Жалобы на букмекерскую контору Париматч

698

На этой странице ведется сбор жалоб на букмекерскую контору «Париматч». Обратите внимание, что жалобы на ограничение лимитов ставок или «порезку» коэффициентов не рассматриваются: об этом вы можете написать в своем отзыве. Мы помогаем решать жалобы на блокировку игрового счета, невыплату или задержку денег, неправильный расчет ставок и другие нарушения прав игрока. Пожалуйста, прежде чем оставлять свою жалобу, обратитесь с ней в службу поддержки букмекерской конторы.

Добавить жалобу

Жалобы 225

Обращаюсь команде Legalbet с жалобой на невозможность вывода средств в Pari match.Мой логин 773212983 Служба поддержки не даёт конкретных сроков или объяснений задержки. Прошло уже 8 дней, как я не могу вывести свои средства с баланса. Служба поддержки запросила у меня фото с удостоверением личности в руках, а также выписку из банка за последние 6 месяцев. Эти данные, как я понимаю, являются конфиденциальными,но,несмотря на сомнения, я предоставил всё, что от меня требовалось.Однако, с тех пор прошло несколько дней — обратной связи нет, мои обращения игнорируются, а деньги до сих пор не выведены. Прошу срочно рассмотреть мою заявку, объяснить причину задержки и обеспечить вывод средств в кратчайшие сроки. В противном случае я буду вынужден обратиться в регулирующие органы и написать о ситуации на независимых ресурсах. Надеюсь на оперативный ответ. Спасибо команде legalbet.kz 
Комментарий администратора
По информации от букмекера, верификация успешно завершена, вывод средств доступен. Проблема решена без участия Арбитража Легалбет.
Букмекер Париматч уже больше месяца (!) отказывает мне в выплате крупного выигрыша под предлогом "дополнительной верификации". При этом они ведут себя крайне недобросовестно:  - Не запрашивают все документы сразу— вместо этого раз в неделю приходит новое требование (то селфи с паспортом, то подтверждение адреса, то выписка со счета).  - Искусственно затягивают процесс— каждый раз после отправки документа приходится ждать несколько дней, чтобы получить новый запрос.   Это явный метод "вымораживания" клиентов, чтобы они либо отказались от денег, либо согласились на невыгодные условия.   Обращаюсь к legalbet.kz и сообществу:  1. Помогите привлечь внимание к этой ситуации — возможно, у кого-то был подобный опыт с Париматч, и мы можем объединить усилия.  2. Посоветуйте, как ускорить процесс— может, есть контакты представителей БК или эффективные способы жалоб?  3. Если у администрации Legalbet есть каналы влияния — попросите их связаться с Париматч для разъяснений.  
Комментарий администратора
По информации от букмекера, верификация успешно завершена, вывод средств доступен. Проблема решена без участия Арбитража Легалбет.
Здравствуйте ровно 7 дней назад подавал заявку правильно висит заявка но ответа нету можно побыстрее ускорить процесс помогите там мне сказали что в течении 7 дней а поддержка пишет заявок много не отвечаем что сегодня ответят 
Комментарий администратора
По информации от букмекера, верификация успешно завершена, вывод средств доступен. Проблема решена без участия Арбитража Легалбет.
Жду более месяца в сумме, помогите пожалуйста решить вопрос с выводом денег
Комментарий администратора
По информации от букмекера, верификация успешно завершена, вывод средств доступен. Проблема решена без участия Арбитража Легалбет.
На прошлой неделе сделал запрос на вывод денег в париматче, запросили повторную идентификацию и выписку по карте, отправил что запросили, сказали неделю подождать, неделя прошла , полный игнор от компании Париматч
Комментарий администратора
По информации от букмекера, верификация успешно завершена, вывод средств доступен. Проблема решена без участия Арбитража Легалбет.
Новый день и новая жалоба и снова на ту же контору Париматч. Я не знаю, может они это специально делают или у людей проблемы со зрением, либо с математикой. А может это просто банальная личная неприязнь? Особенно после того, как предыдущий спор я у них выиграл благодаря Дмитрию. Поставил на матч Чемпионата Казахстана Ордабасы - Кызылжар тотал желтых карточек больше 2.5 (скрин прилагаю) они рассчитывают 1-1. Я сам присутствовал на стадионе и считал карточки, но ведь париматч самые умные. Другие адекватные букмекеры солидарны со мной и указывают в результатах 1-2, но париматч в своём репертуаре. Дмитрий, убедительно прошу Вас разобраться в данной ситуации. Учитывая, предыдущий опыт с вами, я указал посекундно время желтых карточек 1) ЖК номер один, 66:20 судья показывает, 66:30 титр. 2) ЖК номер два, 78:15 судья пошел показывать карточку вратарю - 78:35 титр. 3) ЖК номер три, 81:07 cудья показывает карточку - 81:22 титр. Ниже прикрепляю ссылку на трансляцию Прошу разобраться с данным недобросовестным букмекером, пересчитать ставку и снизить наконец их рейтинг до реального. Ну сколько можно внаглую обманывать игроков?
