Жалобы на букмекерскую контору 1xBet (1xbet.kz)

Здравствуйте! С букмекерская контора после выигрышей запросила полный пакет документов, в итоге все документы были предоставлены, службе поддержки! После 2 суток молчания, они написали что ждать и ждать нету ответа все еще Логин: 930827857

Комментарий администратора

Верификация – это стандартная процедура, проводимая букмекерской конторой. Арбитраж Легалбет не расценивает как основание для жалобы сроки проверки до 10 дней. В случае превышения конторой этих сроков рекомендуем подать новую жалобу.

Прошу вернуть деньги с 09 сентября по закону так как я состаю в реестре должников с 23 года писал первое обращение 28 ноября до сих пор никого нормального ответа не было никто не связывался после проверкиистория ставок сколько я проиграл а также справка задолжника имеется прошу вернуть деньги Логин 784694233

Комментарий администратора

Решение этого вопроса за пределами компетенции Арбитража. Игроку рекомендовано направить претензию на юридический адрес БК.

обращался им на почту по возврату средств т.к состою в реестре должников. Они все еще не отвечают. Прошу помочь. Номер счета: 884450705

Комментарий администратора

Решение этого вопроса за пределами компетенции Арбитража. Игроку рекомендовано обратиться в поддержку БК.

Логин 707101001. Имеются все чеки и скрины пополнение. Я состою в реестре должников по настоящего времени и в соответсвии с законом Республики Казахстан вступивщую в силу 9 сентября 2024 года букмекерские компании обязаны не принимать ставки от лиц,которое состоить в реестре должников и возвратить их депозиты. Требую вернуть депозит в соответсвии с законом Прав потрибителей и согласно закона 159 гражданского кодекса имеею полное право возврат своих средство обратно в разумные сроки.

Комментарий администратора

Решение этого вопроса за пределами компетенции Арбитража. Игроку рекомендовано направить претензию на юридический адрес БК.

Номер счета: 172297189 Направил запрос на возврат средств с игрового счета но не получил положительнего ответа. Контора ссылается что БК не несет никакой ответственности и оказывается они обновили правила сразу же после выхода закона от г. Хотя другие конторы сразу же вернули средства которые были внесены на счет после г. Сам нахожусь в реестре должников РК с г. Почему закон работает для других БК а для 1Хбет свои правила?

Комментарий администратора

Решение этого вопроса за пределами компетенции Арбитража. Игроку рекомендовано обратиться в поддержку БК.

Здравствуйте! Ізбасаров Нұрболат Ізбасарович, логин 155612519.Я писал заявлению на е-отиниш 22 го ноября, 26 го ноября денги поступил на игровой счет. Я не смог вывести деньги со счета. И сайт 1хбет обратно взял деньги. Прошу вас пересмотреть эту проблему ещё раз и прошу вернуть деньги на игровой счет. Данное мое сообщение можете расценивать как до судебную претензию.

Комментарий администратора

Решение этого вопроса за пределами компетенции Арбитража. Игроку рекомендовано обратиться в поддержку БК.

Добрый вечер. С года написал на все электронные почта БК 1xbet о возврате средств внесённые с 09 года. До сих пор не вернули. Что делать? Если есть возможность вернуть помогите.

Комментарий администратора

Решение этого вопроса за пределами компетенции Арбитража. Игроку рекомендовано обратиться в поддержку БК.

Здравствуйте Я Жакып Адилет Жолдыбекович. Я числюсь в реестре должников, требую вернуть сумму денег которые были реализованы в Букмекерской конторе " " Лицензия № 22020324 Логин аккаунта 322925237 мой иин 960919300608. Согласно статье 157 Гражданского кодекса РК: Договор, заключенный с нарушением закона, может быть признан недействительным, если контора принимает ставки от лиц, которым это запрещено законом. 2. Статья 23 Закона РК «О лотереях и лотерейной деятельности»: С 9 сентября 2024 года букмекерские конторы обязаны не принимать ставки от лиц, находящихся в реестре должников. Прием таких ставок противоречит этому закону. 3. Статья 8 Закона РК «О защите прав потребителей»: Потребитель имеет право на получение качественных услуг в соответствии с законодательством. Прием незаконных депозитов и отказ в их возврате нарушает права потребителя. Эти статьи регулируют деятельность букмекерских контор и права граждан в Казахстане. Нахожусь в реестре должников с января 2024 года. Арест счета имеется с января 2024 года. Прощу вернуть деньги на логин.

