Жалобы
Необоснованно

Жалоба №14332606: Блокировка вывода средств - верификация

12 мая, 16:15
1

Здравствуйте, номер счета: 1482806901.Пришло уведомление на мой аккаунт что за прохождение идентификации дают 40.000тг бонус (фрибет), я прошел идентификацию мне выдали бонус, и я отыграл бонус и поставил деньги на вывод, выдало ошибку. Я дальше играл на эти деньги и поднял еще сверху, дальше написал в поддержку, сказали добавить карту в платежной система NomaPay, карту не смог добавить и выкинуло на главную страницу и пришло уведомление о том чтобы я заново прошел идентификацию, после прохождение вышло ошибка и сказали что отправят письмо на мой email. Пришло письмо: Ваш перевод отклонен, потому что ваши данные есть в базе о попытках мошенничества и списках подозреваемых.Все переводы легальным букмекерам и получение выигрышей для вас временно недоступны.Что нужно сделатьОбратитесь в МВД, чтобы ваши данные удалили из базы. После этого мы сможем вернуть доступ. До этого времени я официально пользовался бк, спокойно выводил и пополнял суммы, после такого выигрыша мне временно заблокировали личный кабинет, прошу помочь и разобраться в ситуации. 

Сумма: 125000
Комментарий администратора
Информация от игрока не получена.
Дмитрий Демин
Руководитель отдела арбитража
0
Здравствуйте. Вы обращались в МВД, как вам рекомендовали?
Копировать токен