Жалобы на букмекерскую контору Ubet

65

На этой странице ведется сбор жалоб на букмекерскую контору «Ubet». Обратите внимание, что жалобы на ограничение лимитов ставок или «порезку» коэффициентов не рассматриваются: об этом вы можете написать в своем отзыве. Мы помогаем решать жалобы на блокировку игрового счета, невыплату или задержку денег, неправильный расчет ставок и другие нарушения прав игрока. Пожалуйста, прежде чем оставлять свою жалобу, обратитесь с ней в службу поддержки букмекерской конторы.

Добавить жалобу

Жалобы 65

Добрый день, зарегистрировался в 2022 году октябре - ноярбре. делал ставки в линии на экспрессы от 200 тыс тенге до 400 тыс тенге и на протяжении всего времени до мая 2024 года. в мае 2024 году выиграл 9 мил 400 тыс тенге, попытался вывести денги то сразу же назанчили верификацию. на верификации начали задавать вопроссы. но первый вопроссы был такой про пункт 30-31? знаком ли я с ним? цель конечно же была ясна не отдавать мне выигрыш ссылаясь на этот пункт. а то что я делал пополнения конторы Убет на протяжение всего времени на такие суммы как 500 тыс тенге - 1 мил тенге их это не смутило и вопросов конечно же ни каких не было как и верификации. а как только выигрыш то крупный за это время то сразу же пункт 30-31. заходил с утроиств андройд и с ноутбука но потом поеменял устроитва в февряле 2024 года на айфон. все больше я не из чего не входил. 
Комментарий администратора
Арбитраж Легалбет получил комментарии и разъяснения от букмекера. Счет закрыт, а выигрыш аннулирован по решению СБ за нарушение правил – мультиаккаунт. Действия БК в рамках правил.
Добрый день всем. Услышал что у БК Ubet действует интересный бонус за депозит 1 к 1 и где отыгрывать его нужно только бонусными деньгами, а на основной счёт это никак не распространяется.Зарегистрировался недели две назад но пополнить и сыграть решил в пятницу Пополнил 100 000 тенге и получил 100 000 бонусными. Поставил ставку в лайве на вторую Бундеслигу и основные 100к и бонусные и выиграл. На выходе получил 189000 тенге на основном счёте и 172 000 на бонусном. Отправил на вывод основные 189000 тенге и мне сразу пришёл отказ!! Написал в поддержку и мне назначили видеоверификацию! После первой ставки?? Ну ок подумал и ждал сегодняшний день - 15:00. За выходные я умудрился проиграть 50тыс с основного счёта и поднять 504 000 тенге на бонусном счёте и мне оставалось отыграть всего ничего чтоб забрать бонус(сыграл экспресс у меня) Сегодня прошёл видеоверификацию , предоставил все документы , карты, ответил на все вопросы и полностью доказал что логин мой и ставил я(они пытались выявить мультиаккаунт). После у меня ещё раз запросили карту банковскую для безопасности. Через 15 минут я вывел свои 139000 тенге но зайдя в раздел бонусы увидел что их попросту отменили!!! Я написал в поддержку и мне сказали что компания в любой момент может это сделать без объяснения причины! Я спрашиваю назовите мне хоть одну причину на каком основании вы у меня забрали мой частный бонус , а в ответ одно и тоже. Уважаемый Legalbet прошу вас со своей стороны по содействовать на них чтоб они восстановили мой бонус. Я следовал строго по правилам но они взяли и отменили его! Это мошенничество с их стороны. Я готов предоставить все скрины с логина и пусть мне укажут хоть одну вещь по которой они имеют право отменить бонус. Жду от вас скорейшего ответа и готов предоставить абсолютно любые доказательства их беспредела((
Комментарий администратора
По информации от букмекера, бонусные средства аннулированы по причине нарушения правил - мультиаккаунт. Действия БК в рамках правил.
Заблокировали аккаунт пишут причину пункт 30-31
Комментарий администратора
Информация от игрока не получена.
