Жалобы
В работе

Проблема с программой самоограничений игрока

11 июня, 18:26
13

Здравствуйте. Прошу помочь мне вернуть мой депозит, внесённый после активации самоограничения, которое, согласно условиям и нормам ответственной игры, должно полностью блокировать возможность совершения ставок и пополнений.Сумма пополнений после ограничения: 863 546 тгСумма выведенных средств: 509 210 тгРазница: 354 336 тгМои данные:ID аккаунта: 577527245Я Написал письмо на почту 1xbet, мне ответили, что для рассмотрения моего запроса необходимо: 1. фото удостоверения личности с двух сторон на белом листе бумаги на которой от руки будет написана актуальная дата. 2. Селфи с удостоверением в руках на фоне лица

Сумма: 354336
Дмитрий Демин
Руководитель отдела арбитража
0
Здравствуйте. Нам сообщают, что у вас с момента ограничения не было депозитов. 
Дмитрий Демин
Руководитель отдела арбитража
0
Букмекер запрошен по жалобе.
Дмитрий Демин
Руководитель отдела арбитража
0
Здравствуйте. Получили ответ от БК?
Нет, не получил. Прошу посодействовуйте этому
Сколько времени прошло  уже? Как долго не можете решить проблему с Бк?
Дмитрий Демин
Руководитель отдела арбитража
0
Здравствуйте. Вы отправили запрошенные документы?
Дмитрий Демин
Руководитель отдела арбитража
0
Когда отправили?
Дмитрий, помогите уже 2 дня жду ответа, можете посодействовать?
Дмитрий Демин
Руководитель отдела арбитража
0
Здравствуйте. Рассмотрение заявок не очень быстрое. Это может и месяц занять, ускорить мы не сможем. Вам нужно ожидать ответ от БК.
Дмитрий, прошу вас помогите. До сих пор не ответили мне
Очень долго жду их ответа. Долго отвечают 
Копировать токен