Жалобы на букмекерскую контору Париматч

На этой странице ведется сбор жалоб на букмекерскую контору «Париматч». Обратите внимание, что жалобы на ограничение лимитов ставок или «порезку» коэффициентов не рассматриваются: об этом вы можете написать в своем отзыве. Мы помогаем решать жалобы на блокировку игрового счета, невыплату или задержку денег, неправильный расчет ставок и другие нарушения прав игрока. Пожалуйста, прежде чем оставлять свою жалобу, обратитесь с ней в службу поддержки букмекерской конторы.

Добавить жалобу

Жалобы 297

Вывод денег

Необоснованно
Помогите вывести деньги с париматч
Комментарий администратора
Информация от игрока не получена.
Здравствуйте, делаю ставки в париматч около 5 лет, верификация на сайте пройдена, столкнулся с проблемой вывода средств, необходимо пройти повторную верификацию. 17.04.2021 отправил на почту технической поддержки фото удостоверения личности и фото с удостоверением личности в руках, позже запросили выписку с карты, отправил, потом попросили отправить фото с удостоверением личности в руках на фоне переписки со службой поддержки, тоже отправил, ответа пока не получил. Служба поддержки отвечает раз в неделю. Никакой дополнительной информации почему мне заблокировали вывод и запросили процедуру повторной верификации мне не предоставляли, я ничего не нарушал, играя в данной букмекерской конторе уже около 5 лет, как я писал выше. До этого не было проблем с выводом. Всегда рекомендовал данную букмекерскую контору знакомым, работа бк оставляла только положительные эмоции, но сейчас ситуация с выводом изрядно трепет нервы. Скоро будет уже 3 недели как я прохожу процедуру повторной верификации. Хотелось бы поскорее вывести честно выигранные деньги, для меня это не малая сумма. Legalbet, помогите пожалуйста вывести средства.
Комментарий администратора
Проблема решена игроком самостоятельно.
Блокировка вывода средств -верификация. Я выиграл лесенкой 120 тыс. тенге. Сейчас у меня просят дополнительную верификацию. До снял со счета без проблем. Но сегодня просят еще доп . верификацию. Я отправил все свои данные по требованию бк. Операторы утверждали что мои данные правильно отправлено. Но ответы еще не получил. Прощу вас помочь в этом вопросе?!!!
Комментарий администратора
Работа по жалобе завершена. Арбитраж Легалбет получил информацию от БК по заданным вопросам. Cанкции к счету вызваны по признаку мультиакаунтинга. Открытому разглашению подробности не подлежат. Действия конторы обоснованны.
Прохожу Верификацию уже 22 день пари матч кормит завтраками уже пишут ждите 7 дней по правилам а потом уже создают новые правила ждите еще !!!
Комментарий администратора
По информации от букмекера, верификация успешно завершена, вывод средств доступен. Проблема решена без участия Арбитража Легалбет.
Приветствую вас! Столкнулся с проблемой вывода средств : « К сожалению, твоя учетная запись не позволяет создать заявку на вывод. Обратись, пожалуйста, в службу поддержки для получения более детальной информации.» После обращения в службу поддержки, попросили отправить фото удостоверения личности и мое фото с ним для прохождения процедуры верификации. Позже получил письмо где было сказано, что обращение передано в обработку профильного отдела. Далее, запросили выписку с карточки, с которой я осуществлял депозит. Её я тоже отправил. Никакой дополнительной информации почему они мне заблокировали вывод не предоставляли, я ничего не нарушал, аккаунт мой и никаких ставок с целью мошенничества не делал. Неопределенность самой процедуры доставляет ощутимый дискомфорт. Конечно же хотелось бы вывести честно выигранные деньги, Legalbet помогите пожалуйста в разрешении данной проблемной ситуации.
Комментарий администратора
Верификация успешно завершена, вывод средств доступен.
Я создал аккаунт париматч где то 5-6 месяцев назад, и не смог пополнить счёт и забыл про этот аккаунт, и спустя вот пол года времени приходить бонус в размере 2500, мне стало интересно и решил отыграть бонусы, я их отыграл, и у меня на счету щас 313510 тысяч тенге, хочу пройти верификацию, но «ПРИЧИНА:Дата рождения в загруженных документах не совпадает датой в личном профиле. Пожалуйста, объясните причину в письме на support@parimatch.kz. Служба безопасности Parimatch»Я им скинул все документы и в руке тоже чтобы обясьнит что это я, готов выйти на видеоверификацию, но они молчат, а уже пошёл 8 день помогите пожалуйста, спасибо
Комментарий администратора