Комментарий администратора

Решение этого вопроса за пределами компетенции Арбитража. Игроку рекомендовано обратиться в поддержку БК.

Номер счета: 322925237 Направил запрос на возврат средств с игрового счета но не получил положительнего ответа. Контора ссылается что БК не несет никакой ответственности и оказывается они обновили правила сразу же после выхода закона от г. Хотя другие конторы сразу же вернули средства которые были внесены на счет после г. Сам нахожусь в реестре должников РК с г. Почему закон работает для других БК а для 1Хбет свои правила?

Комментарий администратора

Решение этого вопроса за пределами компетенции Арбитража. Игроку рекомендовано обратиться в поддержку БК.

Здравствуйте, прошу помочь вывести выйгрыш с моего аккаунта, аккаунт был в минус мне повезло выйграл крупные выйгрыш, отрравили на верификацию, сделал все необходимое теперь спрашивают про каких то людей знаком ли я с ними и тд, не знаю какое это отношение имеет ко мне, морозят так мой аккаунт, не могк что делать дальше прошу помочь Логин: 1006858761

Номер счета: 835442083 Направила запрос на возврат средств с игрового счета но не получил положительнего ответа. Контора не хотят отвечать сколько не страралась им достучатся. Хотя другие конторы сразу же вернули средства которые были внесены на счет с сентября этого года. Сама нахожусь в реестре должников РК с г. Почему закон работает для других БК а для 1Хбет свои правила?

Комментарий администратора

Решение этого вопроса за пределами компетенции Арбитража. Игроку рекомендовано обратиться в поддержку БК.

Мой логин 75147675 Прошу помочь вернут пополнений после закона РК.С 9 сентября 2024 года букмекерские конторы обязаны не принимать ставки от лиц, находящихся в реестре должников. Прием таких ставок противоречит этому закону.

Комментарий администратора

Решение этого вопроса за пределами компетенции Арбитража. Игроку рекомендовано обратиться в поддержку БК.

Здравствуйте, я сделал ставку в бк 1х номер купона 57867749939, на матч чемпионат мира 6х6 румыния-оман, ставка Тотал 5б, в конце матча Оман забил 4-ый свой мяч и итог матча 1-4, по ставке должны были сделать возврат, сумму рассчитали как проигрышную , написал в службу поддержки , стоят на своем мол прогноз был проигрышным, хотя у них в статистике так и стоит 1-4 счет , прошу разобраться

Добрый день, недавно у меня статус была запрос документов на сумму 190000 тыс тенге. Я обратился службу безопасности , отправил все документы который они спросили, я не нарушил правилу который указан на сайте , после верификации они заблокировали аккаунт без причины и не давали возможность вывести оставшиеся деньги. Помогите пожалуйста! Есть доказательства что я ничего не нарушал! Если не решаете то я буду сделать разоблачение через Инстаграм и тик ток на 1хбет буду все скриншоты показывать всем!!!

Комментарий администратора

Арбитраж Легалбет получил комментарии и разъяснения от букмекера. Счет закрыт, а выигрыш аннулирован по решению СБ за нарушение правил – передача аккаунта третьим лицам. Действия БК в рамках правил.

Здравствуйте, 1xbet логин 481036133, г обратились в службу поддержки за возвратом проигранных средств с перенаправили на почту, на почту написала в тот же день, но ответа так и не получила до сих пор, в аккаунте после отправки письма через несколько дней ограничили ставки и пополнения но не заблокировали, в поддержке не обозначают сроки и просят ждать, прошло больше недели но ответа от букмекера так и нет.

Комментарий администратора

Решение этого вопроса за пределами компетенции Арбитража. Игроку рекомендовано обратиться в поддержку БК.

