Жалобы на букмекерскую контору Ubet

На этой странице ведется сбор жалоб на букмекерскую контору «Ubet». Обратите внимание, что жалобы на ограничение лимитов ставок или «порезку» коэффициентов не рассматриваются: об этом вы можете написать в своем отзыве. Мы помогаем решать жалобы на блокировку игрового счета, невыплату или задержку денег, неправильный расчет ставок и другие нарушения прав игрока. Пожалуйста, прежде чем оставлять свою жалобу, обратитесь с ней в службу поддержки букмекерской конторы.

Добавить жалобу

Жалобы 17

Сегодня мной была выполнена ставка в их конторе Ubet,на андердогов,матч Аксу М-Жас кыран,победа Аксу М с кофециентом 15 и 1х с кофециентом 5.8,ставка прошла успешно,но была рассчитана как возврат,ссылаясь на подозрительный матч и неспортивный характер,пункт 43,матч закончился с счётом 2-1.они дали мне возврат и говорят,что ставка выиграла и была рассчитана с кф 1,отказываются предоставлять какие-либо доказательство о сомнительности матча и будут ждать заключения какойто международной организации,то есть привлечение 3х лиц,хотя заключается двух сторонние пари
Комментарий администратора
По информации от букмекера, в отношении результата данного матча начато расследование независимой организацией Sport Integrity Team. Арбитраж Легалбет не принимает жалобы на отмену выигрыша в связи с подозрением в неспортивном характере игры (договорные матчи). Статус - вне компетенции.
Отправила на другую карту выйгрыш взяли заблокировали
Комментарий администратора
По информации от букмекера, бонусные средства аннулированы по причине нарушения правил - мультиаккаунт. Действия БК в рамках правил.
Заблокировали аккаунт не за что, + деньги не вывели, в техподдержку написал сами не знают за что заблокировали мой аккаунт, пишет уточняем информацию
Комментарий администратора
По информации от букмекера, выигрыш аннулирован, а счет заблокирован по причине нарушения правил - использование чужого платежного средства. Действия БК в рамках правил. Депозит игроком выведен.
Здравствуйте, мне заблокировали аккаунт без причин. Я пытаюсь войти пишет аккаунт заблокирован. Я помню пришло уведомление, что аккаунт заблокирован, причина-невизветная. В чем подвох? Я не понимаю я только что зарегистрировался и меня тут же заблокировали без причины. Вы можете что-то сделать? Умоляю
Комментарий администратора
Арбитраж Легалбет получил комментарии и разъяснения со стороны букмекера - выигрыши по решению службы СБ аннулированы за нарушение правил - мультиаккаунт. Открытому разглашению подробности не подлежат. Действия конторы обоснованны.
Заблокировали аккаунт с выигрышем на 200 000тг. Сказали что часто выигрываем и такого быть не может. Деньги не отдают. Адекватных разъяснений и доказательств нарушений они не предоставили. Просто по своей прихоти заблокировали.
Комментарий администратора
Арбитраж Легалбет получил комментарии и разъяснения со стороны букмекера - выигрыши по решению службы СБ аннулированы за нарушение правил - мультиаккаунт. Открытому разглашению подробности не подлежат. Действия конторы обоснованны. Сумма депозитов игроком выведена.
Добрый день. Столкнулся с несправедливостью в работе БК UBET. С 05.05.2022 года проходит акция ДжекПот, сама акция заманчиво и интересная, но попахивает обманом со стороны БК. Участвовал долгое время, но никак не мог выиграть в акции, постоянно 5-6 место, и сумма бонуса небольшая. Потом решил увеличить сумму ставки, и наконец то 26.05.2022 занял 2-место, ожидал получить желаемый бонус. Но облом, на следующий день на мой запрос о выплате бонуса, ответили отказом. Причина - нарушение правил. Сумма бонуса - 400,000 тенге. И так, я начал отписываться, объясняя что я ничего не нарушал, в итоге я получил разные ответы: 1) Якобы я ставил на противоположный исход событий, тем нарушая Правилу акции (но там не было никакого противоположного исхода); 2) Исход одной ставки, исключает исход другой ставки (тут тоже не согласен, теоретически это не так, а еще это не прописано в Правилах); 3) Самый безысходный ответ от представителей БК - согласно пункту 8.9: В спорных ситуациях решение уполномоченных лиц организатора Акции является окончательным. Я прикрепляю скрин ставки, чтобы можно было разобраться. Самое обидно то что я рисковал с большими суммами, если бы я проиграл, мне никто ничего не вернул бы. После нескольких моих запросов меня блокнули: урезали макс. суммы ставки и потом вовсе исключили из Турнира акции. Я 2 дня подряд занял 2-место, но мне не выплатили. Задаюсь вопросом: все ли было честно? Прошу помочь в получении моего выигрышного бонуса. Спасибо.
Комментарий администратора
В получении бонуса отказано в соответствии с правилами акции.
