Добрый день, г. Поставила на вывод 228 000 и г. - 145 000, деньги на карту не зачислили, сначала тех поддержка писала, что денежные средства зависли, мол обновили через 15 минут поступят, теперь каждый день одна и та же ложь, что мою заявку куда то передали, они видят, что деньги мне не поступили, что бы я просто ожидала, и так с субботы.

Добрый день. С данной проблемой столкнулся ещё пару недель назад. Хотел зайти на сайт, но вышла информация, что доступ запрещён. Обратился в онлайн-поддержку, ответили что отправили запрос в техотдел, как будет ответ свяжутся. Сегодня пишу снова. Отвечают - что отправляли запрос, но ответа не получили. Это, видимо, 2 недели изучают запрос. Я возмутился. Отвечают - повторно отправили запрос, как будет ответ, свяжемся. Всё как и в первый раз. Просьба разобраться в данной ситуации

Здравствуйте. Играл на бк Убет, ставил только настольный теннис, пока проигрывал проблем не было, после того как пошел плюс, лимиты на ставку 100тенге. При попытке вывести средства, запросили видеоверификацию, все прошел, предоставил выписку с карты. В итоге аккаунт заблокировали. На мои вопросы как забрать свой депозит , служба поддержки отвечает кпипастом , якобы все указано в правилах. У них нет никаких прав присваивать себе мой депозит. Я правил не нарушал , пополнял с личной карты. Прошу вас помочь мне решить вопрос в досудебном порядке.

Поставил на вывод 126500 тенге . Причем с уплатой налогов и будучи в минусе по итогу ставок. Запросили фото банковской карты. Написал, что карта виртуальная и отправил выписку по карте, где есть пополнения в betcity. Чуть позже еще отправил фото с лицом на фоне удостоверения личности и банковского приложения где видно, что карта моя. Но букмекер не отвечает и одобряет вывод. Прошло уже больше недели.

Здравствуйте. Мне вчера отменили ряд ставок, причем ставки были совершены на разные события и разные исходы в разное время. Притом 2 дня ставил на подобные исходы, проиграл за 2 дня 700 тыс. Вчера выиграл 279 тыс, ставки расчитали, но через пару часов сделали все возвратом. Ссылаются на тех. Сбой. Не бывает такого 3 часа делал ставки, на разные события совершил штук 10 ставок и везде у них сбой. Повторюсь днём ранее делал на похожие события ставки, проиграл, там они не сделали возврат. Получается что хотят то и творят... Я понимаю одна ставка возврат, но там разные исходы в разное время на разные события. Отправлю вам скрины вчерашних возвратов, если нужно отправлю скрины предыдущих ставок за 10 и 11 число там у меня проигрыши, на подобные исходы, т.е они выйгрыш делают возвратом а проигрыш не делают, двоякая ситуация, хорошо устроились

7 и 8 февраля мною были сделаны депозиты через банковское приложение Kaspi (через мой личный счет, в чеке также указано мое ФИО и номер Kaspi совпадает с аккаунтом фонбета) 8 февраля я столкнулся с проблемой что мне не дают вывести средства, не только выигрыш, но и вообще никакую сумму. Несколько раз звонил на горячую линию, обещали ответ от администрации в течении трех часов, но прошло уже более суток. Прошу посодействовать в справедливости и не дать БК заблокировать средства.

Сказали логин заблокируют ставки аннулируются про деньги не слово легал Бет вы что то решаете или все это формальность Уже это не первая жалоба но ничего не решаете

Здравствуйте мой аккаунт заблокировали там остались мой деньги мой логин 4493925

Суть претензии:Я ограничил себя на платформе Егов в рамках программы самоограничения азартных игр. Несмотря на это, букмекерская компания «Олимпбет» приняла ставки и списала депозит в размере 102000тг. На мои обращения в службу поддержки ( ,время 20:57) ответа не последовало.Требование:Возвратить депозит в размере 102000тг в течение 5 рабочих дней.Приложения:Подтверждение самоограничения через ЕговСкриншоты/выписка о списании депозита

Поставил на матч Динамо Махачкала - ПАРИ Нижний Новгород на ауты 46,5б. 1х бет расчитывает событие проигрышем якобы аутов было 46 всего. Я сам смотрел матч насчитал 47 аутов. Олимп и Фонбет которые тоже принимали ставки на это событие у них тоже 47 аутов.

Поставила самоограничение в егов от ставок, но на логине еще осталось 5000 не могу зайти в аккаунт вывести их.

