Жалобы на букмекерские конторы
4905
Жалобы 2 695
Проблема с бонусными средствами
Необоснованно
Добрый день. Я недавно участвовал в инстаграмме конкурсе юфс файт найт. Там надо было угадать. 6 исхода. Так получилось мне удалось угадать всех. Но админы не начислили мне 50 000 Фрибет. Чтобы не быть пустословным прикрекляю пруфы. Там кажется админы сами делили призовые. Потому что они не говорят причины почему я не выиграл просто игнорируетНик инстаграмма mnepovezettt
Комментарий администратора
Проблема решена игроком самостоятельно.
Блокировка вывода средств - верификация
Необоснованно
Просили скинуть все данные. Фото с перепиской и уд.личности. Все отправил, но все еще не могу вывести свои деньги!
Комментарий администратора
Верификация – это стандартная процедура, проводимая букмекерской конторой. Арбитраж Легалбет не расценивает как основание для жалобы сроки проверки до 10 дней. В случае превышения конторой этих сроков рекомендуем подать новую жалобу.
Блокировка вывода средств - верификация
Необоснованно
Поставил первую ставку и сразу просят доки все отправил.удостоверение,банк выписку. Фото карточки банка. Выписку с моб.центра что номер зарегестрирован на мне. Теперь они спрашивают снять фото с кодом irdBqu спрашиваю с поддержки что это тупо шаблонный ответ. Я не знаю что это за код
Комментарий администратора
Информация от игрока не получена.
Некорректно принятое или рассчитанное пари
Необоснованно
Доброе утро ставку рассчитали возвратом товарищеские матчи клубов Реал мурсия с кривбасс я поставил на реал мурсия Инд. Тотал 1 бол, счет матча 2:5, пишу службу поддержи говорят формат матча изменился на 4 тайма по 30 мин ??? Так и рассчитали возвратам
Комментарий администратора
Возврат ставки в рамках правил.
Проблема при выполнении платежной операции
Необоснованно
Здравствуйте! Уже 4 дня не могу вывести средства, до операторов не могу до стучатся, просто на просто не отвечают. Вывод с начало регистрируется, а потом отменяется. Как быть?
Комментарий администратора
Информация от игрока не получена.
Проблема с бонусными средствами
Необоснованно
Здравствуйте! Я участвовал в акции "Страховка ставки 100%". С соблюдением всех условий. Однако мне не компенсировали сумму ставки, обосновывая это тем что в моей ставке были события с коэффициентом менее 1,1. Хотя в правилах написано: минимальный коэффициент хотя бы одного события в экспрессе — ;То есть это условия соблюдены. Так как тут не написано "каждого", а написано "хотябы одного". То есть они обманывают игроков, написав условия и сами их не соблюдая.
Комментарий администратора
Условия акции игроком не выполнены.
Задержка с расчетом или выплатой выигрыша
Необоснованно
После перевода с логина средств на карту деньги так и не поступили на карту и даже не вернулись на логин.
Комментарий администратора
Вывод средств осуществлен.
Блокировка вывода средств - верификация
Необоснованно
Я не могу вывести свои деньги говорят что данные верифицирован на другом аккаунте помогите вывести свои деньги
Комментарий администратора
Информация от игрока не получена.
Некорректно принятое или рассчитанное пари
Необоснованно
Здравствуйте, помогите решить вопрос Я всегда ставлю на кубки Норвегии люблю это, поставил по линии было указано что кубок А это оказался товарищеский матч, что меняет абсолютно всё,если б изначально БК указало что это товарищевский матч,я б его не брал в экспрессПомогите получить возврат
Комментарий администратора
Ставка принята и рассчитана корректно.
Некорректно принятое или рассчитанное пари
Необоснованно
Добрый день. 24 января поставил на медийную лигу sd family — 2drots. 4550102742945497563897После матча победа 2дрот расчитали проигрышем а фора 1 (1) возвратом. Получается что в этом матче я не могу выиграть да? Поддержке сказали что там случилось ошибка персонала. Тогда почему победа 2 дротс расчитали проигрышем? Хочу получит промокод или промобаллы за ошибку персонала.
Комментарий администратора
Возврат ставки в рамках правил.
