Жалобы на букмекерскую контору 1xBet

Upd. БК «Олимп» прекратил работу: как вывести деньги

На этой странице ведется сбор жалоб на букмекерскую контору «1xBet». Обратите внимание, что жалобы на ограничение лимитов ставок или «порезку» коэффициентов не рассматриваются: об этом вы можете написать в своем отзыве. Мы помогаем решать жалобы на блокировку игрового счета, невыплату или задержку денег, неправильный расчет ставок и другие нарушения прав игрока. Пожалуйста, прежде чем оставлять свою жалобу, обратитесь с ней в службу поддержки букмекерской конторы.

Жалобы 303

Добавить жалобу

Все303 Решено92 Не решено9 Рассматривается26 Вне компетенции23 Необоснованно153

Добрый день!мой аккаунт который был 162905147и один аккаунт был у мужа причём у нас разные фамилии!Все было хорошо по началу стоило мне выиграть в слоты 23000 сделать запрос на вывод средств меня сразу заблокировали даже не дав доиграть после чего запросили данные паспорта карточки а потом удали аккаунты и мой и мужа анулиров счета окливитав в мошенничестве!

У меня был один аккаунт и у мужа причём у нас разные фамилиии!По началу проблем не было!Стоило выиграть в слоты 20000 сделать запрос на вывод средств и меня сразу заблокировали!начали запрашивать паспортные данные а потом удалили наши аккаунты окливитав в мошенничестве анулировав мой выйгрыш

Счёт 165268533, ввела неверные данные при регистрации,просили прислать фото паспорта, отослала,щас просят прислать договор сотовой связи с печатью!! Помогите

Здравствуйте я уже 2 день не могу снять со счёта деньги мне выслали такое сообщение «В связи с чем все ставки рассчитаны с коэффициентом 1 и денежные средства возвращены на Ваш счет. Убедительно просим Вас срочно вывести денежные средства и более не создавать других счетов до достижения 21 года.» теперь я хочу вывести но мне выдают «Запрос документ» помогите пожалуйста н

Мой логин 134456801. Играл честно, не было никаких не обычных поступков, хотел вывести запросили документы выполнил все их требования security@1xbet.kz теперь они мне не отвечают что делать подскажите

Здравствуйте я зашел в 1xbet через в 1 клик и пополнил счет на 5000 тенге забыл счет номера и пароль хочу вернуть деньги. Пополнил счет через Теле2 с номера 87475532905 можете проверить. Если можно вернуть деньги прошу переводить на счет номер 164656075 заранее спасибо

Самый медленный самый бессовестный бк который я видел

читаю жалобы,чё то желание пропало ставит в этой конторе. У когото счёт закрыли.верификация какая-то Эти проблемы при снятие на карту? или наличными на кассе тоже? Есть тут кто спокойно снимет большие деньги пацаны?или снимал Я сам где-то 2 недели только ставку делаю 1х

Ставка на матч Аталанта СПАЛ по ударам в створ ворот. Поставил на удары в створ общий тотал больше 11. Ставку не засчитали, якобы результат 10, спросил на какой источник они ссылаются, ответили смотрите пункт 21, где не указан источник серии А. В тех поддержке сказали что если у нас нету, то берите информацию с оф. источника.В оф. сайте серии А удары в створ 15, значит ставка должна пройти. Писал на почту, игнорируют, в тех поддержке говорят пишите на почту, выходит замкнутый круг. Красивая схема кидалова на матчах серии А выходит. Для интереса зашёл на другие букмекерские конторы, в пари матч оф источник серии А сайт raisport ,у них такая же ставка прошла

Хочу снять деньги с счета, но не даёт, просит какие то документы, удостоверение, предоставил, банкомат карточку тоже предоставил. Листке бумаги с сегодняшний датой. Все сделал, но Всеровно не даёт снять деньги. Прошу помочь снять деньги, все что есть в счёте.

Хочу снять деньги с счета,но не даёт,просит Кокин документы удостоверение предоставит, банковски корточки тоже предоставил.Литке бумаги с сегодняшний датой. Прошу помочь снять деньги. Логин 153500079

Мой счет 98159241 проходит повторную верификацию с суммой на балансе 400 000 т.р. до этого я уже успешно проходил одну верификацию, выслал паспорт, договор с сотовым оператором, тогда верификацию запросили с суммой на счете 180 000, я их проиграл за один день, и тут же не прошло и 48 часов верификация завершилась и мне пришло сообщние, что вывод средств разрешен. Я думал что теперь ко мне вопросов не будет и стал играть, но как только я выиграл 400 000 т.р у меня снова запросили квитанцию на квартиру, потом инн, сейчас снилс, деньги вывести не дают уже 8й день. Счет у меня один, играю честно на разных матчах, много проигрывал, ищу помощи.

