Добрый день! Олимпбет отменил ставки, сделали возврат и не выплатили деньги в размере 190 тыс. Ставил ставки на баскетбол на трехочковые броски. Рассчитали ставки, затем через после того как поставил на выплату 190 тыс долго деньги не поступали. Утром проснулся на логине 0 и деньги не поступили. Начал звонить писать они мне твердят одно и то же все верно все деньги у вас на логине, я раз 10 объяснял им потом они сказали что ставки сделали возвратом, был тех. Сбой якобы. Потом сказали по пункту 7.3 сделаны возвраты на мои ставки. Ставки были сделаны на разные события и в разных матчах и разное время. Часть ставок удалилась из истории одну успел заменить. Прошу помочь. Считаю незаконным грабежом!!!

Комментарий администратора

Возврат ставок в рамках правил.

Мой nomapay кошелек блокирован что сделат.сами nomapay не отвечает.не могу пополнить счет

Комментарий администратора

Основания для жалобы на БК отсутствуют.

Добрый день! Данный букмекер обокрал меняЯ выиграл несколько ставок , после отправления денег на вывод, ставки аннулировать возвратом .Даже когда захотел вывести свои деньги Отключили вывод , просят пройти заново верификацию. Хотя проходил не давно , ставил со своего телефона , пишу со своей почты , пополнил и снимал деньги на свою каспий.Помогите пожалуйста

Комментарий администратора

По информации от букмекера, ставки пересчитаны возвратом по причине того, что они сделаны по некорректной линии. Возврат ставок в рамках правил.

Ставка 3516 принята при неверном счёте 91-81 который будет через минуту после ставки. В поддержке указывают что счет изменился после принятия ставки, во всех бк была ошибка что в 4:47 команда альконес забила трехочковый и счет стал 91-81 и в 4:20 94-81. Я написал в поддержку чтобы мне предоставили официальный источник где на 4:33 есть счет 91-81 во всех источниках показывает счет 88-81. У них на сайте есть правило 6.19д что ставки принятые на неверный счет являются некорректными. Они отменили трехочковый с 4:47 до конца четверти а ставка поставлена в 4:33, значит корректный счет должен быть 88-81

Комментарий администратора

Ставка принята и рассчитана корректно.

10.04.2026 5:46 сделал вывод на сумму 70.000тг, деньги не поступили в течении дня, написал в службу поддержки. Сказали ждать 3 рабочих дня, то есть 14.04.2026 крайний день, даже сами операторы так написали, окей. 15.04.2026 не поступили, пишу в поддержку говорят еще ждать?

Комментарий администратора

Информация об актуальности жалобы от игрока не получена.

5 февраля ставил экспрессом много сатвок, выиграл около 750 000 тенге. Потом на снятие поставил 700000 тенге и через полчаса они просто взяли все ставки аннулировали сказали что было техническая ошибка. Так как я играл в лайве я каждую минуту смотрел события и исходы через другие сайты всё было по правилам и коэффициенты были адекватные. Почему олимбет без всяких нарушений аннулировали мои ставки?

Комментарий администратора

Возврат ставок в рамках правил

Здравствуйте. Столкнулся с несправедливым расчетом ставки в БК Олимпбет Казахстан Мне был начислен бонус в размере 2 000 тенге. Я заключил пари на этот бонус с коэффициентом 29.0. Общая сумма потенциального выигрыша составляла 58 000 тенге. Ставка сыграла, однако на основной баланс мне зачислили только 2 000 тенге (номинал самого бонуса). Почему я считаю это нарушением:1) В разделе «Уведомления» в приложении (скриншот прилагаю) отсутствует какая-либо информация об условиях данной акции или о том, что выигрыш ограничен суммой бонуса.2) В Общих правилах БК, на которые ссылается поддержка, также нет четкого пункта, применимого ко всем бонусам, ограничивающего выплату только номиналом ставки.3)Ранее при использовании бонусов в этой же конторе мне начислялся полный выигрыш (за вычетом суммы фрибета), что вводит в заблуждение относительно текущих «скрытых» условий.Служба поддержки в чате не может предоставить прямую ссылку на правила данной конкретной акции, ограничиваясь неясными скриншотами. Считаю, что БК обязана выплатить выигрыш согласно коэффициенту, так как условия ограничения не были доведены до игрока должным образом до момента совершения ставки

Комментарий администратора

Бонусная ставка рассчитана корректно.