Логин:34107299Здравствуйте!1хбет мне вчера вернули проигранные деньги на счет, но я не могу их вывести, выдет ошибку “ошибка авторизации”Писал в поддержку, они пишут “вы ранее оставляли заявку на возврат денег, пожалуйста ожидайте письмо на почту”.Я им не смог обьяснить, что деньги уже упали на счет, но не могу вывести.Отвечают однотипно, как роботы. Пожалуйста помогите.

Комментарий администратора

Вывод средств осуществлен. Проблема решена без участия Арбитража Легалбет.

Я вернул проигранные деньги и не могу снять их, в связи с тем что мой вывод заблокировали, id аккаунта 263534323

Комментарий администратора

Информация от игрока не получена.

Здраствуйте. Не могу снять деньги со счета 929402665, на странице вывода средств стоит "ошибка авторизации ", прошу помочь решить данную проблему.

Здравствуйте! С букмекерская контора после выигрышей запросила полный пакет документов, в итоге все документы были предоставлены, службе поддержки! После 2 суток молчания, они написали что бы уточнил я по почте но они уже более 2х суток ни чего не отвечают

Комментарий администратора

По информации от букмекера, верификация успешно завершена, вывод средств доступен. Проблема решена без участия Арбитража Легалбет.

Аккаунт 1хбет 676551941 Ермек Алмат, написал в поддержку они выслали почту, написал в почту там голимая отписка за целую неделю мол как будет решение мы вам ответим. Помогите вернуть средства проигранные с 9го сентября, я состоб в реестре должников

Комментарий администратора

Решение этого вопроса за пределами компетенции Арбитража. Игроку рекомендовано обратиться в поддержку БК.

Прошу посодействовать возвратить общую сумму депов совершенных после закона РК.С 9 сентября 2024 года букмекерские конторы обязаны не принимать ставки от лиц, находящихся в реестре должников. Прием таких ставок противоречит этому закону.

Комментарий администратора

Решение этого вопроса за пределами компетенции Арбитража. Игроку рекомендовано обратиться в поддержку БК.

Здравствуйте, давно играл на 1xbete. Прошел верификацию еще в 2022году! Значит частенько проигрывал проблем не было. И как то раз и начал выигрывать кругленькие суммы, еще и бонусы бонусы черная пятница и блакфридэй получилось отыграть. И тут начинаю выводить средства пишут, отказ статус проверка документов. Я думаю ну ок. Скинул все документы, говорят ждите ответ на почту в течении 72х часов. Я жду теперь приходит ответ что они прекращают со мной сотрудничество и счет блокируют. Пишут что грубые нарушения правил Бк. Ок. Значит до этого момента я проигрывал миллиона 2-3 все было ок. Как начал по чуть-чуть отбиваться, сразу же блок. Тем более я уже больше полугода нахожусь в реестре должников. Они нарушают закон РК и еще блокируют счет с деньгами. Вообще какой-то беспредел. Прошу вас разобраться в данной ситуации и вернуть мои деньги. Так что они и выигрышные деньги и мои личные которые я пополнял. Сумма выигрыша моего в 10 а то и 20 раз меньше всех моих депозитов

логин 153087051. Прошу помочь вернут пополнений после закона РК.С 9 сентября 2024 года букмекерские конторы обязаны не принимать ставки от лиц, находящихся в реестре должников. Прием таких ставок противоречит этому закону. Документы отправлял на

Комментарий администратора

Решение этого вопроса за пределами компетенции Арбитража. Игроку рекомендовано обратиться в поддержку БК.

Я состою реестре должников по настоящего времени и в соответствии с законом Республики Казахстан вступившую в силу 9 сентября 2024 года букмекерские компании обязаны не принимать ставки от лиц.которое состоит в реестре должников и возвратить их депозиты. Требую вернуть депозит в соответствии с законом Прав потребителей и согласно закона 159 гражданского кодекса имею полное право возврат своих средство обратно в разумные сроки. I'd 212634173

Комментарий администратора

Решение этого вопроса за пределами компетенции Арбитража. Игроку рекомендовано обратиться в поддержку БК.