Здравствуйте сразу говорю что бк лохотрон он дает бонусы но нету тольков а вигрыш не даёт вывести так Во первых подвердить почту не возможно много раз написаль что на почту не пиходить и каждый раз мне они говорять что у них все Работаеть а на самом деле не работеть и если напишеш им они тебе написать вот так Уважаемый Игрок, Вам предоставлена информация по данному вопросу в предыдущем обращении. В случае, если вы будете спамить один и тот же вопрос вам может быть заблокирован доступ к каналам службы поддержки. Всего Вам хорошего. И каждый раз всего вам хорошего и спросить есть ли у меня вопросы как можно спросить если мой первый вопрос не решили И вот вторая они спицально делает чтобы вигрыш не дать Крч я проходиль идентифекацию удастверением и даже в руках отправил приняли и я хотел сделать вывод мне отказали и написали что я должен пройти доп идентивекацию что бы вывести это называется платежа способность и вывод так и мне сказали отправить фото на вацап и на Почту так как у меня нету вацаппа я хотел отправить фото через почту и я отправил и они мне говорять спицально что не получили мой фото а я им раз за 10 отправиль и написаль что они спицально так делает и они туть же сказали что нужно отправить им на вацап а я не могу отправить по вацап и опять сказал что у них на сайте не работаеть подверждение почты и сказал что это не я виновать в том что ваш сайт не работает а он мне в ответ Уважаемый Игрок, Вам предоставлена информация по данному вопросу в предыдущем обращении. В случае, если вы будете спамить один и тот же вопрос вам может быть заблокирован доступ к каналам службы поддержки. Всего Вам хорошего. Не знаю что делать в чем туть прикола можно же получить документ и даже в сайте чат подержкий видно же что это я
Комментарий администратора
Информация от игрока не получена.
Здравствуйте! Ставлю на юбет с января текущего года. С 15.04.2022 они убрали возможность ставить экспрессы. Служба поддержки отвечает, что специалисты разбираются. Прошу помочь в решении вопроса.
Комментарий администратора
Букмекер ограничил возможность совершения экспресс-ставок по причине нарушения игроком правил БК (п.п 1.27). Действия букмекера в рамках правил.
Не зачислили на баланс выигрышную ставку. Сумма выигрыша по ставке 61740 тенге. В истории ставок, ставка значится как выигрыш, но этот выигрыш не прибавился к балансу. № ставки 1068889888. Соответственно на счету не хватает 61740, т.е. деньги пропали! Я давно делаю ставки и всякое бывало, но такого я еще не видел, когда на балансе на 61740 тенге меньше чем должно быть. Сейчас у меня на счету 107027,7, а должно быть 168767,7. В поддержке пишут что решают вопрос, и так уже 3 дня. Вкратце суть проблемы: ставка выиграла, в истории ставок значится как выигрыш, но сам выигрыш к балансу не прибавился! Причем то что у меня не может быть на счету 107027,7 можно легко проверить в личном кабинете по истории ставок и истории пополнений (вывод средств я еще не делал). За все время игры я сделал 66 ставок, из них 11 ставок с бонусного счета. Сумма всех поставленных ставок 715526 тенге, сумма общего выигрыша 816293,7 тенге. 816293,7-715526=100767,7. Пополнял счет 1 раз на 40000. 100767,7+40000=140767,7. Соответственно на счету никак не может быть 107027,7 тенге. Также, у них 2 счета, реальный и бонусный, но расчет бонусных ставок сбивается в общую историю ставок, т.е. вместе со ставками из реального счета. Из 11 ставок с бонусного счета проиграли 10 на общую сумму 28000 тенге, номера всех этих ставок могу предоставить если нужно. Соответственно 140767,7+28000=168767,7. На счету должно быть 168767,7, а вместо этого 107027,7. 168767,7-107027,7=61740, как раз сумма ставки № 1068889888, эта ставка самая последняя в истории, если фильтровать историю ставок по дате расчета. Фото ставки 1068889888, истории ставок, истории пополнений загружу в том порядке в каком написал. Мобильный: +77783998830 ID игрока: 15009
Комментарий администратора
Баланс аккаунта приведен к корректному значению. Игроку начислена компенсация в виде бонуса.
зарегистрировался в данной конторе в декабре. По отзывам новая хорошая контора. Делал ставки по мелочи, в основном проигрывал. Когда стал делать ставки на большие суммы и выигрывать конторе это не понравилось. Сделал ставку на 57 000 тенге в матче АХЛ Онтарио - Хендерсон Сильвер Найтс. Одна из команд забила гол. Ставку рассчитали. Деньги остались на счету. Через 2 часа решил еще поиграть посидеть, но обнаружилось что на счету вместо 87 000 тенге сумма -12600 тенге. При запросе к букмекеру мне сообщили что я делал ставку на заведомо известный счет. Интересно, каким образом я мог знать исход события которое происходит от меня на расстоянии около 15 000 км на другом континенте. Или на Они наверное не знают что-такое аналитика игры и думают что я внук Ванги. В итоге они перерасчитали все выигрышные ставки коэффицентом 1. Отмечу, только выигрышные. В проигрышных я не знал оказывается счета заранее. Прошу разобраться в этом бреде и склонить их к возврату денег.
Комментарий администратора
Букмекером предоставлено точное время приема купона и изменения счета в матче. Ставка сделана на уже свершившееся событие. Возврат осуществлен в соответствии с правилами БК.
Места оплачены

Пометка "Места оплачены" означает, что расположение (позиция) букмекера в списке определена на коммерческой основе.
В свою очередь, рейтинги на Legalbet всегда составляются максимально честно и объективно, поэтому мы с полным правом указываем на них "Не продается".

Букмекеры
Все букмекерские конторы