Жалобы на букмекерские конторы
4852
Жалобы 2 689
Некорректно принятое или рассчитанное пари
Необоснованно
В экспрессе когда собираешься продать, олимпбет специально приостанавливает прием ставок, объясняя эта с тем что данной ставки нет на сайте. Но по факту на сайте есть. Олимпбет специально делает это. Хочу чтобы на это обращали контролирующие органы работу данного БК.
Комментарий администратора
Отсутствие возможности продать ставку не является основанием для жалобы.
Блокировка вывода средств - верификация
Необоснованно
Почему мой аккаунт заблокирован,я просто не правильную вертификацию дал а вы сразу заблокировали там ещё был бонус
Комментарий администратора
Арбитраж Легалбет получил комментарии и разъяснения от букмекера. Счет закрыт по решению СБ за нарушение правил – мультиаккаунт. Действия БК в рамках правил.
Проблема при выполнении платежной операции
Необоснованно
С 31 декабря 2023 года,поставил на вывод в 1xbet на сотового оператора небольшую сумму, вывод одобрен,а денег так и не поступило
Комментарий администратора
Информация от игрока не получена.
Проблема при выполнении платежной операции
Необоснованно
Здравствуйте хотела написать жалобу на 1хбет сегодня я регистрацию проходила все было ок,потом пополнила счет через терминал потом выводила средству,и еще хотела пополнить но упс заблокировали пополнение,в чем проблема написала а они в ответ:(Здравствуйте! Букмекерская компания оставляет за собой право отказать в приёме ставки любому лицу без объяснения причин.)
Комментарий администратора
Отказ в приеме ставок не является основанием для жалобы.
Проблема при выполнении платежной операции
Необоснованно
Пополнила игрового аккаунта а деньги не приходят . Платеж задерживается Как быть
Комментарий администратора
Информация от игрока не получена.
Блокировка вывода средств - верификация
Необоснованно
Здравствуйте, я хотела вывести деньги мне отказали вывести, написали что надо обращаться в службу поддержки и там объяснили что надо пройти верификацию, и так я им скинула на почту 1)удостоверение с двух сторон, 2) фотография с удостоверением на руках (селфи), 3) выписку от банка, я им скинула все что они просили у меня а они мне ответили что напишут в ближайшее время потом я им спустя два дня написала (до скольки дней еще будет проверка) они мне и не ответили, не знаю что поделать они мне вообще не отвечают или все равно им помогите пожалуйста с этим🤷🏻♀️.😪
Комментарий администратора
Верификация – это стандартная процедура, проводимая букмекерской конторой. Арбитраж Легалбет не расценивает как основание для жалобы сроки проверки до 10 дней. В случае превышения конторой этих сроков рекомендуем подать новую жалобу.
Некорректно принятое или рассчитанное пари
Необоснованно
Поставил на Следующей гол Японии.Раздел 5 минут Следующий голКэф 4,95Выплата 297000Разберитесь с ними пожалуйста
Комментарий администратора
Ставка рассчитана корректно.
Техническая неполадка или не работа сайта букмекера
Необоснованно
Моему отцу приходит сообщение смс от вас. Говорит что никогда не пользовался им и не имеет в нём аккаунта. Неужели кто-то с его номером телефона создал аккаунт или вы же любому номеру отправляете рекламу?
Комментарий администратора
Информация от автора жалобы не получена.
Блокировка вывода средств - верификация
Необоснованно
Сколько денег слил, а сегодня выиграл 140 тысяч и не дают вывести. Просят документы со всех сторон сфоткать. Хотя я уже это делал. И все равно не открывают выводы средств. Олимп что за дела
Комментарий администратора
Информация от игрока не получена.
Некорректно принятое или рассчитанное пари
Необоснованно
Некорректно принятое или рассчитанное пари
Необоснованно
Обвинение в нечестной игре - отмена выигрыша
Необоснованно
Начал играть в середине октября.
Пополнил в сумме на 63000 тенге. В конце ноября поставил на вывод 221000.
