Жалоба №14332211: Проблема при выполнении платежной операции

Добрый день. У меня такая проблема. Выводил средства с игрового счета на карту в размере 30 тыс. Все благополучно поступили. Но заявка зависла якобы до сих пор в обработке. А в этой букмекерской компании такие правила что пока предыдущий вывод не обработан вы не можете отправить на снятие денег второй раз. Уже 5ые сутки так висит  . Все время в чат беспокою их. Никакого действия. Говорят ждать. Сколько можно ждать. Уже 5 суток прошло. Любые ошибки можно было бы исправить. Обращался и в Nomapay . Кто мне ответит? Когда я смогу снять.