Необоснованные жалобы на букмекерские конторы Казахстана

Здравствуйте также как у всех проблема с выводом , я зарегистрировался в париматче с вид на жительством , мне иногда начисляли бонусы последний раз бонус дали в размере 2500 тг и я отыграл бонус пополнили счёт в размере бонуса и также выиграл , тогда статус у меня было верифицирован , когда хотел вывести не дали выводить и попросили заново пройти верификацию , и я отправил фото вид на жительство с двух сторон на почту , у меня ещё недавно украли портмоне где было вид на жительство, потом попросили меня фото где я держу вид на жительство, но как у меня в данный момент нету потому что я отправил запрос на восстановление в миг службу , сфоткал себя с паспортом что вид на жительство принадлежит мне , с тех пор ответа нет с букмекера

Комментарий администратора

Информация от игрока не получена.

Ужасная система поддержки , неправильная оценка ставок и самой системы. Я понимаю что девиз каждой конторы "всё для себя" и клиенты на самом последнем месте. Но такое отношение к клиенту считаю за гранью... Во-первых система неправильно оценила ставку, после обращения к оператору пришлось объяснять саму игру(оператор не знал банальных правил) и высылать скриншот. После обратного пополнения система опять выдаёт ошибку(пополняет на другую сумму) в итоге по двум ошибкам нету обратной связи, спустя час пишут перерасчёт. Нет извинений, нет деталей. Ужас.

Комментарий администратора

Информация от игрока не получена.

Букмекер не верно расчитал статистику блокированных бросков в створ ворот в матче лиги КХЛ Салават Юлаев- Ак Барс. Общий счет блокированных бросков после окончания матча (10:20) первый период 3:10, второй период 2:4, третий период 5:6. Ставка была сделана на блокированные броски в 3 периоде на общий счёт 10,5 больше. Ставка выиграла. Но букмекер расчитал броски (4:6) что являетмя не верным. Так как везде в статистике идет счёт (5:6). Прошу вас разобраться в данном случае.

Комментарий администратора

Ставка рассчитана букмекером верно.

4марта 2021г пополнял счет 238252155 на сумму 10тыс тенге но на счет так и не упали. Обратился в тех поддержку приложив чек, но до сих пор внятного ответа не получил. Прошло 3 недели ни денег, ни извинений, ни компенсаций. Короче Бк 1 х бет вата, наживаются только на этом

Комментарий администратора

Платеж был успешно зачислен на счет игрока.

здравстуйте,после выигрыша запросили фото документов и мои фото,все сделала,уже идут 3 сутки с момента как они написали мне ,что мои данные на верификации

Комментарий администратора

Работа по жалобе завершена. Арбитраж Легалбет получил информацию от БК по заданным вопросам. Cанкции к счету вызваны по признаку мультиакаунтинга. Открытому разглашению подробности не подлежат. Действия конторы обоснованны.

Не могу поставить ставку

Комментарий администратора

Со стороны БК ограничений или технических неполадок нет. Проблема на стороне пользователя, возможно имелась проблема с подключением к Интернету.

Прошу рассмотреть,

Комментарий администратора

Работа по жалобе завершена. Арбитраж Легалбет получил информацию от БК по заданным вопросам. Cанкции к счету вызваны по признаку мультиакаунтинга. Открытому разглашению подробности не подлежат. Действия конторы обоснованны.

Здравствуйте, ставил на ставку в лайв режиме на настольный теннис фора второй +2,5 при счёте 0-1 на коэффициент на в 5й партии. После чего БК поменяла счёт на 2-0 в пользу первого игрока. Прошу рассмотреть этот вопрос и сделать возврат по ставке

Комментарий администратора

Ставка принята и рассчитана букмекером корректно.

Здравствуйте. с моей карты совершён платеж на сумму 100 000 в пользу БК париматч. Деньги списались с карты, но не пришли на логин. Теперь техподдержка париматч у меня требует чеки платежа. Чеки платежа при пополнении через paybox никуда не приходят. И теперь я сам их должен клянчить у платежной системы, которая молчит. И вообще эти проблемы возникают периодически. Так уже было пару раз с системой Касса24. И через терминал киви компенсация приходит на следующий день, иногда приходит неполная. Короче этот париматч лажа полная. Даже ВИП клиент (ну я типа ВИП) должен теперь доказывать что я пополнил счёт. Бред полный.

