Жалобы на букмекерскую контору Париматч

732

На этой странице ведется сбор жалоб на букмекерскую контору «Париматч». Обратите внимание, что жалобы на ограничение лимитов ставок или «порезку» коэффициентов не рассматриваются: об этом вы можете написать в своем отзыве. Мы помогаем решать жалобы на блокировку игрового счета, невыплату или задержку денег, неправильный расчет ставок и другие нарушения прав игрока. Пожалуйста, прежде чем оставлять свою жалобу, обратитесь с ней в службу поддержки букмекерской конторы.

Добавить жалобу

Жалобы 239

У париматч есть акция если поставил 1000 ставок на футбол то тебе выподает сундук из сундука может выпасть фрибет в размере 2000тенге или 2000пм баллы.мне достались эти пм баллы который после нового года уже не катируються а я получил этот сундук в апреле.раньше эти пм баллы можно было поменя на фрибеты или какие нибудь вещи.но теперь они не катируються.в париматч говорят что пм баллы скоро заработают но у меня на счету до этих 2000выиграных пм баллах было 1000пм баллов накопленных и они мне уже 4месяц говорят что скоро их можно будет обменять.просто не честно ты стремишься к этим 1000 ставок на футбол а в итоге оказываеться чтотэто обман.ну это не тянет конечно на расмотрение как жалобу пость останеться как коменнтарий можно прочитав другие выбирут более честное бк.
Комментарий администратора
По информации от букмекера, технические проблемы устранены, баллы лояльности доступны для использования.
Доброго времени суток! ID 761429362, сумма 750268 тг, в способах вывода на красном фоне написано "К сожалению, твоя учетная запись не позволяет создать заявку на вывод. Обратись, пожалуйста, в службу поддержки для получения более детальной информации.". 09.04.2026 обратился в службу поддержки по почтовому адресу "", где меня попросили предоставить фото с документом в руке, в ракурсе до логтя, где хорошо видно мое лицо и что действительно моя рука держит документ, размером файла не менее 3 мб для хорошего качества. Ок, фотографии уд.личности гражданина РК с двух сторон уже отправил, фото себя с документом сделал. Ответ: "Спасибо за обращение в ! ​Ваше обращение передано в профильный отдел на рассмотрение. О результатах мы сообщим Вам в отдельном письме." Далее, 10.04.2026, чат со службой поддержки в Telegram, уточнение сроков верификации, ответ: "[10.04.2026 14:27] Parimatch Kazakhstan Support: Здравствуйте! Мы рады вас приветствовать![10.04.2026 14:27] gleb: вчера переслал по почте все необходимые документы для верификации, получил одобрительное письмо с передачей документов в соответствующий отдел, сколько времени ждать верификации?[10.04.2026 14:32] Parimatch Kazakhstan Support: Дополнительная процедура идентификации проводится с момента последних предоставленных документов в течение 7 дней.⌛️ Пожалуйста, ожидайте 🙏 .[10.04.2026 14:35] gleb: ок, спасибо Далее, 16.04.2026, прошло 7 дней с момента последних предоставленных документов, чат со службой поддержки в Telegram: [16.04.2026 09:58] gleb: Здравствуйте[16.04.2026 09:58] gleb: Дополнительная процедура идентификации проводится с момента последних предоставленных документов в течение 7 дней.⌛️ Пожалуйста, ожидайте 🙏 .[16.04.2026 09:59] gleb: прошло 7 дней, что со статусом верификации подскажите?[16.04.2026 09:59] Parimatch Kazakhstan Support: 💬 Уточните, пожалуйста, номер вашего игрового счета.[16.04.2026 10:00] gleb: ID 761429362[16.04.2026 10:01] Parimatch Kazakhstan Support: Уточняем информацию, пожалуйста, ожидайте.⏱[16.04.2026 10:03] Parimatch Kazakhstan Support: Ваш запрос находится в обработке. Как только ваши данные будут подтверждены вам ответят на вашу почту.