Логин 938575303, Обращаюсь с просьбой вернуть денежные средства, поставленные мной в нарушение законодательства Республики Казахстан. В соответствии с требованиями законодательства Республики Казахстан, в том числе с поправками в Закон «Об игорном бизнесе», участникам азартных игр и пари запрещено участвовать в играх и ставках, если они включены в Единый реестр должников. Я являюсь лицом, включённым в данный реестр, однако букмекерская контора 1XBET приняла мои ставки, не проверив мой статус в реестре, что является нарушением закона. Сведения о ставках: • Даты совершения ставок: с по • Номер аккаунта в букмекерской конторе 1XBET: 938575303 • Скриншоты истории ставок прилагаются. Таким образом, я прошу вернуть мне средства, поставленные в нарушение закона, в связи с моим статусом в Едином реестре должников. В приложении к заявлению прилагаю материалы, подтверждающие совершение ставок, а именно скриншоты истории ставок и личного кабинета. Прошу также обратить внимание на нарушения со стороны организатора игорного бизнеса, допустившего меня к участию в ставках без должной проверки.

Комментарий администратора

Решение этого вопроса за пределами компетенции Арбитража. Игроку рекомендовано обратиться в поддержку БК.

Здравствуйте Логин 152472439 иин 870710351470 являюсь клиентом БК 1xbet с 2020 года.Хотел бы вернуть свои депозиты с сентября месяца.Так как состою в реестре должников по исполнительным документам в разных микрофинансовых организациях.Учитывая что по закону в соответствии подпунктом 3 пунктом 1 статьи 15 РК об игорном бизнесе вы не должны были принимать ставки с лиц имеющих задолженность в реестре должников.Прошу отнестись с пониманием,и рассмотреть возврат средств в соответствии с законом Республики Казахстан вступившую в силу 9 сентября 2024 года букмекерские компании обязаны не принимать ставки от лиц.которое состоит в реестре должников и возвратить их депозиты. Требую вернуть депозит в соответствии с законом Прав потребителей и согласно закона 159 гражданского кодекса имею полное право возврат своих средство обратно в разумные сроки.С уважением

Комментарий администратора

Решение этого вопроса за пределами компетенции Арбитража. Игроку рекомендовано обратиться в поддержку БК.

Я числюсь в реестре должников, требую вернуть сумму денег которые были реализованы в бк 1xbetмой логин 905376897. (иин и все скрины могу отправить админу для подтверждения слов)Согласно статье 157 Гражданского кодекса РК: Договор, заключенный с нарушением закона, может быть признан недействительным, если контора принимает ставки от лиц, которым это запрещено законом. 2. Статья 23 Закона РК «О лотереях и лотерейной деятельности»: С 9 сентября 2024 года букмекерские конторы обязаны не принимать ставки от лиц, находящихся в реестре должников. Прием таких ставок противоречит этому закону. 3. Статья 8 Закона РК «О защите прав потребителей»: Потребитель имеет право на получение качественных услуг в соответствии с законодательством. Прием незаконных депозитов и отказ в их возврате нарушает права потребителя. Эти статьи регулируют деятельность букмекерских контор и права граждан в Казахстане. Нахожусь в реестре должников года. Прощу вернуть деньги на логин.

Комментарий администратора

Решение этого вопроса за пределами компетенции Арбитража. Игроку рекомендовано обратиться в поддержку БК.

День добрыйПрошу рассмотреть мой запрос. При выводе средств с депозита выдает ошибку "Ошибка авторизации"Ниже прикрепил удостоверяющие документы моей личности с указанием сегодняшней даты.Номер счета: 248762683Номер телефона: +77775412431ФИО: Құлмахан Абай АйтбайұлыГород: Джетысай

Ысқақ Асыл логин 900665389. Прошу помочь вернут пополнений после закона РК.С 9 сентября 2024 года букмекерские конторы обязаны не принимать ставки от лиц, находящихся в реестре должников. Прием таких ставок противоречит этому закону.

Комментарий администратора

Решение этого вопроса за пределами компетенции Арбитража. Игроку рекомендовано обратиться в поддержку БК.