Добрый день, 20.02.2026 г. Поставила на вывод 228 000 и 21.02.2026 г. - 145 000, деньги на карту не зачислили, сначала тех поддержка писала, что денежные средства зависли, мол обновили через 15 минут поступят, теперь каждый день одна и та же ложь, что мою заявку куда то передали, они видят, что деньги мне не поступили, что бы я просто ожидала, и так с субботы.

Комментарий администратора

Информация об актуальности жалобы от игрока не получена.

Я поставил в матче вильереал валенсия победа по оффсайдам валенсии . В официальных источниках счет 1-2 по офысайдом в пользу валенсии . Но второй оффсайд валенсии был на последней минуте и потом прозвучал финальный свисток . И ставку не рассчитали типа что не было свободного удара после оффсайда

Комментарий администратора

Ставка рассчитана корректно.

Здравствуйте. Не могу зайти к себе на логин в OLIMPBET. Операторы тоже не работают. Ответов никто не дает. Не работает ни приложение, ни сайт.

Комментарий администратора

Информация от игрока не получена.

Здравствуйте, вчера я ставил ставку в Лайве на волейбол,ставил на второй сет Ф1-3.5, мне показывало что первый сет закончен 26-24, второй сет ещё не начался,я поставил ставку на кэф3.18, через несколько секунд кэф изменился на 3.78,хотя ещё не показывало что 2 сет начался,я сразу зашел в видео,а там оказывается 15-14 играют во всю,тут же написал в техподдержку,ответ мне давали около 40-ка минут,в конце цивильно послали,думаю если бы они ответили бы раньше,я хотя бы мог продать за 60% от ставки,в оконцове я был обманут и на ровном месте потерял 100000тг

Комментарий администратора

Основания для возврата ставки отсутствуют.

Комитет индустрии туризма при Министерстве культуры и спорта Республики КазахстанЯ являюсь клиентом букмекерской конторы , работающей на основании лицензии № 23019645, выданной Комитетом индустрии туризма МКС РК (действует до 9 марта 2027 г.). 22.12.2025 я оформил экспресс-ставку на сумму ___ ₸, в которой одно из событий — «Кулачные бои. Prime FL. Артём “Ростовский” Кузьмин — Дауд “Стханский” Кельбиханов» — до сих пор не завершено, не рассчитано и не имеет официальных итогов, при этом точные сроки определения результатов неизвестны (подтверждение — ответ службы поддержки).В ответе букмекер указал, что не может рассчитать ставку и возвратить средства до публикации официальных итогов, и отказал в возврате, закрыв диалог поддержки без указания сроков расчёта, что означает удержание моих средств на неопределённый срок.Прошу провести проверку соблюдения прав потребителя и регуляторных требований к деятельности , а также рассмотреть возможность обязать букмекерскую компанию либо рассчитать ставку, либо возвратить средства по ставке, удерживаемые более одного месяца без прогнозируемого срока расчёта.В приложении:скриншоты переписки с поддержкой;данные ставки и номер ставки;ответ букмекера.С уважением!

Комментарий администратора

Информация от игрока не получена.

Я прошу бк Олимпбет предоставить мне полную историю пополнений игрового счета за период с 01.04.2025 по 10.01.2026;Полную историю выводов денежных средств за период с 01.04.2025 по 10.01.2026.Я сам обращался но они не отвечает, прошу решить мне этот вопрос, это для суда

Комментарий администратора

Информация от игрока не получена.

Здравствуйте мой аккаунт заблокировали там остались мой деньги мой логин 4493925

Комментарий администратора

Информация от игрока не получена.

Здравствуйте, я пополнила счёт на 9645тг, ставила 3645тг экспрессом, остальные 6000 ставила на разные события в теннисе и в волейболе, начала выигрывать, там был матч тенниса, united cup микс, играли Италия и Швейцария, там неправильно была написана имя игрока Швейцарии, но ставка сыграла выигрышем, Олимпбет взяли и отменили все ставки возвратом сделали, и у меня на счету появилась минус, но это же не вина игроков что они неправильно написали имя игроков на матче, и вернули мне 343тг всего,

Комментарий администратора

Возврат ставки в рамках правил.

