Жалобы
Вне компетенции

Проблема с программой самоограничений игрока

10 октября 2024, 14:02
11

По закону РК после 9 сентября никакие бк не должно принимать ставки тех кто находится в реестре. БК Париматч и Олимпбет прислушились и даже сделали возврат проигрышные ставки после 9 сентября и сделали возврат и заблокировали аккаунт.  Но видимо для Тенниси кз закон не писан. Я написал им верните депозит после 9 сентября и заблокируйте акк так как я нахожусь в реестре. Но они отказывается возвращать депозит. Помогите пожалуйста вернуть депозит


Дубликаты жалобы:
/complaint/14323723/

Сумма: 20500
Комментарий администратора
Решение этого вопроса за пределами компетенции Арбитража. Игроку рекомендовано обратиться в поддержку БК.
Дмитрий Демин
Руководитель отдела арбитража
0
Здравствуйте. 28.11.2024 Комитет по регулированию игорного бизнеса и лотереи Министерства туризма и спорта опубликовал разъяснения по поводу обращений игроков из ЕРД. Комитет официально разъясняет, что согласно подпункту 3) пункта 1 статьи 15 Закона, гражданам, включенным в ЕРД, полностью запрещено участвовать в азартных играх и заключении пари. Если будет выявлено незаконное участие в азартных играх или ставках, организаторы игорного бизнеса привлекаются к административной ответственности. Однако эти административные меры не предусматривают принудительного возврата переведенных денежных средств.
Учитывая эти разъяснения, а также то обстоятельство, что игрок состоящий в ЕРД, переводя денежные средства в БК, сам допускает нарушение закона, Арбитраж Легалбет в данной ситуации не может занять позицию в пользу одной из сторон. Решение этого вопроса за пределами компетенции Арбитража. Игроку рекомендовано обратиться в поддержку БК.
Дмитрий Демин
Руководитель отдела арбитража
0
Здравствуйте. Вам нужно будет направить претензию на юридический адрес БК. Подробные инструкции вам отправят на почту.
Ответов не последовало. Что теперь делать?

Дмитрий Демин
Руководитель отдела арбитража
0
А когда вы отправили претензию?
Почему они не возвращает депозит?
Ответов не последовало. Что теперь делать?
Вернули деньги тенниси?
Дмитрий Демин
Руководитель отдела арбитража
0
Букмекер запрошен по жалобе.
Копировать токен