Жалобы на букмекерскую контору Тенниси

На этой странице ведется сбор жалоб на букмекерскую контору «Тенниси». Обратите внимание, что жалобы на ограничение лимитов ставок или «порезку» коэффициентов не рассматриваются: об этом вы можете написать в своем отзыве. Мы помогаем решать жалобы на блокировку игрового счета, невыплату или задержку денег, неправильный расчет ставок и другие нарушения прав игрока. Пожалуйста, прежде чем оставлять свою жалобу, обратитесь с ней в службу поддержки букмекерской конторы.

Добавить жалобу

Жалобы 33

Доброго времени суток. Прочитал все жалобы, у меня такая же ситуация как и у многих. Надеюсь ЛегалБет смогут помочь или ускорить этот процесс. Мой счет был верифицирован. 03.04.21 поставил на вывод 70643 тг. Заблокировали вывод, сказав что нужно пройти верификацию по скайпу в назначенное время, я конечно же согласился так как ставил все по правилам и с документами все в порядке. Верификацию прошел 05.04.21. Ответил на все вопросы и в конце оператор сказал что поставил мои средства на разблокировку, чтобы смог вывести средства. Но счет до сих пор заблокирован. Сейчас служба поддержки не отвечает. Сумма вроде небольшая, не думаю что из-за такой суммы будут снижать себе репутацию. По прочитанным жалобам не удивлюсь если мне по необоснованным причинам не выведут мои честно заработанные деньги. Прошу помочь с этой ситуацией. Логин 899364087
Комментарий администратора
Вывод средств осуществлен в регламентируемые сроки.
Здравствуйте, что самое обидное закинул деньги в БК Тенисси потому что увидел у вас на сайте что их рейтинг надёжности 95% (самый высокий). Сделал 4 ставки поставил на вывод. И сказали мне уважаемый клиент рано или поздно нужно проходить верификацию. Записали на 14.00 29.03.2021 г. (Понедельник). Далее сказали что у них авария нет света записали на 30 марта (вторник). Верификацию прошел. Теперь пишу им в вотсапп что с деньгами, они пишут на проверке службы безопасности. Я спрашиваю сколько ждать они говорят время им неизвестно. Получается ждать можно вечность. Заблокировали счет я не поставить не могу, ни написать им в разделе обратная связь. Помогите решить проблему. Да и рейтинг надёжности кажется у них падает (личное мнение). Ну вправду нельзя же так делать заставлять ждать по столько дней. Да и прошу пожалуйста учесть что если меня обвинят в мультиакаунте, то там дела обстоят так в 2011 году у меня был логин, я играл не долго, потом в 2019 году я создал новый и закинул немного денег. Далее я написал им и попросил проверить не два ли у меня логина. Они сказали два и один удалили. Предупредили меня чтоб не было мультиакаунта. Поэтому логин у меня один. Если конечно они и в правду удалили
Комментарий администратора
Арбитраж Легалбет получил комментарии и разъяснения со стороны букмекера : выигрыши по решению службы СБ аннулированы за нарушение правил – мультиаккаунт. Действия БК в рамках правил. Сумма депозитов доступна к выводу.
Пожалуйста помогите ведь до этого дали вывести только 20000,мой счет в тенниси под номером 838825819,
Комментарий администратора
Арбитраж Легалбет получил комментарии и разъяснения со стороны букмекера : выигрыши по решению службы СБ аннулированы за нарушение правил – мультиаккаунт. Действия БК в рамках правил.
Добрый день! 10.02.2021 сделал ставку одинаром на LIVE событие Оттава — Эдмонтон, сумма ставки 30 000 тенге. Последовательно опишу порядок действий: 1. За 5 минут до конца матча выбрал исход тотал 5,5 больше с коэф. 1.4, далее перенес данную ставку в корзину. 2. Указал сумму и нажал кнопку «сделать ставку». Сайт отклонил в принятии ставки 3. Далее снова попытался поставить этот же исход. Сайт снова отклонил в принятии ставки. Все это время исход из корзины не удалялся (Оттава — Эдмонтон, тотал 5,5 больше) 4. После нескольких попыток сделать ставку сайт среагировал и принял ставку, но с совершенно другим исходом и коэффициентом, а именно Оттава — Эдмонтон, тотал 7,5 больше, коэффициент 8.43, то есть произошла автоматическая смена тотала и коэффициента. Так как данный исход я не выбирал и сайт БК TENNISI автоматически заменил выбранный мной исход на другой, то обращаюсь с просьбой аннулировать данный одинар с последующим возвратом средств на мой счет в БК TENNISI.
