Жалобы на букмекерскую контору Winline (winline.kz)

Здравствуйте. Состою в ЕРД, согласно закону Букм контора не имеет права принимать ставки. В начале фев направил письмо в тех поддержку winline чтобы вернули денежные средства принятые от г. по г., со всеми документами в том числе исполнительное производство возбуждено чси от 2021г. так как состою в ЕРД от 2021г.Логин: 317939Просят только ожидать уже 2 месяц. По срокам не могут определить. Помогите вернуть!

Комментарий администратора

Решение этого вопроса за пределами компетенции Арбитража. Игроку рекомендовано направить претензию на юридический адрес БК. Если и это результата не даст, то следует обращаться в суд.

я ставил на баскетбол лига чемпионов. Нантер- Тенерифе после первой пополовины счет был 37-30. я ставлю общ тот 147,5 бол то есть во второй половине должны набрать 81 очко и болеепотом матч закнчивается 76-71 (16-20 21-9 27-17 12-25) по факту во второй половине они набрали 81 очко.если бы они показали счет 37-29. то соотвенно и линия была другая.а не проигрыш у меня. прошу вас рассмотреть и рассудить по здравомыслию и справедливости

Комментарий администратора

Ставка принята и рассчитана корректно.

Доброго времени суток! Состою в реестре должников порядка нескольких лет. Не буду описывать статью. Никаких уведомлений от БК Винлайн я не получал, а просто тупо заблокировали мне личный кабинет без моего ведома. Также прошу Вас вернуть сумму незаконно принятых депозитов с моего логина! Пишу Вам письма каждый день и звоню - ноль ответа и реакции, а просто слова ожидайте ожидайте передали специалистам! Все документы приложил и отправил Вам на почту .Все выписки, скриншоты ставок и сумм пополнений имеются в качестве доказательства. Прошу Вас ускорить процесс возврата средств! P.S. Другие БК делают уведомления о том может ли игрок совершать пари с ними или же нет. В Вашем же случае я никаких уведомлений не получал ни на телефон ни на почту, а получил просто заблокированный аккаунт. Тогда почему Вы принимаете депозиты с игроков, которым это запрещено делать по закону или же на Вас закон не писан?

Комментарий администратора

Решение этого вопроса за пределами компетенции Арбитража. Игроку рекомендовано направить претензию на юридический адрес БК. Если и это результата не даст, то следует обращаться в суд.

Здравствуйте! Подал заявку на возврат средств с БК. Winline kz с 28января сказали заявка на рассмотрении но до сих пор нет ответа прошу помочь решить этот вопрос. Логин: 152868

Комментарий администратора

Решение этого вопроса за пределами компетенции Арбитража. Игроку рекомендовано направить претензию на юридический адрес БК.

Мой номер счета,76619 , меня заблокировали 20 января, не вернули незаконно принятые деньги с 9го сентября, 300 000 тенге. Пишу в тех поддержку они не отвечают . Как быть, скриншоты с пополнениями и ставками , переписки все имеется.Другие БК как Олимпбет ,1Xbet,Pin up возвращают средства.А для Winline какие-то другие законы?Дайте пожалуйста развернутый ответ не будьте как их тех поддержка которой и вовсе нет.Арбитраж для этого и существует чтобы разрешить такие споры и вне вашей компетенции этого не может быть так как лицензия имеется у этого букмекера.Вопрос, чем они лучше других?Нас в группе 537 человек и мы подаём коллективный иск пусть урегулируют до подачи ,а то у них отберут лицензию.По крайней мере приостановит деятельность на время судебного разбирательства в РК в этом мы уверены. Сумма возврата небольшая,но это дело задело за живое.

Комментарий администратора

Решение этого вопроса за пределами компетенции Арбитража. Игроку рекомендовано направить претензию на юридический адрес БК.

