Жалобы на букмекерскую контору Париматч

На этой странице ведется сбор жалоб на букмекерскую контору «Париматч». Обратите внимание, что жалобы на ограничение лимитов ставок или «порезку» коэффициентов не рассматриваются: об этом вы можете написать в своем отзыве. Мы помогаем решать жалобы на блокировку игрового счета, невыплату или задержку денег, неправильный расчет ставок и другие нарушения прав игрока. Пожалуйста, прежде чем оставлять свою жалобу, обратитесь с ней в службу поддержки букмекерской конторы.

Добавить жалобу

Жалобы 280

Здравствуйте,почитал жалобы по верификации и вывода денежных средств.И столкнулся с такой же проблемой. Зарегистрировался в БК Пари матч не давно, при регистрации скидывал свое удостоверение подтвердили и верефицировали аккаунт. Поставил ставку и она зашла.После чего захотел вывести победные деньги но на вывод средств запрос нельзя было осуществить.Написано "К сожалению, твоя учётная запись не позволяет создать заявку на вывод. Обратитесь пожалуйста, в службу поддержки для получения более детальной информации" обратился в службу поддержки мне сказали что мол надо заново пройти верефикацию. Скинул фотографии удостоверения с двух сторон и фотографию в руках с удостоверением личности.После чего мне пришел ответ что не видно 4 углов удостоверения, нужно отправить повторную фотографию с удостоверением в руках. Отправил жду ответа но они тянут время. Почитав жалобы пользователей Париматч.КЗ думаю они и меня замучиют что снова что то не то и не так.Прошу вас legalbet.kz помочь мне в этой ситуации и ускорить процесс верификации,если это возможно и в ваших силах. И еще одна проблема мне почему то не могу именно на наш Казахстанский хоккей делать ставки выше суммы 2096 тенге. Звонил узнать в чем проблема в службу поддержки мне сказали что администрация на мой аккаунт сделала лимит только на Казахстанский хоккей
Приветствую вас! Столкнулся с проблемой вывода средств : « К сожалению, твоя учетная запись не позволяет создать заявку на вывод. Обратись, пожалуйста, в службу поддержки для получения более детальной информации.» После обращения в службу поддержки попросили отправить фото удостоверения личности и мое фото с ним для прохождения процедуры верификации. Позже получил письмо где было сказано, что обращение передано в обработку профильного отдела. Никакой дополнительной информации почему они мне заблокировали вывод не предоставляли, я ничего не нарушал, аккаунт мой и никаких ставок с целью мошенничества не делал. То есть мне даже не сказали в чем я виноват. До этого не было проблем с выводом денег. Хотелось бы вывести честно выигранные деньги, помогите пожалуйста мне решить эту проблему. Я был о Париматч высокого мнения, был уверен что здесь все честно и прозрачно при выводе, все таки считается лучшей букмекерской конторой в Казахстане. Отправил все что просили , по всем критериям. Были заполнены все данные в аккаунте. На почту очень долго отвечают, если отвечают, то не дают конкретных сроков, как будто игнорируют. Все очень смутно и вызывает много вопросов. Legalbet прощу помочь мне вывести мои деньги, буду вам очень благодарен!!!
Я уже проходила верификацию путем отправки документов на сайт париматча. Собираясь выводить деньги со счета у меня опять попросили пройти верификацию, я отправила документы все как надо, теперь они запрашивают все выписки карт с которых было пополнение. Хотя они не имеют права запрашивать эту информацию, я все же предоставила им все банковские выпискт. Я считаю, что они просто ищут повод не отдавать деньгиоттягивают время. Я являюсь жертвой авиакатастрофы и большинство моих денег уходит на восстановление, в разговоре и в переписках с конторой я указывала им на этот факт, но тм все равно, они так и будут запрашивать новые документы раз в 7 дней. ​Когда они запрашивали документы, они отвечали каждые 30 мин, а после того, как все запрашиваемые документы были предоставлены, они отвечают раз в 7 дней ​Я готова пройти абсолютно любые проверки касательно меня и моего аккаунта, я также говорила об этлм в разговоре с оператором. Просьбы соеденить меня с главным менеджером/головным офисом были проигнорированы.