Суть претензии:Я ограничил себя на платформе Егов в рамках программы самоограничения азартных игр. Несмотря на это, букмекерская компания «Олимпбет» приняла ставки и списала депозит в размере 102000тг. На мои обращения в службу поддержки (26.12.2025 ,время 20:57) ответа не последовало.Требование:Возвратить депозит в размере 102000тг в течение 5 рабочих дней.Приложения:Подтверждение самоограничения через ЕговСкриншоты/выписка о списании депозита

Комментарий администратора

На момент совершения ставок игрок не находился в реестре самоограниченных.

Давно в этой конторе, и давно в "баскетболе". Ситуация очень неоднозначная и непонятная. Ставка была сделана на индв.тотал 2 команды (63.5) больше. Они закончили матч 61-61 основное время. И мне рассчитали проигрышем. А овертайм что? Дальше ситуация неизвестна. Прошу помочь

Комментарий администратора

Ставка рассчитана корректно.

В 05:06:33 был фол в игре на 3 штрафных броска и тотал и фора не обновляются целых 30 секунд, на месте стоит фора 6.5 и тотал 228.5 когда в других бк в это время уже 230.5-231.5 тотал и фора 8.5. Я понимаю что тотал не должен обновляться моментально но 30 секунд это уже слишком, весь день у них так сайт работает медленно все тоталы обновляются с задержкой и не хотят ничего признавать, и пишут что когда фол в игре приводящий к штрафным не всегда должны обновляться тоталы, но почему то через несколько секунд тотал меняется на 230.5 когда еще ни один штрафной не был забит, в игре осталось 5 минут до конца тоталы и фора точно должны повышаться когда в игре фол на три штрафных броска

Комментарий администратора

Ставка принята и рассчитана корректно.

Матч betboom vs jijiehaoСтавлю на вторую карту при счете 0:4, на команду betboom, у меня не приняли ставку с первого раза и я поставил второй раз и нажал принять, после чего развернул бк и забил на матч, далее захожу в бк и вижу , что моя ставка засчитана как проигрыш и ее засчитали на команду jijiehao, хотя я уверен что ставил на betboom, так как мне пришлось ставить два раза

Комментарий администратора

Информация от игрока не получена.

Букмекерская контора: Olimpbet Дата и время матча: Греция – Шотландия 16.11.2025 Тип ставки: Фора по фолам Шотландии (+13.5) Больше Здравствуйте! Прошу помочь в разборе неправильно рассчитанной ставки букмекером Olimpbet. Я поставил на фору Шотландии (13.5) больше по фолам в матче Греция – Шотландия. По окончании матча все официальные статистические источники показывали 14 фолов у сборной Шотландии: официальная статистика УЕФА — 14 фолов; крупные футбольные статистические сайты — 14 фолов. Изначально в судейском протоколе матча по ошибке было указано 13 фолов, но спустя некоторое время протокол был исправлен, и теперь он также отображает 14 фолов (что подтверждается скриншотами и обновленным официальным источником). Таким образом, итоговая статистика матча — 14 фолов, и ставка должна быть рассчитана как выигрышная. Однако букмекерская контора Olimpbet отказывается пересчитывать ставку и продолжает ссылаться на первоначальную ошибочную цифру в старой версии протокола, которая позже была исправлена официальным органом. Я предоставляю скриншоты: — расчета ставки; — статистики УЕФА (14 фолов); — исправленного судейского протокола; — сайтов статистики; — переписки с поддержкой букмекерской конторы. Прошу рассмотреть жалобу и содействовать справедливому расчёту ставки согласно официальным данным. Спасибо!

Комментарий администратора

Ставка рассчитана корректно.

После выигрыша ограничили вывод средств. Теперь я не могу вывести большую сумму на банковскую карту, только на электронные кошельки, а оттуда комиссии на выводы до 3%. Также отключили от бонусной программы, но здесь ок, их право, хотя я уже заработал себе 25к на счет по окончанию месяца.

Комментарий администратора

Информация от игрока не получена.

