Жалобы на букмекерскую контору 1xBet

1427

На этой странице ведется сбор жалоб на букмекерскую контору «1xBet». Обратите внимание, что жалобы на ограничение лимитов ставок или «порезку» коэффициентов не рассматриваются: об этом вы можете написать в своем отзыве. Мы помогаем решать жалобы на блокировку игрового счета, невыплату или задержку денег, неправильный расчет ставок и другие нарушения прав игрока. Пожалуйста, прежде чем оставлять свою жалобу, обратитесь с ней в службу поддержки букмекерской конторы.

Добавить жалобу

Жалобы 1 427

Прошу помочь в решение данной ситуации, не могу вывести деньги, все запрошенные документы отправил вовремя. Но в ответ получаю только, что мои данные находиться на верификации
Комментарий администратора
Верификация – это стандартная процедура, проводимая букмекерской конторой. Арбитраж Легалбет не расценивает как основание для жалобы сроки проверки до 10 дней. В случае превышения конторой этих сроков рекомендуем подать новую жалобу.
Уже прошло 72часов с того времени когда мне написали что идет проверка и чтобы я ждал. Просили выписку где указано пополнение в пользу 1xbet, отправила все необходимые документы и теперь отвечают на мои любые сообщения ждите бла бла бла. Legalbet помогите пожалуйста 
Комментарий администратора
Верификация – это стандартная процедура, проводимая букмекерской конторой. Арбитраж Легалбет не расценивает как основание для жалобы сроки проверки до 10 дней. В случае превышения конторой этих сроков рекомендуем подать новую жалобу.
был матч Кубка России по футболу, Амкар - Челябинск.Взял фолы 1 тайм 10,5 больше.Сам смотрю матч и считаю.Короче получилось 11 фолов, т.е. выигрыш. БК мне рисует 10 фолов в 1 тайме и проигрыш. В правилах не указан официальный источник на матчи кубка России по футболу.  Говорят ищите сами официальный источник (!) Прикольно да?Ок, на официальном сайте Кубка России по футболу нет статистической информации. Данная информация есть на сайте soccer365 (там 5:6 счет фолов 1 тайма), скрин я им отправил сразу после окончания 1 тайма.Но для них это не официальный источник.Ладно. Данную информацию я нахожу в БК фонбет, там так же указан счёт 1 тайма 5:6.Кроме того, фонбет является официальным спонсором Кубка России по футболу.  Этот кубок так и называется Фонбет Кубок России. Отправляю эту информацию в чат 1хбет и на сайт 1хбет. Ответ, это тоже не является для них официальным источником. Ну хорошо, я попросил у них дать мне ссылку на источник откуда они взяли цифру 10 фолов первого тайма, ответа на это не последовало. Таким образом с этой ставкой меня тупо обманули.Сумма там маленькая, но вопрос принципа.Не рекомендую связываться с этой БК, тупо обман, обратная связь никакая. Просто невозможно добиться ничего.
Поставил экспресс на два события первое прошло второе баскетбол шла вторая четверть счет первой четверти был 20:17 вторая четверть шла 5-тая минута я поставил тотал 167.5 меньше перерыв вторая четверть закончилась игроки отдыхают и каким то образов автоматически первая четверть становится 27:25 Я понять не могу зачем так делать это настоящие мошенники счет был 78:103  если учесть тот фактор что счет был по очкам 37 и возрос до 52 очков первой четверти разница в 15-ть очков если общюю сумму очков матча отминусовать что добавилла это мошенническая бк 181-15=166 очков таким образом моя ставка выйграла но мне засчитали поражение друзья поверьте 1xbet мошенники не играйте в этом бк они только и умеют таким путем зарабатывать 
Комментарий администратора
Ставка пересчитана возвратом. Проблема решена без участия Арбитража Легалбет.
Здравствуйте, я хотела вывести деньги но мне сказали что надо пройти верификацию а я прошла все и меня заблокировали у меня в счету было 750 000 тенге без причин меня заблокировали 1х бет не понимаю я их. Это да 750 000 очень большая сумма конечно но что мне делать? я ничего не нарушала и все.🤦‍♀️
Комментарий администратора
Арбитраж Легалбет получил комментарии и разъяснения от букмекера. Счет закрыт, а выигрыш аннулирован по решению СБ за нарушение правил – мультиаккаунт. Действия БК в рамках правил.