Вывод отклонили и направили на верификацию. Во время верификации попросили снять наушники, сославшись на правила, но такого пункта в правилах не было. Я отказался, так как был на работе и они нужны были для работы.
Договорились о том, что верификацию перенесем.
В назначенное время верификация не состоялась - меня просто заблокировали.
Через legalbet добился повторной верификации.
Я прошел ее 3 дня назад, ответил на все вопросы, отправил данные карты. Сказали, что ответят в течении 72 часов.
Прождал 72 часа, написал в техподдержку сам, они ответили, что аккаунт заблокирован все равно.
Ужасное отношение к клиентам.
Комментарий администратора
Арбитраж Легалбет получил комментарии и разъяснения от букмекера. Счет закрыт, а выигрыш аннулирован по решению СБ за нарушение правил – передача аккаунта третьим лицам. Действия БК в рамках правил.
Блокировка вывода средств - верификация
Необоснованно
Добрый вечер !!!! Заблокировали аккаунт, не могу пополнит счет , ставить ставки , вывести деньги , писал им , ответили что у меня документов не хватает , отправил документы , не отвечают , говорят ждите в порядке очереди ответим
Комментарий администратора
Верификация – это стандартная процедура, проводимая букмекерской конторой. Арбитраж Легалбет не расценивает как основание для жалобы сроки проверки до 10 дней. В случае превышения конторой этих сроков рекомендуем подать новую жалобу.
Блокировка вывода средств - верификация
Необоснованно
Я хочу разблокировать свой аккаунт,Мне 21 лет и верификацию прошел мой младший брат.Я хочу зарегаться на свой же аккаунт и продолжит с той же суммой который был на счету
Комментарий администратора
Информация от игрока не получена.
Проблема с бонусными средствами
Необоснованно
Короче вкратце на все акции у меня закрыт участие помогите.. как обычно по своей классике без объяснения причин
Комментарий администратора
По информации от букмекера, бонусные средства аннулированы по причине нарушения правил - мультиаккаунт. Действия БК в рамках правил.
Проблема с бонусными средствами
Необоснованно
Я сделал депозит в пятницу (несколько). но ни по одному мне пришёл бонус, собственно, я и делал дополнительные депозиты, чтобы получить бонус, подумав, что просто сайт завис. Я каждодневно играю, можете посмотреть ставки за прошлый год, по десятку в день я мог делать. Обратился с вопросом к консультанту, который просто закрыл тикет и оставил без ответа. Пятницу уже скоро заканчивается. Неприятный осадок остался. Также после депозита я ждал достаточно долгое время, но бонус так и не приходил.
Комментарий администратора
Бонус не начислен в соответствии с правилами акции.
Блокировка вывода средств - верификация
Необоснованно
Некорректно принятое или рассчитанное пари
Необоснованно
Блокировка вывода средств - верификация
Необоснованно
Люди не играйте с Фонбет, все жалобы прочитаете, все верификация
Комментарий администратора
Информация от игрока не получена.
Некорректно принятое или рассчитанное пари
Необоснованно
Добрый день! Сегодня поставил в 21:18 на 3ий гол Фулхэм, против Арсенала.Как приняли ставку, они сразу забили.Выплату сделали.Я заказал снятие.А потом они сделали возврат.Ссылаясь на то что гол уже был забит.
Комментарий администратора
Ставка принята в тот момент, когда уже был забит гол. Возврат в рамках правил.
Некорректно принятое или рассчитанное пари
Необоснованно
Добрый день ! Австралия. Женщины. A-Лига
Сентрал Кост Маринерс (ж) - Перт Глори (ж) Менеджер Parimath сказал что расчет с flashscore, но в данном источнике информация некорректна. Прикрепляю сайт официальный, данной лиги с протоколом матча. Так же есть видео-доказательства это матч, пишу раскадровку по угловым
Перт Глори (ж) 10' угловой
Перт Глори (ж) 76'
угловой Перт Глори (ж) 85'
угловой Перт Глори (ж) 90+1'
угловой Перт Глори (ж) ID 7389382 Экспресс №1766 Это абсурд, так как есть видео-доказательство и официальный протокол матча.
