Жалобы на букмекерскую контору 1xBet

2001

На этой странице ведется сбор жалоб на букмекерскую контору «1xBet». Обратите внимание, что жалобы на ограничение лимитов ставок или «порезку» коэффициентов не рассматриваются: об этом вы можете написать в своем отзыве. Мы помогаем решать жалобы на блокировку игрового счета, невыплату или задержку денег, неправильный расчет ставок и другие нарушения прав игрока. Пожалуйста, прежде чем оставлять свою жалобу, обратитесь с ней в службу поддержки букмекерской конторы.

Добавить жалобу

Жалобы 627

Здравствуйте. Помогите разобраться поставил самоограничение 07,03,2025  букмекерская контора 1х бет как принимала ставка так и принимала не заблокировали логин, я обратился к ним на почту сделать возврат средств с момента самоограничение они запросили различные фото, все было отправлено написали ожидайте ведутся работы я ждал больше месяца потом опять обратился пишут ведутся работы 25,04,2025 хотел зайти на логин посмотреть может вернули средства не смог зайти делал забыли пароль код не приходит обратился в службу поддержки на номер 9009  они мне на это ответили что на вашем номере не зарегистрирован логин, на как не зарегистрирован если я на нем играл они просто взяли удалили мой аккаунт и не хотят возвращать мои средства помоги те разобратьсяна почте постоянно одно и тоже сообщение приходит месяц уже Здравствуйте! На данный момент информации по Вашему обращению не поступало. Мы с Вами свяжемся, как только ответ будет готов. Пожалуйста, ожидайте.  Постоянно одно и тоже пишу почему заблокировали логин не чего не пишут
Комментарий администратора
Вывод средств осуществлен. Если у игрока возникли сомнения в корректности удержания налога, он может обратиться за консультацией в налоговую инспекцию.
Прошу дать ответ по запросу возврат денежных средств мой логин: 153315061   1xbet. 
Комментарий администратора
Вывод средств осуществлен. Проблема решена без участия Арбитража Легалбет.
Здравствуйте, логин 524438549. Прошу вас помочь мне в моем вопросе. 23 февраля сделал себе самоограничения через егов мобайл. Все букмекерские конторы заблокировали меня моментально, кроме 1хбет.Кз. Я писал им с просьбой ограничить меня от игры так как я сделал себе самоограничения. Но поддержка так и не заблокировала. За эти дни я проиграл на игровом аккаунте деньги. После того как я написал им заявление о возврате средств и просьбе заблокировать меня, они ответили мне на почту приняв заявление и сразу же заблокировали меня у себя на сайте. Это было 26 февраля. Теперь я пишу им, но не получаю никакого ответа по своему вопросу, и нету возврата средств. Это их вина, что они не сделали самоограничения сразу как другие букмекерские конторы. Требую от них возврата средств, и хотя бы ответа на свои смс, прошу вас помочь мне в вопросе
Комментарий администратора
По информации от букмекера, вывод средств осуществлен. Проблема решена без участия Арбитража Легалбет.
Здравствуйте легалбет по поводу ердя отправил запрос  через почту уже месяц игнориует не ответчает мой логин  308757395
Комментарий администратора
По информации от букмекера, сумма депозитов выведена игроком.
Здравствуйте. Прошу помочь мне в сложившейся ситуации. Мой аккаунт в 1xbet заблокировали, т.к. я состою в ЕРД. В связи с этим хотелось бы вернуть деньги которые были реализованы в Букмекерской конторе "1xbet" в период с до . Написала письмо на почту 1xbet, мне ответили, что для рассмотрения моего запроса необходимо: 1. фото удостоверения личности с двух сторон на белом листе бумаги на которой от руки будет написана актуальная дата. 2. Селфи с удостоверением в руках на фоне лица (отправляла несколько раз) спустя 5-6 дней ежедневной отправки моего селфи, мое обращение приняли. Дали ответ, что мое обращение было передано специалистам для рассмотрения и со мной свяжутся после проверки. Последний ответ был г. На последующие мои письма ответов нет. Писала им, чтобы разъяснили мне сроки рассмотрения моего обращения но бк никак не реагирует. Далее мое обращение в бк частично "1) Согласно статье 157 Гражданского кодекса РК: Договор, заключенный с нарушением закона, может быть признан недействительным, если контора принимает ставки от лиц, которым это запрещено законом. 2) Статья 23 Закона РК «О лотереях и лотерейной деятельности»: С 9 сентября 2024 года букмекерские конторы обязаны не принимать ставки от лиц, находящихся в реестре должников. Прием таких ставок противоречит этому закону. 3) Статья 8 Закона РК «О защите прав потребителей»: Потребитель имеет право на получение качественных услуг в соответствии с законодательством. Прием незаконных депозитов и отказ в их возврате нарушает права потребителя. Эти статьи регулируют деятельность букмекерских контор и права граждан в Казахстане. Нахожусь в реестре должников с2021 года. Арест счета имеется с 2021 года. Прошу вернуть деньги на логин". Прошу вас помочь мне со сложившейся ситуацией. Спасибо.
Комментарий администратора
Вывод суммы депозитов осуществлен.
Копировать токен