Жалобы на букмекерские конторы
4851
Жалобы 137
Блокировка вывода средств - верификация
Не решено
Поставил, ставку в лайве на статистику. После того как поставил коэффициент скоректировался, потому что был неправильно выставлен коэффициент. Но букмекер принял ставку. Возврат не делал так как игра ещё шла. Но как только игра закончилась, а моя ставка сыграла. Букмекер решил сделать возврат так как не правильно был выставлен коэффициент. Вопрос: почему стразу не делать возврат если не правильно был выставлен коэффициент. Если бы моя ставка не сыграла они бы не делали возврат так как ставка не сыграла бы! Это не справедливо в отношении игроков! Прошу разобраться и решить вопрос!
Комментарий администратора
По информации от букмекера, ставки рассчитаны с кф.1 по причине некорректной линии согласно п.п. 1.8.12. Арбитраж Легалбет не видит значимой некорректности в оценке события. В пересчете ставок букмекером отказано. Статус жалобы - не решено.
Здравствуйте. Мне вчера отменили ряд ставок, причем ставки были совершены на разные события и разные исходы в разное время. Притом 2 дня ставил на подобные исходы, проиграл за 2 дня 700 тыс. Вчера выиграл 279 тыс, ставки расчитали, но через пару часов сделали все возвратом. Ссылаются на тех. Сбой. Не бывает такого 3 часа делал ставки, на разные события совершил штук 10 ставок и везде у них сбой. Повторюсь днём ранее делал на похожие события ставки, проиграл, там они не сделали возврат. Получается что хотят то и творят... Я понимаю одна ставка возврат, но там разные исходы в разное время на разные события. Отправлю вам скрины вчерашних возвратов, если нужно отправлю скрины предыдущих ставок за 10 и 11 число там у меня проигрыши, на подобные исходы, т.е они выйгрыш делают возвратом а проигрыш не делают, двоякая ситуация, хорошо устроились
Комментарий администратора
По информации от букмекера, ставки рассчитаны возвратом по причине некорректной линии. Арбитраж Легалбет не видит значимой некорректности в оценке событий. В пересчете ставок букмекером отказано. Статус жалобы - не решено.
Обращался в поддержку бк, с просьбой вернуть депозиты, написал что мой вопрос передали в соответствующий отдел, но никакого ответа не получил. Аккаунт заблокирован и авторизоваться не могу.Во всех бк мне отказано в доступе по причине самоограничения и то что я внесен в ЕДР,хотя сюда внесли именно из-за букмекерских контор. Потом у них в правилах написано то что игрок должен сам сообщить если он внесен в ЕРД или если у него есть самоограничение,а смысл тогда ?Они сами с помощью АПК должны проверять эту информацию:это прописано в правилах ,зависимые люди не скажут им эту информацию.По этому поводу хочу написать в Министерство туризма и спорта.
Комментарий администратора
Информация по жалобе от букмекера не получена.
Проблема с бонусными средствами
Не решено
В Париматч есть много конкурсов, бонусных предложений. Можно выполнять задания и получать достижения (награда Фрибет). На прошлой неделе вдруг мне становится недоступно все мои бонусы и достижения. Служба поддержки ссылается на пункт 37 (Компания в одностороннем порядке может отказать или аннулировать в приеме ставок). А как это правило относится к бонусам и акциям и за что мне заблокировали бонусы (промо баллы для обмена и достигнутые достижения с Фрибет, также ограничения акций для моего аккаунта) не смогли дать ответ
Комментарий администратора
По информации от букмекера, игроку отказано в участии в бонусной программе по решению БК. При этом фактов нарушения каких-либо правил не предоставлено. Арбитраж Легалбет не допускает возможности исключать из бонусных акций игроков, не нарушающих правила, только "по усмотрению букмекера". Статус - не решено.
Я ставил на матч Окленд сити - Бока хуниорс, Бока хуниорс удары в створ ворот 6.5 больше, по факту удары в створ ворот 10 был, администрация не даёт мой выйгрыш, хочу свой 40000
Комментарий администратора
Расчет ставки произведен по некорректным данным первоначального протокола. В пересчете ставки согласно фактическому результату букмекером отказано. Статус жалобы - не решено.
Проблема с бонусными средствами
Не решено
Перешла от вас хотела получить свой фрибет за верификацию но не начислили написала в поддержку сказали промокод можете узнать на сайте о котором узнали о нас то есть у вас но что то промокод не могу найти
Комментарий администратора
По информации от букмекера, игроку отключено участие в бонусной программе по решению БК. При этом фактов нарушения каких-либо правил не предоставлено. Арбитраж Легалбет не допускает возможности исключать из бонусных акций игроков, не нарушающих правила, только "по усмотрению букмекера". Статус - не решено.
