Жалобы на букмекерскую контору Париматч

На этой странице ведется сбор жалоб на букмекерскую контору «Париматч». Обратите внимание, что жалобы на ограничение лимитов ставок или «порезку» коэффициентов не рассматриваются: об этом вы можете написать в своем отзыве. Мы помогаем решать жалобы на блокировку игрового счета, невыплату или задержку денег, неправильный расчет ставок и другие нарушения прав игрока. Пожалуйста, прежде чем оставлять свою жалобу, обратитесь с ней в службу поддержки букмекерской конторы.

Добавить жалобу

Жалобы 323

Доброго времени суток! Началось всё с неожиданного запрета на вывод средств, 3 июня. Написал в поддержку, ответили, что необходимо пройти верификацию. Ок. Несколько раз переотправлял фотографии удостоверения отдельно и его в моих руках, из-за якобы "нечитаемости" документа. В итоге приняли и попросили выписку с банковского счета. Отправил, рассмотрели, приняли. Запросили фотографии с моей банковской картой в руках. Тоже были отправлены. Длилось это всё на протяжении трех недель, даже чуть больше. Только сегодня, 26-го июня мне ответили, что проверка завершена и мои средства все списаны, потому что я, по их мнению, нарушил правила конторы и условия договора (Согласно Договора оферты, пункт 3.1.9). Но ни один из описанных там пунктов я не нарушал. Решение считаю ошибочным. Прошу помочь разобраться в вопросе и вернуть мои честно выигранные деньги. Скриншоты полученных сообщений прикрепляю.
Комментарий администратора
По информации от букмекера, выигрыш аннулирован по причине нарушения правил БК - мультиаккаунт. При этом достаточные доказательства злонамеренного нарушения игроком правил не предоставлены. Арбитраж Легалбет считает действия букмекера необоснованными. Статус жалобы - не решено.
Я загрузил свою уд.личность верифкацию прошел,но когда деньги хотел вывести
Комментарий администратора
По информации от букмекера, выигрыш аннулирован по причине нарушения правил БК - мультиаккаунт. При этом достаточные доказательства злонамеренного нарушения игроком правил не предоставлены. Арбитраж Легалбет считает действия букмекера необоснованными. Статус жалобы - не решено.
Добрый день. БК Parimatch.kz отправляет мне СМС с текстом , ловите бонус к Евро 2020 , 5000 тысяч бонусными, я думаю грех не воспользоваться и отыгрываю их в 3 кратном размере, выполнив все условия конечно на 100% и на счету у меня 18350. По условию я должен теперь реальные свои деньги закинуть в размере 5.000 и проставить их на любое событие с любым коэффициентом это был теннис коэффициент 1.7 выплата 8500 ставка играет и плюсуются на 18350 и итог 26850 я могу их всех вывести. Потом в Лайве 800 тенге проиграл поставив Тотал 0.5 меньше в 1Т Россия Дания, и в итоге 26050. Но позже нужно подтвердить верификацию чтобы снять средства, как я и сделал на почту выслал фото с удостоверением личности с двух сторон причём несколько раз, и фото с своим лицом и удостоверением личности тоже отправил несколько раз. Но тех поддержка ссылается на плохое качество, хотя на всех фото все четко изображено и читаемо. Скрины прилагаю. Пожалуйста помогите осуществить вывод средств. Благодарю
Комментарий администратора
Верификация успешно завершена, вывод средств доступен. К сожалению, денежные средства на счету проиграны.
Здравствуйте. Пишу в надежде что вы поможете решить возникшую проблему с данным БК. Почитал жалобы других игроков, и понял что я не один такой. БК ведет себя недопустимо, есть ли варианты повилять на них через правоохранительные органы? Почему была выдана лицензия, это же мошенничество чистой воды. Зазывают акциями а сами не хотят выплачивать выигрыши. Создал счет пополнил на 70 тыс тенге, дали бонус, я его как положено отыграл 10 раз, довел сумму на счету до 966808 тенге. Когда захотел снять началась история как и многих здесь с запросами фото. Я их все терпеливо выполнил, хотя порой запросы были абсурдными, по нескольку раз просили фото с сегодняшней датой в руках. И в итоге сегодня пишут что выигрыш они аннулируют ссылаясь на свои правила. И оставили только мой депозит. Это же беспредел полнейший. Столько нервов и времени было потрачено чтобы заработать эти деньги!!! Есть ли у БК реальный офис куда можно прийти с жалобой и потребовать объяснить причины моего нарушения??? Надеюсь на помощь легалбет в решении данной ситуации.
Комментарий администратора
