Блокировка вывода средств - верификация

30 июня, 11:05

Здравствуйте!Ранее мне "порезали" максимальную сумму ставки до 0 тенге. Хотя я выиграл несчастные 6 тысяч тенге, у Службы безопасности возникли подозрения, якобы я нарушаю правила или нечестно играю))) Вообщем, сначала обратился я в службу поддержки, они сказали отправить фото удостоверения и логин с датой на почту , т.е. в Службу безопасности (СБ). Я отправил.СБ написали чтобы я предоставил фото удостоверения и переписки с ними на фоне лица. Я отправил. Теперь они пишут, "Уважаемый пользователь. Фотографии, которые Вы предоставили, сжаты. Отправьте запрошенные файлы через полную версию Вашего сайта электронной почты. Убедитесь, что размер отправляемого файла превышает 1 МБ."На фото которое я отправлял, отчетливо видны мое лицо, удостоверение и переписка. Я ничего не сжимал, почта ничего не сжимала. Зачем служба безопасности страдает ерундой? ради каких-то 6 тысяч тенге? выдумывают на ходу новые требования. Можете пожалуйста помочь. Изначально сумма которую я вносил на счет, было 50 000 тенге, я наиграл 6000. Мне уже не нужны эти 6к тенге, пусть хотя бы мои 50000 тенге вернут, меня это уже достало. Вся эта канитель началась в ноябре 2024 года, но у вас почему-то дата не не устанавливается, поэтому я выбрал дату вчерашней переписки

Сумма: 50000 ₸

Салам брат.Конечно можешь вернуть свои деньги. Хотите вернуть свои внесенные?

Такая же ситуация была.Как все трудно с 1х. Мужу заблокировали аннулировали баланс и теперь все сообщения игнорятся.

Букмекер запрошен по жалобе.

благодарю Вас!

Нам сообщают, что вы так и не предоставили фото размером не менее 1 Мб. В чем сложность сделать такое фото?

извините за резкость, просто реально мне уже настох.рело уже с ними общаться
сегодня одно им нужно, завтра второе,

могу ли я просто вывести СВОИ ДЕНЬГИ!! которые я закидывал туда????
не те 3000 которые я там наиграл, мне их сранные деньги ***** .р не сдались
МОИ ДЕНЬГИ я могу вывести? я им уже мильон раз писал об этом, они меня игнорят
Помогите пожалуйста мне вывести свои деньги, в этом нет ничего криминального и не нужна никакая верификация, потому что это МОИ ДЕНЬГИ!!!! мои личные, кровные деньги.

Или мне нужно плюсс сто пиццот фото отправить профиль анфас 1мб 2мб 10 мб сжато не сжато спереди сзади, только чтобы вывести свои деньги?
они не имеют права не возвращать их мне, в противном случае, это мошенничество с их стороны

Комментарий был отредактирован

а в чем проблема? я не пойму никак зачем нужно 1 мб фото? на моем фото вся информация отлично читается
у меня нет возможности предоставить фото 1мб, или давайте счас найду в интернете картинку весом 1мб и скину, раз так надо чтобы было 1 мб
не ну что за идиотизм, извините меня,

они хотят верификацию данных провести или что? или ерундой занимаются?

можно ли фото увеличить до 1 мб. введите в поиске там выйдет много сайтов. 2-3 минуты займет. если надо уменьшить, то тоже много сайтов. Они умышленно докапываются, так что лучше им отправить фото.

Это плохой совет. Увеличение размера исходного файла - это уже редактирование. Такое фото не примут. Больше 1 Мб должен весить исходник. Любой более или менее современный телефон делает такие фото.

да точно.. где то около 1 МБ станлартно выходит на сотке..

Что значит, нет возможности? У вас нет телефона и вы не можете сделать фото?

я же сделал уже фото, отправил им, и там все видно отчетливо

а зачем фото должно весить именно 1 мб? я не могу понять
если на нем все хорошо видно

Комментарий был отредактирован

Такие технические требования у БК. Давно бы уже предоставили и фото проверили.

