Жалобы на букмекерские конторы в Казахстане: претензии игроков по работе легальных БК, запросы на рассмотрение спорных ситуаций

21 марта я перевел 30000 тенге на карту ,сегодня 27марта деньги до сих пор не поступили на карту.тех.подержка пишет что с их стороны нет никаких проблем.что проблема в NomaPay Card и что бы я обращался туда.21 марта я написал на почту этой система платежей они мне не ответили.Просто 30000 где то повисли и всем пофиг.Перед тем как закинуть деньги на тенниси они меня заверили что вывод будет без проблем а оказалось на оборот.помогите в это проблеме.

Комментарий администратора

Вывод средств осуществлен.

21 мартп сняла деньги 205440тыс сегодня 27 март не поступает денег ожидает подтверждения стойт так оператор всем звонила

Комментарий администратора

Вывод средств осуществлен.

Добрый день! Произошла спорная ситуация с букмекерской конторой Fonbet, в связи с чем прошу рассмотреть мою жалобу. Номер аккаунта: 8902843. Букмекерской конторой Fonbet были предоставлены пари на матч Мартинцова Т - Гавличкова Л, Я ставил на 6 гейм 2 сета ( ЗАПОМНИТЬ СЧЕТ 2 СЕТА 5:0 ВЕДЕТ МАРТИНЦОВА Т на скриншоте видно счёт 5:0) и время ставки указаны 26.03.2026 17:36 и Мартинцова Т выиграл 6 гейм 2 сета 40:0 и БК посчитал выигрыш и расчитали выигрыш потом через какое то время мой баланс стал -22300тг и Я не понял как так Я начинаю выяснять у БК начали сбой программы или сотрудников что ли сделали перерачсет всех моих ставок и сделаи мои ставки -минусом 22300тг, оказывается БК Фонбет.кз принимал и предоставлял неправильные пари и в конце концов 5 гейм 2 сета начался 19.10 время а не 17.36 на 2 скриншоте видно видео и время и счёт 2 сета не будет 5:0 а 2:2 идёт, И еще хочу добавить что на 3 скриншоте есть 3 ставки которые принимала БК Фонбет на геймы 3 сета и 2 сета которые будут завтра в 14.00 27.03.2026, хотя принимали сегодня 26.03.2026 17:05 Прошу разобраться и вернуть все мои средства с 1 марта 2026г так как этот БК ведет пари нечестно и прозрачно, принимают пари которые еще не начали предоставляя с другими данными.

Комментарий администратора

Возврат ставок в рамках правил.

Здравствуйте, прошу помочь решить проблему. БК Фонбет не дает вывести средства, запросив дополнительную подтверждение персональных данных. Отправил все фото документов строго по их жестких регламентам. Однако ответ пришел что верификация итоги уточняйте через 72 часа. Начитавшись многочисленных отзывов, понимаю что и дальше будут запрашивать дополнительные документы, видеоконференцию, но никак не выплатят средства. Брал кредит чтобы отыграть проигрыш, ушел в еще больший минус. Прошу помочь. ID: 76710670 - Fonbet

Комментарий администратора

Верификация – это стандартная процедура, проводимая букмекерской конторой. Арбитраж Легалбет не расценивает как основание для жалобы сроки проверки до 10 дней. В случае превышения конторой этих сроков рекомендуем подать новую жалобу.

Здравствуйте, вчера два раза вывел по миллиону тенге со своего счета. Но после двух выводов мне запретили доступ к возможности вывести в третий раз,а сегодня целый день возникает ошибка,при нажатии на вывод средств

Комментарий администратора

По информации от букмекера, вывод средств доступен.

21.03.2026 года мной был отправлен запрос по снятию средств в БК Фонбет на сумму 300.000 теңге. На данный момент запрос все ещё находится в обработке. Запрос был сделан в администрацию БК, но конкретного ответа не дают. Имеются сведения, о том что у других клиентов за этот период снятия воспроизводится без проблем. В телеграмме оператор тоже не даёт конкретных ответов.

Комментарий администратора

Вывод средств осуществлен.