Зарегестрировался в этой недоконторе примерно 2 года назад. Регулярно делал ставки. Примерно неделю назад, когда на аккаунте было 350 тысяч - меня выбросило из приложения. Я написал в тех поддержку с вопросом, что случилось. Получил ответ, что мне нужно пройти видео верификацию. Назначили день и время.Позвонили по вотцапу и начали задавать все существующие вопросы, и про ставки и где нахожусь, с чего ставлю, какие суммы, какие чемпионаты. Миллион вопросов, как будто пытались завалить, как на экзамене. Я ответил на все вопросы (имеется запись)После этого мне написали в Вотцап, что нужен скрин договора мобильного оператора, я сделал им скрин. Они сказали что нужен бумажный договор. Через день я сходил в билайн и взял договор, сфотографировал его я отправил им фотку. После этого они написали, что я заблокирован и они не будут выводить мне деньги! Я даже подумать не мог что легальная бк может так поступить! Просто не люди! С адвокатом я уже связался. Буду подавать на этих мошенников в суд. Сюда тоже решил написать. Пусть остальные игроки будут осведомлены
Комментарий администратора
Арбитраж Легалбет получил комментарии и разъяснения от букмекера. Счет закрыт, а выигрыш аннулирован по решению СБ за нарушение правил – мультиаккаунт. Действия БК в рамках правил.
Я внесла в БК 19000 и выиграла 377000. После этого мне заблокировали счёт. Прошла видеоверификацию. Сказали пункт 30-31
Комментарий администратора
Арбитраж Легалбет получил комментарии и разъяснения от букмекера. Счет закрыт, а выигрыш аннулирован по решению СБ за нарушение правил – передача аккаунта третьим лицам. Действия БК в рамках правил.
Почему мой аккаунт заблокирован,я просто не правильную вертификацию дал а вы сразу заблокировали там ещё был бонус 
Комментарий администратора
Арбитраж Легалбет получил комментарии и разъяснения от букмекера. Счет закрыт по решению СБ за нарушение правил – мультиаккаунт. Действия БК в рамках правил.
Начал играть в середине октября. Пополнил в сумме на 63000 тенге. В конце ноября поставил на вывод 221000. Вывод отклонили и направили на верификацию. Во время верификации попросили снять наушники, сославшись на правила, но такого пункта в правилах не было. Я отказался, так как был на работе и они нужны были для работы. Договорились о том, что верификацию перенесем. В назначенное время верификация не состоялась - меня просто заблокировали. Через legalbet добился повторной верификации. Я прошел ее 3 дня назад, ответил на все вопросы, отправил данные карты. Сказали, что ответят в течении 72 часов. Прождал 72 часа, написал в техподдержку сам, они ответили, что аккаунт заблокирован все равно. Ужасное отношение к клиентам.
Комментарий администратора
Арбитраж Легалбет получил комментарии и разъяснения от букмекера. Счет закрыт, а выигрыш аннулирован по решению СБ за нарушение правил – передача аккаунта третьим лицам. Действия БК в рамках правил.
Произвел регистрацию 22 декабря 2023 года, сделал депозит на сумму тенге, ставил ставки и выиграл тенге. Запросил вывод средств, сказали пройти видео верификацию, назначили время прохождения - прошел видеоверификацию, по итогу аккаунт заблокировали и деньги не были выплачены букмекером. Дополнительно запросили скрин с личного кабинета, с которого был осуществлен депозит - скинул. Так же запросили договор с сотовым оператором - тоже скинул. Почему букмекер может просто так заблокировать аккаунт и не выплачивать выигрыш? Прошу разобраться в моей ситуации, никаких правил не нарушал, ставки ставил самостоятельно, пополнял со своей карты, номер телефона оформлен так же на мое имя. Самый недобросовестный букмекер в Казахстане, даже после прохождения видеоверификации не выплачивает средства.
Комментарий администратора
Арбитраж Легалбет получил комментарии и разъяснения от букмекера. Счет закрыт, а выигрыш аннулирован по решению СБ за нарушение правил – передача аккаунта третьим лицам. Действия БК в рамках правил.
