Жалобы на букмекерскую контору Париматч

596

На этой странице ведется сбор жалоб на букмекерскую контору «Париматч». Обратите внимание, что жалобы на ограничение лимитов ставок или «порезку» коэффициентов не рассматриваются: об этом вы можете написать в своем отзыве. Мы помогаем решать жалобы на блокировку игрового счета, невыплату или задержку денег, неправильный расчет ставок и другие нарушения прав игрока. Пожалуйста, прежде чем оставлять свою жалобу, обратитесь с ней в службу поддержки букмекерской конторы.

Добавить жалобу

Жалобы 596

Здравствуйте,запросила вывод средств,написали что вывод отменен,попросили дополнительную верификацию с фото я им отправила,также попросили отпарвить выписку по карте и его отправила .Пожалуйста,помогите решить вопрос с выводом
Комментарий администратора
Верификация – это стандартная процедура, проводимая букмекерской конторой. Арбитраж Легалбет не расценивает как основание для жалобы сроки проверки до 10 дней. В случае превышения конторой этих сроков рекомендуем подать новую жалобу.
Не дают вывести средства под мнимыми предлогами
Комментарий администратора
Информация от игрока не получена.
Заблокировали вывод запросили документы я их отправил но после этого ничего не пишут и служба поддержки в приложении кажется меня заблокировали вообще потому что их никто нетуТак же скинул выписку банковской карты но какое они имеют право требовать это? Там все мои оплаты переводы это разве не конфиденциальные данные 
Комментарий администратора
Верификация – это стандартная процедура, проводимая букмекерской конторой. Арбитраж Легалбет не расценивает как основание для жалобы сроки проверки до 10 дней. В случае превышения конторой этих сроков рекомендуем подать новую жалобу.
Являюсь клиентом этой конторы с 2019 года, с 2021 вип клиентом и до этого ни разу не сталкивался с откровенным введением в заблуждение условиями акции. 3го ноября я активировал бонусную акцию к пополнению депозита +50% и внес тенге на аккаунт. Сразу на счет поступили бонусные средства в размере тенге.Поставив тенге на точный счет в матче Джокович - Руне 2-0, я проиграл основную сумму денег и попытался поставить ставку с «бонусного баланса» который они выдали мне. Как оказалось, поставить с этих бонусных тенге разрешалось максимум тенге(по непонятным причинам, служба поддержки этот момент проигнорировала) и после их проигрыша поставить уже нельзя было ровным счетом ничего из этой суммы.Так как я являюсь давним клиентом и был знаком с порядком четкого разделения бонусного и основного счета, я принял решение пополнить основной счет на сумму в размере тг, которую проиграл.Далее, система все также запрещала мне делать ставки с бонусного счета(максимум 114 тенге, минимальная ставка для конторы 200 тенге).Напоминаю, на счету лежало около «бонусных средств».Примерно после этого, не заподозрив ничего не ладного, я сделал еще один депозит на сумму в тенге и выиграл две последующие ставки на общую сумму тенге. Принял решение вывести эту сумму, но в процессе вывода контора сообщила мне что разрешенная сумма вывода составила всего тенге. Знатно офигев с такой ситуации(на тот момент на счету лежало около тенге, из них изначальные бонусные около ) , я тут же обратился к персональному менеджеру который обещал разобраться в ситуации.Далее на протяжении двух суток кормив меня обещаниями о вовлеченности неведомой технической поддержки, они намеренно затормаживали и вводили в заблуждение условиями акциями. На момент написания заблуждения у меня остается около суток чтобы отыграть тенге из миллиона необходимых в условиях акции. Далее, сегодня 5го ноября мне поступает ответ от оператора Алины, что единственным выходом из ситуации является отыгрыш бонусных средств, которые, как и всегда, мне не давали поставить, поскольку исходя из условий их акций, цитата « > Почему я не могу использовать свои нынешние бонусные средства Потому что сейчас нет средств у Вас на счету "бонус за депозит", ведь согласно пропорции часть средств с бонусного списывается.»