Мною была сделана ставка на матч Лукас Тена - Анастасия Павлюченкова в рамках туринра WTA в Дубровниках (Хорватия). Ставка была на общую победу в матче игрока п1 (Лукас Тена), когда они играли третий сет Анастасия Павлюченкова снялась с матча, то есть победителем всего матча стал игрок 1 Лукас Тена, заметье это был уже третий сет! В следующий раунд турнира прошла победительница Лукас Тена. И какого же было мое удивление когда БК Ubet мой выигрыш рассчитала просто возвратом, написала в Служюу поддержки, там в этой службе явно работают альтернативно одаренные сотрудники потому что они мне скинули ссылку и скрин на свои правила рассчета ставки в таких случаях которая как раз подтверждает мою правоту и что моя ставка должна быть рассчитана как "состоявщаяся" а с не коэффициентом "1" то есть возвратом. Они реально читать не умеют, еще и пригрозили меня отправить в бан в службе поддержки за якобы спам! Вы уровень их адекватности представить себе можете? прикладываю все скрины (скрин правил, скрин ставки, скрин переписки со службой поддержки) и еще привожу цитаты с их же блин правил по которым они должны были рассчитать ставку выигрышной но никак не возвратом. "Ставки (в том числе ставки, сделанные на статистические данные), исходы которых на момент прерывания матча (один из теннисистов по какой-либо причине дисквалифицируется, отказывается играть или не в состоянии продолжить игру) становятся однозначно известны, исходя из формата проведения матча, считаются состоявшимися и подлежат расчету. Остальные ставки, включая «П1» и «П2» рассчитываются с коэффициентом «1». они ссылаются на вторую часть "Остальные ставки, включая «П1» и «П2» рассчитываются с коэффициентом «1»" напрочь игнорируя первую часть этого же самого правила где у них же написано черным по белому "Ставки (в том числе ставки, сделанные на статистические данные), исходы которых на момент прерывания матча (один из теннисистов по какой-либо причине дисквалифицируется, отказывается играть или не в состоянии продолжить игру) становятся однозначно известны, исходя из формата проведения матча, считаются состоявшимися и подлежат расчету." отказывается игрок, игрок как раз и отказался! на момент прерывания игры результат однозначно известен стал. Прошу как можно скорее разобраться в этом вопросе и рассчитать правильно мою ставку.

Комментарий администратора

Ставка рассчитана корректно.

Прошу разблокировать мой аккаунт в части финансовых операций и полностью вывести на мою банковскую карту всю оставшуюся сумму выигрыша в размере 2 800 000 тенге в максимально короткие сроки либо предоставить чёткое и обоснованное объяснение причин задержки с конкретными сроками решения вопроса.

Комментарий администратора

Информация от игрока не получена.

Я выиграл в теннисе, потом 5000 тенге, а затем 11000 тенге вывели. Потом я взял карту, мне сказали, что выдадут удостоверение личности, я его уже выдал. Я написал в WhatsApp, мне сказали подождать 10 дней. Мне нужно вывести деньги сегодня, пожалуйста, помогите.

Комментарий администратора

Верификация – это стандартная процедура, проводимая букмекерской конторой. Арбитраж Легалбет не расценивает как основание для жалобы сроки проверки до 10 дней. В случае превышения конторой этих сроков рекомендуем подать новую жалобу.

Недавно зарегестрировался в винлайн, из-за того что париматч не выводить и не пополняет. Пополнил счет, выиграл пару ставок и вывел часть денег, в итоге ушел в минус. Сегодня вышел в плюс, хотел вывести, все выводы были отклонены системой. Написал в онлайн поддержку, никто не отвечает. Позвонил в поддержку, девушка сказала проблема в номапэй, пишите якобы туда. Написал уже 5 часов нет ответа. Позвонил еще раз, и уже парень говори что ведутс тех работы. И дело не в номапэй, я то знаю что дело в не номапэй, так как я уже выводил деньги. Парень с тех поддержки говорит у всех сейчас вывод и пополнение в винлайн не работает, на вопрос когда решите проблему, сказал в течении двух дней. Звучит подозрительно, хотел бы узнать у всех в винлайн есть проблема с выводом и пополнением?

Комментарий администратора

По информации от букмекера, вывод средств осуществлен. Проблема решена без участия Арбитража Легалбет.