Кантора пари матч.пополнял 100000 проиграл никаких вопросов не было потом пополнил 350000 выграл 2435000 не могу снять.просят повторную верификацию уже неделя прошла

После выигрыша ограничили вывод средств. Теперь я не могу вывести большую сумму на банковскую карту, только на электронные кошельки, а оттуда комиссии на выводы до 3%. Также отключили от бонусной программы, но здесь ок, их право, хотя я уже заработал себе 25к на счет по окончанию месяца.

Стоят ограничения в егов от того года, стою в списках егр но, хочу вернуть обратно деньги из бк , досудебку игнорят , аккаунт активный и не заблокирован на мое имя также , что делать ?

Я клиент БК 1хбет.кз, сделал ставку экспресс г. на Лигу Европы, номер ставки 70746650329. Все события сыграли и рассчитали верно, кроме одного - ставил на матч Порту- Црвена Звезда ИТБ 4.5 Порту по ударам в створ. По телетрансляции на канале Казспорт в конце матча показали счет по ударам в створ 6-3 в пользу Порту. Олимпбет и Фонбет рассчитали как 6-3, а 1хбет.кз как 4-2 проигрыш. Я связался с БК и предоставил им скрин с сайта , где счёт значился как 5-2 в пользу Порту. В любом случае это выигрыш моей ставки. Но я так и не смог ничего доказать им.

Здравствуйте, прошло уже как 2 недели как я не могу вывести деньги со счета, не заканчивается верификация, по видео все чётко на вопросы ответил, поехал в офис договор на оператор на номер взял, попросили жкх и чек по оплате скинул, чеки по пополнению скинул, выписку из банка скинул, сумма спора 1,7 млн и 1 млн бонуски который отказались выплатить

Я совершил более 300 пари в этой конторе, и БК чередовал выигрыши и проигрыши, и вот когда моя «лесенка» начала приносить суммы, а ставлю я в 8/10 на ТМ Баскетбол, реже на Теннис.И в какой то момент, когда я хотел вывести деньги, которые мне нужны, вывод был заблокирован - попросили привязать почту, я подумал: «Ну, пустяки сейчас привяжу и выведу». Как же я ошибался, меня начали футболить с дополнительной видео-верификацией, которая у них очень плохо работает, мне ставили ее ТРИ раза и ТРИ раза, и в течении этих ТРЕХ видео-верификации мне задавали 1 вопрос, и не переходили к следующему, хотя я отвечал четко и коротко, вопрос был: «На какой почте привязан ваш аккаунт?».Поддержка в приложении и в телеграмме, отнекивалась, говоря, что верификация вопрос не их юрисдикции. И вот в третий раз, когда я прислал им очередное видео доказательство, того что их видео-верификация сломана, они не отвечают порядка 2-3 суток, хотя должны отвечать в пределах 24 часов. Прошу как то помочь решить с этим беспределом, ведь мои деньги заморозили и не помогают решить, я пользовался другими БК, а выбрал Пинап из-за высоких коэффициентов и широкой линии, но кто же знал, что будет такая подляна. Я писал, что готов пройти любые проверки, чтобы мне дали вывести эти деньги, но все мимо. Надеюсь, на обратную связь.

Здравствуйте! Могу ли я совершить возврат проигранных средств с 9го сентября 2024 по (день блокировки аккаунта)? Либо же я могу вернуть деньги только с даты самоограничения? Потому что после самоограничения я 20 дней ставил и хотел бы совершить возврат проигранных средств

Был матч Бундеслиги числа. Айнтрахт Ф против Унион Берлин. Поставил ставку на тб аутов 13.5 Униона Берлина. Смотрю матч все идет хорошо и на последней минуте вратарь Айнтрахта пнул мяч в аут. Судья не останавливал матч , после выбрасывания Униона он дал еще секунд 10-15 поиграть. Но в бк Фонбет как всегда это не увидели. Я писал им а они в ответ результат через видеотрансляцию. То есть у них нет никакой доп программы или аналитика. Они просто отказываются что то даже пересмотреть. Очень плохая поддержка клиентов. Уже который раз этот бк обманывает. На ставки статистику никогда бы не советовал это Бк!

