Жалобы на букмекерскую контору 1xBet

На этой странице ведется сбор жалоб на букмекерскую контору «1xBet». Обратите внимание, что жалобы на ограничение лимитов ставок или «порезку» коэффициентов не рассматриваются: об этом вы можете написать в своем отзыве. Мы помогаем решать жалобы на блокировку игрового счета, невыплату или задержку денег, неправильный расчет ставок и другие нарушения прав игрока. Пожалуйста, прежде чем оставлять свою жалобу, обратитесь с ней в службу поддержки букмекерской конторы.

Добавить жалобу

Жалобы 878

Приветствую Вас уважаемая компания Legalbet. У меня возникла следующая проблема... Контора 1xbet не дает вывести мне средства в размере 210000 тенге. Служба безопасности запросила документы, которые к сожалению я не могу предоставить. По своей неосторожности после потери моей карты я пополнял счёт на логине через своих друзей. В данный момент СБ запросили фотографию и выписку с карты моего товарища которую я не могу предоставить. Согласен, что я не прав в том, что пополнял свой счёт через карты своих друзей. Но это мне объяснили только сейчас, до этого я не знал такого правила!! И до сих пор не могу понять в чем проблема пополнить аккаунт через своего друга?! В этом возможно я не прав, но у меня возник вопрос почему БК заявила об этом только сейчас. Почему когда я проигрывал свои средства (логин точно минусовой) они об этом не сказали ни слова. А только сейчас , когда я выиграл достаточно крупную сумму денег они заговорили об этом. Считаю что с их стороны это также нечестно. Деньги я выиграл полностью прозрачным и честным способом, поставим на КХЛ на Барыс против СКА. В данной ситуации я считаю справедливым вернуть мне деньги (полностью заслуженные и честно выигранные), а затем ограничить мне возможность играть на данном сайте, так как я по своей ошибке (не зная правил) пополнил аккаунт через друга. Надеюсь компания Legalbet мне поможет, а букмекерская контора проявит адекватность и будет честна. Спасибо, буду ждать вашего ответа
Здравствуйте, хотел снимать деньги со своего счета, попросили пройти верификацию, хотя в начале регистраций уже загружал id card. после написал на почту конторы, попросили отправить id card с датой, отправил что просили, после начали просить сделайте фотку id с датой под другим углом, сделал фотку по другим углом, но они еще раз написали сделайте еще под другими углами я штук 15 таких фоток скинул, после попросили отправить договор на оператора, и тут всю переписку вам покажу что они пишут 1.Вам необходимо предоставить фото договора сотового оператора на номер телефона, с которого пополнялся Ваш счет. Для получения договора Вам необходимо обратиться в любой салон связи Вашего сотового оператора. Договор должен быть заверен печатью. я отвечаю могу ли я как то получить этот договор в онлайн режиме, зайти на свой личный кабинет на пример снять для вас видео что номер на меня оформлен, я разницу не вижу, щас все работы ведутся онлайном надеюсь на ваше понимание. они пишут 2.Для получения договора Вам необходимо обратиться в любой салон связи Вашего сотового оператора. я еще раз у них спрашиваю почему я не могу отправить договор на сотовый на свой номер просто зайти на свой личный кабинет и там показать что номер на мое имя? 3. они пишут Служба безопасности ожидает запрошенные документы. я пишу прошу ответить по человечески, объяснить почему я не могу из своего личного кабинета сделать скриншот и отправить вам? 4. они пишут Вам необходимо предоставить фото договора сотового оператора на номер телефона, с которого пополнялся Ваш счет. Для получения договора Вам необходимо обратиться в любой салон связи Вашего сотового оператора. Договор должен быть заверен печатью. я после поехал и взял договор на номер с печатью, после чего смотрите что они опять просят и зачем 5.Вам необходимо предоставить скриншот с Персонального Компьютера из личного кабинета на сайте сотового оператора на данный номер телефона. На скриншоте должны быть отображены данные владельца и номер телефона. то есть я им 3 дня писал пожалуйста дайте я вам сделаю скриншот с личного кабинета для отверждение, они одно и тоже повторяли каждый раз и просили с печатью взять из отдела связи, когда я поехал взял и сделал фотки и скинул им, подтверждал что номер зарегистрирован на мое имя теперь просят фотку из личного кабинета, 1хбет просто издевается, вы просто посмотрите на то что они просят, верификация может и обычная процедура , но то что просят они одну фотку по 20 раз издеваются, помогите нормально пройти верификацию, они максимально затягивает и просят одно и тоже по 20 раз.