Банальная ситуация, сначала зарегистрировался, (в связи с шумом в олимпе) начал играть пополнял, снимал, пополнял... Все было норм пока не не выйграл 990.000тг хотел отправить на съем и началось 1.фото УДО 2.фото карт с которых проводились операции 3.подлинность мобильного номера 4.детализация и т.д!!! Нашёл ваш сайт, и понял что я не один такой, прошу помочь с выводом ибо я выйграл эти деньги честным путем...

1хбет мошенники к*нченная бк.И*бал я вашу контору чтобы вы там все сдохли суки.

Забрали с логина в наглую 1млн 300 тыс.Тенге.Я не понимаю как можно так несправидливо делать свои поступки. Не контора а х***йня чистое.

Поставил на удары по воротам, Парма : Лечче. Ставил 27тм. На официальном сайте Сериа А и на myscore 11:9 итоговая статистика по ударам. На множествах других сайтов посмотрел, в т.ч и у других букмекеров – везде 11:9. Но 1хбет рассчитал почему-то ставку проигрышной, якобы 11:19 по ударам. Я смотрел матч и никаких 19 там и близко не было у Лечче. Причем, что забавно. Если на 1хбет переходить в “результаты” – там будет написано, что 11:19. Но если на 1хбет переходить в “результаты – статистика”, то в этом же матче написано 11:9 по ударам. Техподдержка не просто не клиентоориентированная, они своими ответами умышленно пытаются выводить на негативные эмоции. На обычные, логичные и уместные, вопросы они отвечать отказываются, лишь повторяя одно и то же как заевшая пластинка. И, может, у их источника действительно 11:19 указано в протоколе матча. Но они даже источник отказываются сообщать ! Ссылаются на пункт правил 21 – но там даже нет Чемпионата Италии по футболу. При этом на главной странице 1хбет внизу Сериа А указаны как партнер. И там так же 11:9 по ударам в итогах матча.

Я отправляю каждый день фотографи дакумента но каждый день по новому чесн устал

Здравствуйте.Уже 5 дней не могу вывести деньги со счета из за верификации отправляем всё что просять сколько это может длиться. Пожалуйста решите эту проблему.

Комментарий администратора

Верификация завершена. Вывод разрешен.

Я обращаюсь к нелюдям из сб 1х*йбет. Почему при запросе документов вы запрашиваете договор на мобильный номер? После предоставления номера, вы запросите справку о несудимости? Что вы только не делаете, чтобы не выдавать деньги. Достаточно того, что я предоставил. Удв с двух сторон с актуальной датой. Либо как Олимп селфи с удв и датой. А на*уя просить, договор на моб номер? вы с дуба рухнули? кто это придумал? плюньте ему в лицо, наиглупейший гомункул.

Здраствуйте мой логин 15427107 как только я выйграл 2 миллиона мне сразу поставили запрет на вывод хорошо предоставил я все документы Далее мне сказали что со мной работать не хотят но Доводим до Вашего сведения, что нами было принято решение о прекращении сотрудничества с Вами (закрытии игрового счета) на основании Общих положений правил БК: Если участник пари совершает мошеннические действия в отношении букмекерской компании (мультиаккаунт, использование ПО для автоматизации ставок, игра на арбитражных ситуациях, если игровой счет не используется для совершения ставок, злоупотребление программами лояльности и т.д.), то букмекерская компания оставляет за собой право пресечь такие мошеннические действия путём: - отмены ставок; - закрытия счета клиента с возвратом денежных средств; - обращения в правоохранительные органы по факту совершения мошеннических действий таким клиентом. Вступает в действие, начиная с 13.10.2016 г. Решение было принято после тщательного расследования ситуации нашей Службой Безопасности. Просим Вас не создавать игровых счетов в нашей компании. Ввиду того что Ваши действия являются грубейшим нарушением правил нашей компании, решение о прекращении сотрудничества окончательно и пересмотру не подлежит. Все запросы от Вас по теме блокировки будут проигнорированы.

Комментарий администратора

Информация в обоснование санкции: пересекается с аккаунтами 154..., 608... и 616.... по устройству, все аккаунты с ограничениями

Доброго времени суток Legalbet!!! Прошу обратить внимания, закинул с начало 1500 тг. выиграл 10 000, и хотел снять (сумма смешная) только выводить счет обнулился, начал писать в тех поддержку обновился и уо ля снова 10 000тг на счету, вообщем с трудом вывел деньги куда и раньше выводил на карту, закидываю снова 400 с копейками, довожу значит до 6500 с копейками, хочу вывести 6000 кидаю запрос, Запрос на вывод средств одобрено перейдите по ссылку (написано) нажимаю, а там "Ошибка получения информации по заказу попробуйте позднее" снова начал писать в тех поддержку, тех поддержка футболит, говорит ваш запрос на рассмотрении, напишите в на info@1xbet.kz, а те вообще без ответно, вообщем жду помощи от вас, и как только такая контора которая в ЦУПИСе даже не числится, т.е ЦУПИС не работает с данной контрой, легален у нас в Казахстане... это вообще бред, понимаю в России он не легален, через зеркало 1хСтавка работают, а в KZ прям открыто 1xbet... вообщем в щоке от данной конторы, хочу оставить отзывы по всему интернету где смогу