Здравствуйте, меня зовут Гүлбану.Мой счет: 673400695 ,Игровой счет не заблокирован. Я положила удостоверение личности на белый лист и сфотографировала, затем отправила фото банковской карты, после этого сфотографировалась, сельфи и взяла удаст в правую руку и показала письмо телефон 1хбет кз в другую руку, все отправила и ответа до сих пор нет, я открыла счет сегодня 29 числа и прошла идентификацию, потом счет заблокировали сразу после выигрыша в лотерею деньги не выплачиваются, я отправила фото заполненной банковской карты и она моя. все документы принадлежат мне, банковская карта все, документы приняли, говорят ваше предложение отправлено специалистам, помогите мне,Помогите пожалуйста решить эту проблему.
Комментарий администратора
Арбитраж Легалбет получил комментарии и разъяснения от букмекера. Счет закрыт, а выигрыш аннулирован по решению СБ за нарушение правил – мультиаккаунт. Действия БК в рамках правил.
Здраствуйте! Я уже 3 месяца стабильно играю на одном логине в конторе 1х, последний раз выводил сумму с логина в прошлой неделе, в пятницу я поплняю счет в сумме 100 000 тг, + получаю бонусс за пятницу 100 000 тг на бонусный счет, отыграл у обоих счетах по условиям в срок и сумма на основном счете стало 255 000 тг. Воскресенье не могу снять со счета деньги, проверка документов через security говорить в тех поддержке. Писал все проходил, и там говорит ваши данные переданы к специалистом ждите. Прошло 24 часа они ответять что мы не будем с вами сотрудничать из за того что  когда то на вас был привязан  логин и мы пришли к решению что блокируем ваш аккаунт и деньги не возвращаем. Я открыл аккаунт когда потерял телефон и не смог восстановить номер и купил новую и окрыл новый номер и проходил идентификацию все прошло. Я когда проигрываю 100 тыс, и выйгрываю  на этом логине они ничего не сказали и теперь после 3 месяца игры они меня юлокнули у меня там деньги ровно 255 000 тг, помогите вернуть их пж!
Комментарий администратора
Арбитраж Легалбет получил комментарии и разъяснения от букмекера. Счет закрыт, а выигрыш аннулирован по решению СБ за нарушение правил – мультиаккаунт. Действия БК в рамках правил.
БК запросила разлиные фото документов, селфи, выписки со счета. В итоге отказала сославшись на низкое качество фотографий. Требование к селфи "Уважаемый пользователь, Вам необходимо предоставить фотографию на фоне переписки со Службой Безопасности, открытой на Вашем устройстве.Пожалуйста, предоставьте нам фото лучшего качества.Вся информация должна быть полностью и четко видна.Фотографии не должны быть объединены, перевернуты или иным образом отредактированы". И последнее предупреждение "Уважаемый пользователь, к сожалению, предоставленные Вами файлы не могут быть приняты для верификации. Просим Вас предоставить фотографии оригинального документа. В случае повторного предоставления чужих, недействительных, поддельных документов (в том числе измененных при помощи различных программ и графических редакторов), Ваш счет будет заблокирован на основании Общих Положений правил." Копмю переписки и отправленые фото могу предоставить
Комментарий администратора
По информации от букмекера, верификация успешно завершена, вывод средств доступен.
Здравствуйте, поставил ставку на баскетбол "Чемпионат Мексики"(Альконес Халапа - Альконес Рохос). Меня смущает, что когда подают обе команды свою подачу из своей половины, то тайм(время, секунды) , не идёт, только после 5-10 секунд, доходя уже до своей половины, время уже начинает идти. И если так суммарно посчитать то это выходит 1-2 минуты за одну четверть. Из-за такого инцидента, это повлияло на игру (на мою ставку). Еслиб не халатность, тех кто начинает включать тайм в позднее время после 5-10 секунд доходя до половины соперника, то проблем то не было  Вот мнение от эксперта, я сам спрашивал:"Звучит как неправильное выполнение счетчика времени во время подачи. Обычно время должно начинаться тикать сразу после того, как мяч выходит из рук игрока при подаче. Если происходит задержка, это действительно может повлиять на ход игры и ставки. Я рекомендую связаться с организаторами мероприятия или кто-то из ответственных за ведение счета времени и обсудить этот вопрос для получения ясности" Правила:В правилах баскетбола фиксировано, что время начинает идти с момента подачи мяча, а не с момента пересечения половой линии. Если в данном матче наблюдается задержка в начале отсчета времени после подачи, это может быть нарушением правил Смотрел я по прямой трансляции. И у вас нет оправдания говорить, на подобие это же "любительский спорт", потомучто это "Чемпионат Мексики"(проффесиональный спорт) Ставка:39772813759. "Чемпионат Мексики" Альконес Халапа - Альконес Рохол. 4 четверть. Ставка в экспрессе з(На Чемпионат Мексики )(ставка в лайве)  Я считаю, что в данном случае это должен быть возрат, потомучто данный случай повлиял на ход игры