Некорректно принятое или рассчитанное пари
Необоснованно
Блокировка вывода средств - верификация
Необоснованно
Здравствуйте не могу снять свой деньги просят пройти верификацию все фото что просили скинул и не могу дождаться ответа от них незнаю что делать простят ждать не когда не сталкивался с такой проблемой помогите пожалуйста
Комментарий администратора
Верификация – это стандартная процедура, проводимая букмекерской конторой. Арбитраж Легалбет не расценивает как основание для жалобы сроки проверки до 10 дней. В случае превышения конторой этих сроков рекомендуем подать новую жалобу.
Обвинение в нечестной игре - отмена выигрыша
Необоснованно
Зарегестрировался в этой недоконторе примерно 2 года назад. Регулярно делал ставки. Примерно неделю назад, когда на аккаунте было 350 тысяч - меня выбросило из приложения. Я написал в тех поддержку с вопросом, что случилось. Получил ответ, что мне нужно пройти видео верификацию. Назначили день и время.Позвонили по вотцапу и начали задавать все существующие вопросы, и про ставки и где нахожусь, с чего ставлю, какие суммы, какие чемпионаты. Миллион вопросов, как будто пытались завалить, как на экзамене. Я ответил на все вопросы (имеется запись)После этого мне написали в Вотцап, что нужен скрин договора мобильного оператора, я сделал им скрин. Они сказали что нужен бумажный договор. Через день я сходил в билайн и взял договор, сфотографировал его я отправил им фотку. После этого они написали, что я заблокирован и они не будут выводить мне деньги! Я даже подумать не мог что легальная бк может так поступить! Просто не люди! С адвокатом я уже связался. Буду подавать на этих мошенников в суд. Сюда тоже решил написать. Пусть остальные игроки будут осведомлены
Комментарий администратора
Арбитраж Легалбет получил комментарии и разъяснения от букмекера. Счет закрыт, а выигрыш аннулирован по решению СБ за нарушение правил – мультиаккаунт. Действия БК в рамках правил.
Блокировка вывода средств - верификация
Необоснованно
Здравствуйте, делала ставки в Фонбете, потом нужно было пройти идентификацию, пршла, предоставила все документы, после чего назначили видеоконференцию, прошла и её, сказали что в течении 2 часов предоставят ответ, не ответили, я написала в чат с Администрацией, опять нет ответа, теперь даже написать туда не могу, позвонила сегодня им, сказали ожидайте, после видеоконференции прошло уже двое суток.
Комментарий администратора
Верификация – это стандартная процедура, проводимая букмекерской конторой. Арбитраж Легалбет не расценивает как основание для жалобы сроки проверки до 10 дней. В случае превышения конторой этих сроков рекомендуем подать новую жалобу.
Проблема с бонусными средствами
Необоснованно
Здравствуйте я зарегистрировалась в январе примерно 18-19 число в БК,и прошла верификацию и совершаластавки и запросила вывод денег с БК затем,где мне пришёл отказ, в связи спрохождением верификации, сделатьфото селфи с документом на фоне ихкабинета, я все сделала отправила, онирассматривали, далее дляпродолжения верификации запросили счёт наоплату ком услуг, я им также отправила.Потом пишет что верификация может займет до 60 РАБОЧИХ ДНЕЙ. Думаю что это уже чересчур.Надеюсь только на вас. Помогите пожалуйста с выводом денег. Похоже они просто не хотять отдать выигрыш прошуВас администрацию legalbet.kz помочьвывести мои средства...
Комментарий администратора
По информации от букмекера, верификация завершена, бонусные средства аннулированы по причине нарушения правил промоакции. Действия БК в рамках правил.
Блокировка вывода средств - верификация
Необоснованно
Здравствуйте. Не могу вывести деньги. Просят пройти дополнительную верификацию которая занимает до 60 дней и требуют нереальные документы.До этого проблем с выводом никогда не было, но внезапно затребовали какую то дополнительную верификацию, скинул им кучу фотографий,с удостоверение на фоне лица и их личного кабинета,за оплату коммунальных услуг (ЖКХ),копию договора с мобильным оператором,выписка счета по карте.Помогите пожалуйста пройти эту верификацию. Документы все отправил.
Комментарий администратора
Информация об актуальности жалобы от игрока не получена.