Это ответ менеджера. Таким образом, они заставляют меня отыгрывать МОИ же выигрышные средства с основного аккаунта, аргументируя тем что они ушли в счет заблокированного счета на момент депозита, хотя в правилах акции четко не прописан данный момент. То есть, чтобы отыграть мои депозитные тенге, на которые я выиграл около тенге, они меня принуждают сделать еще раз депозит чтобы бонус можно было заиграть по условиям акции, напоминаю что общая сумма отыгрыша миллион тенге и сгорает она через сутки вместе со всеми средствами которые я депозитнул и в последствии выиграл. Важное примечание: бонус этот заиграть без депозита нельзя, по условиям их акции, которую они якобы поменяли. Во всех конторах идет четкое разделение бонусных и основных средств, никакого «заблокированного баланса» и арестовования моих основных средств совершать в рамках акции они не имели права, поскольку бонус уже был получен в результате депозита в размере тенге.Просьба разобраться с этим вопросом и вернуть все депозитные средства начиная с 3 по 4 ноября.Номера самых ключевых ставок я приложу.
Комментарий администратора
Бонус рассчитан корректно.
Аккаунт попал под процедуры ужесточенной верификации. Ничего криминального я не делал, просто сказали ты не можешь выводить после того как я выиграл несколько  ставок подряд, думаю ладно сниму хоть свои средства, но нет мне сказали делать еще оборот, и порезали сумму ставок, как то в общем я остался почти при своих 25к, в итоге отправил им документы, а они проверяли сефли с удостоверением неделю, в конце как прошло 7 дней в последний час запросили у меня селфи с картой, теперь 30 фото уже отправил, им это не нравиться, то не нравиться, пишу им скажите мне какие доки еще нужны я со всем сфоткаюсь, чтоб вы не запрашивали 1 фото раз в неделю, 0 ответа, звоню им в службу поддержки со своего номера то ли заблокировали то ли что не идет звонок, пришлось звонить другого номера, пишу в поддержку, толком ответят не могут. ПРОШУ ЛЕГАЛБЕТ УСКОРИТЬ ПРОЦЕСС ВЕРКИ, достали уже мои же деньги чтоб вернуть столько проблем 
Комментарий администратора
Информация об актуальности жалобы от игрока не получена.
Здравствуйте, подскажите пожалуйста как я могу узнать данные о ходе расследования в отношении договорного матча, расследование ведут как утверждают в службе поддержки БК париматч "federbet", но с "federbet'ом" обратной связи нет, даже их сайт не могу найти, прошло уже 3 месяца, с момента окончания события, как быть, просят ждать до 1095 дней, это ведь смешно.
Комментарий администратора
По информации от букмекера, в отношении результата данного матча начато расследование независимой организацией. Арбитраж Легалбет не принимает жалобы на задержку расчета в связи с подозрением в неспортивном характере игры (договорные матчи). Статус - вне компетенции.
Здравствуйте. Увидел рекламу Пари матч что даёт бонусы. 25 августа открыл аккаунт, пополнил счёт на тенге. Из них было удержание комиссии Кассы24. . Но на кассу пришли полностью, т.к. комиссию Пари матч возвращает.Бонус был 100%. На счету на начало было . Отыграть бонус нужно было в 15 раз больше. После 4 дней моей​ игры, на счету было тенге. Программа показала, что я могу снять все деньги. 28 августа подал заявку на снятие. Администрация попросила пройти повторно верификацию 29 августа. При прохождении верификации начали придраться к сэлфи фото: " Чтобы было видно руки до локтей". Сэлфи сделал при помощи телефона жены. 4 сентября попросили чек первого пополнения в электронном виде, для чего не понятно. Счёт был пополнен, и уже отыгран. А если я деньги бы проиграл, зачем чек?( тупизм). Хочу заметить, каждый ответ по регламенту 7 суток! И я их ждал. 8 сентября попросили сделать сэлфи удостоверения личности в одной руке, и почту с которой я переписываюсь в другой руке. Опять бред, я и так переписываюсь с этой почты. Объясню, чтобы открыть почту на своем телефоне и сделать сэлфи не возможно. Пришлось просить жену сделать фото. И что бы фото не получилось переправленое, открыл свою почту на телефоне у жены. Как сейчас понимаю, они сделали это специально. Чтобы было несколько айпи адресов, чтобы придраться за это. 15 сентября все ставки были аннулированы. Деньги вернули на счёт, так как были коммисия кассы24, через которую я пополнил счёт. Не знаю кому жаловаться, не знаю что делать дальше.Просто помощи у Вас!.
