Жалобы
Решено
Жалоба №14331576: Проблема при выполнении платежной операции
25 февраля, 13:54
10
Добрый день. С данной проблемой столкнулся ещё пару недель назад. Хотел зайти на сайт, но вышла информация, что доступ запрещён. Обратился в онлайн-поддержку, ответили что отправили запрос в техотдел, как будет ответ свяжутся. Сегодня пишу снова. Отвечают - что отправляли запрос, но ответа не получили. Это, видимо, 2 недели изучают запрос. Я возмутился. Отвечают - повторно отправили запрос, как будет ответ, свяжемся. Всё как и в первый раз. Просьба разобраться в данной ситуации
Сумма:
29500 ₸
Комментарий администратора
Вывод средств осуществлен.
Руководитель отдела арбитража
0
Здравствуйте. Восстановили вам доступ к аккаунту?
Дмитрий Демин
0
Здравствуйте. Да все заработало. А вот Бетсити, по всей видимости, просто заблокировали. Но деньги дали вывести. И как я понял вы больше с ними не работаете
0
та жа самая проблема, уже месяц практически прошел, до сих пор не решили проблему
Руководитель отдела арбитража
0
Здравствуйте. Укажите корректный номер аккаунта.
Дмитрий Демин
0
Номер аккаунта - 350. Или они меня просто удалили? Вам можно как-то в личку написать? Могу скинуть свой номер телефона с которого регистрировался в Винлайне, и скрины переписки по этому вопросу тоже могу предоставить.
Руководитель отдела арбитража
Azauogh88
0
Запросил БК по вашей жалобе. Если по этому номеру не смогут найти, то нужно будет номер телефона сообщить.
Дмитрий Демин
0
Хорошо
Руководитель отдела арбитража
Azauogh88
0
Нам сообщают, что возникла техническая проблема. Она на данный момент решается. От вас сейчас ничего не требуется. Нужно только ждать устранения проблемы.
Дмитрий Демин
0
Спасибо большое за помощь. Просто срок настораживает, 2 недели - очень долго. Получается, это проблема коснулась всех клиентов Винлайна?
Руководитель отдела арбитража
Azauogh88
0
Я не знаю. Возможно, не всех. Других жалоб на такие проблемы пока не было.
Exclusive
600 000 ₸
322 000 ₸
Exclusive
1 105 000 ₸
50 000 ₸
30 000 ₸
20 000 ₸
100 000 ₸
* Сумма нескольких приветственных бонусов