Жалобы на букмекерские конторы
4423
Жалобы 1 190
Здравствуйте, не жалоба, а скорее интерес. Выиграл в розыгрыше скин перчатки Амфибия, прошла неделя к сожалению говорят ждать, как долго еще ждать не говорят. Очень хочется уже получить )
Комментарий администратора
Приз игроком получен.
Добрый день !ID 169265099 возврат сделали по (ЕРД) деньги поступили но вывод средств заблокировано пишет «ошибка авторизации» прошло 2 сутки уже читаю других уже через 6 часов выводилинаписал и на info@1xbet и на но без ответно
Комментарий администратора
По информации от букмекера, вывод депозитов осуществлен.
Здраствуйте. ID 148064251 Деньги по возврату средств мне поступили на счеть, но снять их не получается, на странице вывода средств стоит "ошибка авторизации ", помогите решить данную проблему.
Комментарий администратора
По информации от букмекера, вывод средств осуществлен.
Здравствуйте я написал почту 1хбет насчёт вывода средств связи с 9 сентября [#7162627] они создали заявку по возврату уже месяц прошло ответа нету пишу тоже не отвечает других.смотрю создали заявку 1 декабря получили деньги 4 декабря
Комментарий администратора
Вывод средств осуществлен. Проблема решена без участия Арбитража Легалбет.
В телеграмм канале я выйграл в розыгрыше призов,
но приз так и не получил. Я писал в онлайн службу, они сказали, что фрибет
поступит в течении 3 дней. Написал на почту, там даже не удосужились ответить.
Позвонил к ним тоже самое ответили, что якобы 72часа нужно ждать. скрины
прилагаю.
Комментарий администратора
Бонус игроку начислен.
Логин:31540169.Поставил ограничение на участие в азартных играх через портал егов до года. Прошу сделать возврат средств которые были внесены с до так как уже были ограничения и мой аккаунт должен был быть заблокирован, а так же прошу заблокировать аккаунт. 1хбет ссылается что БК не несет никакой ответственности и оказывается они обновили правила сразу же после выхода закона от г. Хотя другие конторы сразу же вернули средства которые были внесены на счет после г.
Комментарий администратора
По информации от букмекера, сумма депозитов выплачена игроку.
Здравствуйте, помогите вывести деньги с моега аккаунта деньги 1х бет, 320 000 тг, служба поддержки спрашивают про каких то людей и игнорят. Я у них постоянный клиент . 3 года играю постоянно. Раньше снимал без проблем
Комментарий администратора
Верификация успешно завершена, вывод средств доступен. Проблема решена без участия Арбитража Легалбет.
Здравствуйте, помогите с верификации аккаунта хотели вывести деньги, на почту отправили все документы они говорятуважаемый пользователь, к сожалению, предоставленные Вами файлы не могут быть приняты для верификации. Просим Вас предоставить фотографии оригинального документа. В случае повторного предоставления чужих, недействительных, поддельных документов (в том числе измененных при помощи различных программ и графических редакторов), Ваш счет будет заблокирован на основанииОбщих Положений правил. Все Документы выписка банка оригинальные без всяких обработок отправили хотят заблокировать) 🥹 логин 159321491
Комментарий администратора
По информации от букмекера, верификация успешно завершена, вывод средств доступен.
Здравствуйте, прошу помочь вывести выйгрыш с моего аккаунта, аккаунт был в минус мне повезло выйграл крупные выйгрыш, отрравили на верификацию, сделал все необходимое теперь спрашивают про каких то людей знаком ли я с ними и тд, не знаю какое это отношение имеет ко мне, морозят так мой аккаунт, не могк что делать дальше прошу помочь Логин: 1006858761
Комментарий администратора
Верификация успешно завершена, вывод средств доступен.
Логин:34107299Здравствуйте!1хбет мне вчера вернули проигранные деньги на счет, но я не могу их вывести, выдет ошибку “ошибка авторизации”Писал в поддержку, они пишут “вы ранее оставляли заявку на возврат денег, пожалуйста ожидайте письмо на почту”.Я им не смог обьяснить, что деньги уже упали на счет, но не могу вывести.Отвечают однотипно, как роботы. Пожалуйста помогите.