Я числюсь в реестре должников, требую вернуть сумму денег которые были реализованы в Букмекерской конторе "1xbet" Лицензия №22020324 . Логин аккаунта ruslannergaki мой иин 890800838320 . Согласно статье 157 Гражданского кодекса РК: Договор, заключенный с нарушением закона, может быть признан недействительным, если контора принимает ставки от лиц, которым это запрещено законом. 2. Статья 23 Закона РК «О лотереях и лотерейной деятельности»: С 9 сентября 2024 года букмекерские конторы обязаны не принимать ставки от лиц, находящихся в реестре должников. Прием таких ставок противоречит этому закону. 3. Статья 8 Закона РК «О защите прав потребителей»: Потребитель имеет право на получение качественных услуг в соответствии с законодательством. Прием незаконных депозитов и отказ в их возврате нарушает права потребителя. Эти статьи регулируют деятельность букмекерских контор и права граждан в Казахстане. Нахожусь в реестре должников с декабря 2023 года. Арест счета имеется с января 2024 года. Прошу вернуть деньги на логин.

Комментарий администратора

Решение этого вопроса за пределами компетенции Арбитража. Игроку рекомендовано обратиться в поддержку БК.

Здравствуйте мой логин 293018043 мне БК 1хбет отказал на вывод средств со счета . После этой у меня служба безопасности начал запрашивать фотографии документов паспорта, удостоверение личности, водительская удостоверения, селфи на фоне переписки со службой безопасности, естественно я все отправил и мне сегодня ответили что БК прекращает со мной сотрудничество и закрывают счет ввиду того что я грубо нарушил ихние правила а на счету у меня было 18475567 тенге, я никаких правил не нарушал, двойных регистрации не делал более того я в мае месяце уточнял у них нет ли у меня повторных или множество регистрации, на что они мне ответили что у меня нет множество регистрации и что я могу совершать ставки, скрины переписки ниже прикреплено. Я до ноября играл в минус и у меня общи проигрыш был около 30 млн тенге , но после этого я хорошо начал выйгрывать и после этого начались проблемы с выводом и после этого мне заблокировали счет без причины со средствами на счет в сумме 18475567 тенге. И сейчас служба безопасности меня игнорирует и не отвечает. Прошу мне помочь и вернуть законно выигранные деньги и решить вопрос обоюдно до суда, в противном случае я буду обращаться в суд и в агентство финансового мониторинга.

Комментарий администратора

Арбитраж Легалбет получил комментарии и разъяснения от букмекера. Счет закрыт, а выигрыш аннулирован по решению СБ за нарушение правил – мультиаккаунт. Действия БК в рамках правил.

1хбет.кз. Логин 155585313. дата регистрации . Прошу помочь вернуть пополнении после закона РК с 9 сентября 2024года. Букмекерские конторы обязаны не принимать ставки от лиц, находящихся в реестре должников

Комментарий администратора

Решение этого вопроса за пределами компетенции Арбитража. Игроку рекомендовано обратиться в поддержку БК.

Я числюсь в реестре должников, требую вернуть сумму денег которые были реализованы в Букмекерской конторе "1xbet" Лицензия №22020324 . Логин аккаунта 403158973 мой иин 980630350034. Согласно статье 157 Гражданского кодекса РК: Договор, заключенный с нарушением закона, может быть признан недействительным, если контора принимает ставки от лиц, которым это запрещено законом. 2. Статья 23 Закона РК «О лотереях и лотерейной деятельности»: С 9 сентября 2024 года букмекерские конторы обязаны не принимать ставки от лиц, находящихся в реестре должников. Прием таких ставок противоречит этому закону. 3. Статья 8 Закона РК «О защите прав потребителей»: Потребитель имеет право на получение качественных услуг в соответствии с законодательством. Прием незаконных депозитов и отказ в их возврате нарушает права потребителя. Эти статьи регулируют деятельность букмекерских контор и права граждан в Казахстане. Нахожусь в реестре должников с декабря 2023 года. Арест счета имеется с января 2024 года. Прошу вернуть деньги на логин.

Комментарий администратора

Решение этого вопроса за пределами компетенции Арбитража. Игроку рекомендовано обратиться в поддержку БК.

