Жалоба №14332296: Блокировка вывода средств - верификация

Сегодня пополнила счет, было написано что вывод средств производится с 5 минут до 24 часов! Но сразу же при выводе средств на меня наложили какую то верификацию! Которую я и так прошла при регистрации! Т.е на мой счет заблокировали необоснованно, я ни снят деньги не могу ни поставить их! Но идентификацию я прошла полностью как и скинула документы ! Но должна ждать какой то созвон через 15 дней! Почему? Из за каких то 32000 тенге! Они создали целую монополию! Прошу помочь со снятием со счета денег!