Комментарий администратора
Вывод средств осуществлен. Проблема решена без участия Арбитража Легалбет.
Здравствуйте! С букмекерская контора после выигрышей запросила полный пакет документов, в итоге все документы были предоставлены, службе поддержки! После 2 суток молчания, они написали что бы уточнил я по почте но они уже более 2х суток ни чего не отвечают
Комментарий администратора
По информации от букмекера, верификация успешно завершена, вывод средств доступен. Проблема решена без участия Арбитража Легалбет.
Здравствуите. Хочу написать жалоба в букмекер фонбета. Я там начал делать ставки и после как выиграл деньги мне вывод заблокировали потом начали просит пройти верификация и фотографии с документами просили сделаит и с датой тоже. После фото с личным кабинетом карты я все фотографии нужные им скинул. Потом начали писать что будет видео идентификация и я спросил у них на каком языке будет видео, мне сказали толко на руском, я им сказад что могу писать на руском, а легче разговаривать на родном языке. После этого мне уже с 29 ноября они не отвечают и не хотят делать выплату. В чат пишу там ответил что запрос до два рабочих дней рассмотрят а уже больше времени прошло и не ответа никакого. Номер счета 51898393
Комментарий администратора
Верификация успешно завершена, вывод средств доступен.
Пересмотрев матч Тоттенхем Фулхэм по факту за матч было 34 аута,бк выстовляет 30 аутов.
Комментарий администратора
Ставка пересчитана на выигрыш.
Прошу помочь в возврате денег, которые не поступили на счет
Комментарий администратора
По информации от букмекера, депозит успешно зачислен на аккаунт. Проблема решена без участия Арбитража Легалбет.
Добрый день. У меня проблемы с выводом средств из БК 1XBET. Требовали документы (фото удостоверения, карты банка), я их отправил. Но теперь потребовали выписку из банка которая должна содержать номер карты, ФИО её владельца, все транзакции в пользу БК. Сомневаюсь что это законно, ведь выписка также содержит мои конфиденциальные данные, платежи, переводи и т.д.
Комментарий администратора
Верификация успешно завершена, вывод средств доступен. Проблема решена без участия Арбитража Легалбет.
День добрыйПрошу рассмотреть мой запрос. При выводе средств с депозита выдает ошибку "Ошибка авторизации"Ниже прикрепил удостоверяющие документы моей личности с указанием сегодняшней даты.Номер счета: 248762683Номер телефона: +77775412431ФИО: Құлмахан Абай АйтбайұлыГород: Джетысай
Комментарий администратора
Вывод средств осуществлен. Проблема решена без участия Арбитража Легалбет.
Мне вернули средства пройгранные с 9 сентября теперь я не могу их снять пишет ошибка авторизации, помогите пожалуйста решить проблему
Комментарий администратора
Вывод средств осуществлен. Проблема решена без участия Арбитража Легалбет.
Номер счета: 26523859 Направил запрос на возврат средств с игрового счета но не получил положительнего ответа. Контора ссылается что БК не несет никакой ответственности и оказывается они обновили правила сразу же после выхода закона от г. Хотя другие конторы сразу же вернули средства которые были внесены на счет после г. Сам нахожусь в реестре должников РК с г. Почему закон работает для других БК а для 1Хбет свои правила?
Комментарий администратора
Сумма депозитов возвращена игроку.
Прошу вернуть мои деньги с 9 сентября как я являюсь в списке должников сумма пополнения примерно 40 50 тысяч тенге мой логин 212634173
Комментарий администратора
По информации от букмекера, вывод депозитов осуществлен.
Я состою в реестре должников с по настоящее время(Постановление об отмене исполнительной надписи прилагается), требую вернуть сумму депозита логин : 164637631 с г. Статья 157 Гражданского кодекса РК: Договор, заключенный с нарушением закона, может быть признан недействительным, если контора принимает ставки от лиц, которым это запрещено законом. 2. Статья 23 Закона РК «О лотереях и лотерейной деятельности»: С 9 сентября 2024 года букмекерские конторы обязаны не принимать ставки от лиц, находящихся в реестре должников. Прием таких ставок противоречит этому закону. 3. Статья 8 Закона РК «О защите прав потребителей»: Потребитель имеет право на получение качественных услуг в соответствии с законодательством. Прием незаконных депозитов и отказ в их возврате нарушает права потребителя.Эти статьи регулируют деятельность букмекерских контор и права граждан в Казахстане.