Работа по жалобе завершена. Арбитраж Легалбет получил информацию от БК по заданным вопросам. У игрока аннулированы ставки сделанные на бонусные средства, а сам бонус отменен. Cанкции к счету обусловлены нарушением правил бонусной акции. Открытому разглашению подробности не подлежат. Действия конторы обоснованны.
Здравствуйте, 17.03.2021 я пополнил логин сперва на сумму 360тыс тг в итоге я их проиграл, в дальнейшем в этот же вечер сново пополнил логин на сумму 450тыс тг. Я в основном играю в Лайве и делаю ставки на баскетбол на Тотал меньше больше. И в этот день всё получалось. Ставки в основном играли. В итоге я выйграл 5.543.108тг. Играл всю ночь. Потом решил вывести средства, и тут Париматч мне пишет , что нужно пройти верификацию. Попросили фото удостоверения с двух сторон и фото удостоверения держа в руках. Я всё что просили отправил в поддержку Париматч. Прошли уже две сутки пока тишина. Я конечно думаю они выплатят мне по-любому мои деньги, так как я ставил лайв и на Тотал и ставок там было миллион там. Прошу по содействовать мне пожалуйста специалистов. Заранее благодарю. Пари Было с БК Париматч Логин 7481928
Комментарий администратора
По информации букмекера, верификация успешно завершена, вывод средств доступен.
Не могу уже снять деньги с аккаунта второй день. Служба поддержки не знает как решит проблему
Комментарий администратора
Вопрос решен пользователем самостоятельно.
Здравствуйте! Ещё в в 2020 году, летом зарегистрировался в париматч. Сделал депозит 30 000 тг, поставил пару ставок и мне довольно таки хорошо повезло! В итоге на счету у меня 87000 тг. Решил попробовать вывести деньги и тут же просят пройти верефикацию... Это было нечто! Больше месяца переписки, просили и фото с лицом и фото удостоверения с перепиской и все это держать и чтоб видно было что я держу это все в своих руках... Отправил огромную кучу фотографий большего качества и разрешений что они просили, делал фотографии с разрешением что они требовали и все было читабельно, но безуспешно... Жаловался в службе поддержки, звонил, в итоге запрашивают теперь фотографии чтоб весили до 1мегобайта,до этого требовали от 2 мегабайт... Вообщем бросил все это дело и ушёл с конторы, хоть и кэфы хорошие и событий много... Смысл ставить, если не дадут вывести, даже свои депозит... Почти год ставлю в 1х и никаких подобных проблем небыло... Узнал про то что можно тут разрешить свои проблемы, сначала конечно написал им, начал проходить верефикацию, уже даже со второй фотографии отправили в профильный отдел мой запрос и молчат уже почти сутки, думаю все закончится тем что опять фото не понравится) надеюсь поможете с верефикации, спасибо!)
С 7 февраля 2021 года не могу вывести свои денежные средства и за верефикаций, до нового года ставил на своём аккаунте и выводил деньги без каких либо проблем, но после нового года что то пошло не так, я отправил все фота с удостоверением личности, с начало говорили что качество фото слабое, хорошо в хорошем качестве отправил, ещё неделю ждал, потом сказали чтобы фото и выписку по карте отправил хорошо, ещё 7 дней ждал, сказали отправить с службой поддержкой переписку, свое лицо и удостоверением личности на одном фото, отправил и жду. Возможно ли так что они не верефецируют мой аккаунт специально для того чтобы деньги не отдавать? Просто приличная сумма на аккаунте разберитесь пожалуйста, с 7 февраля мучают меня а уже 1 марта
Комментарий администратора
По информации букмекера, верификация успешно завершена, вывод средств доступен.
Здравствуйте,почитал жалобы по верификации и вывода денежных средств.И столкнулся с такой же проблемой. Зарегистрировался в БК Пари матч не давно, при регистрации скидывал свое удостоверение подтвердили и верефицировали аккаунт. Поставил ставку и она зашла.После чего захотел вывести победные деньги но на вывод средств запрос нельзя было осуществить.Написано "К сожалению, твоя учётная запись не позволяет создать заявку на вывод. Обратитесь пожалуйста, в службу поддержки для получения более детальной информации" обратился в службу поддержки мне сказали что мол надо заново пройти верефикацию. Скинул фотографии удостоверения с двух сторон и фотографию в руках с удостоверением личности.После чего мне пришел ответ что не видно 4 углов удостоверения, нужно отправить повторную фотографию с удостоверением в руках. Отправил жду ответа но они тянут время. Почитав жалобы пользователей Париматч.КЗ думаю они и меня замучиют что снова что то не то и не так.Прошу вас legalbet.kz помочь мне в этой ситуации и ускорить процесс верификации,если это возможно и в ваших силах. И еще одна проблема мне почему то не могу именно на наш Казахстанский хоккей делать ставки выше суммы 2096 тенге. Звонил узнать в чем проблема в службу поддержки мне сказали что администрация на мой аккаунт сделала лимит только на Казахстанский хоккей
