Жалобы на букмекерскую контору Париматч (parimatch.kz)

Здравствуйте, поставил на матч киберспорт, при счёте 1-0 на гол второй команды, мою ставку приняли и сразу после 2 команда забила гол, сначала все правильно рассчитали, потом почему то сделали возврат, написал в поддержку, сказали линия на бк отстала, а на трансляции уже был гол, хотя это полная ерунда потому что линия всегда идёт впереди

Комментарий администратора

По информации от букмекера, ставка совершена на уже известный исход. Возврат в рамках правил.

Добрый день, аккаунт #730971788 Беркимбай Берик.ставка #250. Делал ставку на брейк при счете 0:15 на коэф 1.9. Пока принимали ставку счет изменился на 0:30 и коэф стал . Я был согласен, но счет сразу же скорректировали на 15:15, а коэффицент стал . Получается моб ставку приняли по счету 30:0, а счет на самом деле 15:15. На просьбу скорректировать коэф моей ставки мне отказали. На скриншотах все видно. Для наглядности прикрепил скриншот и сдруного БК

Комментарий администратора

Ставка рассчитана выигрышем по принятому коэффициенту. Действия букмекера в рамках правил.

С 15 тыс тенге мне удалось раскачать сумму до 151793 тыс тенге, на волейболе 7 ставок подряд ва банком, далее хотел снять деньги и направили написать на почту париматч чтобы пройти верификацию, далее я все прошел и они забрали все деньги. Аккаунт плюсовой частенько побеждал с 5 тыс мог 50-70 тыс набить. в этот раз все забрали и написали ответ такой.

Комментарий администратора

Арбитраж Легалбет получил комментарии и разъяснения со стороны букмекера - выигрыши по решению службы СБ аннулированы за нарушение правил - мультиаккаунт. Открытому разглашению подробности не подлежат. Действия конторы обоснованны.

БК рассчитали желтые карточки 0:3, хотя судья показал в конце 2 желтые карточки что доказывает даже официальный сайт УЕФА Служба поддержки БК говорит о том что якобы желтые карточки были показаны вне поля, как вне поля? Вратарю который играл весь матч, и игроку вышедшему на замену на 63 минуте, почему официальный сайт показывает 3:3 (тренеру не будем считать) а БК 0:3? Ведь в протокол карточки пошли

Комментарий администратора

Ставка рассчитана верно.

Мне пришло уведомление о том что контора спишет средства из за того что долго не делал ставки. И дает три дня для того чтобы сделать ставку. Я сразу же зашел на сайт компании и хотел сделать ставку но уже не смог. Оцениваю это как мошенические действия. Тоесть контора pari match не дала мне время сделать ставку. И заблокировала акаунт и сняла деньги сразу же после смс оповещения. Прошу принять меры. Мой id ниже. Прошу вернуть деньги вместе с моральным ущербом. В размере 50000 тыс тенге.

Комментарий администратора

Информация от игрока не получена.

Здравствуйте, оставил прогноз под постом розыгрыша угловых боррусия лейпциг. Угадал 10 угловых, но перед прогнозом не успел быть первым и проверил что не все оставили логин, как указано в правилах. Поэтому оставил такой прогноз и сразу же уведомил бк в директе об этом. По результатам матча проверил, что мой прогноз стал третьим успешным по правилам розыгрыша. Но сегодня фрибет выдали другому участнику, который оставил логин 6 марта. То есть по логике админа, можно создать множество аккаунтов и предсказывать разные исходы, а уже по истечению матча добавлять логин и забирать фрибет. Надеюсь на адекватное решение. Пишу сюда, так как нет ответа от бк. Скрины прилагаю ниже

Комментарий администратора

В начислении бонуса букмекером отказано. По мнению Арбитража Легалбет, действия БК в данном случае противоречат правилам акции.

Не могу вывести деньги, и нету службы поддержки

Не пришел вывод,скидывают на то что с нашей стороны выплата была,деньги в обработке,обратился в банк,им от них финансы не поступали,чат заблокировали,сообщение игнорируют на мейл,сможете поспособствовать?