[16.04.2026 10:05] gleb: Если до конца дня верификация не будет завершена, мне придётся открыть спор на Legalbet, а также подать обращение через e-Otinish». Всего доброго[16.04.2026 10:18] gleb: Письма за 9 и 16е апреля о подтверждении личности. Можно узнать причины ограничения на вывод средств?[16.04.2026 10:18] Parimatch Kazakhstan Support: Уточняем информацию, пожалуйста, ожидайте.⏱[16.04.2026 10:29] Parimatch Kazakhstan Support: Данный ответ по почте был за прохождение повторной верификации от помапэй. Просим вас ожидать ответа от специалистов.[16.04.2026 10:31] gleb: Я не понимаю от каких специалистов нужно ждать ответ, но спасибо за помощь[16.04.2026 10:32] Parimatch Kazakhstan Support: Вам ответят на вашу почту. Вам ответят наши специалисты.[16.04.2026 10:34] gleb: Хорошо, спасибо[16.04.2026 10:34] Parimatch Kazakhstan Support: Будут ли у вас дополнительные вопросы?  Итог на этот час: неизвестные специалисты вторую неделю отвечают письмом на мою электронную почту. Вывод средств все также недоступен. Прошу принять меры, спасибо!
Комментарий администратора
По информации от букмекера, верификация успешно завершена, вывод средств доступен.
Не пришли 10000тг
Комментарий администратора
Платеж зачислен на баланс.
БК Пари матч уже с 17.12.25 не предоставляет кэшбек в размере 4998 тенге,  за выполненные условия их акции в 13 и 14.12.25г. Условия были такими,  они начисляли кэшбек в три процента за сумму пополнения банковской картой. Я выполнил условия по мере возможности,  пополнив на 166 000 тенге. Пришлось отыгрывать 70 процент  эту суммы,  иначе выигрыш не выводится. Что нелегко как известно,  ведь сумма кэшбека явно маленькая за риск. Но несмотря на это,  БК заявляет,  что по тех причинам не могуть предоставить кэшбеки,  и что пострадали многие другие кроме меня. И при том обьявили проведении подобной акции в выходные 20 и 21.12.25. Спрашивается зачем вы проводите эту акцию,  если у вас техпроблемы. 😁. Я тут вижу только попытку проведения мошеничества, а также усердия  чтоб заболтать тему,  не отдавать денги. Хотя сумма небольшая. Предлагал другие пути решения проблемы,  но они отказываются. Прошу повлият на БК Пари матч,  в решении данной проблемы. 
Комментарий администратора
Кэшбек начислен.
Внёс 4000тг, 15.11.2025 в 12:17 по Астане, средства так и не пришли, операторы постоянно направляют запрос куда-то но проблему не решают, денег так и нет
Комментарий администратора
Платеж зачислен на баланс. Проблема решена без участия Арбитража Легалбет.
Ставил в лайве на матч по теннису хантер/перес-жорже/жорже (кубок билли джин кинг). В лайве на 8ой собственный гейм первой пары давали 1.77. За высокий коэф сразу поставил на них 20000тг. Открываю флэшскор, а там уже 9 гейм идет давно. В париматч все еще принимали на 8гейм. Сразу же написал в поддержку. Также отмечаю что подающего указали неверно, принимали ставку на завершенный гейм. Далее счет в лайве в париматч не менялся до конца матча, по окончанию матча сразу дали итоговый счет. Здесь куча нарушении. Должны сделать вовзрат, но дали проигрышь. Я понимаю что счет может зависать, где то подача может быть неверное указана если это низкорейтинговый матч. Но это международный кубок, подача указана неверно, гейм уже сыгран а они принимают ставку на него и указывают старый счет с неправильными подающими. Да и такого счета 4-2 30-40 при приеме ставки, не было в матче такого счета в целом. Полное комбо. Прошу помочь
Комментарий администратора
Ставка пересчитана возвратом.
