Жалобы на букмекерскую контору 1xBet

На этой странице ведется сбор жалоб на букмекерскую контору «1xBet». Обратите внимание, что жалобы на ограничение лимитов ставок или «порезку» коэффициентов не рассматриваются: об этом вы можете написать в своем отзыве. Мы помогаем решать жалобы на блокировку игрового счета, невыплату или задержку денег, неправильный расчет ставок и другие нарушения прав игрока. Пожалуйста, прежде чем оставлять свою жалобу, обратитесь с ней в службу поддержки букмекерской конторы.

Добавить жалобу

Жалобы 370

Здравствуйте, я один из победителей акции лига чемпионов в 1xbet.kz. Позвонили в конце ноября 2021 года сказали выиграл айфон 13 про 256 гб, я такой круто все данные продиктовал и написал в службу поддержки чтоб удостоверится все круто подтвердили, сказали до конца декабря отправят хорошо жду, начался январь написал в службу поддержки мне говорят в связи с январскими событиями почтовые не работают ориентировочно в начале февраля, говорю себе ок форс мажор бывает, середина февраля уже начинаю каждый день звонить в службу поддержки они клянутся говорят что отправили через курьера что в конце февраля точно будет, начало марта прошу выдать приз или дать номер курьера, на что они говорят ожидайте курьера это конфиденциальная информация и номер курьера не дали, конец марта дали телефон службы выдачи призов у них я узнал какая курьерская служба должна доставить, пошел узнавать они говорят на ваше имя и адрес нету никакой посылки и не было, пишу обратно службе выдаче призов они такие не может быть выясним с этого момента просто здоровается когда пишу но на вопросы не отвечает, апрель снова пишу звоню в службу поддержки они все передают старшим специалистам которые якобы позвонят и не звонят, май пишу обратно в службу поддержки они просят написать им на почту info@1xbet.kz ок написал 3 мая сейчас на момент когда пишу уже 24 мая ответа нет, вчера ради интереса решил снова написать в службу поддержки ответ ожидайте, что за контора такая которая объявляет что ты выиграл, а птом игнорят, мне в начале позвонили 22 ноября 2021 года сейчас 24 мая 2022 года пошел 7 месяц🤦🏻‍♂️
Комментарий администратора
Игроку начислили промобаллы в эквиваленте стоимости приза.
Здравствуйте, не знаю входит ли данный вопрос в вашу компетенцию. Очень надеюсь поможете. В феврале месяце позвонили с БК и объявили что я выиграл приз смарт часы по акции ICE WINS, сказали в течение месяца доставим. Ничего не доставили, прошло 2 мес в конце апреля позвонили сказали до 9 мая приведем ваш приз. Снова тишина, позвонил им сказали праздники ожидайте до 13 мая привезём. Ничего соответственно не привезли и даже не удосужились позвонить. Позвонил им и Написали специалисты клятвенно что привезут 16 мая, снова так же ничего не привезли и не позвонили Добился телефон специалиста кто этим занимается некая Малика, с хамским отношением сказала ждите сейчас привезут и сказала вы получили информацию что получите альтернативный вариант приза так как то что указано по акции нет Я спросил что вы предлагаете, они предложили мне предыдущую модель смарт часов стоимостью в 3 раза дешевле заявленной по акции. Это тоже самое выиграть камри 70 а они предлагают альтернативу камри 50 Я отказался, пообещали снова что получу прид уже 17 мая. Вся ваттс ап переписка с специалистом сохранена. На звонки и письма на ваттс ап эта Малика не реагируют уже, операторы просят постоянно перезвонить через 1 час и вопрос решится и так продолжается уже с прошлой пятницы. Прошу помочь с решением данной проблемы? Такде прошу обратить внимание на их ложь, хамское отношение к игрокам и невыполнение условии акции.
Комментарий администратора
Букмекером предложен альтернативный приз и промобаллы. Проблема решена без участия Арбитража Легалбет.
