Жалоба №14332531: Проблема с бонусными средствами
Помогите разобраться с наглостью 1xBet!Ситуация такая: у меня на балансе приличная сумма. Все знают про их проблемы с лицензией, но я зашла в официальный реестр e-license и увидела, что с 5 мая им официально разрешили работать. То есть юридически они уже два дня как «в законе».Но по факту происходит какой-то цинизм:Блокируют вход: Приложение постоянно выдает «ошибку идентификации». У других букмекеров (типа Олимпа) всё работает, значит, 1xBet просто специально не пускает меня к моим деньгам.Украли бонус: Пока они якобы «чинили систему», у меня просто списали промокод на 150 000 тенге. Самое наглое — прислали уведомление, что я его якобы «использовала»!Врут в лицо: Поддержка до сих пор пишет скриптами про «приостановку лицензии», хотя в госреестре уже горит «зеленый свет» с 5-го числа.Такое ощущение, что они специально тянут время, чтобы люди с крупными суммами не могли вывести деньги сразу после открытия.Чего я хочу:Чтобы мне наконец дали пройти эту чертову идентификацию и вывели мои деньги. И пусть вернут промокод, который сами же и «сперли» под шумок.Все скрины из реестра e-license и скрины их вранья про бонусы у меня на руках. Помогите нажать на них, а то подмигивать смайликами в Инстаграме, тянуть время и врать про сроки они мастера, а деньги возвращать не торопятся.
