Жалоба №14331817: Блокировка вывода средств - верификация

18 марта, 08:47

Здравствуйте! Меня зовут Жулдызай. Мой ID аккаунта PIN UP KZ. 84004418. Я отправила запрос на снятие 500.000 тенге. 17.03.2026. в 07:17 по времени. Спустя 10 часов мне отменили вывод. Написала в службу поддержки, попросили пройти видеопроверку и отправили ссылку на мою почту. Дальше я сделала все что они просили: прошла дополнительную видеопроверку, четко ответила на поставленные вопросы. Теперь я в ожидании результата видеопроверки уже больше 10 часов. Не понимаю что можно проверять так долго?! Пополняла аккаунт со своей карты, также вывод делаю на свою карту. Прошла видеопроверку как они просили, ответила на вопросы. Результата ноль. Оператор службы поддержки просят ждать, не дают четкого ответа. Прошу вас помочь мне с этой проблемой. Спасибо

Сумма: 500 ₸

Комментарий администратора

Ваша жалоба - на офшорную БК Pin-up.bet. Ее деятельность на территории Казахстана незаконна. Арбитраж Legalbet помогает решать споры только с легальными букмекерами.

Здравствуйте. Легальный Pin-up не работает уже несколько месяцев. Скорее всего, вы в офшорной БК играете. К сожалению, на офшорные конторы мы жалобы не принимаем.