Матч Англии 2 марта 2023 года Ливерпуль против Вулверхэмптон, смотрим матч игра у ворот мы ставим на 72 минуте, на общий гол 0,5 бол коэф 1,90 сумму 36350, через 1 минуту забивают гол. Сумма выигрыша пришла 69095, пока искали другое событие обновили аккаунт деньги забрали и сделали возврат, Аккаунт новый не в минусе и не в плюсе. После обращения в службу поддержки сказали ставка сделана некорректно. Хочется справедливого расчета от Бк Париматч.

Комментарий администратора

По информации от букмекера, ставка сделана на уже известный результат. Возврат в рамках правил.

Ставил на гол или голевая передача Рэшфорда. В итоге он забил на 39 минуте, БК париматч сделал расчет по ставке но так как у меня был экспресс не смог продать или вывести деньги, по итогу после 1 тайма пари убирает гол Рэшфорда и указывает что был автогол, в итоге после матча ставка рассчитывается как проигрыш, в итоге утром во всех источниках указано что автогола не было, забил гол Рэшфорд гугл, сайт мю, сайт Ньюкасла и так далее. Я пишу в поддержку, мне отвечают что на момент гола в трансляции было указано что это автогол, из этого мы посчитали как проигрыш, но где логика, в трансляции это исправили после 1 тайма, а БК ссылается на это как достоверной информации. Во всех источниках гол забил Рэшфорд. БК откровенно придумывает свои правила в обход всякой логики! Помогите пожалуйста

Комментарий администратора

Ставка пересчитана на выигрыш.

Постоянно приходят Смс с акция по факту через уловка но это бог с ним последний раз повелся на акция дали фрибет поставил его 4.7 кеф в лаифе на победу в кс го при счёте 0-1 посмотрел вторую карту моя команда сравнял 1-1 и команда против которой я ставил отказал играть дальше что делает БК париматч возврат с горание фрибета))) пару слов про поддержку в это БК самые безполеные люди в мире.

Комментарий администратора

Бонусная ставка рассчитана корректно.

Здравствуйте! Ставил на киберхоккей live Сперва первая команда забила счет был 1-0 и поставил на вторую команду 0,5 больше Вторая команда забила шайбу и пропустила одну шайбу. Счет стал 2-1 и на 16 минуте 1 периода я поставил на Х2 Счет первого периода закончился 2-2 Рассчитали ставку и потом через 10 минут уже возврат сделали со словами, что событие на которое я поставил ставку уже завершено! Как может БК принимать ставку после завершенного первого периода Как всегда забирают деньги, но когда сидишь, анализируешь и делаешь ставку то забирают выигрыш ДЕФОЛТ!

Комментарий администратора

Возврат ставок в рамках правил.

Пополнилась на 12000 тенге 10,02,2023 в 19:00 деньги на счет не пришли сейчас время 16:29 11,02,2023 денег все ещё нет поддержка пишет одно и тоже сообщение ожидайте говорят мол они не при делах написали в платёжную систему ожидайте я незнаю у них в платёжке наверное людей нету что они не могу целые сутки обработать пополнение

Я делал ставки уже много лет на этом счету париматч, месяца 3 назад у меня собралась сумма 500 тыс тенге, я хотел вывести часть , но мне не дали и запросили фото. Я им отправлял каждую неделю по одной фотке они рассматривали их неделями специально тянули время что бы я проиграл деньги, но я принципиально не играю теперь там. В итоге они запросили выписку по карте которая мне вообще не знакома, я не помню чья это карта и какая вообще, потому что я делал с этой карты 2 года назад одну транзакцию на 500 тенге и из за этого они просят ее, но это по их словам, может я ее и не делал, а они специально так написали что бы я не нашел ее. Все остальное что они просили все карты свои я им отправлял и все встало на этой карте, я им сказал что я два года назад если ею что то пополнял , то я уже не помню, я человек и мне свойственно забывать ! тем более такие мелочи !!! 500 тенге как они говорят. Это просто издевательно, надеюсь вы поможете разобраться. Спасибо !