Проблема с бонусными средствами
Не решено
Зачем везде рекламироваться что дают за верификацию бонус 5000 тенге если они обманывают? Ведут себя как мошенники и всем отправляют шаблонный ответ что они за собой оставляют право не давать бонус. Повелась на рекламу и зарегистрировалась.
Комментарий администратора
По информации от букмекера, игроку отключено участие в бонусной программе по решению БК. При этом фактов нарушения каких-либо правил не предоставлено. Арбитраж Легалбет не допускает возможности исключать из бонусных акций игроков, не нарушающих правила, только "по усмотрению букмекера". Статус - не решено.
Прошу помочь вернуть деньги. Я ограничил доступ к азартным играм через ЕГОВ в начале декабря. Но после этого олимпбет принимал мои депозиты и ставки. Потом они меня заблокировали где то 9-10 марта.Я написал им па почту чтоб вернули деньги которые проиграл. Сказали что ответ будет в течении 5-7 рабочих дней. Прошло больше 15 рабочих дней. Они мне не отвечают вообще. Прошу проверить и помочь.
Комментарий администратора
Информация от игрока не получена.
Добрый день, у меня запрет на азартные игры, но олимп принимал ставки, написал сделать возврат средств 1.03,2025 года, с тех пор ответа нет, помогите вернуть средства
Комментарий администратора
Информация по жалобе от букмекера не получена.
Здр! Я поставил ограничение через егов 11.01.2025 года, но олимп принимал ставки, написал вернуть деньги 28 февраля, с тех пор нет ответа, прошу помочь вернуть деньги
Комментарий администратора
Информация по жалобе от БК не получена.
Здравствуйте,я поставил запрет на азартные игры через егов с 28.12.2024 до 28.12.2025, но Олимпбет принимал платежи и Я пополнил счет на сумму более 3.7млн тенге, и когда Я обратился в службу поддержки и они создали чат по электронному адресу который Я дал, и ответили что мой запрос на рассмотрение и ответям в течении 5-7 рабочих дней, а Я обращался в 6 марта, с тех пор только в 15 марта они мне ответили что еще на рассмотрение и все, сегодня 18 марта и Олимпбет мне так и не ответил хотя сегодня 9 -й рабочий день со дня обращение, прошу помочь в этой ситуации вернуть деньги со счета, номер счета на олимп 5182174
Комментарий администратора
Информация по жалобе от букмекера не получена.
Некорректно удержанный налог/комиссия
Не решено
Доброго времени суток, я являюсь самоограниченным с 11.01.2025 г. Сорвался 02.03.2025 и поставил в 1х 1 млн, проиграл , написал на их внутрению почту , прикрепил все запрашивамые документы для возврата денежных средств, согласно закону РК, конкретного ответа я не получил, только ответы в виде шаблонов якобы работа ведётся мы рассмотрим, прошло уже 15 дней с момента моего обращения в БК, так же писал в поддержку и звонил менеджерам все скрины имеею, прошу вернуть все средства логин 29779013Сумма: 1000000 ₸
Комментарий администратора
По мнению Арбитража Легалбет, удержание налога при отсутствии выигрыша противоречит налоговому законодательству РК. Игроку рекомендовано обратится в налоговую инспекцию для проверки корректности удержания налога.
Я самоограничил себя 13 января 2025 года со сроком 1,5 года. Но БК Олимпбет продолжал принимать мои ставки. Я 26 февраля 2025 года отправил заявление на возврат денежных средств так как БК Олимпбет принимал мои ставки. Мне на почту пришло письмо что рассмотрят в течение 3-7 дней, но уже прошло 15 дней а ответа нет еще. Можно будет ускорить как нибудь процесс?
Комментарий администратора
Информация по жалобе от букмекера не получена.
Здравствуйте,я поставил запрет на азартные игры через егов с 02.02.2025 на 10летНо после этого я сорвался и начил ставить и в итоге я поплнил счет на сумму более 1млн 300тыс тенге и не выводил (максимум 100тыс тенге ) и в момент блокировки счета у меня на счету было примерно 2млн тенге,обратился в службу поддержки и они сказали ждать в среднем 10 дней и после этого еще не ответили,прошу помочь в этой ситуации вернуть деньги со счета,номер счета на олимп 6507553
Комментарий администратора
Информация по жалобе от букмекера не получена.