Комментарий администратора

По информации букмекера, денежные средства поступили на счет 17.03

Здравствуйте. Произошла ситуация с БК Олимпбет. Сделал ставку на Австралия Опен. Матч: Швёнтек И - Халеп С. Исход: ф1 в 1м сете(+1.5). Сумма: 50674тг. Кэф 2.3. Результат 1го сета: 6:3. Ставка сыграла. Но по завершению БК Олимбет сделали мне возврат, а не перерасчёт ставки по корректному коэффициенту рынка. Пожалуйста помогите решить данный вопрос с букмекером. Либо оставьте в нерешенных - чтобы в будущем клиенты видели

Комментарий администратора

Возврат ставки со стороны БК произведен согласно правил.

Отмена выйграша в купоне

Комментарий администратора

Расчет со стороны букмекера верен.

Абсолютно Честным путём выиграл 621000 тг, при выводе скинул все необходимое для верификации, после этого неделю тянули с ответом, в итоге обвинили меня в мультиаккаунтинге, арбитраже и тд, ничего из этого я не совершал, это мой единственный аккаунт, я считаю, что эта недобросовестная контора 1х без причин забрала мой честный выигрыш, надеюсь, это можно как-то исправить

Комментарий администратора

Работа по жалобе завершена. Арбитраж Легалбет получил информацию от БК по заданным вопросам. Cанкции к счету вызваны по признаку мультиакаунтинга. Открытому разглашению подробности не подлежат. Действия конторы обоснованны.

Считают выигрыш проигрышем

Комментарий администратора

Ставка букмекером рассчитана верно

Два дня назад вывод средств был заблокирован был запрошен документ я всё отправил и в итоге букмекер полностью заблокировал счёт и забрал все мои деньги(77000тг) основаваясь на мультиаккаунт(мультисчет) но я этот счёт уже пользуюсь уже около 2 или более года,в правду былу пару раз когда я входил в счёт через телефонов друзей и при проверьке они спросили знаком ли я с ними я конечно же ответил да что они мои друзья пожалуйста помогите они забрали все мои деньги

Комментарий администратора

Работа по жалобе завершена. Арбитраж Легалбет получил информацию от БК по заданным вопросам. Cанкции к счету вызваны по признаку мультиакаунтинга. Открытому разглашению подробности не подлежат. Действия конторы обоснованны.

Не могу уже снять деньги с аккаунта второй день. Служба поддержки не знает как решит проблему

Комментарий администратора

Вопрос решен пользователем самостоятельно.

доброе утро!номер счета 9645258 мной были совершены ставки на лигу чемпионов на индивидуальный тотам боруссии как 2,5 меньше и 3,5 меньше с коэффициентами 6,7 и 1,65 соответственно, ставки номер 454 455 456 . Утром при проверке своего кабинета заметил что сумма на балансе гораздо меньше ожидаемого, как выяснилось, мне пересчитали ставку, оператор ссылается на правила, при простаке счет был 2 : 0, то есть коэффициент логичный при счете и времени.прошу Вас рассмотреть обращение, и произвести повторный перерасчет ставок .

Комментарий администратора

Пересчет букмекером произведен ввиду явной ошибочности коэффициентов обоснованно.

Экспресс все сыграло кэф 29 вроде вот только олимп не дает деньги пишут что вара не было хотя их было 2

Комментарий администратора

Ставка букмекером рассчитана согласно правил.

У меня со счёта списали деньги 5000тг без запроса и даже не поступило в мою аккаунт куда то пропал денег прошу возврат

Комментарий администратора

Информация от игрока не получена.