Здравствуйте Легалбет. Данная БК мне морочит голову с выводом средств. Уже более 5 лет ставил в этой БК проблем не было. Примерно недели 3 назад отправил сумму на вывод, запрос был отклонен, назначили верификацию. Почти 3 недели ее проходил. Вчера 5 октября пришло письмо о том, что верификация успешно выполнена. Хотел вывести деньги. Отправил на вывод на карту 500 тысяч тенге, деньги не поступили в течении 3х часов. Позвонил в поддержку, говорят ожидайте, хотя на карту от 15 минут до 3х часов вывод максимально. Сегодня утром приходит возврат средств. Написано что максимальный вывод только на 100 тысяч возможен. Отправил на 100 тысяч, деньги не приходят.  Понятное дело что они тупо морозят мои деньги и не дают вывести. Прошу вас помочь разобраться и вывести мне мои деньги
Комментарий администратора
Верификация успешно завершена, вывод средств доступен. Проблема решена без участия Арбитража Легалбет.
Здравствуйте, я активно ставила ставки в БК Пари матч, потом решила вывести средства, но меня направили на верификацию, в течении месяца все документы запрашиваемые я отправляла и мне в конце месяца ответили то что я прошла верификацию. Но не тут то было, когда я хотела вывести средства мои попытки были отклонены 6 раз я пыталась вывести, два дня. На третий день попытки и отклонении, мне на почте ответили то что, "На вашем аккаунте установлен лимит на вывод средств 50000 ТГ в день" и якобы за этот день я делала попытки и истратила лимиты. Ну это же абсурд! Мне потребуется неделя чтобы вывести мои деньги но ещё не факт что они ещё и ограничат по своему усмотрению сумму вывода до 1000тг. Пожалуйста команда можете рассмотреть ситуацию.Я даже не уверена законны ли они действуют и если будут с их стороны такие ограничения, я буду вынуждена обратиться в инстанции которые возьмут на контроль данный вопрос. Благодарю за содействие.
Комментарий администратора
Вывод средств доступен. Проблема решена без участия Арбитража Легалбет.
я сделал ставку прематч экспресс и все там сыграло, но один матч они сделали возврат. Причину в службе поддержки обьяснили, что матч начался раньше о поэтому возврат. Я смотрел этот матч, они начали вовремя. Я у них спросил можете дать сайт или источник где матч был начат раньше, а в сл.поддержки ответили, что эта информация внутренняя и эту информацию они не предоставляют. Вообщем я так и не получил внятного ответа. И это не первый раз такое случается. И все эти неприятности (то пополняю а на счет деньги не приходят, то в службе подержи злобно отвечают) начались после того как я оформил первую жалобу на этом сайте, эта вторая жалоба. Я так понял, что нельзя оставлять жалобу на этом сайте, с точки зрения это не профессионально со стороны БК. Профессионализм зависит от качества предоставляемой услуги, а не от всяких устраивания подлянок. Сейчас можете дать источник откуда БК взяла, что матч начался раньше? Хочу добавить менеджмент БК стало худше, чем это было 1,5 года назад. Скрин ставки прилагаю. Благодарю за внимание.
Комментарий администратора
Ставка пересчитана на выигрыш.
