Необоснованные жалобы на букмекерские конторы Казахстана

Как то поставил ставку в этой конченной конторе. Ставка прошла ставку рассчитали как проигрышную. Ставка была на статистику. На официальном сайте Статистика прошла. По данным фонбета ставка не прошла. Не ставьте в этой конторе и помогите решит данный вопрос. Могу предоставить статистические данные.

Комментарий администратора

Ставка рассчитана согласно данным источника, указанного в правилах БК.

Добрый день! Не могу вывести средства с БК 1xbet. СБ затребовали дополнительные документы, не объясняя причину блокировки. За 1 день отправил: Фото удо; Реквизиты счета с печатью банка; Несколько раз отправлял фото( на фоне переписки с удо в руках) Те фото, что отправил их не устроили, нужно качество лучше. Хотя технически этого добиться очень сложно: либо хорошо будет видно удо и лицо, либо переписку в телефоне, который отсвечивает. Потом просто написали, чтобы внимательно изучил требования СБ и перестали выходить на связь. Прошу разобраться с самодурством СБ. Так как БК зарегистрировано в РК, должны соблюдаться требования законодательства РК. Требования СБ не предусмотрены никакими действующими НПА нашей страны. Если опасаются мошенников пусть обращаются в правоохранительные органы, а самовольно удерживать чужие деньги незаконно. После суток таких издевательств нет никакого желания продолжать работать с данной БК. Прошу разобраться в данной ситуации

Комментарий администратора

Запрошенная информация от игрок не получена.

Уважаемые пользователи данного ресурса, уже длительное время так и хотелось написать длиннотекст про данную "контору", за весь период моего капперства на данном сайте накопилось бы солидная база данных по спорным ситуациям, но я всё не решался (было лень) создавать подобный пост. Но в последние 10 дней работа данного сайта просто возмутительна. Я не буду подробно описывать все мелкие проблемы с которыми я столкнулся, опишу только три, которые случились и есть "доказательная база". 1. Сейчас идет масштабный "майский" конкурс, в котором выполняются различного рода квесты. Я принимаю участие во второй неделе подряд. В первой меня смутил факт того, что мои ставки просто не шли в зачет, хотя соответствовали всем условиям выигрыша, администрация пообещала разобраться, но "воз и ныне там", пришлось перекрывать данные ставки другими (здесь же просто обидно от несправедливости, так как суммы маленькие, но ординары с кф. 1.8+ заходят "со скрипом" (Скрины с датой от 10 мая). 2. Идя к следующей проблеме, которая случилась в субботу той недели, с серебряного сундука мне выпал фрибет на 5000 тенге, доказать это, к сожалению, сложно. На тот момент мой сундук ушел "вниз", вытеснен другими сундуками, но я поспешил обратиться к администрации, возможно, у них есть шанс просмотра архива. Пообещали разобраться, но "воз и ныне там". 3. Самый вопиющее, как мне показалось. Была игра, в которой то и дело отключалась возможность ставок, а таймер "замирал" на длительное время, а затем спустя несколько минут "включался" и в этот момент менялся таймер и счет. Но проблема не только в этом, я нашел официальную трансляцию данного турнира, но ИТОГОВЫЙ СЧЕТ СОВСЕМ НЕ ТОТ, КОТОРЫЙ БЫЛ ПО ФАКТУ. Обратите внимание на скрины. За все 6+ лет, что я в данном деле, у меня не наберется нигде столько спорных ситуаций, как с Париматчем (опыт:betway, bet365, 1x, fonbet, olimp, olimpbet, marathon). Я очень надеюсь, что Вы Все просто перестанете кормит эту "Скам-организацию". Ко всем прочим моментам можно добавить то, что у меня "само по себе" отключалось "принять ставку при изменении коэффициента", данная возможность у меня всегда активирована. Также обращался с этой проблемой к администрации - но у них "у вас она активирована", хотя всегда стоит выключенной.

Комментарий администратора

Бонус игроком успешно использован. Ставка рассчитана верно.

Здравствуйте,помогите пожалуйста!!! У меня кто-то играл на аккаунте и завёл через какую-то карту деньги у меня просит поддержка, документы этого человека,а я даже не знаю кто это.И мне заблокировали учетную запись и не могу вывести деньги на карту и не закинуть и не поиграть .Этот аккаунт у меня давно уже.Он верифицирован,я отправлял поддержке свою карту и документы а мне все равно говорят за ту карту с которой заводил мошенник и его документы и не знаю что делать.Помогите пожалуйста разблокировать учетную запись и вывести деньги буду очень рад за помощь.