Зарегистрировался 3-4 дня назад.Дали фрибет 5000 тг с отыгрышом в 10 кратном размере.Проставил выиграл,перевели на счет 5000 тг.Выйгрывал на ставках,и отправил на вывод 2000 тг на баланс номера телефона,отказали по причине верификаци.Прошел верификацию через видеозвонка.Успешно прошел на баланс поступил.На следующий день точнее г отправил заявку на вывод средств на карту сестры так как мои счета в аресте по кредиту,отказали.Причиной был карта был не моим.Связался со службой,написали что счет должен быть на свое имя.Писал оператору что,можно ли верифицировать через видезвонка закрепить счет сестры и в миг заблокировали аккаунт.Конкретную причину не пишут, но пишутэто : Согласно правилам пункта 30-31 Ваш аккаунт был заблокирован. Решение обжалованию не подлежит. Ваш аккаунт не будет разблокирован. Cо всеми правилами БК Ubet, Вы можете ознакомиться перейдя по ссылке: Здесь я не нашел строку что нельзя выводить средство на карту другого человека или когда заполняеш цифры карты оповещать о том , что счет должен быт именно твой в ином случае будеть блокировка.Или же когда делаешь регистрацию то сразу же дать знать об этом счете.Посчитал жалобы на эту контору на сайтах,причиной многих является вывод средства на счёт другого человека.Ни в одном конторе нету такое,и за такое заблокировать это нечто.Как понять такую поступки со стороны бк.Выходит у них такой механизм мошенничество,  отобрать незнающих деньги.Я не знал об этом,так как в других конторах не сталкивался с такой проблемой.Вместо того чтоб поддержать своего клиента,проверять через верификацию,  реально это он выводит деньги или нет,сразу заблокировать это подло я считаю.прошу вас разобраться в этом,так как много ещё клиенты могут пострадать от этого
Комментарий администратора
По информации от букмекера, бонусные средства аннулированы по причине нарушения правил - использование чужого платежного средства. Действия БК в рамках правил.
Здравствуйте. Зарегистрировался в БК Ubet . Пополнил в общей сумме на 63000 тенге и играл спокойно. Поставил на вывод 221000 тенге . Вывод запретили. Написал в техподдержку, попросили пройти видео-верификацию, я записался на нее. Мне позвонили в в 18:00 из Ubet (Игорь). Во время видео-верификации меня попросили снять наушники, сказав, что по правилам в них нельзя быть, хотя в правилах это не указано. Я сказал, что мне они нужны для работы (я еще на работе был в тот момент). Мне предложили перенести видео-верификацию на следующий день в 20:30, я согласился. На следующий день бегу домой с работы, бросаю дела, сижу - жду звонка. В назначенный момент никто не пишет и не звонит, я написал сам, мне ответили, что меня заблокировали за нарушения правил 30 и 31. Я абсолютно уверен, что их не нарушал. Ставил сам, телефон мой, номер мой, банковская карта моя.
Комментарий администратора
Игрок на сообщения БК не ответил.
Который час немогу вывести деньги со счета
Комментарий администратора
По информации от букмекера, верификация успешно завершена, вывод средств осуществлен. Проблема решена без участия Арбитража Легалбет.
Это обман проверяли специально )) регистрацию проходишь ,пройдешь верефикацию а потом они пишут что промокод отказан службой безопасности.....Не понятно за что и почему? новый акк и прошли верефикацию...Номер 87783400968
Комментарий администратора
По информации от букмекера, бонусные средства аннулированы по причине нарушения правил - мультиаккаунт. Действия БК в рамках правил.
Добрый день. Я, Ахметкаримов Ерназ, иин 000929550347.Я на учете министерство запрещенных принимать пары с января 2023г сроком на 1 год. Я играл на логине 75659789, которая зарегистрировано на другого человека. Но, по правилам Юбет.кз нельзя попольнят счет из другого карта и снять на карту другого человека. До этого я играл, но они не реагировали, так как я там только проиграл. Но, я сегодня им написал на СБ почту, и на сайт, что там я только играю, предоставлял все чеки, выписки, чтобы доказать написанное, и попросил их заблокировать этот счет, так как я в учете. Я все это им написал, даже по правилам всех они должны были заблокировать аккаунт как мультиаккаунт. Но они никак не реагировали, и я проиграл с того момента  больше 1 млн тенге. Я прошу вас помогать мне, и вернуть проигранного деньги сегодня 1 млн тг. До этого я также проиграл больше миллиона, но я их не предупреждал, Поэтому я прошу вернуть сегоняшние проигранные деньги.
Комментарий администратора
Владелец аккаунта не находится в реестре ограниченных игроков. Основания для возврата ставок отсутствуют.