Здравствуйте!Меня зовут Бакыт. #713158002 parimatchСоздала аккаунт на париматч. Ставлю на фонбет, так как бонус дают в париматч зарегестрировалась, пополнила через Билайн. Получила бонус, ставила на теннис отыграла бонус почти, париматч снял сумму бонуса. Ну это ладно это 4800тенге. выиграла до 120000 тенге хотела снять, прошла верификацию, попросили повторную. Отправила все что просили фото с удостоверением в руках и отдельно, выписку с Карты зачем то, Чеки, прошло 3 дня. Пополнила с Карты для подтверждения. Пополнения принимают без проблем, хитрущие какие, берут и не дают. Пишут что 7 дней надо ждать . Но я отправила все что доказывает что это я, видимо в этом сомневаются. Есть ощущение что просто тянут время, ведь все видно что это я, пусть позвонят на видео, я не знаю, чтобы подтвердить. Перечитала многие жалобы пишут что так они и не разблокируют выводы. Помогите пожалуйста с решением этого вопроса! 7 дней ждать долго, разблокируют ли, стоит ли ждать, не мороча голову бессмысленными запросами, или это контора мошенники, а ведь реклама повсюду внушала доверие.

Комментарий администратора

Арбитраж Легалбет получил комментарии и разъяснения со стороны букмекера - выигрыши по решению службы СБ аннулированы за нарушение правил - мультиаккаунт. Открытому разглашению подробности не подлежат. Действия конторы обоснованны.

Подал заявку на самоограничение на париматч и 1хбет. Париматч заявку не принял, сказав, что фото не подходит, а 1хбет принял и заблокировал аккаунт. Написал повторно на почту париматч, типа разрешено ли играть, раз на другой бк заявление приняли? Они сказали, что да, так как фото для заявления не подходит Вчера Закинул деньги, чуть выиграл и ушел спать. Утром аккаунт заблокировали и не дают теперь средства вывести 😆 говорят ждите год, хотя сами дали доступ к игре вчера. Схема мошенников.

Комментарий администратора

Информация от игрока не получена.

Здравствуйте! Мой логин: 7358294. У меня истек срок у удостоверении личности, после чего не мог вывести деньги. Как получил новое удостоверение личности проходил верификацию и по ней запросили выписку по моей карте( это конфидециальная информация), вдруг они используют в своих корыстных целях. Поэтому решил сперва обратиться к вам. Сумма не маленькая тг

Комментарий администратора

Арбитраж Легалбет получил комментарии и разъяснения со стороны букмекера - выигрыши по решению службы СБ аннулированы за нарушение правил - мультиаккаунт. Открытому разглашению подробности не подлежат. Действия конторы обоснованны.

Комментарий администратора

Информация от игрока не получена.

Я вынуждена была обратиться с жалобой сюда и ещё ищу, куда можно обратиться с жалобой и помощью. В закрыли вывод и запросили 3 фото- фото удостоверения, селфи с удостоверением, выписку с банка. Это было 6 января, сразу же ответили, селфи не читабельно, я раза 15 отправляла селфи. Подумала, что остальные два документа прошли, только проблема в селфи. Через день написала в поддержку, когда проверят документы и откроют вывод, на что мне поддержка ответила - в течение 7 дней, в порядке очереди. Что у них Регламент такой. В течение 7 дней никакого ответа не было, ответ пришел на 7 день, чтобы я повторно отправила выписку. Я удивилась, что именно дождались окончания 7 дня и запросили. Выписку отправила, думала сейчас проверят и откроют. Но прошли ровно 8 дней, в общем 15 дней, после разговора по 9933 на повышенных тонах, пришло письмо, чтобы отправила фото с удостоверением, но на фоне переписки с поддержкой уже. Теперь у меня вопрос: неужели нельзя запросить все возможные селфи и документы сразу??? Такими темпами, можно за 7 дней придумывать новые и новые селфи на фоне чего угодно и продлевать сроки рассмотрения. Хотя, со слов и переписки, по утвержденным правилам БК Париматч, сроки рассмотрения в течение 7 дней. Но на личном опыте могу сказать, что 15 дней и ещё неизвестно, сколько дней мне придется ждать. Нарушаются мои права, так как были внесены мои личные деньги, на которые закрыли вывод. Если закрыли бы вывод на выигрышные деньги, поняла. Но почему я свои не могу вывести и ещё должна терпеть такие издевательства. Не соблюдают свои же правила и насильно заставляют терпеть и ждать, сколько им заблагорассудится. Прошу администрацию Legalbet помочь решить эту проблему.