Комментарий администратора
Информация от игрока не получена.
Обвинение в нечестной игре - отмена выигрыша
Необоснованно
Здравствуйте, ID: 23458815 () экспресс на сумму около 1,472000 сыграла и при выводе средств букмекерская контора 1xbet попросила пройти верификацию. Я выполнил все их требования и отправил все документы которые они просили. В итоге меня без всяких причин обьяснения запретили доступ на снятие и более того исчез мой аккаунт! На данный момент я немогу даже войти в свой аккаунт! Прошу Вас разобраться и помочь. Все скриншоты того что мой экспресс сыграл и у меня на счете было около 1,472000 есть.
Комментарий администратора
Арбитраж Легалбет получил комментарии и разъяснения от букмекера. Счет закрыт, а выигрыш аннулирован по решению СБ за нарушение правил – мультиаккаунт. Действия БК в рамках правил.
Проблема при выполнении платежной операции
Необоснованно
Не зачислены деньги на баланс. С карты списаны, прошло уже больше суток, PDF выписка была предоставлена службе поддержки, но они молчат.
Комментарий администратора
Информация от игрока не получена.
Блокировка вывода средств - верификация
Необоснованно
Более 3-х недель пытаюсь пройти верификацию в данной БК. Терпение уже на исходе, и на сайте и в поддержке указывают сроки 7 дней для проверки документов, в которые они никаким образом не вписываются. Сами ничего не отвечают, спустя 10 дней после первой отправки документов еле как удалось до них достучаться, и они запросили "Выписку по любой моей банковской карте". Я с карты вообще не пополнял аккаунт, так какое отношение может иметь выписка по любой моей карте и имеют ли они право такое вообще просить? Тем не менее, я всё быстро предоставил, но ответа опять никакого нет. На почту не отвечают, в поддержке на сайте говорят ждать ответа на почту и никак помочь не могут. Дурдом!
Комментарий администратора
Арбитраж Легалбет получил комментарии и разъяснения от букмекера. Счет закрыт, а выигрыш аннулирован по решению СБ за нарушение правил – мультиаккаунт. Действия БК в рамках правил.
Обвинение в нечестной игре - отмена выигрыша
Необоснованно
Произвел регистрацию 22 декабря 2023 года, сделал депозит на сумму тенге, ставил ставки и выиграл тенге. Запросил вывод средств, сказали пройти видео верификацию, назначили время прохождения - прошел видеоверификацию, по итогу аккаунт заблокировали и деньги не были выплачены букмекером. Дополнительно запросили скрин с личного кабинета, с которого был осуществлен депозит - скинул. Так же запросили договор с сотовым оператором - тоже скинул. Почему букмекер может просто так заблокировать аккаунт и не выплачивать выигрыш? Прошу разобраться в моей ситуации, никаких правил не нарушал, ставки ставил самостоятельно, пополнял со своей карты, номер телефона оформлен так же на мое имя. Самый недобросовестный букмекер в Казахстане, даже после прохождения видеоверификации не выплачивает средства.
Комментарий администратора
Арбитраж Легалбет получил комментарии и разъяснения от букмекера. Счет закрыт, а выигрыш аннулирован по решению СБ за нарушение правил – передача аккаунта третьим лицам. Действия БК в рамках правил.
Проблема с бонусными средствами
Необоснованно
Давно пользуюсь этим бк, и часто участвовал в разных акциях бк, в основном «Счастливая пятница» и «ставка без риска». И вот мне без объяснений просто отключили участие в акциях. Обратился к службе поддержки, написали что БК имеет право отказать, без объяснения причин. Просто обидно что по акциям как: Woopcash, New year’s luck, Blaugrana Crew набрал много билетов, в которых потенциально призы на большие суммы. Например по акции New year’s luck 1200+ билетов, плюс 85 карточек в котрых гарантированные призы. И это все сгорит? Это как минимум не честно, я читал в правилах что БК имеет право отказать, но я правильно выполнял все условия в акциях. Можете помочь с этим? Вернуть участие в акциях или хотя бы узнать причину?
