Winline

Жалобы на букмекерскую контору Winline

На этой странице ведется сбор жалоб на букмекерскую контору «Winline». Обратите внимание, что жалобы на ограничение лимитов ставок или «порезку» коэффициентов не рассматриваются: об этом вы можете написать в своем отзыве. Мы помогаем решать жалобы на блокировку игрового счета, невыплату или задержку денег, неправильный расчет ставок и другие нарушения прав игрока. Пожалуйста, прежде чем оставлять свою жалобу, обратитесь с ней в службу поддержки букмекерской конторы.

Добавить жалобу

Поставил, ставку в лайве на статистику. После того как поставил коэффициент скоректировался, потому что был неправильно выставлен коэффициент. Но букмекер принял ставку. Возврат не делал так как игра ещё шла. Но как только игра закончилась, а моя ставка сыграла. Букмекер решил сделать возврат так как не правильно был выставлен коэффициент. Вопрос: почему стразу не делать возврат если не правильно был выставлен коэффициент. Если бы моя ставка не сыграла они бы не делали возврат так как ставка не сыграла бы! Это не справедливо в отношении игроков! Прошу разобраться и решить вопрос!

Комментарий администратора

По информации от букмекера, ставки рассчитаны с кф.1 по причине некорректной линии согласно п.п. 1.8.12. Арбитраж Легалбет не видит значимой некорректности в оценке события. В пересчете ставок букмекером отказано. Статус жалобы - не решено.

Выиграл 5000 фрибетов в конкурсе угадай точный счет в матче и получи фрибет, первые 3 человека угадавших получают фрибет, я был 1 в списке. Администратор канала молчит и не желает начислять похоже. Многих динамит на фрибеты, один конкурс закончился сразу выпускает следующий, а про прошедший розыгрыш тишина. Поддержка не занимается этим вопросом. Id аккаунта winline 51125

Комментарий администратора

Информация по жалобе от букмекера не получена.

Я нахожусь в едином реестре должников. Но на винлайне пополнить игровой счет получилось предварительно позвонил на 3737 сказали ограничений нет. Но после того как поставилипервую ставку и выиграл то заблокоровали снятие и пополнение. Кормят завтраками уже 2 недели. Прошу посодействовать возвращать проиграгые депощиты не прошу по факту что на акаунте есть пусть выведут . Логин 77471670627

Комментарий администратора

Информация по жалобе от букмекера не получена.

В один из дней приходит на телефон смс об акции фрибет 10 тыс тг за регистрацию и прохождение верификации. Поинтересовалась у знакомых и детей, сказали что там можно что-то выиграть. Не долго думая прошла регистрацию и получила бонус. Прошла верификацию и начала действовать. Сначала думала что бонус не могу поставить на это событие, но после обращения в поддержку выяснилось, что мне и вовсе заблокировали доступ к бонусам. Обосновали это злоупотреблением акции. Какое может быть злоупотребление они так и не разъяснили. Ранее уже участвовала в подобных акциях от других букмекерских контор и таких проблем не было. Писала в поддержку много раз, ответ один что разблокировке не подлежит. Даже причин не объяснили, что я там нарушила. Зарегистрировалась на своем собственном телефоне и со своим номером. Ранее телефон был дочери, после покупки нового она отдала его мне. Может мне уже нельзя пользоваться б/у телефонами? Прошу в помощи решить данную проблему. С поддержкой разговаривать просто невозможно. Отвечают шаблонно и на отвали, не хотят ничего решать. Ужасная БК, отвратительные сотрудники. Номер последние цифры 11-59 пин код 7444

Комментарий администратора

По информации от букмекера, игроку отказано в участии в бонусной программе по решению БК. При этом фактов нарушения каких-либо правил не предоставлено. Арбитраж Легалбет не допускает возможности исключать из бонусных акций игроков, не нарушающих правила, только "по усмотрению букмекера". Статус - не решено.

пополнения бонус сразу анулирлвали,звоню в букмекерскую на что мне говорят это происходит Автоматический,теперь мне интересен сам факт того что как фрибет мог висеть 20минут и анулироватся ровно после пополнения баланса и сам факт отмены фрибета когда верификация прошла без проблем и фрибет был начислен,что за Лохотрон? Я всем настоятельна рекомендую обходить контору Винлайн так как эта контора просто обманщики и вешают лапшу,я не дал пополнить баланс своей маме сотмвоей карты так как знаю что это запрещено пополнять акаунты с одной карты они подлежат блокировки,она сама пошла пополнила баланс чтоб знать на будущее как это делать пришла села начала думать как и что делать дальше а ей просто анулируют фрибет,Винлайн вы позорная букмекерская что обманывает людей!!!!