Комментарий администратора
Ставка принята и рассчитана корректно. Основания для жалобы отсутствуют.
Здравствуйте! Меня зовут Акаева Аминат. Прошу помочь разобраться в следующей ситуации с БК TENNISI Ставила ставку- выиграла, но выигрыш по непонятным причинам не дали вывести. Сказали, что я участвую от «третьего лица», запросили документ удостоверяющий личность, отправила свой документ, этого оказалось недостаточно для службы безопасности(далее СБ), далее сказали, что нужно пройти верефикацию по скайпу, вышли на связь по скайпу, служба поддержки задавала вопросы, убеждаясь в том, что я участвую от себя, и нет никаких «третьих лиц» (бывает мой сын помогает делать прогнозы и не более того, в чем не вижу какого-либо умысла,доступа к счету он не имеет), сначала сказали что все хорошо и верификацию я прошла,но позже СБ стала утверждать и доказывать обратное, что я участвую от «третьего лица». В итоге, мой аккаунт заблокирован службой поддержки. Хочу заметить, что участвую с одного аккаунта, с одного устройства, вывод денег только на мою платежную карту. Что не устроило СБ? Создается впечатление, что СБ ищет любые причины, чтобы не выводить выигрыш. Также писала им в инстаграм где была послана в оскорбительный форме! Все скриншоты могу предоставить. Прошу вас разобраться в данной ситуации! Не хотелось бы обращаться в судебные органы.
Комментарий администратора
Арбитраж Легалбет получил комментарии и разъяснения со стороны букмекера : выигрыши по решению службы СБ аннулированы за нарушение правил – использование чужих персональных данных. Действия БК в рамках правил.
30 декабря 2020 года я произвел две ставки (одинар), на Волейбол Чемпионат Иран. Мужчины. Премьер-лига, матч Азар Батри Урмия - Ардакан Арман, время/сумма: 07:34 /3290 тенге и 09:05 /9960 тенге. В результате чего представители букмекерской конторы по вышеуказанным ставкам делают возврат, запись в истории ставок - Возврат: изменение в турнирной сетке (скриншот прилагается). Хочу заметить, что матч Азар Батри Урмия - Ардакан Арман действительно проводился между этими командами и состоялся в назначенный день и время. Результат матча Азар Баттери Урмия - Хатам Ардакан 0:3 (16:25, 24:26, 20:25), что подтверждается спортивными сайтами (скриншот прилагается). После была переписка со службой поддержки букмекера о корректном расчете ставок, но она, ни к чему не привела (скриншот прилагается). Я не согласен с таким расчетом ставок, ставки должны быть рассчитаны как выигрышные, считаю, что букмекер сделал возврат по ставкам необоснованно и не объективно. Прошу вас помочь мне в решении данного вопроса.
Комментарий администратора
По информации от букмекера, ставки рассчитаны выигрышем.
Добрый день, прошу вас помочь мне потому что у меня забрали мои честно выигранные деньги.Давно играю в тенниси, очень много денег там проиграл, но последний раз мне повезло и я выиграл хорошую сумму.Ставил два раза по 150.000тенге и два раза проиграл, потом поставил еще почти такую же сумму и выиграл .Коэффициент был от 4-х и выше, думаю отбил минус и отправляю деньги на вывод.А там "Мы должны отправить официальный запрос по факту установления того, не был ли результат зафиксирован заранее". Я такой "ок", спросил от кого офиц. ответ-то, а они не ответили., я то ничего противозаконного не делал, увидел игру сделал ставку и все. А потом они мне отвечают "Служба Безопасности обнаружило грубое нарушение правил, игра в сговоре." Вот тут я был в шоке. Я им пишу какой сговор, вы о чем.А они "так же нельзя предоставлять счет третьим лицам".Вот тут я вообще офигел, у меня несколько телефонов, с каждого телефона захожу когда хочу, и что это значит?То что третьи лица заходят через меня?Дали вывести только депозит, но конфисковали выигрыш.Просто обидно что когда я проигрывал, мне никто ничего не говорил, а тут я выиграл, и конфискация.Сумма то не маленькая.Более 500.000тенге.Прошу мне помочь
Комментарий администратора
Арбитраж Легалбет получил комментарии и разъяснения со стороны букмекера : выигрыши по решению службы СБ аннулированы за нарушение правил – мультиаккаунт. Действия БК в рамках правил. Сумма депозитов игроком выведена.
