Жалобы на букмекерские конторы

Жалобы 1 290

Париматч отказывается делать возрат за ставку по официальному источнику, на сайте указано что матч состоялся 30го ноября ночью по Астане, я ставил 30го ноября утром на второй матч второго матча не состоялось они делают расчет по первому матчу

Комментарий администратора

Ставка пересчитана возвратом.

Не дали бонус по итогам месяца тг хотя обычно давали сразу, до этого момента жалоб никаких не было на букмекерскую контору Олимп, не знаю чем связана но невозможно написать службе поддержки, или дозвониться чтобы узнать причину. Разберитесь пожалуйста

Комментарий администратора

По информации от букмекера, бонус игроку начислен. Проблема решена без участия Арбитража Легалбет.

Здравствуйте! Итоговый счёт на матч: « 06:00:00 Футбол. Чемпионат мира 2026.Квалификация. CONCACAF. Тринидад и Тобаго Бермудские острова» был указан неверно.

Комментарий администратора

Ставка пересчитана на выигрыш.

Здравствуйте помогите пожалуйста, фонбет не выплачивает деньги, ставка рассчитана на сумму , вывод сразу заблокирован, пополнял средства с карты с которой уже были пополнения, делал вывод на эту карту заранее, сейчас сразу заблокировали. Ссылаются на пункт 3.1. Конкретного ответа не дают.

Комментарий администратора

По информации от букмекера, верификация успешно завершена, вывод средств доступен.

Внёс 4000тг, в 12:17 по Астане, средства так и не пришли, операторы постоянно направляют запрос куда-то но проблему не решают, денег так и нет

Комментарий администратора

Платеж зачислен на баланс. Проблема решена без участия Арбитража Легалбет.

Уважаемая служба поддержки, Я хочу обратить ваше внимание на ошибку в расчёте моей ставки по матчу Тоттенхэм — Манчестер Юнайтед. Я сделал ставку на «выигранные верховые единоборства» с тоталом 28.5 больше По результатам матча, согласно официальной статистике АПЛ, а также данными из сайтов Whoscored и sofascore, количество выигранных верховых единоборств у Тоттенхэма — 11, у Манчестер Юнайтед — 18. Итого — 11+18=29, что превышает 28.5, следовательно, моя ставка должна быть выигрышной. Однако букмекерская контора посчитала мою ставку проигрышем, утверждая, что счет 10-18. На основании предоставленных мной данных и официальных источников прошу провести повторное пересмотрение результата, так как, судя по статистике, правильный итог — 11-18, а сумма выигранных единоборств — 29. Прошу исправить результат и выплатить выигрыш по моей ставке в соответствии с корректными данными. Спасибо за понимание и своевременное решение вопроса.

Комментарий администратора

Игроку начислен фрибет на сумму ставки.

Здравствуйте, столкнулся с абсолютным беспределом со стороны букмекерской компании Фонбет. Делал ставку на победу в гейме Табернера при счёте 15:15, далее испанец повел 15:30 15:40, затем аргентинец один принт отыграл 30:40, но мой со второго брейк принта смог забрать подачу соперника выполнив отличный укороченный удар. Сначала букмекер как обычно рассчитал ставку выигрышем, но какого было мое удивление, когда через минут 20 они рассчитали ставку возвратом ссылаясь на какие то непонятные и необоснованные пункты в правилах. Ставка могла проиграть и выиграть, но почему то именно выигрышную рассчитали возвратом, давайте теперь все мои проигрышные также перерасчитаем. Представьте, это они сделали с игроком уровня Платинум Элите, тогда какой они беспредел творят с плюсовыми игроками? Я каждую неделю в минусе, даже сейчас за два дня уже проиграл почти два миллиона. Присылаю скрины еженедельного кэшбека и сегодняшней ставки. После такого желания играть в данной букмекерской компании совсем нет, несмотря на такую обширную рекламу и приглашение в свои ряды Андреа Пирло данная компания является мошенниками. Думаю вы вряд ли чем нибудь поможете, но надеюсь, что другие игроки увидев мой отзыв убегут с данной конторы куда подальше.