МОШЕННИЧЕСКАЯ ВЕРИФИКАЦИЯ

Рассматривается
Я смотрю,я не одна тут жертва этои букмекерской конторы. Меня зовут рая логин 7308946 ,не могу получить свои деньги с января жду !! долго тянут с верификацией пишу, звоню,документы высылаю,как положено. никаких проблем с документами у меня нет! Конкретного ответа не дают просто ждите и все
Комментарий администратора
Работа по жалобе завершена. Арбитраж Легалбет получил информацию от БК по заданным вопросам. Cанкции к счету вызваны по признаку мультиакаунтинга. Открытому разглашению подробности не подлежат. Действия конторы обоснованны.
Почитал жалобы. В принципе, аналогичная ситуация с выводом средств. Сделал запрос на вывод, потребовали пройти идентификацию. Хочется сразу отметить, что порядок идентификации и список требований к документам нигде в правилах не указан. Поэтому для затягивания времени контора после предоставления запрошенных изначально документов в дальнейшем требует другие с новыми требованиями. К примеру, сначала они требуют фото с документом, удостоверяющим личность, в руках. Как только я выслал фото, то они не приняли фото, указав, что нужно, чтобы было видно все 4 угла документа. Затем снова отказ, потребовалось, чтобы все буквы на документе были видны. Ок. Отправил документы. Приняли. В правилах указан 7 дневный максимальный срок рассмотрения. К приближению срока я пытался утончить статус через почту, телефон, но служба поддержки заверяла, что по истечению срока ответ будет дан. Разумеется, прошли 7 дней, самому пришлось напоминать. Идентификация пройдена не была. Попросили дополнительно выписку с банковского счета с неправомерными требованиями. Для работников legalbet хочу подчеркнуть, что данные требования контора придумывает сама. В правилах данные требования нигде не прописаны. В правилах прописано, что верификация занимает 7 дней максимум. А таким приемом по запрашиванию других документов после принятия изначальных документовконтора сама нарушает свои правила. Я предоставил подтверждение с банка, что заявленная карта принадлежит мне. Контора ссылается, что им нужна выписка со счета. Согласно законодательству РК, выписка является банковской тайной. И в правилах я не соглашался предоставлять такие данные. Поэтому конторе для подтверждения правообладания карты достаточно справки, которую я предоставил. Прошу помочь воздействием на неправомерные действия конторы, а также применить к ней санкции, если это в ваших силах, так как контора придумывает что-то новое, не подтвержденное ни их правилами, ни законами.
Комментарий администратора
По информации букмекера, верификация успешно завершена, вывод средств доступен.
13.01.2021 Пополнил свой счет на 30000 тг, при регистраций не нажал на галочку чтобы получить бонус, после чего написал в службу поддержки, они написали что в течений суток пополнять бонус в ручную, после чего я проиграл 12300 и на счету было 17700, после мне добавили 30000тг бонуса, в итоге: 47700 , я хотел вывести 17700, но мне дали из за условий отыгрыша бонуса, это все ок, после чего я узнал, операторы по телефону сказали что в течений недели бонусы сгорят, и вы можете вывести свои деньги, так как они уже отыграны, могу предоставить время разговора с оператором, чтобы БК могла прослушать, 24 числа написал в БК, потому что не были списаны бонусы, через два дня пришел ответ, что бонусы были в ручную зачислены, а теперь мы в ручную не можем списать бонусы, как такое возможно? Ведь в условиях если будут не правильные действия со стороны игрока вы БК ПариМатч можете списать а так нет? Более того мне операторы несколько раз говорили что через неделю бонусы сгорят, более того даже в условиях акций есть пункт что бонусы сгорят после 7 дней, прошу помочь вывести свои 17700тг, бонусы в виде 30000тг можете списать. Когда я просил зачислить бонусы, тоже не было никаких условий, что они бонусы не сгорят. Я первый раз в жизни поставил ставку, специально выбрал ваш БК, потому что у вас хороший рейтинг, прошу оправдать мои ожидания, чтобы в будущем я могу к вам вернуться, спасибо.
Комментарий администратора
По информации букмекера, бонусные средства были списаны, вывод средств доступен.
