Ubet

Жалобы на букмекерскую контору Ubet

На этой странице ведется сбор жалоб на букмекерскую контору «Ubet». Обратите внимание, что жалобы на ограничение лимитов ставок или «порезку» коэффициентов не рассматриваются: об этом вы можете написать в своем отзыве. Мы помогаем решать жалобы на блокировку игрового счета, невыплату или задержку денег, неправильный расчет ставок и другие нарушения прав игрока. Пожалуйста, прежде чем оставлять свою жалобу, обратитесь с ней в службу поддержки букмекерской конторы.

Добавить жалобу

Я числюсь в реестре должников, требую вернуть сумму денег которые были реализованы в Букмекерской конторе "Ubet Kz" Лицензия . Логин аккаунта 343713 Согласно статье 157 Гражданского кодекса РК: Договор, заключенный с нарушением закона, может быть признан недействительным, если контора принимает ставки от лиц, которым это запрещено законом. 2. Статья 23 Закона РК «О лотереях и лотерейной деятельности»: С 9 сентября 2024 года букмекерские конторы обязаны не принимать ставки от лиц, находящихся в реестре должников. Прием таких ставок противоречит этому закону. 3. Статья 8 Закона РК «О защите прав потребителей»: Потребитель имеет право на получение качественных услуг в соответствии с законодательством. Прием незаконных депозитов и отказ в их возврате нарушает права потребителя. Эти статьи регулируют деятельность букмекерских контор и права граждан в Казахстане. Я напрвил жалобу через е отиниш на Министерство туриһма и спорта

Комментарий администратора

Решение этого вопроса за пределами компетенции Арбитража. Игроку рекомендовано направить претензию на юридический адрес БК.

Лицевой счет 85580747 Я нахожусь в реестре должников, и в соответствии с законом республики Казахстан,вступившим в силу 9 сентября 2024 года, букмекерская компания обязана прекратить принимать ставки от лиц включённых в данный реестр,и возвратить из депозита.Данные действия букмекерской компаний нарушают мои права в соответствии с гражданским кодексом республики Казахстан,а также с законом о защите прав потребителей. Согласно статье 159 гражданского кодекса, имею полное права на возврат своих средст в разумные сроки. Более того, нарушение требований закона, вступившего в силу 9 сентября 2024 года, является основанием для привлечения компаний к ответственности вплоть до лишения лицензии на осуществление деятельности. На законном оснований требую возврат средств пополнений. Есть письма с министерства юстиции и министерства

Комментарий администратора

Решение этого вопроса за пределами компетенции Арбитража. Игроку рекомендовано обратиться в поддержку БК.

Здравствуйте.Я зарегистрировался в ubet под номером :87761170613.Пополнил счет около тг и около 10 дней ставил ставки лайв и прематч.Мне удалось нарастить свой баланс до тг.Я решил вывести данную сумму на карту своей сестры так как моя карта временно заблокированна,на что мне в поддежке сказали что мне нужно пройти какую то видео идентификацию которую я ждал 3дня.Прошел видео идентификацию,ответил на кучу вопросов,и мне сказали ждать ответа СБ.и спустя пол дня мой аккаунт заблокировали!Не дав мне вывести честно выйгранные деньги,не мой первоначальный депозит!Прошу помочь решить данную ситуацию,так как я честно ставил и рисковал,и честно выйграл!Я намерен еще обратиться с жалобой министерство туризма и спорта через eotinish сервис,а так же буду формировать досудебную претензию.

Комментарий администратора

Решение этого вопроса за пределами компетенции Арбитража. Игроку рекомендовано направить претензию на юридический адрес БК. Если и это результата не даст, то следует обращаться в суд.

Добрый день. Бк Ubet тянет время, и не хочет возвращать депозит, который был сделан пользователем ограниченным в возможностях участия в пари. Была подана заявка ограничения его участия в пари (сроком на год) в Комитет индустрии туризма Министерства культуры и спорта Республики Казахстана. ИИН данного человека 940428350188. Заявка на ограничение была подана и обработана 13 марта. Депозит на сайт Ubet был совершен 24 марта. 25 марта состоялось обращение в поддержку Ubet, с просьбой признать ставки недействительными, и вернуть денежные средства, так как с момента принятия заявки на самоограничение прошло более 10 дней. В лайв-чате Ubet более 8 часов приходит один и тот же ответ с просьбой подождать. Никаких сроков на ответ они не могут сказать. Исходя из данной информации: Шаг 3. Уполномоченный орган Комитет индустрии туризма Министерства культуры и спорта РК не позднее трех рабочих дней, следующих за днем поступления такого заявления, вносит сведения о физическом лице в список лиц, ограниченных в участии в азартных играх и (или) пари, после чего обновленный список направляется организаторам игорного бизнеса запрещающий организацию и проведение азартных игр и (или) пари с лицами ограниченных в участии в азартных играх и (или) пари. Ubet обязан вернуть денежные средства обратно на то платежное средство, с которого производился депозит 24 марта (в общем, 130 000 тенге).

Комментарий администратора

Согласно правилам БК, игроку необходимо направить досудебную претензию на юридический адрес БК. Всю дальнейшую коммуникацию по этому вопросу контора будет вести официальным юридическим путем. Решение данной проблемы за пределами компетенции Арбитража Легалбет.

Сделал обыкновенную ставку в лайве на победу баскетбольной команды в матче, сумма ставки составила 31 тысячу тенге. В конце матча ставку рассчитали возвратом и ссылаются на то, что это был договорной матч. Я более чем уверен, что если бы ставка проиграла, никакого возврата никто бы не сделал. Так можно аннулировать абсолютно любую ставку. С рассчётом не согласен, никакого исхода наперёд я не знал. Буду обращаться в судебные инстанции, если на этом этапе вопрос решить не удастся. "Ставка на событие "Туран(жен) - Астана Тайгерс(жен)" отклонена, так как результат игры был заранее известен (Договорные игры). В случае возникновения подозрений в неспортивном характере матчей Букмекерская контора имеет право заблокировать ставки на спортивное событие и признать ставки недействительными в случае установления факта неспортивной борьбы. Выплата по этим ставкам производится с коэффициентом «1». Букмекерская контора не обязана представлять участникам пари доказательства и заключения. "

Комментарий администратора

По информации от букмекера, в отношении результата данного матча начато расследование независимой организацией Sport Integrity Team. Арбитраж Легалбет не принимает жалобы на отмену выигрыша в связи с подозрением в неспортивном характере игры (договорные матчи). Статус - вне компетенции.