Комментарий администратора

Ставка пересчитана на выигрыш.

Сегодня порезали счёт практически под ноль (65 тг) и установили комиссию в 10% на все способы вывода. При этом каких-либо махинаций я не совершал, совершал обычные пари. При сумме 400 тыс. тг на логине, потеря будет 40000 тг, что просто немыслимо. Вот ответ поддержки: 23:11:12ЯЕщё я вижу что появилась комиссия на вывод. С чем это связано?23:18:11ОператорОбычно комиссию платежных систем компания оплачивает за клиента самостоятельно. Иногда, по решению компании, это обязанность перекладывается на клиента, согласно пункту правил 4.9. Пополнение и снятие денежных средств:// 23:24:54ОператорВеличину комиссии устанавливает платежная система, а не наша компания.

Комментарий администратора

Вывод средств осуществлен. Проблема решена без участия Арбитража Легалбет.

Добрый день. Уже 6 день не выводят средства со счета. Отправил по запросу БК на почту все запрашиваемые ими документы: удостоверение личности, фото с удостоверением и мной и перепиской со службой безопасности, выписку с банка о том что было пополнение в сторону 1Х BET, фото водительского удостоверения. На данный момент получаю на почту сообщение что все запросы отрабатываются в порядке очереди, ожидайте.

Комментарий администратора

По информации от букмекера, верификация успешно завершена, вывод средств доступен.

Здравствуйте. Играл в Бетсити получил фибеты, все шло хорошо , пока не попытался вывести деньги. Сначала сказал, что надо пополнить счет, ну хорошо не вопрос счет я пополнил. Отыграл и снова запросил вывод. И тут столкнулся с проблемой. У меня потребовали банковскую выписку. Я ее предоставил, но ее отклонили. как сообщил оператор нужна справка о НАЛИЧИИ КАРТЫ. такой выписки не существует, ни в одном банке. Потребовали выписку по операциям по карте?! Зачем им мои транзакции? Предоставил , но и ее отклонили.

Комментарий администратора

По информации от букмекера, верификация успешно завершена, вывод средств доступен. Проблема решена без участия Арбитража Легалбет.

Вывод средств ошибка вышло технический. Сумма 240000.Время 09:35, 22октября. Сказали возврат будет в течении 24 часов. Все еще нету возврата. Ожидайте ожидайте, все еще жду. Такого не было, 1х был лучшим БК. Разочарование....

Комментарий администратора

Денежные средства возвращены. Статус жалобы - решено.

Я пытаюсь вывести средства с БК ПинАп уже несколько дней. Я сделал запрос на вывод на сумму 51036 тг. По прошествии времени, окол 12 часов деньги ПОЧЕМУ-ТО вернули на счет обратно. Посое второго запроса предлагают ждать еще 1 сутки. Их обоснование что платеж на стороне платеж.системы не обоснован, так как при отмене деньги сразу возвращаются. Прошу вас помочь, это может длиться долго. Я испроьовал все методы. Писал им на почту, но все безразлично. Мой ID ПИНАП - 110830

Комментарий администратора

По информации от букмекера, вывод средств успешно осуществлен.

Доброй ночи, отправил заявку на снятие денег через банкомат Халык банк на сумму 38000 тенге, код не пришел, деньги на логин не вернулись, писал в поддержку говорят что решают проблему, ускорить никак не могут

Комментарий администратора

Вывод средств осуществлен.

Здравствуйте ! Больше 3х суток не могу вернуть деньги на аккаунт , 5 октября сделал вывод через халык банкомат ( в 12:51 — ) , деньги до сих пор не вернули на аккаунт , прошло уже больше 3х суток , операторы обещали вернуть сумму на игровой счёт в течении 28 часов с момента запроса на вывод , денег до сих пор нет . СМС код так же не пришел .