Меня зовут Мурат Гюнеш(MURAT GUNES). Я гражданин Турции, проживающий в Казахстане. Около 3 месяцев назад я подписался на parimatch в Казахстане. Мой номер пользователя 7794664. Я работаю с такими же сайтами, как вы, много лет (Sportingbet, Olimp, Betboo и другие). Я потерял деньги сайте за три месяца. В этот период не было проблем. Никаких документов у меня не запрашивали. На этой неделе я впервые заработал деньги и начал снимать деньги. Внезапно мне запретили снимать деньги и попросили копию паспорта. Что еще забавнее, они хотели, чтобы я держал паспорт лицом вниз и фотографировал. Поскольку я не мог этого сделать, мне пришлось обратиться в профессиональную фотостудию. отправил запрошенные документы. Я все еще не могу снять деньги. запретили мне снимать деньги, как только я немного заработал. Мурат Гюнеш
Комментарий администратора
По информации от букмекера, верификация успешно завершена, вывод средств доступен.
Впервые зарегистрировашись на ПариМатч, в декабре 2021 года, пополнил счет на сумму 60000 через терминал киви. На счет поступили 120000 тенге (+60000 тенге бонус за первый депозит). Отыграл в 10 кратном размере всю сумму. В итоге получилось 449000 тенге. Когда хотел снять деньги потребовали верификацию. Процесс верификации длился с 20 декабря по 13 января (очень долго). Наконец 13 января пришло письмо об успешной верификации и списании 4200 тг за то что БК компенсировала комиссию 4200 тенге за пополнение через терминал (ссылаясь на правила где написано что БК имеет права на свое усмотрение компенсировать комиссию или нет). Ок думал 4200 тг погоду не испортит и выведу 445000 тенге. Захожу на свой счет и вижу сумму 383000 тенге, то есть БК списали сумму бонуса которую зачислили в момент пополнения. Хотя в правилах использования бонуса этого не написано, они списали мои выигрышные деньги. Я не стал писать в службу поддержки за что у меня списали деньги зная что у них есть знаменитое правило что "БК имеет право без объяснения причин и в любое время в любом месте любому игроку списать деньги, урезать счета, вобщем делать все что желает БК" и кстати "данные правила и решение администрации БК являются окончательными и не обсуждаются". Я понимаю что БК ПариМатч сама не рада убыткам, но на то и ечть пари, проиграл-плати! С такими правилами можно и просто так списывать со всех логинов любые суммы ничего никому не объясняя. Зачем давать такой бонус на отыгрыш если в конечном итоге ее спишут?
Комментарий администратора
Работа по жалобе завершена. Арбитраж Легалбет получил информацию от БК по заданным вопросам. Cанкции к счету обусловлены нарушением правил бонусной акции. Открытому разглашению подробности не подлежат. Действия конторы обоснованны.
30.12.20 года Букмекер заблокировал вывод средств и запросил фото документов. 31.12.20 я загрузил фотографии, все данные читаюсь хорошо и различаются тоже, только слепой не увидит там что то. В правилах БК написано, что проверка длится в течение 7 дней. Окей, жду. 6го числа пишу им, что 7й день уже идет, тут поддержка пишет, что оказывается рабочих дней, хотя в правилах этого нет. Пишу сегодня 8.01.21 и говорю, что все сроки нарушены, мне сказали, что в течение 24 часов ответят. И тут же приходит ответ на почту, что оказывается качество фото их не устраивает и нужно прислать новые фотки! Хотя до этого написали, что фото приняты и ожидайте решения! Что я могу поделать, если у меня не супер телефон! Но данные видны хорошо! Это самое настоящее оттягивание времени, а потом они скажут, что какие то правила нарушены и вообще не отдадут деньги. Не советую работать с данным букмекером.
Здравствуйте. Хотел вам сообщить о том что в Пари-Матч необоснованно долгая верификация. 19.12.2020 мне сказали выслать фото удостоверения с моим лицом.. Это они обрабатывают ровно 7 дней.. 26.12.2020 их ответ нужна выписка я ее оправил.. Сказали в течении 7 дней.... И что вы думаете они все 7 дней решали что мне надо отправить свое фото с последним сообщением на сотке в одной руке и фото удостоверение личности на другой.. Получается я это отправил 02.01.2021 они говоря ждите еще в течении 7 дней. Как мы знаем они выжидать ровно 7 дней. Это уже месяц верификации. Что еще потребуется может сразу скажете весь перечень фот, справок и документов. Бесконечные верификации затянутые на недели каждая это можно расценивать как нежелание возвращать деньги. Сумма около 149000тг игровой счет 7393036 Заранее благодарю легалбет
Комментарий администратора
Работа по жалобе завершена. Арбитраж Легалбет получил информацию от БК по заданным вопросам. Cанкции к счету вызваны по признаку мультиакаунтинга. Открытому разглашению подробности не подлежат. Действия конторы обоснованны. Сумма депозитов доступна к выводу.