Добрый день! Прошу помочь в споре. Сегодня 08.11.2025 а 19:56 по времени Астаны поствил 1ый гол в 1ом тайме Унион Берлин, против Баварии.Олимп эту ставку принял.После принятия, Унион сразу забил, ставку мне рассчитали, а потом сделали возврат.Я поставил гол до забития, я что виноват что они сразу забили?

Комментарий администратора

По информации от букмекера, ставка принята уже после того, как был забит гол. Возврат ставки в рамках правил.

Доброй ночи.Матч Спартак -Локомотив Москва,ставил в 1 тайме 2.5болше же,ставка сыграла на последних секундах первого тайма Бакаев получил жёлтую за споры с судьёй.олимп рассчитал как проигрыш.писал им говорят что рассчитали верно.я лично смотрел онлайн трансляцию там было 3жк.Дмитрий прошу вас разобраться в данной ситуаций,это беспредел со стороны конторы

Комментарий администратора

Ставка рассчитана корректно.

здравствуйте. поставил ставку на исход матча баскетбола, то есть с учетом офертайма. после овертайма счет 139-135, команда 1 выиграла. сумма выигрыша 400 000 тенге. однако сделали проигрышной ссылаясь что овертайм не считается. хотя всегда в баскетболе учитывается с овертаймом. вот моя ставка. BSKT CUP International. Даньюб Тандер - Адриатик ХаррикейнсИсход матча.Даньюб Тандер кооф. 59250тенге.

Комментарий администратора

Ставка рассчитана корректно.

Стоят ограничения в егов от того года, стою в списках егр но, хочу вернуть обратно деньги из бк , досудебку игнорят , аккаунт активный и не заблокирован на мое имя также , что делать ?

Комментарий администратора

Информация от игрока не получена.

Добрый день! 25.10.2025 числа в 20:25 я сделал ставку на сумму 1000 тенге на хоккейный матч Финляндия Liiga: ЮП - Киекко Эспоо, (ставка: П2 во втором периоде).В момент размещения ставки на Live-табло было указано, что до окончания второго периода остаётся 5 минут, а счёт составлял 2:2. Я решил рискнуть, ведь, по информации на экране, у команд ещё было время. Однако меньше чем через минуту после подтверждения моей ставки период завершился. Я был крайне удивлён, так как буквально 30 секунд назад система показывала, что до конца периода ещё 5 минут. Хочу подчеркнуть: если бы на табло было указано, что до окончания периода остаётся 1–2 минуты, я бы не стал делать эту ставку. Следовательно, решение о ставке было принято исключительно на основании некорректной информации, отображаемой на Live-табло букмекерской конторы. Это можно расценивать как введение игрока в заблуждение. После этого я обратился в чат поддержки и подробно описал ситуацию. Спустя около 1,5 часов мне пришёл ответ следующего содержания: «Ставка была проверена специалистами. К сожалению, время на момент ставки было указано ошибочно, однако согласно правилам информация в режиме Live носит ознакомительный характер, по этой причине расчёт остаётся в силе.27.17 Несмотря на все усилия своевременно доставлять объективную информацию в режиме реального времени, Букмекерская контора не гарантирует её абсолютную точность. Информация о ходе матча (счёт, время, события и хронология), отображаемые на сайте букмекерской конторы в Live-разделах, носит ознакомительный характер.» У меня возникает закономерный вопрос: кто несёт ответственность за ошибочную информацию на Live-табло? Со своей стороны я не допустил никаких нарушений или ошибок. Ошибка исходила исключительно со стороны букмекерской конторы Олимп КЗ. Прошу рассмотреть мою жалобу и вернуть сумму ставки, поскольку она была сделана на основании некорректных данных, предоставленных системой.Речь идёт не о деньгах, а о принципиальной честности.Также прошу устранить подобные технические неточности, чтобы время периода и матча отображалось корректно, и другие пользователи не попадали в аналогичную ситуацию. С уважениемКуаныш

Комментарий администратора

Ставка принята и рассчитана корректно.

Хочу изменит номер в олимпе но у меня нету доступ к старый номере и чек о последним пополнении в олимпе у меня есть толка удостоверения личности

Комментарий администратора

Информация от игрока не получена.