Комментарий администратора

Вывод средств осуществлен.

Я сделала вывод средств вчера в 10 часов утра через сервис халык банкомат в бк 1хбет однако на сегодняшний день и на момент подачи жалобы деньги все ещё не поступила на счёт хотя колл центр и пожержка уверяли что средства поступить обратно на счёт в тчений 28 часов, вот уже 28 часов прошла а деньги не вернули на счёт и не пришёл смс с кодом для вывод средств. Прошу разобраться и оперативно вернуть деньги обратно на счёт

Комментарий администратора

Вывод средств осуществлен.

Здравствуйте Легалбет. Данная БК мне морочит голову с выводом средств. Уже более 5 лет ставил в этой БК проблем не было. Примерно недели 3 назад отправил сумму на вывод, запрос был отклонен, назначили верификацию. Почти 3 недели ее проходил. Вчера 5 октября пришло письмо о том, что верификация успешно выполнена. Хотел вывести деньги. Отправил на вывод на карту 500 тысяч тенге, деньги не поступили в течении 3х часов. Позвонил в поддержку, говорят ожидайте, хотя на карту от 15 минут до 3х часов вывод максимально. Сегодня утром приходит возврат средств. Написано что максимальный вывод только на 100 тысяч возможен. Отправил на 100 тысяч, деньги не приходят. Понятное дело что они тупо морозят мои деньги и не дают вывести. Прошу вас помочь разобраться и вывести мне мои деньги

Комментарий администратора

Верификация успешно завершена, вывод средств доступен. Проблема решена без участия Арбитража Легалбет.

НОМЕР СТАВКИ 6406 ТАМ БЫЛО ЖК СЧЕТ 4 1 ВИТОРИЯ 4 СЕАРА 1 ОФИЦАЛЬНОМ САЙТЕ ТОЖЕ 4 1 Я МАТЧ СМОТРЕЛ ЛИЧНО У ОЛИМПА ПОСТОЯННО ТАКАЯ ПРОБЛЕМА ВЫЙГРАЕШ НО НЕ ДАЮТ РЕШИТЕ ПРОБЛЕМУ ПОЖАЛУЙСТА

Комментарий администратора

Ставка пересчитана на выигрыш. Проблема решена без участия Арбитража Легалбет.

застрял перевод , фонбет заявляет о 5 ти днях .это слишком много

Комментарий администратора

По информации от букмекера сумма выплаты вернулась на баланс и успешно выведена после повторной заявки. Проблема решена без участия Арбитража Легалбет.

Здравствуйте, сделал ставку в игре Марсель ПСЖ. Ставка на тотал больше 34.5 аутов. Мне рассчитали не правильно. Там было 35 это точно. Администрация говорит что расчет был по видеотрансляции. Потом они сказали чтоб я сам все посмотрел и записал время аутов. Я потратив 2 часа нашел трансляцию и писал время и кого аут. Все расчитал и скинул им. Они говорят на 57:58 секунде не было аута. Я им скрин матча как игрок Марсель отправил за поле в аут. Они отвечают не видим факта выброса из аута ! Почему не видно потому что во время трансляции в это время оператор снимал футболиста а не выброс. Они говорят что на видео нету факта. Игрок Марсель в 57:52 пнул мяч за линию аута. Мяч же не появится просто так на поле из не откуда. Они зная что это аут не хотят принимать свою ошибку. Пожалуйста помогите решить эту проблему.

Комментарий администратора

Ставка пересчитана на выигрыш.

6 сентября 2025 года: После пополнения счета и совершения выигрышной ставки мой аккаунт был заблокирован для прохождения верификации.7 сентября 2025 года: Мною были незамедлительно предоставлены все запрошенные документы для подтверждения личности.· Около 14 сентября 2025 года: Аккаунт был разблокирован после прохождения верификации сентября 2025 года: После совершения очередной ставки мой аккаунт был заблокирован повторно под предлогом новой верификации. Доступ к выводу средств заблокирован.Доки отправил, но пока так и ответа от них не получили

Комментарий администратора

По информации от букмекера, верификация успешно завершена, вывод средств доступен.