логин 87056071090. 2 месяца прошло не дают ответа, помогите получит ответа, незаконно приняли ставки. Игнорирует законы РК. безразлично относятся к клиентам. Все скрин и видеозапись есть.2 месяц немогут решит проблему

Комментарий администратора

Решение этого вопроса за пределами компетенции Арбитража. Игроку рекомендовано направить претензию на юридический адрес БК.

Pishu ot imeni druga. login 87056071090, ot menia zapresheno byla prinyat stavki, ignoriroval zakony, polzovalsya moei sklonnostiu k azartnym igram., prinyal stavki. Ne daiut otveta, 2 mesyiaca proshla. ya ponyal chto bezrazlichnoe otnoshenie k klientam. proshu pomoch poluchit otveta ot

Комментарий администратора

Арбитраж Легалбет рассматривает жалобы только от владельцев аккаунтов.

Думал самый лучший бк в Казахстане оказывается самый худший открыл аккаунт закрыл доступ через пару дней у меня и у моего друга не советую плохой бк

Комментарий администратора

По информации от букмекера, аккаунт заблокирован по причине нахождения игрока в ЕРД.

Я состою в реестре должников с по настоящее время(Постановление об отмене исполнительной надписи прилагается), требую вернуть сумму депозита логин : 455 с букмекерской конторы Winline с г. Статья 157 Гражданского кодекса РК: Договор, заключенный с нарушением закона, может быть признан недействительным, если контора принимает ставки от лиц, которым это запрещено законом. 2. Статья 23 Закона РК «О лотереях и лотерейной деятельности»: С 9 сентября 2024 года букмекерские конторы обязаны не принимать ставки от лиц, находящихся в реестре должников. Прием таких ставок противоречит этому закону. 3. Статья 8 Закона РК «О защите прав потребителей»: Потребитель имеет право на получение качественных услуг в соответствии с законодательством. Прием незаконных депозитов и отказ в их возврате нарушает права потребителя. Эти статьи регулируют деятельность букмекерских контор и права граждан в Казахстане.На запрос с моей стороны на официальную службу поддержки и электронную почту пришел отказ, мотивируемый внутренним распоряжением компании. При этом прошу заметить были многократные случаи удовлетворения подобных запросов от граждан Республики Казахстан. Как один и тот же закон может трактоваться одной и той же компании по разному в отношении разных граждан. Надеюсь на скорейшей решение данного вопроса.Писал через отиниш,но компания не реагирует

Комментарий администратора

Решение этого вопроса за пределами компетенции Арбитража. Игроку рекомендовано направить претензию на юридический адрес БК.

На аккаунте было 9000 тенге, и одна активная ставка на 5000 тенге. Заблокировали на почту пока не отвечают. Прошу вас помочь чтобы просто вернули те деньги которые были и пусть блокают вообще не обижусь

Комментарий администратора

Вывод средств доступен.

На почту не отвечают, звоню на номер говорят что это не их отдел этим занимается после того как вышел закон пытаюсь войти в аккаунт пишет доступ запрещен они меня заблокировали а деньги не вернули (ставки были совершены летом)прошу вас помочь ещё раз!

Комментарий администратора

Решение этого вопроса за пределами компетенции Арбитража. Игроку рекомендовано направить претензию на юридический адрес БК.

Я клиент написал обращения на почту и не могу получить конкретный ответ уже 60 дней , хотя у них написано в публичный оферте что ответ должен поступить в течение 10 дней." Претензии Игрока принимаются Букмекером к рассмотрению только в электронном виде напочту и в срок не позднее 10 (Десяти) календарных дней с даты возникновенияспорной ситуации. Срок рассмотрения претензий Игрока составляет не более 30 (Тридцати)календарных дней "Операторы данный компании не поднимают трубку от моего звонка или даже поднимают не дают ответы по обращению. Я бы хотел расторгнуть ними договор и вернуть все свои депозиты. ЭТО УЖЕ БЕСПРЕДЕЛ ЛОГИН : 301382

Комментарий администратора

Информация от игрока не получена

Выиграл 5000 фрибетов в конкурсе угадай точный счет в матче и получи фрибет, первые 3 человека угадавших получают фрибет, я был 1 в списке. Администратор канала молчит и не желает начислять похоже. Многих динамит на фрибеты, один конкурс закончился сразу выпускает следующий, а про прошедший розыгрыш тишина. Поддержка не занимается этим вопросом. Id аккаунта winline 51125

Комментарий администратора

Информация по жалобе от букмекера не получена.