Комментарий администратора

Арбитраж Легалбет получил комментарии и разъяснения со стороны букмекера - выигрыши по решению службы СБ аннулированы за нарушение правил - мультиаккаунт. Открытому разглашению подробности не подлежат. Действия конторы обоснованны.

Здравствуйте я меня сложилась такая ситуация вчера вечером мне пришла СМС рассылка от париматч что если я сделаю пополнение баланса на 1000тг то мне поступит бонус 3000тг я сделал пополнение но бонус не поступил написал в службу поддержки рассказал ситуацию на что мне ответили не беспокойтесь бонус будет начислен в течении 24х часов, после этого я сделал ставку и вывел деньги сегодня написал ещё раз в службу поддержки теперь мне говорят что мне не положено так как бонус начисляют профильный отдел в ручную а вчера когда я сделал пополнение у них уже рабочее время закончилось и ещё при начислении бонуса у меня на счету должно было быть 1000тг об этом вчера оператор службы поддержки ничего не говорил и в смс рассылке тоже ничего не было сказано об этом снизу прикрепляю скрин переписки с сегодняшним оператором вчерашнего скрина нет так как не думал что произойдет такая ситуация

Комментарий администратора

По информации от букмекера, бонус игроку не доступен, так как акция предназначена только для новых игроков, а смс с предложением бонуса отправлено по ошибке. По мнению Арбитража, отказ в предоставлении бонуса после получения игроком смс рассылки и выполнения условий акции не является обоснованным. Статус жалобы - не решено.

Здравствуйте! После выйгрыша не дали вывести средства.

Комментарий администратора

Арбитраж Легалбет получил комментарии и разъяснения со стороны букмекера - выигрыши по решению службы СБ аннулированы за нарушение правил - мультиаккаунт. Открытому разглашению подробности не подлежат. Действия конторы обоснованны.

Приветствую всех пользователей сайта. Прошу администрации Легалбет мне помочь с проблемой в БК Париматч. Ниже объясню ситуацию. Вчера ночью я сделала регистрацию в БК Париматч, увидев рекламу на первый депозит до 150 000 тг. Прошла все этапы регистрации, сделала пополнение через карту друга. И начала выполнять отыгрыш депозита. Мне необходимо было проставить ставки с коэффицентом от 1,5 и выше, и в сумме 2 250 000 тг. Когда я уже сделала ставки на сумму 620 000 тг, Париматч по своей инициативе аннулировал бонус, и рассчитал все ставки возвратом. До момента аннулирования, я сделала 14 ставок, с учетом суммы бонуса, которые мне давали при регистрации, у меня на счету было 431 229 тг. И после аннулирования, они не оставили мне разницу, а дали только 150 600 тг, из них 150 000 тг была суммой пополнения, а 600 тг я перевела по программе лояльностей Париматча. Я не понимаю, по какой причине они аннулировали мне бонусы, также оставили только мою сумму пополнения. А у моего знакомого была такая же ситуация, но в том случае они они списали только сумму бонуса, то есть 150 000 тг, и не рассчитали все ставки возвратом. Так как в том случае контора была в плюсе, а в моем случае, контора должна была мне оставить 281 229 тг, вместо 150 600 тг. Также, они не давали мне сделать вывод, пишут, что для вывода средств надо сделать ставки на сумму 105 000 тг? Как так? если все ставки рассчитаны возвратом, почему не дают мне сделать вывод своего депозита, либо сумма ставок должна быть равной суммой пополнения же? а не меньше?

Комментарий администратора

Бонусные средства аннулированы по причине нарушения правил - использование чужого платежного средства. Действия БК в рамках правил.

