Жалоба №14333493: Блокировка вывода средств - верификация

Здравствуйте. Прошу разобраться в ситуации с необоснованным удержанием моих денежных средств со стороны букмекерской конторы 1XBET. 11.07.2026 года я попытался вывести денежные средства со своего игрового счета в букмекерской компании 1xBet. Вывод средств был заблокирован, после чего служба безопасности запросила у меня документы для прохождения верификации. ​В тот же день я незамедлительно предоставил все запрошенные документы, включая удостоверение личности и официальные банковские выписки. Несмотря на мою готовность сотрудничать, процесс проверки затянулся. ​В течение последующих дней служба безопасности продолжала запрашивать дополнительные материалы. Так, по их требованию я также предоставил качественную фотографию своего заграничного паспорта в развороте. ​На сегодняшний день (16.07.2026 г.) пошел уже 5-й день с момента начала верификации, однако проверка до сих пор не завершена. При этом на мои запросы о регламентированных сроках служба поддержки не дает конкретных ответов, не называет точных дат окончания проверки и не объясняет причины столь длительного рассмотрения, ссылаясь лишь на общую очередь. Все запрашиваемые документы с моей стороны были предоставлены в полном объеме и надлежащем качестве. ​Считаю, что компания БК 1xBet необоснованно затягивает процесс проверки и намеренно препятствует выводу принадлежащих мне денежных средств. ​Прошу администрацию Legalbet провести проверку действий букмекерской компании 1xBet, оказать содействие в ускорении процесса, обязать компанию предоставить официальные сроки завершения верификации и разблокировать вывод моих денежных средств.