Здравствуйте. Хотела бы оставить отзыв о конкурсе, который проходил весь апрель в париматче. Что бы принять участие, нужно было пополнять счет с помощью электронного кошелька Вупей.  Я в конкурсы не сильно верю, но у париматча вроде хорошая репутация, поэтому решила поучаствовать. Весь месяц я пополняла счет с этого кошелька, что было не совсем удобно, ведь что бы пополнить сам кошелек, необходимо было каждый раз платить комиссию, так же, что бы вывести деньги с кошелька - опять пожалуйста платите комиссию. Но ладно, это опустим. 12 мая я села смотреть прямой эфир, где был розыгрыш призов. У меня было довольно много билетов, поэтому было интересно.И какое было мое удивление, когда прямо в прямом эфире я выиграла apple Watch и AirPods.Я всегда думала, что такие крупные призы всегда выигрывают "свои люди", а оказалось, что их может реально выиграть обычный человек.мое настроение резко поднялось и я стала звонить в париматч, что бы узнать подробности.  Мне ответили, что конкурс только закончился, им нужно немного времени и в течении 2 дней со мной свяжутся. Прошло 2 дня, со мной так никто и не связался. Я позвонила опять. Мне ответили, что списки еще не готовы и нужно подождать еще пару дней.Хорошо. Прошло еще 3 дня. Я опять позвонила.Мне стали отвечать, что нужно просто ждать звонка, но уже без каких либо сроков.  Прошло 2 недели. Со мной так никто и не связался, я набрала в париматч очередной раз, что бы узнать что происходит и почему возникают какие то проблемы с призами?Мне ответили, что проблема с курьерской службой и мне нужно ждать звонка от курьера.Я предложила самой забрать призы. Я живу в Алматы, а офис Париматч находится в Конаеве, это чуть больше часа езды. Но мне ответили отказом. На сегодняшний день прошло уже 19 дней и со мной по прежнему никто не связался.Похоже на обычное затягивание времени, что бы я уже забыла и забила на призы. Очень обидно. Не знаю, сможете ли вы как то помочь в этой ситуации, но решила попробовать написать. Спасибо 
Комментарий администратора
Призы игроком получены.
Обращаюсь команде Legalbet с жалобой на невозможность вывода средств в Pari match.Мой логин 773212983 Служба поддержки не даёт конкретных сроков или объяснений задержки. Прошло уже 8 дней, как я не могу вывести свои средства с баланса. Служба поддержки запросила у меня фото с удостоверением личности в руках, а также выписку из банка за последние 6 месяцев. Эти данные, как я понимаю, являются конфиденциальными,но,несмотря на сомнения, я предоставил всё, что от меня требовалось.Однако, с тех пор прошло несколько дней — обратной связи нет, мои обращения игнорируются, а деньги до сих пор не выведены. Прошу срочно рассмотреть мою заявку, объяснить причину задержки и обеспечить вывод средств в кратчайшие сроки. В противном случае я буду вынужден обратиться в регулирующие органы и написать о ситуации на независимых ресурсах. Надеюсь на оперативный ответ. Спасибо команде  
Комментарий администратора
По информации от букмекера, верификация успешно завершена, вывод средств доступен. Проблема решена без участия Арбитража Легалбет.
Букмекер Париматч уже больше месяца (!) отказывает мне в выплате крупного выигрыша под предлогом "дополнительной верификации". При этом они ведут себя крайне недобросовестно:  - Не запрашивают все документы сразу— вместо этого раз в неделю приходит новое требование (то селфи с паспортом, то подтверждение адреса, то выписка со счета).  - Искусственно затягивают процесс— каждый раз после отправки документа приходится ждать несколько дней, чтобы получить новый запрос.   Это явный метод "вымораживания" клиентов, чтобы они либо отказались от денег, либо согласились на невыгодные условия.   Обращаюсь к и сообществу:  1. Помогите привлечь внимание к этой ситуации — возможно, у кого-то был подобный опыт с Париматч, и мы можем объединить усилия.  2. Посоветуйте, как ускорить процесс— может, есть контакты представителей БК или эффективные способы жалоб?  3. Если у администрации Legalbet есть каналы влияния — попросите их связаться с Париматч для разъяснений.  
Комментарий администратора
По информации от букмекера, верификация успешно завершена, вывод средств доступен. Проблема решена без участия Арбитража Легалбет.
Здравствуйте ровно 7 дней назад подавал заявку правильно висит заявка но ответа нету можно побыстрее ускорить процесс помогите там мне сказали что в течении 7 дней а поддержка пишет заявок много не отвечаем что сегодня ответят 
Комментарий администратора
По информации от букмекера, верификация успешно завершена, вывод средств доступен. Проблема решена без участия Арбитража Легалбет.
