Winline

Жалобы на букмекерскую контору Winline

На этой странице ведется сбор жалоб на букмекерскую контору «Winline». Обратите внимание, что жалобы на ограничение лимитов ставок или «порезку» коэффициентов не рассматриваются: об этом вы можете написать в своем отзыве. Мы помогаем решать жалобы на блокировку игрового счета, невыплату или задержку денег, неправильный расчет ставок и другие нарушения прав игрока. Пожалуйста, прежде чем оставлять свою жалобу, обратитесь с ней в службу поддержки букмекерской конторы.

Добавить жалобу

Я ирала и выбрала но сисьема просит внести плтеж в размеры 10%. Т.е. 149800 что делать?

Комментарий администратора

Информация от игрока не получена.

При относительно крупном выигрыше сразу же заблокировали аккаунт. Запросили повторную верификацию, все требуемые документы мною были отправлены, запросили 15-ых рабочих дней, для понимания 15 рабочих дней это приблизительно 1 календарный месяц. Почему у других БК есть опция видеозвонка, если БК действует легально в Казахстане почему мне нельзя приехать и предоставить оригиналы всех документов? При моем логичном вопросе если вдруг фото будет не лучшего качества? Сказали что запросят снова и отсчет 15 дней пойдет заново. Прошу помочь проконтролировать ситуацию, потому что я переживаю что БК просто будет футболить или вовсе не разблокирует аккаунт. Такие опасения у меня вызывают сотрудники которые на почту пишут 24 рабочих часа, а по телефону говорят 15 рабочих дней. Скриншот запроса предоставляю, скрыл только код тех поддержки. Так же скриншот звонков на случай если информацию об обращениях захотят скрыть. Винлайн который заплатит без вариантов, пока лишь пытается доказать обратное! Если проблема решится в ближайшее время конечно изменю и оставлю лучшие отзывы.

Комментарий администратора

Верификация – это стандартная процедура, проводимая букмекерской конторой. Арбитраж Легалбет не расценивает как основание для жалобы сроки проверки до 10 дней. В случае превышения конторой этих сроков рекомендуем подать новую жалобу.

Не расчитывают ставку , матч закончился 2 дня назад матч сначала расчитали потом опять забрали деньги .

Комментарий администратора

Возврат ставки в рамках правил.

Хотел вывести деньги со счета, попросили идентификацию. Ознакомился и сделал все как требовали.Через 5 минут пишет доступ запрещен. По какой это причине?

Комментарий администратора

Информация от игрока не получена.

Здравствуйте, заблокировали аккаунт, пишут что ошибка при регистрации была выявлена, хотя отправлял удостоверение личности, играл и выводил до этого, было все нормально, и теперь даже не дают возможности разблокировать, пишут что не подлежит восстановлению, это что за наглость

Комментарий администратора

Арбитраж Легалбет получил комментарии и разъяснения от букмекера. Счет закрыт, а выигрыш аннулирован по решению СБ за нарушение правил – предоставление редактированных документов. Действия БК в рамках правил.

Сегодня делал идентификацию, с начало написали, что фотки не четкие,и потом что не соответствуют правилам, сразу же закрыли доступ, на счету честно выигранные по их правилам деньги, которые винлайн обещает выплатить без вариантов, номер привязанный к аккаунту 87013957344

Комментарий администратора

Арбитраж Легалбет получил комментарии и разъяснения от букмекера. Счет закрыт по решению СБ за нарушение правил – передача аккаунта третим лицам. Действия букмекера в рамках правил.

Я сделал 2 ставки и выиграл. После нужно было пройти идентификацию. Я скинул все фотки, после чего заблокировали аккаунт. Можете объяснить за что заблокировали?, что бы исправить ошибку. Номер: 87057627599 Пинкод: 1159

Комментарий администратора

Арбитраж Легалбет получил комментарии и разъяснения от букмекера. Счет закрыт по решению СБ за нарушение правил – передача аккаунта третьим лицам. Действия БК в рамках правил.

Добрый день! Зарегистрировался на букмекерской конторе Winline. Сделал депозиты. Выиграл деньги. Прошел идентифицию. Вылетело с аккаунта, даже не успел скопировать логин. На счете стоит 35000-40000тг. Теперь пишет доступ к аккаунту запрещен. Звоню говорят, как решится проблема мы вам позвоним. О какой проблеме идет речь, не говорят. Хотелось бы вывести свои же деньги. Номер который привязан к аккаунте +77073290504. Прошу решить эту проблему

Комментарий администратора

По информации от букмекера, клиент находится в реестре самоограниченных игроков. По окончании срока блокировки ограничения с аккаунта будут сняты.

