Жалобы на букмекерскую контору 1xBet

На этой странице ведется сбор жалоб на букмекерскую контору «1xBet». Обратите внимание, что жалобы на ограничение лимитов ставок или «порезку» коэффициентов не рассматриваются: об этом вы можете написать в своем отзыве. Мы помогаем решать жалобы на блокировку игрового счета, невыплату или задержку денег, неправильный расчет ставок и другие нарушения прав игрока. Пожалуйста, прежде чем оставлять свою жалобу, обратитесь с ней в службу поддержки букмекерской конторы.

Добавить жалобу

Поставил на финал Лиги Конференции что в 1 тайме мед бригада выйдет на поле. На 33 минуте мед бригада вышла на поле. Фонбет и Олимп рассчитали что в 1 тайме мед бригада вышла на поле, а 1x bet нет. Я даже скинул скриншоты им, и все равно они утверждают что мед бригада вышла но помощь не оказывала. Хотя видно что они помогали пострадавшему игроку

Здравствуйте. Прошу срочно пересмотреть ситуацию по моему аккаунту №47571093. Я являюсь владельцем данного аккаунта и пользовался им более 8 лет. На протяжении более месяца я пытаюсь пройти идентификацию и решить вопрос со сменой номера телефона через службу поддержки 1xBet, однако вместо помощи столкнулся с постоянными противоречиями, затягиванием процесса и необоснованным закрытием аккаунта. Ситуация следующая: — аккаунт №47571093 был зарегистрирован на номер 87763579905;— для прохождения идентификации и работы с Nomapay мне необходимо использовать номер 87751376897, так как именно этот номер привязан к моим данным в Nomapay;— я неоднократно обращался с просьбой заменить номер телефона в аккаунте. После длительной переписки сотрудники поддержки неожиданно сообщили, что у меня якобы существует второй аккаунт, предоставив неизвестный мне логин, которым я никогда не пользовался. Также мне сообщили, что данный аккаунт уже идентифицирован, что невозможно, потому что: 1. Я никогда не проходил идентификацию на этом аккаунте;2. Номер 87751376897 ранее действительно мог принадлежать другому человеку, однако тот пользователь закрыл свой аккаунт, и я не имею к нему отношения. Несмотря на это, мой основной аккаунт №47571093 был закрыт без доказательств и без нормального разбирательства. Отдельно хочу обратить внимание на ситуацию с промокодом за прохождение идентификации. Из-за того, что сотрудники поддержки более месяца затягивали решение вопроса, срок действия промокода просто истёк. Фактически я был лишён возможности воспользоваться бонусом не по своей вине, а из-за бездействия и ошибок со стороны поддержки. Считаю подобное отношение к клиенту недопустимым. Требую: — восстановить доступ к аккаунту №47571093;— провести объективную проверку ситуации;— помочь корректно сменить номер телефона для прохождения идентификации;— предоставить официальный ответ с конкретными доказательствами и объяснением причин блокировки;— компенсировать просроченный промокод, который стал недействительным исключительно из-за затягивания процесса со стороны поддержки. Прошу решить вопрос legalbet

Здравствуйте. Обращаюсь с жалобой на действия букмекерской компании ТОО «UAK A» (1xBet Казахстан). С моего игрового счета была списана сумма 1 362 360,04 тенге под предлогом удержания индивидуального подоходного налога (ИПН) с выигрыша. При этом: - я не осуществляла вывод денежных средств; - фактической выплаты дохода не происходило; - средства находились исключительно на внутреннем балансе аккаунта. Считаю данные действия неправомерными. В соответствии с положениями Налоговый кодекс Республики Казахстан: - ст. 321 НК РК — доходом физического лица признаются фактически полученные им денежные средства; - ст. 353 НК РК — налоговый агент обязан удержать ИПН непосредственно при выплате дохода; - ст. 350 НК РК — объектом обложения ИПН является доход, подлежащий получению (фактически полученный доход). На момент списания: - доход мной фактически получен не был; - выплата дохода не производилась. Следовательно, у компании отсутствовали законные основания для удержания ИПН, так как удержание налога до момента фактической выплаты противоречит установленному порядку исполнения обязанностей налогового агента. Дополнительно отмечаю, что компанией не предоставлено: - расчета налоговой базы; - обоснования суммы удержания; - ссылки на нормы законодательства, допускающие удержание налога до выплаты. Прошу: 1. Дать правовую оценку действиям букмекерской компании; 2. Оказать содействие в возврате неправомерно списанных средств; 3. Разъяснить корректный порядок удержания ИПН в подобных ситуациях. Готова предоставить дополнительные материалы и переписку при необходимости.

Я являюсь должников в реестре министерства юстиции, а так же делал самоограничение через егов. Но 3 месяца назад я зарегистрировался и прошел идентификацию в БК 1хбет. Написал им на почту что бы рассмотрели возврат депозитов за вычетом выводов. Их ответ был, то что они не несут ответственности за это. Помогите пожалуйста решить. ID 1348202953.

Поставил на матч Динамо Махачкала - ПАРИ Нижний Новгород на ауты 46,5б. 1х бет расчитывает событие проигрышем якобы аутов было 46 всего. Я сам смотрел матч насчитал 47 аутов. Олимп и Фонбет которые тоже принимали ставки на это событие у них тоже 47 аутов.