Мне вернули средства пройгранные с 9 сентября теперь я не могу их снять пишет ошибка авторизации, помогите пожалуйста решить проблему

Я числюсь в реестре должников, прошу вернуть сумму денег которые были реализованы в Букмекерской конторе "1xbet". Логин аккаунта 324431721. Узнав о законе от 9ого сентября 2024 года обратился в службу поддержки 1xbet, о том что незаконно принятый депозит вернуть. Помогите разобраться, пожалуйста. Согласно статье 157 Гражданского кодекса РК: Договор, заключенный с нарушением закона, может быть признан недействительным, если контора принимает ставки от лиц, которым это запрещено законом. 2. Статья 23 Закона РК «О лотереях и лотерейной деятельности»: С 9 сентября 2024 года букмекерские конторы обязаны не принимать ставки от лиц, находящихся в реестре должников. Прием таких ставок противоречит этому закону. 3. Статья 8 Закона РК «О защите прав потребителей»: Потребитель имеет право на получение качественных услуг в соответствии с законодательством. Прием незаконных депозитов и отказ в их возврате нарушает права потребителя. Эти статьи регулируют деятельность букмекерских контор и права граждан в Казахстане. Прошу вернуть деньги на счет. Сумма 13 145 000 ( тринадцать миллионов сто сорок пять тысяч)тенге.

Комментарий администратора

Решение этого вопроса за пределами компетенции Арбитража. Игроку рекомендовано обратиться в поддержку БК.

Я числюсь в реестре должников, требую вернуть сумму депозита с г. Статья 157 Гражданского кодекса РК: Договор, заключенный с нарушением закона, может быть признан недействительным, если контора принимает ставки от лиц, которым это запрещено законом. 2. Статья 23 Закона РК «О лотереях и лотерейной деятельности»: С 9 сентября 2024 года букмекерские конторы обязаны не принимать ставки от лиц, находящихся в реестре должников. Прием таких ставок противоречит этому закону. 3. Статья 8 Закона РК «О защите прав потребителей»: Потребитель имеет право на получение качественных услуг в соответствии с законодательством. Прием незаконных депозитов и отказ в их возврате нарушает права потребителя.Эти статьи регулируют деятельность букмекерских контор и права граждан в Казахстане.

Комментарий администратора

Решение этого вопроса за пределами компетенции Арбитража. Игроку рекомендовано обратиться в поддержку БК.

Хочу вернуть проиграные деньги который не могу оплатить ставки это зло как и букмекер не честный и правдаречивый никто не идеальный жизнь бумеранг

Я состою в реестре должников по настоящего времени и в соответсвии с законом Республики Казахстан вступивщую в силу 9 сентября 2024 года букмекерские компании обязаны не принимать ставки от лиц,которое состоить в реестре должников и возвратить их депозиты.Требую вернуть депозит в соответсвии с законом Прав потрибителей и согласно закона 159 гражданского кодекса имеею полное право возврат своих средство обратно в разумные сроки.

Здраствуйте, зарегистрировался когда-то на букмекерской конторе 1хбет, спустя пару лет, решился поиграть, пополнил счет, поиграл, выйграл, вывел, на выходных снова решил поиграть, пополнил, выйграл, последнейц ставкой была победа Джейк Пола, против тайсона бой, ставка сыграла, на счету было тенге. При выводе запросили документы, удостоверение с датой, селфи с перепиской и документом, после выписку с банка. Все предоставил, ответ был Ваши данные на рассмотрении. Теперь не могу зайти на свой аккаунт, пишет неверный логин и пароль, любые проверки, аккаунт мой, все мое. Любые проверки, почитал на форуме у вас, часто встречаются мультиаккаунт и т.д. у меня даже знакомых нет которые играют, я сам по себе, сам пополняю, ставлю, смотрю игры, честный игрок. Прошу помочь

Комментарий администратора

Арбитраж Легалбет получил комментарии и разъяснения от букмекера. Счет закрыт, а выигрыш аннулирован по решению СБ за нарушение правил – мультиаккаунт. Действия БК в рамках правил.