Начал играть в БК Пари матч, выиграл примерно 2000$ начались проверки, удо, карты, выписки. После того как все предоставил мне скинули сообщение что: согласно договора оферты пункт 3.1.9 было совершено списание средств.

Комментарий администратора

Арбитраж Легалбет получил комментарии и разъяснения со стороны букмекера - выигрыши по решению службы СБ аннулированы за нарушение правил - мультиаккаунт. Открытому разглашению подробности не подлежат. Действия конторы обоснованны.

Здравствуйте, мой аккаунт заблокирлвали, требуют чеки за 2 года которые я пополнял 2 года назад по терминалу по 500тг, по остальным картам я все им предоставил, к чему это они делают? Если не хотят выдать деньги пускай уже напишут это в открытую чем нервы тратить по пустякам, рекламируют то что они #1 БК в Казахстане хотя пьют кровь уже неделю, какая разница где я пополнял главное 18+ и по удостоверению мою верификацию проверили

Комментарий администратора

Информация об актуальности жалобы от игрока не получена.

3 возврат за месяц, ни на 1 сайте не было у меня ничего подобного. Просто придумывают какую-то дичь с якобы тех неполадками и выигранные ставки рассчитывают возвратом xDDD Миллионая компания, не хочет давать выигрывать своим клиентам xD чуть начнешь выигрывать, режут лимиты, убирают акции и ставят возвраты постоянно

Комментарий администратора

По информации от букмекера, во время этого матча случился технический сбой в линии. Ставки совершенные после 21:54 аннулированы. Возврат ставки в рамках правил.

Здравствуйте! Я пополнила г свой игровой счёт на ПариМатч с свою Банковскую карту на сумму тенге и поставила на ЧМ Япония - Хорватия на (Удары в створ) 1-й тайм Больше 1.5 на коэффициент () тенге и У меня выигрыш составила тенге дале Я ещё поставила на ЧМ Япония - Хорватия на (Фолы) индивидуальный тотал Япония 12.5 меньше на коэффициент () на сумму тенге и у меня выигрыш составила тенге Я оформила на вывод тенге сумма обратно на игровой счёт поступила Потом я написала в Службу поддержку они сказали напишите на электронную почту () и следующие документы 1 Цветные фотографию двух сторон ваши благословения личность. 2 Фотографию с удостоверением личности в руке. Необходимо сфотографировать держа документ удостоверение личности должно быть действующим перед собой таким образом чтобы чётко было видно ваше лицо и фото в документ. 3 Выписка по карте в формате pdf за срок с момента первого пополнения по момент обращения. Я отправила все сразу. Потом они написали мне. К сожалению предоставлены вами фото с удостоверения личности в руках не соответствует требованиям для идентификации так как данные документы размыты и нечитабельны Я заново сфоткался и отправила потом приняли ожидайте сказали Я вижу все жалобы на букмекерской конторы ПариМатч у них окажется привычка стала затягивать время Пожалуйста помогите Я отправила фото с Удостоверения личности и выписка Банковскую карту **3472 Которую я пополнила игровые счет мне ответили заново спрашивают выписка карту **3472 без графический изменения я не знаю какая изменения тама. Потом они спрашивают неизвестный Банковскую карту выписка **0682 У меня нету такая Банковскую карта и я только с свою Банковскую карту пополнила Вот они что написали мне: (Для дальнейшего рассмотрения Вашего запроса, просим предоставить в ответном письме выписку по карте**3472 в формате PDF без графических изменений, так же фото с картой **0682 где будет видно что именно вы держите карту и выписку по карте **0682) Я не знаю что делать и что сказать у меня на игровой счёт не смогу вывести

Комментарий администратора

Запрошенная информация игроком не предоставлена.