играл , выиграл 142 000 , дальше проиграл 12 000 Остаток на счету 130 000 не могу вывести сначала пришел отказ , написал в поддержку пишут что я Какойто охотник за бонусами или злоупотребляющий бонусами , да я активировал бонус потом пополнил , но это обычная процедура наверное все так делают , и вообще зачем делают эти бонусы если после их использования блокируют счет и аккаунт? Помогите вывести 130 000 , для меня это большая сумма

Комментарий администратора

Ваша жалоба - на офшорную БК Pin-up.bet. Ее деятельность на территории Казахстана незаконна. Арбитраж Legalbet помогает решать споры только с легальными букмекерами.

1. Зарегестрировалась на сайте , прошла идентификацию (см приложение 1) 2. Пополняла средства на логин , деньги пополнялись , давали возможность ставить их, однако когда дошла очередь снятия денег : пришло смс с просьбой написать на ватсапп Тенниси о доп верификации личности , написала : скинула им уд личности с двух сторон и селфи с документом.Далее самое интересное они сказали что видеосозвон для верификации нужен и назначили на 23 марта то есть через 5 дней . Я готова была пройти сегодня или завтра но мне сказали только 23 марта можно проходить , в следствии чего считаю это грубым нарушением моих прав .Дали пополнить деньги дали ставить, а деньги не дают выводить мои личные собственные деньги.Далее мой адвокат звонил в колл центр и выяснил что девушка оператор - Амина , которая просто хамски себя ведет в переписке , ведет себя также и в звонке : перебивает , дерзит , скидывает трубку во время разговора , повышает тон , имеется аудиозапись разговора. После разговора по номеру колл центра , логин заблокировали а там имеются деньги и действующие ставки.Просим разрешить данный вопрос так как идентификация пройдена , удостоверения и селфи я прикладывала , даже была готова сразу созвониться на видео с ними , но они затянули до 23 марта , и теперь нарушают мои права конституционные на пользование моими деньгами , на свободу выбора - делать ставки например в этот период и тд.Прошу разобраться в случае если вы не сможете помочь придеться обращаться в комитет игорного бизнеса при Мин спорте , прокуратуру и администрацию президента

Комментарий администратора

Информация от игрока не получена.

Я клиент БК 1xbet kz , но с 04.03.2026 г не работает ввод и вывод денег из за перехода на ЕСУ . 16.03.2026 г зарегистрировался БК и портале чтобы заключить пари . Сделал депозит и заключал пари ,только на футболе live тотал ( больше и меньше ) на счёту 4008953 тенге ( четыры миллион восемь тысяч девятьсот пятьдесят три тенге). Это мой депозиты и выигрыш .Но 17.03.2026 г это через день после регистрации , меня заблокировали . Написал администрацию и прислал все документы и фото которые просили .Отвечали каждый 3 часа , и в конце сказали узнать ответ верификацию через 72 часа . Я всё понимаю и принимаю провилы игр .Но почему через день блокируют аккаунт , если вы легальный БК .Так есть закон клиент всегда прав это первое, потом почему вы принимаете пари если клиент не прошел верификацию ? Мне 65 лет ,у меня давления болит сердца .Прошу посмотреть данную обращение с уважением . Не порьте свою репутацию пожалуйста .

Комментарий администратора

По информации от букмекера, верификация успешно завершена, вывод средств доступен.

Столкнулся с крайне непрофессиональным поведением БК Ubet. После обновления приложения система потребовала повторную идентификацию. Я предпринял более 7 попыток пройти проверку, но каждый раз получаю отказ без объяснения причин.В данный момент вывод средств с моего игрового счета №21149197 заблокирован. Попытки решить вопрос через службу поддержки (чат на сайте, Telegram, Instagram) ни к чему не привели: операторы отказываются принимать обращение в работу, не называют конкретные пункты правил, которые якобы нарушены, и просто «футболят».Более того, указанный на официальном сайте номер телефона 8 800 005 00 21 не работает, а на запросы по электронной почте компания просто не отвечает. Считаю действия букмекера незаконным удержанием моих денежных средств. Требую официального ответа от представителя компании и разблокировки счета для вывода средств

Здравствуйте! Меня зовут Жулдызай. Мой ID аккаунта PIN UP KZ. 84004418. Я отправила запрос на снятие 500.000 тенге. 17.03.2026. в 07:17 по времени. Спустя 10 часов мне отменили вывод. Написала в службу поддержки, попросили пройти видеопроверку и отправили ссылку на мою почту. Дальше я сделала все что они просили: прошла дополнительную видеопроверку, четко ответила на поставленные вопросы. Теперь я в ожидании результата видеопроверки уже больше 10 часов. Не понимаю что можно проверять так долго?! Пополняла аккаунт со своей карты, также вывод делаю на свою карту. Прошла видеопроверку как они просили, ответила на вопросы. Результата ноль. Оператор службы поддержки просят ждать, не дают четкого ответа. Прошу вас помочь мне с этой проблемой. Спасибо

Комментарий администратора

Ваша жалоба - на офшорную БК Pin-up.bet. Ее деятельность на территории Казахстана незаконна. Арбитраж Legalbet помогает решать споры только с легальными букмекерами.

