Жалобы на букмекерскую контору Betsson

На этой странице ведется сбор жалоб на букмекерскую контору «Betsson». Обратите внимание, что жалобы на ограничение лимитов ставок или «порезку» коэффициентов не рассматриваются: об этом вы можете написать в своем отзыве. Мы помогаем решать жалобы на блокировку игрового счета, невыплату или задержку денег, неправильный расчет ставок и другие нарушения прав игрока. Пожалуйста, прежде чем оставлять свою жалобу, обратитесь с ней в службу поддержки букмекерской конторы.

Добавить жалобу

Меня зовут Марат, я предоставил к письму свой ID в конторе. Я прошёл верификацию и получил за нее приветственный фрибет 5000 тенге, по условиям мне нужно было его отыграть, с коэффициентом от 2.0 на любое спортивное событие. Выиграл, и мне перепали 5000 тенге на бонусный счёт. Потом оказалось, что 5000 нужно еще и пополнить на основной счёт! Где видано сейчас, чтобы у букмекеров-конкурентов, был фрибет за верификацию только с депозитом? Ни у одного. Я не сделал депозит по срокам акции, она закончилась. Проблема в том, что у меня на бонусном счёте уже 30,000 тенге, я преумножил сумма бонуса в шесть раз! В поддержке мне ответили, что из-за того что акция закончилась, у меня заморозились средства на бонусном счёте, и перевести их на основной невозможно. То есть, они прямо мне говорят, что деньги застряли и они никак не собираются решить проблему? О какой клиентоориентированности идёт речь? Мне в поддержке всегда отвечает один и тот же Человек - Аделя. У них там только один человек в поддержке работает видимо. Как я могу доверять свои деньги, делать депозит, уж не ради акции, а в общем, зная что мне могут деньги просто заморозить и не помочь с решением вопроса? Вопросов много, а ответов ноль.

Комментарий администратора

На данный момент представитель БК Betsson на сайте отсутствует. Рассмотрение жалобы невозможно.

Сегодня повелся на рекламу акции "Кэшбек 100% + Бонус 150 000 тг". Зарегался, сделал пополнение через мобильную связь 10 000 тг. Проиграл ставку и по правилам этой акции "Сделай первую ставку до 100 000₸. В случае проигрыша получи 100% кэшбэк в качестве бесплатной ставки (без требований к отыгрышу)." должен был получить ставку. Но прошло много времени, а до сих пор ничего не получил. И что интересно чат который до этого работал сразу же перестал работать. И после этого я написал им на почту, но и оттуда нету ответа. Хотя было написано что ответ от 30-60 минут. Прошу разобраться с этим. Заранее спасибо.

Комментарий администратора

На данный момент представитель БК Betsson на сайте отсутствует. Рассмотрение жалобы невозможно.

22 игрока

№9 в народном рейтинге

Обзор Играть

Обзор Играть

Обзор Играть

Обзор Играть

Обзор Играть

Обзор Играть

Обзор Играть

Обзор Играть

Обзор Играть

Обзор Играть

Все букмекерские конторы