Необоснованные жалобы на букмекерские конторы Казахстана

Арбитраж Легалбет получил комментарии и разъяснения от букмекера. Счет закрыт, а выигрыш аннулирован по решению СБ за нарушение правил – мультиаккаунт. Действия БК в рамках правил.

Добрый день.Деньги поступили на логин по самоограничению.Но не могу вывести.Пишет ошибка авторизация .Вывод средств закрыт.Прошу помочь в этом вопросе.

Комментарий администратора

Вывод осуществлен.

Здравствуйте,играл на Олимпе лет 10,в первый раз столкнулся с таким случаем.Решил сегодня посмотреть просто Лигу чемпионов, начинается она в 00:00, добавил в экспрессе товарищеский матч Яапс-Вяс...который должен был начаться в 23:00.,в 22:00 посмотрел на ставку оказывается,данный матч тупо перенесли и ничего не сообщили,что он начался в 20:00.На все мои вопросы,оператор -ответил ,что я сам должен смотреть,начался матч или нет!дело не в деньгах,дело в том,что просто опоганили весь вечер своим отношением!не советую всем играть в этой конторе, отношение хамское, сколько бы ты в ней не играл и сколько бы не поставил за все время!

Комментарий администратора

Информация от игрока не получена.

Матч Бавария Интер(ЛЧ). В купоне не рассчитали данную ставку. Ставил на событие: Будет ли видеопросмотр. Да. Видеопросмотры. На 40 минуте судьёй Сандро Шерер был просмотрен видеоповтор после забитого мяча Интером. Данный матч я смотрел по ТВ и действительно просмотр был. После игры событие рассчитали как проиграно. Обратился в СП предоставив скриншот с текстовой трансляции My Score на что оператор ответил: Flashscore (Myscore) не является организатором матчей и официальным источником. Ссылки на официальные источники Вам необходимо найти самостоятельно на нашем сайте, в разделе "Правила" - пункт 13. Если в данном разделе нет официального источника на игру, которой Вы интересуетесь, Вам необходимо найти данные источники самостоятельно. Изучив указанный пункт я начал искать информацию в официальных источниках указанные в правилах БК 1xbet. В правилах официальным источником бы указан сайт . На сайте uefa я также нашёл текстовую трансляцию, где на 40 минуте также был просмотр VAR. Сделал скриншот также отправил в чат оператору. Ну не тут то было, БК "переобулся" и написали что видеоповтора не было. Затем я заказал обратный звонок. Мне перезвонили и предложили найти видео с моментом видеопросмотра. В интернете в обзорах не показывают само событие. Есть одно видео где комментатор говорит что будут смотреть видеоповтор. Но не знаю будет ли этого достаточно для БК 1xbet, когда я уже по их же правилам уже предоставил доказательства с официального источника() Прошу помочь. Данное БК уже испортилось....

Комментарий администратора

Ставка рассчитана корректно.

Сегодня пополнил деньги, но не пришли в олимбет время 05:47

Комментарий администратора

Информация от игрока не получена.

помогите разобраться с ситуацией, париматч запросили верификацию и более месяца запрашивали одно и то же, все что нужно было я предоставил, в итоге, мне написали такое письмо: компаниясына хабарласқаныңызға рақмет!Спасибо за обращение в !Процедура дополнительной идентификации по Вашему счету была завершена.По результатам проверки и согласно нарушению "Договора оферты", совершено списание в соответствии с пунктом 3.1.9:"В случае нарушения Игроком условий Договора, а также при подозрении на манипуляции, Мультиаккаунтинг, Арбитражные ситуации или мошенничество, включая, но, не ограничиваясь случаями указания Игроком не соответствующих действительности личных данных и/или осуществления повторных регистраций и/или размещение Ставок с одного IP-адреса или с одного компьютера двумя или несколькими Игроками,Букмекер оставляет за собой право по своему выбору в любой момент принять в отношении Игрока одно или несколько из следующих решений: ограничить участие Игрока в Пари, аннулировать любые сделанные Игроком Ставки, осуществить возврат суммы, на которую осуществлено пополнение Игрового счета, отказать в оплате любого Выигрыша, ограничить доступные Игроку методы ввода/вывода денежных средств, удержать с Игрока компенсированные Игроку Букмекером или выплаченные Букмекером за Игрока в пользу Платежных систем комиссии/сборы/вознаграждения и т.п. за внесение и вывод денежных средств на Игровой счет/с Игрового счета, а также, в одностороннем внесудебном порядке расторгнуть Договор с Игроком."Подробнее с договором оферты, можете ознакомится по ссылке: Также администрация компании отказывает Вам в приеме ставок. Ничего подобного я не делал, я даже не понимаю половину того что они написали, помогите разобрать с этим беспределом. Также подскажите в какие инстанции обратиться что бы подать на них заявление.