Я являюсь должников в реестре министерства юстиции, а так же делал самоограничение через егов. Но 3 месяца назад я зарегистрировался и прошел идентификацию в БК 1хбет. Написал им на почту что бы рассмотрели возврат депозитов за вычетом выводов. Их ответ был, то что они не несут ответственности за это. Помогите пожалуйста решить. ID 1348202953.

Здравствуйте уважаемые клиенты.Случилась сегодня 17.03.2026 такая ситуация с Букмекерской конторой Winline.Они сделали перерасчет по моей ставке.Хорошо что успел снять часть суммы.После этого они загнали мой логин в минус и забрали оставшиеся 50 тысяч тенге.Ставка была сделана на матч Казахстанской премьер лиги Каспий Актау - Окжетпес.Ставка на точный счет 1-3.Ставку ставил во время лайва в середине второго тайма после того как Каспий сравнял счет.Написал в тех поддержку конкретного ответа не вижу и не хотят слышать,ссылаются на правило 1.8 пункт 12.Прошу помочь с данным вопросом Команду ЛегалБет.

Комментарий администратора

Информация от игрока не получена.

Хочу поделиться спорной ситуацией с расчетом ставки в .14.03.2026 сделал ставку на матч Вальядолид — Леганес:жёлтые карточки ТБ 3.5.По итогам матча в статистике указано 4 жёлтые карточки, причём две были показаны в добавленное время (90+). Это можно увидеть на сайтах статистики и в таймлайне матча.Однако Фонбет рассчитал ставку как проигрыш и заявил, что карточек было только 3 — на минутах 39, 58 и 90.Я написал в поддержку и отправил скриншоты статистики матча, где видно 4 карточки. В ответ мне сообщили, что расчет произведён по видеотрансляции, и попросили предоставить скриншоты именно из видео матча, а не со статистических сайтов.На мои аргументы о том, что обычный игрок не обязан записывать трансляции матчей и делать из них скриншоты, мне ответили, что расчёт всё равно считается верным, потому что по их правилам приоритет имеет видеотрансляция.В итоге получается странная ситуация:во всех статистических источниках — 4 карточки, но букмекер настаивает на 3 и менять расчёт не собирается.Публикую переписку и скриншоты, чтобы другие игроки знали о таких ситуациях при ставках на статистику матчей.

Комментарий администратора

Подтверждения некорректности расчета не предоставлены. Ставка рассчитана корректно.

Начал играть в данной бк только потому что ДРУГИЕ пополнять нельзя ,закинул деньги на счет начал выигрывать заблокировали счет попросили верефикацию !прошел ее успешно все документы ,счета с пополнения предоставил !,разблокировали сутки назад ,начал играть вышел в минус на 1.5 милиона ,сегодня играл вышел в плюс сразу заблочили и попросили пройти верификацию еще ,зачем если сутки назад ее прошел !!!!

Комментарий администратора

По информации от букмекера, верификация успешно завершена, вывод средств доступен. Проблема решена без участия Арбитража Легалбет.

Пин ап уже 30часов не выводить деньги

Комментарий администратора

Ваша жалоба - на офшорную БК Pin-up.bet. Ее деятельность на территории Казахстана незаконна. Арбитраж Legalbet помогает решать споры только с легальными букмекерами.

