Жалобы на букмекерские конторы
4824
Жалобы 1 296
Хочу вывести деньги. Букмекер запросил выписку по карте, отправил. Потом запросил фото банковской карты. Но у меня виртуальная карта и физического варианта к ней не делают. Я трижды отправлял им фото из банковского приложения где видно номер карты, фио и номер счета. Но мне отклоняют его со стандартной отпиской - загрузите фото банковской карты. Писал в тех поддержку, там тоже дали стандартную отписку и после слов о том что карта виртуальная, просто замолчали.
Комментарий администратора
По информации от букмекера, верификация успешно завершена, вывод средств доступен.
Сказали предоставить карту предоставил, Взяли комиссию 10% с вывода остальную часть денег не смогу вывести так как обязательный отыгрыш но это не беда беда в том что установили минимальную ставку 65тг но при этом прием минимальной ставки 100тг
Комментарий администратора
По информации от букмекера, вывод средств осуществлен без оборота депозита.
здравствуйте !хотел бы попросить у легалбет помощи ! мой логин 73461607! выиграл деньги ! сразу запросили верификацию скинул все что требовали полностью! уже 12 дней длится процедура ! два дня назад пришло уведомление что логин разблокирован ! поставил на вывод ! сутки прошли деньги вернулись на счет пишу в поддержку отвечают ! скиньте листок с датой и номер карты все ! они это запросили повторно ! тоесть я им скинул это в первый день ! прошло 10дней они опять одно и тоже требуют причем что разблокировали логин изначально ! скинул фото опять ожиданиями кормят!каждый документ на рассмотрении 2-3 суток! уже 12 день мозги парят не хотят выплачивать
Комментарий администратора
По информации от букмекера, верификация успешно завершена, вывод средств доступен.
Не дали бонус по итогам месяца тг хотя обычно давали сразу, до этого момента жалоб никаких не было на букмекерскую контору Олимп, не знаю чем связана но невозможно написать службе поддержки, или дозвониться чтобы узнать причину. Разберитесь пожалуйста
Комментарий администратора
По информации от букмекера, бонус игроку начислен. Проблема решена без участия Арбитража Легалбет.
Здравствуйте! Итоговый счёт на матч: « 06:00:00 Футбол. Чемпионат мира 2026.Квалификация. CONCACAF. Тринидад и Тобаго Бермудские острова» был указан неверно.
Комментарий администратора
Ставка пересчитана на выигрыш.
Здравствуйте помогите пожалуйста, фонбет не выплачивает деньги, ставка рассчитана на сумму , вывод сразу заблокирован, пополнял средства с карты с которой уже были пополнения, делал вывод на эту карту заранее, сейчас сразу заблокировали. Ссылаются на пункт 3.1. Конкретного ответа не дают.
Комментарий администратора
По информации от букмекера, верификация успешно завершена, вывод средств доступен.
ЗдравствуйтеУ меня стоит ограничение от ставок и пари до года. Но все равно 1xbet принимали средства от меня. Потом меня ограничили. После проигранных денег. Согласно Закону «Об игорном бизнесе» они не должны допускать меня на пари.Прошу вас помочь возвратить потраченные деньги. То есть разницу проигранных и выведенных денег.Пополнено сумма 464800 тенге Выведено 290000 тенгеРазница 174800 тенгеВозвратите 174800 тенге проигранные деньгиЛОГИН 1445939583 Прикрепила все чеки и скриншоты, переписки. Уже 10 дней прошло, возврата не было. Стандартные ответы типа ждите итд.
Комментарий администратора
По информации от букмекера, возврат средств осуществлен.
Внёс 4000тг, в 12:17 по Астане, средства так и не пришли, операторы постоянно направляют запрос куда-то но проблему не решают, денег так и нет
Комментарий администратора
Платеж зачислен на баланс. Проблема решена без участия Арбитража Легалбет.
Добрый день. Я играл в БК пинап КЗ на протяжении полугода. Делал депозиты на серьезные бонусы, выигрывал и проигрывал. Почти каждый день мне звонили менеджеры пинапа и предлагали различные акции. Часто соглашался, чтобы подключили. Полгода назад мой аккаунт заблокировали с крупной суммой денег на счету - 3 млн тг. Менеджеры запросили у меня справку о подтверждении доходов и выписку. Далее по личным обстоятельствам, меня не было в стране. Сейчас я вернулся, предоставил запрашиваемые документы, но менеджеры пинапа молчат. Не могу даже сказать регламент, когда мне ответят. Прошу помочь разобраться и вернуть свои деньги у этих мошенников.