я взял 37.5 б аутов в Матче Мидлсбро И Вест бромович там было 39 аутов у всех букмекеров и на Флеш скоре 39 аутов а у Фонбет 37 как это понят матч тоже посмотрел и читал аутов там чисто 39 аутов но фонбет дали ссылку подтверждающи что там 37 аутов но ссылка не открывается пожалуйста решите мне это вопрос

Комментарий администратора

Игроку начислен фрибет на сумму ставки.

Сегодня поставил в лайве баскетбол. Когда поставил счет был 16-14 и я поставил плюсовую фору 2 (1.5) и через минуту счет стал 19-13. Проверил все остальные бк и там также было. Жаль что не успел сделать скрин но это ситуация явно смахивает на возврат ставок а они просто расчитали как проигрыш. Прошу разберитесь пожалуйста

Комментарий администратора

Ставка пересчитана возвратом.

Олимпбет поставил экспресс ставку#2548 кф . В экспрессе было 11 событии 1 из них событие на матч Ювентус - Интер статиска аутов 33.5 больше Я поставил . Все оставальные событие выиграли но Олимпбет посчитал это событие проигравшим, дабы не платить мои честно выигранные деньги !!! Такое у меня не в первые.Несклолько месяцев назад точно такая проблема была как раз ауты на матч Лигы Европы на матч Тоттенхэм-Айнтрахт статиска тоже ауты . Тогда вы Легалбет ни черта не смогли сделать !!! В этот раз надеюсь поможете !!!

Комментарий администратора

Ставка пересчитана на выигрыш.

Попытался вывести средства с помощью банкомата Халык, не пришло смс, нету и возврата средств, уже 4 сутки поддержка кормит завтраками

Комментарий администратора

Вывод средств осуществлен.

Дмитрий доброе утро! Запрос на вывод сделал 05,09,25 ранним утром, сумма 80000 тенге. написано одобрено ну уже четвертые сутки жду пароль от народного банка. в поддержке говорят занимаемся. ну результата нету. есть сильная нужда в этой сумме. ждать уже невыносимо. это второе аналогичное обращения Вам. в первый раз решили в тот же день, на что я очень благодарен Вашей организации

Комментарий администратора

Вывод средств осуществлен.

Уважаемые господа,Хочу подать жалобу на действия букмекерской конторы 1xBet KZ, которые считаю вводящими в заблуждение и нарушающими права игроков.В официальном телеграм-канале и чате конторы была анонсирована акция «Ставка без риска» на матч Казахстан – Уэльс (скриншот прилагаю). Ссылка на пост на канале: . Условия акции были стандартные: при ставке до 20 000 тг на исход П1/Х/П2, в случае проигрыша ставка компенсируется промокодом на следующий день.Я поставил именно на этот матч, так как в официальных источниках букмекера была опубликована информация об участии игры в акции. Моя ставка не сыграла, однако промокод я не получил.Обратившись в чат поддержки приложения 1xBet, я получил ответ, что данный матч якобы не участвовал в акции, и что необходимо было проверять условия на странице акции в приложении. Считаю это объяснение неприемлемым, так как акция была официально анонсирована в телеграм-канале компании, что подтверждается скриншотом.В телеграм-чате букмекера множество пользователей также жаловались на то, что поставили на этот матч, доверившись официальному анонсу.Таким образом, действия 1xBet KZ можно квалифицировать как введение игроков в заблуждение и обман, что нарушает мои права как клиента.Прошу:Провести проверку действий букмекерской конторы 1xBet KZ.Обязать компанию выполнить условия акции и компенсировать проигрыш в виде промокода, как это было анонсировано.Принять меры к недопущению подобных нарушений в дальнейшем.К жалобе прилагаю скриншот из официального телеграм-канала букмекера с анонсом акции.