Здравствуйте. Срок самоограничения не завершен. Делала ставки в Winline без верификации. Месяц принимали ставки и продолжают принимать. Имею ли я право сделать возврат своих денег, которые я пополняла счет и делала ставки?

Комментарий администратора

Информация от игрока не получена.

При регистрации произошла одна ошибка в моем имени, и я не прошёл идентификация, обратился в службу поддержки, сказали отправить на почту договор подтверждающий что номер оформлен на моё имя, я отправил этот договор ждал 72 часа в итоге решили не разблокировать меня причину не сказали очень не серьёзные отношения к игрокам, и не понятно почему просит пополнение на 1000 тнг зря пополнил получается, если будете с каждого игрока собирать по 1000 не знаю сколько у вас там выйдет людям не советую связываться с этим бк шарага.

Комментарий администратора

Арбитраж Легалбет получил комментарии и разъяснения от букмекера. Счет закрыт по решению СБ за нарушение правил – мультиаккаунт. Действия букмекера в рамках правил.

Зарегистрировался в приложении, прошел идентификацию, дали бонус в размере 5000, поставил эту сумму, выиграл 5200. Хотел вывести, просят пополнение игрового счета, закинул сумму в размере 1000тг. Но, так же при выводу осталась позиция «для вывода денежных средств необходимо пополнить игровой счет» и метод, в чем проблема?

Комментарий администратора

Информация от игрока не получена.

Доброй ночи, посодействуйте пожалуйста , ситуация следующая , я Наталья, с моим мужем были на дне рождение друзья рассказали про Винлайн что можно зарегестрироваться и получить фри бет , мы создали два аккаунта , муж на свой телефон и на свое имя , а я на свой соотвественно и на свое имя, вечер подходил к концу , муж был уже не трезв , и думал что это его телефон и начал проходить верификацию , сфоткал себя , потом удостоверение , ну если здраво размыслить какие из нас мошенники которые в наглую на чужом аккаунте фотографируют других людей , когда там были написаны мои данные , теперь мы просим сбросить верификацию что бы я прошла по новой и доказала что это я , но они морозят выигрыш и блокирую аккаунт. Звоню в службу поддержки они просят каждый раз рассказать как было и потом говорят что нельзя разморозить.

Комментарий администратора

Бонусные средства аннулированы по причине нарушения правил - мультиаккаунт. Действия БК в рамках правил.

Данная кантора на территории Казахстана на регистрируют с одно ФИО и датой рождение я с этим салкнулся недавно увидел рекламу решил попробовать поиграть начал проходить регистрацию я ее не прошел иза даты рождение поменял ее думал при верификацй все изменится но нет меня заблокировали с не соответствием данных после чего я позвони им мне сказали скинуть номер телефона и доказательство что он мой и номер личного кабинета с паролем я им отослал на почту после чего меня обвинили что якобы у меня есть уже учётная запись после длительных споров я бросел им что то доказывать теперь переживаю не было ли финансов на счету у того человека с кем наши данные совпадали они и его заблокировали впервые вижу что не могут люди регистрироваться с одной ФИО и датой рождения

Комментарий администратора

Информация об актуальности жалобы от игрока не получена.

Сегодня зашел, выиграл с бонусов, Позже закинул свои деньги, Все свои данные скинул и прошли успешно, сделала вывод средств. Позже поставил свои деньги, Ставка выиграло но меня сразу же заблокировали, Доступ запрещен! ПОЧЕМУ

Комментарий администратора

Информация от игрока не получена.

Хочу узнать по какой причине мне закрыли доступ к аккаунту. Логин +77753955066. Я зарегистрировался, дали фрибет, решил попробовать отыграть, отыграл. Загрузил документы для Верификации и не смог зайти в аккаунт. В чем проблема?

Комментарий администратора

Регистрация с чужим номером - это нарушение правил БК. В приеме ставок отказано, аккаунт заблокирован. Действия БК в рамках правил.

Рассчитали выигранное пари возвратом. Согласно пара Hyber Kahoun, одержала победу. Надеюсь легалбет поможет перерасчитать пари правильно.

Комментарий администратора

Ставка рассчитана верно.