Комментарий администратора
По информации от букмекера, выигрыш с бонуса аннулирован по причине нарушения правил - мультиаккаунт. Действия БК в рамках правил.
Они прямо прикалывается. Париматч логин 311625700. Они хочет не вернуть деньги и хочет иденфикацию. Первые они спросили все документы и говорили ждать 7 дней. Я ждал, но именно 7-м дне говорили что еще надо фото с карточкой, когда я отправил они говорили еще раз надо ждать 7 дней. Когда еще раз прошел 7 дней они попросили еще раз отправит селфи с карточкой. Хотя они неделю назад приняли, говорили что все правильно. Сегодня я отправил еще раз фото, они еще раз говорит ждать 7 дней. Что за прикол, и беззакания, по закону время максимум 3 раб дней или 10 каленьдарных дней. И вообще то у них есть достоверная информация что это карта, которая совершал платеж принадлежит мне, у них вся информация есть. Но они каждая неделя просит что-то другое. Прошу вас помогать мне. Это просто беззакония. Уже прошло 21 дней
Комментарий администратора
Верификация завершена, сумма депозита доступна к выводу.
Здравствуйте! создал аккаунт и пополнил счет на 100 тысяч тенге дали бонус +100% к первому пополнению. По правилам БК процесс отыгрыша должен составить 1.5 млн. тенге. Таким образом, в период с – по гг. сумма моего отыгрыша составило 494000 тенге. попробовал снять часть денег (не запрещено акцией), БК пришел отказ, ссылаясь на прохождение верификации. В тот же день я отправил все требующиеся документы для верификации. Однако мне не только открыли доступ для снятия средств, а наоборот ограничили доступ к ставкам (максимальная ставка 0 тенге). Теперь года заканчивается акция «+100% к первому пополнению» ввиду того что на мои счета были наложены ограничения и до сих пор не сняты, отыграть бонус невозможно. Ощущается впечатление что БК таким образом специально ограничивают чтобы никто не выиграл у них. Пожалуйста, помогите разобраться в данной ситуации.
Комментарий администратора
По информации от букмекера, игроку отказано в участии в бонусной программе по решению БК. Арбитраж Легалбет не допускает возможности исключать из бонусных акций игроков, не нарушающих правила, только "по усмотрению букмекера". Статус - не решено.
Новый день и новая жалоба и снова на ту же контору Париматч. Я не знаю, может они это специально делают или у людей проблемы со зрением, либо с математикой. А может это просто банальная личная неприязнь? Особенно после того, как предыдущий спор я у них выиграл благодаря Дмитрию. Поставил на матч Чемпионата Казахстана Ордабасы - Кызылжар тотал желтых карточек больше 2.5 (скрин прилагаю) они рассчитывают 1-1. Я сам присутствовал на стадионе и считал карточки, но ведь париматч самые умные. Другие адекватные букмекеры солидарны со мной и указывают в результатах 1-2, но париматч в своём репертуаре. Дмитрий, убедительно прошу Вас разобраться в данной ситуации. Учитывая, предыдущий опыт с вами, я указал посекундно время желтых карточек 1) ЖК номер один, 66:20 судья показывает, 66:30 титр. 2) ЖК номер два, 78:15 судья пошел показывать карточку вратарю - 78:35 титр. 3) ЖК номер три, 81:07 cудья показывает карточку - 81:22 титр. Ниже прикрепляю ссылку на трансляцию Прошу разобраться с данным недобросовестным букмекером, пересчитать ставку и снизить наконец их рейтинг до реального. Ну сколько можно внаглую обманывать игроков?
Комментарий администратора
Проблема решена игроком самостоятельно.