Комментарий администратора

Бонус игроком получен.

Здравствуйте, ставила ставки на юфс и настольный теннис. Две ставки проиграла на юфс и на третьей ставке на юфс ставка зашла, 455 тысяч, потом я благополучно 10 тысяч тенге проиграла, и решила отправить на вывод но после вывода меня отправили на видео верификацию, как смогла так и ответила так как я в основном делала ставки по свои наблюдениям на то что в юфс раунд будет больше 1.5, так я решила немного по играть две проиграла и третья выиграла. После нескольких видео верификации мне присылают сообщения о том что о каких то их правилах 20.1 и , не заявляю напрямую что я что то нарушила. Это ладно и в конце этого письма сообщили мне о том что " на данный момент депозит вам доступен к выводу" а затем заблокируют аккаунт.Благо так совпало что мой депозит равен сумме которую я выиграла то есть совокупность того что я проиграла и выиграла и есть мой депозит за все время. Теперь после очередной попытки вывода мою страницу сразу же заблокировали, и в письмо на мое обращение говорят о том что вывод успешен ожидайте поступления на карту. Но я полагаю вывод не будет успешным и после истечения 24 часов меня отправят в игнор или же просто не дадут возможность вывести средства т.к мою страницу они заблокировали. Хотя имеется их письмо как доказательство того что они одобрили вывод.Я намерена обратится в специальные органы которые контролируют игорный бизнес и в прокуратуру у меня достаточно времени этим заниматься, я и так решили зайти в букмекерскую контору чтобы немного развлечь себя так как возраст у меня уже не маленький. Если у вас есть возможность помочь то буду благодарна. СпасибоСкриншоты пополнения, скриншоты ставок имеются. И даже после обнуления моего выигрыша скриншоты так же имеются.

Комментарий администратора

Верификация завершена, вывод средств осуществлен. Проблема решена без участия Арбитража Легалбет.

Здравствуйте хотел поделится не прияной ситуации.Ставка:Мед.бригада 2 и более выхода ДА.на матч Кайрат - Селтик г.Ставил на 1хбет.Смотрел матч в первом тайме на 8ой минуте вышем мед.бригада по указанию глав судьи(это видно в трансляции).Второе было на 62ой минуте второго тайма и было там одновременно два выхода в обе команды.(Это считается за один выход).Теперь 1хбет считает что первым тайме не выходила мед.бригада(они думают они просто гуляют по полю).Предоставляю им скриншоты из трансляции матча.И скриншоты других букмекером которые посчитали что выход был 1ом тайме.Теперь 1хбет пишет что ссылается на правила и официальный источник но сами доказать не могут и из источника не могут предоставить доказательств.Теперь вопрос это решаема или нет?или одни аферисты?И какой Гос орган с такой фигней занимаетсЯ?

Комментарий администратора

Ставка пересчитана на выигрыш.

на вывод 2000 т , не проводиться , глворит что виноват провайдер , 5 банковских дней , это очень много , возврат на игровой счет не делают ...

Комментарий администратора

По информации от букмекера, вывод средств осуществлен. Проблема решена без участия Арбитража Легалбет.

Добрый день помогите решить проблему с неправильной расчётом пари, вчера сделал ставку на матч Лиги чемпионов Кайрат против Селтика, ставка была на то что в матче мед бригада выйдет 2 раза или больше, на 3 минуте мед бригада вышла первый раз, а на 68 минуте второй раз, но 1xbet считает что они выходили только 1 раз на 68 минуте, во всех других букмекерских конторах засчитали как выигрыш, бк были предоставлены скриншоты с матча где чётко видно мед бригады на поле, но 1xbet требует предоставить данные с официальных источников

Комментарий администратора

Ставка пересчитана на выигрыш.

1 2 3 4 5 ... 43

Жалобы по букмекерам