Комментарий администратора

Добрый день. Постараюсь изложить проблемку подробно, но без лишней воды. Полгода ставил на Винлайне, выводил вполне крупные суммы типа 280К и более. В итоге решил вложиться побольше и сделал две ставки на общую сумму 430К. ТБ 1,5 в бою боксеров Джо Джойса и Кэша Али. После боя почти сутки пари висели нерассчитанными, в итоге - возврат. Поддержка молча ответила, что вернула деньги согласно пункту 1.7.2. и в дальнейшем просто перестала отвечать на письма. Теперь изложу то, почему этот пункт не может иметь никакого отношения к данным ставкам.Из указанного пункта следует, что возврату подлежат события где:1) Была ошибка в коэффициентах.Ошибки в них не было в данном случае. Винлайн.кз не сама их выставила, а просто скопировала с мировых контор, в частности, с bet365. Более того, все мировые БК, СНГ-шные БК, все, и в том числе Винлайн.ру рассчитали данный исход выигрышем. Если нужно, могу еще хоть десяток самых разнообразных купонов прикрепить.2) Неверно указаны имена/фамилии бойцов.В моем случае все было написано верно.3) Ставка после завершения события.Проставлены данные пари были задолго до времени закрытия. Более того, сам бой Джойса и Али был завершен около шести часов после размещения ставок. Подкрепить свои слова могу ссылками на мировые ресурсы с новостями о бое. Поставил в 7 вечера первую ставку, а бой начался около 4 утра.4) Ну и, наконец, сам результат боя.Поединок завершился в 10-ом раунде, в самом конце. То есть зашел бы даже ТБ 9,5, не говоря уже о 1,5. Бой был между двумя известнейшими боксерами, широко освещался, транслировался и ничего подозрительного с ним не было связано.Кстати, еще и на верификацию отправили после этого, заблокировали вывод средств, порезали лимиты. Но это уже отдельная история.Резюмирую. Поставил большую сумму - выигрыш тут же зажали без объяснения причин. Ошибок в линии не было, по тем же кэфам все, в том числе и российский Винлайн без проблем произвели рассчет. Заранее спасибо за помощь.

Комментарий администратора

По информации от букмекера, ставки рассчитаны с кф.1 по причине технической ошибки согласно п.п. 1.7.2. Арбитраж Легалбет не видит значимой некорректности в оценке события. В пересчете ставок букмекером отказано. Статус жалобы - не решено.

Здраствуйте я открыл аккаунт на свой номер...потом выиграли там и в спешке на верификацию зарегистрировали удостоверение жены так как я свой удостоверение оставил на машине в сто...аккаунт заблокировали как быть теперь там выигрыш...я не знал что нельзя так...помогите

Комментарий администратора

По информации от букмекера, аккаунт заблокирован окончательно. В возврате депозитов отказано.

При счете 1-0, поставил на тотал 1.5 больше в матче Финляндия - Казахстан. Сумма 6 000 с кэфом . Матч закончился со счетом 1-2. ставку рассчитали как выигрышную, но зачислили 6000 тенге. В службе поддержки написали что решат проблему, почти неделя прошла, ставку не рассчитали !

Комментарий администратора

По информации от букмекера, ставка рассчитана с кф.1 по причине некорректной линии. Арбитраж Легалбет не видит значимой некорректности в оценке события. В пересчете ставки букмекером отказано. Статус жалобы - не решено.

Здравствуйте. Мне сегодня пришел смс о бесплатном фри бете за регистрацию в БК. Я зарегистрировался и мне дали 5000 бесплатных фри бета. Я их поставил на систему 4 из 5 с кф . Ставка сыграла. О взял и запретил мне доступ логину. Хотел узнать в чем причина позвонил по номеру 3737 туда гудки не идут. Обидно конечно. Но не рекомендую эту БК

Комментарий администратора

Информация по жалобе от букмекера не получена.

При индентификации отправила фото удостоверения, свое селфи с удостоверением. В результате нужен был паспорт, но у меня его нет. Я воспользовалась паспортом мужа фото и его селфи с паспортом. В результате доступ мне закрыли, признав меня мошенницей. А как же тогда первые мои отправленные документы ? Мои скриншоты ставок? Я прошу вернуть мои деньги, на мою карту. Скриншоты ставок отправляю. Я по вашему их тоже украла? Я понимаю, что сумма не значительная, но вы не имеете право присваивать себе чужие деньги. Не портите себе репутацию. Ошибиться может каждый. Мой номер 87016774021

Комментарий администратора

По информации от букмекера, выигрыш аннулирован по причине нарушения правил - использование чужого платежного средства. В возврате депозита букмекером отказано.