поставил ставку сумма ставки состоит 100тг ставка прошла деньги поступили на счёт. Утром просыпаюсь денег нет. Звонил оператору сказали что анкета не правильно заполнено, до этого я выводил деньги с этим же аккаунтом. Операторы сказали отправить все данные на сайт . я всё сделал уд личности,договор сотового абонента, я всё сделал. изменил все мои данные и разрешил вывод средств. Звоню оператору они говорят что го числа вы не ставили ставку до этого они говорили что у меня не правильно заполнено анкета. Прошу помочь!!!!

Комментарий администратора

По информации в жалобе, подтверждения со стороны игрока не получено.

Здравствуйте Хотела вывести средства на карту, попросили уд личности я все скинула,позже попросили фото карты и так бесконечно,просто по кругу простят,сколько ждать еще?

Комментарий администратора

Информация от игрока не получена.

Не могу поставить ставку и вывести средства

Комментарий администратора

Проблема решена игроком самостоятельно.

не выплачивают выйгрыш

Комментарий администратора

По информации букмекера, выигрышные купоны со скриншотов пошли на погашение старых не зашедших ставок,

Здравствуйте! сделал запрос на вывод средств, пришёл отказ по причине запроса документов. Написал консультанту, тот сказал мне отправить по электронному адресу фото удостоверения с двух сторон на фоне листка бумаги, на котором была написана дата. Отправил то, что указал консультант. Потом запросили фото банковской карты, тоже отправил. Последним было личное фото с удостоверением личности в руках на фоне переписки со Службой Безопасности 1xbet, отправил. Написали, что прекращают сотрудничество со мной, и дальнейшие запросы о разблокировке моего аккаунта проигнорируются. Прошу вас, помогите с выводом средств, пожалуйста, у меня семья, кредит, тем более в такой период времени, без работы осталась.

Комментарий администратора

Работа по жалобе завершена. Арбитраж Легалбет получил информацию от БК по заданным вопросам. Cанкции к счету вызваны по признаку мультиакаунтинга. Открытому разглашению подробности не подлежат. Действия конторы обоснованны.

Играю ровно. До этого играл на Париматч, но совсем не фартит, решил сменить контору на Олимп. Пополнял логин через карты сбера и каспи. До этого 2 раза выплатили нормально. При последнем заказе на выплату со счета сняли комиссию за пополнение. Хотя когда делаю пополнение логина, в банковском приложении черным по белому пишется, что комиссия 0 тенге. Обратился в колл-центр, говорят пишите в поддержку. Обратился в поддержку, говорят что отменена комиссия за пополнение логина, хотя пополнял с карты. Попросил создать запрос, чтобы специалисты рассмотрели. Дальше-больше: оператор пишет, что специалисты также ответят. Начинает ссылаться на раздел "Бонусы и Акции", в котором сказано, что БК имеет право не ЗАЧИСЛЯТЬ сумму комиссии на баланс. Я объясняю что сумма то была зачислена, но потом списана, что это разные вещи. Мелочится контора. На сайте пишут одно - по факту другое.

Комментарий администратора

Арбитраж Легалбет завершил работу над жалобой. Анализ аргументов букмекера говорит о корректности действия в отношении аккаунта - санкция к счету вызвана акцентированным заработком на восполняемой комиссии.

Здравствуйте,почитал жалобы по верификации и вывода денежных средств.И столкнулся с такой же проблемой. Зарегистрировался в БК Пари матч не давно, при регистрации скидывал свое удостоверение подтвердили и верефицировали аккаунт. Поставил ставку и она зашла.После чего захотел вывести победные деньги но на вывод средств запрос нельзя было осуществить.Написано "К сожалению, твоя учётная запись не позволяет создать заявку на вывод. Обратитесь пожалуйста, в службу поддержки для получения более детальной информации" обратился в службу поддержки мне сказали что мол надо заново пройти верефикацию. Скинул фотографии удостоверения с двух сторон и фотографию в руках с удостоверением личности.После чего мне пришел ответ что не видно 4 углов удостоверения, нужно отправить повторную фотографию с удостоверением в руках. Отправил жду ответа но они тянут время. Почитав жалобы пользователей Париматч.КЗ думаю они и меня замучиют что снова что то не то и не так.Прошу вас legalbet.kz помочь мне в этой ситуации и ускорить процесс верификации,если это возможно и в ваших силах. И еще одна проблема мне почему то не могу именно на наш Казахстанский хоккей делать ставки выше суммы 2096 тенге. Звонил узнать в чем проблема в службу поддержки мне сказали что администрация на мой аккаунт сделала лимит только на Казахстанский хоккей

Комментарий администратора

Информация игроком не предоставлена.