Здравствуйте, ставка была совершена неправильная в бадминтоне в турнире wave cup. У меня там должен был быть выигрыш, а не проигрыш. При игре, когда я смотрел игру Евгений ткач против Максима Суворова, там Евгений ткач играл под именем максима Суворова и суворов как за Евгений ткач. В этом сражении победил Евгений ткач. А в игре максим суворов. Я хочу сказать что судья по ошибке не определил кто есть кто. Ставка была у меня за евгением ткачем по фото видно было что это он да и не раз ставил я на него и знаю как он выглядит, даже в конторе есть их фото,и можно сразу определить кто за кого играет. Счет закончился 17:21, но должен был быть закончится 21:17, если что я ставил в линии когда они ещё не играли. Ставка закончилась 17-21. Вам нужно посмотреть видео чтобы понять как это происходило. Еслиб у меня была видео я был доказал. Пожалуйста сделайте обратно ставку как выигрышной или сделайте возврат. Пожалуйста помогите Номер счета: 120093659 Номер купона: 26906877397 -- Отправлено из Mail.ru для Android
Комментарий администратора
Ставка рассчитана возвратом.
Не могу вывести средства с 1хбета запрашивают выписку состарого карты
Комментарий администратора
По информации от букмекера, верификация успешно завершена, вывод средств доступен. Проблема решена без участия Арбитража Легалбет.
Уважаемый Легалбет прошу разобраться в моей проблеме букмекер 1хбет не выплачивает мои выигрыш увидели что я выиграл один раз на большой кф сразу заблокировали мой вывод сумма 283799 я смотрю на неё самое большие жалобы и у всех одна проблема букмекер ведёт не честную игру в Казахстане просят какие то бредовые 1 мб фото чтобы было у них что там дебилы сидят чтоли фото не могут разглядеть или что пусть звонят мне на видео связь с любым пообщаюсь я свои кровные деньги пополнил чтобы выиграть а не чтобы букмекер нечестно вел себя представитель 1хбет если вы слышите лучше откройте вывод моих выигранных денег!!!что за не честная игра как пополнять добро пожаловать а выводить не даете и зачем вам все данные вы что всемирный банк ? Или у вас секретная база те кто столкнулся с такой проблемой пишите комментарии нажимайте лаики скоро выпушу в тикток про 1хбет как они ведут себя не честно
Комментарий администратора
Верификация успешно завершена, вывод средств доступен.
Уже который месяц не могу вывести деньги, помогите пожалуйста. Отправил все потребованные документы 1.Удостоверение личности 2. Удостоверение личности на фоне даты (несколько раз) 3. Фотографии трех банковских карт с двух сторон 4. Удостоверение личности хозяев этих карт 5. Договор с оператором, с официальной печатью от оператора 6. Селфи на фоне переписки с удостоверением личности И в конце всего этого у меня спрашивают фамилии и имя незнакомых мне людей Просто издеваются уже сколько времени и нервов потрачено Изначально при запросе документов у меня было 250 000 тенге (запрос был 13 января 2022 года) На данный момент у меня на балансе 442 470.47 тенге 4 марта я написал на почту info@1xbet.kz с просьбой поменять мою электронную почту которая зарегистрирована на моем логине и скинул удостоверение личности с двух сторон, с этих самых пор у меня запрашивают самые разные фотографии разного характера, таким образом издеваясь надо мной! Верификацию я прохожу с другой электронной почты (aleksaleksaleks490@gmail.com) Так как к электронной почте на своём логине я потерял доступ. Прошу помочь решить проблему.
Комментарий администратора
По информации от букмекера, верификация успешно завершена, вывод средств доступен. Проблема решена без участия Арбитража Легалбет.
Приветствую, коллектив LEGALBET. У меня возникла следующая проблема со Службой Безопасности 1х бет. Поставил ставку на баскетбол нба. К ночи событие сыграло и ставка выиграла. Сразу поставил всю сумму на вывод. Заявка висела 15 минут на рассмотрении и в итоге, служба безопасности запросила документы. Сразу же написал на security@1xbet.kz. Они запросили фото уд личности на листе с датой. Нет проблем, сделал фото, отправил. Потом начали просить фото лучшего качества, я сделал новые фото. Потом ещё раз, просят, чтобы размер превышал 1мб. По моему, они просто тянут время. На всех фото, данные чётко читаемы. Ничего не размыто. Жду вашего ответа, надеюсь разберёмся поскорее. Если честно пополнил счёт почти на последние деньги, удача улыбнулась, но тут столкнулся с этим мошенничеством.