Комментарий администратора

Информация от игрока не получена.

Здравствуйте уважаемая администрация сайта легалбет. Возникла такая проблема. 10 мая т.г. у меня запросили верификацию. Я отправила все требуемые документы в техподдежку. Было сделано 4 ставки. 3 из которых сыграли в плюс. Деньги с выигрышных ставок я выводила. После пройденной верификации мне поступило сообщение что все ставки обнулены ввиду якобы моей нечестной игры. При этом даже проигрышная ставка. Все деньги которые были у меня на счету (310 000) компания наглым образом забрала. Никаких доказательств нечестной игры не предоставлено. Ссылаются на пункт договора оферты 3.1.9. в котором значится: "В случае нарушения Игроком условий Договора...". но доказательств никаких нет. просто обнулили счет. Прошу Вас разобраться в данной ситуации. В случае нерешения вопроса в мою сторону я намерена написать заявление в прокурату и осветить данную проблему в СМИ, так-как почитав отзывы поняла что я не первая. Учитывая что они не платят налоги с деятельности, как например делает фонбет, высылая на каждую выплату денежных средств квитанции, думаю париматч обретет проблемы. спасибо за содействие.

Комментарий администратора

Арбитраж Легалбет получил комментарии и разъяснения со стороны букмекера - выигрыши по решению службы СБ аннулированы за нарушение правил - мультиаккаунт. Открытому разглашению подробности не подлежат. Действия конторы обоснованны.

Добрый день! Играю в данной БК около 2-3 лет. После 3 успешных ставок подряд заблокировали вывод потребовав пройти верификацию. С 7 по 14 мая было предоставлено куча фото, в итоге с 8 или 9 раза все таки приняли, ответив что решение будет принято в ближайшее время, ожидайте отдельным письмом. Вчера (17 мая) написал им что с решением, поддержка ничего не ответила. Прошу помощи, так как считаю, что Париматч намеренно тянет время. то принимая документ неделю, еще и обрабатывают его более 3 дней, а может и более. Очень разочарован данной БК.

Комментарий администратора

Арбитраж Легалбет получил комментарии и разъяснения со стороны букмекера - выигрыши по решению службы СБ аннулированы за нарушение правил - мультиаккаунт. Открытому разглашению подробности не подлежат. Действия конторы обоснованны.

Я новый пользователь этого букмекера. Попросила мужа пополнить счет, после чего сделала ставку. Утром, обнаружила что выиграла. Уже который день не могу вывести деньги, помогите пожалуйста. Отправила все потребованные документы 1.Удостоверение личности 2. Удостоверение личности на фоне даты (несколько раз) 3. Фотографии банковской карты с двух сторон 4. Удостоверение личности хозяина карты 5. Договор с оператором, с официальной печатью от оператора 6. Селфи на фоне переписки с удостоверением личности. Этого всего им мало. До сих пор не могу получить свой выигрыш! Прошу помочь с решением данной проблемы. Заранее благодарю!

Комментарий администратора

Арбитраж Легалбет получил комментарии и разъяснения со стороны букмекера - счет закрыт по решению службы СБ за нарушение правил - мультиаккаунт. Действия конторы обоснованны. Депозит игроком выведен.

Добрый вечер Зарегистрировался , в Олимпбет кз ещё в 2021 году,ввел свои данные, успешно делал ставки и так же успешно выводил деньги со счета, никаких ко мне вопросов не было Позже запросили доп проверку паспортных данных,не стал париться сразу,думаю позже без проблем пройду как понадобятся деньги, так как данные то уже проверяли при регистрации у них. В связи с семейными обстоятельствами ,понадобились деньги, начал проходить верификацию на логине и столкнулся с тем,что говорят что все мои паспорные данные мошеннические и я тоже мошенник. Хотя если я мошенник то откуда бы мог взять чек последнего пополнения с киви кошелька ( который они у меня запросили на почте). Очень прошу разобраться в данной ситуации,на контакт не идёт Поддержка , я готов предоставить и паспорт и удостоверение личности и любые другие документы, фото ,видео ,да хоть что . Сумму на счету им дарить не хочу ,сумма не маленькая

Комментарий администратора

Запрошенная информация игроком не предоставлена.

Приложение не работает! Невозможно сделать ставку!

Комментарий администратора

Информация об актуальности жалобы от игрока не получена.

