Жалоба №14333180: Блокировка вывода средств - верификация
17.06.2026 года я попытался вывести денежные средства со своего игрового счета в букмекерской компании 1xBet. Вывод средств был заблокирован, после чего служба безопасности запросила у меня документы для прохождения верификации.В тот же день я предоставил все запрошенные документы: удостоверение личности, банковские выписки, фотографии с документами и другие материалы, которые были затребованы компанией.Несмотря на это, процесс проверки затянулся. В течение нескольких дней меня просили предоставить дополнительные документы. По требованию компании я также предоставил фотографию заграничного паспорта и позже отправил фотографию с рукописной надписью и своим лицом.На сегодняшний день прошло уже 7 дней с момента первого обращения, однако проверка до сих пор не завершена. Каждый раз служба поддержки сообщает только о том, что мои данные находятся на верификации, не называя конкретных сроков завершения проверки и не объясняя причин столь длительного рассмотрения.Считаю, что компания необоснованно затягивает процесс проверки и препятствует выводу моих денежных средств. Прошу провести проверку действий букмекерской компании 1xBet, обязать компанию предоставить официальные сроки завершения верификации и обеспечить возможность вывода принадлежащих мне денежных средств.