Я поставил запрет от азартных игр в Егов Мобайл от 8.10.24 по 8.10.26 в этот период БК олимпбет принял от меня ставки прошу вернуть мне мои деньги которые они приняли незаконно. Я им в чат написал они блокировали мой логин 61016557
Комментарий администратора
Информация про жалобе от букмекера не получена.
Здравствуйте, подскажите пожалуйста, что нужно сделать, чтобы попробовать вернуть деньги, в период самоограничения с 5 января 2025 года по сегодняшний день, т.к. букмекерская контора 1хbet в этот период все равно заключала пари, а не заблокировала аккаунт? Сумма около 3 млн. Тоже самое с бк олимпбет, только сумма около 200 тыс
Комментарий администратора
Информация по жалобе от букмекера не получена.
Здравствуйте, я ограничил себе доступ в 2024 году, но продолжал делать ставки через olimpbet, мне заблокировали аккаунт 09.03.2025, но на счету остались деньги, как можно их снять?
Комментарий администратора
Информация по жалобе от букмекера не получена.
Мой логин заблокирован на оснований вашего заявления в Министерство туризма и спорта от 09.01.2025 до 09.07.2025Несмотря на это 16.02.2025 бк открыл доступ к аккаунту и я сорвался начал делать депозиты до сегодняшнего дня насчитал 302.639 тенге!Прошу содействовать возрату депозитов
Комментарий администратора
Информация по жалобе от букмекера не получена.
я самоограничил себя 03 Февраля 2025 года со сроком 10 лет ,но олимпбет продолжал принимать мои ставки.Логин 3805218.Хочу вернуть деньги
Комментарий администратора
Информация по жалобе от букмекера не получена.
Здравствуйте. 19 числа делал ставку, на матч кубка Сенегала. При счете 1-0 в первом тайме, поставил ставку на 3Б общий тотал. После уже заметил, что сыграли 5-0. Но ставку рассчитали возвратом. Хотя зашла ставка даже с запасом. Прошу помочь перерассчитать на победный исход. И было отправлено уведомление, что по какому-то пункту правил.
Комментарий администратора
По информации от букмекера, ставка рассчитана возвратом по причине некорректной линии. Арбитраж Легалбет не видит значимой некорректности в оценке события. В пересчете ставки букмекером отказано. Статус жалобы - не решено.
Я самоограничил себя 30 января 2024 года со сроком 1 год и продлил ограничение через Egov на 10лет в 9 января 2025, и последний год мой аккаунт был заблокирован. Но олимпбет открыл доступ 31го января 2025 года и продолжает принимать мои ставки, я могу сделать возврат?
Комментарий администратора
Информация по жалобе от букмекера не получена.
Блокировка вывода средств - верификация
Не решено
Здравствуйте! Я , Косыбаев Мерей Темирбекович, Логин 3391427, мне сделали возврат денег с Олимпбет в декабре,позвонили по видеозвонку, в логине моя сумма стоит 395.000 тг, немогу снять так как Заблокирован, помогите снять откройте логин, обратился в чат поддержки но они не сняли блок писали свои приказы законы
Комментарий администратора
Информация по жалобе от букмекера не получена.
Проблема с бонусными средствами
Не решено
Выиграл 5000 фрибетов в конкурсе угадай точный счет в матче и получи фрибет, первые 3 человека угадавших получают фрибет, я был 1 в списке. Администратор канала молчит и не желает начислять похоже. Многих динамит на фрибеты, один конкурс закончился сразу выпускает следующий, а про прошедший розыгрыш тишина. Поддержка не занимается этим вопросом. Id аккаунта winline 51125
Комментарий администратора
Информация по жалобе от букмекера не получена.
Проблема с бонусными средствами
Не решено
Здравствуйте, на данный момент нахожусь в топе турнира париматч PM hero. Но меня забанили без причины в Pm hero и ограничили доступ к акциям. Логин 763556118
Комментарий администратора
По информации от букмекера, игроку отказано в участии в бонусной программе по решению БК. При этом фактов нарушения каких-либо правил не предоставлено. Арбитраж Легалбет не допускает возможности исключать из бонусных акций игроков, не нарушающих правила, только "по усмотрению букмекера". Статус - не решено.
Exclusive
600 000 ₸
322 000 ₸
Exclusive
1 105 000 ₸
50 000 ₸
30 000 ₸
20 000 ₸
100 000 ₸
* Сумма нескольких приветственных бонусов