Подсказка: для поиска по нику пользователя введите @ перед ником
Отмена

Жалобы на букмекерскую контору Париматч

На этой странице ведется сбор жалоб на букмекерскую контору «Париматч». Обратите внимание, что жалобы на ограничение лимитов ставок или «порезку» коэффициентов не рассматриваются: об этом вы можете написать в своем отзыве. Мы помогаем решать жалобы на блокировку игрового счета, невыплату или задержку денег, неправильный расчет ставок и другие нарушения прав игрока. Пожалуйста, прежде чем оставлять свою жалобу, обратитесь с ней в службу поддержки букмекерской конторы.

Здравствуйте! Мой логин 7515134. С меня без всяких объяснение сняли со счета 194.060тг! Сказав при этом что контора оставляет за собой право на какие либо действия со своей стороны! Прошу мне помочь в этой не понятной ситуации! Заранее спасибо
Комментарий администратора
Работа по жалобе завершена. Арбитраж Легалбет получил информацию от БК по заданным вопросам. Cанкции к счету вызваны по признаку мультиакаунтинга. Действия конторы обоснованны. Депозит выведен.
Играю в данной бк уже несколько лет, в принципе ничего плохого сказать не могу, но недавно столкнулся с очень обидной для меня ситуацией и чувствую себя обманутым(( 20 августа увидел на странице конторы акцию на финал лиги европы Севилья Интер, где разыгрывалось 800 000 тенге, а также 1 200 000 тенге должны были разделить среди всех участников кто выполнил условия акции нужно было сделать три ставки от 1200 тенге на 3 исхода - исход самой игры, тотал чет нечет и тайм-матч, зарегистрировался, прочитал правила перешел со страницы акции на линию нашел данные события и сделал ставки. После подведения итогов акции вчера 27 августа я с удивлением не обнаружил себя среди участников розыгрыша и среди тех кому распределили гарантированную сумму, связался со службой поддержки по ватсапу их ответ меня просто ошарашил сначала - они сказали что я сделал ставки на плей-офф а не на финал лиги европы, отвечаю им вопросом - Севилья Интер это разве не финал?? и скидываю скрин своих ставок, просят связаться на следующий день сказали что передали информацию для решения в какой то там отдел, ну хорошо думаю подожду до завтра пусть проверят и убедятся что наверное каким то образом пропустили и не учли и не включили меня в список участников, пишу на следующих день задаю снова вопрос и через некоторое время приходит ответ что бонус мне не начислен потому что я типа сначала сделал ставки а потом зарегистрировался в акции, как такое может быть я ведь узнал об этой акции после того как перешел на страницу акции кликнув по баннеру тем самым авторизовавшись прочитав правила внимательно и со страницы акции перешел в линию чтобы сделать ставки согласно условиям акции для участия в ней!!!!! Они в ответ пишут бонус вам недоступен это окончательный ответ,Могли бы по человечески отнестись признаться что ошиблись и не включили меня в список участников а не придумывать какие то глупые отмазки((( Кстати все участники получили 60 000 тенге бонусов......
Комментарий администратора
По информации от представителя букмекера, пользователю был начислен бонус.
Уже 3 дня идёт верификация,запросили фото с удостоверением ,далее выписку с Kaspi gold ,на время проверки поставили лимит ставки 4 тенге .Закидывал на счёт около 3 миллионов ,выиграл 4 миллиона 64 тысячи. Помогите решить проблему с выводом
Комментарий администратора
Работа по жалобе завершена. Арбитраж Легалбет получил информацию от БК по заданным вопросам. Cанкции к счету вызваны по признаку мультиакаунтинга. Действия конторы обоснованны. Суммы депозитов доступны к выводу.
Добрый день, списали со счета две суммы 134 260 и 167 326 тенге. ссылаясь на то что мною были нарушены правила, хотя никаких правил мною нарушены не было. Прошу помочь в решении проблемы, так как после достижения выигрыша свыше 400 тысяч начали сначала верификацию, потом не честно списали деньги.