Комментарий администратора
По информации от букмекера, игрок исключен из бонусной программы по причине нарушения правил акции. Полученные игроком билеты останутся в розыгрыше. Действия БК в рамках правил.
Обвинение в нечестной игре - отмена выигрыша
Необоснованно
Добрый день, проблема с выводом средств, отправил все что просили, фотографии все до единого которые просили, прошел видеоконференцию ответил четко на все глупые вопросы, сказали ответ поступит в течении 2 часов, но теперь игнорируют, в чате службы подержки говорят чтобы ждал и все ответы поступают в порядке очереди, заблокировали мой ип адрес как я понял, через сеть вай фай не могу зайти на логин через мобильные данные все ок заходит без проблем, предоставил все документы что им ещё нужно я не знаю, с момента создания логина не менял ни пароль ни номер телефона, в банках нету такой идентификации как у них, прошу оказать содействие. Заранее спасибо.
Комментарий администратора
Арбитраж Легалбет получил комментарии и разъяснения от букмекера. Счет закрыт, а выигрыш аннулирован по решению СБ за нарушение правил – использование чужого платежного средства. Действия БК в рамках правил.
Некорректно принятое или рассчитанное пари
Необоснованно
Здравствуйте. Сделал ставку на баскетбольный матч между Нью-Зиланд Брейкерс - Сидней Кингз. Взял ставку на тотал 3-х очковых в первой четверти 4.5 больше. Ставил при счете 1:0 в пользу команды хозяев. По итогу еще 4 нужных броска команды забросили, но оказалось, что на момент ставки был указан неверный счет, он был 0:0. Не вижу смысла обращаться в поддержку конторы, т.к. они отвечают шаблонными сообщениями. Прошу вас помочь в данной ситуации.
Комментарий администратора
Ставка принята и рассчитана корректно.
Обвинение в нечестной игре - отмена выигрыша
Необоснованно
После прохождения видео-верификации заблокировали аккаунт и не выплачивают деньги.Делал депозит на 46000 тенге, ставил ставки, поставил деньги на вывод не пришли - сказали по видеосвязи позвонить.Позвонил - прошел верификацию, а аккаунт заблокировали и деньги не вывели.3 день пишу в чате, говорят что заявка на вывод средств на рассмотрении у Службы Безопасности.
Комментарий администратора
Арбитраж Легалбет получил комментарии и разъяснения от букмекера. Счет закрыт, а выигрыш аннулирован по решению СБ за нарушение правил – использование чужого платежного средства. Действия БК в рамках правил.
Обвинение в нечестной игре - отмена выигрыша
Необоснованно
Зарегистрировался в данной конторе в 8 декабря и в 9 числа начал ставить ставки. Ставки были как ординар так и экспресс на киберфутбол волейбол и хоккей НХЛ. После была верификация- запросили фотографии потом была видео верификация (ответил на все ее вопросы Екатерина вроде была оператор). Далее спустя 2 дня баланс стал нулевым, в чате ответили что деньги списались на карту ко мне. Деньги мне так и не пришли и не отвечают на мои запросы. Имеются скрины где в чате подтверждают что деньги ушли на карту ко мне. В самом аккаунте средства указаны как списаны и тем более я сам их не выводил
Комментарий администратора
Арбитраж Легалбет получил комментарии и разъяснения от букмекера. Счет закрыт, а выигрыш аннулирован по решению СБ за нарушение правил – передача аккаунта третьим лицам. Действия БК в рамках правил.
Exclusive
600 000 ₸
322 000 ₸
Exclusive
1 105 000 ₸
50 000 ₸
30 000 ₸
20 000 ₸
100 000 ₸
* Сумма нескольких приветственных бонусов