Комментарий администратора
Проблема решена игроком самостоятельно.
Ставил на гол или голевая передача Рэшфорда. В итоге он забил на 39 минуте, БК париматч сделал расчет по ставке но так как у меня был экспресс не смог продать или вывести деньги, по итогу после 1 тайма пари убирает гол Рэшфорда и указывает что был автогол, в итоге после матча ставка рассчитывается как проигрыш, в итоге утром во всех источниках указано что автогола не было, забил гол Рэшфорд гугл, сайт мю, сайт Ньюкасла и так далее. Я пишу в поддержку, мне отвечают что на момент гола в трансляции было указано что это автогол, из этого мы посчитали как проигрыш, но где логика, в трансляции это исправили после 1 тайма, а БК ссылается на это как достоверной информации. Во всех источниках гол забил Рэшфорд. БК откровенно придумывает свои правила в обход всякой логики! Помогите пожалуйста
Комментарий администратора
Ставка пересчитана на выигрыш.
здравствуйте, проблема со службой поддержки, 28 числа я поставила на ЧМ по футболу ставку, после расчета ставки я должна была получить стикер но не получила, так как эта проблема уже не в первый раз я решила написать в службу поддержки, они сказали что стикер я получила и указали время в 18-44 после расчета ставок, дело в том что стикер как таковой материальной ценности не несет, но мне стало интересно почему они не начисляют стикер уже не в первый раз, на что в службе поддержки мне заявили что я его получила. но чтобы получить стикер нужно нажать на кнопку получить, а я после ставки ушла работать и зашла на сайт только в 23-00. увидела что ставка проиграла проверила стикер но там его не было после чего обратилась в поддержку. как я его получила в 18-44 если я не заходила на сайт? они говорят что стикер вам начислен и они это видят. объяснила ситуацию сказали мне ответят. На след день никакого ответа не последовало, но появилась новая, 5 ставками я заработала право открыть сундук, открыв его я выиграла фрибет на 10 тысяч. но он так же не поступил. я обратилась в службу поддержки мне сказали что оформлен запрос и вернуться к 8 часам вечера, в 8 часов я обратилась снова, мне сказали что у них очередь и им нужно еще 24 часа. проблема в том что со стикером они уверяли что видят в системе что я его получила, и то что я его не получила не может такого быть, а фрибет что я выиграла они в системе не видят? неужели не видят хотя просили скрин. я им все предоставила. проблема в том что до этого все фрибеты начислялись сразу но конечно на меньшую сумму 200 -500 тенге. а этот фрибет не начислился. По поводу стикера я так же не получила ответ, кто его открыл и в какое время. стикер они утверждают что я получила в 18-40 где то по времени, но меня в это время не было на сайте. а теперь фрибет не начислили хотя я открыла сундук и мне вышло сообщение с поздравлениями что я выиграла 10 тысяч. пожалуйста прошу если у вас есть возможность заставить их рассмотреть мою жалобу досконально и в более сжатые сроки. Иначе я так поняла они не принимают никаких мер, лично сама обращалась 4 раза за 2 дня. перед жалобой вам мне оператор Саян сказал ожидать еще 24 часа. заранее благодарю вас, жду реакции на мое обращение от конторы париматч. спасибо.!
Комментарий администратора
Бонусы игроку начислены.
Ставил в лайве на киберфутбол с кэфом 2.6, счет был 0 1. ПОставил на типа, который вел 0 1 и после моей ставки сразу стало 1 - 1 . но потом ставка все равно зашла со счетом 2 - 6. Сначала рассчитали выигрыш, всё было нормально, но потом сделали возврат и тупо забрали выигранные XD якобы они неправильно коэффициенты расставили, хотя в лайве счет менялся больше 5 раз и коэффициенты также менялись адекватно... причем я поставил при 0 - 1 и после моей ставки сразу стало 1 - 1, то есть я не словил какой-то "неправильный" коэффициент... Через час забрали выигрыш и сделали возврат, отдав xD что за ерунда? я честно выиграл, сидел смотрел, потел, но у меня тупо забрали деньги из-за непонятно чего? Так можно вообще любой выигрыш рассчитывать возвратом якобы "неправильный" коэффициент... Больше 2000 ставок сделал на сайте, но тут они решили лохануть меня.. жесть просто... помогите разобраться