добрый день, случилась проблема при получении бонуса "Счастливая Пятница". Сегодня пополнил счет на 5000 тг, и не получил соответствующий бонус. Активность на этой недели была, всем критериям и условиям бонуса. Связался с СП, после 10 минут ожидания и получаса хамских ответов, не получил никакого разъяснения почему Моя активность на протяжении недели не соответствовала условиям бонуса. в конце разговора и вовсе консультант Арман (также прошу учесть, что его работой неудовлетворен от слова совсем, 0 из 10) сообщил, что Бонус вообще выдается согласно условиям и правилам бонуса, а только лишь подлежит Усмотрению БК. То есть, ваша реклама уже не является "честной и прозрачной" чего требует законодательство от Букмекерских контор. Я бы очень не хотел втягиваться в юридический спор из за копейки, но такое наплевательское отношение к клиентам конторы считаю оскорблением и вижу признаки мошенничества. Также связался по имейлу, в скрине итог переписки. ребята себе противоречат и русский язык видимо не знают

Комментарий администратора

По информации от букмекера, в бонусе отказано по причине недостаточной игровой активности (п.п акции 18). Действия букмекера в рамках правил.

Играю давно на париматче, недавно решил сыграть по крупному и пополнил логин на сумму 160000 тысяч тенге после 2 дней игры поднял до 550000 тыс тенге захотел вывести и сразу запрос документов, хотя раньше уже запрашивали документы и я проходил верификацию и тут повторная верификация, отправил все документы которые запрашивали, документы приняли, контора молчит, что делать? Думал повторная верификация будет быстрой и играл дальше, сейчас на логине уже 1700000

Комментарий администратора

Информация об актуальности жалобы от игрока не получена.

Мой аккаунт взломали,мне пришло сообщение что поменяли мой номер,смотрю и номер и почту поменял. Еще с карты сптсали 40000тенге и поставили на ставку .помогите пожалуйста вернуть деньги и закрыть мой аккаунт,удалить мои данные карты

Комментарий администратора

Информация от игрока не получена.

внезапно после успешного сезона у меня появились задержки на лайв ставки от 10 до 15 секунд. выбираешь кеф 3,00 нажимаешь ставить. и грузиться 15 секунд. по итогу поставится на 1,4. (ставки в это время точно не были закрытыми, рядом друг на тот же исход лайвом ставил, у него сразу ставится на 3,00) я принял это как респект от париматча. что их обыграли. и не хотят чтобы ты больше играл у них. ( по крайней мере в лайве). да, также за это время 10-15 сек кеф может и увеличиться. но теряется смысл LIVE с такими задержками.

Комментарий администратора

Задержка приема ставки в лайве не является основанием для жалобы.

Показывает проиграл ну я ставил на п2

Комментарий администратора

Ставка рассчитана верно.

День добрый, не знаю уже куда обратиться, сил нет. Началось всё почти месяц назад, когда при снятии денег запросили веривикацию. Каждые 7 дней, а именно уже 4-й раз просят одно и тоже. Все документы, все Выписки с карт, подтверждения принадлежности карт, хотя это уже лишнее. Теперь же прошёл уже месяц, как не могу снять свои собственные средства, тянут специально неделю и запрашивают новую ерунду. В данный момент запрашивают фото карты, которой у меня уже давно нет, и говорят что другого выхода нет. Или справку о закрытии счёта, но сбербанк в данный момент не предоставляет такие справки. Я выбился из сил, все скрины переписок прикрепляю ниже.

Комментарий администратора

Информация об актуальности жалобы от игрока не получена.

Доброго времени суток уважаемые! Я на протяжении двух лет проиграл в БК Париматч более 40 миллионов, никогда не удавалось сделать снятие хоть на 70,000 тенге. И в период 27-29 апреля 2022 года мне удалось выиграть 1.5 миллиона, впервые за 2 года, и они сразу же заблокировали вывод средств ссылаясь на верификацию, хотя я снимал 20-30 тысяч тенге без проблем, а когда вот так получилось выиграть сразу же начили оттягивать, зная мою игру активную они запросили фото с удоств. я все отправил они сказали ждать 7 дней, и я нестерпев проиграл в тот же день. И после проигрыша сразу же открыли снятие, когда на счету ноль тенге) базара нет ладно. НО в программе лояльности кэшбэк за теннис за апрель у меня составлял тенге, и они без объяснения причин и это отобрали. Я никаких нарушении не делал всегда проигрывал и даже 70 тысяч не снимал, только и делал что пополнял. А тут еще мой кэщбэк отобрали так ведь нельзя никаких нарушении не делал всегда прогирывал и еще кэшбэк отобрали ну как так?в службе поддержки ссылаются на нарушения по проверке и из-за этого говорят, но не объясняют по какому нарушению, так как я не нарушал они не могут ответить. Видит БОГ я ничего не нарушал я честно играл и проиграл, а теперь хоть кэшбэк верните емоое что за беспредел, обманом вовлекая на игру лояльностями которых они в любой момент могут отобрать в наглую так ведь нельзя без причины видимой. я ничего не нарушал, прошу Вас посодействовать в возврате моих денег с кэшбэка,

Комментарий администратора

По информации от букмекера, бонусные средства аннулированы по причине нарушения правил - мультиаккаунт. Действия БК в рамках правил.