Комментарий администратора
По информации от букмекера, суммы бонусов аннулированы, согласно правилам бонусной программы, а также отменена компенсация комиссии, согласно договору оферты. При этом игрок не уличен в нарушении правил БК. Арбитраж Легалбет не считает возможным аннулировать бонусы "по усмотрению букмекера" игрокам не нарушающим правил БК. Статус жалобы - не решено.
Здравствуйте, уважаемый легалбет. Проблема как у многих здесь. Запрет на вывод средств. И прохождение верификации. Минимизировали сумму ставки до 20.000. Играем в киберспорт. В истории наверняка видны и поражения. Но была и выигрышная неделя. И подняли до 400.000 когда собственно нам и не дали больше вывести средства. Все одно и тоже, 400 раз перефотаться с удв, потом с перепиской и удв, и все очень медленно. Где то месяц уже все длится. Потом как-то подняли до 920.000 и это прошу заметить, все по 20.000 ставки. Ждали так же вывод средств. Сегодня дали ответ, что мы не прошли верификацию. По статье 3.1.9 ну обвинение в мультиаккаунтинге. И доступ лишь к 160.000 Хотя это не так. Да с одного ip зарегистрировано два счета. Но только с одного всегда велась основная работа. Когда я пишу о нам во множественном числе, я имею ввиду себя и своего мужа. Скрывать нам нечего. Никаких афер и тд. Не знаю какие еще доказательства нужно предоставить. Скажите можно ли еще что-то изменитть? Или это окончательное решение. Очень несправедливо и обидно. Худшая контора в итоге по выплате денег. Хотя суммы небольшие. Помогите разобраться пожалуйста. Номер игрового счета 7023341
Комментарий администратора
Работа по жалобе завершена. Арбитраж Легалбет получил информацию от БК по заданным вопросам. Cанкции к счету вызваны по признаку мультиакаунтинга. Действия конторы обоснованны. Суммы депозитов доступны к выводу.
я пополнял 500 000 тенге на кассе 08,03,2020 и играл 2,5 месяца, потом хотел снять деньги спрашивали документы,я им отправил и ждал месяц,и все ставки сделали мне возврат и оставили 500 000 тенге, а уменя было 1 292 000 тенге в логине
Комментарий администратора
Работа по жалобе завершена. Арбитраж Легалбет получил информацию от БК по заданным вопросам. Cанкции к счету вызваны по признаку мультиакаунтинга. Открытому разглашению подробности не подлежат. Действия конторы обоснованны. Суммы депозитов игроком выведены.
Здравствуйте. мне аннулировали аккаунт, я пополнил на сумму 1 млн 200 тыс тенге. Делал ставки. Сумма выгриша составила 1 млн 917 тыс тенге. хотел сделать вывод средств контора попросил документы на верификацию. в течение месяца я им отправлял документы. потом они мне вернули пополненные деньги 1 млн 200 тыс а выигрыш 717 тыс тенге аннулировали сказали мультиакаутинг. Прошу помочь разобраться в этом проблеме
Комментарий администратора
Работа по жалобе завершена. Арбитраж Легалбет получил информацию от БК по заданным вопросам. Cанкции к счету вызваны по признаку мультиакаунтинга. Открытому разглашению подробности не подлежат. Действия конторы обоснованны. Суммы депозитов игроком выведены.
Ставка под номером 1444 рассчитана не верно. Vici Gaming выиграла третью карту, а мне рассчитали проигрышем.
Комментарий администратора
Ставка рассчитана согласно результату матча.
