Жалобы
Необоснованно
Блокировка вывода средств - верификация
10 апреля, 16:32
1
Добрый день. Подскажите, что делать: закинул на аккаунт тысяч 40, решил поднять одинарами на теннисе. за ночь удалось собрать баланс в 200тысч. Хотел не сглупить и вывести вовремя, но бк при выводе выдал ошибку и запросил документы. В 1xbet я ставлю уже больше 3-4 лет, таких проблем раньше не бывало. Все утро переписывал со службой безопасности по почте и отправлял документы и фотографии подтверждающие мою личность. После очередного подтверждения пришло такое письмо "Ваши данные находятся на верификации. Пожалуйста, ожидайте.". Что делать дальше, подскажите? Стоит ли ожидать и разрешат ли мне по итогу вывести мои деньги? Спасибо.
Сумма:
250000 ₸
Комментарий администратора
Верификация – это стандартная процедура, проводимая букмекерской конторой. Арбитраж Легалбет не расценивает как основание для жалобы сроки проверки до 10 дней. В случае превышения конторой этих сроков рекомендуем подать новую жалобу.
Руководитель отдела арбитража
0
Здравствуйте. Пока для жалобы еще слишком рано. Конторе нужно время для проверки документов. Ожидайте ответ от БК.
* Сумма нескольких приветственных бонусов