Акция 'бесплатно страхуем 10тыс тг", это ложь. Проиграл деньги, а бонус так и не дали. В ответ сказали, что имеют право самовольно не давать положенный бонус без объяснения причин.

Комментарий администратора

По информации от букмекера, бонусные средства аннулированы по причине нарушения правил - мультиаккаунт. Действия БК в рамках правил.

вопрос по Олимпу легалбету и представителю, я лично сам на олимп жалоб около 50 жалоб оставлял, которые не были решены 61 / 9 / 14 как вы это объясните, зачем вы ставите статистику так как будто типа все решается, куда делись негативные жалобы, я уверен их должен быть около 1000, зачем вы людей обманываете, ладно я думаю с этим все понятно, дальше вопрос по моему логину, открыл я логин пополнял счет и сразу порезка время ставок, то есть в live ставка принимается почти минуту, у меня вопрос почему порезали времю ставок, а после в чате отрицают, пишут на вашем логине не каких ограничение хотя я им час уже ругался даже что ограничение есть, пишут очистите кэш мы проверили на логине ограничение нет, ну это смешно, я очистил и 5 раз браузер переустановил и с других устроист пробовал, если порезан то пусть признаются что есть ограничение вот и все, а то по чату кричат что у них все нормально 72766081

Комментарий администратора

Основания для жалобы отсутствуют.

Вторые сутки не приходят Смс на вывод средств

Комментарий администратора

По информации от букмекера, вывод средств успешно осуществлен.

Самая отвратительная контора, с сотрудниками которые отвечают как роботы, вообщем цель обращения был матч, Вьетнам Ли Кап Спорт, по баскетболу поставила ставку, тотал 133.5 меньше, сыграли они 57-74 на всех сайтах этот счёт на 1хбете почему то счёт 57-75, лично смотрела игру где счёт был итоговый 57-74 приложу сейчас все пруфы и ссылки и скрины. Ссылка на трансляцию после того как мне расчитают ставку если вообще вы адекватные, после этого прошу удалить мой аккаунт с вашей конторы, ДРУГ СТАВИЛ ЭТУ ЖЕ СТАВКУ НА ОЛИМПЕ ЕМУ ВСЕ ВЫПЛАТИЛИ А У ВАС ИСТОЧНИКИ ВИДИМО СВОИ КАКИЕ ТО ТАМ В ШОКЕ ПРОСТО

Комментарий администратора

Ставка рассчитана согласно фактическому результату матча.

Здравствуйте, мне не выплачивают деньги в 1хбет , аккаунт у меня полностью верифицирован , все документы есть, но я написала в личном кабинете имя по ошибке , прошу рассмотреть мой вопрос и решить эту проблему.

Комментарий администратора

По информации от букмекера, ставки аннулированы по причине несовершеннолетия игрока. Депозит доступен к выводу.

Не выплатили и аннулировали все выигрыши больше месяца проходил верификацию

Комментарий администратора

Информация от игрока не получена.

Номер игрового счёта 946659736 Вечером 29 апреля 2022 года зарегистрировался в БК Париматч, сделал депозит, получил приветственный бонус. После начал делать ставки лесенкой, в итоге за 3 ставки с начальных 142 тыс. тнг дошёл до суммы свыше 1 млн тнг, потом поделав еще немного мелких ставок, решил больше не рисковать и вывести средства. Стандартная верификация была успешно пройдена. Приветственный бонус был отыгран полностью. Проснувшись утром, сделал еще несколько ставок, захотел снять бонусные начисления по программе лояльности на игровой счёт, но к моему удивлению у меня уже не было программы лояльности. Позвонил в колл-центр, сказали что в этой программе мне отказали по решению администрации. Сделал ещё 1 или 2 ставки отправил деньги на вывод на карту. После долгого ожидания вижу отказ в выплате с сообщением об обращении в тех.поддержку. После обращения начался процесс "Идентификации" игрового счёта. 30 апреля отправил все необходимые фотографии, спросил у тех.поддержки о сроках, сказали что в среднем около 2-х дней, почитал у Вас на сайте, что Париматч подобную проверку проводит до 4-х дней, тех.поддержка говорит что эта процедура до 7 дней, люди в жалобах пишут что у них на третий день запрашивали выписку из банка по карте с которой делался депозит. У меня же ничего этого не происходит, просто тишина уже 5-ый день. Скриншоты сделанных мною ставок прикладываю, события все завершенные, договорняков и ошибок в коэффициентах там быть не может. Регистрировался в конторе Париматч первый раз, все необходимые документы могу отправить. Помогите пожалуйста решить мою проблему!