Вообщем я зарегестрировался 28-го Июля на этой конторе из за рекламы +100 процентов к первому депозиту. Положил деньги и мне соответственно дали бонус, который я отыграл за пару дней, в прикрепленном фото видно что на их сайте стоит статус отыгран, также я писал в их саппорт Легалбет, тим чтобы статус поменяли что отыграл, что они подтвердили, потому как статус в какой то момент завис на 82%, хотя я условия к тому моменту выполнил. При попытках снять деньги БК не выводила деньги со счета обосновывая что мой счет не верифицирован, на то чтобы верифицировать мне пришлось отправлять свои фото с удостоверением, фото с перепиской примерно 30-40 писем, потому как они не могли прочитать письма, и наконец 15го Августа мне верифицировали счет, но при этом списали бонус в 30000 тенге, я спрашиваю почему, саппорт тим отвечает согласно пункту 21 мы не должны вам ничего объяснять, и все. Вот пункт 21: "Компания оставляет за собой право отказать клиенту в предоставлении бонуса без объяснения причин в случае, если во время проверки игрового счета возникнут подозрения в нарушении честности игры. В спорных ситуациях решение уполномоченных должностных лиц компании является окончательным" . ТО ЕСТЬ ИМ НЕ НАДО ДАЖЕ ДОКАЗЫВАТЬ ЧТО Я В ЧЕМ ТО ВИНОВАТ, ИМ ХВАТИТ И ПОДОЗРЕНИЯ НА ТО ЧТО Я НАРУШИЛ КАКИЕ ТО ПРАВИЛА, И МОГУТ НЕ ДАВАТЬ ЗАСЛУЖЕННО ОТЫГРАННЫЙ БОНУС!!! Легалбет, я считаю что это очень спорная ситуация и прошу чтобы вы поспособствовали возврату залуженно отыгранных денег. Я не нарушал их правила, нет мультиаккаунтов, подозрительных ставок не делал, ставил на лигу чемпионов и на киберспорт. Уже провел около 1000 ставок на счете, то естьэто не ставка крупной сумма на какой то определенный матч, чтобы вообще подозревать на договорной матч.
Комментарий администратора
По информации от букмекера, бонус аннулирован, согласно правилам бонусной программы, игроку выдан запрет на участие в бонусных акциях. При этом игрок не уличен в нарушении правил БК. Арбитраж Легалбет не считает возможным аннулировать бонусы "по усмотрению букмекера" игрокам не нарушающим правил БК. Статус жалобы - не решено.
Немогу вывести деньги
Комментарий администратора
Информация от игрока не получена.
Мой счет 7511680 Пополнила счет на 20 000 тг далее сделала одну ставку и выиграла хотела снять деньги денег вывода был запрещен так как аккаунт мой должен отыграть их тупой бонус в 20 тыс. типо пополнила на 20 тыс сверху дали 20 тыс бонуса и сказал вы должны сделать еще 9 ставок по 20 тысячи чтобы отыграть бонус. На то я и согласилась сделала еще две ставки по 20 тыс и выиграла)) и этот тупой букмекер урезали мой лимит на 4000 тыс тенге. а ведь осталось еще 7 ставок. Я и написала мол как я отыграю свой бонус если мой лимит 4000 а нужно сделать еще семь ставок по 20 тыс) на что ответили что контора имеет право оставлять за собой установить лимиты. тогда вопрос зачем этот тупой бонус раз нельзя его отыграть до конца??? на этот момент у меня на счету было 90 тыс далее через неделю бонус в 20 тыс сняли и осталась 65 тыс ну 5000 я сделал ставки и проиграл. Дальше отправляю на вывод 65 000 и началось это клоунада не по 7 дней проверка а по 10-12 дней. приходилось каждый раз звонить и предупреждать что я есть такая что так долго и после этого токо отвечали на почту. Один раз девушка сказал ЧТО ТАКИХ КАК ВЫ МНОГО которые не могут получить деньги и сказали ждать. я отправляла все документы во время все фото данные пополнение через киви. И наконец мне пришел ответ что мой аккаунт не прошел верификацию а на ответ почему?? Спасибо за обращение в Parimatch KZ! Букмекерская компания оставляет за собой право принять в отношении игрока следующие решения: - ограничить участие игрока в пари; - аннулировать любые сделанные игроком ставки и отказать в оплате любого выигрыша; - ограничить доступные игроку методы ввода и вывода средств; - удержать с игрока компенсированные букмекером или выплаченные за игрока в пользу платежных систем комиссии. Это ужас оставили 20 тыс на счету а 45 тыс оставили у себя это не надежная контора. Верните остаток 45 тыс не позорьтесь так.
