Жалоба №14332687: Блокировка вывода средств - верификация

18 мая, 03:48

Заблокировали аккаунт когда пытался вывести средства по причине nomapay

Сумма: 100000 ₸

Комментарий администратора

Основания для жалобы на БК отсутствуют. Игроку необходимо решать проблема с поддержкой Номапэй.

Салам бро, у меня похожая проблема тоже с номапей и мы один и тот же банк используем как я понял. Пожалуйста поделись решилась ли ситуация и как?

Номапэй отправил сообщение : попросил отправить 10 моих карт с которых я совершал пополнение,дело в том что банк который я использовал можно совершать до 300тыс тг в несколько месяцев, по этой причине я открывал карты пополнял и удалял их так как мусорили мой банк, поехал банк чтобы взять реквизиты и даты карт , банк не смог предоставить информацию дали только счета мои старых карт.

Я написал в номапэй могу отправит 4 карты из 10 так как они существующие

У кого были такие ситуации прошу помочь и поделится ответом .

Салам бро, у меня похожая проблема тоже с номапей и мы один и тот же банк используем как я понял. Пожалуйста поделись как решилась ли ситуация и как?

Сегодня пришло сообщение от номапэй

«Здравствуйте!

Сейчас нам нужно провести дополнительные проверки. Они могут занять до 10 рабочих дней.

Простите, что придется ждать. Мы обязательно напишем вам, когда будут новости.»

Мой ID 459188015

На балансе находится крупная сумма денег. Четвертый день не могу вывести средства из-за зависшей биометрии в системе партнера NomaPay. Техподдержка БК отказывается помогать, заявляя, что это не в их силах, а телефон 9933 не отвечает. Прошу арбитраж помочь повлиять на администрацию Parimatch для ручного подтверждения моих данных

Здравствуйте. В поддержку Номапэй обращались?

Уже сутки прошли как я мучаюсь с номопэй,отправляют ссылку с черной камерой , на 4 раз получилось пройти видео идентифицикацию ели как теперь сообщение от номопэй « Мы работаем над вашим вопросом. Постараемся ответить вам как можно быстрее.

С последнего момента прошло 12 часов , 0 ответа от них , пишу букмекеру через поддержку , отвечают проблемы со стороны номапэй , а номапей по почте не отвечают

Комментарий был отредактирован

Помогите пожалуйста не могу вывести средства совсем, кому обращаться что делать

Здравствуйте. К сожалению, у нас нет контакта с Номапэй. А здесь вам нужно решать проблему именно с ними.

Как долго идет проверка ?

Добрый день , сегодня написали на почту такое сообщение : Мы проводим дополнительную проверку по вашему обращению. Приносим извинения за временные неудобства. от номапэй