Поставил в лайве на киберфутбол на 20 минуте где-то, при счете 0 - 0. Коэффициенты были обычные адекватные, я поставил на 2.3 коэффициент. Гол был забит в конце 1 тайма, где-то на 43 минуте и стало 0 - 1. После 0 - 1 кэф упал до , и всё было нормально. Матч закончился 0 - 1, ставку рассчитали нормально, но через 20 минут сделали опять возврат из-за технических неполадок, якобы были ошибки в коэффициенте опять ахахахах Этот сайт меня вымараживает уже. Ставишь - выигрываешь - делают возврат и какой-то бред про неверные коэффициенты несут, хотя в лайве коэффициенты были адекватные с 0 минуты, и после забитого гола. Как мне надоел этот сайт

Комментарий администратора

По информации от букмекера, ставка сделана после гола. Возврат в рамках правил.

Париматч аннулировали все мои текущие и предыдущие ставки, при этом сумму на счету вывели в минус. При регистрации и первом пополнении мне начислили бонус, в размере пополнения. Я поставила несколько ставок и выиграла, в какой то момент все мои ставки были аннулированы. В ответ на мое обращение онлайн консультант написал следующее: п.п. 4.7. Организатор оставляет за собой право аннулировать Бонус и отказать Участнику в его предоставлении без объяснения причин. Все спорные ситуации, касающиеся прав участия в Акции и получении Бонуса, решаются Организатором. Решение Организатора является обязательным к выполнению и не подлежит обжалованию Участниками или любыми третьими лицами. Однако, в моих ставках помимо бонусов были и мои деньги, которые просто исчезали со счета. Причины аннулировния мне также не называют

Комментарий администратора

По информации от букмекера, выигрыш аннулирован по причине нарушения правил - мультиаккаунт. Действия БК в рамках правил. Сумма депозита игроком выведена ранее.

Здравствуйте! Я вчера пополнила свой игровой счёт на ПариМатч с свою Банковскую карту на сумму тенге и поставила на ЧМ Япония - Хорватия на (Удары в створ) 1-й тайм Больше 1.5 на коэффициент () тенге и У меня выигрыш составила тенге дале Я ещё поставила на ЧМ Япония - Хорватия на (Фолы) индивидуальный тотал Япония 12.5 меньше на коэффициент () на сумму тенге и у меня выигрыш составила тенге Я оформила на вывод тенге сумма обратно на игровой счёт поступила Потом я написала в Службу поддержку они сказали напишите на электронную почту () и следующие документы 1 Цветные фотографию двух сторон ваши благословения личность. 2 Фотографию с удостоверением личности в руке. Необходимо сфотографировать держа документ удостоверение личности должно быть действующим перед собой таким образом чтобы чётко было видно ваше лицо и фото в документ. 3 Выписка по карте в формате pdf за срок с момента первого пополнения по момент обращения. Я отправила все сразу. Потом они написали мне. К сожалению предоставлены вами фото с удостоверения личности в руках не соответствует требованиям для идентификации так как данные документы размыты и нечитабельны Я заново сфоткался и отправила потом они приняли только они время затягивает сказали ответ поступит 12-12 2022 ожидайте сказали Я вижу все жалобы на букмекерской конторы ПариМатч у них окажется привычка стала затягивать время Я обратился в адвокат юрист сказали не имеет права затягивать и не оплачивает выигрыш я написала заявление Пожалуйста помогите

Комментарий администратора

Верификация – это стандартная процедура, проводимая букмекерской конторой. Арбитраж Легалбет не расценивает как основание для жалобы сроки проверки до 10 дней. В случае превышения конторой этих сроков рекомендуем подать новую жалобу.