Здравствуйте пользуюсь бк уже достаточно долгим временем , никаких проблем не было, но в этом месяце в феврале столкнулся с проблемой верификации . Отправил фотографии удостоверения, прошёл верификацию. Далее поиграл где то неделю , так же производил пополнения на счёт, и выводил средства . 17 февраля произвёл выплату, и в этот же день поставил на ставку , а уже 18 февраля не смог вывести средства по причине " К сожалению твоя учётная запись не позволяет создать заявку на вывод " Связался с технической поддержкой БК , попросили отправить фотографии удостоверения с обоих сторон опять же , и фотографию с удостоверение в руке. "Почитал много жалоб о верификации и все сталкиваются с одной и той же проблемой , буду признателен, если поможите сразу процесс ускорить ".

Комментарий администратора

Данные пользователем не предоставлены.

Здравствуйте ваше компания снела с моего счета деньги а там оказались мошенники прошу вас проверить и дать ответ

Комментарий администратора

Информация от игрока не получена.

Здравствуйте хотел бы пожаловаться на БК Париматч, я зарегистрировался внёс депозит, выиграл, хотел вывести деньги, и на этом все, запросили верификацию чтобы им предоставить фото наверное надо быть фотографом от бога, все им не того качества,хотя не четко видно с даже с экрана телефона, им не четко, хорошо приняли фото 7 февраля, через неделю написали скинуть выписку по карте на которую хочу вывести, я им ответил что не пополнял с карты и выводить на карту не хочу, они приняли этот ответ и теперь ещё неделю их нет, помогите пожалуйста верифицировать логин

Комментарий администратора

Работа по жалобе завершена. Арбитраж Легалбет получил информацию от БК по заданным вопросам. Cанкции к счету вызваны по признаку мультиакаунтинга. Открытому разглашению подробности не подлежат. Действия конторы обоснованны.

Здравствуйте , проблема в том что не могу принимать в участиях бонусных акциях. Обращался тех.поддержку () пишут "Компания может отказать в участии в бонусных акциях без предварительного уведомления и объяснения причин. " Жалоба в том , что ваша техподдержка и обратная связь грубо говоря не работает . Запрет был без объяснения и до какого числа будет данный запрет неизвестно. Я как клиент думаю вправе знать почему и как . Прошло уже 3 месяца!

Комментарий администратора

Действия букмекера в рамках правил.

Здравствуйте!Верните мой деньги

Комментарий администратора

Ставка рассчитана букмекером верно.

Жалобы на букмекерские конторы

Жалобы 2 695

Блокировка вывода средств-верификация

Некорректно принятое или рассчитанное пари

Некорректно принятое или рассчитанное пари

Проблема при выполнении платежной операции.

Блокировка вывода средств - верификация

Техническая неполадка или не работа сайта букмекера

Обвинение в нечестной игре - отмена выигрыша

Некорректно принятое или рассчитанное пари

Проблема при выполнении платежной операции

Некорректно принятое или рассчитанное пари

Некорректно принятое или рассчитанное пари

Обвинение в нечестной игре - отмена выигрыша

Некорректно принятое или рассчитанное пари

Обвинение в нечестной игре - отмена выигрыша

Блокировка вывода средств

Некорректно принятое или рассчитанное пари

Некорректно принятое или рассчитанное пари

Проблема при выполнении платежной операции

Ошибка БК 1xbet

Блокировка вывода средств - верификация

Техническая неполадка или не работа сайта букмекера

Задержка с расчетом или выплатой выигрыша

Блокировка вывода средств - верификация

Списали деньги со счета

Блокировка вывода средств - верификация

Блокировка вывода средств - верификация

Здравствуйте ваше компания

Блокировка вывода средств - верификация

Проблема с бонусными средствами

Некорректно принятое или рассчитанное пари