Комментарий администратора

Арбитраж Легалбет получил комментарии и разъяснения от букмекера. Счет закрыт, а выигрыш аннулирован по решению СБ за нарушение правил – мультиаккаунт. Действия БК в рамках правил.

Два месяца назад пополнил депозит, заявка о том что не дошел депозит уже висит 2 месяца, техподержка отвечает шаблонами, игнорируют. Хотя по факту это все проверить и одобрить депозит нужно от силы 5 минут

Комментарий администратора

Информация от игрока не получена.

Ставка на жк на матч дюнкерг генгам 4.5 меньше. Во всех ресурсах и источниках и в других бк жк 2:2 и на матче и на протоколе жк 2:2. Но они откуда то взяли пятый жк и сделали 3:2 и не посчитали мое пари. Написал говорят жк 3:2 кто взял пятый жк не говорят. И не считают мое выигранное пари

Комментарий администратора

Ставка рассчитана корректно.

Здравствуйте! Я играл olimpbet букмекерская конторе но у меня есть ЕРД и егов портале запрет. Я написал на почту на возврат проигравший деньги вернуть на мой счёт. Но они заблокировали мой логин и не хочет вернуть проигравший деньги. Куда можно обратиться? Как вернуть проигравший деньги.

Комментарий администратора

Информация от игрока не получена.

Здраствуйте, я поставил себе запрет на участие в азартных игр через егов 23 марта 2025года, все конторы заблокировали мой логин кроме 1хбет, они принимали ставки до сегодняшнего дня . Сегодня они заблокировали мой логин в 1хбете. В этот период я успел пополнит логин на общую сумму 2’500’000. Можно ли теперь вернуть эти деньги?

Комментарий администратора

Информация от игрока не получена.

Мы с другом сделали ставку за фрибеты но моем телефоне оставался 1% решил зайти на аккаунт через телефон друга зашёл сделал ставку выиграл сделал запрос вывод средств и аккаунт заблокировали

Комментарий администратора

По информации от букмекера, бонусные средства аннулированы по причине нарушения правил - мультиаккаунт. Действия БК в рамках правил.

Я зделал всё условия но не могу вывести денег уже 2 ден

Комментарий администратора

Информация от игрока не получена.

Поставил ставку на игру Фнатик-Виталити EMEA VCT Valorant, победа Фнатик, расчитали ставку возвратом, до этого бонус который я честно отыграл тоже не дали, якобы какие то задержки, какие задержки га целую неделю?

Комментарий администратора

Информация от игрока не получена.

Здравствуйте, помогите пожалуйста, нет сил, париматч заблокировали вывод, запросив повторную верификацию, аккаунтов, номер телефона и методы пополнения, только через мою личную карту и киви кошелек (выписку и чеки предоставил на им на почту), сначала запросили документ, селфи с документом и выписку, все предоставила, затем запросили чеки за все пополнения, было не легко, предоставила, затем запросили селфи с документом на фоне переписки предоставила, все с моей стороны правильно, помогите вернуть деньги, почитав много информация, понимаю, что это не первый случай и только здесь могут помочь или в суде

Комментарий администратора

Арбитраж Легалбет получил комментарии и разъяснения от букмекера. Счет закрыт, а выигрыш аннулирован по решению СБ за нарушение правил . Открытому разглашению подробности нарушений не подлежат. Действия букмекера в рамках правил.