Не могу вывести средства со счёта, так как не верифицирован аккаунт. Скинул все что от меня требовалось - фотографии удостоверения - им на почту - сказали решат в скором времени. Прошло уже 6 дней как пытаюсь верифицировать счёт. Я смотрю в последнее время у многих такая проблема и некоторым вы, легалбет, смогли решить эту проблему. Прошу вас, помогите и мне с этим.
Комментарий администратора
Работа по жалобе завершена. Арбитраж Легалбет получил информацию от БК по заданным вопросам. Cанкции к счету вызваны по признаку мультиакаунтинга. Открытому разглашению подробности не подлежат. Действия конторы обоснованны.
Приветствую вас! Столкнулся с проблемой вывода средств : « К сожалению, твоя учетная запись не позволяет создать заявку на вывод. Обратись, пожалуйста, в службу поддержки для получения более детальной информации.» После обращения в службу поддержки попросили отправить фото удостоверения личности и мое фото с ним для прохождения процедуры верификации. Позже получил письмо где было сказано, что обращение передано в обработку профильного отдела. Никакой дополнительной информации почему они мне заблокировали вывод не предоставляли, я ничего не нарушал, аккаунт мой и никаких ставок с целью мошенничества не делал. То есть мне даже не сказали в чем я виноват. До этого не было проблем с выводом денег. Хотелось бы вывести честно выигранные деньги, помогите пожалуйста мне решить эту проблему. Я был о Париматч высокого мнения, был уверен что здесь все честно и прозрачно при выводе, все таки считается лучшей букмекерской конторой в Казахстане. Отправил все что просили , по всем критериям. Были заполнены все данные в аккаунте. На почту очень долго отвечают, если отвечают, то не дают конкретных сроков, как будто игнорируют. Все очень смутно и вызывает много вопросов. Legalbet прощу помочь мне вывести мои деньги, буду вам очень благодарен!!!
Комментарий администратора
Верификация успешно завершена, вывод средств доступен.
Я уже проходила верификацию путем отправки документов на сайт париматча. Собираясь выводить деньги со счета у меня опять попросили пройти верификацию, я отправила документы все как надо, теперь они запрашивают все выписки карт с которых было пополнение. Хотя они не имеют права запрашивать эту информацию, я все же предоставила им все банковские выпискт. Я считаю, что они просто ищут повод не отдавать деньгиоттягивают время. Я являюсь жертвой авиакатастрофы и большинство моих денег уходит на восстановление, в разговоре и в переписках с конторой я указывала им на этот факт, но тм все равно, они так и будут запрашивать новые документы раз в 7 дней. ​Когда они запрашивали документы, они отвечали каждые 30 мин, а после того, как все запрашиваемые документы были предоставлены, они отвечают раз в 7 дней ​Я готова пройти абсолютно любые проверки касательно меня и моего аккаунта, я также говорила об этлм в разговоре с оператором. Просьбы соеденить меня с главным менеджером/головным офисом были проигнорированы.
Комментарий администратора
Работа по жалобе завершена. Арбитраж Легалбет получил информацию от БК по заданным вопросам. Cанкции к счету вызваны по признаку мультиакаунтинга. Открытому разглашению подробности не подлежат. Действия конторы обоснованны.
Здравствуйте Легалбет вот уже месяц меня не могут верифицировать,то фото не то то удостоверение не читаемо. Мой номер счета 7184232 помогите решить данный вопрос ,в конце уже все приняли даже выписку с карты. Но по сей день нет ответа
Комментарий администратора
Работа по жалобе завершена. Арбитраж Легалбет получил информацию от БК по заданным вопросам. Cанкции к счету вызваны по признаку мультиакаунтинга. Открытому разглашению подробности не подлежат. Действия конторы обоснованны. Депозит игроком выведен в полном объеме.
Я смотрю,я не одна тут жертва этои букмекерской конторы. Меня зовут рая логин 7308946 ,не могу получить свои деньги с января жду !! долго тянут с верификацией пишу, звоню,документы высылаю,как положено. никаких проблем с документами у меня нет! Конкретного ответа не дают просто ждите и все
Комментарий администратора
Работа по жалобе завершена. Арбитраж Легалбет получил информацию от БК по заданным вопросам. Cанкции к счету вызваны по признаку мультиакаунтинга. Открытому разглашению подробности не подлежат. Действия конторы обоснованны.