Доброй ночи. г. И года направлял заявление на возврат проигранных денег, так как состою в реестре должников. По истечению 15 рабочих дней ответ так и не поступил, далее направил им досудебную претензию, но они так же игнорируют, помогите решить данный вопрос 344144

Комментарий администратора

Решение этого вопроса за пределами компетенции Арбитража. Игроку рекомендовано направить претензию на юридический адрес БК.

БК Winline не реагируют на наше досудебное претензионное письмо, ограничившись лишь блокировкой аккаунта. Содержание письма прилагается к этой жалобе. Прошу у Вас помочь нам получить официальную позицию на наше претензионное письмо от БК "Winline KZ" в лице ТОО "Спорт Плюс".

Комментарий администратора

Решение этого вопроса за пределами компетенции Арбитража. Игроку рекомендовано направить претензию на юридический адрес БК.

Здравствуйте, Прошу помочь вернуть внесенный депозиты с 9 сентября текущего года,так как бк принимал депозиты ,хотя я нахожусь в реестре должников,чеки имеются Логин 343698 winline .Статья 157 Гражданского кодекса РК: Договор, заключенный с нарушением закона, может быть признан недействительным, если контора принимает ставки от лиц, которым это запрещено законом. 2. Статья 23 Закона РК «О лотереях и лотерейной деятельности»: С 9 сентября 2024 года букмекерские конторы обязаны не принимать ставки от лиц, находящихся в реестре должников. Прием таких ставок противоречит этому закону. 3. Статья 8 Закона РК «О защите прав потребителей»: Потребитель имеет право на получение качественных услуг в соответствии с законодательством. Прием незаконных депозитов и отказ в их возврате нарушает права потребителя.

Комментарий администратора

Решение этого вопроса за пределами компетенции Арбитража. Игроку рекомендовано направить претензию на юридический адрес БК.

Логин 302635Выплата с 11:12:24 стоит со статусом одобренаДо сих пор не пришли деньгиОбещали либо на карту,либо возврат на счет, до сих пор нечего нету

Комментарий администратора

Арбитраж Легалбет принимает жалобы на задержки платежей свыше 5 рабочих дней. На данный момент основания для жалобы отсутствуют. В случае неполучения выплаты в течение указанного срока рекомендуем подать новую жалобу.

Обратились в службу поддержки полный игнор, так ещё заблокировали аккаунт Я числюсь в реестре должников, требую вернуть сумму денег которые были реализованы в Букмекерской конторе Winline. Логин аккаунта 112175 мой иин 591110402054. Согласно статье 157 Гражданского кодекса РК: Договор, заключенный с нарушением закона, может быть признан недействительным, если контора принимает ставки от лиц, которым это запрещено законом. 2. Статья 23 Закона РК «О лотереях и лотерейной деятельности»: С 9 сентября 2024 года букмекерские конторы обязаны не принимать ставки от лиц, находящихся в реестре должников Прием таких ставок противоречит этому закону. 3. Статья 8 Закона РК «О защите прав потребителей»: Потребитель имеет право на получение качественных услуг в соответствии с законодательством. Прием незаконных депозитов и отказ в их возврате нарушает права потребителя. Эти статьи регулируют деятельность букмекерских контор и права граждан в Казахстане. Нахожусь в реестре должников с 1 сентября 2024 года. Арест счета имеется с сентября 2024 года. Прощу вернуть деньги на логин.

Комментарий администратора