я вот так вот "давно предоставляю и фото проверяю" уже на протяжении долгого времени, уже полгода. Вы им отправляете, они вам новое требование. И каждый раз какие то требования появляются.
Мне даже не объяснили причину порезки максимумов. Хотя я использовал общедоступные прогнозы, никаких мошеннических схем не применял

Вы полгода не можете сделать фото весом более 1 Мб?

полгода у них появляются новые требования

да, они каждый что то новое придумывают))) "Давно бы уже предоставили и фото проверили", ахахах,

счас я им 1мб скину, потом окажется что нужно было скидывать не ноутбука а со стационарного компьютера с не менее чем 2 ядрами и оперативкой 256 ГБ.

Технические требования которые они сегодня на ходу придумали? а еще какие требования, вы сразу напишите здесь.
если цель фото верификация, все данные видны, какие еще технические требования, что за бред сивой кобылы

Они это не сегодня придумали. Вам об этом сообщили еще несколько дней назад. Все требования вам отправила в письме.

ладно, мне уже это начинает надоедать, что они что вы со своим 1мб
Скажите просто, я могу снять те деньги которые я закидывал, со своего счета, не выигрышь?
и все, и вопрос будет закрыт.
Это же мои деньги, я должен иметь к ним доступ без всяких верификаций и мегабайтов

вот видите, прям с точностью до дня прям сообщили когда они придумали эти требования. Какие педантичные, "не сегодня", видите ли они отправили) а вы вообще арбитраж или адвокат бк, я с кем вообще разговариваю счас, не могу понять

я им отправил фото на котором все чётко видно, все данные, у них появились дополнительные требования

А в чем проблема? что значит техническое требования? у них техника не читает фото меньше 1 мб?

Добрый день.Хотите моментально решение проблем?

Здравствуйте. Когда это все началось ? Примерно хотя бы ?

Здравствуйте. Получилось отправить подходящие фото?

Здравствуйте, зачем?

Предыдущее фото которое отправлял, оно хорошего качества
вся информация читаема. В чем проблема, я так и не понял, то что размер меньше 1 мб или что. Я им задавал данный вопрос, но они игнорируют. Для чего им нужно было мое фото в читаемом виде? чтобы удостовериться в моей личности и что данные соответствуют. Я все предоставил, все сведения хорошо читаемы и лицо мое отлично видно. Изначально речь об этом и шла. А потом начались бредовые требования, сжато-не сжато, мегабайт-не мейгабайт
Пусть вернут мне мои деньги 53к (которые я вносил из своего кармана), и 3к выигрыша оставят себе, возможен такой вариант?
Не хочу больше никаких дел иметь с этой конторой

Комментарий был отредактирован

Здравствуйте. На данный момент у вас приняли фото?

Они не принимают, под предлогом того что фото якобы сжато и размер меньше 1 мб.

Хотя фото в хорошем качестве, номер удостоверения личности, переписка, все данные четко видны. Но они придумывают какие-то новые "требования" чтобы не давать мне доступ к моим деньгам

Вы с телефона фото отправляете? Попробуйте это сделать с компьютера. Почтовый клиент на мобильных устройствах может автоматически урезать качество фото.

Вчера отправил с телефона, сегодня с компьютера. Нет, ничего не было урезано, всё чётко видно и лицо, и удостоверение личности с данными, и переписку

Так как вы здесь не рассматриваете жалобы игроков которым порезали максимумы, Я хотел бы внести небольшое уточнение, я ставил по прогнозам из открытых источников, vprognoze.ru. никаких мошеннических схем или инсайдерской информации не использовал, у меня только один аккаунт. И сумма выигрыша вообще смехотворная - 3 тысячи тенге. Но 1хбет не объясняет причины блокировки почему-то

Комментарий был отредактирован

Сумма не 50, а 53 тысячи даже, это те средства которые я закидывал сам. Из собственного счёта. Пусть дадут возможность вывести эти средства. Больше ничего не нужно, я уже устал просто их идиотские хотелки выполнять. Они на ходу какие-то сочиняют новые требования, пояснение не дают почему прошлое фото не соответствует, хотя на фото видно качественно все данные, видно лицо

Комментарий был отредактирован