Комментарий администратора
Основания для жалобы отсутствуют.
Не выплачивают деньги прохожу верификацию начинаются какие то не понятные вопросы знаешь того знаешь этого логин был второй не верифицированный не захожу на него больше 3 месяцев за него спрашивают 
Комментарий администратора
Арбитраж Легалбет получил комментарии и разъяснения от букмекера. Счет закрыт, а выигрыш аннулирован по решению СБ за нарушение правил – мультиаккаунт. Действия БК в рамках правил. Депозит игроком выведен.
ЗдравствуйтеСтавил на баскет лайв ТМ 35,5 в 1й четв. на 1й мин матче при счёте 0-1. Далее принятие ставок приостановилось и информация не обновлялась. Затем показали окончание 1й четв 18-17, а позже уже во время 2й чптв дали инфо что счёт в 1 четв 20-21.Звонил в тех поддержку консультант Айлин подтвердила была неверная подача информации по ходу матча но ваша ставка все равно рассчитана верно проигрышем.На что я сказал почему в идентичной ситуации по другому купону с той же проблемой выигрыщную ставку расчитали возвратом, она попросила предоставить номер купона.Полчаса искал этот купон снова позвонил в поддержку конс Жансая, ответили ваша ставка проигрышная. На вопрос зачем вы заставили меня искать купон и перезвонить ответила снова ставка рассчитана верно и бросила трубку. Отношение поддержки к игрокам очень наплевательское.Предоставляю другой купон где в аналогичной ситуации где ставка сыграла они сделали возврат 39290770053.Легалбет прошу Вас помочь в данной ситуации оформить возврат и разобраться почему такие двойные стандарты у БК.ФОТО купонов прикрепил.
Комментарий администратора
Ставка на баскетбол принята и рассчитана корректно. Ставка на бадминтон пересчитана по изначально принятому коэффициенту.
Прохожу верификацию уже неделю. Должны отвечать до 72 часов по правилам. По итогу не отвечают мне. Отдайте мои деньги!!!
Комментарий администратора
По информации от букмекера, верификация успешно завершена, вывод средств доступен. Проблема решена без участия Арбитража Легалбет.
Добрый день! Мой аккаунт был заблокирован без возможности вывода средств. Бог с ним с аккаунтом, я прошу просто дать вывести средства. Главное, когда пополняешь аккаунт или уходишь в минус проблем нет, как только выходишь в плюс, даже не хотят слушать. Очень интересная позиция
Комментарий администратора
Арбитраж Легалбет получил комментарии и разъяснения от букмекера. Счет закрыт, а выигрыш аннулирован по решению СБ за нарушение правил – мультиаккаунт. Действия БК в рамках правил. Депозит игроком выведен.
Недавно зарегистрировался в 1хбет, сделал первый депозит подключился к акции "200% к первому депозиту", бонусы поступили. Далее стал участвовать в акции "30% кешбэк", выполнил все условия, но баллы по акции не получил, связался с call center, мне сначала сказали: "Попробуйте после 15:00 проверить", потом после 15:00 я позвонил еще раз и тут мне выдает сотрудник: "у Вас стоит запрет в участии во всех акциях и в получении любых бонусов...", я спросил почему? из-за чего? на что получил ответ: "Это решение руководства...". Конечно это очень странно, так как я повторюсь сделал первый депозит совсем недавно и мне сразу же все бонусы порезали...при этом ссылаясь на ссылку в условиях, что якобы Компания имеет право не отвечать почему они поставили запрет... Потом я спрашиваю у этого же оператора: "Та акция которая есть 200% к депозиту, она активна? Или нет смысла мне отыгрывать баллы?" на что он мне сказал: "Это никому не известно!" (это говорит представитель компании!!!), далее продолжает: "Вы попробуйте отыграть, если начислят, то будет хорошо, если нет, то у Вас стоит запрет на акции и бонусы..." Вроде бы 1хбет крупная компания с положительной репутацией, но проведя пару диалогов с такими "экспертами", закрадываются сомнения... ВОПРОС: СТОИТ ЛИ МНЕ ОТЫГРЫВАТЬ БОНУСНЫЕ БАЛЛЫ ИЛИ НЕТ? ДЕЙСТВУЕТ ЛИ АКЦИЯ 200% к первому депозиту на моем аккаунте? Почему мне поставили запрет на участие в акциях, ведь я ничего не нарушал?!!!
Комментарий администратора
Бонус игроку восстановлен.
Места оплачены

Пометка "Места оплачены" означает, что расположение (позиция) букмекера в списке определена на коммерческой основе.
В свою очередь, рейтинги на Legalbet всегда составляются максимально честно и объективно, поэтому мы с полным правом указываем на них "Не продается".

Букмекеры
Все букмекерские конторы
Копировать токен