До начала матча "Усик - Фьюри 2" совершила раздельные пари на то, что будут замечания от рефери и Усику, и Фьюри. С Усиком ставка рассчитана проигрышем вроде как верно, а про Фьюри я не согласна. Точная формулировка ставки: "Рефери сделает замечание Тайсону Фьюри во время боя" Давайте разберёмся для начала, что такое "замечание от рефери к боксёру", обратимся к первоисточнику: Если боксер не выполняет указаний рефери, нарушает Правила, проявляет неспортивное поведение, то он, по усмотрению рефери, может быть наказан замечанием, предупреждением или дисквалификацией. Замечание боксеру может быть вынесено как с остановкой, так и без остановки боя. В поединке же Фьюри были вынесены замечания в: 1) 5 раунде за удар по затылку без остановки 2) 8 раунд, обоюдное столкновение головами (по сути - замечание обоим), с остановкой 3) 8 раунд 1:13 до конца раунда, замечание Фьюри, с остановкой, легитимное, не оспоримое. 4) Ещё одно на 0:44 до конца 8 раунда. 5) 11 раунд 0:50 до конца. Тайсон Фьюри ударил ниже пояса, рефери дал жест, чтобы Фьюри не бил ниже. Без остановки. Суммарно 5 замечаний, одно из которых даже с остановкой поединка.  Писала в чат поддержки ПариМатч, на что получила ответ: "Устные предупреждения не засчитываются, необходимо, чтобы сняли баллы за это".  На снятие балла от какого либо бойца дают коэффициент 9-10 (может и больше), что уже несопоставимо с моими 2.75. А значит контора нагло врёт. Скриншот прикрепила. Прошу рассчитать корректно моё пари н89, ставка 300.000 тенге, коэффициент 2.75, выигрыш 825.000 тенге
Комментарий администратора
Решение по жалобе пересмотрено букмекером. Сумма выигрыша по ставке начислена на баланс.
Жду более месяца в сумме, помогите пожалуйста решить вопрос с выводом денег
Комментарий администратора
По информации от букмекера, верификация успешно завершена, вывод средств доступен. Проблема решена без участия Арбитража Легалбет.
На прошлой неделе сделал запрос на вывод денег в париматче, запросили повторную идентификацию и выписку по карте, отправил что запросили, сказали неделю подождать, неделя прошла , полный игнор от компании Париматч
Комментарий администратора
По информации от букмекера, верификация успешно завершена, вывод средств доступен. Проблема решена без участия Арбитража Легалбет.
Новый день и новая жалоба и снова на ту же контору Париматч. Я не знаю, может они это специально делают или у людей проблемы со зрением, либо с математикой. А может это просто банальная личная неприязнь? Особенно после того, как предыдущий спор я у них выиграл благодаря Дмитрию. Поставил на матч Чемпионата Казахстана Ордабасы - Кызылжар тотал желтых карточек больше 2.5 (скрин прилагаю) они рассчитывают 1-1. Я сам присутствовал на стадионе и считал карточки, но ведь париматч самые умные. Другие адекватные букмекеры солидарны со мной и указывают в результатах 1-2, но париматч в своём репертуаре. Дмитрий, убедительно прошу Вас разобраться в данной ситуации. Учитывая, предыдущий опыт с вами, я указал посекундно время желтых карточек 1) ЖК номер один, 66:20 судья показывает, 66:30 титр. 2) ЖК номер два, 78:15 судья пошел показывать карточку вратарю - 78:35 титр. 3) ЖК номер три, 81:07 cудья показывает карточку - 81:22 титр. Ниже прикрепляю ссылку на трансляцию Прошу разобраться с данным недобросовестным букмекером, пересчитать ставку и снизить наконец их рейтинг до реального. Ну сколько можно внаглую обманывать игроков?
Комментарий администратора
Проблема решена игроком самостоятельно.
Копировать токен