Подсказка: для поиска по нику пользователя введите @ перед ником
Отмена

Жалобы на букмекерскую контору 1xBet

На этой странице ведется сбор жалоб на букмекерскую контору «1xBet». Обратите внимание, что жалобы на ограничение лимитов ставок или «порезку» коэффициентов не рассматриваются: об этом вы можете написать в своем отзыве. Мы помогаем решать жалобы на блокировку игрового счета, невыплату или задержку денег, неправильный расчет ставок и другие нарушения прав игрока. Пожалуйста, прежде чем оставлять свою жалобу, обратитесь с ней в службу поддержки букмекерской конторы.

Добрый вечер, меня зовут Шынгыс, я делаю ставки в конторе 1хбет и чаще всего пополнял счёт через карту, но как услышал про акцию Терминальный бум, начал пополнять через киви терминал, и делал прокрутки и надеются на выигрыш, сегодня я пополнил счёт 2 раза по 10 тысяч тенге и после того как сделал ставки я зашёл через браузер что бы сделать прокрутку в терминальном буме, у меня было 2 прокрутки, нажав 1 раз я увидел что мне выпала выигрышная комбинация, а именно 3 джоистика, это означает что я выиграл Sony Playstation 4pro, знали бы вы как я обрадовался, сразу же сделал скрин, и оставил заявку на обратный звонок, мне позвонили с конторы и сказали что проверят информацию, и попросили оставить заявку на обратный звонок через 30 минут, я подождал и отправил заявку позвонили с колл центра и сказали что к сожелению я ничего не выиграл, и вообще то что я не делал никакую прокрутку, а то что я отправляю им скрин он говорят то что при открытии страницы уже стояла выигрышная комбинация и просто сделал скрин, теперь сижу и не знаю что делать, подскажите пожалуйста как мне быть в такой ситуации
Добрый день! Меня зовут Никита,зарегистрировался на сайте 1xbet.kz , пополнил свой депозит и начал совершать ставки ,получилось выиграть на счету собралось 387 тыс тг с копейками,захотел вывести данные средства.на что пришел запрос на верификацию, длительный процесс, отправка всех документов.различных фото, все это было сделано ,на что в итоге получил вот такое письмо на почту : Доводим до Вашего сведения, что по полученным данным после тщательной проверки игрового счета у БК возникли подозрения, что на игровом счете занимаются переводом денежных средств с целью заработка на компенсируемой комиссии. Настоящим, ТОО «Букмекерская компания 1xbet.kz» уведомляет Вас о списании денежных средств с Вашего игрового счета: отказ в компенсации комиссии 3934,43 тенге, согласно правил приема ставок и выплаты выигрышей ТОО «Букмекерская компания 1xbet.kz»: «В особых случаях, для некоторых игровых счетов клиентов, может быть отменена компенсация комиссий платежных систем по вводу и выводу средств, обычно оплачиваемая БК.» Настоящим, ТОО «Букмекерская компания 1xbet.kz» уведомляет Вас о списании денежных средств с Вашего игрового счета в размере 64791,40 тенге, в соответствии с положениями налогового законодательства РК, являясь налоговым агентом, при выплате выигрыша клиенту, облагаемого у источника выплаты, вправе осуществить удержание суммы индивидуального подоходного налога по установленной ставке 10 (десять) процентов от суммы выигрыша. Вывод разрешен. У меня вопрос на каком основании происходит списание со счета 3934 тг ,ни на какой комиссии я не зарабатывал, (действительно нужно быть мошенником ,чтобы зарабатывать такие огромные деньги.).И более того снимается налог с выигрыша 64791 тг. На счету находилось 387 тыс тг , а стало 318 тыс .тг. Кто украл и кто вернет мне мои средства??
Комментарий администратора
Арбитраж Легалбет на текущий момент не смог найти положительное решение по жалобе. Жалоба обоснованная.
1х бет запрашивает карты которых у меня нет. Когда пополнял через епл пей дам дают виртуальную карту и когда удаляешь и потом добавляешь то уже другой номер дают. Что делать?
Комментарий администратора
Apple Pay - это электронный кошелек, в котором лежат реальные карты, оцифрованные. Статус Необоснованно
Решите пожалуйста проблему
Комментарий администратора