Комментарий администратора
Верификация успешно завершена, вывод средств доступен. Проблема решена без участия Арбитража Легалбет.
Сегодня порезали счёт практически под ноль (65 тг) и установили комиссию в 10% на все способы вывода. При этом каких-либо махинаций я не совершал, совершал обычные пари. При сумме 400 тыс. тг на логине, потеря будет 40000 тг, что просто немыслимо. Вот ответ поддержки: 23:11:12ЯЕщё я вижу что появилась комиссия на вывод. С чем это связано?23:18:11ОператорОбычно комиссию платежных систем компания оплачивает за клиента самостоятельно. Иногда, по решению компании, это обязанность перекладывается на клиента, согласно пункту правил 4.9. Пополнение и снятие денежных средств:// 23:24:54ОператорВеличину комиссии устанавливает платежная система, а не наша компания.
Комментарий администратора
Вывод средств осуществлен. Проблема решена без участия Арбитража Легалбет.
Добрый день. Уже 6 день не выводят средства со счета. Отправил по запросу БК на почту все запрашиваемые ими документы: удостоверение личности, фото с удостоверением и мной и перепиской со службой безопасности, выписку с банка о том что было пополнение в сторону 1Х BET, фото водительского удостоверения. На данный момент получаю на почту сообщение что все запросы отрабатываются в порядке очереди, ожидайте.
Комментарий администратора
По информации от букмекера, верификация успешно завершена, вывод средств доступен.
Здравствуйте. Играл в Бетсити получил фибеты, все шло хорошо , пока не попытался вывести деньги. Сначала сказал, что надо пополнить счет, ну хорошо не вопрос счет я пополнил. Отыграл и снова запросил вывод. И тут столкнулся с проблемой. У меня потребовали банковскую выписку. Я ее предоставил, но ее отклонили. как сообщил оператор нужна справка о НАЛИЧИИ КАРТЫ. такой выписки не существует, ни в одном банке. Потребовали выписку по операциям по карте?! Зачем им мои транзакции? Предоставил , но и ее отклонили.
Комментарий администратора
По информации от букмекера, верификация успешно завершена, вывод средств доступен. Проблема решена без участия Арбитража Легалбет.
Вывод средств ошибка вышло технический. Сумма 240000.Время 09:35, 22октября. Сказали возврат будет в течении 24 часов. Все еще нету возврата. Ожидайте ожидайте, все еще жду. Такого не было, 1х был лучшим БК. Разочарование....
Комментарий администратора
Денежные средства возвращены. Статус жалобы - решено.
Я пытаюсь вывести средства с БК ПинАп уже несколько дней. Я сделал запрос на вывод на сумму 51036 тг. По прошествии времени, окол 12 часов деньги ПОЧЕМУ-ТО вернули на счет обратно. Посое второго запроса предлагают ждать еще 1 сутки. Их обоснование что платеж на стороне платеж.системы не обоснован, так как при отмене деньги сразу возвращаются. Прошу вас помочь, это может длиться долго. Я испроьовал все методы. Писал им на почту, но все безразлично. Мой ID ПИНАП - 110830
Комментарий администратора
По информации от букмекера, вывод средств успешно осуществлен.
Доброй ночи, отправил заявку на снятие денег через банкомат Халык банк на сумму 38000 тенге, код не пришел, деньги на логин не вернулись, писал в поддержку говорят что решают проблему, ускорить никак не могут
Комментарий администратора
Вывод средств осуществлен.
Здравствуйте ! Больше 3х суток не могу вернуть деньги на аккаунт , 5 октября сделал вывод через халык банкомат ( в 12:51 — ) , деньги до сих пор не вернули на аккаунт , прошло уже больше 3х суток , операторы обещали вернуть сумму на игровой счёт в течении 28 часов с момента запроса на вывод , денег до сих пор нет . СМС код так же не пришел .
Комментарий администратора
Вывод средств осуществлен.
Я сделала вывод средств вчера в 10 часов утра через сервис халык банкомат в бк 1хбет однако на сегодняшний день и на момент подачи жалобы деньги все ещё не поступила на счёт хотя колл центр и пожержка уверяли что средства поступить обратно на счёт в тчений 28 часов, вот уже 28 часов прошла а деньги не вернули на счёт и не пришёл смс с кодом для вывод средств. Прошу разобраться и оперативно вернуть деньги обратно на счёт
Комментарий администратора
Вывод средств осуществлен.