Верификация

Решено
Прохожу верификацию почти недели. Отправил все нужные фото, документы но так и не открыли доступ к снятию средств, сегодня отправил опять Помогите пожалуйста решить вопрос
Комментарий администратора
По информации от букмекера, верификация успешно завершена, вывод средств доступен. Проблема решена без участия Арбитража Легалбет.
Прохожу верификацию почти 2 недели. Отправил все нужны фото, документы и даже выписку по карте, но так и не открыли доступ к снятию средств. Читаю похожие жалобы и все происходит по одному и тому же сценарию.
Комментарий администратора
По информации от букмекера, верификация успешно завершена, вывод средств доступен. Проблема решена без участия Арбитража Легалбет.
Почитал жалобы. В принципе, аналогичная ситуация с выводом средств. Сделал запрос на вывод, потребовали пройти идентификацию. Хочется сразу отметить, что порядок идентификации и список требований к документам нигде в правилах не указан. Поэтому для затягивания времени контора после предоставления запрошенных изначально документов в дальнейшем требует другие с новыми требованиями. К примеру, сначала они требуют фото с документом, удостоверяющим личность, в руках. Как только я выслал фото, то они не приняли фото, указав, что нужно, чтобы было видно все 4 угла документа. Затем снова отказ, потребовалось, чтобы все буквы на документе были видны. Ок. Отправил документы. Приняли. В правилах указан 7 дневный максимальный срок рассмотрения. К приближению срока я пытался утончить статус через почту, телефон, но служба поддержки заверяла, что по истечению срока ответ будет дан. Разумеется, прошли 7 дней, самому пришлось напоминать. Идентификация пройдена не была. Попросили дополнительно выписку с банковского счета с неправомерными требованиями. Для работников legalbet хочу подчеркнуть, что данные требования контора придумывает сама. В правилах данные требования нигде не прописаны. В правилах прописано, что верификация занимает 7 дней максимум. А таким приемом по запрашиванию других документов после принятия изначальных документовконтора сама нарушает свои правила. Я предоставил подтверждение с банка, что заявленная карта принадлежит мне. Контора ссылается, что им нужна выписка со счета. Согласно законодательству РК, выписка является банковской тайной. И в правилах я не соглашался предоставлять такие данные. Поэтому конторе для подтверждения правообладания карты достаточно справки, которую я предоставил. Прошу помочь воздействием на неправомерные действия конторы, а также применить к ней санкции, если это в ваших силах, так как контора придумывает что-то новое, не подтвержденное ни их правилами, ни законами.
Комментарий администратора
По информации букмекера, верификация успешно завершена, вывод средств доступен.
Загрузить ещё
Места оплачены

Пометка "Места оплачены" означает, что расположение (позиция) букмекера в списке определена на коммерческой основе.
В свою очередь, рейтинги на Legalbet всегда составляются максимально честно и объективно, поэтому мы с полным правом указываем на них "Не продается".

Букмекеры
Все букмекерские конторы