Я являюсь клиентом букмекерской компании «1xBet», номер моего игрового счета 278359847 Описание сути спора: я заключил пари на матч английской Премьер-лиги между «Челси» и «Фулхэм», который состоялся . Я поставил на событие «Медицинская бригада выйдет на поле 2 и более раз». Номер моего купона: 69135813945. Фактический ход матча, подтвержденный многочисленными независимыми источниками (видеозаписи, текстовые и фототрансляции), показал, что медицинская бригада выходила на поле дважды: На 13 минуте и на 27 минуте – по разрешению главного судьи. Таким образом, моя ставка должна была быть рассчитана как выигрышная. Однако букмекерская компания «1xBet» отказалась признать факт двух выходов медицинской бригады и рассчитала мою ставку как проигрышную. Я обращался в службу поддержки «1xBet», предоставив все необходимые доказательства: (видеозаписи, скриншоты трансляций и текстовые трансляции с их же источника указанного в правилах самого БК 1xbet). Несмотря на предоставленные неопровержимые доказательства, компания проигнорировала их, ссылаясь на «собственные источники», которые, как я считаю, противоречат реальному ходу событий. Прошу арбитражную комиссию рассмотреть мою жалобу, провести независимую проверку по факту данного спора и обязать букмекерскую компанию «1xBet» пересчитать мою ставку как выигрышную и зачислить выигрыш на мой игровой счет в рразмере 35 000 тг.

Букмекерская контора OlimpBet не правильно рассчитал мою ставку. Точнее, в моем экпрессе не правильно рассчитан аут. А именно в матче Рейнджерс- Виктория Пльзень. Я взял “индивидуальный тотал первого тайма Рейнджерс (ауты) 9,5 больше. Но там вывели аут первого тайма Рейнджерса - 9. А на самом деле они (Рейнджерс) выбросили 10 аутов в первом тайме. Хочу, чтобы контора правильно рассчитала аут и оплатила мой выиграш. Там было 5 событии, 4 из них рассчитаны правильно, а один (ауты) не правильно. Помогите решить это вопрос.

Логин 1101095149Состою с в сервисе по ограничению участию азартных игр, прошу вас вернуть с этого периода средства на логин, после снятия , прошу заблокировать аккаунт. Скриншот имеется по ограничению азартных игр.Написал на почту письмо , выполнил просьбы их все.Крайний их ответ был такой: Здравствуйте! Для уточнения информации по Вашему вопросу нам потребуется некоторое время. Мы с Вами свяжемся, как только ответ будет готов.

Здравствуйте!Ранее мне "порезали" максимальную сумму ставки до 0 тенге. Хотя я выиграл несчастные 6 тысяч тенге, у Службы безопасности возникли подозрения, якобы я нарушаю правила или нечестно играю))) Вообщем, сначала обратился я в службу поддержки, они сказали отправить фото удостоверения и логин с датой на почту , т.е. в Службу безопасности (СБ). Я отправил.СБ написали чтобы я предоставил фото удостоверения и переписки с ними на фоне лица. Я отправил. Теперь они пишут, "Уважаемый пользователь. Фотографии, которые Вы предоставили, сжаты. Отправьте запрошенные файлы через полную версию Вашего сайта электронной почты. Убедитесь, что размер отправляемого файла превышает 1 МБ."На фото которое я отправлял, отчетливо видны мое лицо, удостоверение и переписка. Я ничего не сжимал, почта ничего не сжимала. Зачем служба безопасности страдает ерундой? ради каких-то 6 тысяч тенге? выдумывают на ходу новые требования. Можете пожалуйста помочь. Изначально сумма которую я вносил на счет, было 50 000 тенге, я наиграл 6000. Мне уже не нужны эти 6к тенге, пусть хотя бы мои 50000 тенге вернут, меня это уже достало. Вся эта канитель началась в ноябре 2024 года, но у вас почему-то дата не не устанавливается, поэтому я выбрал дату вчерашней переписки

Жалобы на букмекерские конторы

Жалобы 23

Проблема при выполнении платежной операции

Блокировка вывода средств - верификация

Блокировка вывода средств - верификация

Задержка с расчетом или выплатой выигрыша

Некорректно принятое или рассчитанное пари

Проблема при выполнении платежной операции

Блокировка вывода средств - верификация

Проблема с программой самоограничений игрока

Проблема с программой самоограничений игрока

Некорректно принятое или рассчитанное пари

Проблема с программой самоограничений игрока

Блокировка вывода средств - верификация

Проблема с бонусными средствами

Проблема с программой самоограничений игрока

Некорректно принятое или рассчитанное пари

Блокировка вывода средств - верификация

Блокировка вывода средств - верификация

Проблема с программой самоограничений игрока

Некорректно принятое или рассчитанное пари

Некорректно принятое или рассчитанное пари

Некорректно принятое или рассчитанное пари

Проблема с программой самоограничений игрока

Блокировка вывода средств - верификация