не когда проблем не было и батс по причине вывода денег на другую карту потребовали верификацию предоставил все документы. Сказали ожидать жду уже 3 день не чего не меняется
Комментарий администратора
Верификация – это стандартная процедура, проводимая букмекерской конторой. Арбитраж Легалбет не расценивает как основание для жалобы сроки проверки до 10 дней. В случае превышения конторой этих сроков рекомендуем подать новую жалобу.
Я зарегистрировался в бк париматч, и выиграл деньги, но мне заблокировали вывод денег. Сказали написать на почту, что я и сделал. У меня запросили фото удостоверение с двух сторон и фото с удостоверением в руке и выписку за месяц от банка, я это сделал и отправил. Сказали ответ обрабатывается 7 дней. Через 7 дней они запросили фото с банковской картой в руке, я это сделал и отправил. Сказали ещё ждать 7 дней. Я обратился в тех поддержку, они сказали что бк может запрашивать любые документы по своему усмотрению. Как я понял они не хотят возвращать деньги, а просто запрашивать по одному документу в неделю до бесконечности. С администрацией связи нет, только через почту. Но они там не отвечают, только сами пишут. Прошу помочь с этим беспределом! Заранее спасибо!
Комментарий администратора
Информация об актуальности жалобы от игрока не получена.
Я ставил на матч Арыс-Туркестан, на победу Туркестана, олимпбет, 1хбет уже рассчитали деньги, и уже вывел деньги оттуда, а вот париматч не хочет оплатить, в службе поддержке сказали ждать до 1095 дней, но все конторы рассчитали выигрыш, а пари в убытке и тупо не хотят оплатить, пожалуйста помогите с этим вопросом
Комментарий администратора
По информации от букмекера, в отношении результата данного матча начато расследование независимой организацией Sport Integrity Team. Арбитраж Легалбет не принимает жалобы на задержку расчета в связи с подозрением в неспортивном характере игры (договорные матчи). Статус - вне компетенции.
Я поставил 2 ставки на матч арыс- Яссы Туркестан поставил на п1 в первом тайме и п2 в матче обе ставки выигранны но мне не рассчитали ее пишут что есть подозрения на договорной матч и ждать расследование 1095 дней .Но мой знакомый тоже ставил на этот матч но на тотал и ему выплатили деньги а моя ставка почему то договорняк .прикрепляю скриншот ставки который ставил мой знакомый и ему рассчитали ее
Комментарий администратора
По информации от букмекера, в отношении результата данного матча начато расследование независимой организацией Sport Integrity Team. Арбитраж Легалбет не принимает жалобы на задержку расчета в связи с подозрением в неспортивном характере игры (договорные матчи). Статус - вне компетенции.
Доброго времени суток! Попался на недобросовестную игру в матче cybercats - navi junior 3 карта, по дисциплине дота 2. В данном противостоянии начиная с 9 минуты преимущество выросло до 4 тысяч нетворса и продолжало расти, но в какой-то момент поставилась пауза, после игроков как будто подменили. Команда пошла и отдалась в 5 под вражеской базой, игроки начали бежать не убивая соперников, в некоторых моментах убегали и возвращались к соперникам тем самым отдавались им. Прошу заметить что при увеличении преимущества коэффициент резко упал с до 2. При обращении в службу поддержки, сказали не поступала информация о подозрении на договорной матч и что они не принимают запросы о проверке на договорной матч от клиентов. Не знаю куда обращаться, надеюсь вы поможете или как-то направите куда обращаться, чтоб данные игроки получили по заслугам! Спасибо что вы есть)
Комментарий администратора
Информации от подозрениях относительно неспортивного характера матча в БК не поступало. Ставка рассчитана согласно результату матча.
Места оплачены

Пометка "Места оплачены" означает, что расположение (позиция) букмекера в списке определена на коммерческой основе.
В свою очередь, рейтинги на Legalbet всегда составляются максимально честно и объективно, поэтому мы с полным правом указываем на них "Не продается".

Букмекеры
Все букмекерские конторы
Копировать токен