здравствуйте, проблема со службой поддержки, 28 числа я поставила на ЧМ по футболу ставку, после расчета ставки я должна была получить стикер но не получила, так как эта проблема уже не в первый раз я решила написать в службу поддержки, они сказали что стикер я получила и указали время в 18-44 после расчета ставок, дело в том что стикер как таковой материальной ценности не несет, но мне стало интересно почему они не начисляют стикер уже не в первый раз, на что в службе поддержки мне заявили что я его получила. но чтобы получить стикер нужно нажать на кнопку получить, а я после ставки ушла работать и зашла на сайт только в 23-00. увидела что ставка проиграла проверила стикер но там его не было после чего обратилась в поддержку. как я его получила в 18-44 если я не заходила на сайт? они говорят что стикер вам начислен и они это видят. объяснила ситуацию сказали мне ответят. На след день никакого ответа не последовало, но появилась новая, 5 ставками я заработала право открыть сундук, открыв его я выиграла фрибет на 10 тысяч. но он так же не поступил. я обратилась в службу поддержки мне сказали что оформлен запрос и вернуться к 8 часам вечера, в 8 часов я обратилась снова, мне сказали что у них очередь и им нужно еще 24 часа. проблема в том что со стикером они уверяли что видят в системе что я его получила, и то что я его не получила не может такого быть, а фрибет что я выиграла они в системе не видят? неужели не видят хотя просили скрин. я им все предоставила. проблема в том что до этого все фрибеты начислялись сразу но конечно на меньшую сумму 200 -500 тенге. а этот фрибет не начислился. По поводу стикера я так же не получила ответ, кто его открыл и в какое время. стикер они утверждают что я получила в 18-40 где то по времени, но меня в это время не было на сайте. а теперь фрибет не начислили хотя я открыла сундук и мне вышло сообщение с поздравлениями что я выиграла 10 тысяч. пожалуйста прошу если у вас есть возможность заставить их рассмотреть мою жалобу досконально и в более сжатые сроки. Иначе я так поняла они не принимают никаких мер, лично сама обращалась 4 раза за 2 дня. перед жалобой вам мне оператор Саян сказал ожидать еще 24 часа. заранее благодарю вас, жду реакции на мое обращение от конторы париматч. спасибо.!

Комментарий администратора

Бонусы игроку начислены.

На матче Тунис Австралия поставил 79минуте на 4 фола они сыграли 4 фола в чём проблема итоге рассчитали проигрыш обратился службу поддержки они отрицают что будут рассчитывать по протоколу фифа я же поставил по из условии так как у них показывал это было не справедливо пусть рассчитают правильно либо хотя бы возврат

Комментарий администратора

Ставка рассчитана в соответствии с правилами БК.

Здравствуйте! Ставил экспресс на игру Англия США чм 2022 в которой была ставка на статистику ударов в створ США больше 1.5. Все игры в экспрессе сыграли. Но какого было моё удивление утром когда увидел США в экспрессе не сыграло и сгорела ставка. Хотя по всем официальным источникам США пробил 2 удара в створ. Даже в упомянутый у них в оферте . Написал им в техподдержку, в выплате отказали. Выигрышь составлял 360000 тенге.

Комментарий администратора

Расчет ставки произведен по некорректным данным первоначального протокола. В пересчете ставки согласно фактическому результату букмекером отказано. Статус жалобы - не решено.

Добрый день! Меня зовут Ангелина М. Позавчера зарегистрировалась на сайте париматч кз, сидела на ночной работе и решила поиграть. Воспользовалась бонусом 3тыс тенге за пополнение от 1000тг. В итоге выиграла за 1 день 70 тыс тг. По приходу домой прошла полную идентификацию и поставила деньги на вывод. В выводе отказали и попросили пройти дополнительную идентификацию через почту выслав кучу документов, в том числе выписку с моей карты. Я все выслала, но мне это кажется очень странным, это ведь мои личные данные. На мое предложение пройти видеоидентификацию с документом,картой на руках они отказали. Не могу понять в чем проблема моего аккаунта? Мне кажется мне не хотят выдавать честно выигранные деньги. Можете помочь с этим? Ответ от них еще не пришел, но по их разговору кажется что ищут к чему придраться. Я готова пройти любую адекватную проверку согласно законам РК. Видеоидентификация быстрее и легче для всех. Фото документа с двух сторон,выписку карты, свои данные,все отправил им на почту. Надеюсь решится вопрос. Я очень рациональный человек и специально выбрал лучшую БК по отзывам, а тут такое делают. Или нельзя выигрывать у БК?

Комментарий администратора

Верификация – это стандартная процедура, проводимая букмекерской конторой. Арбитраж Легалбет не расценивает как основание для жалобы сроки проверки до 10 дней. В случае превышения конторой этих сроков рекомендуем подать новую жалобу.