Зарегестрировался на днях в данной бк (так как на данный момент пополнения в другой бк нельзя),пополняю логин на 500к начинаю играть и получилось плюсовой день пытаюсь вывести средства не дают больше моих 500 к ожидал 10 часов или около того,ставил на футбол и киберспорт ,после получилось вывести пару раз ,на след день проиграл сначал больше миллиона потом опять начало везти и банк дошел до 1731000 решил часть вывести,на что мне отказали и попросили пройти верификацию дополнительную ,все сделал ,по сути рассмотрение около 3 часов ,рассматривали больше 7-8 часов ,далее ответили что ответ будет через 72 часа ! Можете по содействовать что бы решили вопрос по быстрее и можно было играть дальше и спокойно выводить средства ,все пари которые совершал есть скриншоты никаких нарушений не было …Наверное пользуются случаем ,что другие бк пополнять нельзя и ставят по игре палке в колеса ,смотрю очень много жалоб на Данную бк если начинаются выигрыши ,очень странно ….

Комментарий администратора

Верификация – это стандартная процедура, проводимая букмекерской конторой. Арбитраж Легалбет не расценивает как основание для жалобы сроки проверки до 10 дней. В случае превышения конторой этих сроков рекомендуем подать новую жалобу.

Добрый день, мой ID аккаунта: 59966305Поставил вывод 8 марта 17:03 По регламенту вывод обещали сделать максимально до 24 часов, то есть от 1 минуты до 24 часов Вывода нет, операция весит, ответа от БК корректного ответа не получаюМожете помочь вывести деньги, пожалуйста Сумма 200.000 тенге

Комментарий администратора

Информация от игрока не получена.

Здравствуйте я хотел вывести деньги но прежде чем вывести там привязывается карта, для того что бы её привязать надо закинуть баланс через платёжную систему как и сделал целых три раза но карта не привязалась, после чего операторы мне сказали что передали обращение к специалистам которое рассматривается до 3-х часов но прошло более 5 и не чего не решилось и мне так не дали ответ

Комментарий администратора

Информация от игрока не получена.

Ужасная кантора, Просили фото с уд лич. отправила, теперь с выделителем текста итд., Подержка ответила уточните через 3 суток. что это такое я ставила ставки, +- по сути свои деньги просто вернуть 285.000 тг верификацию проходила ранее, пополнение и вывод проходило! ID 78914612

Комментарий администратора

Информация от игрока не получена.

Здравствуйте. Столкнулся с несправедливым расчетом ставки в БК Олимпбет Казахстан Мне был начислен бонус в размере 2 000 тенге. Я заключил пари на этот бонус с коэффициентом 29.0. Общая сумма потенциального выигрыша составляла 58 000 тенге. Ставка сыграла, однако на основной баланс мне зачислили только 2 000 тенге (номинал самого бонуса). Почему я считаю это нарушением:1) В разделе «Уведомления» в приложении (скриншот прилагаю) отсутствует какая-либо информация об условиях данной акции или о том, что выигрыш ограничен суммой бонуса.2) В Общих правилах БК, на которые ссылается поддержка, также нет четкого пункта, применимого ко всем бонусам, ограничивающего выплату только номиналом ставки.3)Ранее при использовании бонусов в этой же конторе мне начислялся полный выигрыш (за вычетом суммы фрибета), что вводит в заблуждение относительно текущих «скрытых» условий.Служба поддержки в чате не может предоставить прямую ссылку на правила данной конкретной акции, ограничиваясь неясными скриншотами. Считаю, что БК обязана выплатить выигрыш согласно коэффициенту, так как условия ограничения не были доведены до игрока должным образом до момента совершения ставки

Комментарий администратора

Бонусная ставка рассчитана корректно.

Не дают вывести деньги с кошелька через агента

Комментарий администратора

Ваша жалоба - на офшорную БК Олимп. Ее деятельность на территории Казахстана незаконна. Арбитраж Legalbet помогает решать споры только с легальными букмекерами.

логин 5499430 я состою в реестре должников с 11.12.2025 год логин заблокировали в 08.01.2026 хотел отправить запрос на возврат средств за этот период уже один раз в 08.01.2026 года обращался вам и они отправили запрос на возврат и сказали по емайл ждать 10-15 рабочих дней прошло 90 дней с момента отправки запроса нет ответа хотел заново отправить запрос мне уже на емайл в запросе не отвечают прошло 90 дней это обсурд заново зафексируйте запрос почта

Комментарий администратора

Решение этого вопроса за пределами компетенции Арбитража. Игроку рекомендовано направить претензию на юридический адрес БК. Если и это результата не даст, то следует обращаться в суд.