Комментарий администратора
Ставка пересчитана на выигрыш.
Добрый день! Мой номер игрового счета 7176090, номер ставки 4046. Ставку в матче Туран — Кайрат неправильно рассчитали, там было 5 желтых карточек. Ниже прилагаю доказательства: вот полный обзор матча в свободном доступе Желтая карточка №1 была показана игроку Кайрата Ульшин на 06:08 минуте:Желтая карточка №2 была показана игроку Туран Керимжанов на 17:23 минуте:Желтая карточка №1 была показана игроку Кайрата Баньяк на 85:58 минуте:Желтая карточка №1 была показана игроку Кайрата Устименко на 89:52 минуте:Желтая карточка №1 была показана игроку Кайрата Усенов на 90:05 минуте. Итого: 5 желтых карточек! А сайт, который вы приводите в качестве официального источника вообще пустой он вообще пустой, без обратной связи и непонятно откуда берут данные. В качестве доказательства еще приложил скриншоты с других источников БК Олимп и Flashscore, не могут все одним махом ошибаться.Прошу перерасчёта!
Комментарий администратора
Ставка пересчитана на выигрыш.
Добрый день, хочу поделиться моей самой ужасной практикой в паримаич, создала аккаунт прочитала как привязать карту, пополнила со своей карты 20000 тенге и моментально дали бонус ещё 20000. Чтобы вывести надо отыграть. Я начала делать ставки, довела баланс до 78000 с учётом бонусов, начала проигрывать и баланс упал до 50к. Потом в один день бонусы убрали, была разочарована и хотела вывести деньги но аккаунт был отправлен на верификацию. Написала в службу поддержки, сказали предоставить фото, это было 17 августа. С тех пор по прошествии недели они запрашивают то одно фото то другое, несколько раз запрашивают одно и то же. На мои вопросы не отвечают а лишь цитируют какой то пункт соглашения про верификации. С тех пор не могу не поставить не вывести деньги с аккаунта
Комментарий администратора
По информации от букмекера, верификация успешно завершена, вывод средств доступен. Проблема решена без участия Арбитража Легалбет.
Сделав регистрацию в париматч я сделал депозит тенге мне дали бонус тенге и по правилам бонуса я их отыграл и захотел вывести полную сумму, но зайдя в выводы у меня весит уведомление о блокировке счета ссылаясь на то что надо обратиться в службу поддержки. Обратился в службу поддержки, они сказали что надо пройти доп верификацию и выслать им фото с удовольствием личности и выписку со счета, с которого делал депозит. Долго не принимали, постоянно говоря что формат не подходит по разным причинам. Через дня 2 все-таки приняли и вот уже 3 дня нету не ответа ничего, пишу ещё письма по поводу того, что именно они приняли, полный игнор. На следующий день я еще поставив выиграл 1мнл800тыс тенге и хотел бы снять эти деньги но увы не могу служба поддержки игнорирует, дописался в телеграмме, сказали ждать примерно неделю с момента отправки на рассмотрение.
Комментарий администратора
По информации от букмекера, верификация успешно завершена, вывод средств доступен.
Здравствуйте, играю в париматч больше 6 лет, в прошлом году прошёл повторную верификацию по почте. Сейчас запросили пройти повторную верификацию снова. Сначала переслал полностью переписку прошлогодней верификации на почту тех. поддержке, потом отправил фото с удостоверением в руке, потом выписку по карте. Сейчас просят фото с банковской картой в руке, предоставить такое фото не проблема, но почитал других людей, ни у кого этого не просили, поэтому хотелось бы узнать насколько нормально требование такого фото? Уже 2 недели прохожу процедуру повторной верификации, никакой дополнительной информации почему мне заблокировали вывод и запросили процедуру повторной верификации мне не предоставляли. Все возникающие на протяжение 6 лет вопросы решались, надеюсь и сейчас будет также, для меня это надежная контора, которую всегда рекомендовал другим, но данная ситуация немного трепет нервы, ничего не нарушал, надеюсь поскорее вывести честно выигранные деньги и продолжить пользоваться париматч. Legalbet, помогите пожалуйста вывести средства.
Комментарий администратора
Верификация успешно завершена, вывод средств доступен. Проблема решена без участия Арбитража Легалбет.
Копировать токен