Комментарий администратора

Информация об актуальности жалобы от игрока не получена.

Здравствуйте, заблокировали аккаунт и не дали даже вывести депозит, захожу в аккаунт а его просто не существует. Понимаю даже если они приняли решение заблокировать аккаунт но должны отдать депозит…

Комментарий администратора

Арбитраж Легалбет получил комментарии и разъяснения со стороны букмекера - выигрыши по решению службы СБ аннулированы за нарушение правил - мультиаккаунт. Открытому разглашению подробности не подлежат. Действия конторы обоснованны.

Неге мен ставка тігеалмай жатырмын неге кәдімгідей ақша салдым ғой

Комментарий администратора

Основания для жалобы отсутствуют.

С Обнулился счёт Не видно истории ставок

Комментарий администратора

По информации от букмекера, наблюдалась временная техническая проблема с отображением баланса и истории ставок. На данный момент техническая неисправность устранена.

Я хочу вывести деньги со счета, отправлял им фото с удостоверением в руке(фото приняли) теперь третью неделю просят выписку с карты на которую можно вывести деньги. Но у меня карта заблокирована, т.к я должен банкам крупную сумму денег. Я позвонил в колл центр париматч, объяснил всю ситуацию, они сказали что можно отправить данные карты другого человека доя вывода средств. Но теперь снова пишут третью неделю что нужна именно моя карта. Я не знаю как мне им предоставить свою карту, которая заблокирована. Пжл помогите вывести деньги

Комментарий администратора

Информация от игрока не получена.

Ночью поставил ставки на утро не могу проверить историю ставок и на счету 0. Где выигрышные деньги и почему история ставок не показывает. Типа пишет тех работы на сервере.

Комментарий администратора

По информации от букмекера, наблюдалась временная техническая проблема с отображением баланса и истории ставок. На данный момент техническая неисправность устранена.

Выйграл несколько ставок. Хотел проверить баланс после матча. На счету 0 показывает. Открываю историю ставок пусто. Якобы показывает тех работа. Попрасил другу показать демонстрацию экрана у него все работает. Платеж принимается, ставки,вывод все работает. Что делать хэлп?

Комментарий администратора

По информации от букмекера, наблюдалась временная техническая проблема с отображением баланса и истории ставок. На данный момент техническая неисправность устранена.

Не могу вывести средства просят фото удостоверений на А4 бумаге с дато сегодняшний помогите вывести

Комментарий администратора

На указанном аккаунте основания для жалобы отсутствуют.

Жалобы на букмекерские конторы

Жалобы 2 695

Некорректно принятое или рассчитанное пари

Блокировка вывода средств - верификация

Проблема с бонусными средствами

Блокировка вывода средств - верификация

Обвинение в нечестной игре - отмена выигрыша

Обвинение в нечестной игре - отмена выигрыша

Блокировка вывода средств - верификация

Блокировка вывода средств - верификация

Техническая неполадка или не работа сайта букмекера

Проблема с бонусными средствами

Задержка с расчетом или выплатой выигрыша

Несанкционированный доступ третьих лиц

Техническая неполадка или не работа сайта букмекера

Некорректно принятое или рассчитанное пари

Блокировка вывода средств - верификация

Проблема с бонусными средствами

Проблема с бонусными средствами

Техническая неполадка или не работа сайта букмекера

Проблема при выполнении платежной операции

Некорректно принятое или рассчитанное пари

Блокировка вывода средств - верификация

Обвинение в нечестной игре - отмена выигрыша

Блокировка вывода средств - верификация

Обвинение в нечестной игре - отмена выигрыша

Некорректно принятое или рассчитанное пари

Техническая неполадка или не работа сайта букмекера

Блокировка вывода средств - верификация

Техническая неполадка или не работа сайта букмекера

Техническая неполадка или не работа сайта букмекера

Блокировка вывода средств - верификация