Комментарий администратора

По информации от представителя БК вывод ваших средств осуществлен. Деньги должны поступить в течении 7 банковских дней. Статус по жалобе - Решено. В случае, если деньги не поступят в указанный срок, просьба обратиться к Арбитражу Легалбет. Удачи!

Здравствуйте в кой то веке повезло и поднял денег,обычно только сливаю,и хочу снять теперь мои деньги,запросили паспорт,я им скинул паспорт,запросили удостоверение,я им скинул,запросили карту,я им скинул,теперь просят еще карту,главное пишут это всё с переодичностью в день,специально чтобы время тянуть по одному документу.Помогите решить вопрос с подтверждением,я им даже документы на фоне своего лица скидывал,помоему более чем очевидно что это я.

Комментарий администратора

Средства выведены

Просят делать ставки за 1500тг за вывод 2500 тенге а по идеи у меня ставки уже на 2000с чем то уже больше всегда отказывают сделайте что нибудь побыстреей

Комментарий администратора

Проблема с выводом средств (отказ оператора)

Добрый день! 10 января 2020 года перечислил 2 суммы 5000 тенге и 36000 тенге. По моему банку снятие прошло на 5000 тенге, однако баланс на сайте 1х вет остался нулевым. При перечислении сайт платежной системы завис, как и сайт 1х вет. Но по моей карте деньги ушли. 36000 тенге благополучно упали на мой депозит. Для разбора ситуации направил скриншоты, где видно , что операция по зачислению средств прошла, но мой баланс не пополнился, а также фото зависших сайтов 1х вет и платежной системы. Ранее. мне в чате Макар от 1х вет объяснил, что нужно дождатся истечения 24 часов. При переписке мне направляли уведомление, что я должен сбросить скриншот платежной системы, который в силу указанных причин я не мог предоставить. Деньги на моем депозите пропали. Прошу помощи!

Комментарий администратора

Средства зачислены на счет

Здравствуйте как это понят

Комментарий администратора

Ставка рассчитана верно

Про вас проверить букмекерскую контору 1xBet, так .kz, так как с моего логина была списана данная сумму по неопределенным причинам , сначала они мне заблокировали вывод денежных средств , и запросили следующие требования : 1) запросили фото удостоверения личности на белом листе бумаги с текущей датой ,2 ) далее они запросили фото моего лица , удостоверение личности на фоне переписки со службой безопасности данной бк то есть 1хbet , 3) далее запросили мои две платежные карты , на мое имя , на которые ранее были совершены выводы денег , 4) также они запросили регистрационную форму на мой номер сотового оператора.после всех запрашиваемых требования , , которые я им предоставил , букмекерская контора 1xBet.kz, списала с моего логина 152880291, денежную сумму в размере 562695тенге. Прошу вас помочь мне разобраться в данном вопросе. Заранее вас благодарен

Меня уже с 22 декабря мурыжат не могу снять свои деньги просрочки в банках пошли , каждый раз запрашивают документы , офигели в конец , куда я могу подать на них в суд или написать заявления ?!

Заблокировали по непонятным причинам. Далее Сб просили ряд документов которые я отправила. Теперь просТ выписку с банковской карты с указанием полного номера карты. Имеют ли право? Помогите забрать свой выигрыш

Прошу помочь. Я поставил ставку 06.01.2020г «удар створ ворот» в мачте италии серии А между командами ЛЕЧЧЕ-УДИНЕЗЕ «П1». На сайте 1ХБЕТ результат «удар створ ворот» 4-4. На официальном сайте чемпионата серии А италии http://www.legaseriea.it/ результат «удар створ ворот» счет 6-4. И на сайте майскоре, бетсити результат «удар створ ворот» 6-4счет.