По информации от букмекера, платеж не поступил в контору по причине того, что у провайдера стоит лимит на пополнение. Денежные средства возвращены игроку.
Запрашивают не существующую банковскую карту, и из за этого не выплачивают деньги, МОШЕННИКИ!
Комментарий администратора
По информации от букмекера, верификация успешно пройдена, вывод средств доступен.
Играла на логине уже месяца 2 , проблем вообще не было как вводила так и выводила деньги с логина без проблем . Но 6.03.20 началась прямым словом жесть . Хочу вывести свой выигрыш пришёл отказ по причине предоставления документов в службу безопастности . Без проблем предоставила весь пакет требуемых документов , а это - мое удостоверение личности с банковской картой , так же ещё 4 карты тоже с удостоверениями личности налистке а4 с датой ( с этих карт я пополняла логин , все 4 карты с удо были предоставлены ) затем справки от двух сотовых операторов где зарегистрированы 2 моих номера на мое имя ( а точне выписка от актива и теле2 были предоставлены ) , затем фото удостоверения личности в руках со мной на фоне с перепиской сб 1хбет были предоставлены . Здесь уже слепому и глухому ясно что это мой логин и я просто хочу вывести свои честно выигрышные деньги ни чего лишнего мне от них не надо . Но дело так и не продвинулось с мертвой точки я до сих пор не могу вывести свои средства . Помогите пожалуйста . В ином случае мне просто придётся довести это дело до суда другого выбора они мне не оставляют .
Комментарий администратора
По информации от букмекера, выявлен факт создания мультиаккаунта. Информация подтверждающая данный факт предоставлена в адрес Арбитража Легалбет, открытому разглашению она не подлежит. Действия букмекера обоснованны. Суммы депозитов игроком выведены
Я перевел деньги с 1 хбэт на карточку прошло 8 дней досихпор непоступило
Комментарий администратора
Информация от игрока не получена.
Закинул деньги с онлайн Сбербанка 12000тг. Со счета снялись деньги, но на логин деньги не поступили. Прошу решите вопрос. Спасибо.
Комментарий администратора
По информации от букмекера, денежные средства зачислены на счет игрока.
Комментарий администратора
На текущий момент нет предмета для жалобы - верификация счета законная процедура. Арбитраж Легалбет готов к рассмотрению жалобы только в случае, когда в ходе верификации есть очевидная проблема..
Добрый день. 19.02.2020 года, бк 1хбет перестала принимать у меня ставки, при попытке стделать ставку, всплывало сообщение "максимальная сумма ставки 0", так же отказ по выводу с депозита. Написала в службу безопасности, запросили документы с листком на котором написана сегодняшняя дата, я отправила, далее пошли космические запросы...выписка с банковского счета вуппей, но у меня нет данного кошелька, окей. Выписка с банковского счета, со всеми моими данными, номером карты, полписью и печатью банка, а у меня карта билайн, у нее нет привязки к банковскому счету, т.е. счет моего баланса на номере и есть счет карты, смогла вытащить лишь выписку, где указаны операции, доказывала несколько дней что карта не имеет банковских реквизитов и поэтому они не могу предоставить полную информацию, тк как по факту я не являюсь их клиентом, лан ок. Запросили выписку pdf операций по киви кошельку, перерыла весь киви, замучила их поддержку, но данной опции у киви кошелька нет, можно вытащить квитанцию на определенную операцию и не более. Почему прежде чем запрашивать подобное, служба безопасности не убедится, возможно ли это вообще, что на данный момент карты, помимо банковских, есть и мобильные и виртуальные...в общем, как могда, я педоставила что просили и с тех пор меня кормят завтраками, ждите, ожидайте, все в порядке очереди, а пошла уже третья неделя. Пожалуйста, как нибудь ускорьте данный процесс.
Комментарий администратора
Верификация счета завершена, вывод средств разрешен, все функции счета доступны в полном объёме

Не правильный расчёт.

Необоснованно
В мyscore показывает 25 ударов, a sofascore 26 ударов
Комментарий администратора
Ставка рассчитана корректно.
Загрузить еще