Жалоба №14331909: Некорректно принятое или рассчитанное пари

24 марта, 19:28

Мною была сделана ставка на матч Лукас Тена - Анастасия Павлюченкова в рамках туринра WTA в Дубровниках (Хорватия). Ставка была на общую победу в матче игрока п1 (Лукас Тена), когда они играли третий сет Анастасия Павлюченкова снялась с матча, то есть победителем всего матча стал игрок 1 Лукас Тена, заметье это был уже третий сет! В следующий раунд турнира прошла победительница Лукас Тена. И какого же было мое удивление когда БК Ubet мой выигрыш рассчитала просто возвратом, написала в Служюу поддержки, там в этой службе явно работают альтернативно одаренные сотрудники потому что они мне скинули ссылку и скрин на свои правила рассчета ставки в таких случаях которая как раз подтверждает мою правоту и что моя ставка должна быть рассчитана как "состоявщаяся" а с не коэффициентом "1" то есть возвратом. Они реально читать не умеют, еще и пригрозили меня отправить в бан в службе поддержки за якобы спам! Вы уровень их адекватности представить себе можете? прикладываю все скрины (скрин правил, скрин ставки, скрин переписки со службой поддержки) и еще привожу цитаты с их же блин правил по которым они должны были рассчитать ставку выигрышной но никак не возвратом. "Ставки (в том числе ставки, сделанные на статистические данные), исходы которых на момент прерывания матча (один из теннисистов по какой-либо причине дисквалифицируется, отказывается играть или не в состоянии продолжить игру) становятся однозначно известны, исходя из формата проведения матча, считаются состоявшимися и подлежат расчету. Остальные ставки, включая «П1» и «П2» рассчитываются с коэффициентом «1». они ссылаются на вторую часть "Остальные ставки, включая «П1» и «П2» рассчитываются с коэффициентом «1»" напрочь игнорируя первую часть этого же самого правила где у них же написано черным по белому "Ставки (в том числе ставки, сделанные на статистические данные), исходы которых на момент прерывания матча (один из теннисистов по какой-либо причине дисквалифицируется, отказывается играть или не в состоянии продолжить игру) становятся однозначно известны, исходя из формата проведения матча, считаются состоявшимися и подлежат расчету." отказывается игрок, игрок как раз и отказался! на момент прерывания игры результат однозначно известен стал. Прошу как можно скорее разобраться в этом вопросе и рассчитать правильно мою ставку.

Сумма: 5500 ₸

Комментарий администратора

Ставка рассчитана корректно.

о какой корректности расчета может идти речь когда в правилах черным по белому написано "(один из теннисистов по какой-либо причине дисквалифицируется, отказывается играть или не в состоянии продолжить игру) становятся однозначно известны, исходя из формата проведения матча, считаются состоявшимися и подлежат расчету"?? игрок отказался играть и эта ставка подлежит расчету! а вы про корректно откройте глаза и прочтите нормально часть с "подлежит расчету"

Здравствуйте. Ставка рассчитано верно, так как на момент отказа Анастасии Павлюченковой от продолжения игры победитель ещё не был определён (счёт по сетам 1:1, шёл решающий сет). Именно поэтому расчет произведен в соответствии этим правилом БК: "Остальные ставки, включая «П1» и «П2» рассчитываются с коэффициентом «1»".

вы издеваетесь? игрок 2 отказался продолжать матч! у вас в правилах буквально написано "Ставки (в том числе ставки, сделанные на статистические данные), исходы которых на момент прерывания матча (один из теннисистов по какой-либо причине дисквалифицируется, отказывается играть или не в состоянии продолжить игру) становятся однозначно известны, исходя из формата проведения матча, считаются состоявшимися и подлежат расчету." - один из теннисистов по какой-либо причине дисквалифицируется, отказывается играть произошел отказ игрока !! почему вы игнорируете этот факт?? у вас же написано что когда игрок отказывается или дисквалифицирован (то есть например супервайзер снимает игрока за нарушение правил) то тогда ставка должна быть рассчитана! игрок 2 Павлюченкова ОТКАЗАЛАСЬ продолжать игру! в следующий раунд прошла игрок 1 она признана победителем матча! отказ от игры всегда происходит не в конце же игры а во время игры в этом и смысл отказа игрока продолжать игру. господи боже что с вами? это выигрыш игрок 2 отказался от игры, игрок 1 в таком случае однозначно признается победителем матча

Здравствуйте. Относительно рынка "победитель матча" в правилах имеется отдельное указание, что в случае отказа ставки на П1 и П2 будут рассчитаны возвратом. Пункт про "однозначно известные исходы" сюда не подходит. Это относится, например, к ставкам на фору -2,5 и +2,5 в сете, когда отказ произошел при счете 4:4. Это исходы уже однозначно известны, исходя из формата матча.