Здраствуйте, 27 декабря 2019 года я сделал запрос на вывод в размере 10200 руб оператор его одобрил но деньги не пришли сразу тогда я поинтересовался у консультанта и он сказал мол не волнуйтесь деньги придут в течении 7 банковских дней 7 банковских дней прошло денег не поступило тогда 2 января 2020 года я написал Processing 1xBet.com там у меня попросили номер вывода номер игрового счёта и банковскую выписку с дня вывода и 2 января( в прошлом сегодняшний день) я всё отправил и мне написали "Ваше обращение передано специалистам. Когда появится информация, Вас оповестят на данный адрес электронной почты" но дело в том что на дворе уже 7 января и прошло уже 5 дней как эти специалисты с почты рассматривают моё обращение. Я прошу о помощи мне очень нужны эти 10200 руб

Контора поначалу кажется не плохим, но когда игрок уже выигрывает контору их это уже бесит. Хотел снять со счета около 400 тыс тг, отказали по причине "удостоверения личности". До этого ставил и выводил без проблем. И как тут начинаю выходить в плюс контора всячески начала уже играть против меня. Сначала ставили ограничения на ставок не более 20 тыс. на одну ставку. А потом когда хочу выводить, они попросту отказываются требуя документы личности, которых не требовали до этого вообще) Самая комедия заключается в том, что они хотят увидеть договор абонентского номера. Зачем им номер договора моего номера??? Я до этого им скинул фотографию как они и требовали: удостоверения личности, банковскую карту, а теперь просят договор номера с ПЕЧАТЬЮ!!! Прошу разобраться с этим и благополучно закрыть эту верификацию. На счете как никак не малая сумма и не хочу чтобы они там и оставались

Комментарий администратора

Верификация аккаунта завершена. Вывод средств открыт.

каждый день новый документ запрашивают,уже дошло до свидетельство рождении,имеет ли они запрашивать столько документов?законна ли это?

Комментарий администратора

Счет верифицирован. Вывод средств разрешен

Мюррей Дж./Солсбери Дж. - Димитров Г./Лазаров А.Мною была сделана ставка на Кубок АТП пары до начала матча . п2 в 1 сете. Ставка сыграла но ставку расчитали как возврат. По ходу матча ставил на этот же результат ее расчитали как выигрыш. Служба поддержки ответила что был заменен игрок одной из команд

Комментарий администратора

Ставка рассчитана корректно

Снимают 10% с каждого выигрыша, писал в службу поддержки они ответил что являются налоговым агентом казахстана и это подоходный налог имеют ли они на это право?

Хочу снять деньги с счета, но не даёт, просит какие то документы, удостоверение, предоставил, банкомат карточку тоже предоставил. Листке бумаги с сегодняшний датой. Все сделал, но Всеровно не даёт снять деньги. Прошу помочь снять деньги, все что есть в счёте.

Комментарий администратора

Счет верифицирован. Вывод средств разрешен

Здравствуйте. Меня зовут Нурбол. По каким то причинам затягивают верификацию, запрашиваю какие то не понятные документы которые не имеет никакого значение к счету. В марте 2019 года проходил полную верификацию и тогда одобрили снял приличные деньги. В связи с этим помогите решить и ускорить верификацию. Заранее спс.

Комментарий администратора

Верификация завершена. Вывод разрешен

здравствуйте! регистрировался в БК еще в 2017 году. Играю последние 3-4 недели в связи с закрытием Олимпа. При выводе средств запросили фото УДО с двух сторон на белой бумаге с датой и в формате jpg. Как и запрашивалась СБ 1xbet (security@1xbet.kz) все это я им выслал и неоднократно. Однако уже 2 сутки продолжают писать "Уважаемый пользователь, предоставьте пожалуйста фотографии в формате jpg." (во вложении скрин что в jpg предоставил). Звоню в поддержку то же самое, мы разберемся напишем запрос. Потом отвечают СБ запрашивает вышеуказанное и тд. и тп. прошу вести переписку с ними и все. Прошу помочь. 2 дня мурыжили этим, теперь банк карту просят.Уже выслал и обратно начинается карусель.

Комментарий администратора

Счет верифицирован. Вывод средств разрешен.

2 недели не могу вывести средста со счета. Логин 155909661 уважаемый администратор легалбет ускорьте процесс.

Комментарий администратора

Аккаунт верифицирован. вывод средств разрешен

Хочу вывести приличную сумму но бк не дает сначала говорили можно вывести от куда пополняли я все сделал так как они сказали потом неверный номер и в конечном итоге попросили документы я все отправил но все почему то без ответа уже жду пару дней! До этого все было хорошо пополнял и делал выводы без проблем ,решите проблему пожалуйста.

26.12 отказ в выводе средств и запрос документов. Сразу же отослала фото удостоверения, запросили фото всех карт, предоставила, фото документов, на кого зарегестрированы карты, предоставила, фото на фоне переписки, предоставила, прошло трое суток, ответа до сих пор нет

Комментарий администратора

игрок прошел верификацию

Загрузить еще

539 игроков

№1 в народном рейтинге

Места оплачены

Пометка "Места оплачены" означает, что расположение (позиция) букмекера в списке определена на коммерческой основе.
В свою очередь, рейтинги на Legalbet всегда составляются максимально честно и объективно, поэтому мы с полным правом указываем на них "Не продается".