Не выводят средства

Необоснованно
Собрал экспресс, последни матч Милан Парма удары в створ Пармы 2.5 больше рассчитали проигрошной Париматч на официальном сайте сериа А указано 3 удара в створ .и в других известных сайтах так же указано 3 прошу помочь
Комментарий администратора
Букмекер отказался пересчитать ставку, согласно информации приведенной в официальном источнике. Имеющиеся видеоматериалы не позволяют судить об очевидности ошибки в официальном источнике. Расчет по альтернативному источнику в данном случае не обоснован. Статус жалобы - не решено.
Здравствуйте у меня логин в париматче больше 2 лет играл, верифицировал, закидывал и снимал деньги, около 2 месяцев назад попросили повторно пройти верификацию, отправлял все что требовалось, приняли затем повторно запросили тоже отправил, и сейчас просто тянут время, во время игры закидывал на логин много и регулярно, сейчас хочу забрать остаток, помогите решить вопрос
Комментарий администратора
Работа по жалобе завершена. Арбитраж Легалбет получил информацию от БК по заданным вопросам. Cанкции к счету вызваны по признаку мультиакаунтинга. Открытому разглашению подробности не подлежат. Действия конторы обоснованны.
Номер счета 7312025. Про БК Париматч узнал в СМИ. Рекламная компания в этом году у них идет по полной. Услышав от авторитетных СМИ о бонусе решил открыть счет и воспользовался бонусом. Проставил в 10 кратном размере сумму бонуса. При попытке вывести средства узнал что мне необходима верификация, хотя все данные ввел. Аккаунт у меня один. Пополнял деньги через киви терминал. Написав в техподдержку получил ответ где говорится что необходимо отправить фото уд.личности и свою фотографию где я держу документ. В тот же день отправил все данные. Прошло 4 дня ответа нет. Прочитав отзывы с сайтов узнал что большинство игроков проходя верификацию так и не получили свои выплаты. Куда можно написать заявление в случае если мне не дадут вывести деньги со счета? Так же собираю видеоматериал о БК Париматч со всеми доказательствами о нарушениях прав игроков БК Париматч. Хочу выложить все в соц.сети и опубликовать в нескольких СМИ так как сам я журналист. Если есть игроки, клиенты БК Париматч с похожей ситуацией прошу написать мне, сделаем коллективное заявление.
Комментарий администратора
Работа по жалобе завершена. Арбитраж Легалбет получил информацию от БК по заданным вопросам. Cанкции к счету обусловлены нарушением правил БК - групповые ставки в обход лимитов. Действия конторы обоснованны.
Загрузить ещё
Места оплачены

Пометка "Места оплачены" означает, что расположение (позиция) букмекера в списке определена на коммерческой основе.
В свою очередь, рейтинги на Legalbet всегда составляются максимально честно и объективно, поэтому мы с полным правом указываем на них "Не продается".

Букмекеры
Все букмекерские конторы
Подсказка: для поиска по нику пользователя введите @ перед ником
Отмена