Блокировка вывода средств - верификация
Необоснованно
Здравствуйте. Не могу вывести деньги. Просят пройти дополнительную верификацию которая занимает до 60 дней и требуют нереальные документы.До этого проблем с выводом никогда не было, но внезапно затребовали какую то дополнительную верификацию, скинул им кучу фотографий,с удостоверение на фоне лица и их личного кабинета,за оплату коммунальных услуг (ЖКХ),копию договора с мобильным оператором,выписка счета по карте.И в конце с нетерпением все деньги ставил и проиграл...Потом мне стоит опять закинуть деньги и дальше ставить ставку??? Помогите пожалуйста пройти эту верификацию. Документы все отправил.И в дальнейшем хочу тут в этой БК ставить ставки потому что тут коэффициенты больше...
Комментарий администратора
Информация об актуальности жалобы от игрока не получена.
Обвинение в нечестной игре - отмена выигрыша
Необоснованно
Здравствуйте. Не могу вывести деньги. Просят пройти дополнительную верификацию которая занимает до 60 дней и требуют нереальные документы.До этого проблем с выводом никогда не было, но внезапно затребовали какую то дополнительную верификацию, скинул им кучу фотографий,с удостоверение на фоне лица и их личного кабинета,за оплату коммунальных услуг (ЖКХ),копию договора с мобильным оператором,выписка счета по карте.И в конце с нетерпением все деньги ставил и проиграл...Потом мне стоит опять закинуть деньги и дальше ставить ставку??? Помогите пожалуйста пройти эту верификацию. Документы все отправил.И в дальнейшем хочу тут в этой БК ставить ставки потому что тут коэффициенты больше...
Комментарий администратора
Арбитраж Легалбет получил комментарии и разъяснения от букмекера. Счет закрыт, а выигрыш аннулирован по решению СБ за нарушение правил – мультиаккаунт. Действия БК в рамках правил.
Некорректно принятое или рассчитанное пари
Необоснованно
В пинапе только проигрыш деньги с баланса пропадает не возвращаются выигрыш нет в разные игры играю 90 процентов проигрыш
Комментарий администратора
Информация от игрока не получена.
Проблема с бонусными средствами
Необоснованно
Здравствуйте. Мой аккаунт 695899217. Играю постоянно,участвую во всех акциях. В последнюю пятницу пополнила счет на 100к тенге. Начислили бонус по акции «счастливая пятница». Бонус бы мною отыгран и зачислен на мой счет. Я продолжала так же делать ставки все эти дни. Вся сумма была проставлена. В понедельник утром хотела сделать вывод,но счет был заблокирован. Служба поддержки потребовала документы,хотя верификацию я проходила ранее. Документы все предоставила,но они отняли у меня 100 тысяч тенге. На мой запрос причины прислали письмо :« Компания оставляет за собой право просматривать данные о транзакциях и посещении сайта по любой причине. Если вследствие проверки окажется, что пользователь играет по стратегии, которую Компания(по своему собственному усмотрению) считает нечестной, то мы вправе запретить пользователю участвовать в бонусной программе и аннулировать бонус. Все Ваши промо коды аннулированы.Предупреждаем Вас, чтобы Вы не регистрировали повторные счета, так как это нарушает Правила нашей БК. В противном случае, Ваши счета будут блокироваться без выплаты выигрыша. Вывод разрешен»Т.е они творят,что хотят. Никаких правил я не нарушала и никакой конкретики они не дают. Прошу вас помочь с этим вопросом
Комментарий администратора
По информации от букмекера, бонусные средства аннулированы по причине нарушения правил - мультиаккаунт. Действия БК в рамках правил.
Блокировка вывода средств - верификация
Необоснованно
Проблема с бонусными средствами
Необоснованно
Здравствуйте. Не могу снять свои деньги с логина с 19 января 2024г потому что закрыли снятие и сказали что верификацию надо пройти. Я отправил все документы им на почту что спросили. Снятие так и не открыли. Помогите пожалуйста
Комментарий администратора
По информации от букмекера, у игрока аннулирован выигрыш по фрибетам по причине нарушения правил промоакции. Открытому разглашению подробности не подлежат. Действия БК в рамках правил.
Проблема с бонусными средствами
Необоснованно
Здравствуйте, Olimpbet кэшбек бонусный клуб по данной акции отказываются выплачивать бонус, Я отыграл по бонусной программе 10% кэшбек на сумму 37 000 000 тенге, теперь Olimpbet ссылается на то что я слишком много выиграл, хотя в том месяце У меня был минусовой.