Здравствуйте Легалбет. Данная БК мне морочит голову с выводом средств. Уже более 5 лет ставил в этой БК проблем не было. Примерно недели 3 назад отправил сумму на вывод, запрос был отклонен, назначили верификацию. Почти 3 недели ее проходил. Вчера 5 октября пришло письмо о том, что верификация успешно выполнена. Хотел вывести деньги. Отправил на вывод на карту 500 тысяч тенге, деньги не поступили в течении 3х часов. Позвонил в поддержку, говорят ожидайте, хотя на карту от 15 минут до 3х часов вывод максимально. Сегодня утром приходит возврат средств. Написано что максимальный вывод только на 100 тысяч возможен. Отправил на 100 тысяч, деньги не приходят. Понятное дело что они тупо морозят мои деньги и не дают вывести. Прошу вас помочь разобраться и вывести мне мои деньги
Комментарий администратора
Верификация успешно завершена, вывод средств доступен. Проблема решена без участия Арбитража Легалбет.
НОМЕР СТАВКИ 6406 ТАМ БЫЛО ЖК СЧЕТ 4 1 ВИТОРИЯ 4 СЕАРА 1 ОФИЦАЛЬНОМ САЙТЕ ТОЖЕ 4 1 Я МАТЧ СМОТРЕЛ ЛИЧНО У ОЛИМПА ПОСТОЯННО ТАКАЯ ПРОБЛЕМА ВЫЙГРАЕШ НО НЕ ДАЮТ РЕШИТЕ ПРОБЛЕМУ ПОЖАЛУЙСТА
Комментарий администратора
Ставка пересчитана на выигрыш. Проблема решена без участия Арбитража Легалбет.
застрял перевод , фонбет заявляет о 5 ти днях .это слишком много
Комментарий администратора
По информации от букмекера сумма выплаты вернулась на баланс и успешно выведена после повторной заявки. Проблема решена без участия Арбитража Легалбет.
6 сентября 2025 года: После пополнения счета и совершения выигрышной ставки мой аккаунт был заблокирован для прохождения верификации.7 сентября 2025 года: Мною были незамедлительно предоставлены все запрошенные документы для подтверждения личности.· Около 14 сентября 2025 года: Аккаунт был разблокирован после прохождения верификации сентября 2025 года: После совершения очередной ставки мой аккаунт был заблокирован повторно под предлогом новой верификации. Доступ к выводу средств заблокирован.Доки отправил, но пока так и ответа от них не получили
Комментарий администратора
По информации от букмекера, верификация успешно завершена, вывод средств доступен.
я взял 37.5 б аутов в Матче Мидлсбро И Вест бромович там было 39 аутов у всех букмекеров и на Флеш скоре 39 аутов а у Фонбет 37 как это понят матч тоже посмотрел и читал аутов там чисто 39 аутов но фонбет дали ссылку подтверждающи что там 37 аутов но ссылка не открывается пожалуйста решите мне это вопрос
Комментарий администратора
Игроку начислен фрибет на сумму ставки.
Сегодня поставил в лайве баскетбол. Когда поставил счет был 16-14 и я поставил плюсовую фору 2 (1.5) и через минуту счет стал 19-13. Проверил все остальные бк и там также было. Жаль что не успел сделать скрин но это ситуация явно смахивает на возврат ставок а они просто расчитали как проигрыш. Прошу разберитесь пожалуйста
Комментарий администратора
Ставка пересчитана возвратом.
Олимпбет поставил экспресс ставку#2548 кф . В экспрессе было 11 событии 1 из них событие на матч Ювентус - Интер статиска аутов 33.5 больше Я поставил . Все оставальные событие выиграли но Олимпбет посчитал это событие проигравшим, дабы не платить мои честно выигранные деньги !!! Такое у меня не в первые.Несклолько месяцев назад точно такая проблема была как раз ауты на матч Лигы Европы на матч Тоттенхэм-Айнтрахт статиска тоже ауты . Тогда вы Легалбет ни черта не смогли сделать !!! В этот раз надеюсь поможете !!!
Комментарий администратора
Ставка пересчитана на выигрыш.
Попытался вывести средства с помощью банкомата Халык, не пришло смс, нету и возврата средств, уже 4 сутки поддержка кормит завтраками
Комментарий администратора
Вывод средств осуществлен.
Exclusive
610 000 ₸
Exclusive
332 000 ₸
Exclusive
212 000 ₸
10 000 ₸
25 000 ₸
10 000 ₸
3 000 ₸
2 500 000 ₸
Exclusive
260 000 ₸
* Сумма нескольких приветственных бонусов