Комментарий администратора
Вывод средств осуществлен. Проблема решена без участия Арбитража Легалбет.
Добрый вечер. Нахожусь в рееестре должников с 2020 года . Букмекерская контора 1х бет не ограничивала меня в ставках и давала пополнить , и играть. Согласно новому закону от 9 сентрября . Хотел бы получить возврат средств . Так как букмекер не имел право принимать ставки с моего аккаунта .Сегодня 25 . Букмекер закрыл мне пополнил и возможность ставить . Написал на почту указанную в чате . Предоставил все необходимые документы и подтверждения . С решением и ответом немного тянут . Прошу вас помочь в данной ситуации. Логин 195492827
Комментарий администратора
Вывод средств осуществлен. Проблема решена без участия Арбитража Легалбет.
Я нахажусь в реестере должников а 1х бет отказываеться возвращать мне мой депозит с 9 сентябрья прошу помочь арбитраж легалбет
Комментарий администратора
По информации от букмекера, сумма депозитов зачислена на баланс. Проблема решена без участия Арбитража Легалбет.
Здравствуйте. Расписывать статьи закона не буду, напишу кратко. Прошу вернуть сумму депозитов с 9 числа. По моим подсчётам это тенге. Все скриншоты истории транзакций имеются, начиная с Аккаунт улетел в бан ID: 33769957email:
Комментарий администратора
Вывод средств осуществлен. Проблема решена без участия Арбитража Легалбет.
Состою в едином реестре должников с июля 2024 года. Прошу оказать содействие в возврате средств, внесённых на аккаунт с 9 сентября 2024 года.
Комментарий администратора
По информации от букмекера, сумма депозитов возвращена игроку. Проблема решена без участия Арбитража Легалбет.
Логин 87713612472 Я нахожусь в реестре должников, и в соответствии с законом Республики Казахстан, вступившим в силу 9 сентября 2024 года, букмекерские компании обязаны прекратить принимать ставки от лиц, включенных в данный реестр, и возвратить их депозиты. Данные действия букмекерской компании нарушают мои права в соответствии с Гражданским кодексом Республики Казахстан, а также с Законом “О защите прав потребителей”. Согласно статье 159 Гражданского кодекса, я имею полное право на возврат своих средств в разумные сроки. Более того, нарушение требований закона, вступившего в силу 9 сентября 2024 года, является основанием для привлечения компании к ответственности, вплоть до лишения лицензии на осуществление деятельности. Прошу вернуть депозиты с 9 сентября.БК Фонбет Не хочет мне выплатить на баланс телефона говорят на карту но у меня карты нету пожалуйста помогите решить эту ситуацию!
Комментарий администратора
По информации от букмекера, вывод средств осуществлен. Проблема решена без участия Арбитража Легалбет.
Здравствуйте недавно узнал что те кто находится в реестре им по закону возвращается сумма пополнение так вот я написал об этом в тех поддержку в чате 1хбет мне там сказала типо те кому нету 21 и 1 хбет оставляет право за сабой не отказать потом по совету людей я узнал что нужно писать им на почту я так и сделал написал им на почту вернуть денег так они просто один раз ответили мы рассмотрим дела и ответят так и пропали мой логин игравой 18923978923 прошу помочь вернуть мне мой деньги которые я пополнял с 9 сентября в главное суть том что я каждый день пополнял денег и мне не разу не отказали и не говорили о блокировке аккаунта и то что нельзя пополнять прошу вернуть мне денег по моим подчетшм общ сумма пополнение 150000 но я в ручную считал все свой поплнеие и может где-то ошибся надеюсь на ваше понимание и помощь
Комментарий администратора
Вывод средств осуществлен. Проблема решена без участия Арбитража Легалбет.
* Сумма нескольких приветственных бонусов