Жалоба №14331548: Обвинение в нечестной игре - отмена выигрыша

23 февраля, 14:52

Здравствуйте. Играл на бк Убет, ставил только настольный теннис, пока проигрывал проблем не было, после того как пошел плюс, лимиты на ставку 100тенге. При попытке вывести средства, запросили видеоверификацию, все прошел, предоставил выписку с карты. В итоге аккаунт заблокировали. На мои вопросы как забрать свой депозит , служба поддержки отвечает кпипастом , якобы все указано в правилах. У них нет никаких прав присваивать себе мой депозит. Я правил не нарушал , пополнял с личной карты. Прошу вас помочь мне решить вопрос в досудебном порядке.

Сумма: 1600000 ₸

Комментарий администратора

Арбитраж Легалбет получил комментарии и разъяснения от букмекера. Счет закрыт, а выигрыш аннулирован по решению СБ за нарушение правил . Открытому разглашению подробности нарушений не подлежат. Действия букмекера в рамках правил.

Комментарий удалён за нарушение правил

Как мне забрать депозит ?

Обращайтесь поддержку БК. Возможно, вам нужно будет отправить заявление на юридический адрес БК.

Вы поможете мне вернуть депозит ?

Я писал им в онлайн чат , на почту , в телеграм. Мне отвечают копипастом, читайте правила. По этому я к вам и обратился за помощью! На каких основаниях они не отдают мне мой депозит ?