Работа по жалобе завершена. Арбитраж Легалбет получил информацию от БК по заданным вопросам. Cанкции к счету вызваны по признаку мультиакаунтинга. Открытому разглашению подробности не подлежат. Действия конторы обоснованны.Сумма депозита доступна к выводу на номер телефона указанный при регистрации.
Здравствуйте! Очень прошу помочь разобраться с возникшей ситуацией с БК Париматч. Зарегистрировался в ней, и согласно их акции начал играть чтобы отыграть депозит 70000 тенге в 10 кратном размере. В итоге на счету оказалось около миллиона тенге. Затем захотел их вывести, БК запросил фотографии с удостоверением личности. Ок, отправил им ее 31 мая. Пока ждал ответа делал ставки и довел сумму на счету до 1 605 940 тенге. И сегодня они прислали ответ якобы согласно какому то там пункту они могут все аннулировать!!! Это же грабеж какой то! Почему я не могу забрать свои честно выигранные деньги??? Посмотрите мои ставки, я ставил только на крупные события, на победителей в матчах ЛЧ, Роллан гарос, НБА, чемпионат мира по хоккею и тд. Прилагаю скрины к данной жалобе. Что тут можно было нарушить то??? Так можно выигрыши всех игроков тогда не выплачивать, это же мошенничество!!! Пожалуйста обратите внимание как нечестно действует данная БК. Прошу помочь вернуть мой выигрыш.
Комментарий администратора
Работа по жалобе завершена. Арбитраж Легалбет получил информацию от БК по заданным вопросам. Cанкции к счету вызваны по признаку мультиакаунтинга. Открытому разглашению подробности не подлежат. Действия конторы обоснованны.Сумма депозита игроком выведена.
Здравствуйте. Все началось с того, что поверив рекламному баннеру на сайте зарегистрировался чтобы получить бонус 100% на сумму пополнения как они обещали. После регистрации внес 70000 тенге, получил бонус, и чтобы выполнить условия акции нужно было его в 10 кратном размере поставить в течение 7 дней, что я и начал делать. Но буквально на следующий день я уже не мог делать ставки, что бы я ни выбрал максимальная сумма ставка была равно 0. К этому моменту на счету уже было 332000 тенге. Написал в поддержку, попросили выслать удостоверение и мое фото с ним в руках, выслал, молчали 5 дней. После этого рассчитали все ставки возвратом, забрали свой бонус и оставили лишь 70000 тенге которые я пополнил на счет, мотивируя это тем, что я якобы нарушил пункт оферты 3.1.9. Написали что могу вывести свой первоначальный депозит. С этим еще можно согласиться, оферта есть оферта и клиент ее принимает при регистрации. Но затем на следующий день при попытке вывести эти 70000 их не оказывается на счету. Я так полагаю произошло это потому, что подошел к концу 7 дневный срок отыгрыша бонуса и система автоматически их списала. Об этом я и написал в поддержку с просьбой вернуть их. На что начал получать отписки которые противоречат их предыдущему письму. Ведь даже логически если подумать, что если рассчитать все ставки возвратом, то на счету должна остаться сумма пополнения плюс бонус. Ощущение что они сами не понимают что произошло и начинают просто выдумывать причины, вместо того чтобы разобраться в проблеме. А нужно всего лишь отменить одно из списаний бонуса и тогда на счету останется мой первоначальный депозит который я смогу вывести. В доказательство прилагаю скрины историй пополнений и списания, а также ответов службы поддержки.
Комментарий администратора
Депозит игроком успешно выведен.
Здравствуйте ,я играю в основном в конторах решил по играть через мобильное приложение при просмотре фильма выскочила реклама Париматч думаю по чему бы и не сыграть и вправду же оказалось так легче да и с бонусами но вот читая все ваши жалобу усомнился играть и доверять этой букмерекерской конторе регистрацию я прошёл на ура верификация прошёл при регистраций написали «Твой аккаунт подтверждён.Можно выводить выигрыш на карту, баланс, электронный кошелек или терминал»Ну и впервые начал выигрывать хотел вывести деньги и тут пишут верификация попросили отправить в качестве jpeg я отправил с фотографировался с удостоверением позвонил оператору мне сказали что фото соответствует и хорошего качество стоит ли продолжать играть на данной букмеркерской конторе или все же ставить на конторах по старинке когда же можно осуществить вывод денег помогите пожалуйста
Комментарий администратора
Верификация – это стандартная процедура, проводимая букмекерской конторой. Для проверки документов букмекеру необходимо некоторое время. Арбитраж Легалбет не расценивает как основание для жалобы сроки проверки до 10 дней. В случае превышения конторой этих сроков рекомендуем подать новую жалобу.

