Проблема с программой самоограничений игрока
Добрый день. Бк Ubet тянет время, и не хочет возвращать депозит, который был сделан пользователем ограниченным в возможностях участия в пари. Была подана заявка ограничения его участия в пари (сроком на год) в Комитет индустрии туризма Министерства культуры и спорта Республики Казахстана. ИИН данного человека 940428350188. Заявка на ограничение была подана и обработана 13 марта. Депозит на сайт Ubet был совершен 24 марта. 25 марта состоялось обращение в поддержку Ubet, с просьбой признать ставки недействительными, и вернуть денежные средства, так как с момента принятия заявки на самоограничение прошло более 10 дней. В лайв-чате Ubet более 8 часов приходит один и тот же ответ с просьбой подождать. Никаких сроков на ответ они не могут сказать. Исходя из данной информации: Шаг 3. Уполномоченный орган Комитет индустрии туризма Министерства культуры и спорта РК не позднее трех рабочих дней, следующих за днем поступления такого заявления, вносит сведения о физическом лице в список лиц, ограниченных в участии в азартных играх и (или) пари, после чего обновленный список направляется организаторам игорного бизнеса запрещающий организацию и проведение азартных игр и (или) пари с лицами ограниченных в участии в азартных играх и (или) пари. Ubet обязан вернуть денежные средства обратно на то платежное средство, с которого производился депозит 24 марта (в общем, 130 000 тенге).