Добрый день Уважаемые! Я Кожиков Олжас делаю пари уже 4 года, в 09.07.2020 по совету своего коллеги, и в том что новым игрокам за регистрацию выдают до 60.000 тенге бонуса в зависимости от пополнения,меня это привлекло и зарегистрировался БК TENNISI,так как играю в БК 1xbet и в БК Olimbet перешел сюда выдали номер счета 796040350. Сделал пополнение на 40.000 тенге и при первой ставке проиграл, и во второй раз пополнил на 50.000 тенге, и мне удалось выиграть 1,700,000 тенге. И при отправке на снятие выигранные деньги на свою банковскую карту, мне сказали пройти верификацию по скайпу, назначили на следующей день. В назначенный день прошел собеседование по скайпу, так как такое за мою практику было впервые было как то непривычно. И после сказали ждать ответа, по истечению 5 часов мне отказали в снятии ссылаясь на то что не я делал пари, а мой коллега. Я был в шоке, объясняю им, то что мы коллеги и то что у него есть свой логин и он тоже играет и никогда не выигрывал у них. С коллегой мы сидим в одном офисе, в одном кабинете имеем общий ноутбук, рабочий смартфон и на весь офис один WIFI так как это одно организация и то что можем дать им справку с места работы. Это их не волновала, просто сказали решение БК окончательное. Сделали возврат всех ставок. Прилагаю Вам скриншоты счета где аннулировали ставки.. Прошу Вас помочь в моем ситуаций, так как это необоснованно сделано.
Комментарий администратора
Работа по жалобе завершена. Арбитраж Легалбет получил комментарии и разъяснения со стороны букмекера : выигрыши по решению службы СБ аннулированы за нарушение правил – использование чужих персональных данных. Действия БК обоснованны.
Не так давно в БК установили лимиты на сумму ставки, теперь не могу ставить больше 10000тг
Комментарий администратора
Арбитраж Легалбет не рассматривает жалобы на ограничение игровых лимитов. Статус - вне компетенции.
Поставил 16мин 30 мин ман юн и ман сити ничья но они сделали проигрышь
Комментарий администратора
Ставка рассчитана верно. Счет в мини-матче 0:1.
Не могу зайти в бк Теннесси, почему не работает,
Комментарий администратора
Пользователь не предоставил данные.
Не могу с утра зайти в бк тенесси через мобильное устройства. Что происходит как быть и что делать?
Комментарий администратора
С 12-00МСК работа пмоб. приложения восстановлена
Здавстуйте меня зовут Досхан Толенди мой логин Dosik2020 на букмекерском компании tennisi.kz у меня бил вйиграш на сумму 196288 тенге . что бы снять денги я отправил на снятие себе на карточку сбербанк №539215000253786. Проверка была закончена только 08.11.2019 году. тоесть через неделю послу прохождения верефикацию по скайпу. на снятие мне было доступно сумма 139500 тенге. Почему не доплатили остальную сумму? То есть 56788 теңге Ведь я прашел верификацию через скайп и на все вопросы ответил.Прошу Вас проверить законности бук конторы tennisi.kz На данный момент мой логин был заблокирован тем самым лешив меня не конкретной и не обоснованной причиной. Соодействуйте разблокировки моего логина и возвратит не доплативщую сумму С уважением и надеждой решение незаконных действий бук конторы tennisi.kz Досхан Төленді
Комментарий администратора
Арбитраж Легалбет ставит под сомнение законность блокировки и аннулирование выигрышей/ депозитов клиентов на основании видеоидентификации. Возможность получения юридической оценки запрошена. До ее получения - статус " Вне компетенции". По получении юридически обоснованного мнения статус по жалобе может быть изменен.

Неверный расчёт.

Необоснованно
Всем добрый вечер. В б/к ТЕННИСИ не правильно рассчитали ставку.Мой логин
Комментарий администратора
Ставка рассчитана верно
Не выводят денежные средства, ссылаясь на проверку службы безопасности
Комментарий администратора
Букмекер имеет право запросить документы

Tennisi.kz не платит

Необоснованно
Места оплачены

Пометка "Места оплачены" означает, что расположение (позиция) букмекера в списке определена на коммерческой основе.
В свою очередь, рейтинги на Legalbet всегда составляются максимально честно и объективно, поэтому мы с полным правом указываем на них "Не продается".

Букмекеры
Все букмекерские конторы