Я, Глухих И.Б., владелец счёта № 832234224, с балансом 20 556,59 KZT, столкнулся с полной невозможностью вывода средств. На странице вывода отображается уведомление: «На данный момент нет стабильно работающих методов…» Это фактически блокирует распоряжение моими средствами. Согласно действующему законодательству Республики Казахстан и условиям обслуживания Parimatch KZ, средства на счёте игрока должны быть доступны для вывода в любое время. Поддержка предоставила расплывчатые ответы о «временной недоступности из-за изменений в законодательстве» без указания конкретных сроков и альтернативных методов вывода. Такая практика является нарушением обязательств оператора и прав потребителя. В этой связи требую в письменной форме: Указать точную причину недоступности вывода средств. Назвать конкретный срок восстановления доступа к средствам. Подтвердить гарантию сохранности моего баланса до момента разрешения ситуации. Предоставить альтернативные методы вывода, если стандартные недоступны. Отсутствие ответа или несвоевременное предоставление информации будет рассматриваться как блокировка законно принадлежащих мне средств, что вынудит меня: обратиться в регулирующие органы РК (Комитет по защите прав потребителей, Агентство по регулированию и развитию финансового рынка); опубликовать публичное обращение о нарушении моих прав; при необходимости предпринять юридические действия для защиты моих средств. Прошу рассматривать данное письмо как официальное требование с юридическими последствиями. Ответ прошу предоставить в письменной форме на электронную почту: [ваш email]. С уважением, Глухих И.Б. Дата: 04.03.2026

Комментарий администратора

Информация об актуальности жалобы от игрока не получена.

Уважаемый арбитраж прошу посодействовать букмекер 1хбет вывод средств ограничен уже более 24 часа на банковские карты С поддержки было ответ что они сами отключили данный возможность и я считаю со стороны бк это не законно ограничивать игрока

Комментарий администратора

Информация от игрока не получена.

Здравствуйте.Прошу рассмотреть спор с букмекером .Мой аккаунт был заблокирован после внесения нескольких депозитов. Пополнения производились с банковской карты моего знакомого с его согласия. Общая сумма депозитов составила 27 000 тенге..После подачи заявки на вывод средств аккаунт был заблокирован. На данный момент средства удерживаются, чёткого решения по срокам разблокировки либо возврата букмекер не предоставляет.Я готов пройти полную процедуру верификации личности (KYC), предоставить удостоверение личности, селфи с документом, а также подтверждение от владельца банковской карты и иные необходимые документы.Прошу содействия в урегулировании спора и прошу обязать букмекера:1. Либо разблокировать аккаунт и предоставить возможность вывода средств.2. Либо произвести возврат внесённых депозитов и выигрыша в соответствии с правилами компании.3. В случае отказа в выплате выигрыша — предоставить официальный мотивированный ответ со ссылкой на конкретный пункт правилПрошу рассмотреть обращение в установленный срок

Комментарий администратора

Арбитраж Легалбет получил комментарии и разъяснения от букмекера. Счет закрыт, а выигрыш аннулирован по решению СБ за нарушение правил – использование чужого платежного средства. Действия БК в рамках правил.

Жалобы на букмекерские конторы

Жалобы 4 859

Проблема при выполнении платежной операции

Проблема при выполнении платежной операции

Некорректно принятое или рассчитанное пари

Блокировка вывода средств - верификация

Проблема при выполнении платежной операции

Проблема при выполнении платежной операции

Некорректно принятое или рассчитанное пари

Блокировка вывода средств - верификация

Блокировка вывода средств - верификация

Проблема при выполнении платежной операции

Проблема с бонусными средствами

Блокировка вывода средств - верификация

Блокировка вывода средств - верификация

Блокировка вывода средств - верификация

Блокировка вывода средств - верификация

Проблема с программой самоограничений игрока

Некорректно принятое или рассчитанное пари

Некорректно принятое или рассчитанное пари

Блокировка вывода средств - верификация

Задержка с расчетом или выплатой выигрыша

Блокировка вывода средств - верификация

Проблема при выполнении платежной операции

Проблема при выполнении платежной операции

Блокировка вывода средств - верификация

Проблема с бонусными средствами

Проблема при выполнении платежной операции

Проблема с программой самоограничений игрока

Проблема при выполнении платежной операции

Проблема при выполнении платежной операции

Обвинение в нечестной игре - отмена выигрыша