Добрый вечер,долгое время играю на бк 1xbet,вчера выиграл небольшую сумму бк заблокировал мои средства на вывод,все необходимые документы которые они требовали я скинул,подскажите пожалуйста как быть?,
Комментарий администратора
Верификация – это стандартная процедура, проводимая букмекерской конторой. Для проверки документов букмекеру необходимо некоторое время. Арбитраж Легалбет не расценивает как основание для жалобы сроки проверки до 10 дней. В случае превышения конторой этих сроков рекомендуем подать новую жалобу.
Доброе утро! Мой счет 57715603, давно играю данной конторе, выигрываю и проигрываю, проигрываю чаще чем выигрываю, так получиось что я выиграл и на счкту стало 286 тысяч тенге, хотел снять часть денег, на тот момент на сайте были тех работы, в чате сказали ожидать восставновления работы, подождал, хотел снять, вышло окно с запросом документов. 16.09.21 написал на почту службы безопасности, отправил все необходимые документы для подтверждения своей личности и номерв телефона,почты, после чего сказали ожидать. Написали фамилии незнакомых мне людей, я конечно ни с кем из них не знаком, так и отписал им. После этого затихло все, на письма отвечают шаблонами, мол ждите когда придет очередь. Большая просьба к Вам Арбитражу Легалбет, помогите ускорить процесс верификации и вывести деньги.
Комментарий администратора
По информации букмекера, верификация успешно завершена, вывод средств доступен.
Поставил ставку на бейсбол, игру отменили а возврат денег небыли
Комментарий администратора
Ставка рассчитана возвратом.
Добрый вечер! Не могу вывести средства со счета,пишут запрос документов,отправил все нужные документы на всевозможных фонах,после этого уже как 2 суток не отвечают,это нормально? Сколько мне нужно будет ждать максимум?
Комментарий администратора
По информации букмекера, верификация успешно завершена, вывод средств доступен. Решено без участия Арбитража Легалбет.
Со вчерашнего дня отправляю фото уд на белом листке, пишут не приходят файлы , качество сделайте лучше , поменяйте угол , и просто в конце начали писать что не приходят файлы
Комментарий администратора
По информации букмекера, верификация успешно завершена, вывод средств доступен. Решено без участия Арбитража Легалбет.
Вывел я с счета 20.000 тг, после через минут 5 попытался вывести 80.000 тг, мне отказали и направили на сдачу документов по почте. Все документы которые запрашивали карты, удостоверение, сфоткаться на фоне я предлставил. После чего пришел запрос Уважаемый пользователь, пожалуйста укажите, кем Вам приходятся Қалила Елтай, Кайрбек Азамат, Тлепкалиев Нурлан? Я ответил что их не знаю и понятия не имею кто они. Просто заблокировали мой аккаунт, с непонятными пунктами и ответив что в дальнейшем отвечать ничего не будут. На аккаунте было 159.000 тг, после блока оказалось только 20.000 тг.
Комментарий администратора
Арбитраж Легалбет получил информацию от БК по заданным вопросам. Cанкции к счету вызваны по признаку мультиакаунтинга. Открытому разглашению подробности не подлежат. Действия конторы обоснованны. Сумма депозитов игроком выведена.
Здравствуйте ЛЕГАЛБЕТ! Я делала ставки на 1хБет все было нормальо. тут через какое то время Бук контора 1хБет заблокировала снятие с баланса денжных срелств с игрового счета затем проводили верификацию после чего и вовсе заблокировали мой счет. В конечном итоге мне написали что все мои сообщения будут проигнорированы.Пожалуйста помогите мне разобратся с этой странной ситуацией.🙏
Комментарий администратора
Арбитраж Легалбет получил информацию от БК по заданным вопросам. Cанкции к счету вызваны по признаку мультиакаунтинга. Открытому разглашению подробности не подлежат. Действия конторы обоснованны. Сумма депозитов игроком выведена.
Загрузить ещё
Места оплачены

Пометка "Места оплачены" означает, что расположение (позиция) букмекера в списке определена на коммерческой основе.
В свою очередь, рейтинги на Legalbet всегда составляются максимально честно и объективно, поэтому мы с полным правом указываем на них "Не продается".

Букмекеры
Все букмекерские конторы