Здравствуйте ! Винлайн ,я со своих денег поставил на событие выиграл , хотел вывести , прошел идентификацию но тут мне запретили доступ. В чем дело ? Свяжитесь со мной!!! Если так то я не рекомендую Винлайн как БК

Комментарий администратора

Информация от игрока не получена.

Сегодня регистрировался прошёл регистрацию со своего номера загрузил 1000 тг хотел промокод набрать удостоверение 🪪 загрузил и заблокировали потом набрал им там девушка взяла телефон говорит да вас заблокировали и что бы вернуть деньги отправим нам на почту удостоверение я отправил они мне отправили заявление которую я должен в ручную заполнить должен сходить его вытащить заполнить отсканировать и отправить это уже и выйдет 1000 тг и плюс время потеряю вывод что если с каждого человека так деньги вытащить это уже перебор когда регистрацию проходил деньги загружал не блокировали а как загрузил заблокировали как это понять ?

Комментарий администратора

Информация от игрока не получена.

На фрибете выпало 5000 тг, с 5000 выиграл 1193404 тг, аккаунт заблокировали по причине не правильной регистрации, отослал документы которые запросили, разблокировали аккаунт, но требует повторную идентификацию, но когда хочу пройти выходит ошибка помогите решить проблему

Комментарий администратора

По информации от букмекера, бонусные средства аннулированы по причине нарушения правил - мультиаккаунт. Действия БК в рамках правил.

Позиционирует себя как самые быстрые выводы средств, а неделе без причин затягивают на все 72 часов

Комментарий администратора

Арбитраж Легалбет принимает жалобы на задержки платежей свыше 5 рабочих дней. На данный момент основания для жалобы отсутствуют. В случае неполучения выплаты в течение указанного срока рекомендуем подать новую жалобу.

Хотел вывести деньги, прошел идентификацию и заблокировали аккаунт, из за того что там пошла ошибка в регистрации, можете разблокировать пожалуйста я исправлю!

Комментарий администратора

Информация от игрока не получена.

Здравствуйте можете разблокировать мой аккаунт. Аккаунт заблокирован из-за ожной буквы, что мне делать? можете ли вы это исправить? Данные предоставления моего счета на винлайн: последние 4 цифры телефона 5909 Пин код 1962

Комментарий администратора

Информация от игрока не получена.

Комментарий администратора

Информация от игрока не получена.

Отправил документы на идентификацию заблокировали сразу. Не советую тут ставить!

Комментарий администратора

Информация от игрока не получена.

Зарегистрировался в данной конторе и после регистрации получил фрибет на 1000т. Сделал ставку и выиграл чистыми 3800 тенге с копейками. Сделал еще ставки и проиграл 1000т оставив 2800. Хотел вчера вывести 2000, но пишет что нужно пополнить сначала, чтобы вывести. Пополнил на 1000т и тут не выводит через приложение, решил через сайт, просят идентефикацию пройти. Документы отослал, через некоторое время решил зайти, а мне доступ запрещен. Суппорт пишет несовпадение данных и ( мой год рождения). Возможно я ошибся при регистрации, можно ли возобновить счет, я планировал дальше ставить, если нет, то могу я получить обратно свой депозит, который внес

Комментарий администратора

Информация об актуальности жалобы от игрока не получена.

Прошел регистрацию . Получил фрибет на тенге, собрал экспресс, выиграл тыс. Пополнил 1000т (с карточки брата) как просили в приложении. Теперь не могу вывести деньги. Прочелв правилах что карта должна совпадать с владельцем логина (у меня карта в блоке ) не могу перевести па себя. Вопрос , стоит ли вообще тратить нервы и время, смогу ли вывести ДС?если да ,то как , ведь моя карта заблокирована. P..s верификация пройдена

Комментарий администратора

Запрошенная информация игроком не предоставлена.

1 проблема:Невозможно пройти идентификацию 2 проблема: кол центр 3737 не работает 3 проблема: невозможно снять деньги 4 проблемв: блокировка счета

Комментарий администратора

Информация от игрока не получена.

101 игрок

№8 в народном рейтинге

Обзор Играть

Все букмекерские конторы

Места оплачены

Пометка "Места оплачены" означает, что расположение (позиция) букмекера в списке определена на коммерческой основе.
В свою очередь, рейтинги на Legalbet всегда составляются максимально честно и объективно, поэтому мы с полным правом указываем на них "Не продается".