Комментарий администратора
Верификация успешно завершена, вывод средств доступен.
Прошу Вас помочь, я не могу вывести деньги с БК 1хбет, изначально все было неплохо, деньги выводила, но в последнее время очень затруднило, мне просто отказали сказав сперва что нужно отыграть нужную сумму, я отыграла из почти 100000 тг на почти 600000 тг и хотела сперва вывести 20000, мне отказали теперь вообще не дают мои отыгранные деньги написав что нужно обратиться по электронной почте security@1xbet.kz на что я написала, они сперва потребовали заявление потом фото уд.личности с подписью , фото карты, фото договора от оператора связи на номер, и сомае возмутительное с меня потребовали что бы я предоставила фото с ПК оператора связи что номер действительно зарегестрировано на меня, хотя я изначально предоставила договор с печатью о регистрации номера на моё имя, что еще нужно, я до сих пор не могу вывести свои деньги
Комментарий администратора
По информации от букмекера, верификация успешно завершена, вывод средств доступен.
Здравствуйте, ранее я прошёл идентификацию, далее пару месяцев не заходил так как был на вахте да и некогда было. Теперь когда зашёл, решил пополнить, поиграть, получилось набить приличную сумму. Решил вывести, отказали, запросили документы, и начался обсурд. Сначала попросили водительское удостоверение. Потом договор с сотовым оператором. Потом 3 дня молчали, и наконец запросили военный билет или приписное свидетельство! У меня нет этих документов, так как я 1964 года рождения и страны, как и данных документов давно уже нет! На что они пишут что дальнейшие действия не возможны без данных документов. Прошу разобраться в целесообразности запроса данных документов.
Комментарий администратора
По информации от букмекера, верификация успешно завершена, вывод средств доступен. Проблема решена без участия Арбитража Легалбет.
Добрый день играю в 1хбет больше 2 лет ранее проблем не было с выводом средств . Теперь делал ставки месяц на разные суммы от 3 000 до 20000 тг на ординары и экспресы умножил банк в двое за месяц . Как только я решил вывести половину банка мне пришел отказ с описанием что служба безопасности запрашивает документы я связался с ними и тут началось самое веселое сначала удв на листке бумаги потом карта затем выписка из банка с моими данными и печатью затем в формате пдф выписка из каспий тут я думал что уже все будет хорошо но нет они запросили договор мобильного оператора я поехал вытащил договор из центра билайн с печатью предоставил затем из личного кабинет мобильного оператора запросили скрин я скинул но и на этом се не закончилось меня попросили сделать селфи с удв на фоне переписки со службой безопасности благо HDMI на ноуте подходит к телевизору я тоже это скинул затем у меня запросили паспорт телефон с перепиской и сове лицо на одном фото я тоже то скинул после этого написали каких то мне не знакомых людей ФИО и начали спрашивать кем они мне приходятся но я так их знать не знаю после того мне написали что ваш аккаунт на верификации и ждите прошло уже 6-7 дней и по сей день мне отвечают что все запросы расматриваються в порядке очереди ! помогите пожалуйста вывести мой деньги ! Или хотя бы получить ответ что не так с мойм акк ! все скриншоты ставок и переписок могу приложить
Комментарий администратора
Верификация успешно завершена, вывод средств доступен. Проблема решена без участия Арбитража Легалбет.
Загрузить ещё
Места оплачены

Пометка "Места оплачены" означает, что расположение (позиция) букмекера в списке определена на коммерческой основе.
В свою очередь, рейтинги на Legalbet всегда составляются максимально честно и объективно, поэтому мы с полным правом указываем на них "Не продается".

Букмекеры
Все букмекерские конторы