Вывод денег

Необоснованно
Помогите вывести деньги с париматч
Комментарий администратора
Информация от игрока не получена.
Здравствуйте, делаю ставки в париматч около 5 лет, верификация на сайте пройдена, столкнулся с проблемой вывода средств, необходимо пройти повторную верификацию. 17.04.2021 отправил на почту технической поддержки фото удостоверения личности и фото с удостоверением личности в руках, позже запросили выписку с карты, отправил, потом попросили отправить фото с удостоверением личности в руках на фоне переписки со службой поддержки, тоже отправил, ответа пока не получил. Служба поддержки отвечает раз в неделю. Никакой дополнительной информации почему мне заблокировали вывод и запросили процедуру повторной верификации мне не предоставляли, я ничего не нарушал, играя в данной букмекерской конторе уже около 5 лет, как я писал выше. До этого не было проблем с выводом. Всегда рекомендовал данную букмекерскую контору знакомым, работа бк оставляла только положительные эмоции, но сейчас ситуация с выводом изрядно трепет нервы. Скоро будет уже 3 недели как я прохожу процедуру повторной верификации. Хотелось бы поскорее вывести честно выигранные деньги, для меня это не малая сумма. Legalbet, помогите пожалуйста вывести средства.
Комментарий администратора
Проблема решена игроком самостоятельно.
Блокировка вывода средств -верификация. Я выиграл лесенкой 120 тыс. тенге. Сейчас у меня просят дополнительную верификацию. До снял со счета без проблем. Но сегодня просят еще доп . верификацию. Я отправил все свои данные по требованию бк. Операторы утверждали что мои данные правильно отправлено. Но ответы еще не получил. Прощу вас помочь в этом вопросе?!!!
Комментарий администратора
Работа по жалобе завершена. Арбитраж Легалбет получил информацию от БК по заданным вопросам. Cанкции к счету вызваны по признаку мультиакаунтинга. Открытому разглашению подробности не подлежат. Действия конторы обоснованны.
Прохожу Верификацию уже 22 день пари матч кормит завтраками уже пишут ждите 7 дней по правилам а потом уже создают новые правила ждите еще !!!
Комментарий администратора
По информации от букмекера, верификация успешно завершена, вывод средств доступен. Проблема решена без участия Арбитража Легалбет.
Приветствую вас! Столкнулся с проблемой вывода средств : « К сожалению, твоя учетная запись не позволяет создать заявку на вывод. Обратись, пожалуйста, в службу поддержки для получения более детальной информации.» После обращения в службу поддержки, попросили отправить фото удостоверения личности и мое фото с ним для прохождения процедуры верификации. Позже получил письмо где было сказано, что обращение передано в обработку профильного отдела. Далее, запросили выписку с карточки, с которой я осуществлял депозит. Её я тоже отправил. Никакой дополнительной информации почему они мне заблокировали вывод не предоставляли, я ничего не нарушал, аккаунт мой и никаких ставок с целью мошенничества не делал. Неопределенность самой процедуры доставляет ощутимый дискомфорт. Конечно же хотелось бы вывести честно выигранные деньги, Legalbet помогите пожалуйста в разрешении данной проблемной ситуации.
Комментарий администратора
Верификация успешно завершена, вывод средств доступен.
Я создал аккаунт париматч где то 5-6 месяцев назад, и не смог пополнить счёт и забыл про этот аккаунт, и спустя вот пол года времени приходить бонус в размере 2500, мне стало интересно и решил отыграть бонусы, я их отыграл, и у меня на счету щас 313510 тысяч тенге, хочу пройти верификацию, но «ПРИЧИНА:Дата рождения в загруженных документах не совпадает датой в личном профиле. Пожалуйста, объясните причину в письме на support@parimatch.kz. Служба безопасности Parimatch»Я им скинул все документы и в руке тоже чтобы обясьнит что это я, готов выйти на видеоверификацию, но они молчат, а уже пошёл 8 день помогите пожалуйста, спасибо
Комментарий администратора
Работа по жалобе завершена. Арбитраж Легалбет получил информацию от БК по заданным вопросам. У игрока аннулированы ставки сделанные на бонусные средства, а сам бонус отменен. Cанкции к счету обусловлены нарушением правил бонусной акции. Открытому разглашению подробности не подлежат. Действия конторы обоснованны.
Загрузить ещё
Места оплачены

Пометка "Места оплачены" означает, что расположение (позиция) букмекера в списке определена на коммерческой основе.
В свою очередь, рейтинги на Legalbet всегда составляются максимально честно и объективно, поэтому мы с полным правом указываем на них "Не продается".

Букмекеры
Все букмекерские конторы

Олимпиада