Здравствуйте, отказалась от видеоверификации в ubet, сегодня они сказали что мой аккаунт заблокирован по правилам 30,31 и доступ закрыт. Хочу забрать свой депозит, и так им выигрыш отдала
Комментарий администратора
Игрок отказался от верификации. Вывод депозита будет доступен после получения от игрока претензии на юр. адрес БК.
Заблокировали аккаунт. Отыграл фрибет 5000 в десяти кратном размере. Далее выиграл тенге. Подал заявку на вывод средств и счет заблокировали! Аккаунт верифицированный !
Комментарий администратора
По информации от букмекера, бонусные средства аннулированы по причине нарушения правил - мультиаккаунт. Действия БК в рамках правил.
Добрый день. Бк Ubet тянет время, и не хочет возвращать депозит, который был сделан пользователем ограниченным в возможностях участия в пари. Была подана заявка ограничения его участия в пари (сроком на год) в Комитет индустрии туризма Министерства культуры и спорта Республики Казахстана. ИИН данного человека 940428350188. Заявка на ограничение была подана и обработана 13 марта. Депозит на сайт Ubet был совершен 24 марта. 25 марта состоялось обращение в поддержку Ubet, с просьбой признать ставки недействительными, и вернуть денежные средства, так как с момента принятия заявки на самоограничение прошло более 10 дней. В лайв-чате Ubet более 8 часов приходит один и тот же ответ с просьбой подождать. Никаких сроков на ответ они не могут сказать. Исходя из данной информации: Шаг 3. Уполномоченный орган Комитет индустрии туризма Министерства культуры и спорта РК не позднее трех рабочих дней, следующих за днем поступления такого заявления, вносит сведения о физическом лице в список лиц, ограниченных в участии в азартных играх и (или) пари, после чего обновленный список направляется организаторам игорного бизнеса запрещающий организацию и проведение азартных игр и (или) пари с лицами ограниченных в участии в азартных играх и (или) пари. Ubet обязан вернуть денежные средства обратно на то платежное средство, с которого производился депозит 24 марта (в общем, 130 000 тенге).
Комментарий администратора
Согласно правилам БК, игроку необходимо направить досудебную претензию на юридический адрес БК. Всю дальнейшую коммуникацию по этому вопросу контора будет вести официальным юридическим путем. Решение данной проблемы за пределами компетенции Арбитража Легалбет.
Здравствуйте, убет заблокировал у меня на аккаунте 570 тыс и отправил на видео верификации по вацап, ее я прошла, деньги все равно отдавать не хотят, говорят будут до 2х месяцев проверять. Это беспредел какой то
Комментарий администратора
Арбитраж Легалбет получил комментарии и разъяснения от букмекера. Счет закрыт, а выигрыш аннулирован по решению СБ за нарушение правил – передача аккаунта третьим лицам. Действия БК в рамках правил. Депозит будет доступен к выводу после отправления игроком претензии на юридический адрес БК.
Добрый день. Сегодня мой аккаунт был заблокирован после того как выиграл ставки. Тех поддержка отказывается говорит в оснований чего они заблокировали
Комментарий администратора
По информации от букмекера, бонусные средства аннулированы по причине нарушения правил - мультиаккаунт. Действия БК в рамках правил.
Поставила на вывод, а после сразу заблокировали, просили видеофиксацию я прошла видеозвонок, провели и на казахском и на русском языке. Но они не хотят разблокировать пусть. Но они же должны мне вернуть депозит в размере тг. Уже неделю тянет время c ответами надоела ждать, в противном случае я подаю суд на ТОО "Ubet"
Комментарий администратора
Арбитраж Легалбет получил комментарии и разъяснения со стороны букмекера. Счет закрыт, а выигрыш аннулирован по решению службы СБ за нарушение правил – передача аккаунта третьим лицам. Действия конторы в рамках правил. Депозит игроком выведен.
Места оплачены

Пометка "Места оплачены" означает, что расположение (позиция) букмекера в списке определена на коммерческой основе.
В свою очередь, рейтинги на Legalbet всегда составляются максимально честно и объективно, поэтому мы с полным правом указываем на них "Не продается".

Букмекеры
Все букмекерские конторы

Всё о ЕВРО 2024

Копировать токен