Я клиент БК 1хбет.кз, сделал ставку экспресс 02.10.2025 г. на Лигу Европы, номер ставки 70746650329. Все события сыграли и рассчитали верно, кроме одного - ставил на матч Порту- Црвена Звезда ИТБ 4.5 Порту по ударам в створ. По телетрансляции на канале Казспорт в конце матча показали счет по ударам в створ 6-3 в пользу Порту. Олимпбет и Фонбет рассчитали как 6-3, а 1хбет.кз как 4-2 проигрыш. Я связался с БК и предоставил им скрин с сайта , где счёт значился как 5-2 в пользу Порту. В любом случае это выигрыш моей ставки. Но я так и не смог ничего доказать им.

Здравствуйте! Могу ли я совершить возврат проигранных средств с 9го сентября 2024 по 16.01.25 (день блокировки аккаунта)? Либо же я могу вернуть деньги только с даты самоограничения? Потому что после самоограничения я 20 дней ставил и хотел бы совершить возврат проигранных средств

Я являюсь клиентом букмекерской компании «1xBet», номер моего игрового счета 278359847 Описание сути спора: 30.08.2025 я заключил пари на матч английской Премьер-лиги между «Челси» и «Фулхэм», который состоялся 30.08.2025. Я поставил на событие «Медицинская бригада выйдет на поле 2 и более раз». Номер моего купона: 69135813945. Фактический ход матча, подтвержденный многочисленными независимыми источниками (видеозаписи, текстовые и фототрансляции), показал, что медицинская бригада выходила на поле дважды: На 13 минуте и на 27 минуте – по разрешению главного судьи. Таким образом, моя ставка должна была быть рассчитана как выигрышная. Однако букмекерская компания «1xBet» отказалась признать факт двух выходов медицинской бригады и рассчитала мою ставку как проигрышную. Я обращался в службу поддержки «1xBet», предоставив все необходимые доказательства: (видеозаписи, скриншоты трансляций и текстовые трансляции с их же источника указанного в правилах самого БК 1xbet). Несмотря на предоставленные неопровержимые доказательства, компания проигнорировала их, ссылаясь на «собственные источники», которые, как я считаю, противоречат реальному ходу событий. Прошу арбитражную комиссию рассмотреть мою жалобу, провести независимую проверку по факту данного спора и обязать букмекерскую компанию «1xBet» пересчитать мою ставку как выигрышную и зачислить выигрыш на мой игровой счет в рразмере 35 000 тг.

Логин 1101095149Состою с 05.04.2025 в сервисе по ограничению участию азартных игр, прошу вас вернуть с этого периода средства на логин, после снятия , прошу заблокировать аккаунт. Скриншот имеется по ограничению азартных игр.Написал на почту письмо 22.06.2025 , выполнил просьбы их все.Крайний их ответ был такой: Здравствуйте! Для уточнения информации по Вашему вопросу нам потребуется некоторое время. Мы с Вами свяжемся, как только ответ будет готов.

Здравствуйте!Ранее мне "порезали" максимальную сумму ставки до 0 тенге. Хотя я выиграл несчастные 6 тысяч тенге, у Службы безопасности возникли подозрения, якобы я нарушаю правила или нечестно играю))) Вообщем, сначала обратился я в службу поддержки, они сказали отправить фото удостоверения и логин с датой на почту , т.е. в Службу безопасности (СБ). Я отправил.СБ написали чтобы я предоставил фото удостоверения и переписки с ними на фоне лица. Я отправил. Теперь они пишут, "Уважаемый пользователь. Фотографии, которые Вы предоставили, сжаты. Отправьте запрошенные файлы через полную версию Вашего сайта электронной почты. Убедитесь, что размер отправляемого файла превышает 1 МБ."На фото которое я отправлял, отчетливо видны мое лицо, удостоверение и переписка. Я ничего не сжимал, почта ничего не сжимала. Зачем служба безопасности страдает ерундой? ради каких-то 6 тысяч тенге? выдумывают на ходу новые требования. Можете пожалуйста помочь. Изначально сумма которую я вносил на счет, было 50 000 тенге, я наиграл 6000. Мне уже не нужны эти 6к тенге, пусть хотя бы мои 50000 тенге вернут, меня это уже достало. Вся эта канитель началась в ноябре 2024 года, но у вас почему-то дата не не устанавливается, поэтому я выбрал дату вчерашней переписки 29.05.2025

2 592 игрока

№1 в народном рейтинге

Обзор

Играть

Обзор

Играть

Обзор

Играть

Обзор

Играть

Обзор

Играть

Обзор

Играть

Обзор

Играть

Все букмекерские конторы

Места оплачены

Логотип букмекерской конторы 1xBet - legalbet.kz

Exclusive

600 000 ₸

Обзор

Играть

Логотип букмекерской конторы Париматч - legalbet.kz

322 000 ₸

Обзор

Играть

Логотип букмекерской конторы OLIMPBET - legalbet.kz

Exclusive

1 075 000 ₸

Обзор

Играть

Логотип букмекерской конторы Fonbet - legalbet.kz

50 000 ₸

Обзор

Играть

Логотип букмекерской конторы Ubet - legalbet.kz

30 000 ₸

Обзор

Играть

Логотип букмекерской конторы Oinabet - legalbet.kz

20 000 ₸

Обзор

Играть

Логотип букмекерской конторы Тенниси - legalbet.kz

16 000 ₸

Обзор

Играть

* Сумма нескольких приветственных бонусов