Комментарий администратора
Кэшбек не начислен по причине невыполнения условий программы лояльности.
Обвинение в нечестной игре - отмена выигрыша
Необоснованно
Я ставил ставки закинул 100 тысяч мне дали депозит 200 я их отыграл ставил теннис футбол все подряд экспресс и ординарцы в итог мне проверку назначили я много фото отправил потом они меня спросили кто мне приходится мой брат ,он был давно зарегистрирован в этой БК но никогда не выигрывал ничего . В итоге ответили мне икс что что-то я нарушил .прошу проверьте эту информацию и посоветуйте что делать в такая ситуацией
Комментарий администратора
Арбитраж Легалбет получил комментарии и разъяснения от букмекера. Счет закрыт, а выигрыш аннулирован по решению СБ за нарушение правил – мультиаккаунт. Действия БК в рамках правил.
Проблема при выполнении платежной операции
Необоснованно
Добрый день, уже 96 часов жду выплаты. Операторы каждый день врут, ждите 24 часа, ждите 48 часов. Проблемы в платежной системе и так далее. Сейчас в век технологий не думаю что ЭВМ будет 96 часов искать мою транзакцию. Вечно технические проблемы. всегда ждешь. Самый плохой БК в Казахстане это точно
Комментарий администратора
Информация об актуальности жалобы от игрока не получена.
Блокировка вывода средств - верификация
Необоснованно
Здравствуйте. Перед новым годом 2024 закрыли вывод средств и отправили на верификацию. Предоставил удостоверение личности, селфи на фоне логина, банковскую карту, справку сотового оператора, банковскую выписку, счет ЖКХ, модель телефона, ip адрес. Все это запрашивалось по одному в течении 20 дней примерно. До сих пор не открывают вывод средств. Неоднократно обращался в техподдержку. Прошу Вашей помощи. Спасибо
Комментарий администратора
Информация об актуальности жалобы от игрока не получена.
Проблема при выполнении платежной операции
Необоснованно
Не выводят деньги врут и не отвечают скрин прекладываю
Комментарий администратора
Информация об актуальности жалобы от игрока не получена.
Блокировка вывода средств - верификация
Необоснованно
попросили дополнительную верификацию, не могу просто напросто сделать подобающие фото, просят формат и качество, у меня айфон 13, фото изумительные, просто не дают подать документы, как быть? жду вашего вмешательства, читаю в чате, что это все очень проблематично, своими силами не справлюсь
Комментарий администратора
Информация от игрока не получена.
Блокировка вывода средств - верификация
Необоснованно
Здравствуйте я прочитал все отзывы про этот бк у всех одинаковое проблема не дают вывести денег сегодня у меня 2 день верификации я не хочу ждать страдать как другие по 10 20 дней. Это не уважение игроку и нарушение правил игрока. Я им отправил селфи удостоверение и с телефоном на руках. Я не знаю как им ещё доказать что это я играю. Прошу помочь легалбет
Комментарий администратора
Верификация – это стандартная процедура, проводимая букмекерской конторой. Арбитраж Легалбет не расценивает как основание для жалобы сроки проверки до 10 дней. В случае превышения конторой этих сроков рекомендуем подать новую жалобу.
Обвинение в нечестной игре - отмена выигрыша
Необоснованно
Здравствуйте! Проигрывал и выигрывал большие суммы на 1xbet , ни когда проблем не было с выводом! Но вчера хотел вывести с БК , мне сказали что нужно пройти верификацию вторую с документами! Делал фото удостоверения , карточку, выписку, ездил в отдел сотовой связи для фото договора! Все отправил но ответ нет, прошёл 5 дней,помогите вывести деньги,спасибо за понимание.
Комментарий администратора
Арбитраж Легалбет получил комментарии и разъяснения от букмекера. Счет закрыт, а выигрыш аннулирован по решению СБ за нарушение правил – мультиаккаунт. Действия БК в рамках правил.
Exclusive
610 000 ₸
322 000 ₸
Exclusive
215 000 ₸
10 000 ₸
25 000 ₸
33 000 ₸
* Сумма нескольких приветственных бонусов