Комментарий администратора
Работа по жалобе завершена. Арбитраж Легалбет получил информацию от БК по заданным вопросам. Cанкции к счету вызваны по признаку мультиакаунтинга. Открытому разглашению подробности не подлежат. Действия конторы обоснованны. Суммы депозитов игроком выведены.
Не могу вывести средства
Комментарий администратора
Вывод средств осуществлен. Проблема решена без участия Арбитража Легалбет.
Здравствуйте. Пополнил 1.000.000 тенге. играл Ставил всего 14 часов. выиграл. на логине было 1.261.000. запросили документы. сначала понизили сумму максимальной ставки. потом запросили документы. верификация проходила почти месяц из-за самой конторы( кждый раз отправлял документы ждал неделю пока ответят(может и больше). 4 или 5 раз отправлял доки. в конце ответили, что все мои ставки аннулированы и выводите те деньги которые пополнили. мне отправили письмо, где указали что в соответствии договора пункта 3,1,9 все ставки аннулированы. Почему? я не могу понять
Комментарий администратора
Работа по жалобе завершена. Арбитраж Легалбет получил информацию от БК по заданным вопросам. Cанкции к счету вызваны по признаку мультиакаунтинга. Открытому разглашению подробности не подлежат. Действия конторы обоснованны. Суммы депозитов игроком выведены.
Добрый день. С 03.08.2020 прошел верификацию отправил все запрашиваемые фотографии и данные. Сейчас не могу сделать вывод средств. Очень сильно нужно сделать снятие,так как нету денег. Прошу помочь
Комментарий администратора
По информации от букмекера, у игрока аннулированы ранее полученные бонусы и компенсированная комиссия согласно пункту 5.6 договора оферты. При этом достаточные доказательства злоупотребления игроком бонусными акциями не предоставлены. Арбитраж Легалбет считает действия букмекера необоснованными. Статус жалобы - не решено.
Добрый день легалбет. Помогите с выводом денег с Париматч. Я неделю назад зарегестрировался в этой конторе, (бонус отыгран, с этим нет проблем, они также на сайте указали что бонус отыгран), стоит блок на вывод средств. Написали, чтобы я прошел верификацию, отправил фото удостоверения, и фото удостоверения с собой. После третьего раза приняли фотографии (до этого тупо отказывались принимать заявляя что фото плохого качества). Теперь пишут что для дальнейшей верификации нужно отправить выписку по моей банковской карте. Карта моя, с моим именем и данными. Но, я считаю что это не законно, спрашивать такие данные, они и так видят от кого поступил платеж, это просто инструмент делать из людей дурака. Хочу чтобы вы решили этот вопрос, если нет, то придется писать уже в прокуратуру, считаю их действия не законными. Да и денег там ни особо много, но это мои деньги, я их туда вложил из своего кармана. Мой игровой счет: 7922920 (Ерсеит)
Здравствуйте, логин 7460070 25 июля закинул 100 тыс. тенге выйграл 195 тыс. не дают вывести деньги. срезали кф. и мах. ставку до 8300 тенге. Позвонил в службу поддержки оператор сказал что они могут все без обьяснения причин. Прочитал много аналогичных жалоб у вас на сайте (многие решены). ПОМОГИТЕ и МНЕ УВАЖАЕМЫЙ ЛЕГАЛБЭТ. ДЕНЬГИ ВЫЙГРАЛ ЧЕСТНО. ЗАМАНИЛА РЕКЛАМА с ТАЙСОНОМ !!! ЖАЛЕЮ ЧТО ПЕРЕШЕЛ С ОЛИМПА,
Комментарий администратора
Работа по жалобе завершена. Арбитраж Легалбет получил информацию от БК по заданным вопросам. Cанкции к счету вызваны по признаку мультиакаунтинга. Открытому разглашению подробности не подлежат. Действия конторы обоснованны. Суммы депозитов игроком выведены.
Данную ставку обратно рассчитали возвратом. Ювентус-Лацио, тотал ЖК 5 меньше(
Комментарий администратора
Ставка пересчитана букмекером выигрышем.
Загрузить еще