Здравствуйте мой логин 1251344 БК ОЛИМБЕТ уже 5 моих выйграшных ставок рассчитал вовратом ,ссылаясь намправил 6.19 В. Хотя в правилах напмсано что БК при зависящих коэффициентах должен перерасчитывать ставки с рыночными коэффициентами а не возвратом, поэтому прошу помочь в решение данного вопроса номера ставки 2557, 2556, 2485, 2484,2483, и ещё при выводе хотят удержать 10% подоходного налога , но я внёс 5400000 тенге и хочу снять 4067610 тенге то есть я проиграл 1332390 тг и ещё хотят удержать налог за выигрыш хотя я не выиграл наоборот проиграл а выгрышные ставки рассчитали возвратом и ещё с них хотят удержать налог , где логика вообще не понимаю, поэтому прошу вас помочь

Комментарий администратора

Информация от игрока не получена.

Здравствуйте, сегодня сделал ставку на матч ITF75 Бухарест ( Женщины ). В линии букмекера было указано, что покрытие - грунт.Фактически матч проводился на харде ( есть официальная видеотрансляция с матча ) Из за этого я принял неправильное решение и поставил ставку. Поддержка ответила что данные о покрытии носит информативный характер, но при этом они вводят клиента в заблуждение, так как в теннисе покрытие на котором играется 100 процентов влияет на матч. Я поставил 4 раза на два матча таких на сумму вообщем 19 тысяч

Комментарий администратора

Ставка принята и рассчитана корректно.

Во время ставки был фол на 3 штрафных броска но тотал не обновился и принялся на не обновленный. В поддержке пишут что фол был до ставки но тотал верный

Комментарий администратора

Ставка принята и рассчитана корректно.

Помогите решить вопрос с аккаунтом 4626210 я нахожусь в реестре должников мне недавно аккаунт заблокировали а деньги возвращать не хотят которые я проиграл

Комментарий администратора

Арбитраж Легалбет принимает жалобы только от владельцев аккаунтов.

Поставил экспресс на футбольный матч Австрия Кипр Тотал 19,5 больше фолов. По итогам Олимп выдал результат 13-6, хотя последний фол Австрия сделала на 12-й добавленной минуте. Сайт УЕФА также показал результат 14-6. Другие букмекерские конторы тоже. Единственный Одимпбет выдает такой результат. На жалобу в поддержке отвечают ссылаются на первоначальный результат. Откуда взят этот результат непонятен. Прошу Вас помочь добиться справедливости!

Комментарий администратора

Ставка рассчитана корректно.

Здравствуйте. 01.09.2025 года делал ставку, на матч женской лиги Гватемалы по футболу. В лайве увидел и на удачу поставил. Взял исход п1 в 1 тайме. На 38 минуте матча по непонятным причинам матч был прерван, и спустя некоторое время продолжен, наблюдал в других БК где матч появился после возобновления. И так, счет первого тайма был 1-0 уже до прерывания его и первый тайм закончился 1-0. Спустя время, ставку рассчитывают возвратом, а описание делают якобы матч был отменен. Скриншоты есть. Дождался выходных чтобы наконец описать вам всю ситуацию и оставить жалобу. Надеюсь пересмотрят ставку как выигрышную и доначислят средства.

Комментарий администратора

Возврат ставки в рамках правил.

Были деньги на счёте, вывести не дали вышла ошибка, потом деньги списали со счёта.

Комментарий администратора

Информация от игрока не получена.

Убрали программу лояльности и не обьясняют причину помогите пожалуйста

Комментарий администратора

БК может отказать в участии в бонусной программе по своему усмотрению любому игроку. Основания для жалобы отсутствуют.

Я лично смотрел матч Сент-миррен Рейнджерс Логин 3015234 номер ставки 6137 в олимпе не считали 6 ой угловой рейнджерса о официальном сайте стоит 6 7 лично сам видел все угловые

Комментарий администратора

Информация от игрока не получена.

Счет обновлялся с задержкой на 16 секунд и принялся при счете 72-72 когда уже счет был 72-74, и время в матче у них идет на 16 секунд вперёд что тоже влияет на тотал, мне ответили что 72-74 счет был при 07:45 до конца четверти но есть трансляция этого матча и там видно что 72-74 было при 08:01 до конца четверти

Комментарий администратора

Ставка принята и рассчитана корректно.

Жалобы на букмекерскую контору OLIMPBET

Жалобы 481